為了讓我們的社會實踐工作不斷發(fā)展、前進,總結在我們的工作生活中是必不可少的,定期做好工作總結,會讓我們的工作效率大大提高,你知道怎么寫嗎?下面是范文網(wǎng)小編整理的網(wǎng)絡建設工作總結2篇 網(wǎng)絡工作總結報告,供大家品鑒。
網(wǎng)絡建設工作總結1
20xx年,在省局(公司)的正確部署領導下,按照省局(公司)的統(tǒng)一部署和協(xié)調下,遵照國家局、省局(公司)的各項卷煙銷售政策和制度及要求,結合我市卷煙銷售市場的實際情況,緊緊圍繞著“大市場、大品牌、大企業(yè)、大效益”工作思路,以規(guī)范經營為指導,堅持市場原則、效益原則,以增強企業(yè)核心競爭力為己任,通過全市干部職工上下一心的共同努力,確保了卷煙營銷網(wǎng)建工作取得了顯著的成效?,F(xiàn)就20xx年的卷煙營銷網(wǎng)絡建設工作情況匯報
一、20xx卷煙營銷網(wǎng)絡建設工作情況:
(1)、各項目標任務完成情況:
20xx年,在省局(公司)的正確領導下,我們始終堅持集中、統(tǒng)一、規(guī)范的原則,經過堅持不懈地努力工作,建立并逐步完善了電話訪銷、電子結算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流的卷煙銷售網(wǎng)絡運行管理模式,網(wǎng)絡運行質量有了大幅度的提升。
1、市場占有率。全市全年累計銷售卷煙xxxxx箱,完成年計劃的xxx%,其中城網(wǎng)銷售卷煙xxxx箱,完成了年計劃的xxxx%。
2、電話訂貨。截至12月底,全市共有電話訂貨戶xxxx戶,占零售戶總數(shù)的90.45%,其中城網(wǎng)電話訂貨戶xxxx戶,占城網(wǎng)零售戶總數(shù)的73.54%。
3、電子結算:全市現(xiàn)有戶電子結算戶xxx,占全市零售戶的11.45%,其中城網(wǎng)xxx戶,占城網(wǎng)零售戶的60.6%。
4、客戶滿意度。根據(jù)我們調查,全市客戶滿意度在82%以上。其中城網(wǎng)客戶滿意度在85%以上。
5、卷煙單箱銷售收入。全市卷煙單箱銷售收入為xx8元,較上年同期的xxx元增長了9.97%;其中城網(wǎng)單箱銷售收入為xxxx元,較上年同期的xxxx元增長了18.78%。
6、卷煙經營利潤。全市累計實現(xiàn)卷煙經營利潤xxxx萬元,較好的完成了下達的利潤指標。
7、“二減一合理”工作。卷煙銷售網(wǎng)絡工作人員由20xx年底的xxx人下降到現(xiàn)在的xxxx人,客戶由xxx戶下降到現(xiàn)在的xxx戶。
(2)、卷煙營銷網(wǎng)絡建設工作中存在的問題
盡管我們在現(xiàn)代化卷煙營銷網(wǎng)絡建設上付出了艱辛的努力,也取得了可喜的工作成績,但實事求是地講還存在一些不容忽視的問題:
1、基礎管理工作不夠細致、扎實。近年來,我們按照上級的規(guī)定和要求,制定了大量的基礎管理制度,有效地促進了我們各項工作的順利開展。但隨著04年卷煙銷量尤其是后半年的大幅度增長,部分網(wǎng)建指標的順利完成,放松了對一些基礎性制度的落實,基層管理部門的管理力度有所降低,對四員工作質量的檢查力度有所減弱;四員的文書作業(yè)較以往在質量上有所降低。
2、人員培訓工作落后于網(wǎng)建工作發(fā)展的進度。去年以來,隨著電話訪銷工作的全面實施,以及大配送工作的不斷深入,我們雖然做了一些基礎性的培訓工作,但培訓內容局限在基本的工作流程、崗位職責和相關的制度的學習上,缺乏對四員尤其是客戶經理、電訪人員從營銷理論、服務意識、服務技巧等方面進行深層次的培訓,加之從業(yè)人員總體素質較低,缺乏主動學習的積極性,導致在日常工作中不能及時、有效地掌握客戶銷售動態(tài)、不能準確把握市場變化趨勢、不能很好的.服務客戶,在一定程度上影響了客戶滿意度的提高。
3、對市場缺乏有效的管理。近年來我們通過治理卷煙體外循環(huán),狠抓卷煙銷售和網(wǎng)絡建設,有效提高了卷煙市場的凈化率,促使卷煙銷量穩(wěn)步提升。但隨著去年下半年卷煙貨源的緊張,暴露出我們在卷煙市場管理方面存在的不足:一是沒有全面掌握下轄區(qū)內卷煙消費市場的真實容量。在卷煙市場不斷得到凈化的形式下,雖然開展了一些市場調研工作,但調研的內容不夠全面、詳實,忽略了對市場有效容量的調查,給我們后期的卷煙銷售工作造成了一定的被動局面。二是市場的調控能
...網(wǎng)絡建設工作總結2
光陰如梭,彈指之間,20xx年已接近尾聲。過去的半學期中在學院領導的悉心關懷下,在學院團總支領導的指導下,通過全體網(wǎng)建部成員自身的不懈努力,在工作中取的了一定的成果,但也存在著諸多不足。回顧即將走過的半學期,現(xiàn)總結工作如下:
一、學院網(wǎng)站的更新和維護。
二、舉辦學生干部培訓系列活動。
三、負責我院團員信息數(shù)據(jù)庫的采集、整理、建立、上報工作四、收集班級風采、學生會成員名單上傳到學院網(wǎng)站五、積極參與各兄弟部舉辦的活動
一、學院網(wǎng)站的更新與維護
內蒙古大學公共管理學院網(wǎng)站是我院師生交流合作的平臺,我部通過及時上傳各類信息,使學校師生能夠及時了解我院動態(tài),獲悉更多有效信息。不僅可以使生活學習更加方便,還可以豐富大家課余文化生活。如今網(wǎng)站運作已經逐步正規(guī)化。網(wǎng)站主要包括以下幾個板塊:
(1)通知公告主要是由學院發(fā)布正式的緊急性的文件或者公告,使大家在第一時間獲悉學校、學院的相關通知和公告。
(2)學院新聞主要是伴隨學院組織的各項活動及時做出相關的新聞報道,內容涉及教授講座,學生活動等。新聞內容積極向上,富有教導意義,并且附帶滾動圖片,形象生動,深受大家好評。(一般在活動舉辦后24小時內上傳)
(3)就業(yè)信息主要針對在校學生和畢業(yè)學生設立,本版塊及時上傳各地招聘信息,為我院學生及時了解各種行業(yè)動態(tài)及其相關就業(yè)前景創(chuàng)造了很好的條件。
(4)交流合作主要是介紹我校與國內外各著名院校的交流合作項目,為想要留學的學生提供了很好的借鑒。
(5)校園生活“班級園地”為展示我院各班的學生風采,我們以班級活動照片形式展示了各班基本狀況,彰顯了各個班集體的斗志。
(6)社會服務本版塊包括培訓和咨詢兩大類,及時向我院學生提供有利于生活學習的各種信息。
(7)相關下載主要提供申請獎助學金等的各種表格。
(8)在線留言我們會根據(jù)大家的意見和建議不斷完善網(wǎng)站并對其做出回復。
二、學生干部培訓系列活動
為提高公共管理學院學生會全體干部成員的素質,公共管理學院網(wǎng)絡建設部特舉辦系列活動第七期學生干部培訓活動。干部培訓大會的成功舉辦,有利于強化我院學生干部實干、奉獻的工作作風,加強黨員學生干部的模范帶頭作用,為今后我院學生工作的順利開展打下堅實的基礎。
三、負責團員信息數(shù)據(jù)庫的采集、整理、建立、上報工作
根據(jù)共青團中央、校團委的要求、遵照學院團總支的指示,我部負責對我院共青團系統(tǒng)、全體團員、團干基本信息進行數(shù)據(jù)庫建立和信息采集、整理、上報工作,根據(jù)校團委要求,我部首先前往校本部接受相關工作培訓,然后全面收集我院團員、團干的基本信息,內容涉及學院各級團組織、團單位的組建情況、學生的姓名、性別、出生年月、入團時間、擔任職務、所在班級等內容。本次數(shù)據(jù)庫的建立歷時近15天,其間對我院所屬52名團干、517名團員的基本信息進行了詳細的采集與登記,并及時將所整理的數(shù)據(jù)生成相關文件上傳至學校團委,高質高效的完成了本次數(shù)據(jù)庫的建立工作。
四、收集班級風采、學生會成員名單上傳到學院網(wǎng)站收集了10級新生的信息并上傳到學院網(wǎng)站的班級園地中。
五、積極參與各兄弟部舉辦的活動,并給予其技術支持。
配合學院其他兄弟部門,組織好學生活動、比賽及講座。依照團總支書記、兼職副書記和主席團指示做好日常學生工作。
公共管理學院團總支學生會網(wǎng)絡建設部在學院各級領導的支持下,在各兄弟部門的幫助下將積極進取,不斷總結經驗教訓。在接下來的工作中,網(wǎng)絡建設部將認真履行自己的責任、義務,盡職盡責的認真完成學院的各項工作。
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