一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，好好地做個梳理并寫一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編收集的精品管理個人工作總結(jié)范文3篇(個人管理工作總結(jié)范文)，供大家閱讀。

精品管理個人工作總結(jié)范文1

　　時光荏苒。20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過。在公司高層的熱忱關(guān)懷下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在公司其他員工的密切配合和幫助下，我的各項工作得以順利完成。

　　作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責(zé)是：房屋裝修管理;公共設(shè)施、設(shè)備的管理;協(xié)調(diào)業(yè)主之間的矛盾和糾紛;以及及時處理業(yè)主的投訴與建議等事項?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

　　一、日常工作檢查的完成情況

　　房屋裝修管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。在業(yè)主準(zhǔn)備動工前本人會提前告知業(yè)主裝修的注意事項，業(yè)主不得隨意將承重結(jié)構(gòu)(柱、承重墻、梁、板)鑿除;業(yè)主要將有防水要求的部位(衛(wèi)生間、陽臺、廚房)按規(guī)范做好防水施工，在做好一道防水，試水48s后業(yè)主要通知物業(yè)樓層管理員以及下一家住戶一起查看是否有滲漏跡象，無任何質(zhì)量問題方可進行第二步工作回填，在回填的工作中，我會告知業(yè)主不得用建筑垃圾回填，如果業(yè)主或裝修工用垃圾回填，我將填寫裝修違章通知單，要求業(yè)主整改并拍照取證，在做這項工作的時候，我認(rèn)為非常有必要的，因為有些業(yè)主不聽勸告整改，后期出現(xiàn)滲漏跡象，而將責(zé)任推卸到我們物業(yè)管理指導(dǎo)不到位，而我們有照片或書面文字資料，就可以劃清責(zé)任;外墻立面的控制(窗戶的安裝、空調(diào)的安裝、防盜窗的安裝、外衣架的安裝)，提前告知業(yè)主相關(guān)要求后，在進入大門前，我們會跟安保人員做好工作協(xié)調(diào)，有不符要求一律不得進入，這樣能減少以后工作的開展和減少矛盾化;在日常工作中，每天對樓層屋面裝修是否有違章搭建檢查、對外立面檢查，做好了嚴(yán)格的控制。對有違章行為的，要求整改通知單文件一共25份;扣除業(yè)主部分裝修保證金一共2份;

　　二、公共設(shè)施、設(shè)備的管理

　　為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，如消防設(shè)施、單元門處的消防報警器、公共照明裝置、單元門禁系統(tǒng)、電表箱、水表箱、道路等做到日常檢查，存在故障問題的及時的聯(lián)系工程部進行維修。在前期本人協(xié)助保潔對公共地下車庫進行清洗;照明損壞的告知工程及時更換，達到業(yè)主夜間通行要求;冬季協(xié)助工程部對水表箱內(nèi)的水表進行了保暖鋪設(shè);對225棟拐角處、227棟前花壇處協(xié)助保潔對道路的整改，滿足業(yè)主使用要求;在管理中做好維修及時，正常運行的要求。公用道路修補鋪設(shè)一共4道;水表箱損壞報修6個;單元門禁系統(tǒng)報修1個;公共區(qū)域照明燈泡報修更換和添加共20個;電表箱門鎖損壞報修和安裝門搭扣一共11處。

　　三、協(xié)調(diào)業(yè)主之間的矛盾和糾紛

　　由于業(yè)主缺乏自律管理意識、業(yè)主公約的約束力弱、不遵守物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、擅自改變房屋性質(zhì)、侵占共用部位、影響相鄰業(yè)主生活等違法裝修行為時有發(fā)生。在管理過程中避免不了語言的沖突，為此，本人在管理的過程也得到成長，由于業(yè)主對房屋結(jié)構(gòu)性質(zhì)不懂，可以理解，所以本人會站在業(yè)主角度細心的講解，告知業(yè)主如果破壞對房屋危害以及對自身的安全無法得到保障，我們的管理是為了保障您的利益，業(yè)主聽后涉及到自身的一些質(zhì)量、安全問題，更加的配合工作。

　　在處理業(yè)主與業(yè)主之間矛盾沖突時，本人會將兩位業(yè)主單獨分開了解情況，找出根本的沖突點，之后兩位業(yè)主出面，由本人站在雙方角度分析問題，希望雙方業(yè)主不要因小事傷害雙方鄰里關(guān)系，加深雙方感情。

　　四、處理業(yè)主的投訴與建議

　　在處理業(yè)主的投訴與建議的時候，我想我們要學(xué)會聆聽，聆聽是一門藝術(shù)，考驗的是一個人的耐心，表現(xiàn)的是對他人的尊重，需要的是一份理性，可以使傾訴者得到感情和委屈的完全發(fā)泄，而作為傾聽者讓對方獲得的是一份難能可貴的信任。進行換位思考，把“對”讓給業(yè)主。業(yè)主是因為不滿意來投訴的，情緒往往會偏激和失控，而我們不可以失控，要從對方的角度去考慮問題，即使業(yè)主的態(tài)度和言談有所不對，我們也必須把“對”讓給業(yè)主，因為此時與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)，只能激化矛盾，不利于解決問題。耐心的聆聽，讓傾訴者自尊心得到滿足，讓他感覺受到了重視，有助于解決問題。在聆聽時對投訴要點應(yīng)認(rèn)真作好記錄，為投訴處理做好準(zhǔn)備。

　　五、總結(jié)結(jié)束語

　　一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我會繼續(xù)不斷的努力，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!

精品管理個人工作總結(jié)范文2

　　在公司以及部門領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質(zhì)量、花色品種、衛(wèi)生狀況、設(shè)備的正常使用效率有了根本性的改變。職工的觀念有所變化、工作效率有所提高、團結(jié)和工作氣氛有所改善。杜絕食堂浪費現(xiàn)象的存在。以下從幾個方面進行小結(jié)。

　　一、初步建立了食堂骨干隊伍，明確了職責(zé)和分工，在日常工作中充分發(fā)揮他們的特長，加強各環(huán)節(jié)管理，達到管理由點到面。責(zé)任到人。工作有序開展。

　　二、對食堂的衛(wèi)生加強了制度管理和日常監(jiān)督檢查，保證進入食堂的食品到銷售出的飯菜達到食品衛(wèi)生要求。食堂環(huán)境衛(wèi)生有所突破，從根本上改變食堂臟亂差現(xiàn)象。

　　三、飯菜質(zhì)量有比較大的提高，增加花色品種，特別是在8月期間推出豆?jié){、豆腐腦等品種得到廣大職工的好評。蛋糕質(zhì)量和味道有所改善。經(jīng)常推出職工比較歡迎的菜肴，使職工能夠在食堂吃到比較滿意的飯菜。

精品管理個人工作總結(jié)范文3

　　20xx年初，一場疫情防控戰(zhàn)役在全國打響。在這個老師居家上課、學(xué)生宅家學(xué)習(xí)的特殊時期，師生之間似乎遠隔千里，卻又守護相望，情滿屏幕。作為班主任，我是學(xué)校與學(xué)生、家長之間的橋梁，是聯(lián)系學(xué)生和家長的最密切的教育工作者，是維護社會安定、促進家庭和諧、保障學(xué)生健康成長的重要力量，那么如何更好地完成疫情期的班主任工作，助力學(xué)生的成長呢，我覺得需要腳踏實地的工作和堅持不懈的陪伴管理。

　　一、加強常規(guī)管理。晨溫匯報、六科上課筆記檢查、六科作業(yè)檢查、上課聽講檢查一個都不能少。我每天利用釘釘群和微信群，及時統(tǒng)計和通報學(xué)生們的各項信息，做到全員到位，全員了解，督促學(xué)生們的自我管理。

　　二、以誠相待，加強與家長的溝通。

　　(一)每兩個星期，根據(jù)學(xué)生們的近期表現(xiàn)和家長反饋的信息，我會發(fā)給家長一封建議信，呼吁家長正確引導(dǎo)、教育孩子;多傾聽孩子們的心聲，做他們的益友。

　　(二)通過微信群和釘釘群與家長時時互動。

　　有時，我會邀請一些孩子表現(xiàn)優(yōu)秀的家長在群里現(xiàn)身說法，傳授育人之道;有時，我會找到一個孩子們關(guān)心的問題，讓家長們私聊我發(fā)表意見，提出建議;有時，我會在釘釘?shù)陌嗉壢Πl(fā)布問題，讓家長們?nèi)后w回答，以此保留做永久的美好紀(jì)念。無論哪種形式，家長們都會積極踴躍地參與話題討論，這也增加了家長和老師之間的親密度。

　　(三)與家長私聊，有效解決問題。

　　遇到單個孩子出現(xiàn)了一些問題，我會積極地和家長溝通思想，及時解決問題。如果是平時表現(xiàn)優(yōu)秀，偶爾和父母鬧意見的孩子，我會通過贊美的方式來消除家長的疑慮，讓他們相信自己孩子只是一時之過;如果是不愛寫作業(yè)，但比較聽話的孩子，我會告知家長提醒孩子即可;如果是“戲精”，我會把孩子的聽課數(shù)據(jù)發(fā)給家長(因為之前這位家長一直不相信自己孩子的學(xué)習(xí)只是裝腔作勢)，然后再一起商量如何讓孩子端正學(xué)習(xí)態(tài)度;如果是沉迷于游戲的孩子，我會和家長耐心長談，并加強學(xué)生的.心理疏導(dǎo)，慢慢地讓學(xué)生轉(zhuǎn)變思想。

　　三、召開班干部視頻會議，共謀班級建設(shè)。

　　一個優(yōu)秀的班集體，少不了一群優(yōu)秀的班干部。班委成員是班集體的核心和中堅力量，是班主任工作得以順利進行的得力助手。所以我們班定期召開班干部視頻會議，共同謀劃班級建設(shè)，為建立和保持良好的班風(fēng)而努力。

　　四、開展各種各樣的激勵活動，讓孩子們永葆學(xué)習(xí)斗志。

　　(一)開展班會活動，由我和團書輪流主持。

　　每周的主題班會，以國家、感恩、學(xué)習(xí)和責(zé)任為話題，教育引導(dǎo)學(xué)生要心系祖國、感恩父母、靜心學(xué)習(xí)、勇?lián)姑＝逃龑W(xué)生學(xué)習(xí)體會疫情中那些閃耀的故事、了不起的英雄和永不磨滅的中國精神，領(lǐng)悟人生，成就更加優(yōu)秀的自己。

　　(二)通過微信和釘釘了解學(xué)生們的現(xiàn)狀，給他們寫自律信，與他們進行心靈交流，有利于建立良好的師生關(guān)系，產(chǎn)生良好的教育效果。

　　(三)開展男女生學(xué)習(xí)對抗賽。激發(fā)學(xué)生們的好勝心，提高集體榮譽感，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　(四)每天發(fā)一個勵志小視頻。學(xué)生們每天接受正能量，耳濡目染，自然充滿朝氣，活力滿滿。

　　五、感恩教育不停歇。感恩是增進家長與學(xué)生之間感情融洽和睦的助長劑，學(xué)生懂得感恩，能化解心中的苦悶與煩惱,親情也在感恩中更加深厚牢固。我經(jīng)常把學(xué)生的心里話發(fā)到家長群，讓家長們感受孩子們對他們深深的依戀和愛意。

　　六、鍛煉身體，抗擊疫情。除了要求學(xué)生們安安靜靜地“宅”在家中，為疫情的防控貢獻自己的一份力的同時，我還要求體委牽頭，每天帶著同學(xué)們鍛煉身體，增強體質(zhì)。

　　七、全班一起做公益，釘釘群里種下了班級樹，不僅起名字，還種下希望。每天澆水后，它肉眼可見的成長總能讓學(xué)生們歡呼雀躍一番。孩子們在見證它長大的同時，自己也長大了。

　　疫情期，學(xué)生們有過無人監(jiān)督的欣喜，有過視頻卡頓的煩躁，有過對老師同學(xué)的濃濃思念，更有過開學(xué)的熱烈期盼。但隨著時間的推移，一切都變得井然有序。是的，我們不過一屏之隔，關(guān)愛陪伴從未減少。

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