一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長(zhǎng)，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編收集的精品管理個(gè)人工作總結(jié)范文3篇(個(gè)人管理工作總結(jié)范文)，供大家閱讀。
精品管理個(gè)人工作總結(jié)范文1
時(shí)光荏苒。20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)。在公司高層的熱忱關(guān)懷下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在公司其他員工的密切配合和幫助下，我的各項(xiàng)工作得以順利完成。
作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責(zé)是：房屋裝修管理;公共設(shè)施、設(shè)備的管理;協(xié)調(diào)業(yè)主之間的矛盾和糾紛;以及及時(shí)處理業(yè)主的投訴與建議等事項(xiàng)?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、日常工作檢查的完成情況
房屋裝修管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。在業(yè)主準(zhǔn)備動(dòng)工前本人會(huì)提前告知業(yè)主裝修的注意事項(xiàng)，業(yè)主不得隨意將承重結(jié)構(gòu)(柱、承重墻、梁、板)鑿除;業(yè)主要將有防水要求的部位(衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、廚房)按規(guī)范做好防水施工，在做好一道防水，試水48s后業(yè)主要通知物業(yè)樓層管理員以及下一家住戶一起查看是否有滲漏跡象，無(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題方可進(jìn)行第二步工作回填，在回填的工作中，我會(huì)告知業(yè)主不得用建筑垃圾回填，如果業(yè)主或裝修工用垃圾回填，我將填寫(xiě)裝修違章通知單，要求業(yè)主整改并拍照取證，在做這項(xiàng)工作的時(shí)候，我認(rèn)為非常有必要的，因?yàn)橛行I(yè)主不聽(tīng)勸告整改，后期出現(xiàn)滲漏跡象，而將責(zé)任推卸到我們物業(yè)管理指導(dǎo)不到位，而我們有照片或書(shū)面文字資料，就可以劃清責(zé)任;外墻立面的控制(窗戶的安裝、空調(diào)的安裝、防盜窗的安裝、外衣架的安裝)，提前告知業(yè)主相關(guān)要求后，在進(jìn)入大門(mén)前，我們會(huì)跟安保人員做好工作協(xié)調(diào)，有不符要求一律不得進(jìn)入，這樣能減少以后工作的開(kāi)展和減少矛盾化;在日常工作中，每天對(duì)樓層屋面裝修是否有違章搭建檢查、對(duì)外立面檢查，做好了嚴(yán)格的控制。對(duì)有違章行為的，要求整改通知單文件一共25份;扣除業(yè)主部分裝修保證金一共2份;
二、公共設(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，如消防設(shè)施、單元門(mén)處的消防報(bào)警器、公共照明裝置、單元門(mén)禁系統(tǒng)、電表箱、水表箱、道路等做到日常檢查，存在故障問(wèn)題的及時(shí)的聯(lián)系工程部進(jìn)行維修。在前期本人協(xié)助保潔對(duì)公共地下車庫(kù)進(jìn)行清洗;照明損壞的告知工程及時(shí)更換，達(dá)到業(yè)主夜間通行要求;冬季協(xié)助工程部對(duì)水表箱內(nèi)的水表進(jìn)行了保暖鋪設(shè);對(duì)225棟拐角處、227棟前花壇處協(xié)助保潔對(duì)道路的整改，滿足業(yè)主使用要求;在管理中做好維修及時(shí)，正常運(yùn)行的要求。公用道路修補(bǔ)鋪設(shè)一共4道;水表箱損壞報(bào)修6個(gè);單元門(mén)禁系統(tǒng)報(bào)修1個(gè);公共區(qū)域照明燈泡報(bào)修更換和添加共20個(gè);電表箱門(mén)鎖損壞報(bào)修和安裝門(mén)搭扣一共11處。
三、協(xié)調(diào)業(yè)主之間的矛盾和糾紛
由于業(yè)主缺乏自律管理意識(shí)、業(yè)主公約的約束力弱、不遵守物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、擅自改變房屋性質(zhì)、侵占共用部位、影響相鄰業(yè)主生活等違法裝修行為時(shí)有發(fā)生。在管理過(guò)程中避免不了語(yǔ)言的沖突，為此，本人在管理的過(guò)程也得到成長(zhǎng)，由于業(yè)主對(duì)房屋結(jié)構(gòu)性質(zhì)不懂，可以理解，所以本人會(huì)站在業(yè)主角度細(xì)心的講解，告知業(yè)主如果破壞對(duì)房屋危害以及對(duì)自身的安全無(wú)法得到保障，我們的管理是為了保障您的利益，業(yè)主聽(tīng)后涉及到自身的一些質(zhì)量、安全問(wèn)題，更加的配合工作。
在處理業(yè)主與業(yè)主之間矛盾沖突時(shí)，本人會(huì)將兩位業(yè)主單獨(dú)分開(kāi)了解情況，找出根本的沖突點(diǎn)，之后兩位業(yè)主出面，由本人站在雙方角度分析問(wèn)題，希望雙方業(yè)主不要因小事傷害雙方鄰里關(guān)系，加深雙方感情。
四、處理業(yè)主的投訴與建議
在處理業(yè)主的投訴與建議的時(shí)候，我想我們要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，聆聽(tīng)是一門(mén)藝術(shù)，考驗(yàn)的是一個(gè)人的耐心，表現(xiàn)的是對(duì)他人的尊重，需要的是一份理性，可以使傾訴者得到感情和委屈的完全發(fā)泄，而作為傾聽(tīng)者讓對(duì)方獲得的是一份難能可貴的信任。進(jìn)行換位思考，把“對(duì)”讓給業(yè)主。業(yè)主是因?yàn)椴粷M意來(lái)投訴的，情緒往往會(huì)偏激和失控，而我們不可以失控，要從對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題，即使業(yè)主的態(tài)度和言談?dòng)兴粚?duì)，我們也必須把“對(duì)”讓給業(yè)主，因?yàn)榇藭r(shí)與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，只能激化矛盾，不利于解決問(wèn)題。耐心的聆聽(tīng)，讓傾訴者自尊心得到滿足，讓他感覺(jué)受到了重視，有助于解決問(wèn)題。在聆聽(tīng)時(shí)對(duì)投訴要點(diǎn)應(yīng)認(rèn)真作好記錄，為投訴處理做好準(zhǔn)備。
五、總結(jié)結(jié)束語(yǔ)
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的!
精品管理個(gè)人工作總結(jié)范文2
在公司以及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質(zhì)量、花色品種、衛(wèi)生狀況、設(shè)備的正常使用效率有了根本性的改變。職工的觀念有所變化、工作效率有所提高、團(tuán)結(jié)和工作氣氛有所改善。杜絕食堂浪費(fèi)現(xiàn)象的存在。以下從幾個(gè)方面進(jìn)行小結(jié)。
一、初步建立了食堂骨干隊(duì)伍，明確了職責(zé)和分工，在日常工作中充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)管理，達(dá)到管理由點(diǎn)到面。責(zé)任到人。工作有序開(kāi)展。
二、對(duì)食堂的衛(wèi)生加強(qiáng)了制度管理和日常監(jiān)督檢查，保證進(jìn)入食堂的食品到銷售出的飯菜達(dá)到食品衛(wèi)生要求。食堂環(huán)境衛(wèi)生有所突破，從根本上改變食堂臟亂差現(xiàn)象。
三、飯菜質(zhì)量有比較大的提高，增加花色品種，特別是在8月期間推出豆?jié){、豆腐腦等品種得到廣大職工的好評(píng)。蛋糕質(zhì)量和味道有所改善。經(jīng)常推出職工比較歡迎的菜肴，使職工能夠在食堂吃到比較滿意的飯菜。
精品管理個(gè)人工作總結(jié)范文3
20xx年初，一場(chǎng)疫情防控戰(zhàn)役在全國(guó)打響。在這個(gè)老師居家上課、學(xué)生宅家學(xué)習(xí)的特殊時(shí)期，師生之間似乎遠(yuǎn)隔千里，卻又守護(hù)相望，情滿屏幕。作為班主任，我是學(xué)校與學(xué)生、家長(zhǎng)之間的橋梁，是聯(lián)系學(xué)生和家長(zhǎng)的最密切的教育工作者，是維護(hù)社會(huì)安定、促進(jìn)家庭和諧、保障學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要力量，那么如何更好地完成疫情期的班主任工作，助力學(xué)生的成長(zhǎng)呢，我覺(jué)得需要腳踏實(shí)地的工作和堅(jiān)持不懈的陪伴管理。
一、加強(qiáng)常規(guī)管理。晨溫匯報(bào)、六科上課筆記檢查、六科作業(yè)檢查、上課聽(tīng)講檢查一個(gè)都不能少。我每天利用釘釘群和微信群，及時(shí)統(tǒng)計(jì)和通報(bào)學(xué)生們的各項(xiàng)信息，做到全員到位，全員了解，督促學(xué)生們的自我管理。
二、以誠(chéng)相待，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通。
(一)每?jī)蓚€(gè)星期，根據(jù)學(xué)生們的近期表現(xiàn)和家長(zhǎng)反饋的信息，我會(huì)發(fā)給家長(zhǎng)一封建議信，呼吁家長(zhǎng)正確引導(dǎo)、教育孩子;多傾聽(tīng)孩子們的心聲，做他們的益友。
(二)通過(guò)微信群和釘釘群與家長(zhǎng)時(shí)時(shí)互動(dòng)。
有時(shí)，我會(huì)邀請(qǐng)一些孩子表現(xiàn)優(yōu)秀的家長(zhǎng)在群里現(xiàn)身說(shuō)法，傳授育人之道;有時(shí)，我會(huì)找到一個(gè)孩子們關(guān)心的問(wèn)題，讓家長(zhǎng)們私聊我發(fā)表意見(jiàn)，提出建議;有時(shí)，我會(huì)在釘釘?shù)陌嗉?jí)圈發(fā)布問(wèn)題，讓家長(zhǎng)們?nèi)后w回答，以此保留做永久的美好紀(jì)念。無(wú)論哪種形式，家長(zhǎng)們都會(huì)積極踴躍地參與話題討論，這也增加了家長(zhǎng)和老師之間的親密度。
(三)與家長(zhǎng)私聊，有效解決問(wèn)題。
遇到單個(gè)孩子出現(xiàn)了一些問(wèn)題，我會(huì)積極地和家長(zhǎng)溝通思想，及時(shí)解決問(wèn)題。如果是平時(shí)表現(xiàn)優(yōu)秀，偶爾和父母鬧意見(jiàn)的孩子，我會(huì)通過(guò)贊美的方式來(lái)消除家長(zhǎng)的疑慮，讓他們相信自己孩子只是一時(shí)之過(guò);如果是不愛(ài)寫(xiě)作業(yè)，但比較聽(tīng)話的孩子，我會(huì)告知家長(zhǎng)提醒孩子即可;如果是“戲精”，我會(huì)把孩子的聽(tīng)課數(shù)據(jù)發(fā)給家長(zhǎng)(因?yàn)橹斑@位家長(zhǎng)一直不相信自己孩子的學(xué)習(xí)只是裝腔作勢(shì))，然后再一起商量如何讓孩子端正學(xué)習(xí)態(tài)度;如果是沉迷于游戲的孩子，我會(huì)和家長(zhǎng)耐心長(zhǎng)談，并加強(qiáng)學(xué)生的.心理疏導(dǎo)，慢慢地讓學(xué)生轉(zhuǎn)變思想。
三、召開(kāi)班干部視頻會(huì)議，共謀班級(jí)建設(shè)。
一個(gè)優(yōu)秀的班集體，少不了一群優(yōu)秀的班干部。班委成員是班集體的核心和中堅(jiān)力量，是班主任工作得以順利進(jìn)行的得力助手。所以我們班定期召開(kāi)班干部視頻會(huì)議，共同謀劃班級(jí)建設(shè)，為建立和保持良好的班風(fēng)而努力。
四、開(kāi)展各種各樣的激勵(lì)活動(dòng)，讓孩子們永葆學(xué)習(xí)斗志。
(一)開(kāi)展班會(huì)活動(dòng)，由我和團(tuán)書(shū)輪流主持。
每周的主題班會(huì)，以國(guó)家、感恩、學(xué)習(xí)和責(zé)任為話題，教育引導(dǎo)學(xué)生要心系祖國(guó)、感恩父母、靜心學(xué)習(xí)、勇?lián)姑?。教育學(xué)生學(xué)習(xí)體會(huì)疫情中那些閃耀的故事、了不起的英雄和永不磨滅的中國(guó)精神，領(lǐng)悟人生，成就更加優(yōu)秀的自己。
(二)通過(guò)微信和釘釘了解學(xué)生們的現(xiàn)狀，給他們寫(xiě)自律信，與他們進(jìn)行心靈交流，有利于建立良好的師生關(guān)系，產(chǎn)生良好的教育效果。
(三)開(kāi)展男女生學(xué)習(xí)對(duì)抗賽。激發(fā)學(xué)生們的好勝心，提高集體榮譽(yù)感，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
(四)每天發(fā)一個(gè)勵(lì)志小視頻。學(xué)生們每天接受正能量，耳濡目染，自然充滿朝氣，活力滿滿。
五、感恩教育不停歇。感恩是增進(jìn)家長(zhǎng)與學(xué)生之間感情融洽和睦的助長(zhǎng)劑，學(xué)生懂得感恩，能化解心中的苦悶與煩惱,親情也在感恩中更加深厚牢固。我經(jīng)常把學(xué)生的心里話發(fā)到家長(zhǎng)群，讓家長(zhǎng)們感受孩子們對(duì)他們深深的依戀和愛(ài)意。
六、鍛煉身體，抗擊疫情。除了要求學(xué)生們安安靜靜地“宅”在家中，為疫情的防控貢獻(xiàn)自己的一份力的同時(shí)，我還要求體委牽頭，每天帶著同學(xué)們鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)。
七、全班一起做公益，釘釘群里種下了班級(jí)樹(shù)，不僅起名字，還種下希望。每天澆水后，它肉眼可見(jiàn)的成長(zhǎng)總能讓學(xué)生們歡呼雀躍一番。孩子們?cè)谝?jiàn)證它長(zhǎng)大的同時(shí)，自己也長(zhǎng)大了。
疫情期，學(xué)生們有過(guò)無(wú)人監(jiān)督的欣喜，有過(guò)視頻卡頓的煩躁，有過(guò)對(duì)老師同學(xué)的濃濃思念，更有過(guò)開(kāi)學(xué)的熱烈期盼。但隨著時(shí)間的推移，一切都變得井然有序。是的，我們不過(guò)一屏之隔，關(guān)愛(ài)陪伴從未減少。
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