下面是范文網(wǎng)小編收集的電銷部月度總結(jié)怎么寫3篇(電銷月底總結(jié))，歡迎參閱。
電銷部月度總結(jié)怎么寫1
本學(xué)期家校工作主要通過(guò)召開(kāi)兩次家長(zhǎng)會(huì)、建立班主任和家長(zhǎng)溝通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、家長(zhǎng)開(kāi)放日、家長(zhǎng)育子經(jīng)驗(yàn)及讀書體會(huì)交流等活動(dòng)建立起家庭與學(xué)校的綠色通道，使家長(zhǎng)們積極主動(dòng)幫助學(xué)校搞好教育工作，參與班級(jí)管理，形成了同心協(xié)力為孩子健康成長(zhǎng)的良好局面。
一、通過(guò)學(xué)習(xí)，豐厚家長(zhǎng)自身素養(yǎng)。
1、學(xué)校充分利用少先隊(duì)德育基地，使學(xué)校教育教學(xué)工作、德育工作、家長(zhǎng)學(xué)校工作結(jié)合起來(lái)。開(kāi)學(xué)初以家長(zhǎng)承諾的形式呼吁家長(zhǎng)快快行動(dòng)起來(lái)，與孩子共同學(xué)習(xí)并自覺(jué)踐行傳統(tǒng)文化《弟子規(guī)》。
2、學(xué)校開(kāi)放課堂教學(xué)，為家長(zhǎng)了解課程改革信息提供了時(shí)機(jī)。讓家長(zhǎng)走進(jìn)課堂，參與到青年教師、骨干教師展示課中，并通過(guò)多種途徑，交換彼此的意見(jiàn)，促進(jìn)學(xué)校與家庭的相互溝通，相互融合，利于形成教育的合力，從而促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
二、學(xué)用結(jié)合，實(shí)現(xiàn)家庭教育的和諧。
1、學(xué)校借助家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)機(jī)，做了層層培訓(xùn)。
外聘有經(jīng)驗(yàn)的孔科長(zhǎng)來(lái)校講座，本學(xué)期主要培訓(xùn)了“如何培養(yǎng)學(xué)生的好習(xí)慣”。為了加強(qiáng)一年級(jí)年級(jí)新入學(xué)學(xué)生的管理和指導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校與家長(zhǎng)的溝通，共同提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)孩子幸福成長(zhǎng)。學(xué)校于11月4日召開(kāi)了“愛(ài)與責(zé)任同行”的全校學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)。目的是為了讓家長(zhǎng)們更好地了解學(xué)校的辦學(xué)理念與教育動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，構(gòu)建家庭、學(xué)校、社會(huì)三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)，使學(xué)校教育更具針對(duì)性、主動(dòng)性和實(shí)效性。
2、發(fā)揮“家長(zhǎng)義工”作用。
家長(zhǎng)義工經(jīng)常無(wú)償參與學(xué)校的各種活動(dòng)，如：開(kāi)學(xué)典禮上的承諾、開(kāi)學(xué)初的學(xué)校衛(wèi)生大掃除等。在活動(dòng)中增進(jìn)了家長(zhǎng)與學(xué)生、家長(zhǎng)與教師、家長(zhǎng)與學(xué)校之間的理解與溝通，使家校關(guān)系更加溫情而和諧。
三、發(fā)揮榜樣作用，提高家庭教育實(shí)效。
1、學(xué)校開(kāi)展樹(shù)立小榜樣養(yǎng)成好習(xí)慣活動(dòng)，也得到家長(zhǎng)的支持。家長(zhǎng)在學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》落實(shí)在生活中，以身作則，為孩子們樹(shù)立了榜樣。家長(zhǎng)教育方式也轉(zhuǎn)變了很多，和諧的讀書家庭也在層出不窮。一份份家長(zhǎng)們真摯的讀后感，道出了他們對(duì)子女教育的心聲。
2、學(xué)校大力宣傳小榜樣學(xué)生的事跡、家庭的事跡，充分利用紅領(lǐng)巾廣播，把家庭中孝敬父母的事跡、文明禮儀好家庭的事跡廣泛宣傳，教育學(xué)生，教育家長(zhǎng)。學(xué)生經(jīng)常用我敬佩的人……媽媽、爸爸等等。寫出自己的家庭、同學(xué)家庭好人好事。
3、學(xué)校為家長(zhǎng)提供相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。家長(zhǎng)會(huì)上家長(zhǎng)交流自己教育子女的經(jīng)驗(yàn)，孩子展示自己的進(jìn)步，講述文明禮儀在家庭、在學(xué)校、在社區(qū)典型事跡。學(xué)校的活動(dòng)得到家長(zhǎng)大力支持，也得到社會(huì)的認(rèn)可。一年級(jí)召開(kāi)兩次家長(zhǎng)會(huì)，加大和一年級(jí)家長(zhǎng)的交流的機(jī)會(huì)。
四、家校工作反思
反思優(yōu)勢(shì)：本學(xué)期家長(zhǎng)參與學(xué)校活動(dòng)較多而且反響較好。比如，開(kāi)學(xué)初的家長(zhǎng)代表承諾;骨干教師課堂教學(xué)展示，從家長(zhǎng)的反饋中可以感受到，家長(zhǎng)們十分欣賞咱們教師的課堂教學(xué)，同時(shí)也有部分家長(zhǎng)能提出自己獨(dú)到的見(jiàn)解，能引起我們的思考;在新年聯(lián)歡會(huì)上，也有部分家長(zhǎng)義工參與到班級(jí)的活動(dòng)準(zhǔn)備中，令人感動(dòng)。
反思不足及措施：
之一：家校溝通不夠。以后將不斷完善此次項(xiàng)工作，并且將周五3:30—4:00為家長(zhǎng)接待日，聆聽(tīng)家長(zhǎng)的心聲，解決家長(zhǎng)的困惑。
之二：家長(zhǎng)義工作用發(fā)揮不夠。要充分利用起來(lái)，調(diào)動(dòng)其積極性。
電銷部月度總結(jié)怎么寫2
今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開(kāi)拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開(kāi)拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在20xx年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。
電銷部月度總結(jié)怎么寫3
首先，要感謝張總給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。翻譯公司-----是我以前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè)，它對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺(jué)到神圣的地方。我對(duì)它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識(shí)淵博，語(yǔ)言精通的人才能呆的地方。
剛開(kāi)始的到來(lái)，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都跑到了烏邦國(guó)。我就不知道自己是怎么結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人，對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過(guò)這個(gè)門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中，我也的確是“認(rèn)識(shí)”了幾個(gè)不錯(cuò)的有意合作者(但是最近沒(méi)有翻譯業(yè)務(wù))。
一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)想自己電話打得也不少，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒(méi)有。認(rèn)真想想好像也不能說(shuō)是自己的失誤太大。人們?cè)揪蛯?duì)電話銷售很是反感，聽(tīng)到就掛：或者是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒(méi)記誰(shuí)也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路-----網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們?cè)诰o張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因?yàn)槭蔷W(wǎng)友，感覺(jué)很親近，不會(huì)拒絕你，至少都會(huì)考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那么多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自己很小氣似的。講價(jià)還價(jià)是一門藝術(shù)，不能沒(méi)有耐性?，F(xiàn)在很多人愛(ài)還價(jià)，即便是價(jià)位很合理，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢都想是讓對(duì)方直接接受，電話會(huì)叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話，讓人很容易接受;即便是自己說(shuō)話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對(duì)方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即使沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的，也會(huì)幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說(shuō)話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實(shí)證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。
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