下面是范文網小編整理的個人年終工作反思總結17篇(年終工作的反思總結報告)，供大家參考。
個人年終工作反思總結1
進公司一年以來，在_領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自我的本職工作和領導交辦的其它工作?，F簡要回顧總結如下：
忙并收獲著，累并歡樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20_年的工作是難忘、印記最深的一年。工作資料的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的歡樂。
一、進公司一年來的工作表現
(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和團體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得必須的提高，細心學習他人長處，改掉自我不足，并虛心向領導、同事請教。
(二)一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自我的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動理解來自各方面的意見，不斷改善工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有必須差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我必須認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。應對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，進取適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng);同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自我具有扎實的辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
個人年終工作反思總結2
一年來，在護理部的領導下，在科護士長的業(yè)務指導下，在各質控小組的督導下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的年，圓滿完成了年初工作計劃，現將我__年的工作情況匯報總結回顧過去的一年，護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動，想說的話太多太多。寫總結要言簡意賅，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時此刻，我還是想把這一年來大家的真實表現、特別是年輕護士的成長歷程展現給各位領導。
工作態(tài)度方面：我們科的護士，倒班護士平均年齡_～_歲，工作時間基本在_～_年，年齡小，資歷淺。白班護士最大的張姐__歲了，只有一名主管護師，缺少中間力量，梯隊建設跟不上。以老帶新的任務只好由唯一的一名主管護師和我這個護士長來承擔了。護士長在香港被稱作經理，在內地是管家婆的角色，每天呼來喚去，就連門鎖壞了，廁所堵了也要喊護士長來解決的，這些事務性工作就占了一大半時間，再加上科里和院里的質控工作，真的沒有太多的時間帶新人了，多數是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問，然后就著問題進行一些適當的拓展，講解一些?？浦R，作為培訓的一種手段。其他的分層次培訓和護理教學工作，我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態(tài)度積極，有強烈的學習愿望，而且從不計較個人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒有講條件的，無論是科里的還是院里的業(yè)務學習，保證接到通知就到。對于上級領導的批評和指正，都能夠正確理解，虛心接受。
護士們的工作態(tài)度，還體現在服從分配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時候，為了支援icu工作，將我科最優(yōu)秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立，一個月內，我們科去了兩名護士，同時期，另一名主力護士又調到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了，但我們的護士們毫無怨言，將上級的人員調動當作一種使命來完成，做到了：大敵當前，大局為重!所有人員都放棄了休息時間，加班加點的才能完成本班次的工作任務。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房，重患一個接一個的到來，天使們因為疲憊，面容憔悴，有時候夜班護士工作__個小時才能放心的下班回家!我更是時刻準備著：每當年輕護士遇到技術性問題的時候，無論幾點，接到求援電話，即刻前往科室。
今年，我院落實了帶薪休假制度，這對職工是個好消息，而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人，我初略統計一下：相當于一年內，始終有一個半人在休息，而我們的病人數，卻比去年增加了300多人，工作負荷可以想象的出!今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時期，科里出錯——怎么搬這個家，大動了一番腦筋啊!那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假，堅持上班，怕我著急上火，使我們的患者個個安全到達新病室。
在大家的努力下，一年來，無一例差錯事故發(fā)生，無投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來講，取得這樣的成績是非常難能可貴的!
三基三嚴方面：提到這個話題，心情總是很復雜。院里、醫(yī)學`教育網護理部和科里組織的理論學習、技術考核，大家都積極參加。只是每次迎檢，看著孩子們無助的眼神，仿佛要崩潰的神經，都讓我這個當護士長的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫(yī)院和科室的驗收和成績，我每看到她們如此，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問題，不行再努力。只要盡力了，領導會理解的，不會怪你們的，這么重視檢查，說明咱們態(tài)度是認真的，對醫(yī)院是負責的，別緊張，咱是七仙女呀!但說心里話：就技術操作來看，護士們完成的還可以，但就理論知識的掌握和迎檢能力來講，年輕護士肯定不占優(yōu)勢的，我心里還真沒底!不過經過這一年的努力，大家的進步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的;而且這一年里，我們科有四名護士被院考核組選中，去為全院護士做示教，這給年輕護士很大的
鼓勵!至于“三基三嚴”的培訓次說，我認為準確的數字一定是虛假的，是按年初計劃數出來的，我覺得我們的培訓隨時隨地都在進行，是計數不出來的?！耙粚σ弧毖a課，也是常有的事，所以就不計數這個數字了，覺得沒實際意義。
個人年終工作反思總結3
我站在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，在區(qū)局的業(yè)務指導下，緊扣年初與鄉(xiāng)黨委、政府，簽訂的《計劃生育目標管理責任書》的目標要求，嚴格按照創(chuàng)建“優(yōu)質服務站”的實施辦法，不斷創(chuàng)新，自我加壓，使計生服務工作躍上一個新臺階，現就今年來我站的工作情況總結。
一、立足陣地，嚴格管理。
為了能更好地做好服務工作，我們從健全規(guī)章制度明確工作職責入手，抓好內部管理，強化全體工作人員的服務意識，力求服務態(tài)度好服務質量高，服務方法新。
一是健全規(guī)章制度，明確人員職責我們根據相關要求結了行業(yè)特點制定了“人員分工及崗位責任制”、“請銷假制度”、“衛(wèi)技服務工作制度”等，將各項工作分解到具體的人，真正做到人人有事做，事事有人管。
二是強化內部管理，提高服務水平計生工作千頭萬緒，涉及到方方面面，這就對我們提出了更高要求大家充分發(fā)揚吃苦精神團結協作，全力拓展計生工作一是開展隨訪服務工作。
定期上門對各類育齡婦女進南京嬰兒事件行隨訪二是堅持一年四次按季度對廣大育齡婦女進行查環(huán)查孕三是充分利用服務站的現有設備對廣大育齡婦女進行免費放、取環(huán)及生殖道感染防治通過一家一戶、一人一事，面對面的服務、交流和溝通，融洽了計生工作者與廣大育齡群眾的關系，樹立了新時期計生工作者的新形象，贏得廣大群眾的認可取得了較好的社會效應。
二、規(guī)范服務，全方位開展工作。
(1)認真開展“環(huán)孕情監(jiān)測”工作我站對育齡婦女開展查環(huán)、查孕、查病工作，堅持每季為已婚育齡婦女查環(huán)、查孕，一年來共查2800人次堅持每年7月份為育齡群眾集中“查病”，共查婦女病1500人次，確診200人次此項工作的開展，既方便了群眾又保障了育齡婦女的身體健康。
(2)精心做好站內的各類手術在抓學習提高自身技術水平的基礎上，我們仔細做好每一例手術，嚴格規(guī)范手術操作過程，有懷孕后感冒怎么辦效防止并發(fā)癥的發(fā)生，保證了手術質量一年來累計手術60例(其中：上環(huán)50人，取環(huán)10例)至今無一例手術并發(fā)癥的發(fā)生無一例醫(yī)療事故的發(fā)生。
(3)扎扎實實開展服務上作我們積極開展生殖健康系列化服務，啟動了生殖道感染干預工程，圍繞婚、孕、產、育四個方面提供一條 龍服務，對育齡婦女提供全方位的醫(yī)療、保健、咨詢指導服務，有效地保障了群眾的生殖健康全年已接待有關生殖保健和優(yōu)生優(yōu)育等治療、咨詢約500人次。
(4)抓好避孕的藥具管理，積極推行知情選擇一是建立規(guī)范的藥具領取、發(fā)放、隨訪制度，暢通藥具發(fā)放渠道，保證按時、足量的供給避的孕藥具。
滿足廣大育齡婦女的需求二是積極推行避孕節(jié)育措施的知情選擇，擴大計劃生育技術服務領域，把技術服務從單純的落實節(jié)育措施拓展到避孕節(jié)育全程服務、優(yōu)生優(yōu)育服務、生殖保健服務。
三、配合鄉(xiāng)黨委政府努力搞好其他工作。
結合工作在盡職盡責做好部門業(yè)務工作的同時，按照鄉(xiāng)黨委、政府的統安排，我們全力配合懷孕的癥狀有哪些鄉(xiāng)黨委、政府，抓好包村工作，參加計生工作隊積極參加全鄉(xiāng)計劃生育集中治理活動和包村干部一起吃住在村，分赴全鄉(xiāng)10個村，搞好計劃生育排查摸底、遺留問題清理清查等項工作工作得到了鄉(xiāng)黨委、政府的認可總之，一年來的上作有成績也存在不足，在今后的工作中，我們會再接再厲，百尺竿頭更進一步，把優(yōu)質服務工作做得更細、更踏實，為全鄉(xiāng)群眾交一份滿意的答卷。
個人年終工作反思總結4
時光飛逝，歲月如梭，在這辭舊迎新的時刻，回顧過去的一年是豐收的一年。今年我有幸擔任了餐飲部經理，感謝中心領導班子對我的信任，感謝的大家對我的支持。我部在中心領導班子的正確指導和各部門的大力支持下，通過全員的共同努力圓滿的完成中心交給的各項工作任務，無論在社會效益還是在經濟效益上都取得較好的成績，現對餐飲部今年的工作進行以下總結：
一、學習培訓方面
我作為中心的一員，積極參與中心組織的每一次學習培訓，我部還積極參加了中心組織的“優(yōu)質服務質量月”活動，并進行交流座談總結，通過一個月的活動和外請老師的培訓，不僅提高了自身的綜合素質和管理水平，更重要的是讓全員學到了更多更廣的業(yè)務知識，提高了整體的工作質量和基層管理人員的水平，同時還活躍了氣氛讓全員對餐飲工作有了一個更高的認識，促使我部工作不斷的進步。
二、管理方面
我部按照要求制定并啟用表格化精細管理，從廚房的高檔原料進貨跟蹤，日耗統計到前廳的日常衛(wèi)生紀律考核一律使用制定的表格嚴格執(zhí)行，同時還制定了優(yōu)秀員工每季度出去學習的方案，這樣既穩(wěn)定了員工隊伍，還激勵了員工的上進心，尤其是管理層每月做上桌率和投訴率的統計考核，要求部門管理人員和基層領班以身作則、率先垂范、做好表率，執(zhí)行好中心提出的現場管理、走動管理、溝通管理、通過新的管理方法的實施，提高了全員的責任心，餐飲部整體水平得到進一步的提升。
三、出品和服務方面
近幾年來餐飲業(yè)突飛猛進的飛速發(fā)展，給我們帶來了很大的壓力，但是我們沒有被壓力壓倒，是把壓力變?yōu)閯恿?，積極向前，拓寬思路，不斷的向外學習交流，同時中心領導特別重視餐飲部的發(fā)展，把餐飲部定為中心全年利潤增漲點。所以對我部工作支持力度特別大。不惜重金外聘調整廚師，提升技術力量，增加菜肴的花色品種，提高飯菜質量，定期派廚師去知名度較高的酒店去學習考察，要求每季度出新菜以滿足不同賓客的需求，尤其是在接待_時，我部在中心領導班子的正確指導下由原來的桌餐改為分餐制，經過精心的準備，順利的完成了接待。
四、安全衛(wèi)生和節(jié)支方面
安全是一切工作的前提保障，安全工作高于一切，我部門作為中心的消防重點部門，更是重視安全，為了提高全員的安全消防意識，制定了嚴格的值班管理制度，要求每日值班經理、基層管理人員和服務人員按照要求嚴格執(zhí)行，并做好安全記錄。衛(wèi)生方面，隨著人們生活水平的的提高，對食品衛(wèi)生要求也越來越高，所以，我部在食品衛(wèi)生上從源頭抓起，過期的，劣質的，三無產品絕對不允許進入我店。
個人年終工作反思總結5
在過去的一年中，在分廠領導車間領導的幫忙帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。
一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻持續(xù)“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學習，用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術!
二、設備操作，工作領悟
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變潛力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結在一齊才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。
三、回顧過去，展望未來
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力，也感謝領導給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
一年來，我做的已經是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好!
個人年終工作反思總結6
2020年，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結報告如下：
一、在學習上，注重提升個人修養(yǎng)
1、通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹#的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、在思想上，認真履行廉政建設
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及風廉政工總結等文字材料的撰寫。
三、在工作上，扎實做好本職工作
一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，獲得了全體職工的好評。
作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新.
個人年終工作反思總結7
時光蒼茫，匆匆而去，我進入社會已經是第二年了，來到公司也已經一年多了，在這里經歷的一切都還在眼前，但是今年卻已經接近結束了。時間真的是非常迅速的，有時候不好好去珍惜便只能是錯過，所以這一次，我想我會擺正自己的態(tài)度和心智，總結過去，同時也計劃好未來!
一、思想上
作為企業(yè)的一名普通員工，在一份平淡而穩(wěn)定的工作上，或許我們多少會失去一些激情和純真。但是我很清楚的意識到，每一個崗位都是有存在的價值和意義的，我不能這樣去定義自己的位置，更不能去貶低自己的價值。雖然說現在我還只是一名很普通的員工，但是我想通過自己的努力，我一定可以在思想上收獲一些進步和成長，也一定能夠實現自己制定的目標、逐漸豐富對未來的希冀，更加充滿力量去前行。這一年思想不僅有所長進，自己的態(tài)度也堅定了不少，這是我通過努力而收獲到的。
二、業(yè)績上
這一年我的業(yè)績一直都是處于一個上升階段。雖然說可能自己并不是很強大，但是我是很穩(wěn)定的，在做業(yè)績這方面，我很少會出現往下跌的情況。和很多同事比起來，我可能算不上是一個非常優(yōu)秀的人，但是我對自己的肯定還是有的，那就是我的確是一個很穩(wěn)定的人，情緒上很少有大的起伏，業(yè)績上依舊是的。這一年整體還是上升了的，這是值得欣慰的。
三、不足上
在這段工作中，我的不足還是有很多的，比如說自己在溝通方面并沒有其他同事好，并且有著一定的距離，這是我一直都非常警醒的一個方面。其次是對于做事情的一個計劃性不是很高，平時也很少做一些工作計劃，所以導致每一次工作完成的都是非常匆忙的，這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會盡快改正，盡快步入一個全新的階段。
四、計劃上
新的一年，我想給自己制定一個新的計劃。以前沒有太大的計劃性，這一年我要從現在開始整改過來。未來一年，業(yè)績上我想上升百分之五十，其次就是要提高自己的溝通能力，協商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來需要去努力的部分，世界上沒有任何一份工作是簡單的，這一年，我會繼續(xù)努力，繼續(xù)往一個更好的方向去拓展和加油!
個人年終工作反思總結8
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20_年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。
我于20_年6月份到_公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上;新興業(yè)務發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展_用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省_任務發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的?，F將20_年的主要工作情況總結如下：
一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。
近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量。
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部門的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源。
一年中，由于_、_等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了_卡，降低_費，收到了較好的效果。在受領了省_發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省_任務發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。
五、存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
個人年終工作反思總結9
一、加強領導，落實責任
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視婦女、兒童工作，明確由鎮(zhèn)黨委副書記分管婦聯工作，并積極支持婦聯工作的開展。鎮(zhèn)婦聯也積極主動爭取鎮(zhèn)黨委、政府對婦聯工作的重視和支持，黨委、政府召開專門會議4次，研究婦女兒童相關工作，平時也注意多匯報工作，聽取領導的指導，會上多提建議，如對懷孕及哺乳期婦女工作優(yōu)先照顧等。全年共召開婦兒工委成員單位領導會議共三次，制定了馬過河鎮(zhèn)婦女兒童工作的總目標，討論幫助貧困及優(yōu)秀學生的有關問題，落實有關婦女兒童的工作方針、政策等，保障婦女兒童的合法權益。鎮(zhèn)黨委、政府還把婦女兒童工作納入目標責任制考核管理，并專題研究婦女兒童相關工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了婦聯組織，并明確了1名婦聯主席負責婦聯日常相關工作。
二、主要做法
(一)認真做好全鎮(zhèn)“平安和諧家庭”的創(chuàng)評工作和“雙學雙比”及“巾幗建功”活動為弘揚家庭美德，繼續(xù)在全鎮(zhèn)認真開展“平安和諧家庭”的創(chuàng)評活動。
2、認真抓好農村實用技術的培訓和普及。今年，鎮(zhèn)婦聯聯合鎮(zhèn)科協分別在x何家村兩個村委會舉辦種食用菌、養(yǎng)豬農函大培訓班兩個，培訓200余人次。為加快農業(yè)產業(yè)化進程，鎮(zhèn)婦聯聯合農科站在每個村委會舉辦了水稻、馬鈴薯、地膜玉米種植的實用技術培訓共3次，培訓300余人次。鞏固發(fā)展農村婦女學校2所。通過培訓，使受訓農民基本掌握了從事主導產業(yè)種植技術和相關知識，為促進農村產業(yè)特色優(yōu)質化，確保產業(yè)高規(guī)格、規(guī)范化種植奠定了基礎，推進了農村的生產發(fā)展，增強了農民科技致富的意識。在培訓中，結合當地實際，把常年培訓與季節(jié)性培訓、綜合培訓與農業(yè)新技術培訓結合起來，做到婦女缺什么就培訓什么，及時準確地把農業(yè)新技術、新知識推廣給婦女群眾。
3、實施“手拉手、結對子、架金橋、奔小康”巾幗扶貧工程。組織鎮(zhèn)直單位11名婦女干部掛鉤結對幫扶11戶貧困戶，制定計劃，定目標、定措施、定時間，加大扶貧力度。
(二)抓好示范性家長學校，辦好家長培訓班
x年，馬過河鎮(zhèn)以家長學校為平臺，抓好示范性家長學校，開辦家長培訓班兩期，對全鎮(zhèn)在校學生家長進行系統的育人知識培訓，新生家長受教育面達98%以上，從而提高了學生家長配合學校管理和培養(yǎng)學生的能力。家長培訓班采取與學校開家長會聯合、以會代訓等方式進行，鎮(zhèn)黨委、政府領導、鎮(zhèn)婦聯積極配合學校進行。通過培訓，家長們樹立了正確教育孩子的信心，懂了父母和孩子之間應該相互尊重，要讓孩子有一個自己學習和生活的空間，不要過多干涉，要多和孩子交流溝通。家長培訓增加了家長和孩子之間的感情，是非常有意義的培訓。
(三)積極組織開展“三八”婦女節(jié)及“六一”兒童節(jié)活動根據馬婦發(fā)[x]1號文件的有關要求，馬過河鎮(zhèn)婦聯積極抓住“三八”節(jié)活動契機，開展了形式多樣、內容豐富的慶?；顒印Ｒ皇歉愫眯麄鞴ぷ?，營造“三八”國際勞動婦女節(jié)氛圍，弘揚女性時代精神。鎮(zhèn)婦聯加大對馬克思主義婦女觀和男女平等基本國策的宣傳力度，在鎮(zhèn)區(qū)域及各村委會共書寫張貼“三八”活動宣傳標語20余條，努力營造尊重婦女、理解婦女、關心婦女和保護婦女兒童生存、發(fā)展與進步的良好社會氛圍;廣泛宣傳全鎮(zhèn)婦女事業(yè)取得的顯著成績，大力宣傳表彰全鎮(zhèn)經濟和社會發(fā)展中涌現出來的先進婦女典型，弘揚“四有”、“四自”精神。二是開展了一次有意義的參觀考察活動。馬過河鎮(zhèn)婦聯積極向鎮(zhèn)黨委、政府爭取，于3月8日帶領全鎮(zhèn)婦女干部及村委會婦女主任一行20人到尋甸星河鎮(zhèn)參觀考察，讓廣大婦女增長了見識，掌握了增收的新渠道。三是開展了一次有意義的學習活動。馬過河鎮(zhèn)婦聯在策劃組織紀念“三八”節(jié)活動中，把學習放在首位，融學習于活動，積極組織全鎮(zhèn)婦女干部到省級文明村河灣村、塘子邊村、王家村的圖書室瀏覽各類科技書籍，在一起開展了科技致富大討論。四是開展了一次抗旱促春耕實踐活動。鎮(zhèn)婦聯組織了全鎮(zhèn)的婦女干部職工深入村組進行抗旱保春耕活動，20余名干部職工在分管婦聯領導帶領下，到馬過河居民小組與村民一起投入抗旱工作中。五是開展了一次送愛心活動。一是鎮(zhèn)婦聯聯合鎮(zhèn)社會事務服務中心，在各村委會婦女主任的指引下，積極到特困婦女家中送溫暖，讓她們堅定生活的信心。二是鎮(zhèn)婦聯聯合鎮(zhèn)關工委及中心校，積極探望貧困小學生，讓她們能享受到陽光般的關懷，健康成長。六是開展了一次婦女健康檢查。鎮(zhèn)婦聯聯合鎮(zhèn)計生服務所及鎮(zhèn)衛(wèi)生院，積極組織廣大婦女進行婦女衛(wèi)生檢查，并協調衛(wèi)生院為查出疾病的婦女給予優(yōu)惠治療，為患病婦女解除后顧之憂。鎮(zhèn)婦聯還給部分婦女下發(fā)了由馬龍縣婦聯和曲靖九洲醫(yī)院聯合推出的“女性體檢健康存折”，號召廣大婦女重視自身健康，珍愛生命。
2、根據《關于慶祝x年“六?一”國際兒童節(jié)的通知》(馬婦兒工委發(fā)[x]2號)文件的有關要求，鎮(zhèn)黨委、政府以開展慶?！傲?一”國際兒童節(jié)活動為載體，從實際出發(fā)，因地制宜，認真組織開展了形式多樣的節(jié)日慶?；顒印Ｒ皇羌訌娦麄?，優(yōu)化兒童健康成長的社會環(huán)境。“六?一”期間，各學校都張貼了關于堅持兒童優(yōu)先原則、改善兒童成長環(huán)境、促進兒童身心健康發(fā)展等標語，并利用黑板報、宣傳欄、廣播、校會等形式，廣泛宣傳《馬龍縣兒童發(fā)展綱要》及國家保護兒童的政策、法律、法規(guī)，共張貼標語100余份，出黑板報30余期，營造了濃厚的節(jié)日氛圍。強化尊重兒童、支持兒童、引導兒童的先進理念，倡導科學、健康、和諧的家庭生活方式，弘揚愛國主義和民族精神，積極推進未成年人的思想道德建設。二是提高認識，切實為兒童辦好事、辦實事?！傲?一”期間，馬過河鎮(zhèn)黨委、政府結合工作實際，召開了兒童專題會議，研究兒童存在的重點、難點問題，制定解決的具體措施和方法，著力改善兒童的成長環(huán)境。鎮(zhèn)婦聯、工會、共青團、科協、殘聯、關工委根據自己的工作特點組織開展了多種形式的健康向上、充滿趣味、寓教于樂、為廣大兒童喜愛的思想道德建設實踐和家庭教育活動，鎮(zhèn)司法所、派出所圍繞“中小學校校園及周邊治安整治工作”主題，開展系列法制宣傳教育，自防、自衛(wèi)、自救知識教育及隱患排查活動。使全鎮(zhèn)廣大兒童在活動中愉悅身心，提高能力，健康成長。三是圍繞“和諧校園、快樂成長”主題，開展系列文藝活動。鎮(zhèn)黨委、政府，鎮(zhèn)婦聯會同鎮(zhèn)中心校積極組織，各小學都開展了舞蹈、小品、朗誦、演唱等節(jié)目的表演和比賽及游園活動，為孩子們的節(jié)日增添樂趣?！傲?一”文藝活動對豐富校園文化，弘揚先進，促進兒童健康、快樂、全面發(fā)展，起到了積極影響。四是認真組織開展“六?一”節(jié)慰問活動?！傲?一”期間，圍繞“愛心慰問”主題，體現政府關愛。在“六?一”兒童節(jié)期間，鎮(zhèn)黨委、政府購買了x余元的文具、體育用品，包括筆、作業(yè)本、筆記本、文具盒，跳繩、籃球、乒乓球、羽毛球等深入各完小，為孩子們送上了節(jié)日禮物，同時鎮(zhèn)婦聯對部分貧困兒童和留守兒童進行了走訪慰問，并積極鼓勵他們好好學習，永葆樂觀向上的精神。
(四)認真謀劃，創(chuàng)建巾幗示范村圍繞新農村建設的總體部署，馬過河居委會成立“巾幗示范村”創(chuàng)建領導小組，以“爭做新女性、建設新農村”為主題，堅持全村婦女共同參與的原則，充分發(fā)揮婦女的優(yōu)勢，調動婦女極積投身于新農村建設，共同創(chuàng)建“巾幗示范村”。
2、為促進馬過河人口素質發(fā)展，馬過河鎮(zhèn)農科站在馬過河居委會辦兩年制大專班，其中婦女有22人。舉辦各類實用技術培訓班5期，培訓婦女300人次，其中馬過河居委會有100余人參訓。
3、落實各項基礎設施，村內主干達到100%道硬化。以懸掛宣傳標語、張貼文明標語、村規(guī)民約等方法渲染三創(chuàng)氣氛，以宣傳政策法規(guī)、“文明戶”評定為抓手，達到村容村貌無“五亂”和“六化”標準，即：無柴草亂放、糞土亂堆、垃圾亂倒、污水亂潑、畜禽亂跑的現象;路面硬化、四旁綠化、街道凈化、環(huán)境美化、廚房亮化、廁所衛(wèi)生化。
4、加強社會主義榮辱觀教育和法制教育。大力宣傳法律制度，通過法律的保障和監(jiān)督，建立各種正常的秩序，使人們能夠順利地從事生產和經營活動;加強以“x”為主要內容的社會主義榮辱觀教育，提高人們的思想道德素質，提倡移風易俗，男女平等，反對鋪張浪費，在全村形成一種普遍認同的健康向上的價值理念。以“平安和諧家庭”創(chuàng)建為總抓手，開展學習型家庭、綠色環(huán)保家庭的創(chuàng)建活動。
5、馬過河文藝隊有20余人，在隊長劉克珍的帶領下，隊員積極參與，充分發(fā)揮大家的創(chuàng)造能力，編排了具有馬過河特色的小品《鄉(xiāng)巴佬進城》、快板《說家鄉(xiāng)來唱家鄉(xiāng)》、詩歌《家鄉(xiāng)》等等。組建了“巾幗志愿者”服務隊，及時調解家庭糾紛，化解矛盾，以婦女特有的耐心、溫情、細致勸導、理順情緒、平衡心理，引導婦女以理性、合法的形式表達利益，解決矛盾，共建平安村居。
6、積極開展“四季評星”、“美德在農家”、“好婆婆、好媳婦、好媳婦、好鄰居、好女兒”等評選活動，家庭參與面達到93%以上。干群之間、鄰里之間，互幫互助，團結友善，關系融洽。全村婦女自強自立，實現了全村的和諧發(fā)展。
7、在馬過河居民小組創(chuàng)建了“巾幗示范村”，注冊了“馬過河愛心幫扶志愿小分隊”巾幗志愿者服務集體，有志愿者16人。在隊長劉克珍的領導下，志愿服務隊定期的進行志愿服務，自發(fā)組織清掃集鎮(zhèn)街道、組織慰問孤寡老人，幫助殘疾戶抓農忙促收割。
三、存在的問題及不足經費投入緊張，一些工作未做完善;
2、廣大基層婦女干部的整體素質有待提高，特別是科技致富、法律法規(guī)、文化知識等方面急需提高;
3、多數農村婦女不會用法律武器保護自己，需加強婦女x作;
4、與各部門的協調配合不夠，還需進一步加強。
四、x年工作計劃
x年，馬過河鎮(zhèn)婦聯始終圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的工作重心，根據婦女兒童工作的特點來開展工作，雖然取得了一定的成績，但受條件制約，工作中還存在一些不足。總結過去，展望未來，在x年中，鎮(zhèn)婦聯的工作思路主要是：定期深入到各村(居)委會開展調查研究，及時向鎮(zhèn)黨委、政府反映婦女群眾的呼聲和要求，提出合理化建議，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用。
2、加強婦聯能力建設，樹立婦聯新形象。加強婦聯基層干部隊伍建設，提高婦女干部素質。
3、加大實用技術的培訓，提高婦女的致富能力。
4、整合資源解決好貧困學生的上學難問題。
5、加強與各部門的工作協調及配合關系。
6、多向鎮(zhèn)黨委、政府領導請示匯報，爭取支持。
個人年終工作反思總結10
總結我這一段時間來的工作，是比較忙碌并充實的。這段時間來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一段時間下的工作總結如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。 只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、工作內容
_x。
四、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。 工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識
(二)、加強溝通。 同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習，提高自身素質。 積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
個人年終工作反思總結11
一、盡心盡責，搞好本職工作
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能），三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
二、思想道德、政治品質方面：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作
三、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫忙她人盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
四、不斷學習，提高思想業(yè)務水平
在過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，透過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的用心性。同時，自己用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍，透過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務潛力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！在即將迎來的20__年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士就應做的最起碼的工作。
隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！
個人年終工作反思總結12
本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評?，F將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、思想上，嚴于律己。一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。
二、工作上，不斷加強學習，提高業(yè)務能力。工作中，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。通過工作，使我認識到在工作中應當具有敬業(yè)愛崗的素質、扎實嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責，任勞任怨，努力做好服務工作，較好的完成了各項任務。
以上是我對今年工作的簡單總結，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，不辜負領導和同志們的信任。
篇五：個人年終工作總結萬能
一年來，在單位的正確領導下，在同事的大力支持下，我努力當“拓荒?！薄ⅰ叭孀优！?、“老黃牛”，把自己的全部熱情投入到工作中，以飽滿的精神狀態(tài)完成各項工作任務?，F將有關情況匯報如下。
一、在思想政治方面，不斷要求進步。始終重視理論學習，認真參加各級組織的學習教育，堅定自己的理想信念，不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。注重向老前輩和實踐學習，做學習型員工，努力提高自己解決實際問題的能力。今年來，參加在_大學舉辦的青年干部法制研修班，順利結業(yè)。考取中級經濟師職稱，邁出了前進的一步。 此外，積極參加單位組織的征文、演講活動，獲得一等獎。
二、在履職盡責方面，努力精益求精。在工作中我一直認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，樹立了高標準和嚴要求。在負責檢驗工作時，能按照各項政策法規(guī)要求，認真對待每一件產品、每一道手續(xù)，確保零差錯、零紕漏。在當外勤時，能很好的貫徹文明、微笑、真誠服務，以良好態(tài)度及時處理各種群眾反映的突出問題。在辦文辦會時，認真周到細致做好籌備，用心起草領導講話稿、會議紀要、會議簡報等材料，累計經辦文稿x萬字，較好發(fā)揮參謀助手作用。
三、在改進作風方面，樹立嚴實標準。發(fā)展優(yōu)良傳統，敢擔當，不怕苦。同時，注重廉潔自律，不吃拿卡要，嚴格按規(guī)章、程序辦事。
四、在日常生活方面，努力立德修身。與同事能真誠相待，共同奮斗，積極同一些不利于團結的因素作斗爭。八小時內，努力工作;八小時外，積極鍛煉，培養(yǎng)健康向上的情趣和愛好。
一年來，雖然工作取得一些成績，但還有一些不足和差距，比如，在有關會議、文件精神的領會上還有不足，在大膽創(chuàng)新上做得不夠，在自我要求上還不夠嚴格。今后，我一定會加強理論學習，提高專業(yè)水平，爭取新一年的工作取得更大進步、更上一個新的臺階。
個人年終工作反思總結13
20_年即將逝去，這是我步入_公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我_公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今后工作，現將具體情況匯報如下：
一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業(yè)知識學習，提高處理技術業(yè)務工作能力
工作之余，我努力學習知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大_網站，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的頒布與_行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
三、對待現場工作的態(tài)度
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來_公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
個人年終工作反思總結14
在一學年里，本人在學校的工作安排下，擔任了__教學工作。一學年以來，在學校領導的關心、支持下，盡職盡責做好各項工作?，F具體總結如下：
一、班主任工作
在擔任_班班主任工作中，做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風、學風的培養(yǎng)，深入了解每個學生的思想動態(tài)。嚴格管理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。及時發(fā)現問題及時處理。在擔任班主任工作期間，針對學生常規(guī)工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學生養(yǎng)成學習、清潔衛(wèi)生等良好的習慣。努力創(chuàng)造一個團結向上，富有朝氣的班集體。該班在各方面的表現都比較好，并在體操比賽中榮獲第一名。
二、教學工作
在教學工作上，根據學校的工作目標和教材的內容，了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，為整個學期的__教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。
在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在教學之前，貫徹《九年義務教育__教學大綱》的精神，認真細致地研究教材，研究學生掌握知識的方法。通過鉆研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法，以"如何培養(yǎng)中學生創(chuàng)造能力"教學實驗專題。積極進行教學改革。積極參加市教研室、及學校組織的教研活動，通過參觀學習，外出聽課，等教學活動，吸取相關的教學經驗，提高自身的教學水平。通過利用網絡資源、各類相關專業(yè)的書報雜志了解現代教育的動向，開拓教學視野和思維。藝術需要個性，沒有個性就無所謂藝術。在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，方法等等，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。藝術的魅力就在于審美個性的獨特性，越有個性的藝術就越美，越能發(fā)現獨特的美的人就越有審美能力，越有創(chuàng)造力。所以，在中學__教育中，有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，在進行藝術創(chuàng)作時充分得以自由地運用。
三、第二課堂的開展，因材施教，做好培優(yōu)工作
抓好第二課堂，實施素質教學。根據本校學生的基礎，發(fā)掘有__興趣、特長的學生組織他們在第二課堂進行培養(yǎng)，并按年齡、基礎等情況分為__興趣小組初級班和創(chuàng)作班。按實際情況采用不同的計劃、步驟，方法，進行有效的培訓教學。學生經過一個學年有計劃、有步驟的培訓后，__水平有了很大的提高。在學校的支持下建成本校特色的__，各方來賓對我校學生的__有著較高的評價。并在精神上支持我們的做法。并在一定程度上提高了我校的文化氛圍。
四、其它工作
除了日常的教學工作之外，負責校內大部分的宣傳工作，為了能做好學校的宣傳工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。如……
在這一學年的工作中，通過和同事共同的努力，提高了我校的__水平，取得一定的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于下一學年度為提高我校學生的__水平，營造校園的文化氣氛，促進我校素質教育的發(fā)展作更大的努力!
個人年終工作反思總結15
一、經過一年的工作和學習，我對自己的評價:強項
1、執(zhí)行力較強，上級安排的任務，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。
2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發(fā)去著手做好!
3、溝通協作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達成一致，立即開展工作。
4、業(yè)務技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。
弱項
1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學習。
2、語言表達，公眾場面演講組織還須學習提高。
3、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。
改進措施
1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達能力，聚集人氣。
2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊，建設團隊!
3、通過學習，訓練提高自己個人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學會管理，會管理，懂管理。以達到綜合業(yè)務及相關管理技能提高!
二、作為一名管理層，我對自己所負責的分店或部門的評價:
強項
1、本部門團隊執(zhí)行比較好，表現在各店調整時人員調動，工作的開展。
2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務。不減工作流程。
弱項
1、各個層次還是不夠仔細，造成不應該出現失誤的地方卻出現的錯誤!
2、控制力，意識力不夠強。
3、個人業(yè)務技能和管理技能還不夠強。
改進措施
1、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。
2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。
3、養(yǎng)成學習的好習慣，提升自己業(yè)務技能和管理水平。
4、努力做好團隊建設，爭取成為團隊中不可缺少的一份子!
三、在同管理級別中，我認為自己的能力處于(請在括號內打“√”):
a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()
四、為什么我認為自己的能力處于這種水平?
答:盡管在日常的工作中積極主動，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強!
五、我認為自己能力的提高需要通過(請在括號內打“√”):
a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導和批評(√)
c、培訓和學習(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學習
六、年度工作回顧:
1、業(yè)績方面:
1、在總部期間，完成總部大海報制作，完成吳經理交待的其它任務
2、全年度分別調到各店支持各店正常運營工作，09年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調至塘尾店慶，九月橋頭店調整升級，十一月調橋頭店正常上班。
3、完善了橋頭店調整后的相關買場遺留工作
4、對橋頭店舞臺音響設備進行了全面維修，目前已經能正常運轉。
5、調到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。
6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報派發(fā)路線。
2、管理方面:
1、較去年相比，溝通協調力有了一定突破和飛越。
2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協作力大大提高。
3、與直屬上司在工作業(yè)務上的反饋和請示，比較及時到位，工作跟進有始有終。
4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實真相。
五、20x年度工作計劃:
項目完成時限備注
1、做好橋頭店全年度促銷方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上報下月促銷方案
2、制作好單店海報，保證零失誤以店內海報檔期為準
3、做好區(qū)域性裝飾，季節(jié)性裝飾。節(jié)日氣氛布置以節(jié)日為準
4、保證周六、日舞臺活動的開展。每周六、日
5、建立健全日常工作流程制度的實施。嚴格管理好百貨pop收費標準長期
6、學習提升自己的業(yè)務技能。業(yè)務技能上新臺階長期
7、學習提高自己管理水平，爭創(chuàng)管理水平和管理業(yè)績創(chuàng)一流新高。長期
六、請對公司的未來發(fā)展提出個人建議:(可以是針對公司戰(zhàn)略、經營路線、人事架構、高層工作作風等方面)
答:1、關注基層員工:基層員工流失是目前我們工作開展的損失，員工從進來到離開就學會了一個打標價簽，放標價簽。試問如果我們的管理人員你們從事員工工作時也是這樣嗎?員工需要成長，需要進步!
2、公司應該關注服務時間長的員工。工作需要激情，激情需要有新鮮感和激勵制度，對公司服務一年與五年沒什么區(qū)別，做的好與不好沒什么區(qū)別，工作效率能不低下嗎?
3、在周邊與同行之間我們的服務始終都做不上去!服務是目前競爭的軟實力，如果硬實力達不到一定水準，加強軟實力的抗衡確實是一種有效的方法。
個人年終工作反思總結16
我于年初進入__集團水泥廠車間超細微粉班工作，在工作的一年里，在領導的關心和培養(yǎng)下，在車間同事的幫助和支持下，我已適應了這里的工作以及生活環(huán)境，回想過去一年的工作，我學到了很多東西，現將各方面的情況總結如下。
一、思想方面
端正自己的工作態(tài)度，按時上下班，積極參加各種活動，同時不斷加強自己世界觀和人生觀的改造，提高自己的思想覺悟，扎實自己的工作作風。
二、工作方面
服從組織的安排，在水泥廠一車間礦粉班工作，首先熟悉整條生產線，分別在配料、中控巡檢、、放散的崗位上工作，現已能獨立完成各崗位上的工作，并認真填寫工作記錄，寫下自己的工作體會和總結，豐富自己的經驗。通過這幾個崗位的工作，使我對整條生產線的操作流程以及設備有了更深的掌握，對操作磨機需要注意條件有了一定掌握，例如溫度、壓差、磨振、等條件已經掌握得很好，還有磨機的開停機順序都已經掌握，現已能獨立完成開機生產。另外，做好生產工作的同時，我還要注意安全，安全與質量是分不開的?！鞍踩谝?，預防為主”，要在生產中發(fā)現隱患，從而消除隱患，絕不給自己和他人帶來傷害。嚴格遵循四個能力”，“三不傷害”和“三不違反”原則。
三、學習方面
在生活中，不斷加強企業(yè)文化的學習，增強自己的企業(yè)榮譽感，在工作中，結合自身的實際，向師傅跟同事虛心請教，積極通過查詢資料，豐富自己生產線設備方面的知識，以及關于水泥方面的知識。重點掌握設備方面的知識，以便更好的掌握設備的操作，防止誤動設備，造成經濟損失及人身傷害。學習了6s管理以后，我更對自己的工作要求更加嚴格，在工作中按照6s執(zhí)行，學習了安全標準化建設，讓我在工作中更加規(guī)范的操作，同時也加深了自己對安全重要性的認知，使我獲得了很多新的知識。
同時，我也清醒的認識到，我還存在很大不足，比如經驗不如，對磨機知識掌握還不到位，這些方面都有待我更進一步的學習，在未來的日子里，我會更加積極的學習，戒驕戒躁、謙虛謹慎、繼續(xù)勤奮工作，精益求精，爭取做出更大的貢
四、生活方面
在生活中，各位師傅以及各位領導對我非常關心，他們不僅是我的同事，更像我的親人。每當我在公作中遇到困難，他們都不辭辛勞幫助我解決困難;在生活上遇到不舒心的時候，都是他們第一個開導我讓我打開心結。在此我對公司的領導和同事表示最誠摯的感謝!
回顧這一年的工作，我能夠熟練掌握和完成各崗位的工作，這些都離不開領導的指導和同事們的幫助，在此我誠摯的表示感謝!在將來的工作中我希望還能得到大家的指導和幫助，我將以更大的熱情投入到工作中和大家一道為__水泥廠的美好明天而奮斗不止。
個人年終工作反思總結17
轉眼間，__年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到__年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，作為銷售部經理，對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥__萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如___客戶的球閥，___客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如___、___、___等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，___、___等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
個人年終工作反思總結17篇(年終工作的反思總結報告)相關文章：
★ 工程監(jiān)理年終個人工作總結9篇(監(jiān)理工程師個人年終工作總結)
★ 醫(yī)生年終總結個人3篇 年醫(yī)生年終總結個人范文大全
★ 服務員個人年終工作總結3篇(服務員個人年終總結范文大全)
★ 個人助學金年終申請書模板3篇(助學金申請書個人年收入填多少合適)
★ 業(yè)務員個人年終工作總結范文3篇(業(yè)務員年度總結報告?zhèn)€人)
★ 銷售年終工作總結怎么寫個人通用3篇(銷售年終工作總結個人通用)
★ 企業(yè)個人年終工作總結范文6篇(企業(yè)個人年終總結怎么寫)