想要讓自己的實踐工作能力不斷得到提升，學會寫工作總結(jié)是很重要的，總結(jié)的內(nèi)容需要在我們思考工作完成情況后得出的。一份好的工作總結(jié)能讓我們的工作思路更加清晰。下面是范文網(wǎng)小編整理的業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)3篇 業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)范文，以供借鑒。

業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)1

　　初入這個行業(yè)，開始漸漸熟悉本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識，熟悉公司的操作模式，還有學習建立客戶關(guān)系群。在3個月的市場的開發(fā)和實踐中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶。當然，想要成為一個成熟的'業(yè)務(wù)員，這些事情是遠遠不夠的，我還很多很多的東西需要不斷學習、不斷積累、不斷地與時俱進。

　　俗話說，只有經(jīng)歷了才會成長。初入社會的我，一旦工作遇到困難的時候，很容易急躁，無從下手，幸好我們的團隊是個和諧的團隊，公司的每一位前輩都會很耐心的教我這個小丫頭，我的成長與他們息息相關(guān)，很感謝大家對我的支持。

　　以目前的行為狀況來看，我還只是個初入行業(yè)的小業(yè)務(wù)員，本身的談吐、口才還不行，感覺還有很多的潛能沒有完全發(fā)掘出來，在我內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這就是“吸引力”的魅力，有了這股動力，這份信念，我相信不久的將來，我一定會成功，成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員。

　　因為入職時間較短，業(yè)績上也只是一筆小單子，一則實屬僥幸，沒有真正的做太多的功夫，二來現(xiàn)在了解到那只閥門在廠使用情況出現(xiàn)問題，具體原因暫時還不知道，希望陳明4號過去后能找出原因，在這件事情上希望能通過售后來化解危機。

　　明年的規(guī)劃則是，穩(wěn)住手頭現(xiàn)有客戶，從客戶——熟人——自己人，再利用“自己人”的介紹，向“自己人的魚塘”涉及，做到走一步穩(wěn)一步，穩(wěn)中求勝。目前為止走訪過濰坊、龍口、聊城、東營、濱州、泰安這幾個市場，先好好做好這幾個地方的工作，再慢慢向周邊發(fā)展，畢竟，一口吃不出一個胖子。

　　對于公司來說，我個人感覺不到太大的激情和動力，雖然領(lǐng)導(dǎo)一直努力向我們傳播正能量的知識，但真正能感受得到的正能量的力量，卻微乎其微，我希望公司能想法調(diào)動起我們的激情……當然，這與我們每個人自身的想法也是密不可分的，不是公司單方面的原因。

　　展望新一年，我相信經(jīng)過20xx年的沉淀與洗禮，20xx年定會是個豐收年，大家一起加油，向16年出發(fā)!

業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)2

　20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失，維護廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視 措施有力

　　為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。

　　二、制度保證 措施到位

　　1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責任制和責任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責任人的責任。

　　2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

　　3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度.嚴禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作.對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

　　4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

　　三、齊抓共管 群防群治

　　安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

　　四、加強教育，促進自護

　　要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

　　認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間，組織學習安全教育工作文件，對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

　　五、加強檢查，及時整改

　　開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

　　20xx最新業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)

　　一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

　　在公司的這半年多時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個能夠獨立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結(jié)。

　　進入一個新的行業(yè)，任何一個人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓)，音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學習，積累，與時俱進。

　　在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經(jīng)過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結(jié)與改進，提高自身素質(zhì)。

　　自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚(因為作為一名業(yè)務(wù)員，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。

　　在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿(mào)知識，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。

　　在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

　　揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望！

業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)3

　　在煉油生產(chǎn)部催化裂化裝置工作兩年多了。兩年多的工作學習生活著實讓我成長了不少。剛開始來的我們從來沒有開過閥門，連F扳手是怎么用的也不知道，現(xiàn)在我已經(jīng)能熟練的開關(guān)閥門，并且了解了閥門也分為球閥、閘閥、蝶閥等。剛來的我們有的只是書本上的知識，只懂催化裂化的反應(yīng)原理，明白的也只是那些程式化的分子式反應(yīng)式。對于反應(yīng)塔反應(yīng)器也只是有一種模糊的印象。而真到了生產(chǎn)車間才覺得自己知道還是太少了，大學學到的知識沒有辦法直接應(yīng)用到實際上來。

　　在學習的期間我第一知道什么叫特閥，滑閥和塞閥的作用。以及裝置新加的冷催化劑循環(huán)技術(shù)，經(jīng)過一個月的時間，我將反應(yīng)主流程和裝置的產(chǎn)汽流程都畫了下來，我第二個接觸的崗位是機組，這個崗位也和反應(yīng)聯(lián)系很密切，機組崗位是非常重要的一環(huán)，可以說是催化裝置的起始點、動力源。反應(yīng)所需要的催化劑的燒焦風，催化劑的循環(huán)風，以及從主風分出來的增壓風都是機組主風機的功勞，如果說整個催化裝置是一個人的話，說這里是心臟一點不為過，機組崗位像心臟一樣，為裝置提供源源不斷的動力。從分餾塔頂來的壓縮富氣經(jīng)過氣壓機壓縮進入穩(wěn)定區(qū)，氣壓機也是機組崗位的一環(huán)，而且在這里我第一次知道了什么叫放火炬，以前看到的化工廠里的熊熊燃燒的火炬我也知道是做什么用的了。同時我也知曉了飛動和喘振是一種概念的兩種說法，潤滑油系統(tǒng)工作原理，潤滑油系統(tǒng)的重要性。機組崗位在平時的正常生產(chǎn)過程中工作不是很多，主要是在裝置停開工以及裝置發(fā)生緊急事故時機組崗位的工作量會突然增多，主風事故中斷，氣壓機事故停機，中壓蒸汽中斷，這些事故的發(fā)生都會對機組崗位以及裝置的運行造成很大影響。

　　穩(wěn)定崗位主要是對富氣進行吸收，從而生成液化氣，穩(wěn)定汽油，50萬噸年催化裂化裝置的穩(wěn)定裝置還有汽油精制流程，穩(wěn)定汽油進行脫硫等工序，最后變成精制汽油出裝置?？梢哉f穩(wěn)定崗位是催化裝置產(chǎn)品的集中地。學習穩(wěn)定后，覺得對穩(wěn)定系統(tǒng)影響最大的就是穩(wěn)定四塔之間的壓力，保證壓力的穩(wěn)定是第一位的。合適的壓力是穩(wěn)定裝置正常運行的基礎(chǔ)。其次就是適宜的操作溫度，吸收的溫度，解吸的溫度，在一點就是不同進料量的大小之間的平衡。而且有的時候安全生產(chǎn)是最重要的，高效生產(chǎn)的前提是安全。

　　在學習期間，我經(jīng)歷了一次晃電事故，操作室的頂燈閃了一下，接著DCS操作屏上就出現(xiàn)了各種報警，中壓蒸汽低報警，原料油進料低報警。內(nèi)操師傅們當機立斷，通過聯(lián)系調(diào)度，調(diào)查其他裝置晃電情況，馬上判斷出鍋爐房中壓蒸汽停止供應(yīng)，常減壓的泵跳停導(dǎo)致原料進料中斷。由于氣壓機是由汽輪機帶動的，中壓蒸汽的不足定會導(dǎo)致氣壓機轉(zhuǎn)數(shù)的下降。此時如果氣壓機的出口壓力過高會導(dǎo)致氣壓機飛動。穩(wěn)定崗位迅速將吸收塔壓力降下來，同時關(guān)閉干氣去三催保證穩(wěn)定壓力。

　　這兩年多我雖然在知識積累、生產(chǎn)經(jīng)驗方面有很大的提高，但仍有許多需要不斷改進和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要有以下幾個方面：

　　第一，在工作中由于經(jīng)驗不足，對室內(nèi)操作還是有很多不會的地方。對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單，看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。

　　第二，要進一步加強工作之余學習的計劃性、系統(tǒng)性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力。

　　第三，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識和新標準的學習，進一步提高裝置生產(chǎn)技能。

　　總而言之，心態(tài)決定狀態(tài)，心態(tài)決定一切！今后我要做到以下幾點：對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以上就是我入職后在中捷石化煉油生產(chǎn)部工作學習的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，今后能為公司和煉油生產(chǎn)部做出更大的貢獻！

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