下面是范文網(wǎng)小編整理的績效亮點工作匯報共4篇(工作業(yè)績亮點總結(jié))，歡迎參閱。

績效亮點工作匯報共1

　　2015年亮點工作匯報

　　2014年，我院在衛(wèi)生局和黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，堅持真抓實干，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，針對醫(yī)院的實際情況，院領(lǐng)導(dǎo)班子及時理清發(fā)展思路，調(diào)整發(fā)展方向，把工作的重心放在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)上，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中取得可喜成績。

　　一、基礎(chǔ)建設(shè)方面。

　　 2014年我院在原徐州民政醫(yī)院的基礎(chǔ)上，通過租賃房屋對門診樓的擴建等工作已按照衛(wèi)生局等單位的要求裝修完畢，并與2014年10月份投入使用。

　　二、科室建設(shè)方面。

　　負責(zé)管理天橋社區(qū)公衛(wèi)工作的預(yù)防保健科，已按照區(qū)衛(wèi)生局、市疾控等單位信息平臺建設(shè)的要求，數(shù)字化的信息平臺已按照到位，并與2015年1月份投入使用。

　　健康小屋、婦保門診、兒保門診按照區(qū)衛(wèi)生局的要求，裝修及設(shè)備安裝已完畢，現(xiàn)已投入使用。

　　三、人員配備方面。

　　 我院積極推行全員參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，組建了3個全科服務(wù)團隊。

　　四、天橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作對接方面。

　　在區(qū)衛(wèi)生局及疾控中心的指導(dǎo)下，我院通過2014年的積極準備，與2014年12月30日已與新華醫(yī)院圓滿完成社區(qū)公衛(wèi)管理工作的對接工作。

　　 2015年，我們將進一步夯實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作基礎(chǔ)，鞏固和提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，構(gòu)建完善的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，延伸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，創(chuàng)建江蘇省星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作再上一個新臺階，再創(chuàng)一個新亮點。

　　一月份 全院動員，全員參與，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作全面鋪開。

　　我院積極推行全員參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，組建了3個全科服務(wù)團隊，以全科醫(yī)生和社區(qū)護士為骨干，劃片包干，責(zé)任到人，進社區(qū)入家庭開展主動上門建檔隨訪工作。采取在小區(qū)門口設(shè)立社區(qū)居民免費健康體檢站的方式，把重點人群隨訪和健康體檢有機地結(jié)合在一起，為社區(qū)居民進行基礎(chǔ)體檢，并向65歲以上老年人和高血壓、糖尿病等慢性病人發(fā)放自制的免費健康體檢卡，切實讓社區(qū)居民看到社區(qū)衛(wèi)生帶來的好處。

　　二月份 進一步細化工作方案，把創(chuàng)建江蘇省星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作和日常社區(qū)團隊工作緊密結(jié)合，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵全面提升。

　　積極動員醫(yī)務(wù)人員和社區(qū)居民參與活動中來，把創(chuàng)建工作作為規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理的重要抓手，進一步落實服務(wù)功能，加強隊伍建設(shè)，增添設(shè)施設(shè)備，提高服務(wù)質(zhì)量。通過創(chuàng)建星級活動，把我中心的服務(wù)功能進一步完善、管理進一步規(guī)范，社會效益和經(jīng)濟效益得到了進一步提高。

　　充分發(fā)揮我院的中醫(yī)按摩特色和優(yōu)勢，積極開展江蘇省中醫(yī)藥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建活動。在醒目位置增添20處中醫(yī)宣傳版面，營造古色古香的中醫(yī)藥文化氛圍；以各種社區(qū)健康教育宣傳活動為載體，大力傳播中醫(yī)藥文化；在全院范圍內(nèi)普及針灸、刮痧等中醫(yī)藥適宜技術(shù)，開展中風(fēng)后遺癥、肢殘等疾病的社區(qū)康復(fù)服務(wù)；把中醫(yī)體質(zhì)辨識納入居民健康檔案的必填項，建立中醫(yī)藥防控傳染病的工作機制，使中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中發(fā)揮不可替代的作用。

　　三月份 通過街道辦事處建立基本公共衛(wèi)生項目部門協(xié)作機制，有效促進公共衛(wèi)生項目的順利實施。

　　積極與社區(qū)建立密切協(xié)作關(guān)系，實現(xiàn)信息資源共享，為健康教育和建檔隨訪等工作順利開展鋪平道路；兒童到預(yù)防保健科一次享受到接種疫苗及免費查體兩種公共衛(wèi)生服務(wù)，可確保兒童健康管理率；預(yù)防保健科與街道計生服務(wù)站密切配合，由街道計生服務(wù)站向孕產(chǎn)婦發(fā)放免費體檢卡，持卡到我院免費體檢的同時開展隨訪工作，可確保孕產(chǎn)婦規(guī)范化管理能力和水平不斷提高。

　　 四月份 優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，營造花園式醫(yī)院。

　　 召開各科室負責(zé)人會議，通過精心規(guī)劃、輿論引導(dǎo)，形成了全院上下聯(lián)動，共同參與醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境的整治工作，完善院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如重新裝修病區(qū)、鋪設(shè)地磚、地面硬化及綠化，在各辦公區(qū)及大廳放置鮮花盆景等，從而改善醫(yī)療環(huán)境，緩解患者就醫(yī)的緊張情緒，營造了舒適、整潔、優(yōu)美、和諧的醫(yī)療環(huán)境。

　　五月份 狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

　　提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，強化管理，工作中切實落實以“星級醫(yī)院”創(chuàng)建、推進“平安醫(yī)院”建設(shè)、開展“三好一滿意”等活動為契機，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，堅持以病人為中心，持續(xù)改進質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平。

　　六月份 加大宣傳力度，營造輿論氛圍。

　　宣傳我院的醫(yī)保及低保救助政策、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、先進的診療設(shè)備，各科專家、學(xué)術(shù)帶頭人，將醫(yī)院最新的醫(yī)療信息及時公布在我院網(wǎng)站及社區(qū)宣傳欄上，宣傳有醫(yī)院最新動態(tài)、職工風(fēng)采、疾病預(yù)防小常識，具有很強的可讀性，可得到群眾的好評，利于選擇來我院就診的患者越來越多。

　　七月份 加大設(shè)備引入力度，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，提高醫(yī)院綜合競爭實力。

　　籌措資金引進四維彩色超聲診斷儀、數(shù)字化X光機DR、超聲骨密度儀等先進設(shè)備?？蔀榕R床診斷提供科學(xué)準確的依據(jù)，同時使我院的服務(wù)功能得到逐步完善，滿足了人民群眾的就醫(yī)需求，提高了綜合服務(wù)能力，也為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　八月份 加強行風(fēng)建設(shè)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。 在確保醫(yī)療質(zhì)量的同時，我院把強化宗旨意識、服務(wù)意識，努力營造一個健康、優(yōu)美的醫(yī)院氛圍。

　　1.不斷推出人性化措施。如強化導(dǎo)醫(yī)，免費開水、免費輪椅車、出院救護車免費送病人、為病人送電熱寶等多項便民服務(wù)等使住院患者有一種方便溫馨親切的家庭化感覺。 2.印制便民服務(wù)卡。臨床科室卡片內(nèi)容有：服務(wù)承諾、服藥方法、服藥禁忌，復(fù)診項目、復(fù)診時間、復(fù)診前需注意事項、科室和科室主任通訊聯(lián)系方式。免費發(fā)給來我院就診的門診病人和住院病人，為患者提供更多的延伸服務(wù)。

　　3、細化工作措施。 深入開展“服務(wù)在您身邊，細化工作措施”活動，倡導(dǎo)“對工作極端負責(zé)、對人民極端熱忱、對技術(shù)精益求精”的白求恩精神，制定科室內(nèi)部調(diào)整方案，進一步明確工作責(zé)任，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，提升我院的職業(yè)道德水平和技術(shù)水平。

　　九月份 拓寬服務(wù)范圍，多方面增加業(yè)務(wù)收入。 通過加大醫(yī)院醫(yī)保、低保政策的宣傳，積極主動爭取廣大居民到我院就醫(yī)、就診，同時積極聯(lián)系各廠礦、企事業(yè)單位等群體到我院體檢。 十月份 進一步深化細化院務(wù)公開、黨務(wù)公開和權(quán)力監(jiān)控運行機制。

　　嚴格程序和步驟，依據(jù)有關(guān)政策、法律和規(guī)定，公布重要設(shè)施建設(shè)和改造，大型儀器設(shè)備的購置，工資、人事、分配制度改革方案等廉政建設(shè)情況。同時就病人需要了解、應(yīng)該了解的事情也給予及時公開。如醫(yī)院向病人的承諾服務(wù)內(nèi)容，各種收費價格等與病人密切相關(guān)的工作內(nèi)容，讓病人及時了解，讓病人花明白錢、看放心病，努力打造公開、透明、和諧的醫(yī)院環(huán)境，為醫(yī)院健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展提供保障。

　　十一月份 情系百姓，深入社區(qū)送溫暖。

　　 在醫(yī)務(wù)科的組織下，由臨床科室的組成醫(yī)療志愿者服務(wù)隊分別在各社區(qū)開展至少15的次“送醫(yī)進社區(qū)“義診活動。至少接待各類就診人數(shù)達到2000人次，發(fā)放宣傳資料7800余份，懸掛橫幅55條,張貼標語400多條，設(shè)置健康教育專欄15塊，舉辦健康教育知識講座12次，最大程度改變一些群眾的不良衛(wèi)生習(xí)慣。

　　 十二月份 繼續(xù)做好中心各項本職工作，同時根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）要求，對中心的各項工作進行查遺補漏，確保轄區(qū)居民健康檔案、健康教育、老年人管理、慢性病人管理等各種管理率均達到服務(wù)規(guī)范的要求。

績效亮點工作匯報共2

　　2010年工作亮點匯報

　　構(gòu)建和諧警民關(guān)系，密切同人民群眾的血肉聯(lián)系，是我們黨的根本宗旨對公安工作的本質(zhì)要求，是新形勢下做好公安工作、維護社會穩(wěn)定的根本保證，也是公安機關(guān)“三項建設(shè)”的重中之重。2010年初至今，文匯派出所以警務(wù)創(chuàng)新為契機，不斷加強社區(qū)警務(wù)建設(shè)，積極探索和諧警民關(guān)系建設(shè)新舉措，做大做強社區(qū)警務(wù)工作，充分發(fā)揮社區(qū)民警服務(wù)、管理、防范工作職責(zé)，我所出實招，辦實事，建機制，傾力打造社區(qū)警務(wù)亮點精品工程。

　　一、開創(chuàng)了以“社區(qū)警務(wù)、社區(qū)綜治、出租房屋和暫住流動人口管理、數(shù)字化遠程服務(wù)”為內(nèi)容的四位一體工作模式，取得了良好的社會效果。

　　今年以來我所依托青華社區(qū)綜治聯(lián)管中心，不斷發(fā)揮社區(qū)警務(wù)在綜治聯(lián)管中的重要作用，針對我所轄區(qū)內(nèi)的青華社區(qū)的實際情況創(chuàng)造性的提出了四位一體工作模式，通過整合社會資源，動員社會力量充實了基層治保組織，形成了宣傳、咨詢、調(diào)解一條龍服務(wù)，同時利用了綜治部門的協(xié)調(diào)作用加強了與工商、稅務(wù)、電信、社保、銀行、衛(wèi) 生、計生等部門的信息溝通和交流，實現(xiàn)社會公共信息資源和警務(wù)信息資源的協(xié)同共享，互為所用。

　　并且拓寬情報信息收集渠道。加強和規(guī)范情報信息的采 1

　　集、錄人工作，實現(xiàn)公安基層基礎(chǔ)工作從傳統(tǒng)意義上簡單的人口管理、行業(yè)管理等方式向掌握、控制信息為主的方式轉(zhuǎn)變，使基層基礎(chǔ)工作更多地以情報信息的形式表現(xiàn)出來，全面推進社會管理工作的信息化步伐。

　　一是社區(qū)民警在加強管理的同時，不斷突出服務(wù)職能，圍繞社區(qū)居民的需要，開展了上門辦理二代身份證和暫住證等服務(wù)，同時加強法律知識宣傳，印制宣傳品發(fā)放到居民手中，在社區(qū)開展法律咨詢、消防知識宣傳、家庭安全防范講座等服務(wù)，為居民現(xiàn)場解答相關(guān)法律知識，提供法律援助。今年，社區(qū)民警從該社區(qū)累計采集各類信息2700余條，接受群眾求助700余次，調(diào)處各類糾紛335次，抓獲各類違法犯罪分子29人。

　　二是社區(qū)民警將社區(qū)服務(wù)站、工作管理片、小區(qū)管理點、居民住宅樓等四個層面進行分類分片管理，提高了社區(qū)的整體防范能力，并且建立了定期情況通報制度，定期將預(yù)警信息、服務(wù)信息、政策法規(guī)等向社區(qū)居委會進行通報，同時社區(qū)居委會將轄區(qū)的流動人員變動情況以及出租房屋變動情況向派出所進行反饋。使社區(qū)警務(wù)工作長了腿、多了眼，將平時難以收集到的信息，比如出租房屋人員作息時間等情況，通過居委會的工作能夠比較完整和隱秘的收集上來。

　　三是青華社區(qū)警務(wù)室依托了社區(qū)出租房屋與流動人口綜合管理站，招聘4名具有大學(xué)學(xué)歷的綜合管理員，配備微

　　機4臺，打印機2臺，不斷完善“信息采集、信息錄入、跟蹤管理”三項制度，全面加強以出租房屋為重點的流動人口落腳點管理，確保了暫住流動人口信息的及時性、準確性和鮮活性。目前轄區(qū)出租房屋和流動人口納管率達到了100%，有效預(yù)防和減少了流動人口違法犯罪。

　　四是按照“廣域化覆蓋，整體化推進，重點化突出，社會化為主”的原則，積極推進社區(qū)技防建設(shè)，凡屬開發(fā)商建設(shè)的小區(qū)，由開發(fā)商解決技防設(shè)施，凡屬單位自建小區(qū)，由建設(shè)單位自行解決，凡屬破產(chǎn)企業(yè)職工居住小區(qū)、主要街道、集貿(mào)市場、學(xué)校等部位，由政府解決，積極構(gòu)建了社會化、市場化和多元化的技防建設(shè)格局，保證了轄區(qū)技防設(shè)施無縫隙覆蓋。在警民聯(lián)系點內(nèi)建立社區(qū)數(shù)字化電子監(jiān)控信息指揮系統(tǒng)，將轄區(qū)內(nèi)全部技防設(shè)施統(tǒng)一納入指揮系統(tǒng)，實施24小時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)情況及時處理，有效地維護了社區(qū)的安全穩(wěn)定。2010年初，社區(qū)民警接到轄區(qū)群眾報警稱其電動車被盜。民警根據(jù)監(jiān)控視頻，鎖定了盜竊電動車違法嫌疑人的衣著特征，并通過連接到警民聯(lián)系點內(nèi)的網(wǎng)吧內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng)，鎖定了嫌疑人的體貌特征。經(jīng)過民警一周時間的努力，終將嫌疑人冀某和孫某抓獲，收繳被盜電動車一輛，現(xiàn)該兩名嫌疑人已被依法行政拘留。

　　針對社區(qū)空巢老人，留守老人，弱勢群體，社區(qū)民警在街道和社區(qū)居委會的幫助下，給他們安裝了無線一鍵通，建

　　立了數(shù)字化援助服務(wù)系統(tǒng)。不管在任何情況下，只要有事求助，一按無線報警器，社區(qū)服務(wù)中心的平面圖上立即顯示報警方位，電腦上會顯示老人的姓名、住址、日常健康狀況及家人的聯(lián)系方式等信息，并能以短信的方式通知社區(qū)民警和家人，同時打印出警派遣單，值班人員也會立即趕赴事發(fā)地點，實施第一時間雙重救助。目前，我們已為社區(qū)的81戶空巢老人安裝了此系統(tǒng)。08年以來，已有36位人次通過該系統(tǒng)第一時間得到了社區(qū)民警的救助。09年7月份的一天深夜，家住青華社區(qū)某小區(qū)75歲的鞠大爺突發(fā)心臟病，由于家中沒人，鞠大爺摁響了社區(qū)的報警器。社區(qū)民警收到短信后，馬上了解到鞠大爺?shù)幕厩闆r，及時撥打了120，并立即攜帶速效救心丸趕赴鞠大爺家中，后鞠大爺在社區(qū)民警和醫(yī)生的救助下，轉(zhuǎn)危為安。數(shù)字化援助系統(tǒng)的使用，贏得了轄區(qū)空巢老人的高度贊譽，他們視社區(qū)民警為自己的子女，熱情的聲稱社區(qū)民警就是他們的“及時雨”。

　　有了社區(qū)警務(wù)室和廣大人民群眾的共同參與，文匯派出所在“防”字上下功夫，在“破”字上做文章，積極推行社會治安預(yù)警制度，加強群防群治防控體系建設(shè)，加大治安巡防工作力度，對轄區(qū)重點區(qū)域?qū)嵭胁欢〞r巡邏，有效遏制了案件的高發(fā)勢頭，社會治安日趨穩(wěn)定。2010年以來，轄區(qū)內(nèi)刑事發(fā)案同比下降13%，治安案件同比下降12%，可防性案件同比下降24%。

　　二、開創(chuàng)了一條警愛民、民擁警，警為民、民助警，警民魚水情深的平安和諧之路。

　　今年以來我所唱響親民愛民主旋律，把愛民主題實踐作為一項長期活動，積極走訪服務(wù)對象和弱勢群體，扶貧幫困，排憂解難，努力為轄區(qū)群眾做好事、辦實事、解難事。結(jié)合大走訪和愛民實踐活動，廣泛深入基層，始終滿懷關(guān)愛之心，理解幫助群眾，特別注重關(guān)注五保戶、貧困戶、孤寡獨居老人等“弱勢群體”的權(quán)益和生活，提供力所能及的幫助，讓群眾感受到黨和政府、公安機關(guān)的關(guān)懷和溫暖，樹立公安機關(guān)愛民為民的良好形象。家住勝安居委會百貨大樓家屬區(qū)的劉兆英老人，今年80歲了，無子女，到老年孤身一人生活，悲苦無助。社區(qū)民警商慧玲了解到這一情況后主動擔(dān)負起幫助老人的重任，定期上門照顧老人的生活，并幫助老人調(diào)解了和鄰里之間的關(guān)系，使老人得到來自他人的關(guān)愛和幫助。

　　為了幫助群眾解決現(xiàn)實問題，方便群眾日常生活，社區(qū)民警在工作中不斷總結(jié)創(chuàng)新。為了解決老年人就醫(yī)難、看病難、行動難的問題，社區(qū)民警專門制作了便民服務(wù)愛心卡，將社區(qū)醫(yī)生、物業(yè)、居委會及送水的、保潔的聯(lián)系電話制成卡片，在走訪中將便民服務(wù)愛心卡送到小區(qū)70歲以上老人的手中的，老年人只要通過撥打卡片上的電話號碼，就可以聯(lián)系到社區(qū)民警或者時醫(yī)務(wù)人員及其他服務(wù)人員。這就解決了老年人行動不變，就醫(yī)難的問題。

　　在許多社區(qū)群眾眼里，刑釋解教人員就是一顆“定時炸彈”，避之唯恐不及。商慧玲認為，打擊懲治犯罪分子固然重要，但幫助刑釋解教人員浪子回頭，重新融入社會，將其轉(zhuǎn)化為維護社會治安的積極因素同等重要。在與刑釋解教人員的交往中，社區(qū)民警總結(jié)了“三步工作法”。第一步對他們進行再教育，因人而異，使他們知法、守法，矯正不良行為，重新喚起生活的勇氣和信心。第二步對他們關(guān)心、體貼，加強感情溝通和交流，使他們感受到人格得到了尊重，讓他們知道社會對他們的認同和接受。第三步幫他們辦實事，解決生計問題。主動與用人單位聯(lián)系為他們安置工作，使他們感到社會大家庭的溫暖，安心生活。在勝安社區(qū)居委會的轄區(qū)內(nèi)，有一名服刑十五年刑滿釋放人員，在服刑期間，妻子將房子賣掉帶孩子改嫁。他刑滿釋放后看到自己妻離子散、被原工作單位除名，對生活失去了信心，社區(qū)民警了解情況后，及時上門走訪，不但做好對其教育感化工作，而且?guī)退业揭环葜屑壓腹さ墓ぷ?，月收?000元。他現(xiàn)在不僅又重新組織了家庭、而且還能做到幫助別人。

　　今年以來，社區(qū)民警民警共送證上門110人次，為群眾上門送身份證2600余個，幫扶困難群眾31戶，慰問困難學(xué)生50人次，為群眾辦好事200余件，收到群眾送來的錦旗、感謝信13面（封），社會各界對派出所工作給予了高度評價。

　　目前我所以社區(qū)警務(wù)為載體，以社區(qū)聯(lián)管中心為力量和手段，以創(chuàng)建平安社區(qū)活動為基本形式，以人民群眾反映最強烈的問題為著眼點，以群眾是否滿意為最高衡量標準，從管控、防范、服務(wù)著手，高標準、高質(zhì)量、全面社區(qū)警務(wù)工作。

績效亮點工作匯報共3

　　賀州市平桂區(qū)地稅局績效工作亮點

　　2017年，賀州市平桂地稅局在平桂區(qū)委、區(qū)政府和上級局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以組織收入為中心，深化依法治稅，強化科學(xué)管理，加強隊伍建設(shè)，努力構(gòu)建和諧稅收征納關(guān)系，為平桂經(jīng)濟的繁榮與穩(wěn)定做出了積極貢獻?，F(xiàn)將2017年工作亮點報告如下：

　　一、提高征管質(zhì)效，全面深化稅收改革

　　（一）積極做好環(huán)境保護稅征前準備工作，確保環(huán)境保護稅順利實施。為保證環(huán)境保護稅于2018年1月1日正式實施，我局一是主動向區(qū)委、區(qū)政府匯報，爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和指導(dǎo)。二是結(jié)合實際制定下發(fā)《賀州市平桂區(qū)地方稅務(wù)局環(huán)境保護稅開征準備工作方案》(平桂地稅發(fā)〔2017〕49號)，根據(jù)改革工作內(nèi)容，逐條梳理工作任務(wù)，明確完成時限和責(zé)任配合單位。三是聯(lián)合財政、環(huán)保等部門做好環(huán)保稅開征前的資料移交、征管軟件、信息共享等方面工作。2017年9月25日我局與平桂區(qū)環(huán)保局完成第一階段資料交接工作，初步完成2016年及2017年上半年排污費征收資料信息交接，為交接工作順利過渡打下基礎(chǔ)。

　　（二）推進商事制度改革顯成效。按照上級相關(guān)文件精神和工作部署，我局在2015年9月1日正式實施?三證合一，一照一碼?新登記制度，?三證合一?登記制度，?一窗受理、互聯(lián)互通、信息共享?，納稅人只需在工商部門進行登記后，地稅部門即可通過與工商部門建立的外部數(shù)據(jù)交換平臺獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，在金稅三期系統(tǒng)進行補充錄入，納稅人即可辦理相關(guān)的涉稅業(yè)務(wù)。截至2017年10月31日，新辦企業(yè)及農(nóng)民專業(yè)合作社納稅人均已換發(fā)三證合一營業(yè)執(zhí)照，新辦三證合一納稅人515戶。

　　（三）深化國稅、地稅征管體制改革，國地稅合作進一步加強。一是定期召開國地稅合作聯(lián)席會議。關(guān)于?一人一機雙系統(tǒng)? 的籌備、?一窗通辦? 工作的平穩(wěn)有序推進等事宜加強與國稅溝通聯(lián)系，今年平桂國地稅共召開9次國地稅合作聯(lián)席會議。二是共同制定合作工作方案，明確各單位、各部門的任務(wù)清單和時間表。三是開展聯(lián)合培訓(xùn)。6月19日至23日開展國地稅業(yè)務(wù)聯(lián)合培訓(xùn)。四是聯(lián)合開展工作調(diào)研。平桂國地稅主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次共同到辦稅廳指導(dǎo)國地稅聯(lián)合辦稅工作。五是加強大廳管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。將辦稅大廳由原西灣分局管理收歸平桂區(qū)地稅局直管，由征收服務(wù)股直接負責(zé)，重新配備年富力強的業(yè)務(wù)骨干到大廳工作。六是聯(lián)合辦稅服務(wù)。開展2016年度納稅信用等級評定，聯(lián)合導(dǎo)稅、預(yù)審資料、排隊取號，共設(shè)24小時自助納稅服務(wù)終端，促使?雙代?業(yè)務(wù)有序開展。

　　（四）積極做好承接市本級企業(yè)管理工作。為穩(wěn)定稅收秩序，促使納稅人順利實現(xiàn)申報繳納稅款，服務(wù)轉(zhuǎn)變征管方式的大局，平桂地稅局抓重點、激活力、優(yōu)服務(wù)、增實效，不斷提升稅收?軟環(huán)境?，安排公會分局專門承接市直屬局移交企業(yè)，確保承接企業(yè)工作順利開展。截至10月底，承接企業(yè)納稅人107戶，重新簽訂三方協(xié)議32份，組織入戶次20戶。實現(xiàn)網(wǎng)報率100%，入庫稅款萬元。同時加強欠稅清理工作，截至10月底，共清理系統(tǒng)欠稅219萬元。

　　二、積極貫徹落實稅收政策，稅收環(huán)境有序發(fā)展 認真貫徹落實稅收優(yōu)惠政策，支持地方經(jīng)濟發(fā)展。加大對小微企業(yè)的輔導(dǎo)，將小微企業(yè)稅收政策推送到每一家企業(yè)，讓小微企業(yè)政策普及率達到100%，進一步營造良好的稅收發(fā)展環(huán)境。受理西部大開發(fā)企業(yè)所得稅備案，減免企業(yè)所得稅萬元；受理經(jīng)營性文化事業(yè)單位轉(zhuǎn)制為企業(yè)減按15%稅率征收企業(yè)所得稅申請，減免企業(yè)所得稅萬元；減免小微企業(yè)所得稅萬元。

　　三、優(yōu)化納稅服務(wù)，提升地稅形象

　　今年，平桂地稅局撤銷黃田分局辦稅服務(wù)廳，將黃田分局辦稅廳的人財物全部并入西灣分局辦稅服務(wù)廳，打造便民高效辦稅服務(wù)大廳，納稅人不會再因為主管稅務(wù)分局不同而出現(xiàn)兩頭跑的情況。平桂地稅局抓好軟硬件建設(shè)，積極發(fā)揮導(dǎo)稅員的作用，堅持?始于納稅人，終于納稅人?服務(wù)宗旨，主動為納稅人開展引導(dǎo)、咨詢、分流服務(wù)。大廳導(dǎo)稅員主動、靠前服務(wù)，幫助納稅人了解、熟悉辦稅流程；宣傳新政策、輔導(dǎo)填報表格、解答辦稅問題；聽取納稅人意見建議，在納稅期辦稅高峰對納稅人進行合理分流，促進了辦稅大廳秩序井然，平桂地稅局窗口服務(wù)質(zhì)效的提升，受到納稅人的好評，贏得了社會的肯定。2017年3月，平桂區(qū)地稅局西灣稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳獲賀州市平桂區(qū)婦女聯(lián)合會授予?平桂區(qū)巾幗文明崗?稱號。2017年8月，平桂區(qū)地稅局稅收會計賀欣同志獲賀州市總工會授予?最美服務(wù)員?稱號。

　　四、扎實有效推進績效管理，績效管理工作效果顯著 平桂區(qū)地稅局圍繞中心、服務(wù)大局，堅持以績效管理為?總抓手?，注重統(tǒng)籌系統(tǒng)內(nèi)考評與地方政府考評，落實目標考核任務(wù)，充分發(fā)揮績效管理?指揮棒?作用。成立了績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組和績效辦，建立起了?單位一把手掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體部署，績效辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，責(zé)任單位落實到位?的組織領(lǐng)導(dǎo)機制，把績效管理作為抓落實、激活力、促發(fā)展的有效工具，有效推動了各項工作的全面落實。2017年3月，平桂地稅局獲廣西壯族自治區(qū)總工會授予的?廣西五一勞動獎?。2017年8月，平桂區(qū)地稅局局長盛榮同志獲廣西壯族自治區(qū)人力資源和社會保障廳 廣西壯族自治區(qū)地方稅務(wù)局記全區(qū)地稅系統(tǒng)二等功。

　　五、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，增強干部隊伍整體素質(zhì)

　　（一）深入推進?兩學(xué)一做?學(xué)習(xí)常態(tài)化制度化，完善基層黨組織設(shè)置，健全各支部班子建設(shè)，按期完成3個黨支部換屆，指導(dǎo)機關(guān)黨支部劃分黨小組，規(guī)范黨員發(fā)展程序，規(guī)范組織關(guān)系的轉(zhuǎn)移和接收工作，把黨員編入黨的特定組織，形成黨組織陣地，參加黨的組織生活，立足崗位發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

　　（二）按照?兩學(xué)一做?學(xué)習(xí)教育要求抓實黨員隊伍理論武裝，重點對照《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》，?兩會?期間政府工作報告等專題深入開展理論學(xué)習(xí)， 5月12日邀請平桂區(qū)紀委唐先秋書記到我局開展廉政專題講座；開展各類主題黨課活動，受教育黨員群眾100余人次。通過推薦評選?共產(chǎn)黨員先鋒號?和?共產(chǎn)黨人先鋒崗?，培樹典型，組織推薦8名同志參加全市地稅系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員評選，且全部受市局表彰。組織青年干部參加全市地稅系統(tǒng)?揮灑青春激情

　　爭當稅務(wù)先鋒?主題演講比賽，分別榮獲

　　一、二等獎。

　　今年，渭南市地稅稽查局按照績效管理和目標責(zé)任的考核辦法要求，立足自身實際，將績效管理工作同該局稽查中心工作同步推進，形成了全局上下目標一致、步調(diào)一致、齊抓共管、合力推進的良好局面。

　　在績效考核指標的設(shè)計上，該局按照省、市局考核工作的總體方向要求，從實際出發(fā)，將各項指標進行明確細化，能夠量化的進行量化，確保每一項考核指標可操作可考量，將考核方向向?數(shù)字化?方向轉(zhuǎn)變，提高考評的精準度和透明度，強化績效管理作用，提高工作質(zhì)效。在績效考核的實際執(zhí)行中，該局加強考核管理的日常監(jiān)控，為每個人設(shè)置考核臺賬，實時監(jiān)測目標績效的完成情況。在考核的節(jié)點，按照考核指標內(nèi)容進行分類，明確計分方式。在績效管理過程中，嚴格遵循公平、嚴格、客觀的考評原則，獎懲結(jié)合，在肯定成績和進步同時，及時說明不足之處，使考核指標能夠真正落到實處。在績效考核的結(jié)果運用方面，充分利用考核的?激勵?作用，大力提升績效思維，將結(jié)果運用作為發(fā)揮績效管理工作實效的重要手段，倒逼責(zé)任壓力，避免績效管理流于形式、走過場，讓績效管理能夠真正推動各項工作有效落實。同時注重將績效考核結(jié)果向本人公開，保證考核的公平與合理。

　　近期，烏魯木齊市地稅稽查局結(jié)合業(yè)務(wù)特點，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，挖掘特色亮點，精準施策，穩(wěn)步推進，進一步提升了績效管理工作水平。

　　量化考核指標。對照績效管理版的要求，結(jié)合稽查工作實際和特點, 對各科所（個性、共性）指標進行認真完善調(diào)整、梳理整合，對各考核指標逐條逐項進行分解、細化、量化，起到了細化指標任務(wù)，規(guī)范考評標準，科學(xué)設(shè)置考評分值、便于實施考核的目的和效果。

　　加強動態(tài)管理。制定完善《稽查案件動態(tài)管理辦法》，規(guī)范擬定選案計劃、下達稽查任務(wù)，未按期完成的案件的審批流程、時限要求。加強信息化建設(shè)，推行電子歸檔，將B3電子查賬軟件、行政執(zhí)法儀、問詢室，稽查云系統(tǒng)等信息化技術(shù)設(shè)施等投入使用，將辦案、查賬、執(zhí)行等全過程錄像數(shù)據(jù)以紙質(zhì)和電子兩種形式歸檔，使查賬辦案過程更細、更量化、可監(jiān)控、更透明，形成績效管理考核的良性管理閉環(huán)。

　　嚴格追責(zé)兌現(xiàn)。堅持?一碗水?端平，對在市局考核中扣失分情況進行嚴格追責(zé)，一追到底，兌現(xiàn)到責(zé)任人、責(zé)任人科所及分管領(lǐng)導(dǎo)，將板子打在具體人身上。同時，在內(nèi)部考核上，將個人工作的數(shù)、質(zhì)量情況與考評指標掛鉤，落實激勵與處罰機制，實現(xiàn)?干多干少不一樣?的管理目標。大膽管理，將績效考核結(jié)果與干部評先選優(yōu)、晉升推薦、優(yōu)先培訓(xùn)等掛鉤，充分調(diào)動干部參與績效管理的積極性，提高干部對績效管理的關(guān)注度。 本報12月28日訊（記者劉慧通訊員王太榮） 為推動工作創(chuàng)新，提升管理質(zhì)效，濟陽縣地稅局立足稅收工作實際，在完成?規(guī)定動作?的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新?自選動作?，全力打造?亮點?名片，以?亮點?激發(fā)工作活力、引領(lǐng)發(fā)展方向、促進工作開展。年初，濟陽地稅各科室、各單位根據(jù)自身業(yè)務(wù)性質(zhì)，緊密貼合工作實際，確定1-2項年度亮點工作，工作人員將運用新思維、新模式、新方法，對常規(guī)業(yè)務(wù)工作進行突破、對全新業(yè)務(wù)領(lǐng)域進行探索，明確目標任務(wù)、具體措施和期望成效。據(jù)了解，2016年，濟陽地稅共確定10項科室亮點工作。

　　在工作中，濟陽地稅將實施亮清單式績效管理，將工作任務(wù)逐條、逐項落實到崗到人，排出?時間表?，畫出?路線圖?，形成日常工作分工負責(zé)人、重點工作協(xié)調(diào)推進、亮點工作團隊配合的管理機制。

　　同時，每季度召開亮點工作點評會，由各科室集中匯報工作進度，交流經(jīng)驗學(xué)習(xí)，取長補短、優(yōu)勢互補，確保亮點工作真正出成果、見成效。

　　濟陽地稅還將開展亮點工作評選活動，規(guī)范優(yōu)化評選程序，嚴格評選標準，并在年初確定的10項科室亮點工作中評選出?打造服務(wù)臺資企業(yè)的地稅品牌??規(guī)范完善征管基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、降低‘三證合一’后涉稅風(fēng)險?等2項亮點，積極向省市局推介。

　　今年以來，河北省保定市地稅局深入貫徹總局、省局績效管理工作部署，牢固樹立?讓制度滲透思維，讓管理融入行為，讓落實養(yǎng)成習(xí)慣?的工作理念，因地制宜開展績效管理工作，有力地促進了地稅各項工作的順利開展。

　　突出戰(zhàn)略導(dǎo)向，科學(xué)搭建指標體系

　　一是聚焦主業(yè)，突出重點工作。充分發(fā)揮績效管理?助推器?作用，緊緊圍繞重點任務(wù)，設(shè)置收入目標執(zhí)行、稅收收入動態(tài)管理、征管質(zhì)量完成率、全面推進依法治稅指導(dǎo)意見、納稅服務(wù)規(guī)范等關(guān)鍵指標58個，監(jiān)控節(jié)點68個，使績效指標與稅收重點工作深度融合。 二是精簡數(shù)量，減輕基層負擔(dān)。為增強績效管理的科學(xué)性、針對性、實效性。刪減設(shè)置不夠科學(xué)、不能充分差異化考評的滿分指標。 三是量化為先，增強結(jié)果公信力。為提高績效管理的可操作性，在2016年度8個市考縣指標的19條監(jiān)控節(jié)點中，加大量化型績效管理指標比例，對7個指標16條監(jiān)控節(jié)點進行了量化設(shè)置，引導(dǎo)工作良性循環(huán)發(fā)展。

　　把握溝通主線，強化績效日常管理

　　一是制度先行，完善配套機制。在前期試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，研究出臺了相關(guān)辦法，規(guī)范績效管理的工作流程及實施步驟，做到日常工作把握節(jié)奏，重點工作掌控步驟，環(huán)環(huán)相扣、步步推進，為完成工作目標奠定了扎實基礎(chǔ)。 二是臺帳監(jiān)控，增進溝通提醒。通過制定省考績效計劃責(zé)任分解表，加分事項提醒分解表，設(shè)立績效指標預(yù)警、創(chuàng)新工作督導(dǎo)、重點項目提醒?三級電子臺賬?，加強日常績效指標、創(chuàng)新工作項目、加扣分事項等績效管理內(nèi)容的過程監(jiān)控，及時分析、改進過程監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題。 三是平臺助力，強化過程留痕。積極借力機關(guān)工作規(guī)范化管理辦公平臺，形成了?實時傳遞數(shù)據(jù)——限期督查督辦——違約績效扣分——及時改正不足?的工作鏈條，將日常管理數(shù)據(jù)留痕，為科學(xué)化、精細化、規(guī)范化管理機關(guān)工作提供了有力保障

　　注重真評實考，嚴格把控考評改進

　　一是面對面真評，?真刀真槍?。嚴格執(zhí)行績效分析講評會制度。市局一把手主持召開了3次績效分析講評會，研究省考、市考績效指標的完成情況，指出存在問題，強調(diào)考評溝通，督促相關(guān)單位（部門）整改。 二是背靠背真督，?較真碰硬?。圍繞重點指標完成情況、創(chuàng)新工作開展情況和績效管理工作推進情況，梳理共性問題12個、個性問題37個，分門別類進行重點督辦，將績效改進融入到日常管理中。 三是實打?qū)嵳婵迹?真究實罰?。 按照省局日?？荚u工作要求，逐項對照臺帳辦結(jié)銷號，嚴格落實市局組織績效考評規(guī)則、個人績效考評規(guī)則，確?？荚u結(jié)果差異化。四是點對點真改，?有過立改?。在日?？荚u中市局績效處、市局考評部門隨時根據(jù)指標完成情況向市局相關(guān)責(zé)任部門或相關(guān)縣（市、區(qū)）局單位發(fā)布《績效改進建議書》，責(zé)成相關(guān)責(zé)任部門進行整改，制定詳細的績效改進計劃，填制《績效改進反饋表》。

　　跟蹤預(yù)警落實，提高整體工作質(zhì)效

　　為有效發(fā)揮績效管理的指揮棒作用，保定市地稅局加強對績效預(yù)警改進問題的跟蹤落實，結(jié)合工作完成進度和績效改進計劃，督導(dǎo)相關(guān)責(zé)任部門落實改進，確保了各項工作的持續(xù)改進和提升。 一是征管體制改革邁出了新步伐。狠抓推行征管改革試點工作、推進國地稅合作等改革任務(wù)類指標不放松，認真對照征管體制改革相關(guān)文件和省局工作要求，建立工作機制，加強宣傳引導(dǎo)，強化督導(dǎo)考核，全力推進國地稅聯(lián)合辦稅、水資源稅改革工作。 二是納稅服務(wù)展現(xiàn)了新成效。牢牢把握提升辦稅服務(wù)廳服務(wù)質(zhì)效、納稅服務(wù)規(guī)范等服務(wù)類指標，積極探索、大膽嘗試，統(tǒng)籌推進便利化改革，自8月1日起?同城通辦?試點業(yè)務(wù)在全市實現(xiàn)全覆蓋，?e稅366?被評為全省地稅系統(tǒng)優(yōu)秀納稅服務(wù)品牌（設(shè)區(qū)市局）一等獎。 三是執(zhí)法水平得到了新提升。緊緊圍繞全面推進依法治稅指導(dǎo)意見、稅務(wù)稽查質(zhì)量、大案要案查處、稅收執(zhí)法督察、落實督審工作要求及配合等執(zhí)法類指標，不斷加大法制宣傳、法治稅務(wù)創(chuàng)建、督察內(nèi)審、稅務(wù)稽查力度。

　　近日，為制定出更加公平、科學(xué)、有效的績效考評規(guī)則與指標，巴州地稅局多次對2017年績效考核指標設(shè)計思路及考評標準等內(nèi)容進行研討、部署，部門負責(zé)人和績效聯(lián)絡(luò)員，積極建言獻策，為版的順利上線打下了堅實的理論基礎(chǔ)。

　　注重?做?字抓落實。召開集體會審會議，認真分析指標任務(wù)完成過程中可能存在的問題，及時查漏補缺。梳理各部門和基層局反映強烈的突出問題，堅持不回避不繞行，認真采諫納言，積極談看法，提建議。在制定2017年績效考評指標及實施細則上，嚴格要求有測有評，以測評加強基礎(chǔ)性工作管理，促進日常工作的信息數(shù)據(jù)的收集和積累。同時，要求基層局及早安排落實，編制好績效考評指標體系，根據(jù)重點工作科學(xué)設(shè)置績效指標，明確考點內(nèi)容，切合實際管用，避免簡單的照搬照抄。

　　突出?精?字抓要求。堅持務(wù)實導(dǎo)向設(shè)置考評指標，對一些重點工作需要納入績效考評卻無法進行量化的指標，采用分檔計分法，進一步突出工作能力建設(shè)。合理設(shè)置績效考評加減分項目，堅決取消做不好、辦不到和可能導(dǎo)致績效導(dǎo)向跑偏走樣的加分項目，充分發(fā)揮引導(dǎo)激勵作用，年度加分實行標桿計分法，著力解決?多干多措、少干少錯、不干不錯?的問題。

　　強調(diào)?全?字抓分解。根據(jù)《2017年全州地稅系統(tǒng)績效管理工作實施意見》，各部門嚴格按照績效考評指標版的要求和時間節(jié)點，對工作內(nèi)容和工作流程進一步梳理，將工作協(xié)作和任務(wù)分解到具體環(huán)節(jié)、崗位和責(zé)任人，在推進各個重點工作進度的同時，加強與考評單位、被考評單位的聯(lián)系，促進分管領(lǐng)導(dǎo)、績效管理員與各科室崗位人員的工作交流和協(xié)調(diào)配合，始終保持高度的責(zé)任心，緊盯考評指標，層級壓實責(zé)任，保障工作目標全面優(yōu)質(zhì)完成。

　　聚力?簡?字抓考核。在考核指標設(shè)置上，切實落實績效管理量化優(yōu)先、只減不增的指標設(shè)計思路，注重?減負?和客觀性，剔除重復(fù)報表指標，對?金三?系統(tǒng)能夠采集到的數(shù)據(jù)信息和對日常性工作不作扣分處理的指標剔除，大幅壓縮指標數(shù)量及考點。將績效管理重點放在工作如何抓落實、抓成效、抓不斷推進，減少被考評單位的填報工作，切實為基層局減負。今年，考評指標較2016年97個指標同比減少40項，其中共性指標減少4項，個性指標減少36項。

　　圍繞?學(xué)?字抓基礎(chǔ)。加強對績效考評指標的學(xué)習(xí)研究，準確掌握績效考評指標的內(nèi)容要求，詳細了解指標考評標準細則、考評程序、數(shù)據(jù)采集方式等，確保每個干部職工對績效考評的共性指標和業(yè)務(wù)指標指標做到心中有數(shù)。在做好自身考評指標承接應(yīng)對工作基礎(chǔ)上，緊盯績效標準不放松，認真做好績效提示、提醒和催查督辦工作，避免因逾期導(dǎo)致失分。

　　為確保2017年度工作開好頭、起好步、邁新階，近日，武進地稅四分局召開了股長以上骨干會議，集思廣益，研討2016年度工作得失，深入挖掘工作亮點，反思改進，確立2017年工作基調(diào)，積極尋求新年度的工作創(chuàng)新突破。

　　一是要進一步加強任務(wù)考核，強化跟蹤管理。分局將嚴格落實區(qū)局的風(fēng)險推送任務(wù)要求，堅持月末匯報、季度點評、半年講評，層層分解績效指標，人人落實績效責(zé)任，確保按時保質(zhì)完成風(fēng)險推送任務(wù)。2016年共完成風(fēng)險應(yīng)對企業(yè)295戶，股權(quán)轉(zhuǎn)讓518戶，應(yīng)對入庫稅款億元。辦理企業(yè)退稅177戶，注銷企業(yè)590戶，無一差錯發(fā)生。

　　二是要進一步加強工作創(chuàng)新，提高工作質(zhì)量。要緊盯績效考評和?四比一看?考核指標，不僅要完成常規(guī)項目得分，還要在加分項目上謀創(chuàng)新、攻難點、求突破。2016年分局在稅收宣傳、文明創(chuàng)建、?互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)?等方面都有所獲。其中，科調(diào)研《億元利息去哪兒了？》在《中國稅務(wù)報》刊登。

　　三是進一步加強獎懲激勵，突出示范引領(lǐng)。對工作成績突出、?四比一看?和績效考評指標排名靠前以及被評為崗位績效之星的人員，加大宣揚表彰力度。堅決杜絕工作推卸責(zé)任、推諉扯皮、怠于履職等現(xiàn)象

　　稅務(wù)部門開展績效管理的目的，就是通過科學(xué)的績效管理體系，加強領(lǐng)導(dǎo)與干部職工的雙向溝通，調(diào)動稅務(wù)干部的主觀能動性和工作積極性，提升稅務(wù)干部職工的工作業(yè)績、效率和效益，提高稅收管理水平，實現(xiàn)稅收管理目標。

　　一、目前績效管理中存在的主要問題

　　（一）對績效管理的認識存在偏差

　　部分干部職工缺乏對績效管理的系統(tǒng)認識，把績效管理當成例行公事，依靠上級安排和績效辦提醒推進工作。將績效管理仍然等同于目標管理，單純理解?績效管理?就是?考核?、就是?論功行賞?，僅將其作為獎金發(fā)放的依據(jù)，強調(diào)績效考核結(jié)果，而忽略過程管理，弱化或忽視績效管理中評估、監(jiān)控、反饋等重要管理環(huán)節(jié)，使績效管理只停留在目標管理的表面而沒有實現(xiàn)過程管理。較目標管理而言，過程管理更側(cè)重對過程監(jiān)控，更關(guān)注流程的標準化和執(zhí)行的規(guī)范化，能較好地彌補目標管理的缺陷，真正推動績效改進。

　　（二）績效指標設(shè)計重點不突出

　　考核的設(shè)計、實施以及改進的過程中，讓大家一起參與討論、陳述意見、充分溝通，實際上這也是統(tǒng)一思想的過程，是樹立正確績效觀、認可考核結(jié)果的過程，但是部分部門在績效指標設(shè)計上重點不突出、導(dǎo)向性不足，部分指標可操作性不強。

　　（三）績效管理的評價體系還不完善

　　一方面考核內(nèi)容越來越細，崗位責(zé)任界限越來越模糊，工作推諉扯皮、不負責(zé)任現(xiàn)象仍然存在。另一方面單純考核了工作項目和工作完成情況的質(zhì)量，而對工作人員承擔(dān)工作的數(shù)量沒有納入考核，使得考核陷入了工作干的越多扣分越多、干的少扣的少，不干工作不扣分的怪圈。

　　（四）過程管理缺乏手段

　　一是缺乏過程管理痕跡，無法進行過程考核查驗，致使考評結(jié)果不夠透明；二是在?人治?濃厚的環(huán)境下，人情關(guān)系、主觀臆斷往往取代科學(xué)、客觀的評估標準而成為左右評估的主要因素, 而工作績效、科學(xué)考核、公眾評價、法治管理等現(xiàn)代績效評估理念難以深入人心。

　　（五）考評結(jié)果認同性不強

　　滿分指標數(shù)目較多，扣分指標數(shù)目較少，最終得分無法拉開檔次和體現(xiàn)各部門問題所在，造成考評結(jié)果缺乏可比性、可參考性和認同性。

　　（六）不能重視考核結(jié)果的利用

　　目標管理以制定目標為起點，以目標完成情況的考核為終結(jié)，但忽略對考核結(jié)果的應(yīng)用。在對待上級機關(guān)的要求和考核時，關(guān)注考核過程關(guān)注要求。因此容易出現(xiàn)?為考核而考核?的現(xiàn)象，而目標管理的后續(xù)價值和作用遠遠沒有發(fā)揮出來。

　　二、加強績效管理工作的建議

　　（一）建立目標崗位評估體系。按照各單位工作性質(zhì)和職責(zé)進行綜合評估，合理確定出需設(shè)置的崗位數(shù)，崗位確定后再確定每個崗位的工作質(zhì)量、工作數(shù)量及工作必須要達到的要求。通過定崗、定責(zé)、定權(quán)、定利等措施，將責(zé)任體現(xiàn)在崗位上，個人利益體現(xiàn)在工作成績上，真正實現(xiàn)全員平等、公平競爭的目標。

　　（二）在確定崗位和工作質(zhì)量時應(yīng)充分考慮工作難易程度和臨時性工作，在設(shè)置考核分值時針對不同業(yè)務(wù)所需技能標準不同的實際，如對行政管理、稅收檢查、納稅評估等需要較高業(yè)務(wù)技能的工作要給予傾斜，適當提高分值。對各類因工作需要的臨時性工作，要比照同一崗位系列類似工作項目的量化計分標準及耗用的必要勞動時間的比例，集中評定分數(shù)。

　　（三）崗位目標確定后就要通過競爭上崗、好中選優(yōu)等方式將勝任本崗位工作的人選到適合的崗位上，達到人盡其才，才盡其效。通過完善崗位目標責(zé)任制，促使干部保質(zhì)保量地做好各項工作，形成制度管人管事的良性機制。

　　（四）考核中要將目標和過程結(jié)合管理。不僅要注重考核目標結(jié)果的執(zhí)行情況，還要看考核執(zhí)行目標的過程是否符合要求。即從單一的以目標結(jié)果為考核依據(jù)，發(fā)展為以目標和過程并重的考核模式，不僅注重期末目標靜態(tài)完成情況，同時關(guān)注期間目標實現(xiàn)過程的動態(tài)情況。例如：除按年度來衡量收入任務(wù)、征管質(zhì)量等指標外，還需按月按季考核收入進度、征管指標和稅收執(zhí)法行為等項目，以時點數(shù)據(jù)監(jiān)控管理最終目標的實現(xiàn)。

　　（五）考核中要將行為和風(fēng)險結(jié)合控制。在制定績效目標計劃時，要提出要求實施和完成的工作任務(wù)和工作項目，還要明確完成這一目標的操作規(guī)范，防止個別基層稅務(wù)機關(guān)在追求高效完成上級目標的同時，滋生和留下執(zhí)法風(fēng)險。這就要求在實施績效管理時，更多地關(guān)注機制的完善、操作流程規(guī)范以及基層稅務(wù)機關(guān)稅務(wù)干部執(zhí)法風(fēng)險的防范。只有將更多的過程規(guī)范化要求融入目標考核之中，隱患才能有效減少，風(fēng)險才能有效控制。如在績效考核中，不僅要明確稅收管理員的工作任務(wù)，還要明確各項操作規(guī)范以降低執(zhí)法風(fēng)險。

　　（六）考核中要做到數(shù)量與質(zhì)量并重。既要考核工作人員工作數(shù)量的完成情況，還要考核工作的質(zhì)量，如對干部隊伍建設(shè)的過程管理，不僅要從性質(zhì)上明確隊伍素質(zhì)要達到何種水平，也要從數(shù)量上明確，從而增強過程管理的可操作性。對一些量化的、直觀的和不能量化的、隱性的指標要進行綜合衡量，防止付出勞動成果多的干部扣分多，勞動成果少的扣分少的情況出現(xiàn)。

　　（七）健全績效后續(xù)管理機制。不管人的能力多強，如果激勵水平低，就難以取得理想的績效，一是為有為者搭建施展才能的平臺。通過競爭上崗等?賽場選馬?方式，把有能力的干部選用到合適的崗位，優(yōu)化人力資源，為優(yōu)秀人才的脫穎而出提供機遇，搭建平臺；二是建立績效溝通和反饋。采取會議點評、個別面談等形式來告訴干部：?你的表現(xiàn)如何？單位對你的期望是什么？你的差距在哪里？你應(yīng)該怎樣努力？需要單位提供什么樣的幫助？?。良好的溝通和反饋能夠幫助個人了解自身績效并改進自己的績效，幫助單位找到影響工作績效的癥結(jié)所在并及時排除障礙，從而最大限度地提高工作質(zhì)效，達到組織預(yù)期的績效目標；三是將考評結(jié)果與干部教育培訓(xùn)掛鉤，針對公務(wù)員在考核中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，認真分析原因，制定改進措施，并按照缺什么補什么的原則，有針對性地培養(yǎng)教育。通過健全績效后續(xù)管理機制，充分調(diào)動稅務(wù)干部的工作積極性，最大限度地挖掘稅務(wù)干部的潛力，形成爭先創(chuàng)優(yōu)，力爭上游的工作格局。 今年以來博爾塔拉蒙古自治州地方稅務(wù)局稽查局通過對房地產(chǎn)、建筑、勞務(wù)派遣等重點行業(yè)的檢查，嚴厲打擊了發(fā)票違法犯罪活動，不斷強化以查促管，以查促收職能，五大亮點成為此次工作重心。

　　以?納稅服務(wù)?為宗旨，強化執(zhí)法服務(wù)意識。該局按照?陽光稽查?的工作要求，實施納稅檢查前向被查納稅人發(fā)放稅務(wù)稽查執(zhí)法公示，及時告知納稅人享有的各項權(quán)利和義務(wù)，充分保障納稅人的知情權(quán)。充分發(fā)揮對稅收政策掌握全面的優(yōu)勢，積極開展稅收政策的咨詢、輔導(dǎo)，為企業(yè)答疑解惑，虛心聽取企業(yè)的意見和建議；檢查結(jié)束后針對納稅人在財務(wù)、稅收、經(jīng)營等方面存在的問題向納稅人及所屬征管部門提出可行性建議，達到通過納稅稽查既促進稅收征管又促進企業(yè)規(guī)范化經(jīng)營的目的。

　　以?公正執(zhí)法?為準繩，營造良好稅收環(huán)境。在提倡文明執(zhí)法的同時，該局嚴格執(zhí)行稅收法律、法規(guī)和政策。在執(zhí)法過程中，既對那些惡意偷稅的行為進行有效地打擊，又慎重對待因政策不清而少繳稅款的納稅人，盡量避免對經(jīng)濟增長和社會穩(wěn)定造成的負面影響。

　　以?稅法宣傳?為核心，營造和諧氛圍。稅務(wù)稽查部門在日常的工作中，用法律武器維護稅法的尊嚴和神圣的同時，還有針對性開展稅法宣傳工作，無償為納稅人提供稅法宣傳咨詢，努力提高公民的納稅意識。在稅務(wù)稽查定性上給納稅人講清稅收政策，分析出現(xiàn)錯誤的原因，幫助糾正不正確的做法，并及時宣傳新出臺的有關(guān)稅收政策，倡導(dǎo)誠信納稅，使征納關(guān)系保持一種融洽和諧的氛圍。

　　以?加強執(zhí)行?為方法，全力清繳欠稅。在清繳欠稅方面，該局加強與被查納稅人的溝通和政策解釋，取得被查納稅人的理解和支持，督促納稅人在規(guī)定的期限內(nèi)將稅款及時入庫；依法催收清理欠稅，及時告知納稅人的法律責(zé)任，強化稅收保全措施和稅收強制措施工作力。

　　以?強化績效?為手段，營造創(chuàng)優(yōu)氛圍。該局改變了以往的考核組織方式，實行按月考核和按季考核相結(jié)合的方式。每季稽查局績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組對照績效管理考核辦法，對各科室的工作進程進行梳理，查漏補缺，以高質(zhì)量按時完成各項稽查目標任務(wù)。定期組織全體稽查干部討論如何做好下階段工作，實現(xiàn)爭先晉位，力爭稽查局的各項工作走在前列。

績效亮點工作匯報共4

　　績效管理亮點工作

　　1、績效管理形成獨立性

　　在不突破編制的前提下，單設(shè)績效辦，由分管局領(lǐng)導(dǎo)任績效辦主任。在組織績效管理方面，形成了績效辦抓科室，科室抓基層的機制；在個人績效管理方面形成了績效辦抓中層，中層抓全員的機制，初步建立了雙軌運行的績效管理體制機制，績效辦業(yè)務(wù)上的獨立性，有效革除了原有的定位不準，職能不清，流程不順等問題，大大提高了績效管理工作的整體效率。

　　2、績效管理凸顯服務(wù)性

　　績效管理是全局工作的總抓手，指揮棒，但績效管理工作又有很多專業(yè)性工作和事務(wù)性工作，其他績效管理職能部門（各科室）容易陷入到績效管理誤區(qū)，導(dǎo)致工作與績效兩張皮。啟東地稅由績效辦組織編寫《績效管理工作手冊》，清晰羅列年度績效管理工作總體要求，上級績效管理指標表格式單部門分解承接，基層績效管理指標分系列（納稅服務(wù)、基礎(chǔ)管理、風(fēng)險應(yīng)對、稽查應(yīng)對）下達，并編制工作落實時間節(jié)點明細表，全書共編制分單位表格40多頁，分系列表格20多張，真正讓《手冊》成為績效管理工具書，該項工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和全體稅務(wù)管理的肯定。

　　3、績效管理指標編制的科學(xué)性、平衡性、民主性 在績效管理指標編制過程中，充分研讀南通市局年度工作報告和績效管理指標，緊扣年度工作主題，結(jié)合自身工作實際，形成了既一脈相承又獨具特色的績效指標體系，在指標分值的設(shè)計上，率先引入統(tǒng)計學(xué)原理，既保證了重點工作占主體地位，又解決了因一個或部分指標決定考評結(jié)果的問題；又根據(jù)基層對指標的反饋意見對關(guān)聯(lián)度極高的指標進行了簡并，避免一事二考的現(xiàn)象；在橫向可比性問題上，我在去年簡單折算的基礎(chǔ)上對指標進行了重分類，共性指標直接橫向比較，個性指標折算比較，兩者合并加權(quán)比較，績效管理的結(jié)果較為準確地體現(xiàn)了被考評單位的整體工作態(tài)勢。

　　4、績效管理注重過程控制

　　當前的地稅績效管理區(qū)別于傳統(tǒng)績效考核的關(guān)鍵就在于注重過程控制，啟東地稅的績效管理過程控制絕不是發(fā)發(fā)通知、填填表格、報報材料那么簡單，而是扎扎實實開展實際工作。我們要求各單位都有建立周例會，月記載，季分析等制度，對各項指標的自身定位、推進情況有一個清晰的把控?？冃мk每月到各單位展開工作調(diào)研與培訓(xùn)，收集基層績效管理建議，協(xié)調(diào)工作難點，了解工作改進情況，部署日常管理工作。每個季度績效考評結(jié)果下發(fā)后，對績效管理中存在突出問題的單位，由績效辦牽頭組織相關(guān)職能部門進行績效溝通面談，分析存在問題，整合各方資源，提出改進建議。截止目前有記錄走訪調(diào)研10多次，各類績效管理培訓(xùn)9次，單位績效面談3次，改進多項工作指標。

　　5、績效管理信息化爭先進位

　　年初，我局就將績效管理信息化運用作為一項重點工作來抓，我局的績效管理信息系統(tǒng)的運維質(zhì)量和數(shù)據(jù)量在南通地區(qū)一直處于前列，今年二季度，被南通市推薦為省局績效管理三級平臺首批試運行單位，我局抽到多名業(yè)務(wù)骨干成立工作小組，及時完成數(shù)據(jù)初始化工作，并順利運行。今年七月份，我局又被南通市局確定為“績效云”系統(tǒng)首家縣級局試點單位，試點工作開展以來，我局組織各級分類培訓(xùn)近十次，期間有一個星期每日通報運行情況，目前，各項測試數(shù)據(jù)穩(wěn)步上升， “績效管理互聯(lián)網(wǎng)+”理念逐步形成。

　　6、績效管理結(jié)果運用有力

　　我局專門制定了出臺了績效管理正激勵制度文件，并多次進行了完善改進，今年又制定了組織績效管理結(jié)果運用辦法，堅持正向激勵和精神激勵為主，同時關(guān)注和鞭策后進。

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