公司年度工作總結(jié)3篇事業(yè)單位年度工作總結(jié)

時(shí)間：2023-03-01 17:19:00 工作總結(jié)

　　在寫工作總結(jié)的時(shí)候要實(shí)事求是，具體到各個(gè)細(xì)節(jié)，這樣才能提升自己的工作效率，那么相關(guān)的工作總結(jié)該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的公司年度工作總結(jié)3篇事業(yè)單位年度工作總結(jié)，供大家品鑒。

公司年度工作總結(jié)1

　　xx年度工作情況和xx年度工作意見xx年是金融風(fēng)暴回暖后的第一年，也是我們建設(shè)順利晉升國家房屋建筑工程施工總承包一級資質(zhì)后的第一年，在縣委縣政府及局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司全體員工堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞全年的工作目標(biāo)，同心同德，大膽創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，強(qiáng)化管理，自塑形象,在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的通力配合下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，圍繞“外樹形象拓市場，內(nèi)抓管理提素質(zhì)，改革機(jī)制注活力，降本增效求發(fā)展”的方針，進(jìn)一步深化公司內(nèi)部改革，積極開拓市場，苦練內(nèi)功保增長,蓄勢聚能促調(diào)整,超額完成了年初制訂的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。

　　【xx年工作回顧及存在主要問題】

　　一、突出效益機(jī)制,立足穩(wěn)中求進(jìn)。

　　近年來，建筑市場競爭日趨激烈，公司領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部的同志審時(shí)度勢，及時(shí)洞察市場發(fā)展方向，積極尋求形勢變化及發(fā)展給公司帶來的機(jī)遇，在確保既有規(guī)模市場的前提下，努力開拓新市場，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自跑市場、談業(yè)務(wù)，市場任務(wù)的承接取得了可喜的成績，xx年預(yù)計(jì)可完成施工總產(chǎn)值億元，同比增30% ,實(shí)現(xiàn)工程結(jié)算收入億元,同比增25%,可實(shí)現(xiàn)利稅總額約xx萬元,全年縣內(nèi)納稅額xx萬元;年均施工人數(shù)xx人,全員勞動生產(chǎn)率xx萬元/人，職工人均分配xx萬元左右;全年在建工程棟：10層以上規(guī)模建筑棟，29層及以上超高層建筑棟，其中33層以上規(guī)模工程棟，合同造價(jià)超億元以上項(xiàng)目xx個(gè);施工面積萬平方米，竣工面積萬平方米，新開工面積萬平方米;工程一次性交驗(yàn)合格率100%。

　　公司全員以資質(zhì)升級為契機(jī)，瞄準(zhǔn)市場，準(zhǔn)確定位，以我公司工程處為例，今年我們辦理了以企業(yè)自身資質(zhì)進(jìn)施工的一切手續(xù)，并在x省建設(shè)廳備案。更值得一提的是,我們以自身資質(zhì)在x市順利承接了施工面積達(dá)㎡、造價(jià)超億元的x大型項(xiàng)目，這也是我公司有史以來一次性承接的總承包項(xiàng)目。

　　二、強(qiáng)化管理機(jī)制，規(guī)范精細(xì)管理。

　　市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)資質(zhì)的升級必然要求我們在管理上要向深處發(fā)展、向精細(xì)化發(fā)展，要向標(biāo)桿企業(yè)看齊。進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度乃當(dāng)前企業(yè)發(fā)展之要?jiǎng)?wù)，為此我們今年著重開展了如下工作：

　　1、貨幣計(jì)酬。年初公司董事會結(jié)合市場行情就企業(yè)內(nèi)部貨幣計(jì)酬定額作了相應(yīng)調(diào)整，在原有基礎(chǔ)之上上調(diào)20%-50%，對局部不合理部分進(jìn)行了補(bǔ)充和調(diào)整，充分調(diào)動了職工的勞動積極性和創(chuàng)造性，提升了員工滿意度，那些原打算離開的員工也都安下心來以飽滿的熱情投入到施工生產(chǎn)中去了，如此切實(shí)發(fā)揮了薪酬體系的保障功能和激勵(lì)功能。

　　2、貫標(biāo)工作。今年，我公司高標(biāo)準(zhǔn)通過了質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理三大體系的復(fù)檢監(jiān)查，進(jìn)一步驗(yàn)證了一年來我們采取貫標(biāo)工作各項(xiàng)規(guī)范化管理所取得的成績，今后我們將繼續(xù)以貫標(biāo)為要求，以三大體系為支撐，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營中的各項(xiàng)管理。

　　3、績效管理。下半年我們初步制定了項(xiàng)目部各管理崗位的月度、季度及年度績效管理考核方案，并發(fā)放到具體崗位負(fù)責(zé)人手中征求意見和建議，在此基礎(chǔ)上確保制定出適合企業(yè)實(shí)情的績效管理考核內(nèi)容和制度。

　　4、風(fēng)險(xiǎn)管理。xx年，我公司把強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，確保經(jīng)營效益列入了企業(yè)經(jīng)營管理的重要工作內(nèi)容。在當(dāng)前建筑市場上，既有業(yè)主沒實(shí)力或不講誠信帶來的風(fēng)險(xiǎn)，又有項(xiàng)目本身利潤空間過小、資金不到位、手續(xù)不齊全等帶來的風(fēng)險(xiǎn)，還有合同的霸王條款和“先天不足”帶來的風(fēng)險(xiǎn);在企業(yè)內(nèi)部管理上，既有項(xiàng)目經(jīng)理選擇任用不當(dāng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，又有質(zhì)量與安全管理上的風(fēng)險(xiǎn)，還有材料價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)和資金風(fēng)險(xiǎn)等等。

　　如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)鍵是以“防”為先，風(fēng)險(xiǎn)意識要提高、風(fēng)險(xiǎn)分析要超前、風(fēng)險(xiǎn)決策要慎重、合同簽訂要避害、各項(xiàng)管理要到位。企業(yè)內(nèi)部健全的控制系統(tǒng)和有效的自我約束、相互監(jiān)督機(jī)制，是防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵所在。

　　為此，我們根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，一方面，進(jìn)一步完善了從合同評審、印章證照管理，到項(xiàng)目經(jīng)理跟蹤管理、工程項(xiàng)目資金管理和安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)基金管理等一系列規(guī)章制度;

　　另一方面，我們進(jìn)一步明確了從決策到執(zhí)行到操作這三個(gè)管理層級上相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，界定了公司內(nèi)部各職能部門和各個(gè)崗位被授予的風(fēng)險(xiǎn)管理職能與權(quán)限，將風(fēng)險(xiǎn)管理落實(shí)到具體崗位具體人，從而基本構(gòu)筑成了多級、多層的風(fēng)險(xiǎn)管理防線。

　　在工程項(xiàng)目的承接上，堅(jiān)持事前把關(guān)、事前控制的風(fēng)險(xiǎn)管理原則，每份合同簽訂前，都必須先通過經(jīng)營、技術(shù)、質(zhì)量、安全、財(cái)務(wù)等有關(guān)部門和專職人員的嚴(yán)格評審，不僅要審核該項(xiàng)目的可操作性，還要了解工程項(xiàng)目承包人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、施工管理能力和社會誠信度等等，分別提出相應(yīng)的意見后，再確定該合同是否簽訂;合同簽訂后，相關(guān)職能科室會同工程處從工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、資金運(yùn)作、資產(chǎn)管理等全方位進(jìn)行跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)消除隱患。

　　5、安全管理?！鞍踩谝?，預(yù)防為主”。我們始終以創(chuàng)省級安全文明工地為目標(biāo)嚴(yán)于律己，以提高全員的安全生產(chǎn)意識為重中之重，加大安全投入，全面落實(shí)安全生產(chǎn)教育，堅(jiān)持崗前培訓(xùn)、安全生產(chǎn)例會和安全生產(chǎn)考核并重，并設(shè)立專員監(jiān)督實(shí)施，開展定期與不定期的安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，嚴(yán)格做到三級安全教育不放松，特殊工種持證上崗率100%，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，并簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀。

　　同時(shí)我們積極制定各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，配備應(yīng)急救援人員和救援器材，并適時(shí)組織應(yīng)急救援演練，極大地提高了全員的應(yīng)急技能。今年我們對下方有施工作業(yè)面的外腳手架的內(nèi)側(cè)均采用一道小眼網(wǎng)加一道密目安的雙網(wǎng)防護(hù)方法;對室內(nèi)現(xiàn)澆板大于15cm的洞口均采用竹膠板或鋼筋網(wǎng)片進(jìn)行防護(hù);對周邊的臨邊洞口我們則采用1.2m的鋼管作欄桿，以確保工程的防護(hù)無盲區(qū)。全年我們共有等xx個(gè)項(xiàng)目榮獲“xx省省級文明工地”榮譽(yù)稱號。

　　6、質(zhì)量管理。在項(xiàng)目管理中我們始終堅(jiān)持質(zhì)量管理與安全管理“兩手抓兩手都要硬”。我們以質(zhì)量管理體系為指導(dǎo)，通過宣傳動員、教育考核、督導(dǎo)檢查、簽訂責(zé)任狀等多種措施，不斷提高全員的質(zhì)量責(zé)任認(rèn)識;工程建設(shè)中，我們強(qiáng)化“事先預(yù)控、施工過程把關(guān)、事后檢查”的全過程質(zhì)量管理，嚴(yán)把材料關(guān)，從貨源上有效地保證質(zhì)量，對工程建設(shè)中的質(zhì)量問題采取及時(shí)發(fā)現(xiàn)、限期整改，并依托新材料、新技術(shù)的引進(jìn)不斷完善施工工藝。為便于信息傳遞，互相溝通，協(xié)調(diào)一致，我們將原有的生產(chǎn)管理、質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)督三個(gè)管理部門合成工程監(jiān)督管理部，加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)和文明施工的管理，有效地提高了工程質(zhì)量，今年共創(chuàng)建等x個(gè)省優(yōu)工程項(xiàng)目。

　　三、營造人才機(jī)制，依托科技進(jìn)步。

　　建筑企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭、技術(shù)的競爭，重視技術(shù)、重視人才是我公司領(lǐng)導(dǎo)的共識。今年我公司繼續(xù)穩(wěn)步扎實(shí)有效推進(jìn)“人才強(qiáng)企”、“科技強(qiáng)企”戰(zhàn)略，在引才、育才、用才方面取得了較大進(jìn)步，為企業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)增添了新活力。

　　1、今年6月份我們組織相關(guān)人事專員赴各高校招聘，并最終擇優(yōu)錄取了xx名本科畢業(yè)生，人數(shù)之多創(chuàng)歷年之最。這也標(biāo)志著我公司在扎實(shí)有效推進(jìn)“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略上邁出了嶄新一步。

　　2、通過廣泛宣傳和正確引導(dǎo)，在公司內(nèi)部形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，管理人員間你追我趕，在管理上爭效益，在職稱上爭等級，今年我們有xx人通過一級建造師考試，xx人參加遴選工程師，通過xx人，x人榮獲全國優(yōu)秀建造師，另有xx人順利通過國家注冊安全工程師考試。這也正是我公司廣泛實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，在育才、用才方面取得進(jìn)步的有力的表現(xiàn)。

　　3、信息化建設(shè)穩(wěn)步推行。信息化管理有助于提升管理水平，降低管理成本，加強(qiáng)管理效率，提高決策信息質(zhì)量，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著至關(guān)重要的意義,因此今年我們結(jié)合特級資質(zhì)信息化建設(shè)的要求穩(wěn)步推行企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè),目前我們已完成企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的編碼及后臺運(yùn)行調(diào)試工作,各辦公平臺的融合也正在調(diào)試當(dāng)中。

　　4、新技術(shù)應(yīng)用及科技攻關(guān)穩(wěn)中有進(jìn)。“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。”通過對新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝和新材料的引進(jìn)，進(jìn)一步提高我們的機(jī)械化施工水平和建筑科技含量，不斷提高科技對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率。今年工程處在和x項(xiàng)目成立了以技術(shù)負(fù)責(zé)人為組長、各項(xiàng)目管理人員為成員的科技創(chuàng)新和科技應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組，在施工過程中積極推行國家十項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用。最終被評為xx省第十四批新技術(shù)應(yīng)用示范工程，被評為xx省第十五批新技術(shù)應(yīng)用示范工程。另外工程處的也被評為“河北省新技術(shù)應(yīng)用示范工程”。

　　四、打造多元機(jī)制，增強(qiáng)發(fā)展后勁。

　　建筑市場是我們建筑企業(yè)生存和發(fā)展的空間，在各種挑戰(zhàn)并存的復(fù)雜環(huán)境下，我們不但要發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢、關(guān)系優(yōu)勢等，穩(wěn)定現(xiàn)有的市場與規(guī)模，還要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營理念，既要揚(yáng)長，也要攻短，要瞄準(zhǔn)新興市場，堅(jiān)持多元化發(fā)展戰(zhàn)略不動搖，努力開辟和占領(lǐng)新興領(lǐng)域。

　　多元化經(jīng)營是建筑企業(yè)調(diào)整經(jīng)營思路，做大做強(qiáng)的必由之路，公司領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)這種方式。今年我們在x省x縣收購了一家房地產(chǎn)開發(fā)公司，并通過競拍成功拍得x畝土地，根據(jù)規(guī)劃將開發(fā)一個(gè)近萬平方米的小區(qū)。目前所有規(guī)劃已獲得審批，環(huán)評已獲得通過，圖紙的初步設(shè)計(jì)也已經(jīng)定稿，地質(zhì)勘探正在進(jìn)行。預(yù)計(jì)來年開春我們一期的十個(gè)樓號就可以破土動工，市場前景良好。

　　五、完善福利機(jī)制，實(shí)現(xiàn)兩保覆蓋。

　　我公司在加強(qiáng)制度建設(shè)中始終將人文關(guān)懷放在重要位置，“以人為本、關(guān)愛職工”不停留在口頭，而是落到實(shí)處。為了公司穩(wěn)步、健康發(fā)展，逐步解決職工養(yǎng)老的后顧之憂，經(jīng)董事會討論研究決定，今年在員工中實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)全覆蓋，目前已辦理繳納工傷、農(nóng)保、社保各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)x萬元?！按捍咔叫?花放萬里香”。企業(yè)關(guān)愛員工，員工熱愛企業(yè)，已在我公司形成一種和諧發(fā)展的氛圍。

　　六、優(yōu)化黨建機(jī)制，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)。

　　7-8月份，我們以“腳手架上黨旗揚(yáng)”為主題，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，在廣大黨員中開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，通過開展宣傳和培訓(xùn)，使廣大黨員深刻認(rèn)識到黨組織的先進(jìn)性和模范性，充分發(fā)揮出基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。通過“爭先創(chuàng)優(yōu)”系列活動的開展，在全員中形成了你追我趕的工作氛圍，全體員工以良好的精神風(fēng)貌、扎實(shí)的工作作風(fēng)，在促進(jìn)科學(xué)發(fā)展和加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)的實(shí)踐中建功立業(yè)?！澳_手架上黨旗揚(yáng)”系列主題活動的開展也成為我們企業(yè)精神文明建設(shè)活動中一朵亮麗的奇葩。

　　當(dāng)然，在總結(jié)全年所取得的成績的同時(shí)，我們也必須清醒地看到公司存在的問題和不足，需要認(rèn)真予以解決：

　　一是企業(yè)承接工程規(guī)模與實(shí)際操作人員人數(shù)間的矛盾較為突出。隨著XX品牌的進(jìn)一步打響，目前我公司手持訂單數(shù)逐步上升，但隨之而來的便是承接工程規(guī)模與實(shí)際操作人員人數(shù)間的矛盾進(jìn)一步凸顯，表現(xiàn)出了工程訂單多、工人人數(shù)少的局面，這種“粥多僧少”的局面嚴(yán)重阻礙和制約了工程建設(shè)進(jìn)度。

　　二是工程規(guī)模與規(guī)模效益間的矛盾較為突出。由于各工程規(guī)模不一及工程處負(fù)責(zé)人員在管理水平上的參差不齊，加之其他諸多主客觀因素制約，工程規(guī)模與工程效益間的矛盾也表現(xiàn)得尤為突出。據(jù)統(tǒng)計(jì)我們好的工程處盈利可達(dá)%，而差的工程處盈利僅為x%，好差之間的懸殊達(dá)%。這也是今后我們在工程管理上所要著重解決的問題之一。

　　三是安全生產(chǎn)管理落實(shí)尚不到位。盡管公司規(guī)定各工程處、項(xiàng)目部必須實(shí)行職工安全教育、安全培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)管理，但由于各項(xiàng)目部相對分散，加之人員流動性較強(qiáng)，給企業(yè)安全管理的實(shí)施帶來了諸多不便，從而導(dǎo)致企業(yè)安全管理和安全檢查相對滯后，今年雖未發(fā)生重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故，但發(fā)生的安全責(zé)任小事故較多。

　　四是管理體制、機(jī)制還落后于要求。我們的管理體制、機(jī)制與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求相差甚遠(yuǎn)，與其他同行業(yè)相比，有著明顯的差距和不足。雖然在一些機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)作機(jī)制上進(jìn)行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，尤其是我們績效管理和信息化管理的推行尚處于初級階段，新的激勵(lì)機(jī)制尚未成熟，不能有效地激發(fā)廣大職工的積極性，從而制約了整體素質(zhì)的提高。

公司年度工作總結(jié)2

　　市政工程管理處緊緊圍繞重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目，引導(dǎo)廣大黨員干部進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，以爭創(chuàng)一流工程為著力點(diǎn)，在重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目上，研究制定新的招法和措施，努力打造一流工程，推動市政建設(shè)再上新水平。

　　一、克服困難，創(chuàng)新思路，確保重點(diǎn)

　　工程項(xiàng)目建設(shè)如期完工蘆漢路排水管道改造工程為政府工程，工程總造價(jià)160萬元，鋪設(shè)排水管道1488米，因該路段為交通要道，要求10天完工，且不能斷交，工期緊、任務(wù)重，在這種情況下，我們以這次大討論活動為契機(jī)，自加壓力、迎難而上，領(lǐng)導(dǎo)班子積極想辦法籌措資金，制定科學(xué)的施工方案，同時(shí)掃除干部職工的畏難情緒，從而統(tǒng)一思想，振奮精神，增強(qiáng)他們的責(zé)任感和使命感，為工程順利施工奠定了基礎(chǔ)。廣大職工干部克服了重重困難，不怕苦和累，摸爬滾打在工地，現(xiàn)已完成工程項(xiàng)目的百分之九十。

　　二、解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，在行業(yè)競爭中立于不敗之地

　　通過這次大討論活動，市政領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認(rèn)識到思想解放的程度決定工作的力度和發(fā)展的速度。同時(shí)必須堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新這一靈魂，注重在把握規(guī)律的基礎(chǔ)上創(chuàng)造符合市政實(shí)際的發(fā)展新路。充分發(fā)揮自身的.資源優(yōu)勢、人才優(yōu)勢，干事創(chuàng)業(yè)，科學(xué)決策，不斷開創(chuàng)跨越發(fā)展新局面。今年，我們在社會上廣攬工程，承攬了經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)海龍路、玖龍路和五緯路西段延長線排水及道路網(wǎng)工程，工程總造價(jià)2800多萬元，鋪設(shè)排水管道7150米，鋪設(shè)道路面積96000平方米。領(lǐng)導(dǎo)班子按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，積極引導(dǎo)廣大干部職工，認(rèn)真學(xué)精神，不斷深化改革、轉(zhuǎn)變觀念、搶抓機(jī)遇、在激烈的市場競爭中不斷壯大自己，在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。

　　三、加強(qiáng)窗口服務(wù)建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平

　　在這次大討論活動中，我們把提高市政執(zhí)法隊(duì)全體隊(duì)員的服務(wù)意識作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅(jiān)持“在執(zhí)法中服務(wù)、在服務(wù)中執(zhí)法”，為加強(qiáng)市政設(shè)施的養(yǎng)護(hù)管理工作，保障市政設(shè)施的功能發(fā)揮作用，努力為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)由管理者向服務(wù)者轉(zhuǎn)變，并制定了相應(yīng)的措施。

　　一是加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高執(zhí)法綜合水平，加大對城區(qū)市政設(shè)施的管理執(zhí)法力度;

　　二是貫徹崗位責(zé)任制。執(zhí)法人員對鎮(zhèn)的市政設(shè)施進(jìn)行分地段分塊承包巡視到位，對市政設(shè)施損失情況做到監(jiān)察和反饋準(zhǔn)確及時(shí)。

　　三是樹立“特事特辦、急事急辦”的工作作風(fēng)。公開服務(wù)承諾，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)措施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事依據(jù)、辦事程序等向社會公開，提速具體項(xiàng)目及具體時(shí)限，對手續(xù)完備，材料齊全，符合規(guī)定的項(xiàng)目，做到即到即辦，絕不推諉、刁難，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓群眾滿意。與此同時(shí)，積極構(gòu)建長效管理機(jī)制，采取設(shè)置意見簿、調(diào)查表等形式，廣泛聽取意見和建議，目前我們走訪了15個(gè)街道和社區(qū)充分爭求意見，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。