在日常工作中,認(rèn)真回顧工作情況是避免不了的,而且寫工作總結(jié)對(duì)提升自己的工作能力也有很大好處。你知道怎么寫嗎?下面是范文網(wǎng)小編整理的關(guān)于轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模板6篇 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文模板大全,供大家參閱。
關(guān)于轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模板1
轉(zhuǎn)眼間,從去年9月參加工作至今已經(jīng)一年,經(jīng)過這一年的努力和不斷學(xué)習(xí),我收獲頗多?,F(xiàn)總結(jié)一年來的得與失,發(fā)揚(yáng)好的地方、改進(jìn)不足的地方,以更好的看清前面的路。
品德是決定一個(gè)人價(jià)值的先決條件。沒有良好的思想品德,其它的一切都是空談。因此,這一年來我堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義思想,不斷提高自身的思想覺悟,形成自身正確的人生觀、價(jià)值觀。同時(shí),也積極參加各級(jí)組織的活動(dòng),對(duì)我很有幫助。無論在什么情況下,我都沒有忘記“學(xué)高為師,身正為范”,并以品德至上來要求自己。
這一年來,我一直都很注意自身的行為,努力給學(xué)生樹立一個(gè)良好的榜樣。我們學(xué)校是農(nóng)村小學(xué),學(xué)生在很大程度上都愛模仿、依賴?yán)蠋?,所以必須時(shí)刻注意自己的言行。對(duì)此,我高標(biāo)準(zhǔn)要求自己:不管在課堂里還是在課外,我都努力塑造一個(gè)良好的形象。同時(shí),以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c學(xué)生做朋友,用心與他們溝通,真正了解他們的所想所愛??偟脕碚f,我所做的一切,目的只有一個(gè),希望能幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)。.
作為一名新老師,在如今信息技術(shù)日新月異的時(shí)代,自身的學(xué)識(shí)相當(dāng)重要,一天不學(xué)習(xí),就會(huì)落后一截,所以工作以來,我仍然不斷學(xué)習(xí),絲毫不敢松懈。因此,繼續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分。我參加了新教師培訓(xùn),還有各方面的技術(shù)培訓(xùn)。平時(shí),我虛心向老教師請(qǐng)教,學(xué)習(xí)、吸收他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的教學(xué)水平。當(dāng)然,這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,學(xué)海無涯,在以后的教學(xué)工作中,還有更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等著我去學(xué)習(xí)呢。
當(dāng)了一年的教師了,雖然教學(xué)方法還不是很成熟,但我已在教學(xué)中學(xué)到了很多。在這一年里,我擔(dān)任小學(xué)英語三年級(jí)和五年級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)工作,工作充實(shí)而不乏挑戰(zhàn)。我明白:自身的學(xué)識(shí)不代表教學(xué)的好壞,教學(xué)是一項(xiàng)細(xì)致的工作,也是注重技巧的工作,于是我常常想把教學(xué)當(dāng)成一門藝術(shù)來研究。所以,我積極參與每次的教研活動(dòng),吸取前輩的教訓(xùn)和專家的指導(dǎo),總結(jié)出自己的想法。
經(jīng)過一年的工作與學(xué)習(xí),我自感收獲頗多,但還是有很多不足的地方等待我去提高。首先我覺得我的教學(xué)設(shè)計(jì)能力還有待提高;其次,可能是年輕氣盛吧,在處理教學(xué)中有些事情時(shí)還過于急噪,需要有更多的耐心。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,經(jīng)過磨練,我會(huì)改善自己的不足,越做越好,全面而不失風(fēng)格。
2.
轉(zhuǎn)眼間,從xx-x年9月份參加工作至今已近一年,經(jīng)過這一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí),我獲益良多。在這里感覺有必要總結(jié)一下近一年的得與失,發(fā)揚(yáng)好的地方改進(jìn)不足的地方,回顧走過的路可以更好的看清前面的路。
品德是決定一個(gè)人價(jià)值的先決條件。沒有良好的思想品德,其它的一切都是空談。因此這一年來我堅(jiān)持定期學(xué)習(xí)馬列主義思想,提高自身的思想覺悟。形成自身正確的人生觀價(jià)值觀。同時(shí)也積極參加學(xué)校組織的各種各樣的活動(dòng),這對(duì)我很有幫助,我本身也崇拜有巨大人格魅力的人,并一直努力自己能做到。無論在什么情況下,我都沒忘記“學(xué)為人師,行為世范”,并以品德至上來要求自己。平時(shí)我虛心向?qū)W校老師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),共同工作,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
很注意自身的品德行為,努力給學(xué)生樹立一個(gè)良好的榜樣。我們學(xué)校是九年一貫制學(xué)校,因此學(xué)生也有其特殊性,小學(xué)生與中學(xué)生在各個(gè)方面都存在著很大的差異。而我兼顧小學(xué)初中兩門完全不同的功課,在處理師生關(guān)系時(shí)就要注意區(qū)別對(duì)待了?,F(xiàn)在的中學(xué)生正處在一個(gè)特殊的學(xué)習(xí)階段:即對(duì)社會(huì)開始有所接觸,這個(gè)時(shí)候的學(xué)生很容易模仿成人的一些行為習(xí)慣,很多壞習(xí)慣也有很多好習(xí)慣都是在這個(gè)階段養(yǎng)成的,是好是壞跟教師的言傳身授有很大的關(guān)系。而這個(gè)時(shí)候老師是學(xué)生最直接最容易的學(xué)習(xí)對(duì)象,因此,我盡量的在中學(xué)生面前以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不管在課堂里還是在課外我都努力塑造一個(gè)良好的形象。而面對(duì)小學(xué)生時(shí)則有所不同,課堂上我嚴(yán)格要求自己也嚴(yán)格要求學(xué)生,但在課外我努力與學(xué)生做朋友,用心與他們溝通,希望能真正了解他們的所想所愛??偟脕碚f,我做的一切目的是一樣的,就是希望能幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)。
而作為一名新老師,在如今信息技術(shù)日新月異,發(fā)展很快的年代,自身的學(xué)識(shí)相當(dāng)重要,一天不學(xué)習(xí),就會(huì)落后一截,所以工作以來,我仍然不斷學(xué)習(xí),絲毫不敢松懈。因此,繼續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分。我不僅參加新教師培訓(xùn),農(nóng)村教師提升工程,還考取了英語本科深造的機(jī)會(huì)。盡管剛剛走上崗位,工作中的活動(dòng)與任務(wù)讓我頗感壓力,但只要一有空閑時(shí)間,我便爭(zhēng)取出來小學(xué)英語相關(guān)的教學(xué)方法,學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)。在如今的時(shí)代環(huán)境里,一個(gè)人的知識(shí)猶如一粒浮塵,要想更好的立足于社會(huì),必須不斷的增加知識(shí)的深度和廣度。這一年里,我努力擴(kuò)展自身的知識(shí)面,自感收獲很多。當(dāng)然,這一些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,學(xué)海無涯,在下一年里,還有更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是需要學(xué)習(xí)和借鑒的。
當(dāng)了快一年的教師了,雖然教學(xué)方法還不是很成熟,但我已在教學(xué)中學(xué)到了很多。在這一年里,我擔(dān)任小學(xué)英語四年級(jí)和五年級(jí)的教學(xué)工作,同時(shí)擔(dān)任學(xué)校九年級(jí)的體育課任務(wù),工作充實(shí)而不乏挑戰(zhàn)。盡管九年級(jí)的體育中考任務(wù)非常沉重,但小學(xué)英語的教學(xué)工作仍然是我的工作中心。我經(jīng)常思考小學(xué)英語的教學(xué)方法,學(xué)習(xí)教學(xué)設(shè)計(jì),以及組織與我們農(nóng)村學(xué)校相符合的教學(xué)活動(dòng)。我也明白自身的學(xué)識(shí)不代表教學(xué)的好壞,教學(xué)是一項(xiàng)細(xì)致的工作,也是注重技巧的工作,于是我常常想把教學(xué)當(dāng)成一門藝術(shù)來研究。所以我積極參與每次的教研活動(dòng),吸取前輩的教訓(xùn)和專家的指導(dǎo),總結(jié)出自己的想法。非常讓我高興的是我的教育論文得到了縣論文評(píng)比二等獎(jiǎng),這既是對(duì)我的肯定也是對(duì)我的一種鼓勵(lì)。今后我將一直花比較多的時(shí)間在教學(xué)研究上,我相信那將使我受益良多。
經(jīng)過一年的工作與學(xué)習(xí),我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方等待我去提高。首先我覺得我的教學(xué)設(shè)計(jì)能力還待高,其次,可能是年輕氣盛吧,在處理教學(xué)中有些事情時(shí)還過于急噪,需要有更多的耐心。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,經(jīng)過磨練,我會(huì)改善自己的不足,越做越好,全面而不失風(fēng)格。
關(guān)于轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模板2
轉(zhuǎn)眼6個(gè)月的試用期就過去了,回想去年十月來xx面試,到現(xiàn)在正式成為xx的一員,不得不感慨時(shí)光飛逝。這幾個(gè)月時(shí)間里我感覺到自己在飛速的成長(zhǎng),不知不覺已經(jīng)融入了崗位,慢慢具備了職場(chǎng)人員應(yīng)該具有的專業(yè)素質(zhì);在同事的幫助下工作上也開始慢慢上手;思想也開始沉淀下來,變得踏實(shí),不再浮躁。這段時(shí)間讓我不論在工作上還是思想上都有了巨大的進(jìn)步,下面我將對(duì)這階段的工作做一個(gè)總結(jié)并對(duì)以后工作做一個(gè)計(jì)劃。
一.工作
我清楚的記得x總在一次培訓(xùn)中跟我們說“上班除了賺錢,更重要的是賺取你的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)與技能”。對(duì)這話我再認(rèn)同不過,因?yàn)橹挥心銓W(xué)到的才是你自己的東西。所以從一開始我對(duì)待工作的態(tài)度就是認(rèn)真,多干,多學(xué)。
在xx這個(gè)大舞臺(tái)我有充分資源來學(xué)習(xí)。公司一開始為我們這批新員工安排了三個(gè)月的車間實(shí)習(xí),這三月讓我收益匪淺,不僅了熟悉了公司的產(chǎn)品,更了解了機(jī)器從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)到加工,再到最后裝配的全過程。系統(tǒng)的了解了每一種機(jī)床的加工方式,在數(shù)車班我還自己動(dòng)手車了幾個(gè)孔,親身體驗(yàn)了一把。這為我們以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。正式走入崗位后我更加感受到了多學(xué)多思考的重要性,好在這里有一群經(jīng)驗(yàn)豐富,樂于助人的同事,讓我在工作中不管有什么問題都能夠第一時(shí)間解決。公司的產(chǎn)品也很富有挑戰(zhàn)性,讓我有了充分的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在調(diào)到新成立的智能包裝事業(yè)部,由于正處于新產(chǎn)品研發(fā)階段,所以任務(wù)很重,壓力很大,但是每天都感覺過得很充實(shí),每天都有很大的收獲。唯一不足的是自身專業(yè)知識(shí)的不足,還需加緊學(xué)習(xí)。
工作是人生中很重要的一部分,我想我已經(jīng)有了一個(gè)好的開始,接下來我要做的就是在這條路上不懈努力,勇往直前的堅(jiān)持下去。
二.思想
這六個(gè)月的時(shí)間里我在思想上的轉(zhuǎn)變同樣是巨大的。對(duì)于剛走出學(xué)校的大學(xué)生來說,怎樣快速調(diào)整好心態(tài)融入到職場(chǎng)中來是很關(guān)鍵的。
其實(shí)從工作的第一天開始我就明白工作了更多的是責(zé)任與義務(wù),進(jìn)入職場(chǎng)后我們應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,使自己具備一個(gè)職場(chǎng)人員應(yīng)該有的專業(yè)素質(zhì)。公司在這方面也給我們進(jìn)行了一些相關(guān)的培訓(xùn),課程都很精彩也很實(shí)用,讓我明白了自己應(yīng)該如何融入職場(chǎng),如何處理一些問題。
記得在車間的時(shí)候跟一個(gè)與我年齡相仿的師傅閑聊,當(dāng)我得知他一個(gè)月都不休一天的時(shí)候我很驚訝,他確很平靜的告訴我,不是他不想休而是因?yàn)榧依锏脑蜃屗仨毰嶅X。從他身上我看到了作為一個(gè)男人應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。這也讓我意識(shí)到自己身上的責(zé)任,我也到了該賺錢,該為家里分擔(dān)的時(shí)候了。
在以后的工作中,肯定會(huì)有很多不如意的時(shí)候,不過我相信自己已經(jīng)知道該如何去應(yīng)對(duì)了。同時(shí)自身還有很多不足的地方,我也會(huì)積極去調(diào)整,去學(xué)習(xí)。
三.下一步工作計(jì)劃
在接下來的工作中我最需要做的還是提高自己的專業(yè)水平。機(jī)械行業(yè)是一個(gè)需要慢慢積累的行業(yè),在未來10年的時(shí)間里我都會(huì)專心從事這門工作,因?yàn)槲矣X得自己喜歡并熱愛這個(gè)職業(yè)。同時(shí),對(duì)于制造業(yè)而言,很多工作都是建立在技術(shù)之上的,你只有扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ),你才能夠有更廣闊的空間。
試用期的結(jié)束又是一個(gè)新的開始,希望自己能夠再接再厲做好自己的工作。
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于xxxx年9月11日變成本公司技術(shù)部的一名.net程序員,三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)瞬就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而夸姣的回想。在這段時(shí)間里您們給予了我滿足的關(guān)心、支撐和協(xié)助,讓我充分感觸到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,在對(duì)您們肅然起敬的一起,也為我有時(shí)機(jī)變成影響力在線的一員而驚喜萬分。
這段時(shí)間,在領(lǐng)導(dǎo)和搭檔們的關(guān)心和輔導(dǎo)下,我經(jīng)過不懈盡力,各方面均獲得一定的前進(jìn),現(xiàn)將我的作業(yè)情況做如下報(bào)告:
一、經(jīng)過理論學(xué)習(xí)和平時(shí)作業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)我的各方面有了很大的前進(jìn)。
剛到公司不久,我便開端擔(dān)任.net方面的網(wǎng)站開發(fā)和廣告渠道開發(fā)和保護(hù),剛開端的時(shí)分對(duì)我來說的確壓力很大,由于各方面都還不熟悉,并且與之前的公司對(duì)比,節(jié)奏也有點(diǎn)快,不過我漸漸的習(xí)慣了環(huán)境,和搭檔共處的對(duì)比和諧,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也對(duì)比關(guān)心,在公司里作業(yè)就像是在一個(gè)美好的大家庭里相同,我很快喜歡上了這兒。
我到公司不久,第一個(gè)項(xiàng)目是xxx公司網(wǎng)站,做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)分我遇到了幾個(gè)疑問,我在曾經(jīng)公司做的時(shí)分沒有在這么短的時(shí)分完結(jié)一個(gè)項(xiàng)目的,在功率上進(jìn)步了我的才能。做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)分我也遇到了許多曾經(jīng)沒有遇到過的疑問,我討教搭檔和兄弟,還有憑借網(wǎng)絡(luò)逐個(gè)處理了難題。
往后,我將b2b廣告招商渠道進(jìn)行了改版,開發(fā)了xxx智能搭站廣告渠道以及往后網(wǎng)站的保護(hù)作業(yè)。
接下來,我又做了一個(gè)對(duì)比扎手的項(xiàng)目——xxx在線咨詢系統(tǒng)。為何說扎手呢,由于我曾經(jīng)沒有做過這方面的項(xiàng)目,并且我問遍了一切知道的兄弟,搜遍了網(wǎng)絡(luò)也沒有找到怎么處理的辦法,往后我翻書本,接著查找網(wǎng)絡(luò)。功夫不負(fù)有心人,總算我找到一個(gè)聊天室的小例子,可是功用差的太遠(yuǎn),于是我把這個(gè)示例一點(diǎn)點(diǎn)的研討,從一點(diǎn)也不懂到后來漸漸看懂,從對(duì)ajax技術(shù)一無所知到基本嫻熟運(yùn)用。接下來我就開端自個(gè)開發(fā),到最后總算把它開發(fā)了出來,盡管不是很完美,功用不是很強(qiáng)大,可是它是我辛苦的勞作結(jié)晶,我信賴往后會(huì)把它開發(fā)的更強(qiáng)大,更完美。
二、清晰崗位功能,知道自個(gè)技術(shù)才能缺乏。
經(jīng)過三個(gè)多月的作業(yè),盡管完結(jié)了一些項(xiàng)目的開發(fā),我的技術(shù)也進(jìn)步了許多,可是感受我的技術(shù)還有待進(jìn)步,所以我會(huì)在往后的作業(yè)中更加盡力,盡力進(jìn)步自個(gè)的技術(shù)和各種缺乏,盡力使自個(gè)變成一名勝任的職工。
三、提出自個(gè)盡力計(jì)劃
1、學(xué)無止鏡,時(shí)代的開展瞬息萬變,各種學(xué)科常識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地盡力學(xué)習(xí)各種技術(shù)常識(shí),并用于輔導(dǎo)實(shí)習(xí)。
2、“勤奮好學(xué)而荒于嬉”,在往后的作業(yè)中不斷學(xué)習(xí)常識(shí),經(jīng)過多看、多學(xué)、多練來不斷的進(jìn)步自個(gè)的各項(xiàng)技術(shù)。
3、不斷訓(xùn)練自個(gè)的膽識(shí)和意志,進(jìn)步自個(gè)處理實(shí)際疑問的才能,并在作業(yè)過程中漸漸戰(zhàn)勝急躁情緒,積極、熱心、詳盡地的對(duì)待每一項(xiàng)作業(yè)。
4、盡力進(jìn)步自個(gè)的平時(shí)外交才能。
時(shí)光流通間,我已到公司作業(yè)三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信賴,給予我體現(xiàn)自我、進(jìn)步自我的時(shí)機(jī)。這三個(gè)多月的試用期作業(yè)經(jīng)歷,使我的作業(yè)才能得到了由學(xué)校步入社會(huì)后最大起伏的進(jìn)步。
在此,在對(duì)試用期的作業(yè)情況及心得體會(huì)做一報(bào)告后,我想借此時(shí)機(jī),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正懇求。期望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的作業(yè)態(tài)度、作業(yè)才能和體現(xiàn),以正式職工的請(qǐng)求做一個(gè)全部思考,能否轉(zhuǎn)正,期盼回復(fù)。我會(huì)以炙熱的作業(yè)熱心持續(xù)投入到往后的作業(yè)傍邊,以自個(gè)結(jié)壯盡力的作業(yè),報(bào)公司知遇之恩!
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時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)3個(gè)月了,在這三個(gè)月的試用期里我和同事相處融洽,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_(tái)工作。試用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,企業(yè)文化。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解:
要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話,就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對(duì)公司的第一形象。所以,從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
前臺(tái)的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個(gè)大概了解。
一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫羅先生送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),都要及時(shí)申請(qǐng)購買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時(shí),要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真,要注意對(duì)方傳給誰。問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺(tái)接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人,要立即起身主動(dòng)問好。對(duì)第一次來訪客人要問清楚對(duì)方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào),冬天開窗,同時(shí)要讓會(huì)客室無異味,空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對(duì)方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給祝瑩。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
試用期三個(gè)月所作的前臺(tái)工作,可能工作范圍較??;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要優(yōu)良,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下優(yōu)良印象。接電話時(shí),也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識(shí)都是很實(shí)用的,上了課后會(huì)讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì)。
?。?)加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒人,會(huì)提醒來電方,并簡(jiǎn)要說明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶的問題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
?。?)努力打造優(yōu)良的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持優(yōu)良的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
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一、工作總結(jié)
房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷策劃的工作比較零散,把自己在公司的主要工作仔細(xì)梳理一下,我參與了如下幾個(gè)部分的工作:廣告跟進(jìn)、價(jià)格表、推廣計(jì)劃、會(huì)議紀(jì)要以及項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)的工作如內(nèi)部關(guān)系戶選房,外部客戶認(rèn)購等等。
下面我從以上工作內(nèi)容來談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
1、廣告跟進(jìn)
廣告跟進(jìn)是我在這個(gè)階段的核心工作,它不僅包括跟催廣告設(shè)計(jì),還包括對(duì)設(shè)計(jì)文案的校對(duì)等。作為一個(gè)校對(duì)人員,不僅要認(rèn)真仔細(xì),還要對(duì)整個(gè)工作的流程以及當(dāng)前的工作內(nèi)容等非常熟悉,否則就很難找出錯(cuò)誤。在校對(duì)之前,我本來對(duì)項(xiàng)目操作思路不夠清晰,但經(jīng)過一遍遍的校對(duì)之后,我已經(jīng)對(duì)操盤策略和操盤思路有了很深的認(rèn)識(shí),這是我沒有想到的。
在無數(shù)次的文件修改的過程中我發(fā)現(xiàn)了追求完美的樂趣,在細(xì)節(jié)上去追求完美,不放過任何一個(gè)的錯(cuò)誤。盡管這個(gè)過程中我遇到了很多挫折,也有很多次產(chǎn)生了不耐煩的情緒,但是經(jīng)歷之后,我發(fā)現(xiàn)了追求完美的充實(shí)與快樂,在追求完美中成長(zhǎng),在追求完美中成熟。因?yàn)椴粩嗟淖非笸昝?,我們才能把工作做得更好,才能更快的成長(zhǎng)。
在廣告跟進(jìn)的過程中,我也曾被罵過,被誤解過,同時(shí)也犯了很多錯(cuò)誤,但這些對(duì)于我來說都已經(jīng)不重要了,重要的是我已從中學(xué)到了很多很多,不僅僅是專業(yè)知識(shí)上的,還有做人的道理和原則。我發(fā)現(xiàn)人與人之間的相處,總會(huì)有一個(gè)磨合的過程,無論是生活還是工作,可能一開始在磨合中爭(zhēng)吵,但最終會(huì)在磨合中相互理解,甚至在磨合中成為朋友。記得一開始我跟進(jìn)廣告的時(shí)候,曾和設(shè)計(jì)師產(chǎn)生過摩擦,他認(rèn)為我們老是改來改去,我認(rèn)為他做設(shè)計(jì)不動(dòng)腦筋,不按我們的要求做。后來,我針對(duì)設(shè)計(jì)師的實(shí)際情況(工作地點(diǎn)不在長(zhǎng)沙,文件修改比較麻煩),將需要設(shè)計(jì)的文件仔細(xì)校對(duì),嚴(yán)格審查之后,再傳給設(shè)計(jì)師做設(shè)計(jì),這樣就不會(huì)因?yàn)楦膩砀娜ザ⒄`了制作,工作效率也可以得到提高。這樣,幾次之后,我們相互之間已經(jīng)有了一些默契,工作開展也順利多了。
2、價(jià)格表
關(guān)于價(jià)格表,我開始只是對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單的核對(duì)面積、戶型等。隨著接觸次數(shù)的增多,我發(fā)現(xiàn)做一個(gè)價(jià)格表真的是件非常復(fù)雜且龐大的工程。一個(gè)價(jià)格表不僅僅是簡(jiǎn)單的加減乘除,有時(shí)候會(huì)考慮到各因素之間的關(guān)系以及公式等的套用,這些都要慎之又慎,否則修改起來是很麻煩的。如果基礎(chǔ)工作做的好,后續(xù)的工作就是簡(jiǎn)單的加減乘除運(yùn)算了。另外,做價(jià)格表的時(shí)候還要考慮到后續(xù)使用的可行性,比如對(duì)于樓層標(biāo)注來說,一般應(yīng)按照實(shí)際樓層的順序標(biāo)注房號(hào),以方便客戶查看等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題,在建基礎(chǔ)表的時(shí)候不注意往往會(huì)影響到后續(xù)工作的推進(jìn)。這些問題一定要牢記于心,以防以后自己做價(jià)格表的時(shí)候犯同樣的錯(cuò)誤。
3、推廣計(jì)劃
剛開始,我一直認(rèn)為做推廣計(jì)劃不是件容易的事,沒有經(jīng)驗(yàn)是做不出來的,也從來沒有想過自己有一天會(huì)做推廣計(jì)劃。記得剛開始做的時(shí)候,我覺得我是根本不可能做出來的,但是再難也要硬著頭皮上啊。我嘗試著調(diào)整自己的心態(tài),告訴自己一定能夠做出來,熬了幾個(gè)晚上之后,總算出了點(diǎn)成果。后來在劉經(jīng)理的指點(diǎn)下,經(jīng)過多次的修改之后,發(fā)現(xiàn)這個(gè)推廣計(jì)劃專業(yè)了許多,我都不敢相信這是自己做出來的計(jì)劃。真是世上無難事,只怕有心人!
現(xiàn)在我對(duì)做推廣計(jì)劃的思路已經(jīng)清晰了許多。其實(shí),做推廣計(jì)劃首先要對(duì)各種媒體的投放方式以及媒體性質(zhì)等比較熟悉,然后明確項(xiàng)目推廣節(jié)點(diǎn);另外還有一個(gè)比較重要的因素——媒體投放費(fèi)用。一個(gè)可操作的推廣計(jì)劃是不能脫離推廣費(fèi)用的,明確了推廣費(fèi)用,剩下的就是在此條件下制定最佳的媒體組合,這樣一個(gè)完整的推廣計(jì)劃就出來了。
4、會(huì)議紀(jì)要
記錄每周例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要是我的長(zhǎng)期工作。一開始我記得很差,紀(jì)要里面有很多口語,而且有時(shí)候還理解錯(cuò)發(fā)言人的意思。后來,經(jīng)過劉經(jīng)理的指點(diǎn),我詳細(xì)的琢磨其中的語言。幾次下來,會(huì)議紀(jì)要的工作對(duì)于我來說已經(jīng)得心應(yīng)手了。
曾經(jīng)我很不喜歡做會(huì)議紀(jì)要,因?yàn)槲艺J(rèn)為做這個(gè)東西沒有什么發(fā)展前途,記得再好又有什么用。但是劉經(jīng)理的一句話觸動(dòng)了我,要想進(jìn)步快,對(duì)于新人來說,會(huì)議紀(jì)要是學(xué)東西最快的方法,因?yàn)闀?huì)議紀(jì)要里面全是大家思想碰撞的升華,突然間我豁然開朗了。是啊,我記得我每次記會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候都是全神貫注的,而且慢慢的我自己明顯感覺到我對(duì)項(xiàng)目的理解清晰了許多。所以,在以后的工作當(dāng)中,記會(huì)議紀(jì)要對(duì)于我來說已不再是件不愉快的事,相反我會(huì)更加積極的去做好這個(gè)工作。
二、存在問題和今后努力方向
在工作中我認(rèn)為自己的主動(dòng)性不強(qiáng),很多時(shí)候不能把自己完全融入到項(xiàng)目中去,認(rèn)為自己沒有做過的工作就沒有膽量獨(dú)立承擔(dān)。其實(shí)很多人都是這么走過來的,每個(gè)人都有一個(gè)開始,只要充滿信心,一樣可以做好。
近期的目標(biāo)是:首先要把推廣工作做好,深入進(jìn)去,多研究媒體,多研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣等,其次關(guān)于價(jià)格表里的調(diào)差系數(shù)等關(guān)系還不是很理解,近期內(nèi)一定要好好研究一下,爭(zhēng)取完全弄明白。另外,等鵬基項(xiàng)目開盤后,我希望通過其它項(xiàng)目的投標(biāo)把項(xiàng)目地塊分析等項(xiàng)目前期工作深入研究一下,爭(zhēng)取在半年之后成為一名合格的中級(jí)策劃師!
三、 結(jié)語
在過去的三個(gè)月里發(fā)生了很多很多值得我一生懷念和擁有的記憶,這些記憶是我成長(zhǎng)的開始。進(jìn)入同致行,估計(jì)沒有人會(huì)像我這么興奮,因?yàn)槲覍?duì)她充滿了向往與期待。進(jìn)入同致行,我找到了我職業(yè)生涯中的`真正起點(diǎn),從這里,我將珍惜每時(shí)每刻。我的同事說做鵬基項(xiàng)目短短的半個(gè)月感覺是跌宕起伏的,而我要說,正是因?yàn)榈雌鸱?,才?huì)讓我們學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,讓我們領(lǐng)略到更多的知識(shí),更快成長(zhǎng)。
未來,我在同致行還有很長(zhǎng)的路要走,我將更加扎實(shí),更加努力的走下去。同時(shí)也希望自己能夠和長(zhǎng)沙同致行一起,創(chuàng)造輝煌!
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前 言
在大學(xué)即將畢業(yè)之前,本人從20xx年3月1日到20xx年
4月6日在深圳市雅石珠寶有限公司實(shí)習(xí),主要在展廳方面在實(shí)習(xí),期間,學(xué)到了一些與銷售相關(guān)的基本禮儀與技能,使課堂上的一些理論知識(shí)得以實(shí)踐和運(yùn)用。通過這次實(shí)習(xí),我學(xué)到很多東西,為正式步入社會(huì)做了鋪墊。也了解到社會(huì)和學(xué)校的不一樣,社會(huì)永遠(yuǎn)沒有及格線,只有更好,不是及格既可以的。同時(shí),要選擇適合自己的崗位去做,去發(fā)展,這樣,才會(huì)產(chǎn)生興趣,才會(huì)愛上職業(yè),才會(huì)做的更好。這次實(shí)習(xí)也讓我明白了很多做人做事的道理,低頭做人,做好簡(jiǎn)單的事情,從簡(jiǎn)單開始做起。
一、實(shí)習(xí)說明
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年3月2號(hào)到4月6號(hào)
實(shí)習(xí)單位:深圳市雅石珠寶有限公司
實(shí)習(xí)目的:了解公司是結(jié)構(gòu),為正式工作打好基礎(chǔ)
二、公司概況
1、品牌·解讀
“雅石珠寶”創(chuàng)于20xx年,同年注冊(cè)“雅石珠寶”商標(biāo)。堅(jiān)持“誠信、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效”的經(jīng)營理念,以“提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,最熱情的服務(wù),寧失千金,不失一信”為宗旨,贏得了廣大珠寶商的認(rèn)同和支持。
雅石珠寶致力于鉆石成品、裸石批發(fā)等精品珠寶的推廣深度發(fā)掘珠寶上的需求,以
核心“合理的價(jià)格,高效的品質(zhì)”的品牌理念,,向顧客傳遞值得回味和珍藏的幸福觀,倡導(dǎo)追求幸福、創(chuàng)造幸福、傳遞幸福的生活方式。
2、公司·簡(jiǎn)介
深圳市雅石珠寶有限公司,是一家很年輕的企業(yè),及首飾設(shè)計(jì)及制造、售后業(yè)務(wù)為一體的綜合性民營業(yè)務(wù)。于20xx年由5各合伙人共同成立。是一家專營裸石、鉆石成品批發(fā)企業(yè)、彩寶成品批發(fā),歷經(jīng)四年,客戶遍布全國,是國內(nèi)具有影響力的鉆石成品批發(fā)商之一。
20xx年九月,開設(shè)一個(gè)1200平米的展廳,其中7個(gè)主導(dǎo)柜,79節(jié)小柜。7個(gè)柜臺(tái)分別陳列不同類別的產(chǎn)品,一區(qū):K金男戒、K金女戒、鉑金男戒;二區(qū):情侶對(duì)戒(k金、鉑金);三區(qū);吊墜區(qū)(k金、鉑金);四區(qū):耳釘、手鏈;五區(qū):彩寶區(qū)(包括碧璽、祖母綠,藍(lán)寶,石榴石,和田玉、沙弗萊石);六區(qū):空托、裸石;七區(qū):鉑金女戒。公司設(shè)業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門,鉆石部門、行政部門、展廳辦公室。這次實(shí)習(xí)主要在展廳辦公室。
三、實(shí)習(xí)崗位介紹
在雅石的實(shí)習(xí)期間,我主要在展廳實(shí)習(xí),了解展廳的框架結(jié)構(gòu),工作流程。
四、實(shí)習(xí)具體情況
3月1日晚9點(diǎn)23分,我踏上了前往深圳的火車,帶著喜悅和期待,盼著火車快點(diǎn)開,再快點(diǎn)開,好早日到達(dá)實(shí)習(xí)公司。經(jīng)歷了40個(gè)小時(shí)的火車,我們終于到達(dá)廣州,轉(zhuǎn)動(dòng)車去深圳,毫無疲憊感,滿心歡喜。一路都在想,公司會(huì)是什么樣的,會(huì)安排我們做什么呢?帶著各種各樣的疑問,來到了公司。公司有一個(gè)展廳,來之前早已聽說過,看見的那一刻,我還是挺震撼。
共走出校門,踏入社會(huì),不要抱自己看的太高,這是老師走之前的囑咐,畢竟我是一個(gè)毫無經(jīng)驗(yàn)的小丫頭,所以我一直把姿態(tài)放低很低,千萬不要自以為上了四年大學(xué)就了不起,可是剛?cè)肷鐣?huì)的你,什么也不懂,什么也不會(huì),不要有太大的希望,但是適度的期望和渴望還是必要的。
雖然我在展廳,是一個(gè)銷售的工作,但公司并沒有安排培訓(xùn)工作,這讓初來乍到的我著實(shí)覺得有些困難但。雖然在學(xué)校的時(shí)候上過銷售,但并沒有真正做過,不過幸好,公司里的同事恒熱情,告訴我需要注意的事情,讓我不會(huì)無從下手。
來到展廳的第一件事情就是分貨,分證書。把貨和證書,按區(qū)域分好。我被安排到一區(qū),這是整個(gè)展廳最忙的區(qū),所以,可以很好的鍛煉人,快速熟悉展廳的工作流程。已取得同事很熱情,他們教會(huì)我很多東西。
在展廳工作,每天早晚要擺貨、收獲,而擺貨,收貨之前,點(diǎn)數(shù)則顯得尤為重要。每天早上擺好貨后,必先點(diǎn)一次數(shù),要和上天晚上的對(duì)的上,我們自己會(huì)有一份記錄,公司同樣有分紀(jì)錄,我們自己的記錄本上是這樣的:分四個(gè)部分,分別是:日期、早總數(shù)、出庫、入庫、晚總數(shù)、備注。出庫是指從柜臺(tái)拿走的貨品記錄,入庫是指公司分銷發(fā)貨給各個(gè)區(qū)域的
貨,備注是要記錄一些特殊情況,比如讓老板拿走,但并未出貨的貨品數(shù)目。這樣,到晚上點(diǎn)數(shù)的時(shí)候,就會(huì)清楚的知道貨品的流向。晚上點(diǎn)數(shù)顯得尤為重要,因?yàn)樵缟匣静粫?huì)出錯(cuò),而經(jīng)歷了一天的出貨、入庫,很可能就混淆了,晚上點(diǎn)數(shù)是這樣的,要保持收出平衡,晚總數(shù)=柜臺(tái)數(shù)+庫存數(shù),這是實(shí)際上我們區(qū)域的貨品總數(shù),同事要和“早總數(shù)+入庫—出庫數(shù)”相等,最后還要和公司系統(tǒng)上對(duì)上賬目。我第一次點(diǎn)數(shù),很緊張,為了盡量不讓自己出錯(cuò),每一步計(jì)算都很小心,那種戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的心情,我記憶猶新,最后終于結(jié)束了,數(shù)目對(duì)的上,很開心,雖然一件很小的事情,但也證明了自己。
關(guān)于點(diǎn)數(shù),不得不提每個(gè)月月末的盤點(diǎn),不知為什么,這一天我很開心,我的感覺就像集市一樣,說不出來的熱鬧。將所有貨品裝號(hào),推到各自的區(qū)域,然后所有的貨品都要在財(cái)務(wù)人員是監(jiān)督之下掃碼,這是財(cái)務(wù)每月結(jié)賬必須的要盤點(diǎn)的。
出貨也是很有學(xué)問的,出貨單的填寫,要注意定金價(jià)日期,因?yàn)榻饍r(jià)每天是有浮動(dòng)的,所以要讓客戶確認(rèn)好金價(jià)日期,這樣,才不會(huì)發(fā)生不必要的麻煩,同時(shí),要問清出,是否打字印,入股打字印,要記錄好字印的格式及樣子,不然出錯(cuò),也會(huì)給公司帶來不必要的麻煩。記得有一次,由于業(yè)務(wù)員的疏忽,忘記問客戶定金價(jià)的日期,公司按提貨日期的金價(jià)結(jié)算,而客戶是想按照挑貨日期結(jié)算,正巧這時(shí)候金價(jià)上漲,給公司和客戶都帶來的不必要的麻煩,幸好解決的還算及時(shí),沒有造成誤會(huì)。出貨前,點(diǎn)數(shù)也很必要,要確認(rèn)訂單和貨品數(shù)目的一致,不然都是件麻煩事。有一次出貨前沒有認(rèn)真核對(duì),結(jié)果,單據(jù)上多了一件,貨品少了一件,就是因?yàn)闆]有及時(shí)的把單據(jù)改好,沒有減去客戶不要的貨,造成的。而且出貨時(shí)沒有核對(duì)單據(jù)上單數(shù)和貨品數(shù)目是否一致造成的。
在公司里做的最多的事情就是證書排序,枯燥而乏味的事情,但是,我另有感觸。我覺得他鍛煉了我對(duì)數(shù)字的敏感度,而且還有一個(gè)好處,就是,我排的順序,我很了解,所以每次找證書的時(shí)候就就會(huì)很快速的知道他的大體位置,迅速找到。以至于后來,同事都讓我找,他們協(xié)助我對(duì)證書,一種成就感油然而生,但是,責(zé)任也就來了,你不能總找錯(cuò)吧,讓同事和自己浪費(fèi)精力和時(shí)間。所以,成就同時(shí)伴隨著責(zé)任,并不是,只有成就的。
展廳工作中,難免不了的要給新貨品貼標(biāo)簽,我把它叫做身份證,給新貨品辦身份證。一大批的貨,又如一批怪獸,撲面而來,開始的時(shí)候,我很拍這些怪獸,生怕把那個(gè)的身份證弄錯(cuò)了,最后給公司知道麻煩,而且,動(dòng)作也不熟練,行動(dòng)的很慢,對(duì)于像耳釘這樣的小東西,字印用放大鏡也看不清,但是,這些事情,讓我充分的領(lǐng)悟到一個(gè)道理“熟能生巧”。真是這樣的,我的速度越來越快不說,對(duì)于耳釘,再也不用放大鏡也能看清了,貼貨的速度自然會(huì)提高不少,我偷偷的觀察了一下,我會(huì)比別人快一倍。但快點(diǎn)同時(shí),又要保證不出錯(cuò)。
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