一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長(zhǎng)，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結(jié)吧。下面是范文網(wǎng)小編分享的社區(qū)年度工作總結(jié)3篇 年社區(qū)年度工作總結(jié)，供大家品鑒。

社區(qū)年度工作總結(jié)1

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好：

　　我叫xx，是某社區(qū)的一名社區(qū)工作者。一轉(zhuǎn)眼，正式參加工作已有半年時(shí)間了。對(duì)于社區(qū)工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)：社區(qū)居委會(huì)是基層群眾自治組織，是為老百姓服務(wù)的最前沿。同時(shí)社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開(kāi)展，對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對(duì)的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，因此社區(qū)工作重要而有意義。社區(qū)工作是一種幫助人解決困難，協(xié)調(diào)人與社會(huì)之間關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)，是以人的問(wèn)題和需要息息相關(guān)的，因此社區(qū)工作者在工作中應(yīng)本著人性、為服務(wù)對(duì)象著想和謙和態(tài)度，真誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要、社區(qū)工作也是社會(huì)福利事業(yè)的重要內(nèi)容，是促進(jìn)和諧神會(huì)建設(shè)的主要手段，建設(shè)和諧社會(huì)是黨和政府當(dāng)前堅(jiān)持的主導(dǎo)政策方針，經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放30多年來(lái)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)，利益格局深刻調(diào)整思想觀念的深刻變化，社會(huì)矛盾進(jìn)入易發(fā)多發(fā)期，社區(qū)工作在化解矛盾糾紛解決社會(huì)問(wèn)題促進(jìn)社會(huì)公正上有不可替代的作用。在社區(qū)工作過(guò)程中，社區(qū)工作者應(yīng)將和諧和發(fā)展作為服務(wù)與管理的主要手段，達(dá)到家庭關(guān)系和諧，人際關(guān)系和諧，干群關(guān)系和諧和社會(huì)和諧。不斷探索和總結(jié)新的理論經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提升社區(qū)工作服務(wù)水平，解決各種社會(huì)問(wèn)題，滿足社區(qū)居民的社會(huì)需要。

　　在某社區(qū)，我主要負(fù)責(zé)的是民政，黨建和宣傳工作，輔助社會(huì)治安綜合治理、勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育工作。通過(guò)這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到基層社區(qū)是一個(gè)可以發(fā)揮我們年輕大學(xué)生活力與創(chuàng)新意識(shí)、發(fā)揮自己專業(yè)知識(shí)與長(zhǎng)處的大好平臺(tái)，隨著認(rèn)識(shí)的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作能力也在逐漸增強(qiáng)。我越來(lái)越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。同時(shí)我也看到了基層社區(qū)的不斷發(fā)展，也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強(qiáng)了自己學(xué)習(xí)的能力，磨練了自己的意志。也有了一些心得體會(huì)，想與同事們分享。

　　首先，只有不斷學(xué)習(xí)才能滿足工作的要求，適應(yīng)社區(qū)的發(fā)展。沒(méi)有學(xué)習(xí)就要落后，沒(méi)有學(xué)習(xí)就不能創(chuàng)新，沒(méi)有學(xué)習(xí)就不能發(fā)展，因此應(yīng)該樹(shù)立自覺(jué)學(xué)習(xí)理念，不但要學(xué)習(xí)社區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)與群眾交流的技巧，特別是在和社區(qū)老大姐學(xué)習(xí)溝通技巧使我受益匪淺，也體會(huì)到姜是老的辣這句話的內(nèi)涵。很多居民因?yàn)樯罨蚬ぷ魃喜蝗缫舛拇娌粷M，能否化解群眾的怨氣就成為擺在社區(qū)工作者面前的大問(wèn)題，所以要對(duì)這類居民做好耐心細(xì)致的思想工作，能在社區(qū)內(nèi)解決的問(wèn)題可以立即運(yùn)用業(yè)務(wù)知識(shí)解決，不能再社區(qū)內(nèi)解決的要與居民交流溝通，理順情緒，讓居民滿意而去。

　　第二，要端正態(tài)度，真正做到服務(wù)群眾有熱心、有耐心。社區(qū)居委會(huì)是最基層的群眾自治組織，是為老百姓服務(wù)的最前沿。群眾是我們的衣食父母，應(yīng)該用我們的熱心和耐心幫助每一位轄區(qū)居民，千方百計(jì)解決居民生活中的各類困難和問(wèn)題，讓老百姓感受到和諧社會(huì)大家庭的溫暖。從事民政工作期間我感到：老年人殘疾人等生活困難人群更需要被認(rèn)識(shí)，被尊重，他們的.內(nèi)心深處非常希望得到社會(huì)和家人的理解、認(rèn)識(shí)和尊重；特別害怕有人刺傷他們的自尊心，以至把他們當(dāng)成累贅。因此在處理各項(xiàng)事務(wù)中就要遵循尊重和理解原則。記得有一次，有一位生活困難老人來(lái)到社區(qū)，由于不符合辦理低保條件，子女又不給老人贍養(yǎng)費(fèi)，給老人帶來(lái)極大地傷害，社區(qū)本著尊重和理解的原則，用真心和耐心對(duì)他進(jìn)行耐心疏導(dǎo)，同時(shí)勸導(dǎo)子女應(yīng)負(fù)擔(dān)老年人的贍養(yǎng)費(fèi)，否則要付相應(yīng)的法律責(zé)任。最后在社區(qū)的幫助下解決了老人的生活問(wèn)題，使老人重新樹(shù)立了生活信心和尊嚴(yán)。

　　第三，要加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。創(chuàng)新意識(shí)達(dá)到對(duì)于國(guó)家，小到對(duì)于社區(qū)都有極其重要的作用。工作方法的創(chuàng)新，可以提高工作效率，節(jié)約工作時(shí)間，降低工作成本；對(duì)轄區(qū)組織活動(dòng)形式的創(chuàng)新能夠更好的達(dá)到宣傳效果，形式多樣的活動(dòng)可以使群眾更容易接受，更容易達(dá)到活動(dòng)目的，打造社區(qū)品牌。增強(qiáng)社區(qū)工作者和社區(qū)居民的歸屬感。特別是在區(qū)委區(qū)政府關(guān)于開(kāi)展“情系社區(qū)，奉獻(xiàn)居民”活動(dòng)的背景下，只有更多的運(yùn)用創(chuàng)新意識(shí)，開(kāi)展靈活多樣主題實(shí)踐活動(dòng)，才能把黨利民惠民的政策傳達(dá)到社區(qū)居民之中，是群眾得實(shí)惠。

　　半年來(lái)的工作鍛煉了我的工作能力，同時(shí)也讓我適應(yīng)了社區(qū)工作環(huán)境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對(duì)于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗(yàn)。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)交流，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和積累，提高自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，更好的完成工作任務(wù)。

社區(qū)年度工作總結(jié)2

　　區(qū)××街道辦事處地處××區(qū)中部，南山腳下，明澤湖畔，面積 3.18 平方公里，現(xiàn)有居民15073戶，48102人。下設(shè)6個(gè)社區(qū)居委會(huì)，駐有企事業(yè)單位1285個(gè)。近幾年來(lái)，在市區(qū)兩級(jí)民防部門(mén)的正確指導(dǎo)下，街道黨工委和辦事處高度重視社區(qū)民防工作，始終堅(jiān)持以社區(qū)居民最廣泛的參與為根基，大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極動(dòng)員社會(huì)力量廣泛參與，不斷提高社區(qū)防災(zāi)減災(zāi)能力，工作取得初步成效。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織架構(gòu)，不斷夯實(shí)社區(qū)民防工作的基礎(chǔ)

　　長(zhǎng)期以來(lái)，街道黨工委始終把社區(qū)民防工作放在街道整體工作一盤(pán)棋中通盤(pán)考慮，集聚力量，整體推進(jìn)。將社區(qū)民防工作列入社區(qū)建設(shè)考核內(nèi)容，每年定期聽(tīng)取民防工作匯報(bào)，部署階段性工作任務(wù)，實(shí)行季度例會(huì)、半年考核和年底總結(jié)。成立了以街道黨工委書(shū)記和辦事處主任為總指揮，城管主任、人武部領(lǐng)導(dǎo)和黨工委副書(shū)記為副總指揮，相關(guān)科所長(zhǎng)和專干為成員的街道民事防護(hù)指揮部，下設(shè)指揮協(xié)調(diào)、疏散掩蔽與防護(hù)、消除空襲和災(zāi)害后果、物質(zhì)保障、車(chē)輛運(yùn)輸、維護(hù)治安和動(dòng)員支前7個(gè)指揮組，每個(gè)指揮組設(shè)正、副組長(zhǎng)各1人。戰(zhàn)時(shí)平時(shí)指揮程序、戰(zhàn)時(shí)人口疏散、戰(zhàn)時(shí)人員掩蔽、消除空襲后果、平時(shí)防災(zāi)等都得到具體落實(shí)。街道黨工委、辦事處在人力、物力和財(cái)力上對(duì)民防工作給予了大力支持，街道、社區(qū)由專人負(fù)責(zé)，各支隊(duì)伍人員大多由機(jī)關(guān)干部組成，并在組訓(xùn)時(shí)間上予以保證，每年用于民防工作的經(jīng)費(fèi)都達(dá)到萬(wàn)元以上。去年年初，街道又投入1.3萬(wàn)元，為應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)和消防隊(duì)裝備了服裝、各種工具等。街道還為指揮室配置了有線、無(wú)線通信設(shè)備器材，為通信情報(bào)室配置了計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、電話交換機(jī)和報(bào)警器材等。6個(gè)社區(qū)居委會(huì)分別成立了以黨總支書(shū)記為組長(zhǎng)、居委會(huì)綜治干部任隊(duì)長(zhǎng)、物業(yè)職工和社區(qū)居民任成員的社區(qū)民防志愿者隊(duì)伍，分搶險(xiǎn)、巡防、醫(yī)療、消防四個(gè)工作組，具體承擔(dān)應(yīng)急預(yù)警、搶險(xiǎn)、醫(yī)療救護(hù)、消防等應(yīng)急任務(wù)，包括以城管和行政后勤人員為主組成近13人的搶險(xiǎn)搶修隊(duì)伍，以司法、片警和物業(yè)保安為主組成的26人的治安消防隊(duì)伍，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員為主組成的14人的醫(yī)療救護(hù)隊(duì)伍，從而構(gòu)建了相對(duì)完善的社區(qū)民防組織及應(yīng)急隊(duì)伍體系。相對(duì)完善的組織架構(gòu)和廣泛穩(wěn)定的人員隊(duì)伍為社區(qū)民防工作的深入開(kāi)展提供了有力的組織保障。

　　二、建章立制，擬制應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范完善社區(qū)民防工作的機(jī)制

　　加強(qiáng)制度建設(shè)，制定民防預(yù)案，是民防工作規(guī)范運(yùn)作的基礎(chǔ)。我們結(jié)合實(shí)際，制定了《××街道民事防護(hù)預(yù)案》、《××街道民事防護(hù)保障方案》等，并制定了社區(qū)民防志愿者活動(dòng)制度、值班預(yù)警制度、教育培訓(xùn)制度、民防演練制度等，初步形成了“橫向到邊、縱向到底”的民防建設(shè)工作機(jī)制。在制定預(yù)案過(guò)程中，我們堅(jiān)持既體現(xiàn)上級(jí)要求，又結(jié)合社區(qū)實(shí)際，抓好預(yù)案細(xì)化，實(shí)現(xiàn)可行性、操作性和規(guī)范性的統(tǒng)一。比如，我們?cè)谥贫ㄍ话l(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案中，就建立了包括抗震救災(zāi)、防汛抗旱、森林防火、火災(zāi)消防等13項(xiàng)具體應(yīng)急預(yù)案。我們還建立起災(zāi)害信息的收集、分析、報(bào)告和通報(bào)制度。加強(qiáng)與主管部門(mén)聯(lián)系，保障災(zāi)害信息的暢通；及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的指示、要求；根據(jù)有關(guān)部門(mén)提供的災(zāi)害預(yù)警預(yù)報(bào)信息，及時(shí)為居民提供災(zāi)情信息，督促居民做好防災(zāi)工作。各社區(qū)能夠根據(jù)上級(jí)預(yù)警預(yù)報(bào)信息，進(jìn)行綜合評(píng)估，及時(shí)對(duì)可能受到自然災(zāi)害威脅的地點(diǎn)做出災(zāi)情預(yù)警，并在第一時(shí)間了解掌握災(zāi)情，及時(shí)上報(bào)災(zāi)害信息、已采取的救災(zāi)措施和災(zāi)民的需求。各項(xiàng)制度和工作預(yù)案的建立，保證了整個(gè)災(zāi)情處理流程的有條不紊，提高了社區(qū)民防工作的科學(xué)性、系統(tǒng)性和規(guī)范性。

　　三、發(fā)動(dòng)群眾，加強(qiáng)宣傳教育，大力營(yíng)造社區(qū)民防工作的氛圍

　　社區(qū)民防工作應(yīng)以不斷滿足居民安全需求、鼓勵(lì)市民追求安全文化、提高居民生活質(zhì)量為宗旨，因此，我們注意尋找社區(qū)民防與生活和工作的結(jié)合點(diǎn)，注重發(fā)動(dòng)群眾，不斷擴(kuò)大宣傳教育的覆蓋面，提高社區(qū)民防工作的普及性。一是多種形式加強(qiáng)宣傳。充分利用社區(qū)藝術(shù)團(tuán)、秧歌隊(duì)、鑼鼓隊(duì)等文體活動(dòng)隊(duì)伍，組織他們自編、自導(dǎo)、自演節(jié)目，向市民宣傳民防知識(shí)。充分利用板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、書(shū)畫(huà)展、分發(fā)宣傳資料以及通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、出簡(jiǎn)報(bào)等形式，對(duì)社區(qū)民防工作典型經(jīng)驗(yàn)和成功做法加以宣傳和推廣，增強(qiáng)社區(qū)和居民群眾對(duì)民防宣傳工作的認(rèn)同感、向心力。每年在 《防空法》頒布實(shí)施紀(jì)念日的一周內(nèi)，街道民防辦都要對(duì)市民開(kāi)展民防知識(shí)宣傳活動(dòng)，每年夏季街道民防辦都舉辦一次以民防內(nèi)容為主題的大型乘涼晚會(huì)，通過(guò)寓教于樂(lè)、生動(dòng)活潑的形式來(lái)提高市民對(duì)民防工作的認(rèn)識(shí)和對(duì)減災(zāi)救災(zāi)的重視。多年以來(lái)，×××電視臺(tái)、電臺(tái)、大報(bào)和晚報(bào)等多家媒體先后對(duì)我街道民防工作的報(bào)道達(dá)到近20件次。二是拓寬渠道深化教育。堅(jiān)持民防教育社會(huì)化，將防災(zāi)教育滲透到社會(huì)生活中去，建立多層次多渠道多形式的教育系統(tǒng)，堅(jiān)持政、校、企、社四結(jié)合，實(shí)施全方位的減災(zāi)教育宣傳。在望海社區(qū)建立民防教育基地，制定和完善相關(guān)教育計(jì)劃和教育制度，。

社區(qū)年度工作總結(jié)3

　　一、基本情況

　　近一年來(lái)，我們共受理群眾來(lái)信來(lái)訪和上級(jí)交辦案件247件，其中，來(lái)訪115批，計(jì)1018人次；來(lái)信105件，結(jié)案104件，結(jié)案率99%；上級(jí)交辦案件27件，結(jié)案率100%。從受理的情況來(lái)看，主要有以下特點(diǎn)：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無(wú)序上訪問(wèn)題比較突出。部分上訪群眾情緒激動(dòng)，行為出格，圍緒管委會(huì)辦公樓大門(mén)，嚴(yán)重影響開(kāi)發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對(duì)政府施加壓力。

　　二、主要措施

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制

　　開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委委員、紀(jì)工委書(shū)記李前聰同志和社管局局長(zhǎng)沈少華同專對(duì)信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會(huì)繼續(xù)落實(shí)信訪“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的大信訪、大調(diào)解格局，使許多信訪及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。

　　2、抓住重點(diǎn)，遏制“三訪”上升勢(shì)頭

　　隨著開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，拆遷征地?cái)?shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)。為此，我們就如何進(jìn)一步控制“三訪”上升勢(shì)頭進(jìn)行了專題研究，圍繞“兩費(fèi)”發(fā)放、財(cái)務(wù)公開(kāi)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查，重點(diǎn)加大對(duì)上訪老戶的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，對(duì)新的信訪案件也十分關(guān)注，堅(jiān)持一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪”的上升勢(shì)頭。

　　3、規(guī)范信訪工作，切實(shí)提高信訪工作效率

　　為充分發(fā)揮信訪調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定并堅(jiān)持了具體的工作制度，主要包括：來(lái)信收發(fā)、來(lái)訪登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報(bào)制度，信訪信息呈報(bào)制度，信訪總結(jié)制度，信訪文書(shū)立卷歸檔制度等。這些制度的有效實(shí)施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。

　　三、工作打算

　　1、強(qiáng)化初信初訪工作。堅(jiān)持群眾來(lái)訪轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪立案和疑難問(wèn)題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，提高初信初訪的一次性辦結(jié)率。

　　2、強(qiáng)化信息預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。健全信訪信息工作網(wǎng)絡(luò)，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問(wèn)題，制定工作預(yù)案，超前做好工作。

　　3、強(qiáng)化信訪突出問(wèn)題的專項(xiàng)治理。開(kāi)展信訪重點(diǎn)案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級(jí)交辦案件的辦結(jié)力度、息訪力度。

　　4、強(qiáng)化依法信訪宣傳工作。廣泛開(kāi)展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅(jiān)持依法規(guī)范信訪秩序。

　　5、強(qiáng)化信訪隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪問(wèn)題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪工作隊(duì)伍的整體工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下信訪工作的需要。

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