我們?cè)趯?xiě)工作總結(jié)的時(shí)候，一定要認(rèn)真回顧自己之前的工作情況，這樣寫(xiě)出來(lái)的總結(jié)才能更好地指導(dǎo)今后的工作。下面是范文網(wǎng)小編收集的個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)的范文3篇(業(yè)務(wù)個(gè)人年度總結(jié))，供大家賞析。

個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)的范文1

　　X年即將過(guò)去，經(jīng)過(guò)又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時(shí)自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。

　　一、物流費(fèi)用。

　　物流費(fèi)用控制是一項(xiàng)重要的工作，要用合理的物流成本去實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此控制物流費(fèi)用，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。通過(guò)它來(lái)控制各分公司的物流指令下達(dá)、物流配送作業(yè)，從而控制物流費(fèi)用。第八年的物流費(fèi)用相對(duì)往年來(lái)說(shuō)比較合理，整體費(fèi)用有所上升降。表現(xiàn)在以下：

　　1、配送費(fèi)用：隨著公司銷售量的增長(zhǎng)，物流費(fèi)用的絕對(duì)值有所增長(zhǎng)，但是物流費(fèi)用與銷售比整體有所下降。

　　2、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用：銷售量的增加，倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司對(duì)原材料的需求也越來(lái)越告，進(jìn)而對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的需求也越來(lái)越高，因此今年的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用增加，但是與銷售額的比值十下降的。

　　二、物流配送

　　1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時(shí)間的及時(shí)性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在第八年，我部門狠抓到貨及時(shí)性的考核，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊張起來(lái)，全力做好公司的物流配送，加強(qiáng)配送市場(chǎng)的管理，實(shí)施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時(shí)反饋到物流經(jīng)理。每月及時(shí)召開(kāi)回顧會(huì)議，對(duì)上月出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)總結(jié)。第八年我部門的配送準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率99.37%，運(yùn)輸數(shù)據(jù)回傳及時(shí)率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時(shí)間的及時(shí)性也比XX年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。

　　2、在貨物配送中也遇到一些問(wèn)題：

　　a、客戶單據(jù)的簽收蓋章;

　　b、配送嚴(yán)重超時(shí)導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補(bǔ)問(wèn)題;

　　三、倉(cāng)庫(kù)管理

　　1、XX年各倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存大量增加。因?yàn)楣旧a(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，發(fā)展速度很快，因而倉(cāng)庫(kù)平均庫(kù)存大大增加。出入庫(kù)數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢(shì)必給倉(cāng)庫(kù)管理帶來(lái)很大的不便。

　　2、第八年倉(cāng)庫(kù)管理從兩方面著手，即倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理和倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)信息管理。在倉(cāng)庫(kù)日常維護(hù)管理方面，要求保管員每日打掃庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉(cāng)庫(kù)貨物的堆碼，使倉(cāng)庫(kù)貨物整潔干凈，提高倉(cāng)庫(kù)面積的使用率。在有條件的情況下，對(duì)部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時(shí)，部門不定時(shí)到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查，督促保管員加強(qiáng)日常的維護(hù)。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉(cāng)庫(kù)與統(tǒng)計(jì)每日核對(duì)庫(kù)存帳，統(tǒng)計(jì)與我司指令下單人員核對(duì)每日的指令，倉(cāng)庫(kù)每周實(shí)物盤(pán)點(diǎn)。為了加強(qiáng)庫(kù)存數(shù)據(jù)的管理，從10月份開(kāi)始，每月寶供必須做庫(kù)存分析。

　　四、信息系統(tǒng)管理

　　信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運(yùn)輸信息、配送信息、庫(kù)存信息、物流市場(chǎng)信息等。運(yùn)輸信息，僅指干線運(yùn)輸，在XX年，經(jīng)常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時(shí)把真實(shí)的信息反饋到經(jīng)營(yíng)部和我這里，這樣加強(qiáng)配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現(xiàn)問(wèn)題后能加快處理速度。庫(kù)存信息，保證庫(kù)存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求jy物流公司每日核對(duì)庫(kù)存，使庫(kù)存實(shí)物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時(shí)給分公司發(fā)送庫(kù)存日?qǐng)?bào)表。物流市場(chǎng)信息，這是了解物流市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運(yùn)輸價(jià)格、貨站經(jīng)營(yíng)狀況、物流公司狀況、國(guó)家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計(jì)劃.五、XX年目標(biāo)

　　新的一年，我部門的工作目標(biāo)如下：

　　目標(biāo)1：出入庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)到99.5%，控制積壓庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)

　　目標(biāo)2：采購(gòu)貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿足客戶需要，降低采購(gòu)成本

　　目標(biāo)3：縮短進(jìn)貨周期，避免航空貨運(yùn)，控制物流成本

　　目標(biāo)4：不斷學(xué)習(xí)物流采購(gòu)專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)

　　認(rèn)真負(fù)責(zé)是每一個(gè)庫(kù)管員的基本職責(zé)，合理控制庫(kù)存數(shù)量，特殊貨物采購(gòu)到貨后，及時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫(kù)是庫(kù)管員責(zé)無(wú)旁貸的工作內(nèi)容。良好地控制庫(kù)存的保持水平，使庫(kù)存既不發(fā)生匱乏，也不會(huì)發(fā)生停工待料以及無(wú)法交貨的情況，避免存貨數(shù)量過(guò)多而導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān)。

　　采購(gòu)成本關(guān)系到公司銷售利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)，采購(gòu)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗(yàn)收的進(jìn)度、客戶滿意度。我部門的工作重點(diǎn)是是明確采購(gòu)的工作內(nèi)容：一是適時(shí)適量保證供應(yīng);二是保證貨物質(zhì)量;三是費(fèi)用最省;四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商、管理供應(yīng)鏈。我們將會(huì)從供應(yīng)商管理入手，合理評(píng)估供應(yīng)商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準(zhǔn)時(shí)到貨、售后服務(wù)都是考評(píng)的要項(xiàng)，不斷推陳出新。

　　物流成本是大家不太注意的一個(gè)隱形成本，往往被忽略不計(jì)，其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤(rùn)在此又損失了一部份。提前做出采購(gòu)計(jì)劃，合理規(guī)劃采購(gòu)項(xiàng)目?！墩?qǐng)購(gòu)單》的填寫(xiě)勢(shì)在必行，請(qǐng)公司各部門給予配合，型號(hào)、規(guī)格、需要到貨日期、有無(wú)特殊要求都需詳細(xì)填寫(xiě)。避免到貨后在庫(kù)內(nèi)存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，影響售后服務(wù)。

個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)的范文2

　　我仍然清晰地記得去年此時(shí)寫(xiě)年終工作總結(jié)時(shí)，我的心情有多么沮喪和沉重。如果說(shuō)去年年終我能總結(jié)的更多是工作中失敗的教訓(xùn)的話，我回想今年的工作，總算是有些成功的經(jīng)驗(yàn)可以總結(jié)了。就我個(gè)人而言，今年工作中感受最深、思考最多的有以下幾個(gè)方面：

　　一、選題的來(lái)源

　　雖然在現(xiàn)在的媒體環(huán)境中，獨(dú)家與搶先的報(bào)道已經(jīng)是非常的不易與偶然，但這樣的報(bào)道體驗(yàn)帶給人的興奮感和成就感仍然無(wú)可替代。所以今年幾次陰差陽(yáng)錯(cuò)的獨(dú)家與搶先報(bào)道的經(jīng)驗(yàn)，留給我很多的感受和思考。

　　今年在我的報(bào)道領(lǐng)域中稱得上獨(dú)家與搶先報(bào)道的有，《國(guó)資委首批指定產(chǎn)交所名單確定 京津滬吐納數(shù)萬(wàn)億中央國(guó)資》、《奧運(yùn)項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)受鋼價(jià)震蕩考驗(yàn)》、《鋼價(jià)暴跌 急召40余家企業(yè)進(jìn)京安撫》、《國(guó)資委管人年齡設(shè)限 央企負(fù)責(zé)人60歲退休》、《大面積停電“應(yīng)急預(yù)案”緊急待批》、《率先投融資改革 “北京模式”亮相》、《國(guó)資委：肯定方向 檢查國(guó)企改制》與《價(jià)格聯(lián)動(dòng)倒計(jì)時(shí) 煤電宿怨得解?》。

　　這些報(bào)道大約可以分為兩種情況區(qū)別分析：

　　第一類是《國(guó)資委確定產(chǎn)交所》、《央企負(fù)責(zé)人60歲退休》、《大面積停電“應(yīng)急預(yù)案”》與《煤電聯(lián)動(dòng)》這幾篇。

　　這類報(bào)道是屬于那種大家都一直非常關(guān)注它的進(jìn)展、在等待它的結(jié)果，而我們先于別人得到了結(jié)果或者更核心的內(nèi)容，然后掌握主動(dòng)權(quán)搶先報(bào)道的事件。在這一類報(bào)道中，我覺(jué)得做得比較成功的是《國(guó)資委確定產(chǎn)交所》的稿子，而其他幾篇都不盡如人意。

　　國(guó)資委終于確定三家指定產(chǎn)交所的消息，是我非常偶然、非常湊巧在一次去國(guó)資委新聞處長(zhǎng)的辦公室時(shí)獲知的，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是星期四的下午。我趕回報(bào)社跟主任、編輯商量后，趕緊開(kāi)始聯(lián)絡(luò)采訪。雖然時(shí)間非常緊迫，但得益于一直以來(lái)對(duì)這一事件的關(guān)注和追蹤(因?yàn)樵缭谌ツ甑讎?guó)資委就稱會(huì)優(yōu)選幾家作為央企國(guó)資轉(zhuǎn)讓的指定交易場(chǎng)所)、以及對(duì)國(guó)有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易這一領(lǐng)域與產(chǎn)權(quán)交易所的現(xiàn)狀和問(wèn)題的了解，使我在采訪時(shí)非常的順利和高效，很方便就完成了對(duì)幾個(gè)相關(guān)方的電話采訪，尤其是對(duì)這一事件一直抱否定態(tài)度的業(yè)內(nèi)人士和專家的觀點(diǎn)和理由。所以連夜就完成了針對(duì)這一大家都拭目以待的重大事件的一篇既有獨(dú)家的新聞事實(shí)、又有分析和解讀的近4000字的深度報(bào)道。

　　次周，很多相關(guān)媒體都隨后報(bào)道了這一消息，但我發(fā)現(xiàn)他們基本上都是以我們這篇報(bào)道為消息源與素材來(lái)源而做的，并沒(méi)有更多更新的東西，因?yàn)橹钡阶詈螅瑖?guó)資委都沒(méi)有公開(kāi)發(fā)布這個(gè)消息，也沒(méi)有公布那兩份相關(guān)的文件，只直接下發(fā)給三家產(chǎn)交所而已。所以我們的報(bào)道就成為最圓滿的一篇，既搶到了第一時(shí)間，又在第一時(shí)間將這個(gè)事件報(bào)道的足夠完備和充分。

　　這篇報(bào)道在報(bào)社獲得了認(rèn)可，也為我日后在產(chǎn)交所、產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的報(bào)道工作贏得了許多便利。直到很久以后，我還在不同場(chǎng)合聽(tīng)到產(chǎn)交所的人、以及其他媒體同行對(duì)我們這篇報(bào)道的贊揚(yáng)。

　　但我們?cè)凇堆肫筘?fù)責(zé)人60歲退休》、《大面積停電“應(yīng)急預(yù)案”》與《煤電價(jià)格聯(lián)動(dòng)》這幾篇同類型的報(bào)道上，都有很大的缺憾。這三件事情當(dāng)時(shí)都是正處風(fēng)口浪尖的輿論焦點(diǎn)：國(guó)資委突然連續(xù)罷免了包括三九老總趙新先在內(nèi)的幾家大型知名國(guó)企的一把手;夏季將近，媒體爆出電監(jiān)會(huì)已經(jīng)向國(guó)務(wù)院上報(bào)了一份今夏全國(guó)出現(xiàn)大面積停電的《應(yīng)急預(yù)案》，正等待批準(zhǔn);發(fā)改委高官很早就承諾，年內(nèi)一定會(huì)完成對(duì)煤電價(jià)格的改革方案。

　　這幾件事情無(wú)疑都是我們的報(bào)道領(lǐng)域之內(nèi)非常重大的新聞事件，也都是業(yè)內(nèi)矚目的焦點(diǎn)。主任在這時(shí)的意見(jiàn)非常明確：我們應(yīng)該努力獲得更多更核心的信息來(lái)做這幾件事情的報(bào)道，如果我們的報(bào)道不能提供比別家媒體更多的信息，如果我們不能獲知國(guó)資委罷免高官的真實(shí)考慮、如果我們不知道《應(yīng)急預(yù)案》和《煤電價(jià)格聯(lián)動(dòng)方案》的具體內(nèi)容，我們就不必要做這個(gè)報(bào)道了，因?yàn)槟菢蛹词姑銖?qiáng)做出來(lái)，也只會(huì)湮沒(méi)在其他類似的連篇累牘的報(bào)道里面，對(duì)讀者而言毫無(wú)價(jià)值。所以當(dāng)時(shí)我的工作重點(diǎn)首要放在爭(zhēng)取獲得選題的核心事實(shí)和內(nèi)容上。

　　結(jié)果我們也確實(shí)獲得了這些東西。我在國(guó)資委的內(nèi)部會(huì)議上無(wú)意中得到了《央企負(fù)責(zé)人的管理辦法》，這就是他們近來(lái)罷免高官的依據(jù);我們還從電監(jiān)會(huì)得到了《應(yīng)急預(yù)案》與《煤電價(jià)格聯(lián)動(dòng)》的具體文件。

　　但是我們后來(lái)的報(bào)道卻并沒(méi)有做得很好，最后完成的稿子都有兩個(gè)很大的缺點(diǎn)：一個(gè)是文章寫(xiě)的枯燥干澀，很不好看;一個(gè)是文章并沒(méi)有凸現(xiàn)出我們獲得的獨(dú)家信息的價(jià)值，我們千辛萬(wàn)苦獲得的核心材料都是支離破碎的呈現(xiàn)在文章當(dāng)中的。

　　我總結(jié)造成這種結(jié)果主要是兩方面的原因：首先是因?yàn)槲覀冊(cè)谶@樣的報(bào)道中，都要非常注意保護(hù)為我們提供機(jī)密信息的人。既不能透露信息來(lái)源，又不能在稿子中顯出我們已經(jīng)看到重要文件的事實(shí)，我們只能在稿子中裝出我們也只是無(wú)意中從知情人處獲知了只言片語(yǔ)的信息而已，這樣我們稿子的價(jià)值就被大打折扣了;其次是因?yàn)椋覀冊(cè)谶@幾件事情所涉及領(lǐng)域的深入程度、了解程度都非常不夠，所以我們即使獲知了這些領(lǐng)域的重大事件，也很難在短時(shí)間內(nèi)對(duì)這些事件有通盤(pán)與準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)和把握，這就造成我們?cè)诼?lián)絡(luò)一些采訪時(shí)的低效率，因?yàn)橹皼](méi)有累積起碼的采訪資源，也造成我們寫(xiě)稿時(shí)的窘迫和勉強(qiáng)。于是就使得文章最后成為一篇非常不如意的稿子，雖然其實(shí)我們?yōu)檫@篇稿子付出了非常艱難的努力、雖然我們?cè)臼钦莆樟烁鄨?bào)道的信息優(yōu)勢(shì)的，但全都沒(méi)在我們的報(bào)道體現(xiàn)出來(lái)。非常讓人懊惱，非常讓人遺憾，因?yàn)檫@樣能獲得一些獨(dú)家信息的機(jī)會(huì)非常非常少。

　　這幾篇報(bào)道雖然都在報(bào)社內(nèi)部被批評(píng)，但事后也獲得了一些與這幾件事情密切相關(guān)的人的認(rèn)可，比如，《央企負(fù)責(zé)人60歲退休》的稿子，我接到陌生讀者的電話，問(wèn)能否從我這兒獲得更多的信息，說(shuō)他和他的很多關(guān)心此事的朋友溝通，覺(jué)得我的報(bào)道還隱含了很多的信息。而《煤電價(jià)格聯(lián)動(dòng)》的稿子，以我們報(bào)社內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為寫(xiě)的非常不好看。但次周我們看到《華爾街日?qǐng)?bào)》、《新京報(bào)》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》都做了這個(gè)報(bào)道，但他們都沒(méi)有提供更多的信息，也都沒(méi)有寫(xiě)的更好，而且他們的報(bào)道中還有從我的稿子里獲取信息的影子?？梢?jiàn)，從報(bào)社內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)而言，我們的自我要求非常高，這樣的報(bào)道并不能令我們滿意，但追求核心信息的目標(biāo)使得我們的報(bào)道較之其他媒體還是更優(yōu)些的。

　　第二類也屬我們獨(dú)家報(bào)道的有《奧運(yùn)項(xiàng)目經(jīng)受鋼價(jià)震蕩》、《鋼價(jià)暴跌 急召安撫》與《投融資體制改革“北京模式”》的稿子。這些話題雖然都不在當(dāng)時(shí)的輿論中心，但其實(shí)是非常重要重大卻還未被媒體廣泛關(guān)注的事件，我們于是在無(wú)意獲知后優(yōu)先做了報(bào)道。我認(rèn)為其中比較成功的是《鋼價(jià)暴跌》的稿子，非常糟糕的是《投融資體制改革“北京模式”》。

　　《鋼價(jià)暴跌》也是在我們搶先報(bào)道后，其他媒體才跟風(fēng)報(bào)道此事的。他們的報(bào)道里也有很多我們這篇報(bào)道的影子。其實(shí)我們的這篇報(bào)道也非常偶然，也是對(duì)一個(gè)行業(yè)持續(xù)跟蹤中的意外收獲。我是在就焦炭出口的報(bào)道做采訪時(shí)，得到之前一段時(shí)間的鋼價(jià)飚升，致使奧運(yùn)項(xiàng)目的承包商成本大增向政府叫苦，北京市委書(shū)記劉淇因此專門前去鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)請(qǐng)求幫助的消息，于是次周我們就做了《奧運(yùn)項(xiàng)目經(jīng)受鋼價(jià)震蕩》的稿子，同時(shí)又是在這個(gè)報(bào)道的采訪中，我聽(tīng)說(shuō)了鋼價(jià)在宏觀調(diào)控中價(jià)格從之前的暴漲突然轉(zhuǎn)為暴跌的形勢(shì)、以及國(guó)務(wù)院授意鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)出面安撫鋼鐵企業(yè)的緊急會(huì)議。于是我們就剛好非常及時(shí)地獨(dú)家搶先做了報(bào)道，而且因?yàn)橹霸诿弘娪瓦\(yùn)、鋼鐵、宏觀調(diào)控等方面的報(bào)道積累和采訪資源的儲(chǔ)備，都使得這個(gè)報(bào)道在我們得知消息后很短的時(shí)間內(nèi)能做的比較充分。

　　而《投融資體制改革“北京模式”》的報(bào)道，我們也是在其他的采訪中順帶獲知的非常有價(jià)值的信息，但因?yàn)閷?duì)這一牽扯很多因素的龐雜改革的認(rèn)識(shí)不夠透徹，也使得我們雖然占有先機(jī)，但最后成稿的效果卻不甚理想。

　　所以，總結(jié)《國(guó)資委確定產(chǎn)交所》、《鋼價(jià)暴跌》的成功，與其他幾篇同類報(bào)道的失敗，以及報(bào)社的要求與讀者的評(píng)價(jià)，我覺(jué)得在獨(dú)家選題的來(lái)源、以及這類報(bào)道的操作上給我們了幾個(gè)很重要的啟示：

　　首先，我想獨(dú)家和搶先的報(bào)道對(duì)一份周報(bào)而言雖然不易，卻并非完全不可能，它仍然是個(gè)非常值得追求、也有可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，而我覺(jué)得今年的這些報(bào)道經(jīng)驗(yàn)給我最大的啟示就是，保持高數(shù)量的采訪是獲得高數(shù)量與高質(zhì)量選題的前提。

　　雖然我們獲得獨(dú)家的消息更多都是出于陰差陽(yáng)錯(cuò)的偶然，也并不是大量的采訪就一定能收獲獨(dú)家的新聞。但記者如果不走出去、在各種場(chǎng)合、跟各種人交流溝通，而是僅僅坐在辦公室通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解世界的話，就只能做網(wǎng)絡(luò)或者其他媒體的轉(zhuǎn)載者，而不是一個(gè)自己獨(dú)立發(fā)現(xiàn)真相、獲知詳情、然后及時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)道者。只有大量的采訪才能提供給記者豐富的信息和選題，只有大量的采訪才能提高記者獲得獨(dú)家消息的幾率。所以，我覺(jué)得記者每周都應(yīng)該爭(zhēng)取和安排更多的與業(yè)內(nèi)人士面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，即使并不是非常有針對(duì)性的正式嚴(yán)肅的采訪。這樣才能保證與你的報(bào)道領(lǐng)域的接近和熟悉程度、才能保證你的信息儲(chǔ)備的不斷積累和更新。雖然很多這樣的采訪都不能立即做出報(bào)道，但對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作確實(shí)大有裨益。

個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)的范文3

　　xx年銷售工作基本結(jié)束了，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全年努力奮斗下，比20xx年銷量增幅12.5%，但在市場(chǎng)占有率和全國(guó)a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點(diǎn)：

　　一　外因：

　　1、20xx年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在20xx年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上;

　　二　內(nèi)因：

　　1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì)，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

　　2、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：

　?、俜止緺I(yíng)銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺;

　　②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創(chuàng)新意識(shí)及智慧能動(dòng)的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流;

　　③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問(wèn)題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無(wú)法掌握市場(chǎng)，渠道效率低下;

　　④業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營(yíng)銷力退步。

　?、菔袌?chǎng)終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊(duì)伍管理急待提高，對(duì)市場(chǎng)信息的收集、分析能力差，無(wú)法應(yīng)付激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);

　　今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國(guó)最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績(jī)，在多項(xiàng)工作中排名第一名。過(guò)往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。

　　20xx年工作規(guī)劃

　　1、嚴(yán)格整頓隊(duì)伍。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬(wàn)總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神;

　　2、分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡(jiǎn)單、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè)，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫(kù)，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)邁進(jìn)。分公司平臺(tái)各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺(tái)員工“盡心盡力”的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識(shí)。

　　3、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開(kāi)，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價(jià)值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入;

　　4、倡導(dǎo)正道、陽(yáng)光的組織氛圍，堅(jiān)決制止對(duì)各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財(cái)務(wù)、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為，同事之間強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、幫助。講究“中庸之道”，員工正確認(rèn)識(shí)利益的關(guān)系，公司利益高于一切。團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人，市場(chǎng)發(fā)展利益高于經(jīng)銷商。組織講究次序，講究服從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機(jī)制;

　　5、強(qiáng)化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機(jī)制。在今年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度，平臺(tái)部門、辦事處的定期述職及報(bào)告。今年分公司平臺(tái)各職能部門基礎(chǔ)工作夯實(shí)，以一線市場(chǎng)服務(wù)為導(dǎo)向，提高平臺(tái)部門效率、效能，在營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻，成為行業(yè)一流水平;

　　6、營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)發(fā)展、“合縱聯(lián)橫，渠道分銷”的渠道戰(zhàn)略思想。以終端為中心，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，以金鉆俱樂(lè)部、數(shù)碼俱樂(lè)部為網(wǎng)絡(luò)主線，大賣場(chǎng)、ka店、營(yíng)運(yùn)商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)**公司凝聚力，持續(xù)提升客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系，提升渠道的戰(zhàn)斗能力，通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺(tái)、辦事處是二級(jí)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔(dān)者，渠道疏通，通路為公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的基礎(chǔ);

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