在寫工作總結的時候要實事求是,具體到各個細節(jié),這樣才能提升自己的工作效率,那么相關的工作總結該如何寫呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的珠寶店月底工作總結3篇 珠寶店一個月的工作總結簡短,供大家賞析。
珠寶店月底工作總結1
又到了月末了,時間過得太快了,總是讓人來不及反應。但面對這一個月,我看著自己的成績,也有了一些小小的安慰。這個月的業(yè)績總的來說還是不錯的,和過去一個月相比,我進步了不少,當然這也是很多同事幫助的結果,所以首先還是要感謝店里兄弟姐妹們的幫助,感謝大家愿意在我最需要的時候提供支持,才讓我在這一個月有了這么大的進步,感謝大家!
我來到咱們珠寶店的時間不長,到現(xiàn)在也才半年,我知道珠寶生意并不好做,各行各業(yè)都不是簡單的,所以我也早就做好了打這一場硬仗的準備,在今后的道路上全力以赴,全力追趕。這個月我們店內總的業(yè)績都是呈現(xiàn)上升的,加上這一個月活動舉辦的比較多,所以我們都有了一些不錯的成績,我也在這樣的成長速度中發(fā)展起來了。
有了這樣的成績,其實我自己在這個過程中也吃了一些苦,平時忙的話總會加班到九點之后,回到家就差不多十點了,加上洗漱,我每天差不多只能留出六個小時左右的時間去休息。這樣偶爾一兩次沒有太大的關系,但是這一個月幾乎每一天我都是這種狀態(tài),好在自己意志力夠堅定,不然我也可能會放棄這一份執(zhí)著,也不會得到這樣的收獲了,所以一切的努力都可以換來結果,而結果的好壞也就看我們努力的程度了。
這個月能夠取得這些成績,我也總結了一些,總的來說能夠成長的原因就那么簡單的幾點,首先是要“嘴甜”,其次是要懂得“銷售技巧”,這些是我們珠寶店員都應該注重的。通過這一個月的實踐,我也發(fā)現(xiàn)了自己的幾大優(yōu)點。在和客戶溝通的時候,我總能找到對方心里最需要的那一點,然后緊緊抓住不放,這樣我的成功率就提升了一半,這也是為什么這個月我成交率這么高的原因。所以不管是現(xiàn)在還是以后,我們都應該在工作中學會思考,學會總結,只有這樣,我們才能真正的拿到我們想要的東西,才能得到我們最想要的結果。
這份工作依然十分的吸引我,我也非常的適合這一份工作,不管以后會面對一些怎樣的難題,我都不會停止自己的腳步,我會一直往前,一直向上,去實現(xiàn)自己的目標,創(chuàng)造更多的財富,為我們店,為我自己多做一些成績!
珠寶店月底工作總結2
現(xiàn)結合中環(huán)店八月份實際工作開展過程中取得的成果經 驗教訓以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下
一、_ 月份實際工作開展中取得的成果、經驗、教訓 ㈠ 人員管理方面 1.
愛店思想的樹立 提出開展在本店人人都要樹立 “以店為家, 愛店視家, 建店勝家” 的愛店思想教育活動至今, 每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。
不論從每位店員平時 工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經有了
‘店就是自己的 家,所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認識。
_ 月份以來工作任務量比較大,要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七八 天大家經常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點、 秋冬產品上架的陳列布置、 春夏產品退 貨數(shù)量的清點三個主要任務進行攻克, 所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫 忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們 ‘以店為家,愛店視家,建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力, 店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。
2.導購專業(yè)技能的掌握 _ 月份進行的《體驗式營銷 6 步法則》的專題學習,在提升我們導購技巧能力方面取得了很 好的效果, 通過利用每日晨會和經營空閑時間統(tǒng)一組織討論學習營銷理論, 并運用實踐到現(xiàn) 時接待顧客中去,在晚會上交流自己總結出的導購‘小技巧,小心得’共大家一起分享,從 而使我們整體的導購技巧能力提高很大。
堅持利用每周一、 三店堂經營較空閑的時間組織復習在培訓時掌握的面料理論知識, 并且組 織一些〈識別面料認識其特性,爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動,也取得了 很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產品的面料、特性。
人員管理方面的不足
①在組織店員執(zhí)行一項細小的任務中,有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。
②處理店員違反規(guī)章制度問題時, 沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰, 讓有違反規(guī)定的員工可 能會出現(xiàn)放松麻痹的思想,不能認識到違反規(guī)章制度的嚴重性。 ㈡貨品管理方面 1.在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。
店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊,并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨 時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃。
2.店內盤點工作實行初盤和復盤的制度,效果也很明顯。
盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以“一對一幫帶制度”中兩人為一組, 并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。
現(xiàn)在盤點工作的效率、 準確性都有很大的提 高 3.強調在收銀服務的態(tài)度和質量上很抓管理,得到了很多新老顧客的好評和認可。在提高收 銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。
貨品管理的不足
① 在清點貨品數(shù)量的準確度上還不夠更精確。
②監(jiān)督收銀結算工作時,仔細程度不夠高導致出現(xiàn)不應該的錯誤。
二、_ 月份工作的進展情況 本月工作量較大,圍繞春夏季產品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現(xiàn)將本月重點 工作進展情況做簡單總結
㈠ 貨品管理方面 1.
春夏季產品的退貨工作 春夏季產退貨工作“采取點面”結合的方法,以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量情況為參考, 組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下架調整。
在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對 秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束。
2.秋冬產品的驗收和陳列 秋冬產品的種類、系列、數(shù)量多,在進貨驗收時再三強調清點數(shù)量的準確度和重要性,發(fā)現(xiàn) 誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。
秋冬新品的陳列出樣按
運動家居休閑區(qū)、 嬰幼童裝區(qū)、 男女精品系列內衣區(qū)、男女基礎內衣區(qū)進行明確劃分,在不同區(qū)域采取不同陳列方法,運用 “兩個統(tǒng)一”(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法,統(tǒng)一店堂掛衣架的間距),來給顧客一種整體 的整潔、 層次感, 最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。
店內現(xiàn)有秋冬產品陳列工作基本完成。
㈡ 掌握秋冬產品知識方面 1.熟悉掌握秋冬產品的價格、面料、特性、工藝方法。
結合所學面料知識及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、 面料、 特性優(yōu)點進行共同交流學習。
并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊, 把我們的產品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹 給我們的顧客。
珠寶店月底工作總結3
這個月到月末了,時間過得真快,又到了總結工作的時候,回顧這個月的銷售業(yè)績,我取得了挺不錯的成績,賣出的珠寶業(yè)績高居前列,但是也不能驕傲,需要繼續(xù)努力,現(xiàn)在簡單總結工作吧。
在月初的時候我就吸取了上個月的教訓,畢竟上個月我銷售業(yè)績慘淡,為了避免這個月出現(xiàn)同樣慘淡的成績,我決定對自己的工作做好規(guī)劃,不能在如同一頭蒼蠅一樣亂飛,這樣做不好事情,把工作規(guī)劃好。分成多步走才能夠做好工作,實現(xiàn)自身的價值。
來到我們珠寶店的客戶有三類客戶,一類是想要購買的客戶。一類是不想要購買的客戶,最后一類客戶是有潛在需求的客戶。
針對這三類客戶我做出了售前試探。第一步就是對于所有客戶簡單的詢問有什么需求,如果客戶感興趣或者有這方面的需求,我就會及時的介紹客戶不同的珠寶,給他們相應的需求做到這方面的介紹,然后在一點點的溝通和了解,通過溝通掌握方向,抓住客戶的消費心理,有的客戶是為了自己購買,有的是為了愛人或者朋友購買,所以這就需要認真做好分析。
不能夠在眾多客戶中挑選出合適的客戶,不能選擇出正確的客戶就不可能實現(xiàn)業(yè)績的突破,而且我們珠寶店的珠寶本來就優(yōu)良,所以這就需要靠我們個人的經驗了,我有多年銷售的經驗,明白在什么時候讓客戶有購買的欲望,一個人購買時,兩個人購買時又該用什么樣的方面來溝通,這就是要靠我自己探究。
經過了一個月的銷售,我發(fā)現(xiàn)客戶一個人來購買的時候往往比較理智,客戶對于一件珠寶往往會多次對比,而且還會猶猶豫豫不能下定結論,無法確保客戶一定購買,但是當一對情侶來到我們珠寶店時,或許是為了獲得異性的目光,也想展示自己的氣度,往往銷售要容易很多,這讓我學會了在什么地方說什么話。
我不會強加給客戶自己的意志,因為這不是小本買賣,應為如果我們賣出去的珠寶之后客戶反悔了吃虧的還是自己,所以,我更喜歡的是自己主動的與客戶溝通,掌握客戶心中所好,投其所好然后讓客戶自己下定決心,這樣能夠收獲客戶的認同,也不會讓客戶感到吃虧。
在銷售中學會講價是我們每個人都必須掌握的方法,為了堅守陣線,我會分多步走,每一步的方向都不同,都會根據(jù)具體的規(guī)則前進,有時候以退為進,讓客戶感覺占了便宜這樣反而能夠更好的賣出產品,有益于銷售,加大對于客戶的推銷提高客戶的銷售任務提升客戶的對珠寶的鑒賞能力,從而收獲客戶的友善,這些都需要通過平日的工作一點點積累,我了銷售業(yè)績的提升,我往往會廣撒網(wǎng),對每一個來到我們珠寶店的客戶都加微信聯(lián)系,他們有需要也就變成了我的客戶。
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