在日常工作中,我們通常都要為自己的工作寫一份計劃,以便于工作的開展,那么在寫計劃中有什么要點呢?下面是范文網(wǎng)小編分享的關(guān)于年度醫(yī)院工作計劃4篇 醫(yī)院年度工作計劃書范文,供大家賞析。
關(guān)于年度醫(yī)院工作計劃1
第一部分;整體目標(biāo)計劃
1.發(fā)展業(yè)務(wù)促效益
整體上,醫(yī)院將設(shè)置工作質(zhì)量獎,更直接更簡顯的與醫(yī)務(wù)人員的工作量,工作質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度掛鉤。一方面把現(xiàn)有的業(yè)務(wù)項目做好,利用住房環(huán)境好的優(yōu)勢,搞好產(chǎn)科建設(shè),對來我院產(chǎn)檢的,認(rèn)真做好宣教,宣傳自然分娩,按要求認(rèn)真搞好產(chǎn)前檢測,使病人滿意度增加,做好新生兒聽力篩查,新生兒膽紅索檢測,疾病篩查,新生兒游泳,胎心監(jiān)護(hù),由產(chǎn)科帶動婦科,鞏固發(fā)展20xx開展的腹腔鏡,利普刀手術(shù),以及以往開展的剖宮產(chǎn),子宮全切,子宮次全切,卵巢囊腫切除,卵巢囊腫播離,宮外妊剖腹探查,輸卵管通水,輸卵管造口…….積極開展無痛人流。更換添置一些新的設(shè)備如陰道鏡,宮腔鏡,胎心監(jiān)護(hù)儀。另外,參照縣人民醫(yī)院和縣2醫(yī)院管理模式,門診和住院部統(tǒng)一管理,調(diào)配,發(fā)展專科特色,有利于婦產(chǎn)科將來的發(fā)展。
2.完善管理確保安全
完善制度建設(shè),加強(qiáng)質(zhì)量控制,加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升領(lǐng)導(dǎo)力,保證臨床安全是創(chuàng)造良好的解決效益的.基礎(chǔ)。20xx年出現(xiàn)的幾例糾紛隱患,都是管理上沒能很好的強(qiáng)化造成的,這方面不加強(qiáng)管理20xx年效益無法確保。
國家很抓婦幼工作,兒保工作,國家政策規(guī)定的各項指標(biāo)下達(dá)后,必須認(rèn)真落實,完成各項規(guī)章制度,落實各級醫(yī)療操作規(guī)程,做到服務(wù)規(guī)范化操作規(guī)程化,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,婦產(chǎn)科是臨床醫(yī)療科室,人員的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)能力關(guān)系到兩代人的生命,安危和身體健康,要在科室里切實建立安全責(zé)任制,從科主任護(hù)士長具體落實到人。醫(yī)療安全天天抓,月月講,堅持每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),技術(shù)操作培訓(xùn),強(qiáng)化責(zé)任意識,急救意識確保醫(yī)療安全,防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
3.培訓(xùn)學(xué)習(xí)隊伍
人才引進(jìn),隊伍建設(shè)。我們婦產(chǎn)科年齡老化,35歲以下的只有3個,本科生只有1個,知識老化。助產(chǎn)士無上崗證,不能單獨(dú)接生,執(zhí)助1個,不能單獨(dú)上崗,存在醫(yī)療隱患,計劃多選送人員進(jìn)修學(xué)習(xí),人才引進(jìn)必須有一定的專業(yè)能力,年輕,調(diào)進(jìn)婦產(chǎn)科的醫(yī)師必須先進(jìn)產(chǎn)房工作3年。
20xx年將進(jìn)一步加強(qiáng)婦產(chǎn)科隊伍業(yè)務(wù)培訓(xùn),每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),考試,急救知識學(xué)習(xí)培訓(xùn),操作技能培訓(xùn)及考核,新生兒搶救復(fù)蘇的處理,提高產(chǎn)科應(yīng)急能力,隨時應(yīng)對??萍本龋闪a(chǎn)科應(yīng)急搶救小組,加劇婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)力量,要求科室里的人積極參加上級組織的各項學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新知識,開闊業(yè)務(wù)人員知識面,提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務(wù)水平。
4.服務(wù)考核促營銷
在今年工作中,繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識的教育,加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,1切實為病人做實事,想病人所想,急病人所急。經(jīng)常與病人溝通,即給科室?guī)硇б?,也減少許多醫(yī)療糾紛。
第二部分敬請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心解決的問題
1. 助產(chǎn)士的配備,助產(chǎn)士專業(yè)性強(qiáng),產(chǎn)科風(fēng)險大,醫(yī)療隱患多,20xx出生新生兒1300人,助產(chǎn)士必須能夠單獨(dú)觀察產(chǎn)程,單獨(dú)接生。多年實事證明,婦產(chǎn)科的醫(yī)療糾紛多出自產(chǎn)科。
2,無痛人流開展欠佳。麻醉科醫(yī)師少,無痛人流風(fēng)險大,這個項目為熱門項目,病人要求人無痛人流開展欠佳流無痛苦,也反映一個醫(yī)院的醫(yī)療水平的窗口,也影響業(yè)務(wù),能把能考
慮給手術(shù)醫(yī)師,麻醉科醫(yī)師一些補(bǔ)助。
3.建議手術(shù)室配備一臺嬰兒吸痰器。
4.婦產(chǎn)科添置一臺胎心監(jiān)護(hù)儀。
5.一臺嬰兒復(fù)蘇床。
6.開展嬰兒游泳。
7.添置陰道鏡,宮腔鏡。
8.改善婦產(chǎn)科醫(yī)師待遇 婦產(chǎn)科醫(yī)療收入高,藥品比例低,所以相對其他科室,婦產(chǎn)科醫(yī)師其他收入相當(dāng)少,為醫(yī)院獲利,特別為醫(yī)院在合管方面降低了日平均費(fèi)用做了貢獻(xiàn),減少醫(yī)院損失,婦產(chǎn)科醫(yī)師同時兼婦幼工作,兒保工作,計劃生育工作。工作復(fù)雜,醫(yī)師身心疲憊。請院領(lǐng)導(dǎo)多給婦產(chǎn)科以關(guān)愛。不能降低醫(yī)療比例獎,藥品比例期盼在去年的基礎(chǔ)上調(diào)高一些。
關(guān)于年度醫(yī)院工作計劃2
一、醫(yī)院總業(yè)務(wù)量大致恒定(指醫(yī)??偭亢愣ǎ┑那闆r下,財務(wù)贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要,我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu),以去年為例,這些指純業(yè)務(wù)比例,藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%,而藥品收入成本占74%,另加上交藥品收入的5%,共計79%,而醫(yī)療收入成本占10%,且全年計提超勞務(wù)都在這一塊,由此得出1%,即37。1萬,如是增醫(yī)療收入1%,成本僅3。71萬,贏利7。8萬,兩者相差25。6萬,同樣以去年為例,藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%,去年一季度是比較正常的,二季度為非典期,三季度過渡期,四季度追醫(yī)保數(shù),因此二、三、四季度均列為不正常,因此說今年醫(yī)、藥比例定為38:62是可信的,我也希望通過領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)到這個比例,我希望在比例結(jié)構(gòu)達(dá)到目標(biāo)時,每月能超計劃數(shù)5%,這樣今年預(yù)計超180萬左右,在最后兩個月適當(dāng)控制藥品處方,此時,醫(yī)、藥比例將更佳,而醫(yī)院年度業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃數(shù)呈略超狀態(tài),醫(yī)、藥比例希望達(dá)31:69,此時將貢獻(xiàn)利潤100左右,我將每月結(jié)果報告領(lǐng)導(dǎo),借領(lǐng)導(dǎo)掌握來實現(xiàn)。
二、收款、掛號進(jìn)后勤服務(wù)中心馬上實施,真正改革到誰的頭上,各種思想都會涌現(xiàn),發(fā)牢騷也是難免的,我作為財務(wù)組長,應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)作好工作,受點氣,委屈點是正常的,權(quán)當(dāng)是為改革做點貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)中心人員有顧慮,怕經(jīng)濟(jì)上吃虧,財務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo),把改革意義講透,主要是已有人員編制不動,改革是引入機(jī)制,并非侵害他們的利益。
2、人員進(jìn)入中心之后,會出現(xiàn)管理上的銜接問題,我們財務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò),同時充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能,傾聽他們的意見,配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開展的各項工作,在工作過程中,發(fā)現(xiàn)問題,隨時解決,并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報,財務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo),使這一工作平穩(wěn)過渡。
三、去年,我院治療項目電腦化管理,基本鋪開,再院本部、川北兩大塊都實施,且運(yùn)行效果不錯,完全達(dá)到了物價局提出的明細(xì)化要求,我們采取的是先在院本部開展,在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題,隨時解決,逐步鞏固、熟練,再在川北實施,逐個展開,穩(wěn)步推進(jìn),今年同樣采取這一方法:本文由為您搜集。整理~,預(yù)備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣,推進(jìn)一個,成熟一個,預(yù)計全部實行醫(yī)療項目電腦管理。
四、去年我院制訂了每季、每月計劃醫(yī)保用量,雖然,以后在實施中偏離較大,應(yīng)了古俗言“人算不如天算”,主要是不可抗力的“非典”事件影響,在最后一季度中,準(zhǔn)備抓回計劃量的,醫(yī)保局又出臺了一個“乙類藥”自負(fù)10%的政策,干擾了工作計劃的實施,但通過年初制訂這一計劃,大致上能做到胸中有數(shù),而不是無軌電車,開到哪里是哪里的計劃用醫(yī)保量,一旦醫(yī)保局下達(dá)到我院全年醫(yī)保用量,我們財務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量,做到胸中有數(shù)。
關(guān)于年度醫(yī)院工作計劃3
新年度,醫(yī)院方面將財務(wù)工作要求十分嚴(yán)格,而財務(wù)部門也將從:財務(wù)會計工作、價格管理方面、信息與統(tǒng)計方面和固定資產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備方面入手。
一、醫(yī)院財務(wù)工作計劃與目標(biāo)管理
1、在財務(wù)會計核算上
a、完善收入,費(fèi)用支出及退費(fèi)以及代金券發(fā)放回收核算的各項制度,加強(qiáng)監(jiān)督。
b、完善利潤預(yù)測,資金預(yù)算的準(zhǔn)確性,形成預(yù)算體制下的財務(wù)運(yùn)作及分析體系。
2、在管理會計核算上
a、加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù),有效控制資金利用率,實行物資安全存貨量管理,科室限量備用及領(lǐng)用制度,提倡節(jié)約使用減少損耗,利用計算機(jī)信息系統(tǒng)建立安全存貨量預(yù)警提示。
b、加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督,完善進(jìn)貨(包括新產(chǎn)品、新物質(zhì))的報批程序及合同管理。
c、加強(qiáng)各項售價(包括產(chǎn)品、物質(zhì))的報批程序及信息系統(tǒng)管理,制定最低售價的信息預(yù)警提示。
d、加強(qiáng)廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行的報批程序及合同管理,加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如:(版面的合理分布等)的統(tǒng)計分析體系,配合營銷策劃部提供有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。
e、細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu),建立收入與成本對接的計算機(jī)信息系統(tǒng),實現(xiàn)毛利在信息上的及時反映,完善實現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。
3、稅收策劃上
a、配合總部的管理要求,做好本院在稅收工作上的合理性安排,加強(qiáng)完善各項帳證管理,做好各項稅種的預(yù)算及核算工作。
b、實現(xiàn)柜員機(jī),pos機(jī)、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。
二、醫(yī)院財務(wù)人員工作計劃
在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順,做到配比的合理性。
收入上分成:分手術(shù)
分項目分分部門核算
銷售 藥品銷售
整形美容中心
細(xì)目核算
分治療細(xì)目核算
皮膚美容中心 分病種細(xì)目統(tǒng)計、
兩者共存的體系
分治療
生活美容中心
細(xì)目核算
成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類,區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用,銷售類的物資發(fā)出特別對科室領(lǐng)用,免費(fèi)領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督。
三、價格管理
1、醫(yī)院物資(包括假體材料)進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制,對新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān),配合領(lǐng)導(dǎo)層對醫(yī)院使用物 資,銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù),對藥品,零星的醫(yī)用物資等實行不定期的價格詢查制度。
2、營銷策劃部實現(xiàn)大小開支項目在統(tǒng)一預(yù)算報批的情況下執(zhí)行,按項目開支明細(xì)核定價格進(jìn)行報銷核算。
3、對醫(yī)院的各手術(shù)、治療項目的收費(fèi)價格按照部門提議,財務(wù)測算成本后報批的程序進(jìn)行,并逐步完善計算機(jī)信息系統(tǒng)的最低限價錄入,實現(xiàn)底價預(yù)警提示。
關(guān)于年度醫(yī)院工作計劃4
一員復(fù)始,萬象更新。新的一年即將開始,根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,特制定年客戶服務(wù)部的工作計劃。
一、不斷地學(xué)習(xí),培訓(xùn)。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè),提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性,不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對隊員的監(jiān)督管理,每日不定時對各科當(dāng)班人員的情況開展檢查,落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓(xùn)計劃,定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署如下:
一月份:將對所以客服部人員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份:強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習(xí)《用心服務(wù),用情呵護(hù)》以做到激動服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對部門隊員開展強(qiáng)化營銷管理,爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認(rèn)識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營銷技能。
五六月份:將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo),樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,切實做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進(jìn)我們的工作,把每一個細(xì)節(jié)都做好,以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護(hù)人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等。可請醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議:
1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn)。
2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!
年即將過去,我們將滿懷信心地迎來年,新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,醫(yī)院明天會更好!
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