時間流逝得如此之快，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時候開始寫計劃了。好的一份工作計劃是怎樣的呢？下面是范文網(wǎng)小編分享的個人工作計劃和目標(biāo)6篇 晉升后的工作計劃與個人發(fā)展目標(biāo)，供大家參考。
個人工作計劃和目標(biāo)1
隨著20xx年度中央一號文件的貫徹落實(shí)，在局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的努力下，公司各部門的密切配合下，20xx年是我公司豐收的一年，產(chǎn)值突破億元。回顧20xx年就好象在昨天，對于公司的發(fā)展我盡我所能的付出，個人工作能力得到的很大的提高，但我也清醒的認(rèn)識到我們業(yè)務(wù)科的一些薄弱環(huán)節(jié)和我個人的不足之處，為了更好地做好工作，因此我代表業(yè)務(wù)科和大家共同探討一下20xx年業(yè)務(wù)科工作努力的方向與目標(biāo)，以及我個人的工作計劃和目標(biāo)。
完成公司制定的總產(chǎn)值目標(biāo)，上半年完成總目標(biāo)的30%，下半年完成總目標(biāo)的70%。
一、業(yè)務(wù)科人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)知識學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與公司各職能部門的協(xié)調(diào)配合。
1、服從公司領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示和任務(wù)。
2、加強(qiáng)相關(guān)招投標(biāo)的相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，密切關(guān)注新的招標(biāo)政策和評標(biāo)辦法，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，掌握投標(biāo)技巧，規(guī)避投標(biāo)風(fēng)險。
3、與預(yù)結(jié)算科協(xié)調(diào)和配合。加強(qiáng)投標(biāo)報價中的投標(biāo)單價和投標(biāo)總價溝通和控制，掌握技巧，對合作單位或合作個人負(fù)責(zé)。加強(qiáng)檢查，避免投標(biāo)報價錯誤而導(dǎo)致達(dá)不到預(yù)期效果而給公司造成損失。提供中標(biāo)項(xiàng)目情況，配合預(yù)結(jié)算科跟蹤項(xiàng)目爭取結(jié)算業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)收。
4、與辦公室協(xié)調(diào)和配合。加強(qiáng)合同管理，業(yè)務(wù)部門建立合同檔案，我本人具體負(fù)責(zé)，跟蹤合同實(shí)施情況，特別針對我縣以外項(xiàng)目。完工項(xiàng)目及時督促項(xiàng)目部提供一套完整的竣工驗(yàn)收資料到公司存檔。
5、與公司財務(wù)科的協(xié)調(diào)與配合。提供資料，協(xié)助財務(wù)科針對公司資質(zhì)費(fèi)、標(biāo)書費(fèi)和中標(biāo)的工程項(xiàng)目管理費(fèi)收取等工作。對于縣外項(xiàng)目，管理費(fèi)爭取一次性收取，減少公司風(fēng)險。了解工程項(xiàng)目農(nóng)民工工資支付情況，如出現(xiàn)項(xiàng)目部未支付或未及時支付情況及時將信息反饋到財務(wù)科，便于公司采取補(bǔ)救措施。
6、與安全科協(xié)調(diào)和配合，關(guān)注每個項(xiàng)目的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、工程安全等情況，對于出再偏差的項(xiàng)目及時糾正。不能把麻煩帶到公司來。
7、配合公司領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，鼓勵公司職工考證，加快水利專業(yè)中級職稱人員的申報工作。目前特別缺乏水利建造師，因此動員公司職工考證是業(yè)務(wù)科的一項(xiàng)重要工作。水利建造師的增加為我公司在市場競爭中占有更多的優(yōu)勢。也為我公司貳級資質(zhì)的申請奠定基礎(chǔ)。
二、外部合作及項(xiàng)目爭取。
1、圍繞公司的'總體目標(biāo)任務(wù)，以公司領(lǐng)導(dǎo)和公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，加強(qiáng)招標(biāo)信息收集，加大對于未設(shè)明顯門檻項(xiàng)目（如土地整理項(xiàng)目）的投標(biāo)力度，及時與公司有實(shí)力和項(xiàng)目動作能力的員工溝通，積極參與競爭，為公司創(chuàng)收。
2、對于縣外不押證的除房建項(xiàng)目以外的項(xiàng)目進(jìn)行積極爭取。
3、加強(qiáng)與兄弟單位的溝通與合作，在保住本縣市場的前提下爭取會同、通道等地的水利項(xiàng)目中標(biāo)。
4、建立合作經(jīng)營單位或個人的信用檔案，加強(qiáng)與信譽(yù)好的合作伙伴的合作，避免與信譽(yù)差的單位或個人進(jìn)行合作，以規(guī)避風(fēng)險。
三、我個人的計劃與目標(biāo)
1、執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)班子下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù)，保質(zhì)保量按期完成。遇事多匯報，多請示。以免經(jīng)驗(yàn)不足擅自做主而造成損失和不必要的麻煩。
2、以身作則，按時上下班，出差或有事須先請假。在單位上不做私事，不玩游戲等。
3、我的大專畢業(yè)證即將達(dá)到考一級建造師和全國造價師的考試年限，因此，利用一切空余時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取在三年內(nèi)考取全國一級市政建造師和全國造價師，以便于公司招投標(biāo)工作。
俗話說得好“人心齊、泰山移”，我們這個團(tuán)隊(duì)是有凝聚力，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
最后我代表業(yè)務(wù)科預(yù)祝我們公司在新的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下蒸蒸日上！
個人工作計劃和目標(biāo)2
20xx年即將到來，為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，提高思想認(rèn)識，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)工作的積極性和主動性，提升車險理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將20xx年工作計劃如下：
一、具體工作目標(biāo)
1、提升理賠服務(wù)時效，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時間，保證客戶在最短的時間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。
2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠過程。
2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。
3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時的一次性告知服務(wù)。
4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標(biāo)準(zhǔn)化，配件系統(tǒng)維護(hù)的手段，推出無差價理賠服務(wù)承諾，減少分歧。
5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的.一些問題。采用制定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動關(guān)心客戶，減少信訪投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險客戶回訪制度，通過調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔。
四、樹立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策
公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五、提高服務(wù)工作效率，樹立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語言文明，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。
3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確?？蛻舻膯栴}在最短的時間內(nèi)得到解決。
在20xx年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
個人工作計劃和目標(biāo)3
個人年度計劃大家都是否每年都做呢？新的一年又開始了，去年的成長，反思，今年的發(fā)展提高，你給自己的定位在您的心中有數(shù)嗎？如果您沒有做過，那么從今年開始，從現(xiàn)在開始，做個人年度計劃/規(guī)劃吧！我相信做了這個計劃對您明確自己的人生道路，更清晰自己在什么階段應(yīng)該獲得怎樣的提高有一個清晰的認(rèn)識。
現(xiàn)在，我通過將自己做年度計劃的方法與大家分享：
1、首先第一步，今年總結(jié)；將去年這個時候做的個人計劃找出來給自己的完成情況打一下分；打分的目的：一是檢驗(yàn)去年計劃制定的合理性；二是對自己那些地方做到位了，那些地方有欠缺有一個大概的總結(jié)；
如果你沒有做過今年的計劃也不用擔(dān)心，同樣可以總結(jié)，你可以按照自己的時間段進(jìn)行劃分，回想工作重點(diǎn)-業(yè)績得失，以此作為總結(jié)基礎(chǔ)進(jìn)行個人總結(jié)，和我總結(jié)的道理是一樣的，這樣，就可以做出您個人發(fā)展成長軌跡的大概來；雖然不如打分明確，但依然有助于您能更好的認(rèn)識自己了解自己的能力，這是做明年計劃的基礎(chǔ)，如果沒有這個依據(jù)，做新計劃的時候你會覺得非常難給自己定位也找不到目標(biāo)！
2、第二步，個人職業(yè)生涯定位；自己要有明確的目標(biāo)才知道努力方向，這是做計劃的基礎(chǔ)，而年度計劃是您自己職業(yè)生涯規(guī)劃的分解，所以一般情況下，年度計劃的目標(biāo)是個人職業(yè)生涯目標(biāo)的一部分；
3、第三步，年度計劃撰寫； 年度計劃的'撰寫可以用你最常用的工具，我今年用的EXCEL；將我的樣表給大家分享一下：
20xx年 個人年度提升計劃表
序號 個人目標(biāo) 目標(biāo) 詳情 權(quán)重
總目標(biāo) 以個人能力增值高于個人收入增漲為原則，來提升自己實(shí)際水平
1 博客訪問量 過百萬 詳細(xì)列表 見博客 10
2 專業(yè)管理知識掌握達(dá)到新層次（知識管理） 管理工具世界使用率高于70%的需要完全掌握，反復(fù)加深 詳細(xì)列表 見管理知識 25
3 經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 將自己的每樣工作定期總結(jié)并記錄總結(jié)內(nèi)容 詳細(xì)列表 見工作總結(jié) 25 4 溝通交往能力提升 記錄溝通改進(jìn)計劃，09年后溝通不再是我的短板 詳細(xì)列表 見溝通改進(jìn) 15
5 讀書 年累計閱讀量不低于10本（專業(yè)書籍不低于3本） 詳細(xì)列表 見讀書 15 6 其他 補(bǔ)充 詳細(xì)列表 見其他 10
合計 100
年度計劃全部完成后，滿分為100分，這里需要提醒大家注意以下幾個方面：
1、每一個條目均是年度總目標(biāo)分解的大項(xiàng)，后面還可以分解成小條目，便于大條目細(xì)分；一般在本表格的附表中體現(xiàn)；
2、每一個條目均是經(jīng)過自己深思熟慮后決定的，一定要實(shí)事求是，并且可以統(tǒng)計和自我考核；
3、此表并非迅速做完的，在確定此表格內(nèi)容前，最好將你認(rèn)為可以列上的大項(xiàng)均列出來，然后決定哪些列為最后的大項(xiàng)即大條目，哪些只是實(shí)現(xiàn)大條目的步驟分解，可以放在大條目細(xì)分類里；這個通過思維導(dǎo)圖比較好實(shí)現(xiàn)（這里不具體介紹了）
4、年度計劃總分為100分，其他業(yè)余提高的分值不宜超過總分值的20%，否則可能影響工作，生活的質(zhì)量；
5、在實(shí)施過程中注意使用SMART原則，有助于明年計劃的執(zhí)行
個人工作計劃和目標(biāo)4
一、指導(dǎo)思想
以和融理念為指導(dǎo)、緊緊圍繞學(xué)校本學(xué)期工作目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，積極、穩(wěn)妥、有效地深化語文課程改革實(shí)驗(yàn)，進(jìn)一步加大課堂教學(xué)改革的力度，規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，強(qiáng)化語文教學(xué)工作中的研究、服務(wù)、指導(dǎo)等功能，全面提高學(xué)生語文綜合素養(yǎng)。結(jié)合當(dāng)前的形勢，注重培養(yǎng)教師和學(xué)生的環(huán)境素養(yǎng)，促使社會可持續(xù)發(fā)展，和諧發(fā)展。
二、總體目標(biāo)
1、圍繞語文課程改革，在三維目標(biāo)的制定、教學(xué)內(nèi)容建構(gòu)和信息技術(shù)的應(yīng)用等方面，深入領(lǐng)會學(xué)習(xí)，做好研討與落實(shí)。
2、落實(shí)課堂教學(xué)改進(jìn)計劃。認(rèn)真落實(shí)學(xué)校教育工作會議關(guān)于課堂教學(xué)實(shí)效性的指導(dǎo)意見，從教學(xué)管理、教學(xué)設(shè)計的`細(xì)節(jié)入手，利用教研活動的整塊時間，確定主題內(nèi)容，組織有效的學(xué)習(xí)、研討，努力提高課堂教學(xué)效益，改善課堂教學(xué)面貌，提高教師反思教學(xué)、改進(jìn)教學(xué)的能力。
3、抓好“電子備課”“網(wǎng)絡(luò)教研”。保證教學(xué)質(zhì)量的提高。
三、重點(diǎn)工作
搞好單元備課，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，教研實(shí)踐相結(jié)合，提高課堂實(shí)效性，教研組教師群策群力共同提高。
四、特色工作
1、晨讀午練體現(xiàn)三年級特色。
2、親子共讀突出實(shí)效性。
3、教研課約課改革初探。
五、具體措施
1、緊扣“學(xué)習(xí)”：工作中要不斷閱讀、不斷學(xué)習(xí)，學(xué)理論文章，學(xué)他人實(shí)踐，勤記錄：做好文摘;善分析，理好所得。組織全組老師網(wǎng)上學(xué)習(xí)、討論，處理好語文學(xué)科工具性和人文性的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)三維目標(biāo)的融合，倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。
2、把握“研究”：有教有研，有教必研，以研促教，以研興教，要圍繞“提高課堂實(shí)效性”開展“研究”活動。結(jié)合假期的單元備課，認(rèn)真組織再學(xué)習(xí)，進(jìn)行內(nèi)化、反思。認(rèn)真組織聽課、評課。開展青年教師賽課活動，以賽促教，促進(jìn)課堂教學(xué)研究，促進(jìn)教師的發(fā)展。
3、注重“活動”：教研組活動有內(nèi)容，有質(zhì)量，就課堂時效性的落實(shí)開展研討。說課評課形成聯(lián)系，有問題。有延伸。
4、配合“檢查”：謹(jǐn)記教學(xué)常規(guī)。上好晨讀午練，有內(nèi)容講質(zhì)量，注重教師的指導(dǎo)。做好作業(yè)批改，有評價，有評比。
5、開展師生同讀書、讀名著活動，組織演講、朗誦、作文、古詩文背誦，規(guī)范字晉級、手抄報等各項(xiàng)活動，積極組織學(xué)生參加校外、網(wǎng)上作文競賽。有效利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，人人參與。鼓勵學(xué)生和老師將自己的習(xí)作、作品發(fā)表在網(wǎng)上。
6、圍繞學(xué)校“古詩文誦讀”這一特色，開展古詩文背誦大比拼活動。利用早讀時間和課前兩分鐘，有計劃的背誦《新課標(biāo)》里小學(xué)生必背古詩，同時有所拓寬。
個人工作計劃和目標(biāo)5
一、本學(xué)期工作重點(diǎn)
繼續(xù)進(jìn)行上學(xué)期的“蒙臺梭利教育園本化”及“蒙臺梭利數(shù)教育與我園數(shù)教育整合”的實(shí)踐研究，重點(diǎn)落在混齡教育研究、二期課改與蒙氏教育結(jié)合以及蒙氏生活訓(xùn)練、感官教育、數(shù)教育與我們園本特色內(nèi)容整合等方面，同時要注重蒙氏文化、科學(xué)、藝術(shù)內(nèi)容的豐富與積累，并結(jié)合各年齡階段的不同研究重點(diǎn)，作好觀察記錄與個案累積工作。
二、具體工作安排
月份內(nèi)容反饋與調(diào)整二三月份討論本學(xué)期工作重點(diǎn)學(xué)習(xí)“教師如何做質(zhì)的研究”一書中的相關(guān)資料，討論觀察記錄的改進(jìn)。
接待臺灣及美國專家來園指導(dǎo)在上學(xué)期工作的基礎(chǔ)上，開學(xué)初我們提出了本學(xué)期需要思考及實(shí)踐的問題：
1、如何使操作中的目的要求在其它各項(xiàng)環(huán)節(jié)中也能體現(xiàn);
2、幼兒傾聽理解能力的提高;
3、怎樣使混齡操作不呆板、有合作。同時聽了專家對我園資料積累的點(diǎn)評，我們蒙氏班組的老師都深深感到平時作好案例積累的重要性，因此從下月起，我們將每周二定為我們的教研日，上午教學(xué)觀察，下午討論，結(jié)合幼兒成長檔案的建立，繼續(xù)進(jìn)行觀察記錄的研究。
四月份小結(jié)上一階段混齡操作及觀察記錄的情況，提出下階段的行動計劃。
課題“園本化”中期回報在上個階段的混齡操作中，我們發(fā)現(xiàn)兩個班級中的孩子經(jīng)過了一個假期有點(diǎn)生疏，所以在本月中，我們創(chuàng)設(shè)并提供了一些環(huán)境與機(jī)會(如：以大帶小的形式分享幼兒的藝術(shù)作品，在操作中引導(dǎo)幼兒相互之間的欣賞等)讓兩個班級的孩子能夠積極地互動、交往。由于“非典”的原因，課題“園本化”的中期匯報工作暫停，混齡的工作也因此告一段落。五月份各類資料的收集整理，尋找問題(以《幼兒成長檔案》為主)
請專家來園觀摩點(diǎn)評學(xué)習(xí)“關(guān)于教師專業(yè)化素質(zhì)的培養(yǎng)”以錢晶為主，討論并建立一項(xiàng)課題。
參與了幼兒園的'教師論壇，豐富了教師專業(yè)化素質(zhì)培養(yǎng)的內(nèi)涵。錢晶完成了〈在蒙氏操作活動中培養(yǎng)幼兒專注力的實(shí)踐研究〉的課題建立，并申報區(qū)級課題。
六月份個人專題小結(jié)交流各類資料匯總整理。
三、教研組人員分工
由于我們的蒙臺梭利幼兒班還處于實(shí)驗(yàn)階段，因此組內(nèi)每個教師都要在積極承擔(dān)實(shí)踐研究任務(wù)的同時發(fā)揮出自己的特長，從而為更好的開展教研組工作盡自己的一份力量，具體承擔(dān)工作如下：
王憶：全面負(fù)責(zé)蒙氏班各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌安排及蒙氏生活訓(xùn)練、感官教育、數(shù)教育與園本特色內(nèi)容的整合方面的資料。
沈佩青：負(fù)責(zé)情報資料積累及中班語言、文化內(nèi)容的豐富與積累。
楊雯：負(fù)責(zé)蒙氏與二期課改結(jié)合的資料積累幾小班語言、文化內(nèi)容的豐富與積累。
錢晶：負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的總結(jié)與整理。
個人工作計劃和目標(biāo)6
光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結(jié)束，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我在實(shí)踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機(jī)會，這些機(jī)會對我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將下一年的工作計劃如下：
一、立足本職工作，完成各項(xiàng)任務(wù)
首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，較好的完成了自己的本職工作。
二、自我磨練
“梅花香自苦寒來”自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造價值。剛來到__，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說話時總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個心頭，對此我感覺非常失落尷尬，但人總是越挫越勇，在對自己發(fā)言時存在的不足深思并找出原因后，我主動向上級領(lǐng)導(dǎo)申請，在會議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級領(lǐng)導(dǎo)的'幫助和員工的鼓勵下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應(yīng)也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。
同時，在剛開始處理售后問題的時候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán)，問題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。
三、貨品方面
“貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認(rèn)為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識，如：怎么去把握好庫存及補(bǔ)貨的量，季節(jié)與時間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察：暢銷款式及時補(bǔ)足貨源并與市場協(xié)調(diào);多調(diào)整：隨時查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動態(tài);多總結(jié)：做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調(diào)整.有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。
以上是我對下一年的工作計劃，在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴(yán)于律己”的工作格言，并貫穿落實(shí)“認(rèn)真，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，激情”的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實(shí)際行動來證明我能做的更好!
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