日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，我們應(yīng)當(dāng)為自己的工作寫一份計(jì)劃了。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是范文網(wǎng)小編收集的銷售內(nèi)勤個人工作計(jì)劃3篇(銷售內(nèi)勤的工作規(guī)劃)，以供參考。
銷售內(nèi)勤個人工作計(jì)劃1
首先做為總公司的銷售內(nèi)勤，歡迎各位來到公司參加培訓(xùn)。 自我介紹一下，公司銷售內(nèi)勤陳麗艷，82年生人，從20xx年12月30日開始任職新亞公司銷售內(nèi)勤，也是在這一天加入新亞公司的，我的人生格言：生當(dāng)做人杰，死亦為鬼雄。所以只要任職銷售內(nèi)勤一天，我都會努力做好每一件事情，這是我對做事的要求，我的工作目標(biāo)，和各辦事處內(nèi)勤一起，在09年把內(nèi)勤工作做的有聲有色，為銷售經(jīng)理做好后勤保障工作，在坐的內(nèi)勤有沒有信心把工作做好？
從內(nèi)勤工作的角度來講，我認(rèn)為不應(yīng)該用培訓(xùn)這個詞，而應(yīng)用：“共同學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)”來形容，我們每個人都有自己的優(yōu)勢，都有各自的特點(diǎn)和特長，我想這次會議就是把我們每個人的優(yōu)勢展示出來，集合、發(fā)揚(yáng)我們每個人的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)每個人的不足。我們一起坐下來研究內(nèi)勤工作如何才能做的更好？每個人參與、討論、發(fā)表自己的想法與意見，集思廣義，共同完善后勤工作。例如：西南辦付麗竹在接待、禮儀、培訓(xùn)促銷人員上有很大的優(yōu)勢，華東辦的吳燕華很機(jī)靈、膽大、有干勁，蘭州的內(nèi)勤成熟、穩(wěn)重等等，所以我們這次開會目的就是學(xué)習(xí)每個人長處，互相學(xué)習(xí)、彌補(bǔ)不足，目的把內(nèi)勤內(nèi)業(yè)管理工作做的有聲有色。當(dāng)然其它辦事處的內(nèi)勤也有很多優(yōu)勢，只是我接觸的少，還沒有了解，但是我想能夠成為我新亞公司的銷售內(nèi)勤是不簡單的，因?yàn)槲蚁嘈盼覀兊拇髤^(qū)經(jīng)理。
下面我說一下銷售內(nèi)勤工作會議內(nèi)容：
一、闡述對公司的認(rèn)識
在談對銷售內(nèi)勤崗位認(rèn)識之前，我先闡述一下我本人對新亞公司的認(rèn)識：公司成立于20xx年12月10日，至今已經(jīng)有7年的歷程了，這7年的發(fā)展企業(yè)框架已經(jīng)搭建成型，管理職能基本健全，人員從原來的三個人到現(xiàn)在的幾十個人；資產(chǎn)從原來的十幾萬到現(xiàn)在的幾百萬；銷量從原來的100噸到現(xiàn)在的1000噸；市場占有率比20xx年翻了十幾倍。從上面數(shù)據(jù)和新亞公司現(xiàn)在的發(fā)展形式可以看出，新亞是程幾何狀的飛速發(fā)展；另一方面再從董事長精心搭建的銷售模式來看，新亞公司能夠再次騰飛是一種擋也擋不住的趨勢。淺薄的分析一下我們能成功的要素：第一，新亞公司是一個整體是一個團(tuán)隊(duì)，在董事長總的領(lǐng)導(dǎo)思想的帶領(lǐng)下，員工勢氣高昂，奮發(fā)向上，你追我敢，大家齊心協(xié)力，心系新亞企業(yè)，把公司的發(fā)展當(dāng)作自己的事業(yè)，與公司同甘苦共榮辱，有這樣的團(tuán)隊(duì)，所以我們不愁事業(yè)不成。第二，在人力資源上：記得在20xx年7月31日在公司召開的.《討論與野力合作相關(guān)事宜》會議上，在會上總結(jié)出我公司的優(yōu)勢和能夠長期存在發(fā)展的重要因素：三點(diǎn)：第一，整體策劃硬權(quán)有我們的董事長，第二，技術(shù)硬權(quán)有我們的范工，第三，銷售硬權(quán)有我們的各辦事處銷售經(jīng)理；另外，我覺得還應(yīng)該補(bǔ)充一條，也是最重要的一條，那就是我們都認(rèn)同董事長講的那條“道”，這條“道”吸引著我們緊緊的團(tuán)結(jié)在一起，不可分離，勇往直前，這樣的資源優(yōu)勢是其它任何企業(yè)都無法比擬的，“人才”是事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，“人才”有了再大的事我們也能夠做得成。第三，在銷售框架上：根據(jù)董事長設(shè)2
計(jì)的銷售模式，以公司為塔尖，下面有辦事處，辦事處下面有分理處，分理處下面有我們無數(shù)的經(jīng)銷商，在框架上是一種金字塔式的模式，就像一個穩(wěn)定三角型。在董事長總的領(lǐng)導(dǎo)思想的指導(dǎo)下，辦事處不斷發(fā)展分理處，分理處不斷的開發(fā)新的客戶，那么，全國市場很快就被我們占領(lǐng)，公司的銷售量就會翻倍的增長，這是我們在銷售上的優(yōu)勢。所以，我對新亞公司的明天充滿信心，我會為新亞公司和我自己的明天而努力奮斗，做好本職工作，團(tuán)結(jié)互助為新亞企業(yè)奉獻(xiàn)自己的微薄之力，團(tuán)結(jié)各辦事處、分理處內(nèi)勤把內(nèi)勤工作做出成績來。
二、談對銷售內(nèi)勤崗位的認(rèn)識：
銷售內(nèi)勤是銷售經(jīng)理的細(xì)心幫手，領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，工作細(xì)而雜，而且繁瑣；我們必須加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)來提高自身的業(yè)務(wù)水平，不然我們很難勝任內(nèi)勤工作。具體來講，內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力；
1、拓展能力；
2、分析問題的能力；
3、人際交往能力。內(nèi)勤工作是一門藝術(shù)，要做好內(nèi)勤工作，首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì)，如語言表達(dá)能力、文電處理能力、會務(wù)接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。內(nèi)勤工作沒有盲區(qū)，只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，內(nèi)勤就必須積極配合、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)工作。
細(xì)節(jié)上：
直接上級：銷售部經(jīng)理，公司內(nèi)勤直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，辦事處內(nèi)勤雙重領(lǐng)導(dǎo)原則，業(yè)務(wù)上服從總公司內(nèi)勤管理，行政上服從辦事處經(jīng)理管理。崗位作用：橋梁，紐帶，幫助銷售人員及時了解公司內(nèi)部情況，幫助內(nèi)部及時了解及收集銷售在外情況，為公司決策提供重要信息，用一個比喻就是：內(nèi)勤的工作就像是一串珍珠項(xiàng)鏈里的一根線，如果沒有過這根線珍珠就會散滿地。
崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)對公司所有銷售區(qū)域的文檔往來有監(jiān)督、信息傳遞，協(xié)調(diào)管理工作管理權(quán)限：對所有的銷售回款及所有辦事處或者客戶的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力管理責(zé)任：對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。
主要職責(zé)：
1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。
2、負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)所有的各類銷售文檔的起草及檔案管理工作；對銷售部門與公司各部門之間的協(xié)調(diào)，以及客戶的咨詢等；
3、負(fù)責(zé)對所有訂單的審核工作，從接收訂單開始至發(fā)貨開據(jù)銷售單銜接整個銷售和生產(chǎn)發(fā)貨程序。
4、完好的執(zhí)行力，無條件負(fù)有監(jiān)管各區(qū)域市場辦事處和客戶與銷售部之間的文件傳遞管理及后續(xù)行動，并及時向銷售經(jīng)理反饋相關(guān)部門的信息。
5、負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、分析工作，每月統(tǒng)計(jì)銷售、回款、欠款情況，與公司財(cái)務(wù)對總賬，與辦事處對明細(xì)賬。
6、負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)工作，接聽銷售熱線電話，負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)站建設(shè)及廣告宣傳工作。
這是銷售內(nèi)勤工作最基本的六項(xiàng)工作職責(zé)。
這是通過一年來的工作實(shí)踐，總結(jié)出內(nèi)勤的工作職責(zé)。
討論：各辦事處內(nèi)勤分別談對內(nèi)勤工作崗位的認(rèn)識：由xx記錄——華南辦內(nèi)勤xx----華東辦內(nèi)勤xx------西南辦內(nèi)勤xx----蘭州分理處xx----山西分理處xx-----廣東辦事處內(nèi)勤xx。
由陳xx總結(jié)大家的意見，提煉經(jīng)典語句，做好記錄，會后發(fā)給各內(nèi)勤日后閱讀思考。
三、談內(nèi)勤的具體工作流程：
主業(yè)務(wù)流程從上傳訂單到發(fā)貨對賬，分兩個部分說明：
第一、訂單的流程
結(jié)合公司的傳遞程序，談內(nèi)勤的工作流程：
公司的傳遞程序已經(jīng)發(fā)到大家手上，我們已經(jīng)了解了公司規(guī)定和程序。辦事處與公司訂單上傳有關(guān)規(guī)定和程序
1．訂單格式完全按照公司制定的格式走.
電子表格分發(fā)到各辦事處內(nèi)勤手里.
2．訂單上的每一項(xiàng)內(nèi)容都要填寫完全
3．訂單銷售內(nèi)勤審核簽字即可，對于每一張訂單都要有銷售內(nèi)勤簽字,同時也負(fù)有責(zé)任:根據(jù)公司規(guī)定審核訂單,將訂單上的各項(xiàng)內(nèi)容審核兩次,在確認(rèn)無誤的情況下再上傳到公司,條件（要有銷售經(jīng)理的授權(quán)給內(nèi)勤，且把授權(quán)書傳到公司備案）,4．上傳訂單的同時將30%首付款打到公司，公司內(nèi)勤在確定收到款后將訂單上傳到總工程師處。
先由各辦事處提出提出要求，再由分理處內(nèi)勤確認(rèn)可行性，在30 5分鐘內(nèi)敲定好。
第二、對賬流程公司與辦事處對賬程序
1．先由銷售內(nèi)勤根據(jù)生產(chǎn)入庫數(shù)量單開據(jù)銷售單；
2．將銷售單上的數(shù)量、金額與辦事處訂單上的數(shù)量、金額再次審核、核對，將銷售單粘在訂單上。
建議:辦事處將公司隨車帶的發(fā)貨明細(xì)做為辦事處的入庫存明細(xì),內(nèi)勤根據(jù)入庫存明細(xì)開據(jù)帶有數(shù)量金額的入庫存單,也將其中一份粘在訂單上.
同時，按照訂單號整理銷售、回款、欠款、還款計(jì)劃錄入內(nèi)勤專用電子表格。
3．將銷售單錄入電腦，交由財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)根據(jù)生產(chǎn)成本、成品出入庫再次核對銷售金額與數(shù)量。
4．銷售內(nèi)勤把財(cái)務(wù)出的匯總表、協(xié)同內(nèi)勤專用電子表格一同傳給辦事處內(nèi)勤再次核對。辦事處內(nèi)勤核對事項(xiàng)：收貨數(shù)量、金額、欠款金額。
5．辦事處內(nèi)勤核對之后交由你處財(cái)務(wù)核對,如無誤根據(jù)公司要求將表格簽字上傳到公司備案.
6.內(nèi)勤跟蹤還款計(jì)劃,按時收取欠款。
7．對于根據(jù)還款日期還款的訂單，請各辦事處內(nèi)勤根據(jù)還款日期提前準(zhǔn)備款項(xiàng)，并向公司做上報(bào)說明。
要求（辦事處內(nèi)勤打款必須通知我，打款金額、打款明細(xì)）
第三、內(nèi)勤負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、分析工作，我負(fù)責(zé)各辦事處的銷售統(tǒng)計(jì)、分析工作，辦事處內(nèi)勤負(fù)責(zé)本辦事處和分理處的銷售統(tǒng)計(jì)、分析工作，主要目的由內(nèi)勤來跟進(jìn)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
銷售內(nèi)勤培訓(xùn)提綱
一、由我闡述對新亞公司的認(rèn)識
二、闡述對銷售內(nèi)勤崗位的認(rèn)識
1、由我闡述對內(nèi)勤崗位的認(rèn)識
2、由辦事處內(nèi)勤、分理處內(nèi)勤闡述對崗位的認(rèn)識
三、內(nèi)勤工作的具體流程
第一、上傳訂單程序：辦事處將訂單上傳公司；分理處將訂單上傳辦事處。
第二、對賬程序：辦事處與公司對賬程序；分理處與辦事處對賬程序。
四、銷售內(nèi)勤內(nèi)業(yè)管理的其它內(nèi)容和要求
五、將各項(xiàng)程序和制度由我匯總整理，再次由各辦事處內(nèi)勤討論、修改、成稿，下發(fā)各辦事處執(zhí)行。將全年的工作程序捋順。注：因?yàn)檫@個提綱寫的比較倉促，請領(lǐng)導(dǎo)包容！
銷售內(nèi)勤個人工作計(jì)劃2
不知不覺中，我已加入xxxx團(tuán)隊(duì)已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx(公司)的一員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。我一個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結(jié)。
一、內(nèi)勤崗位工作
作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個服務(wù)于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗(yàn)收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
二、簡述工作情況
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項(xiàng)工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛
_臺，并于20xx_年xx月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務(wù)保障。
結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識到：作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)?？偨Y(jié)一年來的`工作，盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
銷售內(nèi)勤個人工作計(jì)劃3
首先非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的工作支持和精神的鼓勵。我進(jìn)入現(xiàn)在的公司做銷售內(nèi)勤工作，在大家的幫助下，我深刻感受到了一個大家庭的溫暖，讓我以最短的時間融入到了這個集體，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。工作期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)在我將以往的工作總結(jié)及往后的銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃如下：
一、銷售部年度工作計(jì)劃之辦公室的日常工作：
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為xxxx公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的`回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
總之，在以后的工作中，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)，爭取自身與公司一同進(jìn)步與發(fā)展。
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