時(shí)間在轉(zhuǎn)瞬中流逝,從來(lái)都不等人,我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇,展開新的旅程,寫一份計(jì)劃,為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧!擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是范文網(wǎng)小編分享的部門工作計(jì)劃11篇,以供參閱。
部門工作計(jì)劃1
一、指導(dǎo)思想
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作應(yīng)充分發(fā)揮“企業(yè)信息系統(tǒng)”的作用,及時(shí)提供、
做好財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)分析,提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
二、目標(biāo)和任務(wù)
(一)按時(shí)完成日常會(huì)計(jì)記錄和會(huì)計(jì)工作,提高工作效率
1、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》等相關(guān)會(huì)計(jì)法律法規(guī)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)管理,完善公司內(nèi)部會(huì)計(jì)管理和控制制度、內(nèi)部審計(jì)制度和會(huì)計(jì)制度及方法。
2、完成目標(biāo)預(yù)算和制定,做好公司財(cái)務(wù)管理制度起草工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
3、做好日常核算。按照會(huì)計(jì)制度,分清資金渠道,認(rèn)真審核各原始憑證,正確使用會(huì)計(jì)科目,細(xì)化成本核算,編制會(huì)計(jì)憑證,記賬。做到“三及時(shí)”:即及時(shí)編制相關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表,及時(shí)報(bào)送稅務(wù)部門;及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;及時(shí)結(jié)清往來(lái)賬款。出納人員應(yīng)嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確的登記銀行和現(xiàn)金賬,從而實(shí)現(xiàn)日清月結(jié);嚴(yán)格的支票接收程序,按要求簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票。
4。做好會(huì)計(jì)檔案管理。
(2)加強(qiáng)公司資金管理
1、擬定公司年度資本預(yù)算,并提交董事會(huì)批準(zhǔn)。
2、擬定公司的籌資計(jì)劃,并提交董事會(huì)批準(zhǔn)。
3、調(diào)度公司資金,保證公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資金的集中使用。
4、加強(qiáng)公司的庫(kù)存管理和應(yīng)收賬款管理。
(三)制定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和預(yù)算,積極參與公司決策
1、做好全面預(yù)算,提供全面準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)分析和建議,做好公司領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀。
2、根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算,科學(xué)合理地安排調(diào)度資金,充分利用調(diào)度資金
部門工作計(jì)劃2
1、與百度公司工作人員協(xié)商網(wǎng)站事宜,有選擇的提供各類軟文和圖片內(nèi)容,在下周,網(wǎng)站建設(shè)方面要有新的內(nèi)容和感官良好的界面體現(xiàn)。
2、短信息群發(fā)事宜,通過(guò)上級(jí)指示,多方收集關(guān)于鋪面招商、品牌入駐等相關(guān)內(nèi)容,盡最大的努力收集太原市各大品牌服飾主要負(fù)責(zé)人員和相關(guān)行業(yè)負(fù)責(zé)人的聯(lián)絡(luò)方式,分時(shí)段進(jìn)行短信息群發(fā)廣告的投放。下周四前集中所有資料,周五進(jìn)行第1次投放。
3、整理公司先前的歷史資料,分類處理以前的廣告投放計(jì)劃,對(duì)白馬公司以往的活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行分析,結(jié)合就近的廣告、活動(dòng)的策劃,借鑒其有益的便利資源對(duì)開業(yè)后4個(gè)月以及企劃方案做有選擇的調(diào)整。
部門工作計(jì)劃3
金色的九月帶給我們的是收獲的喜悅,秋風(fēng)送爽的十月帶給我們更是喜悅后的愜意,我們學(xué)生會(huì)也迎來(lái)了新的一學(xué)年的工作,首先迎新工作的圓滿結(jié)束,隨后就是招新工作的順利進(jìn)行,而最后的學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子的確定,宣布許昌學(xué)院學(xué)生會(huì)新一學(xué)年工作正式開始。
我們體育部也正是在這個(gè)大的環(huán)境下逐步開展我們新一學(xué)年的工作進(jìn)程,以及對(duì)這一年工作目標(biāo)的確定,而鑒于上年的工作成績(jī)的基礎(chǔ)之上,我們給自己定下了更高更明確而又有意義的目標(biāo)。
對(duì)于以后工作的計(jì)劃、以及安排將在著重圍繞我們這個(gè)部的工作性質(zhì)及特點(diǎn)的前提下進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上我們將在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)拓展我們的工作職能。我們體育部首先是一個(gè)以豐富我們學(xué)生會(huì)各部文體活動(dòng)、業(yè)余生活以及與各院系學(xué)生會(huì)之間加強(qiáng)交流為主要工作的起紐帶作用的部門,其次我們又是一個(gè)學(xué)學(xué)校舉行體育活動(dòng)的時(shí)協(xié)助部門,協(xié)助各項(xiàng)體育活動(dòng)的順利舉行。因此,這就決定了我們的工作要細(xì)致入微。
我們體育部工作的步驟大體分為兩大塊:
一、我們部所負(fù)擔(dān)的對(duì)組織關(guān)于加強(qiáng)各部門之間交流的體育活動(dòng),這是我們新一年的工作的重點(diǎn),目的是讓進(jìn)入我們?cè)S昌學(xué)院學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭的每一個(gè)成員之間都一個(gè)交流的機(jī)會(huì)和平臺(tái),讓以往學(xué)生會(huì)不同部門之間因?yàn)槿狈涣鞫ぷ鞑荒芨玫拈_展的現(xiàn)象一去不復(fù)返。
二、培養(yǎng)優(yōu)秀的委員,挑選更加優(yōu)秀的人才,為我們學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭輸入更家強(qiáng)勁的動(dòng)力,這其中最重要的任務(wù)是干事人選的確定,我們的目標(biāo)是努力培養(yǎng)繼承我們體育部傳統(tǒng)精神的優(yōu)秀委員,不怕吃苦,不怕累,更重的是要有拼搏精神。
我們的具體工作安排如下:
1. 在十一月底在學(xué)生會(huì)內(nèi)部舉行一次體育活動(dòng)(包括籃球、羽毛球、乒乓球等)這個(gè)過(guò)程就是對(duì)我們部委員的一個(gè)檢驗(yàn)過(guò)程,考察他們各方面的能力。
2. 在十二月份完成我部干事人選的擬定工作。
3. 計(jì)劃和社團(tuán)聯(lián)合舉行一次交流互動(dòng)活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)將會(huì)是許昌學(xué)院學(xué)生之間舉行的最宏大的聯(lián)誼會(huì)。
4. 就是舉行一次問卷調(diào)查,關(guān)于大學(xué)課堂以及業(yè)余體育活動(dòng)的興趣的問題,及我們廣大師生最需要和應(yīng)該完善的體育設(shè)施和項(xiàng)目。
部門工作計(jì)劃4
在新年的鐘聲中,我們4s店迎來(lái)了新的一年,也迎來(lái)了新的工作。在今年的行政部門工作中,我作為公司的一員,我想還是很有必要寫一寫針對(duì)工作的新計(jì)劃的!雖說(shuō)計(jì)劃趕不上變化,但有一個(gè)計(jì)劃作為向?qū)У脑?,我們每個(gè)人的工作以及我們整個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)的工作都可以跟著這個(gè)向?qū)白撸?jì)劃有變的時(shí)候及時(shí)調(diào)整,總好過(guò)一抹黑的往前沖,那樣多做了很多無(wú)用功不說(shuō),還浪費(fèi)了自己有限的工作時(shí)間,實(shí)在不劃算!
一、踏實(shí)做好行政部門的一員
在去年的工作中,我個(gè)人是有一點(diǎn)非常需要改進(jìn)的,那就是我的“多管閑事”。針對(duì)這一“問題”,我計(jì)劃在今年的工作中,加強(qiáng)自己對(duì)于工作主次以及輕重緩急的區(qū)分,讓自己能夠先把自己手頭的事情處理完了再去管別人的事情,不然又要像去年一樣,在最后關(guān)頭卻因?yàn)閹椭鷦e的部門去做事而耽誤了一點(diǎn)自己部門的“家事”。這真的是非常不好的一點(diǎn),在今年我爭(zhēng)取改正過(guò)來(lái),不讓我們行政部門因?yàn)槲业摹岸喙荛e事”而再出現(xiàn)什么失誤,踏踏實(shí)實(shí)做好行政部門的一員,為我們行政部賣力!
二、有余力再去幫助其他部門
當(dāng)然,上一點(diǎn)說(shuō)的是主次要先是行政部門再是其他部門。作為一個(gè)公司的同事,我去幫助別人也不是壞事,但是為了幫助別人就把自己的事兒撂下了,這就變成了壞事。在今年的工作中,我還是會(huì)在有余力的情況下去幫助其他部門的同事的,這是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)需要有的熱心,要是所有人都抱著“事不關(guān)己高高掛起”的心態(tài),這個(gè)團(tuán)隊(duì)又如何變得更好呢!我會(huì)在有余力的情況下繼續(xù)“多管閑事”的!會(huì)的!不讓自己變成冷漠的人,也不讓自己成為一個(gè)不懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的人。
三、用非凡的耐心成就行政部
對(duì)于我們行政部門的工作,我以為“耐心”兩個(gè)字是工作完善的訣竅。我們行政部門的每一個(gè)人,都應(yīng)該在“耐心”的狀態(tài)下去處理所有我們行政部門的工作。作為行政部門的一員,我會(huì)從我自己做起,用非凡的耐心去成就我們部門的工作,用這份耐心把我自己的工作做好,用這份耐心把我多余的力用到我們部門的建設(shè)以及我們公司的建設(shè)上!
計(jì)劃都是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難的事情。在今年的工作中,我會(huì)用這份計(jì)劃來(lái)指引我的方向,用這一對(duì)工作的憧憬來(lái)一步一步走出我前進(jìn)的路!加油!加油!
部門工作計(jì)劃5
金色的九月帶給我們的是收獲的喜悅,秋風(fēng)送爽的十月帶給我們更是喜悅后的愜意,我們學(xué)生會(huì)也迎來(lái)了新的一學(xué)年的工作,首先迎新工作的圓滿結(jié)束,隨后就是招新工作的順利進(jìn)行,而最后的學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子的確定,宣布許昌學(xué)院學(xué)生會(huì)新一學(xué)年工作正式開始。
我們體育部也正是在這個(gè)大的環(huán)境下逐步開展我們新一學(xué)年的工作進(jìn)程,以及對(duì)這一年工作目標(biāo)的確定,而鑒于上年的工作成績(jī)的基礎(chǔ)之上,我們給自己定下了更高更明確而又有意義的目標(biāo)。
對(duì)于以后工作的計(jì)劃、以及安排將在著重圍繞我們這個(gè)部的工作性質(zhì)及特點(diǎn)的前提下進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上我們將在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)拓展我們的工作職能。我們體育部首先是一個(gè)以豐富我們學(xué)生會(huì)各部文體活動(dòng)、業(yè)余生活以及與各院系學(xué)生會(huì)之間加強(qiáng)交流為主要工作的起紐帶作用的部門,其次我們又是一個(gè)學(xué)校舉行體育活動(dòng)的時(shí)協(xié)助部門,協(xié)助各項(xiàng)體育活動(dòng)的順利舉行。因此,這就決定了我們的工作要細(xì)致入微。
我們體育部工作的步驟大體分為兩大塊:一就是我們部所負(fù)擔(dān)的對(duì)組織關(guān)于加強(qiáng)各部門之間交流的體育活動(dòng),這是我們新一年的工作的重點(diǎn),目的是讓進(jìn)入我們?cè)S昌學(xué)院學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭的每一個(gè)成員之間都一個(gè)交流的機(jī)會(huì)和平臺(tái),讓以往學(xué)生會(huì)不同部門之間因?yàn)槿狈涣鞫ぷ鞑荒芨玫拈_展的現(xiàn)象一去不復(fù)返。二是培養(yǎng)優(yōu)秀的委員,挑選更加優(yōu)秀的人才,為我們學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭輸入更家強(qiáng)勁的動(dòng)力,這其中最重要的任務(wù)是干事人選的確定,我們的目標(biāo)是努力培養(yǎng)繼承我們體育部傳統(tǒng)精神的優(yōu)秀委員,不怕吃苦,不怕累,更重的是要有拼搏精神。所以我們的具體工作安排如下:
1.在十一月底在學(xué)生會(huì)內(nèi)部舉行一次體育活動(dòng)(包括籃球、羽毛球、乒乓球等)這個(gè)過(guò)程就是對(duì)我們部委員的一個(gè)檢驗(yàn)過(guò)程,考察他們各方面的能力。
2.在十二月份完成我部干事人選的擬定工作。
3.計(jì)劃和社團(tuán)聯(lián)合舉行一次交流互動(dòng)活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)將會(huì)是許昌學(xué)院學(xué)生之間舉行的最宏大的聯(lián)誼會(huì)。
4.就是舉行一次問卷調(diào)查,關(guān)于大學(xué)課堂以及業(yè)余體育活動(dòng)的興趣的問題,及我們廣大師生最需要和應(yīng)該完善的體育設(shè)施和項(xiàng)目。
5.協(xié)助學(xué)校舉行春季運(yùn)動(dòng)會(huì)。
為了更好地履行策劃部的職能,本學(xué)期,制定工作計(jì)劃如下:
(1)招聘新干事,盡快完善策劃部工作。
(2)我部將協(xié)助學(xué)生會(huì)及團(tuán)總支作好迎新晚會(huì)的準(zhǔn)備工作。
(3)部門剛剛成立,為了擴(kuò)大知名度,將組織成員策劃一系列宣傳方案,如運(yùn)用網(wǎng)站、報(bào)紙、各種活動(dòng)。
(4)邀請(qǐng)學(xué)生會(huì)干部到本部門傳授經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)其他部門的優(yōu)秀管理方法,從而更好的建設(shè)我部。
(5)邀請(qǐng)老師到我部門對(duì)成員們進(jìn)行教育,提高成員的知識(shí)水平。
(6)十月末我部將與科技部共同開展讀書活動(dòng),將對(duì)一些有教育意義的書進(jìn)行討論。
(7)十二月我部將協(xié)助學(xué)生會(huì)及團(tuán)總支組織迎元旦晚會(huì)。
(8)在各項(xiàng)活動(dòng)開展期間我部將協(xié)助宣傳部做好宣傳工作即出海報(bào)出版等,使每次活動(dòng)能更加~地完成。
學(xué)生會(huì)作為高校校園文化的重要載體,是高校第二課堂不可或缺的組成部分,是學(xué)生培養(yǎng)興趣愛好,擴(kuò)大求知領(lǐng)域,陶冶思想情操,展示才華智慧的廣闊舞臺(tái)。在新時(shí)期加強(qiáng)學(xué)生會(huì)組織工作,積極引導(dǎo)學(xué)生參加健康向上的課外活動(dòng),是關(guān)系到青年學(xué)生健康成長(zhǎng)和素質(zhì)教育全面推進(jìn)的大事,也是關(guān)系到學(xué)生會(huì)的事業(yè)不斷發(fā)展和黨的青年工作永葆生機(jī)和活力的大事。由于部門成立時(shí)間較短,各方面經(jīng)驗(yàn)不足,在今后開展的工作中難免有不足之處,但是作為學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭的一員,我們將會(huì)竭盡全力為學(xué)生會(huì)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
部門工作計(jì)劃6
隨著迎新工作成功地落下帷幕,更多的工作需要我們?nèi)ネ瓿桑瑫r(shí)在本學(xué)期內(nèi)的工作也應(yīng)有一定的安排。
上一年度的活動(dòng)還是比較多的,大型活動(dòng)反響也不錯(cuò),例如“麥田計(jì)劃”,義務(wù)獻(xiàn)血等。這離不開大家的努力,我們校志協(xié)也在一步步的成長(zhǎng),漸漸趨向成熟,積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。但是我們?nèi)匀淮嬖谥芏嗖蛔慊蛘哒f(shuō)是不夠完善的地方,針對(duì)種種情況,我作為特制定如下的計(jì)劃:
明確并完善活動(dòng)策劃部職能:策劃部是每個(gè)活動(dòng)的開端,我們所做的主要任務(wù)就是策劃。又因?yàn)樾V緟f(xié)是學(xué)生團(tuán)體,而我們各個(gè)部門都是一個(gè)整體,活動(dòng)也是大家一同完成,所以說(shuō)策劃是我們的本職工作,而活動(dòng)中的任務(wù)也是我們必須完成的。而在這里要強(qiáng)調(diào)的是我們應(yīng)該把策劃放在第一位,積極參加各項(xiàng)活動(dòng)的策劃中,讓社團(tuán)的每一項(xiàng)活動(dòng)都有策劃部的智慧結(jié)晶,!在本學(xué)期,我們應(yīng)積極地與主席團(tuán)和各部門之間進(jìn)行密切的溝通,把干事們分成若干個(gè)小組,每個(gè)小組負(fù)責(zé)與若干個(gè)部門進(jìn)行日常的溝通與聯(lián)系,一有活動(dòng)情況立即向部長(zhǎng)匯報(bào),并由部長(zhǎng)召開會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,全體干事出謀劃策,讓每次活動(dòng)獨(dú)具匠心、別具一格。
提高部門執(zhí)行力:
對(duì)上級(jí)交給的任務(wù),要“及時(shí)”,“落實(shí)”,“按時(shí)”:“及時(shí)”是指部長(zhǎng)要及時(shí)分析任務(wù)要求和重點(diǎn)難點(diǎn),及時(shí)下達(dá)命令通知,及時(shí)進(jìn)行具體安排。各干事接到命令后及時(shí)做好計(jì)劃工作:
“落實(shí)”是指干事將工作落到實(shí)處,按要求完成。不弄虛作假,不投機(jī)取巧;“按時(shí)”是指,在校志協(xié)全體成員的共同合作下按時(shí)保量的完成任務(wù),做到不延遲不拖欠。
工作系統(tǒng)化
制定準(zhǔn)確的大體工作流程和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),使工作更系統(tǒng),做起來(lái)更順手。
對(duì)干事進(jìn)行分組工作,各組組長(zhǎng)由部?jī)?nèi)干事輪流擔(dān)任。由部長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一,使各個(gè)小組即有明確的分工,又不失有機(jī)的合作。
工作問責(zé)制:
將每項(xiàng)工作,每個(gè)任務(wù)進(jìn)行明確的責(zé)任劃分,即明確的責(zé)任人。一但出現(xiàn)問題立即找到負(fù)責(zé)人來(lái)查明原因,這樣做可以使分工更加明確,使問題迅速解決,而且我們也能通過(guò)這種強(qiáng)制手段來(lái)提高干事的責(zé)任心。例會(huì)制度:
每周我們將舉行一次例會(huì),會(huì)上主要對(duì)上周活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),對(duì)于各干事在活動(dòng)中的表現(xiàn)進(jìn)行口頭上的獎(jiǎng)懲。并說(shuō)明下周安排,干事互相交流想法和心得并積極向部長(zhǎng)匯報(bào)自己的一些獨(dú)到的想法與建議。
培訓(xùn)與評(píng)比:
定期請(qǐng)優(yōu)秀的活動(dòng)策劃人才進(jìn)行演講,為活動(dòng)策劃部干事進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)之后對(duì)干事進(jìn)行素質(zhì)考核,通過(guò)評(píng)比來(lái)評(píng)估每個(gè)干事的能力,并通過(guò)評(píng)比來(lái)建立起一種互相學(xué)習(xí),爭(zhēng)創(chuàng)完美活策的氛圍。
發(fā)展原創(chuàng)活動(dòng):
我們會(huì)在協(xié)助其他兄弟協(xié)會(huì)辦好活動(dòng)的同時(shí),積極策劃原創(chuàng)活動(dòng),并努力開創(chuàng)屬于活策自己的活動(dòng),使社團(tuán)的活動(dòng)更加豐富多彩!而上學(xué)期所進(jìn)行的一些好的活動(dòng)可以一直延續(xù)下去。
在實(shí)際工作中,我們要堅(jiān)持著靈活、機(jī)動(dòng)、嚴(yán)肅、和諧的原則,具體問題具體分析,根據(jù)各種細(xì)節(jié)因素來(lái)調(diào)整活動(dòng)計(jì)劃安排,但是始終堅(jiān)持向我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)努力,讓各位在新的學(xué)期中學(xué)習(xí)到新的知識(shí),對(duì)活動(dòng)有新的了解,并且從人際交往方面、策劃知識(shí)方面、管理能力方面都得到提高。我們?nèi)w策劃部成員將會(huì)秉承活策人的優(yōu)良傳統(tǒng)——團(tuán)結(jié)向上、任勞任怨、靈活睿智、敢于創(chuàng)新。作為社團(tuán)的頂梁柱,我們會(huì)繼續(xù)為社團(tuán)的各個(gè)活動(dòng)孜孜不倦的奉獻(xiàn)我們的智慧和汗水!
部門工作計(jì)劃7
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、思考、總結(jié)殷總的xx年度總結(jié)報(bào)告以及王總提出的xx年五件大事,綜合部在xx年度工作部署上有了明確且清晰的路線和方針,對(duì)如何貫徹、執(zhí)行、落實(shí)殷總總結(jié)報(bào)告以及王總提出的五件大事的要求,綜合部將從如下幾個(gè)方面著手開展:
一、xx年度綜合部的工作方向:
1、完善職工隊(duì)伍建設(shè),實(shí)行優(yōu)勝劣汰機(jī)制,下決心組建一支適應(yīng)公司發(fā)展的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
2、完善員工薪酬與績(jī)效掛鉤的浮動(dòng)計(jì)酬和考核機(jī)制。
3、進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,使各項(xiàng)工作有章可循,有規(guī)可依,綱舉目張,最重要是在有了規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)執(zhí)行力。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,幫助大家提高專業(yè)知識(shí)和工作技能,更好的完成工作任務(wù)。
5、加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高,切實(shí)起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平,從根本上解決思想認(rèn)識(shí)和覺悟的不足,從公司發(fā)展的角度,高瞻遠(yuǎn)矚。
6、努力提高管理水平,改進(jìn)工作方式方法,分清工作輕重緩急,提高工作效率,全面提升綜合部的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促、管理能力,增強(qiáng)員工向心力和凝聚力。
7、努力營(yíng)造干凈整潔、團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作、健康和諧的工作氛圍。
8、建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度,及時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)、分享管理和業(yè)務(wù)知識(shí),樹立良好的服務(wù)意識(shí),以便以后工作順利開展。
二、xx年度綜合部主要工作及相應(yīng)措施:
第一部分、人力資源
配合公司xx年度營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),根據(jù)公司各系統(tǒng)的發(fā)展需要和人員配置,加強(qiáng)人力資源工作的計(jì)劃性:
1、人員招聘。
①、利用公司影響力和春節(jié)后人才流動(dòng)的高峰期這個(gè)機(jī)會(huì),補(bǔ)充一些來(lái)自全國(guó)各地的的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才,以便人員更替、培養(yǎng)、儲(chǔ)備。
?、?、改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入,適應(yīng)xx年人才猛增需求。
③、在xx年績(jī)效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)xx年的內(nèi)部培養(yǎng)與晉升,提拔和任用有忠誠(chéng)度、上進(jìn)心、業(yè)務(wù)強(qiáng)的內(nèi)部員工。
?、堋?shí)施方案:
?、瘛⒄衅阜绞剑阂跃W(wǎng)絡(luò)招聘為主,和全國(guó)知名的招聘網(wǎng)站合作,至少同時(shí)簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年,例如前程無(wú)憂網(wǎng)、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、新安人才網(wǎng)等。
?、颉⑷瞬攀袌?chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘:保證與合肥市人才市場(chǎng)、國(guó)際會(huì)展中心等各個(gè)人才市場(chǎng)聯(lián)系,參與大型招聘會(huì)、專場(chǎng)招聘會(huì)等,這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式。
?、蟆?nèi)部提拔:通過(guò)績(jī)效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工。
?、?、熟人推薦:針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。
?、?、獵頭招聘以及學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)招聘:獵頭招聘主要針對(duì)高層管理崗位,學(xué)?,F(xiàn)場(chǎng)招聘主要針對(duì)基礎(chǔ)崗位。
?、觥⒚赓M(fèi)網(wǎng)絡(luò)論壇:在安徽及合肥論壇上免費(fèi)發(fā)表招聘信息,并且抽空多頂貼。
?、荨⒆⒁馐马?xiàng):
?、瘛⒐救肆Y源部與行政部沒分離出來(lái),同屬綜合部,可能在專業(yè)性方面有所欠缺,綜合部將會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短把工作做好做細(xì)。
Ⅱ、招聘渠道拓展:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。
?、?、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作:與領(lǐng)導(dǎo)及各部門溝通、了解特定需求,合理安排招聘渠道及招聘廣告的發(fā)布。
Ⅳ、安排面試:面試方法的選定,面試時(shí)間的安排,面試內(nèi)容的準(zhǔn)備,面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等,逐步完善規(guī)范和指導(dǎo)各部門招聘流程。
?、?、盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并且保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則,在招聘和人員配置上應(yīng)做到三點(diǎn):滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
2、員工培訓(xùn)
①、思路分析:
?、?、培訓(xùn)計(jì)劃從盲目性、應(yīng)急式的培訓(xùn),逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)劃性、職業(yè)化的培訓(xùn)。
?、?、培訓(xùn)方式從單一化逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊?,例如課堂式講授、團(tuán)體性討論、座談會(huì)、以及戶外拓展。
?、蟆⒔⑴嘤?xùn)機(jī)制,設(shè)立常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目,對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)操守,職業(yè)規(guī)范,職業(yè)行為,職業(yè)技能等綜合素養(yǎng)方面的培訓(xùn)。
Ⅳ、逐漸健全培訓(xùn)考核機(jī)制,注重員工培訓(xùn)后工作上的信息反饋和信息收集。
?、酢⒃诠景l(fā)展的基礎(chǔ)上設(shè)立專門的培訓(xùn)專員、培訓(xùn)講師隊(duì)伍。
②、實(shí)施方案:
?、?、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容:新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)、企業(yè)文化、職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)規(guī)范、溝通技巧、營(yíng)銷技巧以及安全知識(shí)培訓(xùn)等
?、?、春夏交替時(shí)節(jié),組織員工進(jìn)行一次戶外拓展,可以與拓邦、納新或行遠(yuǎn)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作;聯(lián)系合肥市防火教育中心,免費(fèi)對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)。
?、蟆?duì)部門管理人員進(jìn)行更高層次的培訓(xùn),需要借助專業(yè)培訓(xùn)公司來(lái)完成。
Ⅳ、培訓(xùn)效果:對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評(píng)估,及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反饋信息。
3、績(jī)效考核
?、佟⑺悸贩治觯?/p>
績(jī)效考核工作的根本目的為了有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并且加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
②、實(shí)施方案:
根據(jù)發(fā)展需要進(jìn)一步激勵(lì)先進(jìn),建立更加及時(shí)、有效地績(jī)效評(píng)價(jià)體系,完善員工薪酬與績(jī)效掛鉤的浮動(dòng)計(jì)酬和考核機(jī)制,注重過(guò)程管理,讓績(jī)效考核更能及時(shí)地反映員工平時(shí)的工作狀況和業(yè)績(jī),通過(guò)績(jī)效考核,確保員工與企業(yè)共同達(dá)到雙贏的目的。
?、?、注意事項(xiàng):
?、?、績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此綜合部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待,以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
Ⅱ、操作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題,綜合部在操作過(guò)程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
Ⅲ、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。注意縱向與橫向的溝通,確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
4、員工管理
?、?、入離職:?jiǎn)T工入職嚴(yán)格按照公司入職流程和相關(guān)制度來(lái)執(zhí)行,對(duì)離職員工進(jìn)行談心,無(wú)論是辭職還是辭退,做好離職手續(xù)辦理;不定期和員工談心,了解員工的思想動(dòng)態(tài)、生活情況及工作情況,以便更好的掌握員工動(dòng)向并且及時(shí)對(duì)其作出反應(yīng)和調(diào)整。
?、凇趧?dòng)紀(jì)律:嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,加強(qiáng)考勤管理,每日考勤見人記錄,外出登記,出差登記和請(qǐng)銷假制度,店面營(yíng)業(yè)員上下班報(bào)點(diǎn),對(duì)違反紀(jì)律的員工按制度進(jìn)行處罰。
第二部分、行政后勤管理
1、制度建設(shè)、完善與執(zhí)行
?、?、進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,因工作需要根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的規(guī)定和流程,使管理向規(guī)范化、流程化、制度化邁進(jìn),并且加強(qiáng)制度執(zhí)行力。
?、凇⒆龊霉局贫葓?zhí)行過(guò)程中的員工溝通和解釋工作。
2、企業(yè)文化建設(shè)
xx年,將把公司文化作為員工的精神動(dòng)力,滲透到每個(gè)角落。開展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)秀員工活動(dòng),進(jìn)行喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動(dòng),增強(qiáng)員工的文明、健康和企業(yè)的凝聚力,鼓舞和調(diào)動(dòng)員工積極性、主觀性和創(chuàng)造性,形成同心協(xié)力的文化氛圍。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理
?、?、文體活動(dòng),協(xié)調(diào)各部門員工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文體活動(dòng)
②、戶外活動(dòng),適當(dāng)組織員工進(jìn)行旅游(短線與長(zhǎng)線),登山、踏春等
?、?、拓展活動(dòng),一年至少組織一次拓展培訓(xùn)。
?、堋⒐?jié)日活動(dòng),端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品,傳遞節(jié)日祝福。
?、荨⒋汗?jié)聯(lián)歡會(huì),年度工作總結(jié)報(bào)告會(huì),年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng),聚餐及娛樂活動(dòng)
⑥、知識(shí)共享討論會(huì),公司每周五下午定期舉行知識(shí)共享討論會(huì),共同分享,共同進(jìn)步。
通過(guò)組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、開展拓展訓(xùn)練等方式,訓(xùn)練公司員工的團(tuán)隊(duì)合作能力;通過(guò)宣傳、引導(dǎo)、激勵(lì)的方式逐漸培養(yǎng)、塑造公司優(yōu)良的企業(yè)文化。公司要發(fā)展,就必須有一個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,每個(gè)部門每個(gè)員工牢記自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,牢記團(tuán)隊(duì)精神。各部門要互相配合,以團(tuán)隊(duì)利益為重,顧全大局,實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。
4、信息化建設(shè)
?、佟@有利于工作效率提高、解決實(shí)際問題,分步分期實(shí)施,確保效果達(dá)成。
②、提倡、引導(dǎo)并且監(jiān)督使用辦公OA系統(tǒng),公司內(nèi)部聯(lián)系和溝通使用QQ群等,提高工作效率。
?、邸⑿畔踩芾硐到y(tǒng),對(duì)重要數(shù)據(jù)及文件進(jìn)行加密處理,保護(hù)商業(yè)機(jī)密,專人負(fù)責(zé),并且和員工簽訂保密合同。
5、文控體系建設(shè)
?、佟⒕C合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進(jìn)行管控,專人負(fù)責(zé)。
?、?、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作。
?、邸⒁?guī)范公司行政、人事、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、技術(shù)、合同等各類檔案的管理。
?、?、進(jìn)一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權(quán))的管理,完成公司證照的年檢工作。
?、?、勞動(dòng)合同管理 做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。
6、行政后勤管理
①、辦公用品管理,保障公司日常辦公用品的采購(gòu),做好辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作。
?、?、衛(wèi)生管理,做好辦公區(qū)域日常衛(wèi)生安排及監(jiān)管。
③、車輛管理,做好車輛安排、日常保養(yǎng)、保險(xiǎn)年審等管理工作。
綜上所述,綜合部在xx年度只有不斷地學(xué)習(xí)與加強(qiáng)自身素養(yǎng),結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升。
三、綜合部重點(diǎn)工作總結(jié):
1、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,健全公司管理制度無(wú)疑是xx年綜合部工作中心。
2、優(yōu)化員工隊(duì)伍是保證公司良性發(fā)展的前提,注重做好招聘、儲(chǔ)備高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才,任用有忠誠(chéng)度、責(zé)任心和優(yōu)秀業(yè)績(jī)的員工。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
為適應(yīng)公司拓展的需要,目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)需進(jìn)一步提高,需要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,幫助大家提高專業(yè)知識(shí)和工作技能,更好的完成工作任務(wù)。
部門工作計(jì)劃8
時(shí)間流逝,飛星流轉(zhuǎn)。不知不覺已度過(guò)一年,我們學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)也已經(jīng)4周歲了。但任時(shí)光流逝我們的工作仍不會(huì)懈怠。我相信在新的一年我們將迎來(lái)更為廣闊的天空。在上學(xué)期社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的工作中我們有我們的創(chuàng)新、有我們的改革、有我們的成績(jī),但也有一些不足之處。
在本學(xué)期中我們將在不斷改進(jìn)自身不足的同時(shí),繼續(xù)秉承理性思考與銳意改革創(chuàng)新的精神,指導(dǎo)和幫助我校學(xué)生社團(tuán)開展更多豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng),加強(qiáng)工作內(nèi)容體系化、內(nèi)部管理規(guī)范化、優(yōu)秀活動(dòng)品牌化和信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),為開創(chuàng)我校學(xué)生社團(tuán)百家爭(zhēng)鳴、群芳競(jìng)艷的良好局面而不懈努力。
特?cái)M定出今年的工作計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持馬列主義為基本理論,以服務(wù)學(xué)生素質(zhì)拓展、服務(wù)校園文化繁榮為目標(biāo),以實(shí)現(xiàn)服務(wù)青年,服務(wù)大局,促進(jìn)學(xué)生成才發(fā)展,促進(jìn)西部發(fā)展為行動(dòng)指南,以打造精品社團(tuán)為重點(diǎn),兼顧其他學(xué)生社團(tuán),一手抓社團(tuán)活動(dòng)開展,一手抓社團(tuán)規(guī)范建設(shè),將一個(gè)體系化,規(guī)范化,品牌化,網(wǎng)絡(luò)化的社聯(lián)推向新的發(fā)展階段,最終達(dá)到服務(wù)學(xué)生第二課堂的目的。
二、奮斗目標(biāo)
1、創(chuàng)新工作機(jī)制,加強(qiáng)社團(tuán)管理,完善社團(tuán)聯(lián)內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系為基礎(chǔ),樹立良好的社團(tuán)聯(lián)辦公中心的形象。
2、加強(qiáng)與各部門及學(xué)校社團(tuán)的聯(lián)系,提升社團(tuán)聯(lián)辦公中心的發(fā)展層次和水平。
3、提高社團(tuán)聯(lián)辦公中心的學(xué)生干部綜合素質(zhì),打造一支戰(zhàn)斗力強(qiáng),業(yè)務(wù)精通,有組織,有紀(jì)律的學(xué)生隊(duì)伍。
三、具體計(jì)劃和任務(wù)
為了結(jié)合學(xué)院改革發(fā)展的實(shí)際,協(xié)調(diào)配合好社團(tuán)聯(lián)各部門的工作,使辦公中心的工作有序的進(jìn)行,我們做了以下安排:
1、加強(qiáng)干部教育。
社團(tuán)干部是社團(tuán)工作的主體,只有保證了社團(tuán)干部隊(duì)伍的先進(jìn)性,才可能有社團(tuán)工作的先進(jìn)性。因此,開學(xué)初,我們將要把對(duì)干部的教育當(dāng)一項(xiàng)很重要的工作。可以從以下幾個(gè)方面入手:
1)組織其成員進(jìn)行思想教育,在工作主動(dòng)性、工作積極性、工作為了誰(shuí)、干部的形象以及對(duì)社團(tuán)和干部的正確定位上進(jìn)行教育。
2)進(jìn)行相關(guān)工作上的指導(dǎo)教育,以保證在工作上熟練,提高其效率。
2、完善內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)管理。
辦公中心作為一個(gè)組織部門,必須要有組織、有紀(jì)律。辦公中心在很多方面都還不完善,因此我們務(wù)必要加強(qiáng)這方面的工作。在總結(jié)中探索,在探索中前進(jìn)。對(duì)部分沒有健全的規(guī)章要健全,對(duì)不完善的制度要補(bǔ)充,對(duì)不合適的規(guī)定進(jìn)行修改。使社團(tuán)聯(lián)和辦公中心的管理更規(guī)范、有序。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與交流,創(chuàng)新工作思路。
加強(qiáng)與社團(tuán)聯(lián)各部門之間,以及與校級(jí)、院系的社團(tuán)聯(lián)系。加強(qiáng)與團(tuán)委辦公室的交流,使辦公中心不斷進(jìn)步,并健康有序的發(fā)展壯大。
四、具體工作安排
三月:
1、做好今年的工作計(jì)劃。
2、做好第四屆社團(tuán)文化活動(dòng)節(jié)的閉幕式。
四月:
1、內(nèi)部進(jìn)行換屆選舉,調(diào)整社團(tuán)聯(lián)合會(huì)學(xué)生干部隊(duì)伍。
2、整理各社團(tuán)資料,使其完善,完善社團(tuán)聯(lián)規(guī)章制度。
五月:
1、指定內(nèi)部管理辦法,并嚴(yán)格實(shí)施。
2、協(xié)助搞好校園科技文化節(jié)活動(dòng),同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部組織建設(shè)。
七月:
1、對(duì)本學(xué)期工作進(jìn)行總結(jié)。
2、統(tǒng)籌各個(gè)社團(tuán)的“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。
九月:
1、擬好招新計(jì)劃,完成招新工作。
2、完成各社團(tuán)新同學(xué)的注冊(cè)。
3、制定出下學(xué)期詳細(xì)計(jì)劃。
十月:
1、總結(jié)招新工作。
2、對(duì)新社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的成員進(jìn)行干部培訓(xùn)。
十一月:
1、完成第五節(jié)社團(tuán)文化活動(dòng)節(jié)的策劃。
2、配合各部門積極開展社團(tuán)文化活動(dòng)節(jié)。
十二月:
1、整理各個(gè)社團(tuán)文化活動(dòng)節(jié)的總結(jié)。
2、社團(tuán)聯(lián)周年慶活動(dòng)的開展。
3、評(píng)出社團(tuán)文化活動(dòng)節(jié)中的優(yōu)秀社團(tuán)及個(gè)人。
部門工作計(jì)劃9
一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加**個(gè)以上的新客戶,還要有個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同事們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。不過(guò)現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō),我目前還是有著很多的不足之處需要我來(lái)解決的,我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過(guò)前景才是最重要的,我相信自己能夠做到,這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上,我會(huì)走的更遠(yuǎn),因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_始,我相信自己會(huì)做的更好!
部門工作計(jì)劃10
一、工作目標(biāo)
1、打造“誠(chéng)信安徽電力”品牌,樹立誠(chéng)信服務(wù)形象。
2、爭(zhēng)創(chuàng)安徽省文明行業(yè)創(chuàng)建先進(jìn)單位。
3、客戶隨機(jī)抽測(cè)滿意率不低于85%,縣行風(fēng)測(cè)評(píng)前三名。
4、進(jìn)一步加大供電所規(guī)范化管理力度,XX年實(shí)現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達(dá)到100%。
5、積極推動(dòng)示范窗口建設(shè)。
6、規(guī)范**縣供電公司的客戶服務(wù)中心。
二、工作任務(wù)
1、深入開展公司服務(wù)文化建設(shè)。(思政部、營(yíng)銷部)
2、深化“誠(chéng)信進(jìn)萬(wàn)家,服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。(營(yíng)銷部、思政部)
3、繼續(xù)完善客戶服務(wù)中心建設(shè),確保95598服務(wù)熱線的暢通。(營(yíng)銷部)
4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機(jī)管理。(營(yíng)銷部)
5、服務(wù)農(nóng)村客戶,堅(jiān)持做到“四到戶”服務(wù)。(營(yíng)銷部)
6、組織好明查暗訪,重點(diǎn)檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務(wù)質(zhì)量情況。(監(jiān)察室、思政部)
7、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設(shè)活動(dòng),并開展檢查和復(fù)查工作。(監(jiān)察室、思政部、營(yíng)銷部)
8、加強(qiáng)員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。(營(yíng)銷部、辦公室)
9、定期召開客戶座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,定期向人大、政協(xié)征求意見。(營(yíng)銷部、監(jiān)察室)
10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。(營(yíng)銷部)
三、工作措施
1、抓好“誠(chéng)信”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和中央文明委《關(guān)于深入貫徹黨的十六大精神,進(jìn)一步加強(qiáng)公民道德建設(shè)的意見》,按照省公司大力開展“誠(chéng)信安徽電力”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)的要求,在工作實(shí)踐中強(qiáng)化“盡心服務(wù),盡力先行”的企業(yè)精神,不斷提升“以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)意識(shí)。建立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,著力從理念、行為和視覺三個(gè)層面上打造“誠(chéng)信安徽電力”服務(wù)品牌。
2、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計(jì)量檢定人員以及農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和行為規(guī)范培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》,認(rèn)真執(zhí)行《供電營(yíng)業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》,通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),不斷增加員工的知識(shí)儲(chǔ)備,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),提高創(chuàng)新能力。
3、加強(qiáng)信息披露和社會(huì)宣傳。主動(dòng)向縣委、縣政府等上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作,加強(qiáng)與工商、物價(jià)、技術(shù)監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度,定期向社會(huì)發(fā)布電力供應(yīng)形勢(shì)、電力價(jià)格政策、供電服務(wù)承諾、需求側(cè)管理狀況、服務(wù)投訴等信息,樹立誠(chéng)信服務(wù)形象。
4、加大先進(jìn)典型的宣傳推廣力度。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳策劃,大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的感人事跡,用典型推動(dòng)工作,通過(guò)精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)等方式,不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
部門工作計(jì)劃11
在新的一年里銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃如下:
首先
1、銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績(jī),08年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特別針對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)車型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程,認(rèn)為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會(huì)努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N售工作。細(xì)節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場(chǎng)占有率:
⑴、現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車的銷售夠成一定的威脅,在xx年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了車??偨Y(jié)原因主要問題是價(jià)格因素。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢(shì)的,他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N售車時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率,就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),其實(shí)很多客戶也是想在4S店購(gòu)車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來(lái)威脅,客戶如果來(lái)威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。
⑵、通過(guò)對(duì)銷售顧問的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。
?、?、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度。
4、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊(duì)的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
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