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珠寶銷售工作計劃10篇(珠寶銷售總監(jiān)具體工作計劃)

時間:2024-01-15 10:41:00 工作計劃

  制定工作計劃是一個很好的工作習慣,有了一份完整的工作計劃之后,可以幫助我們避免工作中會出現(xiàn)的一些小失誤。下面是范文網(wǎng)小編分享的珠寶銷售工作計劃10篇(珠寶銷售總監(jiān)具體工作計劃),以供借鑒。

珠寶銷售工作計劃10篇(珠寶銷售總監(jiān)具體工作計劃)

珠寶銷售工作計劃1

  心態(tài):積極向上,爭取超額完成任務(wù)。

  計劃工作內(nèi)容如下:

  服務(wù)對象的需求是隨著消費形態(tài)改變而改變的。我們注意到,隨著時代的變遷在消費者的購買行為中,感性的成分在逐漸增加,理性的成分在逐漸減少。

  一、保持最好的銷售觀念

  當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,我么都應(yīng)該做到如下幾點:

  1.面帶微笑;

  2.儀表整潔;

  3.注意傾聽對方的話;

  4.推薦商品的附加值;

  5.需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者。

  二、加強了解商品的特點

  作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售。

  1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值。

  2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明。

  三、了解顧客

  1.顧客購買的主要障礙:

  (1)對珠寶首飾缺乏信心;

  (2)對珠寶商缺乏信心。

  2.顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手:

  (1)認真觀察;

  (2)交談與聆聽。

  3.顧客的購買動機

  4.顧客的購買過程:

  (1)產(chǎn)生欲望;

  (2)收集信息;

  (3)選擇貨品;

  (4)購買決策;

  (5)購后評價。

  四、銷售常用語

  作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:

  1.顧客進店時的招呼用語

  “您好!”“您早”、“歡迎光臨,您想要些什么?我能為你做什么?”、“請隨便看看”、“請您稍后”、“對不起,讓您久等了”、“歡迎您下次光臨,再見”。

  2.展示貨品時的專業(yè)用語

  (1)介紹珠寶的專業(yè)用語:ABC貨等等誰才增值,各款的獨特之處。

  (2)鼓勵顧客試戴的銷售用語A.這些都是天然水晶系列,這個價位特別合適;B.這幾個是本店新到的款式,您請看看;C這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈(項鏈),您可以試試看;D這種款式非常的適合您;E您的品味真不錯,這是本季最流行的款式,您不妨試試看;F本店有上百種款式,只要您耐心挑選總有一款適合您。

  3.柜臺禮貌用語

  (1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;

  (2)這是您的`小票,您收好;

  (3)這是送您的美麗卡,可用于鑰匙扣,包掛,您將是我們的VIP會員,原價xx,折后xx謝謝;

  4.顧客走時的禮貌用語

  (1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來;(2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話;

  (3)這里是一份介紹珠寶知識(珠寶保養(yǎng)得小冊子),送給您。

  五、售中服務(wù)

  1.顧客進店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”。

  2.當顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為:A.走動時突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款

  3.展示推薦

  (1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時小心注意;

  (2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè);

  (3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。

珠寶銷售工作計劃2

  一、銷售觀念:

  當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點:

  1、面帶微笑

  2、儀表整潔

  3、注意傾聽對方的話

  4、推薦商品的附加值

  5、需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者

  二、了解商品的特點:

  作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售

  1、以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性

  2、就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明

  三、了解顧客

  1、顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心

  2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手:

 ?。?)認真觀察;

 ?。?)交談與聆聽

  3、顧客的購買動機

  4、顧客的購買過程:

 ?。?)產(chǎn)生欲望

  (2)收集信息

 ?。?)選擇貨品

 ?。?)購買決策

 ?。?)購后評價

  四、銷售常用語

  作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:

  1。顧客進店時的招呼用語:您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見

  2。展示貨品時的專業(yè)用語

  介紹珠寶的專業(yè)用語:ABC貨等等誰才增值

  3。柜臺禮貌用語

 ?。?)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下。

 ?。?)這是您的發(fā)票,您收好。

 ?。?)收您多少元,找您多少元,謝謝。

  4。顧客走時的.禮貌用語

 ?。?)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來。

 ?。?)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話。

 ?。?)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您

  五、售中服務(wù)

  1。顧客進店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下。

  2。當顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。

  3。展示推薦

 ?。?)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時小心注意

 ?。?)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè)。

 ?。?)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。

珠寶銷售工作計劃3

  淡季6-7月份:一般來說,買黃金一定要避開結(jié)婚的高峰期,因為這個時期很多新人都會購買黃金,導致供小于需,這就會導致黃金價格上漲,所以一般是在6-7月的時間金價最便宜。

  節(jié)假日打折:另外若是遇上三八節(jié)、勞動節(jié)、中秋國慶節(jié)、元旦節(jié)春節(jié)等節(jié)氣,商家因為看到買的人多了,所以推出一些折扣活動,不要要注意辨別,有些時候節(jié)氣商家可能賣得更貴,這個就需要大家平時多關(guān)注一下了

  一、黃金價格波動的季節(jié)性規(guī)律

  長期以來,商品價格的季節(jié)性規(guī)律是期貨市場常用的指針之一。作為兼具商品和金融雙重屬性的黃金市場,同樣有季節(jié)性規(guī)律可循??v觀黃金交易的歷史,歷年來黃金價格的變化趨勢也呈很強的季節(jié)性。從黃金各月的歷史走勢可以看出,金價一般在2月至4月回落,5月份開始回升,在6月、7月份價格則維持震蕩。在8月、9月份價格大幅反彈,漲勢持續(xù)到年底。

  二、對金價季節(jié)性規(guī)律的分析

  通過對1974-xx年金價每個月上漲概率統(tǒng)計,我們將發(fā)現(xiàn)到非常強的季節(jié)性規(guī)律。分析金價的季節(jié)性規(guī)律,無外乎探尋以下問題的答案:一年中,金價在何時易于上漲,何時易于下跌;何時漲勢最猛,何時漲勢最弱;金價走勢中還有其他什么特征等等。

  金價在一年中有三個上漲高峰,即9月、10月和12月,其中9月、10月的平均漲幅最大,達到280%。而金價全年漲幅的另外兩個低點均出現(xiàn)在4月、12月的上漲高峰后的第3個月,即7月和3月。

  三、對金價季節(jié)性規(guī)律的原因分析

  那么,為什么黃金會呈現(xiàn)這種季節(jié)性上漲的走勢呢?主要原因來自珠寶制造行業(yè),每年的后三個季度是首飾銷售的主要時段。尤其是第四個季度銷售量都會因為圣誕節(jié)的來臨而上升,圣誕節(jié)之前是印度排燈節(jié),這個節(jié)日從11月開始持續(xù)到12月的結(jié)婚高峰期。

  基本的經(jīng)濟學理論告訴我們,金價受供求關(guān)系制約——供小于求,金價上漲,反之下跌。

  1、需求方面

  黃金的現(xiàn)貨需求70%來自于珠寶制造業(yè)(自xx年開始,投資需求首次超過珠寶首飾業(yè)需求,而xx年上半年,投資需求占總需求比例首次超過50%,成為金價的.主導性因素,因此,黃金價格的季節(jié)性規(guī)律將不如之前那么明顯)。每年從9月份至次年2月份,印度的排燈節(jié)、中東地區(qū)的開齋節(jié)和宰牲節(jié)、西方的圣誕節(jié)以及中國農(nóng)歷春節(jié)會相繼到來,珠寶市場也迎來了銷售旺季。而珠寶商會在旺季來臨前1-2個月提前購入黃金并進行加工,因此每年的8月至次年的1月是珠寶制造業(yè)的需求旺季。在這個時段,珠寶商集中購入黃金的行為將推高金價;而其余時段,則因為市場需求相對平淡,金價亦比較疲軟。

  10月份是黃金消費的旺季,季節(jié)性的消費是推動金價上揚的重要力量。作為世界第一黃金消費大國的印度,其需求量占了世界黃金需求量的三分之一。而10月份正是印度傳統(tǒng)的節(jié)慶季節(jié),嫁娶喜事大多集中在10月及其后幾個月中舉行,因而在此期間印度對黃金的強勁需求是對金價的有力支撐。而在印度的消費旺季過后,隨后到來的圣誕節(jié)、元旦和中國農(nóng)歷春節(jié)也會帶來黃金消費的高潮。

珠寶銷售工作計劃4

  時間過得好快,轉(zhuǎn)眼間我進入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的銷售人員。現(xiàn)在20xx年已經(jīng)開始了,這時候得寫一份20xx年的個人工作計劃了。新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

  一、銷量指標

  上級下達的銷售任務(wù)xx萬元,銷售目標xx萬元,每個季度xx萬元。

  二、計劃擬定

  1、年初擬定《珠寶年度銷售計劃》。

  2、每月初擬定《珠寶月銷售計劃表》。

  三、客戶分類

  根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。

  四、實施措施

  1、熟悉珠寶店新的.規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。珠寶店在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長,必須以身作責,在遵守珠寶店規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

  2、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。

  3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

  4、在網(wǎng)絡(luò)方面

  充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。

珠寶銷售工作計劃5

  1、作為一名優(yōu)秀的珠寶銷售組長,要了解市場上眾多的珠寶品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱點就是喜歡聽好聽的,所以你要主動發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點,及時的贊美顧客及陪同者。

  2、要了解自己所銷售的是奢侈品,而不是一般的損耗品,所以要有很強的觀察能力,和很好的溝通能力,能在適當?shù)臅r機去夸獎顧客,主動找話題來建立與顧客溝通的橋梁。

  3、銷售組長最忌諱的就是把話說的很堅定,要始終給自己留條后路,如顧客在挑選飾品時,讓你做參考,就要詳細的將兩件飾品的優(yōu)點都說出來,引導顧客自己選擇。

  4、要開闊自己的視野,要了解目前市場上所銷售的首飾價格、產(chǎn)地、特點、種類等,如:佛家七寶:硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類:白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶,各色幽靈等等;只有知道了這些,遇到佩戴這類飾品的顧客,你就可以給顧客互動。

  5、在遇到大單顧客時,導購員會發(fā)自內(nèi)心的`高興,因為有不少提成,甚至有導購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢,這就有可能會導致跑單。(實例:有位顧客來到一家眼鏡店,與銷售組長溝通的很好,購買了一款15000的太陽鏡,當顧客走出門后,回頭看了一眼,發(fā)現(xiàn)銷售人員在指著他笑,結(jié)果可想而知,眼鏡退了。)接待大單時,兩人接待就好,有些員工會好奇的看一眼,或者去說上幾句話再走,這都是要避免的。

  6、遇到不懂的問題要去問同事,如果找不到答案,的辦法就是去問競爭對手。而且要多問幾家,綜合后分享給家人。

珠寶銷售工作計劃6

  一、銷售觀念

  當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點:

  1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽對方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者

  二、了解商品的特點

  作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明

  三、了解顧客

  1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心

  2.顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)認真觀察;(2)交談與聆聽

  3.顧客的購買動機

  4.顧客的購買過程:(1)產(chǎn)生欲(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價

  四、銷售常用語

  作為珠寶行的`員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:

  1.顧客進店時的招呼用語:您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見

  2.展示貨品時的專業(yè)用語

  介紹珠寶的專業(yè)用語:ABC貨等等誰才增值

  3.柜臺禮貌用語

  (1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下。

  (2)這是您的發(fā)票,您收好。

  (3)收您多少元,找您多少元,謝謝。

  4.顧客走時的禮貌用語

  (1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來。

  (2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話。

  (3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您

  五、售中服務(wù)

  1.顧客進店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下。

  2.當顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。

  3.展示推薦

  (1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時小心注意

  (2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè)。

  (3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。

珠寶銷售工作計劃7

  在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標,包括全年總體的'的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設(shè)目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。

  如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃,

  然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽度、忠誠度,需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式,最后,就是營銷費用預算,分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

  如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

珠寶銷售工作計劃8

  一、在人事管理方面

  1、招聘和培訓管理。根據(jù)公司、部門的發(fā)展需要招聘人員,做好入職前的培訓,做好人事招聘,同時做好員工的職業(yè)規(guī)劃。

  2、效績考勤管理。根據(jù)各部門、各職位的工作分工,組織制定各崗位的描述,明確工作內(nèi)容,上下級工作關(guān)系,特權(quán)和責任。

  3、辦公會議的進程管理。建立、完善現(xiàn)有的早會制度,把工作重點放在規(guī)范工作流程建設(shè)上來。

  二、生產(chǎn)經(jīng)營工作

  1、確保生產(chǎn)目標的情況下,增值增量完成公司分配的具體任務(wù)。

  2、加強安全生產(chǎn)監(jiān)督。

  3、組織工作人員定期的培訓和學習。

  4、更新公司設(shè)備,提供完善銷售服務(wù)。

  三、珠寶銷售的具體任務(wù)

  1、分析市場和分配工作。為了保持維護老客戶以及發(fā)展新客戶,公司要以杭州市區(qū)中心開始發(fā)展,建立一個發(fā)散型構(gòu)架的市場。

  2、團隊建設(shè)和組織建立一個熟悉業(yè)務(wù),相對穩(wěn)定的銷售隊伍團隊。

  3、完善的營銷體系,建立明確的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。完整的銷售管理系統(tǒng)的目的'是讓銷售人員充分調(diào)動他們的工作積極性,讓他們對工作有高度的責任心,努力提高銷售人員的主人翁意識。

  4、培訓銷售人員在工作當中發(fā)現(xiàn)問題,分析問題與解決問題的能力。

  5、銷售目標。今年的銷售目標是基本實現(xiàn)了每月實現(xiàn)xx萬元銷售額。

珠寶銷售工作計劃9

  一、作為一名優(yōu)秀的珠寶導購員,要了解市場上眾多的珠寶品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱點就是喜歡聽好聽的,所以你要主動發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點,及時的贊美顧客及陪同者。

  二、要了解自己所銷售的是奢侈品,而不是一般的損耗品,所以要有很強的觀察能力,和很好的溝通能力,能在適當?shù)?時機去夸獎顧客,主動找話題來建立與顧客溝通的橋梁。

  三、銷售員最忌諱的就是把話說的很堅定,要始終給自己留條后路,如顧客在挑選飾品時,讓你做參考,就要詳細的將兩件飾品的優(yōu)點都說出來,引導顧客自己選擇。

  四、要開闊自己的視野,要了解目前市場上所銷售的首飾價格、產(chǎn)地、特點、種類等,如:佛家七寶:硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類:白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶,各色幽靈等等;只有知道了這些,遇到佩戴這類飾品的顧客,你就可以給顧客互動。

  五、在遇到大單顧客時,導購員會發(fā)自內(nèi)心的高興,因為有不少提成,甚至有導購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢,這就有可能會導致跑單。(實例:有位顧客來到一家眼鏡店,與銷售員溝通的很好,購買了一款15000的太陽鏡,當顧客走出門后,回頭看了一眼,發(fā)現(xiàn)銷售人員在指著他笑,結(jié)果可想而知,眼鏡退了。)接待大單時,兩人接待就好,有些員工會好奇的看一眼,或者去說上幾句話再走,這都是要避免的。

  六、遇到不懂的問題要去問同事,如果找不到答案,的辦法就是去問競爭對手。而且要多問幾家,綜合后分享給家人。

珠寶銷售工作計劃10

  一、如何構(gòu)建終端珠寶店的優(yōu)越服務(wù)體系:

  第一步:服務(wù)禮儀,銷售就是人與人的的溝通,作為終端銷售店面,我們會直接面對客戶,不管客戶是否購買我們產(chǎn)品,作為終端銷售服務(wù)人員必需賜予可優(yōu)質(zhì)、優(yōu)越的服務(wù)質(zhì)量,然客戶成我們的產(chǎn)品關(guān)注人。

  第二步:員工銷售技巧的服務(wù)培訓,以及對我們公司產(chǎn)品的特性說辭,產(chǎn)品核心賣點說辭,珠寶專業(yè)學問,銷售技巧,場景問答范例的培訓,員工對于產(chǎn)品的嫻熟掌握也是對客戶的一種敬重。

  第三步:顧客分析,顧客類型分析,顧客心理分析,產(chǎn)品對比分析。

  二、市場分析

  (1)、入公司之后,首先要了解公司。我將用兩到三天的時間了解和熟識公司的產(chǎn)品運作方向、經(jīng)營模式、主打產(chǎn)品和各部的人事狀況等。

  (2)、從第三天開頭,我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個性說明和文字資料比如鉆石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一部分,

  加以融會貫穿,變成自己的東西,近而寫出更好的個性說明和文字資料。

  (3)、從第六天開頭,定時每一個半月針對文明城市的全部珠寶業(yè)做一個“市場調(diào)查”?!笆袌稣{(diào)查”的內(nèi)容是:

  1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價。

  2、各相應(yīng)重量珠寶的顏色、凈度、切工。

  3、有什么樣的打折促銷活動。

  4、各節(jié)假日期間,有什么樣的獨特促銷活動。

  5、了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場上,進而掌握鉆戒市場的.動態(tài)走向。

  6、了解每個商場珠寶專柜有幾家柜臺,每家柜臺展示產(chǎn)品或許有多少款及最新銷售價格。

  三、產(chǎn)品規(guī)劃

  在做好了“市場調(diào)查”之后第二天,進一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和I DO的工作經(jīng)歷,再加上現(xiàn)有的“市場調(diào)查”。對現(xiàn)在市場上我們需要什么樣的產(chǎn)品進行一個規(guī)劃?!爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容:

  1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時尚型客人喜愛?;

  2、我們的產(chǎn)品要把價位定在什么位置才有競爭力;

  3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(比如情愿花錢買鉆石珠寶的人,什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。)

  四、市場商業(yè)聯(lián)盟

  1、聯(lián)系各種行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),掌握各行業(yè)的高端的消費群體的個人信息,加大客戶聯(lián)系準時推廣我們公司最新產(chǎn)品及促銷活動。

  2、增加我們公司的銷售宣揚渠道。

  3、更多了解各個消費群體的消費心理。

  五、增加銷售業(yè)績

  怎樣增加銷售業(yè)績是各個行業(yè)都在關(guān)注的行業(yè),作為珠寶行業(yè)目前還處于本市的高端消費市場,應(yīng)當從客戶方面進行提高:

  1、 增加客戶數(shù)量,作為終端服務(wù)店面只有增加進入店面人數(shù),才能增加售賣交易機濾,

  2、增加客戶消費頻率。

  3、增加客戶消費的單次消費金額。

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