在日常工作中,我們通常都要為自己的工作寫一份計(jì)劃,以便于工作的開展,那么在寫計(jì)劃中有什么要點(diǎn)呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的關(guān)于店長(zhǎng)工作計(jì)劃3篇 店長(zhǎng)年度工作計(jì)劃范文,以供參閱。
關(guān)于店長(zhǎng)工作計(jì)劃1
為了讓手機(jī)店的銷售額回暖,不再像往年一樣平平無(wú)奇,我作為店長(zhǎng)必須做出改變,為手機(jī)店做出工作計(jì)劃,并且不能有一點(diǎn)的差錯(cuò),我的任何一個(gè)決策都關(guān)乎著店里的收益,是蒸蒸日上還是業(yè)績(jī)堪憂,都在我的一念之間,所以我所做的工作計(jì)劃都是經(jīng)過我慎重思考過后的結(jié)果,以下就是我今年的工作計(jì)劃:
一、手機(jī)售賣部
作為手機(jī)店,這一塊可謂是重中之重的,全年80%的收入都是來自于此,我要做的有三點(diǎn)。
1、跟各大手機(jī)商家達(dá)成協(xié)議,能讓他們出的最新款手機(jī)能第一時(shí)間在我的手機(jī)店跟大眾見面,一定程度上吸引顧客的到來,在他們官方?jīng)]貨的時(shí)候,我能保證我的店里有現(xiàn)貨的存在,因?yàn)楝F(xiàn)在手機(jī)品牌的繁多,我必須盡可能的滿足顧客們的需求,讓那些大眾所熟知的品牌手機(jī),在我的店里都能夠找到,所以第一步就是要去跟各大手機(jī)品牌負(fù)責(zé)人洽談。
2、既然是手機(jī)售賣部,那么工作人員也是非常重要的,所以要在年初做好安排,對(duì)手機(jī)銷售的所有成員進(jìn)行培訓(xùn),盡可能的提升他們的專業(yè)素質(zhì)和工作能力,讓他們能更好的為顧客服務(wù),能夠精準(zhǔn)的掌握顧客想要的機(jī)型以及提供更周到的服務(wù),這一點(diǎn)也是至關(guān)重要的。
3、我們不能固步自封,讓自己的觀念一直停留在過往,我們也很有必要在手機(jī)售賣點(diǎn),新增用戶體驗(yàn)區(qū),對(duì)于那些大品牌新出來的手機(jī),可是會(huì)吸引很多熱衷粉絲前來觀摩的,我們得放真機(jī)在柜臺(tái)之上,讓他們可以直接的看到里面新出的功能,以及外觀上的革命性進(jìn)步。
二、手機(jī)維修部
作為這么大的一個(gè)手機(jī)店,對(duì)于賣出去的手機(jī),我們一年內(nèi)無(wú)責(zé)免修,過了保修期,但是仍然來我們這修手機(jī),我們也能有優(yōu)惠。維修部的員工人數(shù)還是質(zhì)量還有待提升,必須進(jìn)行招新。保證顧客的售后手機(jī)出現(xiàn)問題后能及時(shí)且順利的解決,讓他們沒有任何的后顧之憂,我們不僅要把顧客的手機(jī)修好,該清理灰塵的也要清理灰塵,該補(bǔ)漆的也要補(bǔ)漆,我對(duì)于維修部的要求就是,盡可能把顧客的手機(jī)恢復(fù)到購(gòu)買時(shí)的狀態(tài)。
三、售后服務(wù)部
這是我一直沒有重視的一個(gè)部門,但是我現(xiàn)在也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)部門的問題所在,多個(gè)曾在我們手機(jī)店購(gòu)買過產(chǎn)品的顧客說聯(lián)系不到我們的售后服務(wù)人員,經(jīng)常手機(jī)出現(xiàn)一些小毛病了,但是卻不知道如何解決,比如說對(duì)手機(jī)卡套餐還仍存在疑問的,對(duì)手機(jī)的功能還仍不知道在哪的,對(duì)手機(jī)的用材問題存在疑問的等等,所以我會(huì)在今年好好的讓這個(gè)部門進(jìn)入工作序列當(dāng)中,能夠第一時(shí)間為顧客解惑。
關(guān)于店長(zhǎng)工作計(jì)劃2
一:早上7點(diǎn)30分準(zhǔn)時(shí)起床,10分鐘內(nèi)洗刷好,20分鐘內(nèi)“搞”個(gè)早餐吃然后開始一整天的工作。
二:8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)坐在電視前--看新聞。一般看央視或鳳凰臺(tái)的新聞。除了本身愛好新聞外,更重要還有自己的工作,看看有哪個(gè)新聞是有商機(jī)可找的,例如一些特別的詞,再根據(jù)自己的分析看能不能找到個(gè)好的新聞或以后可以在淘寶論壇來寫個(gè)小文章,讓大家分享。
三:9點(diǎn)??偨Y(jié)從新聞中的收獲,輸入個(gè)人“特別檔案”,待到適用時(shí),能準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)找到它。
四:9點(diǎn)30分更新店鋪上的內(nèi)容。對(duì)有些以前的商品的內(nèi)容能更改的就盡量更改。
五:12點(diǎn)休息一下(聽下音樂或看下娛樂新聞等),然后準(zhǔn)備午餐。
六:午餐后睡個(gè)小覺先。因?yàn)榱?xí)慣了,所以時(shí)間大概都在一個(gè)小時(shí)左右。
七:2點(diǎn)30分,繼續(xù)著網(wǎng)店的更新與維護(hù)。包括上知名的皇冠店鋪鉆石店鋪的博客瀏覽相關(guān)的信息,查看淘寶新聞等內(nèi)容。
八:6點(diǎn),和朋友出去運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng):出去走走或去打打球等。
九:晚上有活動(dòng)的話會(huì)和朋友們出去,如果沒事的話就陪陪家人聊天。
十:10點(diǎn)繼續(xù)網(wǎng)站上的事。然后總結(jié)今天做了什么,收獲了什么。然后就睡覺去了。
網(wǎng)店掌柜很辛苦,掌柜很無(wú)奈,掌柜很瘋狂。但別忘了我們還是可以過“正常”生活的,不要把網(wǎng)店就想成是晚上熬夜通宵白天睡的跟豬一樣“香”。當(dāng)然,可以過適合自己的生活,關(guān)健在于自己,但別忘了自個(gè)的身子。
關(guān)于店長(zhǎng)工作計(jì)劃3
1、擺正自己的位置,了解自己的職責(zé),需要做什么,應(yīng)該做什么。在店鋪應(yīng)該起到帶頭作用。新店鋪需要磨合的有很多,店鋪與商場(chǎng),人員之間,店長(zhǎng)首先應(yīng)該主動(dòng)的承擔(dān)該做的工作,不拖拉工作,讓自身的工作效率更好的提高。
2、遇到問題首先自己解決,人總是在一個(gè)一個(gè)的問題中成長(zhǎng)。首先改變自己大意的性格,遇到問題利用六點(diǎn)優(yōu)先制自己有規(guī)律有計(jì)劃的解決,解決不了再向上級(jí)進(jìn)行詢問,也只是讓上級(jí)進(jìn)行指點(diǎn)而不是直接讓其參與,使得自己能夠得到更大程度的提升。
3、學(xué)會(huì)積極主動(dòng)溝通,不被動(dòng)工作,做任何事情必須要有預(yù)見性。
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