時(shí)間在轉(zhuǎn)瞬中流逝,從來都不等人,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,寫一份計(jì)劃,為接下來的工作做準(zhǔn)備吧!擬起計(jì)劃來就毫無頭緒?下面是范文網(wǎng)小編收集的關(guān)于營銷工作計(jì)劃范文5篇(營銷工作計(jì)劃總結(jié)),供大家參閱。
關(guān)于營銷工作計(jì)劃范文1
區(qū)域銷售經(jīng)理最重要的工作內(nèi)容便是出臺(tái)一份營銷工作計(jì)劃。沒有計(jì)劃的銷售是盲目的銷售,銷售人員就不了解企業(yè)的營銷工作重點(diǎn),甚至不明白產(chǎn)品增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里,日復(fù)一日機(jī)械地做簡(jiǎn)單的推銷工作,同時(shí),銷售管理的隨意性和銷售政策多變也容易導(dǎo)致營銷隊(duì)伍不穩(wěn)定和市場(chǎng)混亂,銷售人員的業(yè)績(jī)優(yōu)劣難于評(píng)價(jià),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻措手不及。只有在科學(xué)的計(jì)劃指導(dǎo)下,各部門才能有條不紊地展開營銷工作,明確銷售目標(biāo)與工作重點(diǎn)和努力方向,提高工作效率,也才能充分利用各種有利因素,挖掘市場(chǎng)潛力,確保完成企業(yè)下達(dá)的營銷任務(wù)。
一、區(qū)域經(jīng)理營銷計(jì)劃必須解決的問題包括以下內(nèi)容:
1、部署銷售目標(biāo),安排銷售計(jì)劃。雖然區(qū)域市場(chǎng)的銷售目標(biāo)通常是企業(yè)的營銷主管部門制定和下達(dá)的,但為了確保完成企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo),銷售經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際情況做適當(dāng)調(diào)整。銷售目標(biāo)與計(jì)劃是考核銷售人員業(yè)績(jī)的首要指標(biāo),是整個(gè)營銷計(jì)劃的基石。部署銷售目標(biāo),即在客觀分析各片區(qū)的市場(chǎng)狀況和銷售狀況等因素的基礎(chǔ)上,將整個(gè)區(qū)域市場(chǎng)銷售目標(biāo)分解到各片區(qū);安排銷售計(jì)劃,即根據(jù)銷售淡旺季、市場(chǎng)開發(fā)進(jìn)度、銷售成長(zhǎng)等因素,將區(qū)域市場(chǎng)及各片區(qū)的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)月份或各季度。分配銷售額和銷售量指標(biāo),這樣既可以反映銷售額的增長(zhǎng)狀況,又能反映市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)狀況。
2、提出利潤(rùn)目標(biāo),出臺(tái)費(fèi)用支出與控制計(jì)劃。只有數(shù)量而沒有質(zhì)量的銷售是沒有效益的銷售。區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真分析財(cái)務(wù)報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)表,結(jié)合銷售目標(biāo)、平均毛利潤(rùn)、銷售費(fèi)用等因素提出利潤(rùn)目標(biāo)。為提高經(jīng)營的平均毛利潤(rùn),銷售經(jīng)理可將所經(jīng)營的產(chǎn)品劃分成確定的類別,如厚利品種、薄利品種、微利或無利品種,在經(jīng)營過程中加大厚利品種的銷售和市場(chǎng)投入力度,適當(dāng)減少微利品種的銷售投入,甚至取消某些微利或無利品種。
銷售費(fèi)用雖然受市場(chǎng)等因素的影響較大,但它確實(shí)是可以通過計(jì)劃來控制的,銷售費(fèi)用支出與控制計(jì)劃的主要內(nèi)容應(yīng)包括:廣告與宣傳費(fèi)用、促銷費(fèi)用、工資、獎(jiǎng)金與福利費(fèi)用,銷售渠道(客戶)費(fèi)用等各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用,應(yīng)控制在全區(qū)域或各片區(qū)銷售額的比例,并明確費(fèi)用開支的各項(xiàng)具體規(guī)定,把費(fèi)用控制狀況列入各片區(qū)銷售人員的業(yè)績(jī)考核的內(nèi)容。
3、貨款回籠計(jì)劃。向各片區(qū)及銷售人員發(fā)布貨款回籠的要求與具體指標(biāo),強(qiáng)調(diào)有調(diào)整的方面,以及與銷售人員工作業(yè)績(jī)考核掛鉤的辦法。
4、產(chǎn)品策略實(shí)施計(jì)劃。提出重點(diǎn)推廣哪些產(chǎn)品,有哪些新產(chǎn)品即將上市,哪些產(chǎn)品在什么時(shí)候?qū)⒈惶蕴?,并進(jìn)行詳細(xì)分析,使銷售人員充分理解公司的產(chǎn)品策略,從而充分利用市場(chǎng)資源和發(fā)揮公司內(nèi)部潛力。
5、價(jià)格策略實(shí)施計(jì)劃。價(jià)格是市場(chǎng)營銷中最敏感的因素,不宜經(jīng)常變動(dòng),但對(duì)執(zhí)行情況和市場(chǎng)反饋的效果進(jìn)行總結(jié),對(duì)一些不適應(yīng)市場(chǎng)狀況的產(chǎn)品價(jià)格做一次局部的調(diào)整。
6、渠道策略實(shí)施計(jì)劃。發(fā)展新的渠道增長(zhǎng)點(diǎn),或開發(fā)區(qū)域內(nèi)尚未開發(fā)的片區(qū)市場(chǎng),或優(yōu)化分銷網(wǎng)絡(luò),調(diào)整部分經(jīng)銷商或調(diào)整經(jīng)銷商政策、合作方式、待遇,發(fā)布新的經(jīng)銷商協(xié)議等內(nèi)容,都應(yīng)作出具體計(jì)劃。
7、促銷策略實(shí)施計(jì)劃。就本年度共安排多少次大型的渠道或終端促銷,在什么時(shí)間、什么范圍內(nèi)執(zhí)行,以及費(fèi)用等作出具體計(jì)劃。
8、廣告、宣傳計(jì)劃。包括各類媒體的廣告投放計(jì)劃及費(fèi)用計(jì)劃,公司宣傳資料的品種及可供給的數(shù)量安排計(jì)劃等,明確主導(dǎo)的廣告、宣傳手段及其操作流程。
9、市場(chǎng)出樣目標(biāo)與計(jì)劃。明確區(qū)域內(nèi)各片區(qū)市場(chǎng)本公司產(chǎn)品的布點(diǎn)率與出樣率目標(biāo),以及各個(gè)階段的市場(chǎng)出樣執(zhí)行與考核計(jì)劃。
10、營銷培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)需要調(diào)整的片區(qū)主管或銷售人員進(jìn)行調(diào)整,以及對(duì)正式的營銷培訓(xùn)時(shí)間做具體的計(jì)劃。
11、業(yè)績(jī)考核計(jì)劃。優(yōu)化計(jì)薪計(jì)酬方法,做具體計(jì)劃并發(fā)布,為落實(shí)營銷計(jì)劃服務(wù)。
二、要做一份全面、可操作性強(qiáng)的營銷計(jì)劃書,我們必須遵循一些基本原則:
1、對(duì)市場(chǎng)供求關(guān)系的變化趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展態(tài)勢(shì)、銷售額(量)、價(jià)格進(jìn)行分析與評(píng)估。
2、營銷計(jì)劃書中的任務(wù)與計(jì)劃指標(biāo)不是輕而易舉就能夠?qū)崿F(xiàn)的,但都是經(jīng)過努力可以達(dá)到的,這樣才能鼓舞銷售隊(duì)伍的士氣。
3、許多區(qū)域銷售經(jīng)理的營銷工作計(jì)劃只涉及銷售目標(biāo)與計(jì)劃,缺乏全面性,易于造成執(zhí)行中的走樣和障礙。
4、各項(xiàng)目標(biāo)與計(jì)劃指標(biāo)是指令性的,一旦制定就必須按計(jì)劃執(zhí)行。同時(shí),策略的安排則是指導(dǎo)性的,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與計(jì)劃的措施。
5、營銷計(jì)劃要確保其權(quán)威性,才能得到貫徹與執(zhí)行,要得到絕大多數(shù)銷售人員的理解與認(rèn)同,才能調(diào)動(dòng)人的積極性。
制訂營銷計(jì)劃書,必須掌握充分的依據(jù),這些依據(jù)至少有以下幾方面:
1、正確領(lǐng)會(huì)營銷主管部門營銷工作精神。如:企業(yè)對(duì)本區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)銷售任務(wù)的安排,新產(chǎn)品開發(fā)狀況及新產(chǎn)品上市時(shí)間,企業(yè)對(duì)本區(qū)域市場(chǎng)的支持力度、費(fèi)用控制等方面的要求。
2、學(xué)習(xí)和借鑒其他區(qū)域市場(chǎng)的營銷經(jīng)驗(yàn)。將不同區(qū)域市場(chǎng)的營銷管理與銷售特征進(jìn)行分析、比較、啟發(fā)本區(qū)域的營銷創(chuàng)新。
3、分析本區(qū)域的各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),找出各片區(qū)有關(guān)指標(biāo)的變化規(guī)律,并究其原因。
4、收集市場(chǎng)基本面的現(xiàn)狀。如:各片區(qū)人口、經(jīng)濟(jì)狀況、居民收入、投資狀況、商業(yè)業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變等,并比較片區(qū)間的差異。
5、研究市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)。
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一。業(yè)務(wù)員的配備:
1.以細(xì)分的4個(gè)區(qū)域?yàn)樵瓌t,招收4名本地員工進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,薪酬結(jié)合當(dāng)?shù)匦匠陿?biāo)準(zhǔn)、業(yè)績(jī)、所轄市場(chǎng)的概況經(jīng)與公司協(xié)商,進(jìn)行支付。
2.經(jīng)銷(分銷)商的選擇;
選擇經(jīng)銷商的總體原則應(yīng)是態(tài)度決定合作:適合企業(yè)的客戶不是看表面上的大與小,在具備了基本條件后,關(guān)鍵是看其對(duì)我方品牌的真正態(tài)度,即是否理解并認(rèn)同我們公司的整體戰(zhàn)略,企業(yè)理念、文化與品牌建設(shè)等,看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對(duì)我方品牌進(jìn)行運(yùn)作(配合力度)。
基本條件:主要看其是否穩(wěn)?。篴、有一定的資金實(shí)力;財(cái)務(wù)收支的平衡與穩(wěn)定;b、有自己的營銷隊(duì)伍保持一定的素質(zhì)和穩(wěn)定性;c、有自己的銷售渠道和網(wǎng)點(diǎn),并保持發(fā)展規(guī)劃布局的穩(wěn)定性;d、決策者的人格健全。
二、通路終端建設(shè);
在公司營銷政策不設(shè)省級(jí)代理商的原則下,雖上面將全省分為兩大區(qū)四小區(qū),主要目的是為了對(duì)業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)區(qū)域劃分及管理。
1)在全省每個(gè)區(qū)、市基本上是以設(shè)一家經(jīng)銷商為原則;
2)在重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng),如XX、XX等若經(jīng)銷商實(shí)力或網(wǎng)絡(luò)有限,經(jīng)共同協(xié)商,再對(duì)所屬市、縣找數(shù)家分銷商,以達(dá)到擴(kuò)大終端網(wǎng)點(diǎn)的目的'。
3)在終端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上,初步以有影響的酒店、飯店、大賣場(chǎng)為主,根據(jù)具體市場(chǎng)確定合理的布點(diǎn)數(shù)量。
4)在初步布點(diǎn)完成后,再對(duì)類煙酒專賣店、中小商超進(jìn)行鋪貨。
5)在重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行精耕細(xì)作,對(duì)小飯店、居民住宅區(qū)的小食雜店進(jìn)行適燈袒酢?
三、廣告宣傳;
廣告宣傳應(yīng)以簡(jiǎn)單、適用為主,應(yīng)從宣傳方式、媒體選擇、方案策劃、廣告創(chuàng)意等方面整合一切資源,以達(dá)到以最小的投入獲得最大的宣傳效應(yīng)。
1)在廣告宣傳上應(yīng)以“XX紅酒”的市場(chǎng)定位、目標(biāo)市場(chǎng)為切入點(diǎn),針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行有效宣傳,有的放矢,不至于浪費(fèi)資源。
2)根據(jù)酒市場(chǎng)的一些特征,在宣傳上以“XX紅酒”是XXX精釀的酒,是餐桌上的調(diào)養(yǎng)酒;引導(dǎo)的是一種科學(xué)、健康、自然、時(shí)尚的酒。消費(fèi)新概念為基本方向。
3)根據(jù)XX地域、氣候特征及當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘o嬍沉?xí)慣,應(yīng)在枸杞特性“味甘、性平、無毒”及“XX紅酒”喝了不上火,即去火解毒的方面進(jìn)行宣傳。
4)在市場(chǎng)導(dǎo)入期,為了擴(kuò)大產(chǎn)品影響,在同經(jīng)銷商協(xié)商,選擇適應(yīng)電視媒體,適當(dāng)時(shí)段進(jìn)行廣告宣傳。
5)在報(bào)紙宣傳上把握兩點(diǎn):a、先以“硬”性廣告為主,重點(diǎn)宣傳“XX紅”是一種創(chuàng)新的酒,讓受眾知曉“XX紅”;b、隨著市場(chǎng)的推進(jìn)時(shí)間,組織一系列“軟”廣告文案,以介紹XX的由來傳說,XX酒的特性等酒文化方面知識(shí)進(jìn)行系列宣傳。
為了擴(kuò)大報(bào)紙宣傳的效果,可舉行“看報(bào)紙廣告,回答問題,禮品奉送”活動(dòng)。
四、在電視、報(bào)刊媒體上投放廣告成本較高,只能進(jìn)行適當(dāng)短期的投放。
而我們對(duì)“XX紅酒”的宣傳應(yīng)重點(diǎn)放在酒店、大賣場(chǎng)等占據(jù)消費(fèi)量較大份額的人流較多的銷售終端。
1)在終端進(jìn)行宣傳,應(yīng)以提高“注目率”為基點(diǎn),即將在終端光臨的顧客的目光先吸引過來,買不買“XX紅酒”是另外的一回事,先讓其看一眼“XX紅酒”,如在賣場(chǎng)酒類專賣區(qū)林林總總的酒產(chǎn)品陳列架前,如何吸引顧客的目光,除了現(xiàn)場(chǎng)促銷員的解說外,另外一條途徑就是在終端陳列上做文章,我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)精巧的,能體現(xiàn)出“XX紅酒”品牌形象的陳列架,陳列架不求大,以達(dá)列“XX紅酒”一現(xiàn),與眾不同的展示效應(yīng)。同樣,此展示架在些酒、飯店條件允許的情況下也可運(yùn)用。
2)在終端通過其它方式進(jìn)行宣傳吸引“注目率”,即POP的張貼,飲酒常識(shí)小冊(cè)子的發(fā)送,巨無霸形象展示牌的設(shè)置,大型噴繪燈箱的設(shè)置……。
五、日常管理:
作為一名省級(jí)主管,日常的管理主要應(yīng)是從三方面著手:
1)業(yè)務(wù)的拓展、管理工作,親自參予并指導(dǎo)業(yè)務(wù)員協(xié)同經(jīng)銷商作好通路終端工作,擴(kuò)大“XX紅酒”在XX市場(chǎng)的知名度,提升其市場(chǎng)銷量。
2)業(yè)務(wù)員的管理工作,作為一名業(yè)務(wù)主管,在具備一定的業(yè)務(wù)拓展、管理技能的同時(shí),還應(yīng)做到“為人之君,為人之親,為人之師”的表率作用,組織加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)工作,共同學(xué)習(xí)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、品牌建設(shè)等方面的知識(shí),組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),從而提高每個(gè)人的個(gè)人素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力,充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,并形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、親和、互助、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。
3)充當(dāng)公司與經(jīng)銷商的溝通橋梁作用,業(yè)務(wù)員最基本的要求就是要勤。要勤于經(jīng)銷商溝通,要有創(chuàng)新的思維觀念,在日常工作、學(xué)習(xí)中勤于思考,并有敏銳的洞察力,善于發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題,不能解決的上報(bào)公司,盡早協(xié)調(diào)處理。
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相信每一個(gè)做網(wǎng)絡(luò)營銷的朋友都曾經(jīng)做過無數(shù)次營銷計(jì)劃,但是可能很少有人會(huì)對(duì)如果做一個(gè)詳細(xì),有計(jì)劃的營銷計(jì)劃做過總結(jié)吧,今天我就來總結(jié)一個(gè)這個(gè)問題吧。
在做搜索引擎計(jì)劃之前,我們應(yīng)該列一個(gè)表,里面包括搜索引擎里的所有任務(wù),如自然搜索營銷,付費(fèi)搜索營銷等。一個(gè)出色的搜索引擎計(jì)劃是由很多不同的分支組成的,大致分為以下幾個(gè)類別:
一,選擇搜索營銷策略。
有人需要去設(shè)置搜索營銷策略。是請(qǐng)一個(gè)搜索營銷代理公司?還是我們自己去做呢?我們需要把重心放在自然搜索還是付費(fèi)搜索呢?又或者兩者都要去做呢?預(yù)算從哪里來呢?我們通過什么方式來證明投資回報(bào)?所有這些問題必須有一個(gè)明確的答案。
二,確定搜索引擎目標(biāo)
你想努力從哪個(gè)搜索引擎得到流量?這些搜索引擎都是全球性的,還是需要以不同國家的不同搜索引擎為目標(biāo)?這個(gè)也是需要有一個(gè)明確的答案的。
三,管理競(jìng)價(jià)
如果你在使用付費(fèi)搜索服務(wù),你必須和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)價(jià),以得到付費(fèi)搜索的排名。我們需要根據(jù)市場(chǎng)行情去及時(shí)調(diào)整競(jìng)價(jià),這個(gè)也是需要有專人去管理的。
四,優(yōu)化內(nèi)容
如果做自然搜索,圍繞改變網(wǎng)頁的內(nèi)容有很多重復(fù)性的工作-標(biāo)題,描述以及你見到的其它的詞-確認(rèn)HTML被正確地編碼和維護(hù)。每個(gè)網(wǎng)頁需要某個(gè)人(而不是很多的“某些人”)被指定來維護(hù)內(nèi)容。
五,開發(fā)技術(shù)
網(wǎng)站是以軟件技術(shù)為基礎(chǔ)的,即使你的網(wǎng)站只使用簡(jiǎn)單的Aapche網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器來顯示文件。當(dāng)它們成長(zhǎng)以后,很多站點(diǎn)開始使用更多的技術(shù)來展示網(wǎng)頁,并提供其他的功能。從電子商務(wù)服務(wù)器到注冊(cè)子系統(tǒng)到個(gè)性化技術(shù)。這些技術(shù)中的每一個(gè)都可以促進(jìn)或者破壞你的自然搜索營銷的努力,通過使它變得容易,困難或者阻止蜘蛛程序爬過你的站點(diǎn)。所有這些工作也是需要有人去跟開發(fā)溝通,以便確認(rèn)開發(fā)的技術(shù)對(duì)搜索引擎是友好的。
關(guān)于營銷工作計(jì)劃范文4
一、要有好保健品會(huì)銷業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)會(huì)議營銷知識(shí)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富經(jīng)驗(yàn),采取多樣化形式,把學(xué)會(huì)議營銷與交流技能相會(huì)議營銷總結(jié)合。
二、在擁有老消費(fèi)者的同時(shí)還要不斷從快速開發(fā)新消費(fèi)者,要更多的消費(fèi)者用上我們我會(huì)議營銷企業(yè)的會(huì)銷產(chǎn)品,為他們的健康帶來福音。
三、對(duì)于老消費(fèi)者,和固定消費(fèi)者,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,登門拜訪送一些小禮物消費(fèi)者,好穩(wěn)定與消費(fèi)者關(guān)系。
四、20xx年會(huì)議營銷工作計(jì)劃
1、每周要拜服四個(gè)以上的新消費(fèi)者,還要有三個(gè)潛在消費(fèi)者。
2、見消費(fèi)者之前要多了解消費(fèi)者的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)消費(fèi)者合作。
3、為了20xx年的會(huì)銷保健品任務(wù)每場(chǎng)會(huì)我要努力完成5萬到10萬元的銷售額,為我會(huì)議營銷企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。
4、一周一小會(huì)議營銷總結(jié),每月一大會(huì)議營銷總結(jié),看看有哪些會(huì)議營銷工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
5、和我會(huì)議營銷企業(yè)其他會(huì)銷同仁要有良好的溝通,有會(huì)議營銷團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)會(huì)議營銷技能。
6、對(duì)所有消費(fèi)者的會(huì)議營銷工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)會(huì)銷產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為我會(huì)議營銷企業(yè)樹立更好的形象,讓消費(fèi)者相信我們的會(huì)議營銷工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
7、對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)李云龍精神,會(huì)議營銷工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)會(huì)議營銷的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)會(huì)銷產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
關(guān)于營銷工作計(jì)劃范文5
承蒙營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的信任與關(guān)懷,本人進(jìn)入信達(dá)證券深圳福星路營業(yè)部任職營銷總監(jiān),試用期為六個(gè)月。為做好營銷工作,本人決心在營業(yè)部的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和辛勤努力,奮勇拼搏,堅(jiān)決完成營業(yè)部布置下達(dá)的營銷目標(biāo)任務(wù),創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),特制定個(gè)人營銷工作計(jì)劃,具體如下:
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),圍繞營業(yè)部營銷工作目標(biāo)與工作要求,結(jié)合營銷崗位實(shí)際,帶領(lǐng)全體營銷主管、客服主管人員,形成堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì),樹立一切以客戶為中心的思想意識(shí),加強(qiáng)“銷售軟實(shí)力”建設(shè),以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段,積極主動(dòng)為客戶搞好服務(wù),千方百計(jì)為客戶排憂解難,優(yōu)化營銷手段,增強(qiáng)工作信心與決心,促進(jìn)營銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、總體目標(biāo)
通過認(rèn)真、努力、勤奮工作,切實(shí)提高自己與整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平、服務(wù)能力,增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值,達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo),成為客戶滿意度最高和客戶首選的證券營業(yè)部,從而助推營銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,為營業(yè)部創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。總體計(jì)劃新增一個(gè)區(qū)域20人,整個(gè)營銷團(tuán)完成3億元,其中本人完成1億元。
三、營銷方案
(一)建立堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)
要完成營銷工作任務(wù),取得優(yōu)良業(yè)績(jī),不辜負(fù)營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的信任與期望,光靠本人努力是不夠的,必須建立堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì),靠團(tuán)隊(duì)的智慧、團(tuán)隊(duì)的力量,共同去奮斗,共同去努力,共同取得優(yōu)異成績(jī)。所以,我必須要建立堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。著重抓好三項(xiàng):
一是招聘好團(tuán)隊(duì)人員。要通過公司現(xiàn)有駐點(diǎn)客戶經(jīng)理介紹人,到銀行搜集名單位,挖掘同行優(yōu)秀的人員。通過努力,爭(zhēng)取把優(yōu)秀人員聚集到團(tuán)隊(duì)中來,做到兵強(qiáng)馬壯,能戰(zhàn)取勝。
二是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)人員的學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),努力學(xué)習(xí)營銷工作經(jīng)驗(yàn),努力學(xué)習(xí)頑強(qiáng)優(yōu)良工作作風(fēng),提高營銷技能、技巧。通過學(xué)習(xí)。全面提高團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),為客戶創(chuàng)造一個(gè)良好的證券業(yè)務(wù)環(huán)境。
三是全面拓展業(yè)務(wù)。要求全體團(tuán)隊(duì)人員在工作中進(jìn)一步提高大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),真抓實(shí)干,開拓進(jìn)取,不斷開創(chuàng)證券營銷業(yè)務(wù)工作新局面,要多聯(lián)系客戶,多找客戶,與客戶建立良好互惠互利的合作關(guān)系,取得營銷業(yè)務(wù)的新突破,努力創(chuàng)造良好工作業(yè)績(jī)。
(二)開展駐點(diǎn)營銷
在駐點(diǎn)營銷中,樹立實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,以誠信履約,誠實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù),提高對(duì)客戶的吸引力;堅(jiān)持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,真誠把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我部?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限,為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠度。
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