管理工作計(jì)劃范文5篇怎樣寫(xiě)管理工作計(jì)劃

時(shí)間：2023-12-06 16:53:00 工作計(jì)劃

　　時(shí)間流逝得如此之快，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。好的一份工作計(jì)劃是怎樣的呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的管理工作計(jì)劃范文5篇怎樣寫(xiě)管理工作計(jì)劃，歡迎參閱。

管理工作計(jì)劃范文1

　　售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。作為公司的一名售后服務(wù)人員，我還未能正式參加到服務(wù)隊(duì)伍里.但我意識(shí)到要做好工作需要正確的態(tài)度,良好的個(gè)人習(xí)慣以及超高的技能.因此對(duì)自己工作作如下要求:

　　一、擅長(zhǎng)溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

　　現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)品許多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不好，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。完善《顧客滿意度調(diào)查表》,爭(zhēng)取顧客意見(jiàn),以改善產(chǎn)品質(zhì)量及性能.

　　二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察

　　隨著煤機(jī)行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，如何做好售后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、善于思考、多與同事交流, 努力不斷提高本人的技能程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。

　　三、技能常識(shí)加強(qiáng)，實(shí)踐工作上手

　　在過(guò)去的車間實(shí)習(xí)中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很重要，工作要有熱情，堅(jiān)持積極的習(xí)慣，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。

　　四、團(tuán)隊(duì)合作精神，搞好同事關(guān)系

　　團(tuán)隊(duì)合作，可以營(yíng)造一種工作氛圍，使每個(gè)隊(duì)員都有一種歸屬感，有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性和效率。團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)了“人多好辦事”，團(tuán)隊(duì)合作可以完成個(gè)人無(wú)法獨(dú)立完成的工作。搞好團(tuán)隊(duì)關(guān)系自然就搞好同事關(guān)系，這樣工作是工作，更有利于工作的順利完成。

　　五、履行服務(wù)制度，明確三包規(guī)范

　　“不以規(guī)矩，不成方圓?！闭J(rèn)真嚴(yán)格履行服務(wù)制度，做到及時(shí)聯(lián)系客戶，有效處理問(wèn)題，并認(rèn)真匯報(bào)工作。按照工作調(diào)令，明確服務(wù)類型和故障，經(jīng)服務(wù)部同意接受任務(wù)。服務(wù)人員到礦后，應(yīng)態(tài)度端正、及時(shí)處理問(wèn)題并傳授相關(guān)知識(shí)。遇到難以解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并做好協(xié)調(diào)工作，盡可能最快解決問(wèn)題。服務(wù)人員應(yīng)24小時(shí)待命，如果遇到家中有急事或自身生病，應(yīng)向單位提出請(qǐng)假，并合理安排相關(guān)服務(wù)人員替代。

　　三包與公司利益息息相關(guān)，所以明確三包規(guī)范和制度是服務(wù)人員必須知道的。在能解決問(wèn)題并保證產(chǎn)品質(zhì)量情況下，要盡可能避免三包服務(wù)。對(duì)于消耗品

　　三包件，要認(rèn)真填好“三包申請(qǐng)單”并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核方才生效。三包前應(yīng)明確質(zhì)量問(wèn)題所在，并認(rèn)真鑒別，及時(shí)反饋給公司。

　　為規(guī)范售后服務(wù)工作，滿足用戶的的需求，保證用戶在使用我公司產(chǎn)品時(shí)，能發(fā)揮最大的'效益，提高用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度和信任度，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率.作為服務(wù)人員,應(yīng)明確服務(wù)制度和工作內(nèi)容,并能完善和改進(jìn)。了解服務(wù)流程，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　一、售后服務(wù)內(nèi)容

　　1 根據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議的要求，對(duì)保修期內(nèi)，因產(chǎn)品的制造，裝配及材料等質(zhì)量問(wèn)題造成各類故障或零件損壞，無(wú)償為用戶維修或更換相應(yīng)零配件

　　2 對(duì)保修期外的產(chǎn)品，通過(guò)銷售中心報(bào)價(jià)（包括零配件，人員出差等）費(fèi)用迅速，果斷排除故障，讓用戶滿意

　　3 對(duì)合同中要求進(jìn)行安裝調(diào)試的，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，組織人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試及對(duì)用戶工作人員進(jìn)行培訓(xùn)

　　4 定期組織人員對(duì)重點(diǎn)銷售區(qū)域和重點(diǎn)客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品的使用情況，征求用戶對(duì)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)，裝配，工藝等方面的意見(jiàn)

　　5 宣傳我公司的產(chǎn)品及配件

　　二、售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及要求

　　1 售后服務(wù)人員必須樹(shù)立用戶滿意是檢驗(yàn)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的理念，要竭盡全力為用戶服務(wù)，覺(jué)不允許頂撞用戶和與用戶發(fā)生口角

　　2 在服務(wù)中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問(wèn)題，傳授維修保養(yǎng)常識(shí)，用戶問(wèn)題無(wú)法解答時(shí)，應(yīng)耐心解釋，并及時(shí)報(bào)告售后服務(wù)總部協(xié)助解決

　　3 服務(wù)人員應(yīng)舉止文明，禮貌待人，主動(dòng)服務(wù)，和用戶建立良好的關(guān)系

　　4 接到服務(wù)信息，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)，需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的，在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾

　　二、售后服務(wù)流程

　　售后服務(wù)過(guò)程，是一個(gè)有序的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該有相關(guān)規(guī)定及實(shí)施措施。一開(kāi)始接到故障或質(zhì)量信息到服務(wù)結(jié)束，都要做到信息準(zhǔn)確才能及時(shí)有效地解決問(wèn)題。解決問(wèn)題后要進(jìn)行后續(xù)事情處理（如做好售后記錄工作，回報(bào)處理結(jié)果，做好售后調(diào)查），這樣方能形成完整的歷史備案以便追溯總結(jié)。

管理工作計(jì)劃范文2

　　本學(xué)期開(kāi)學(xué)以來(lái)，我校認(rèn)真貫徹落實(shí)了上級(jí)各項(xiàng)工作要求和我校學(xué)年指導(dǎo)思想，加強(qiáng)教學(xué)管理，積極推進(jìn)新課程標(biāo)準(zhǔn)下的課改工作，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，現(xiàn)將我校上階段教學(xué)管理工作及下階段工作打算匯報(bào)如下：

　　一、學(xué)?；厩闆r

　　二、本期我校教學(xué)管理思路和上段的主要工作

　?。ㄒ唬┙虒W(xué)管理思路：

　　在學(xué)年工作指導(dǎo)思想統(tǒng)帥下，全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持“育人為本，和諧發(fā)展”的辦學(xué)理念，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，規(guī)范辦學(xué)行為；落實(shí)學(xué)校工作計(jì)劃，以教學(xué)為中心，以提高管理水平為重點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)埋頭苦干、務(wù)真求實(shí)的作風(fēng)，切實(shí)抓好作風(fēng)建設(shè)；繼續(xù)推進(jìn)課堂教學(xué)改革，規(guī)范工作秩序，提高工作效率，向管理要質(zhì)量，積極維護(hù)教學(xué)紀(jì)律的嚴(yán)肅性和教學(xué)管理的權(quán)威性；突出抓好“四項(xiàng)常規(guī)”，強(qiáng)化過(guò)程管理；緊扣高考目標(biāo)，建立多種人才培養(yǎng)模式，不斷提升學(xué)校形象；完善檔案室、閱覽室、信息服務(wù)中心功能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

　?。ǘ┥想A段主要工作回顧

　　根據(jù)學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)思想，上段我們主要做如下工作：

　　1、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量

　　在暑期開(kāi)學(xué)前，我們用一個(gè)周的時(shí)間進(jìn)行了教師培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了教師職業(yè)道德規(guī)范，觀摩了一些名師課堂，對(duì)教師的教學(xué)技術(shù)和教學(xué)行為藝術(shù)進(jìn)行了規(guī)范和要求，培訓(xùn)的最后三天我們根據(jù)教師上期的工作態(tài)度、出勤狀況、團(tuán)結(jié)合作的意識(shí)及教學(xué)成績(jī)進(jìn)行教師選聘。開(kāi)學(xué)之后圍繞高三的大考，一、二年級(jí)的新課改工作，我們又用了三個(gè)星期對(duì)教師進(jìn)行分年級(jí)、分學(xué)科的培訓(xùn)，這些做法得到了教師的認(rèn)可，提高了教師的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　2、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)班子的管理水平

　　學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是學(xué)校管理工作的核心，也是全校師生員工的楷模，因此本期我校特別重視對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的管理與作風(fēng)建設(shè)，并把作風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校工作的重要目標(biāo)。

　　目前班子成員有15人，為提高管理水平，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，學(xué)校定期召開(kāi)專題會(huì)，結(jié)合行政辦公會(huì)強(qiáng)化責(zé)任，要求領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，勤字為先。我們制定了各種例會(huì)的召開(kāi)時(shí)間，各項(xiàng)活動(dòng)的檢查時(shí)間，制定了校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、中層領(lǐng)導(dǎo)值班的制度；實(shí)施了各項(xiàng)常規(guī)管理的總結(jié)檢查及通報(bào)制度。為強(qiáng)化民主管理，我們定期召開(kāi)班主任、教研組長(zhǎng)、教師代表和學(xué)生不同層次的座談會(huì)，虛心聽(tīng)取教學(xué)管理的意見(jiàn)和建議，力爭(zhēng)共創(chuàng)規(guī)范和諧的教學(xué)環(huán)境。本期我們無(wú)論是校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是中層領(lǐng)導(dǎo)，都要求代課，負(fù)責(zé)一個(gè)年級(jí)或一個(gè)學(xué)科，定期調(diào)研和通報(bào)相關(guān)工作，領(lǐng)導(dǎo)真抓實(shí)干和率先垂范，起到了模范帶頭作用。我校采取三處一室，下設(shè)三個(gè)年級(jí)組和9個(gè)教研組，實(shí)行條塊結(jié)合的管理模式，要求各方面負(fù)責(zé)人各盡其職，分工合作。同時(shí)，我們還加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)值日、聽(tīng)課、教案、作業(yè)等業(yè)務(wù)工作的檢查，由校長(zhǎng)隨機(jī)檢查，了解情況，及時(shí)通報(bào)，不留情面，充分調(diào)動(dòng)了師生員工的積極性。

　　3、強(qiáng)化常規(guī)管理工作，狠抓教學(xué)常規(guī)，夯實(shí)教學(xué)基礎(chǔ)

　?。?）制定并落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)計(jì)劃。學(xué)期初，我們?cè)谌w教工大會(huì)上通過(guò)了本學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃，向教師明確學(xué)期教學(xué)工作目標(biāo)，學(xué)期的任務(wù)與要求，完成任務(wù)的責(zé)任分工與目標(biāo)措施。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校設(shè)計(jì)出學(xué)期教學(xué)工作一覽表，發(fā)至各辦公室和教研組，以利于督導(dǎo)學(xué)期工作有序進(jìn)行。年級(jí)、教研組、教師也按照要求制定年級(jí)、教研組、個(gè)人工作計(jì)劃。所有學(xué)科進(jìn)度上墻，年級(jí)組制定周工作歷，對(duì)年級(jí)工作計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)。從學(xué)校到年級(jí)，從年級(jí)到教研組，從教研組到教師層層有計(jì)劃，周周有工作安排，人人任務(wù)清、目標(biāo)明，確保了教學(xué)工作有條不紊的進(jìn)行。

　?。?）加強(qiáng)常規(guī)檢查。常規(guī)檢查有四種形式：一是通過(guò)考勤檢查全校教師上課、輔導(dǎo)、坐班、夜晚加班等出勤情況；二是每月底檢查各學(xué)科聽(tīng)課筆記、單元過(guò)關(guān)和作業(yè)；三是領(lǐng)導(dǎo)班子采取 “推門聽(tīng)課”方式，了解教師教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)情況；四是采取抽查的形式，對(duì)特定時(shí)間教師的出勤或某一單項(xiàng)工作進(jìn)行檢查，檢查的結(jié)果都及時(shí)進(jìn)行匯總和通報(bào)，以書(shū)面的形式上報(bào)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，下達(dá)到各處室、年級(jí)，并提出整改意見(jiàn)。

　?。?）加強(qiáng)教學(xué)調(diào)研。從上學(xué)年開(kāi)始，我們實(shí)施了對(duì)年級(jí)進(jìn)行階段性的課堂調(diào)研。為了推進(jìn)教學(xué)的有序進(jìn)行，落實(shí)教學(xué)常規(guī)。今期，我們擴(kuò)大了調(diào)研范圍，從課堂調(diào)研轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)調(diào)研。十月份我們首先用兩個(gè)周時(shí)間對(duì)高三進(jìn)行調(diào)研，接著又用兩周時(shí)的對(duì)高一進(jìn)行調(diào)研。關(guān)于教學(xué)調(diào)研，我們是先是定方案，然后安排日程。每個(gè)年級(jí)學(xué)科各拿出一節(jié)課，結(jié)合我?！叭瘟健苯虒W(xué)法，按照“說(shuō)—評(píng)—講—說(shuō)—評(píng)+前后反思”的教研模式，進(jìn)行課堂調(diào)研。同時(shí)對(duì)年級(jí)、各學(xué)科組、教師工作進(jìn)行全方位的調(diào)研，并進(jìn)行通報(bào)，召開(kāi)教師會(huì)議，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的年級(jí)、教研組、個(gè)人進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。

　?。?）加大對(duì)年級(jí)“四項(xiàng)常規(guī)”的管理力度。我校學(xué)生基礎(chǔ)差、底子薄。為了盡快的提高學(xué)生成績(jī)，我們把抓高三的相關(guān)做法前移到高一、高二?！八捻?xiàng)常規(guī)”即課堂調(diào)研、培優(yōu)補(bǔ)弱、考練和團(tuán)體戰(zhàn)。對(duì)這四項(xiàng)常規(guī)，我們制定相關(guān)方案，提出明確要求，采取周六集中檢查和平時(shí)抽查的方式，并把檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。

　　4、強(qiáng)化校本教研，積極推進(jìn)課改工作

　　為了適應(yīng)新課程改革，提高我校教師的教學(xué)水平。本期將課改工作列入學(xué)校工作的重要議事日程，具體做法如下：

　?。?）健全教研機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)統(tǒng)一管理。今期我們著力加強(qiáng)了教研組、備課組等學(xué)科建設(shè)，堅(jiān)持每周一次教研活動(dòng)，一次集體備課活動(dòng)，由教務(wù)處和分管領(lǐng)導(dǎo)直接檢查，同時(shí)每月檢查一次教研活動(dòng)記錄情況。

　?。?）注重校本培訓(xùn)。校本培訓(xùn)以學(xué)科組為單位，以轉(zhuǎn)變觀念、落實(shí)課改、全面推進(jìn)素質(zhì)教育為重點(diǎn)，上階段我們一是認(rèn)真組織了觀摩課和新課改經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)；二是加強(qiáng)與分校間的教學(xué)交流，利用分校優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源提高教師業(yè)務(wù)水平；三是籌建了閱覽室，給教師提供學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大教師的視野，獲取新的教育觀念。

　?。?）積極開(kāi)展教學(xué)反思活動(dòng)。我們要求每位教師課后要有教學(xué)反思的記錄，一個(gè)月學(xué)科組組織一次教學(xué)反思活動(dòng)。這兩項(xiàng)工作，我們定期檢查，及時(shí)通報(bào)。

　?。?）繼續(xù)加強(qiáng)課堂教學(xué)改革。課堂教學(xué)改革從去年十月份開(kāi)始，我們借鑒兗州一中、昌樂(lè)二中的高效課堂模式，在起始年級(jí)部分學(xué)科推行實(shí)施。今年暑期前后，我們用了將近兩個(gè)月的時(shí)間召開(kāi)不同層次的會(huì)議，對(duì)高效課堂的實(shí)施進(jìn)行了總結(jié)與反思。并明確提出了我校課堂改革的模式為“三段六步”教學(xué)法。9月下旬以來(lái)我們先后對(duì)教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)、班主任、全體教師進(jìn)行了培訓(xùn)。十月上旬和中旬對(duì)學(xué)生分組與學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)等方面進(jìn)行了培訓(xùn)。同時(shí)開(kāi)展了“三段六步”教學(xué)法的督查與指導(dǎo)，通過(guò)年級(jí)課堂調(diào)研和校級(jí)公開(kāi)課的方式，全面展開(kāi)課改工作，目前這種課堂模式已被大多數(shù)教師所接受。我們的目的就是讓每個(gè)教師動(dòng)起來(lái)，讓學(xué)生動(dòng)起來(lái)，讓我們的課堂活起來(lái)，力爭(zhēng)讓我們的教師迅速成長(zhǎng)，學(xué)生成績(jī)得到提高。

　　5、拓展人才成長(zhǎng)渠道，培養(yǎng)合格人才

　　鑒于我校學(xué)生的基礎(chǔ)薄弱，從普通高考選拔人才，給學(xué)生提供出路比較困難。今期開(kāi)學(xué)，我們把學(xué)校培養(yǎng)人才的標(biāo)準(zhǔn)定為培養(yǎng)合格的人，為此我們提出多種渠道，開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng)，培養(yǎng)合格的人才。我們要求各年級(jí)、各處室每月為學(xué)生舉辦一次活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，開(kāi)設(shè)閱覽室，擴(kuò)大學(xué)生的閱讀面，培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)。同時(shí)我們又開(kāi)了體育班、美術(shù)班、影視藝術(shù)班，為學(xué)生成長(zhǎng)提供平臺(tái)，目前這些工作正在有序進(jìn)行。

　　6、高度關(guān)注畢業(yè)班工作

　　備戰(zhàn)高考是學(xué)校工作的重中之重，也是樹(shù)立學(xué)校形象的.窗口。關(guān)于畢業(yè)班工作，我們的主要做法是：

　?。?）組織成立畢業(yè)班工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定年級(jí)工作計(jì)劃，分解高考目標(biāo)，保證教學(xué)和管理有序而規(guī)范的開(kāi)展。

　?。?）積極開(kāi)展好畢業(yè)班相關(guān)問(wèn)題的研討活動(dòng)，狠抓教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)揮集體智慧，本期我們集中研討了20xx年實(shí)施新課程改革各省的高考試題，召開(kāi)了高三年級(jí)工作計(jì)劃，各學(xué)科備考計(jì)劃，明確了高考方向，各位高三教師的高考思路清晰，執(zhí)行得力。

　?。?）加強(qiáng)了高三教學(xué)的管理力度，強(qiáng)調(diào)制度的落實(shí)和各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展措施的上墻，對(duì)高三“四項(xiàng)常規(guī)”工作，年級(jí)每周檢查，并向業(yè)務(wù)校長(zhǎng)匯報(bào)，增強(qiáng)了高三工作的針對(duì)性。

　?。?）加強(qiáng)年級(jí)主任、副主任周一例行工作匯報(bào)制度，強(qiáng)化責(zé)任。

　　（5）加強(qiáng)對(duì)單元過(guò)關(guān)和階段性滾動(dòng)訓(xùn)練的檢查，搞好學(xué)科、班級(jí)團(tuán)體戰(zhàn)。要求每?jī)芍芤淮螁卧^(guò)關(guān)，一個(gè)月一次階段性訓(xùn)練，教師、班主任對(duì)學(xué)生成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并上好評(píng)講課，尤其是關(guān)注邊緣生成績(jī)的變化，及時(shí)召開(kāi)學(xué)科、班級(jí)團(tuán)體戰(zhàn)會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，及時(shí)提出整改意見(jiàn)。

　?。?）積極開(kāi)展培優(yōu)補(bǔ)弱工作。對(duì)優(yōu)秀生主要是進(jìn)行信心目標(biāo)教育、做題規(guī)范和細(xì)節(jié)教育。對(duì)邊緣生從樹(shù)立信心和培養(yǎng)興趣開(kāi)始。與學(xué)生共同探討，落實(shí)提高成績(jī)的方法與措施；制定切實(shí)可行的計(jì)劃，研究和探索提高成績(jī)的有效途徑和方法。我們已經(jīng)做的是定期召開(kāi)邊緣生交流會(huì)，定時(shí)間、定地點(diǎn)對(duì)邊緣生進(jìn)行面批面改和心理輔導(dǎo)，包班領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)月一次入班對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)法、考法和心理指導(dǎo)。

　　7、起始年級(jí)工作

　　（1）開(kāi)學(xué)前在二、三年級(jí)教師選聘的基礎(chǔ)上，對(duì)全體未上崗的教師進(jìn)行了逐一試講、打分，并結(jié)合上期工作表現(xiàn)和教學(xué)成績(jī)，選聘了高一教師，并利用專門時(shí)間對(duì)班主任、課任教師進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，提高了教師的業(yè)務(wù)能力，優(yōu)化了教師隊(duì)伍。

　?。?）建立了年級(jí)組配合處室負(fù)責(zé)的管理模式。一、二年級(jí)每周制定書(shū)面的周工作安排；并定期匯報(bào)檢查單元過(guò)關(guān)、培優(yōu)補(bǔ)弱座談會(huì)和兩個(gè)團(tuán)體戰(zhàn)的落實(shí)情況。

　?。?）狠抓學(xué)生的養(yǎng)成教育，從抓學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和作息習(xí)慣入手，要求每位學(xué)生制定一日計(jì)劃，合理安排時(shí)間。

　?。?）強(qiáng)化課余時(shí)間的管理。學(xué)校在三飯后及夜晚就寢時(shí)間，成立組織，由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶班，中層領(lǐng)導(dǎo)值班，處室、年級(jí)參與，對(duì)學(xué)生的紀(jì)律、學(xué)習(xí)、安全等各方面進(jìn)行管理，并把結(jié)果及時(shí)通報(bào)，作為政教處評(píng)價(jià)班級(jí)管理工作的重要依據(jù)。通過(guò)此項(xiàng)管理，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)生的行為，避免了一些違紀(jì)事件的發(fā)生。

　　（5）以班級(jí)文化建設(shè)為突破口，以主題班會(huì)和墻報(bào)為陣地，要求各班制定班歌、誓詞、班訓(xùn)，成立學(xué)科興趣小組等，開(kāi)展多種形式的活動(dòng)。政教處、年級(jí)組定期檢查指導(dǎo)，積極營(yíng)造校園文化氛圍。

　?。?）積極實(shí)施“三段六步”教學(xué)法。以校級(jí)公開(kāi)課和課堂調(diào)研為形式，定期舉辦教師論壇，加強(qiáng)新課改實(shí)驗(yàn)，力爭(zhēng)在較短的時(shí)內(nèi)，培養(yǎng)一批骨干教師。

　　（7）強(qiáng)化工作的責(zé)任與落實(shí)。要求一、二年級(jí)主任、班主任每周研究一次年級(jí)工作，每周向業(yè)務(wù)校長(zhǎng)匯報(bào)年級(jí)工作。教務(wù)處定期對(duì)一、二年級(jí)進(jìn)行教學(xué)調(diào)研并通報(bào)；隨時(shí)抽查一、二年級(jí)的“四項(xiàng)常規(guī)”的執(zhí)行情況；定期召開(kāi)教師和學(xué)生座談會(huì)；定期發(fā)放教研通訊和學(xué)法指導(dǎo)材料。

　　三、存在問(wèn)題及反思

　　1、各種規(guī)章制度還不夠完善，學(xué)校管理水平有待提高。

　　2、教師結(jié)構(gòu)不合理，骨干教師少，教研教改的難度大，形成不了學(xué)科優(yōu)勢(shì)，形成不了高質(zhì)量的學(xué)科團(tuán)隊(duì)。

　　3、教學(xué)模式還不能完全打破舊框框、舊方法的束縛，個(gè)別教師缺乏創(chuàng)新精神，新課改的推進(jìn)阻力依然不小。

　　4、生源數(shù)量太少，生源質(zhì)量較差，低差面過(guò)大，學(xué)生的自我教育、自我約束能力不強(qiáng)，學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育落實(shí)不夠到位，既無(wú)法快速提高成績(jī)，又給課堂教學(xué)改革增加了難度。

　　5、教務(wù)工作協(xié)調(diào)性和標(biāo)準(zhǔn)不高，思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。

　　6、各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展還不夠規(guī)范，還有許多教學(xué)的管理思路與措施沒(méi)有通過(guò)活動(dòng)去實(shí)施。

　　7、個(gè)別教師工作熱情不夠，沒(méi)有全身心投入工作。

　　四、下階段工作打算

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)協(xié)調(diào)性和凝聚力。

　　2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造氛圍，明確導(dǎo)向，樹(shù)立典型。通過(guò)骨干教師、優(yōu)秀教師、教改之星等評(píng)選活動(dòng)，優(yōu)質(zhì)課、示范課、觀摩課等評(píng)比活動(dòng)，以及專題講座、教師論壇等形式的活動(dòng)，逐步營(yíng)造健康自信、積極向上的教學(xué)氛圍，提高全校教師的整體業(yè)務(wù)水平。

　　3、加強(qiáng)常規(guī)管理的力度，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)過(guò)程。進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)檢查，在常規(guī)管理下突出要抓好集體備課、考勤管理、單元過(guò)關(guān)的管理、培優(yōu)補(bǔ)弱的管理、考試與分析研究的管理、師生座談會(huì)的管理，努力把常規(guī)工作推向一個(gè)新臺(tái)階。

　　4、深入開(kāi)展課堂改革，認(rèn)真落實(shí)“三段六步”教學(xué)法。下階段我們要繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)教師和學(xué)生的培訓(xùn)，加強(qiáng)階段性工作的研究，重點(diǎn)是強(qiáng)化小組建設(shè)，教師導(dǎo)學(xué)案的編制，課堂教學(xué)流程的規(guī)范，學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作探究的指導(dǎo)。同時(shí)注意拓展教科研的廣度，挖掘深度；內(nèi)煉素質(zhì)，外塑形象；采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式；加強(qiáng)教學(xué)理論學(xué)習(xí)和積極開(kāi)展“三課”活動(dòng)。

　　5、狠抓學(xué)生養(yǎng)成教育，努力營(yíng)造良好的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)。學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成是自我管理的習(xí)慣，合作學(xué)習(xí)的習(xí)慣，敢于爭(zhēng)先的習(xí)慣，空檔時(shí)間管理的習(xí)慣。我們要以班級(jí)文化建設(shè)活動(dòng)為載體，通過(guò)各類校園之星評(píng)比活動(dòng)，樹(shù)立典型，積極引導(dǎo)，加強(qiáng)養(yǎng)成教育。

　　6、加強(qiáng)畢業(yè)班工作的領(lǐng)導(dǎo)。尤其是突出抓好對(duì)高考信息的把握，教學(xué)進(jìn)度的把握；抓好高三“四項(xiàng)常規(guī)”工作；抓好大考的階段性總結(jié)與分析工作；抓好高三課堂調(diào)研和對(duì)教學(xué)常規(guī)的檢查，進(jìn)一步明確思路與方向，增強(qiáng)教師的自信心與責(zé)任感，力爭(zhēng)20xx年高考有一個(gè)滿意的結(jié)果。

　　7、進(jìn)一步落實(shí)教學(xué)調(diào)研工作。把階段性對(duì)年級(jí)教學(xué)調(diào)研常態(tài)化，通過(guò)對(duì)年級(jí)的教學(xué)調(diào)研，督促各項(xiàng)工作完成，使教學(xué)工作有序進(jìn)行。

　　8、積極做好對(duì)師生的考核與評(píng)價(jià)。學(xué)校定期進(jìn)行“評(píng)教評(píng)學(xué)”活動(dòng)，并以此作為教師選聘的重要依據(jù)，制定相關(guān)的評(píng)價(jià)方案，客觀公開(kāi)地評(píng)價(jià)教師的教學(xué)水平、合作態(tài)度和工作責(zé)任心，保證教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

管理工作計(jì)劃范文3

　　一、工作小結(jié)

　　1、安全教育培訓(xùn)

　　1-11月份共計(jì)完成培訓(xùn)新入廠員工22人次。按照我廠年度培訓(xùn)計(jì)劃，8月份組織開(kāi)展一期HSE管理制度培訓(xùn)班，培訓(xùn)60人次。結(jié)合我廠專業(yè)管理的實(shí)際，5月份對(duì)我廠專業(yè)技術(shù)人員季度抽考的題庫(kù)（安全環(huán)保、設(shè)備專業(yè)）進(jìn)行全面整理和修訂，使之更符合專業(yè)技術(shù)管理的需要。進(jìn)入冬季，認(rèn)真組織開(kāi)展冬季安全培訓(xùn)工作，并按時(shí)向上級(jí)主管部門上報(bào)月度工作總結(jié)。

　　2、安全環(huán)保履職能力評(píng)估

　　按照我廠安全環(huán)保履職能力評(píng)估的工作計(jì)劃，按時(shí)完成了安全環(huán)保履職能力評(píng)估題庫(kù)的編制和出題工作，協(xié)助科室主管人員做好我廠安全環(huán)保履職能力評(píng)估工作。

　　3、職業(yè)健康管理

　?。?）勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放

　　組織進(jìn)行員工工作服和工作鞋的發(fā)放。每季度按時(shí)上報(bào)特殊勞動(dòng)防護(hù)用品計(jì)劃，同時(shí)對(duì)車間的藥箱藥品進(jìn)行及時(shí)登記更換，確保員工使用。7月份，對(duì)我廠各車間現(xiàn)有的各類勞動(dòng)防護(hù)用品進(jìn)行了全面摸查，并上報(bào)公司主管部門。我廠目前現(xiàn)有各類勞動(dòng)防護(hù)用品13余種4800余個(gè)（套），

　?。?）職業(yè)危害因素監(jiān)測(cè)

　　積極與公司主管部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和聯(lián)系，對(duì)我廠所屬車間涉及到塵毒和噪聲的崗位共計(jì)12個(gè)職業(yè)危害因素監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)合格率100%。

　　（3）職業(yè)健康體檢

　　組織開(kāi)展全員健康體檢，體檢率100%。20xx年健康體檢我廠未檢查出各類職業(yè)病和職業(yè)禁忌癥。

　?。?）職業(yè)衛(wèi)生檔案

　　按照公司計(jì)劃安排，于5月份組織對(duì)廠屬各車間的職業(yè)衛(wèi)生檔案進(jìn)行全面的梳理，對(duì)于不符合要求的進(jìn)行了修改和完善，確保我廠的職業(yè)衛(wèi)生檔案具備有效性和實(shí)效性。

　　4、安全環(huán)保職責(zé)修訂

　　按照公司全面修訂“一崗雙責(zé)”通知的要求，組織進(jìn)行我廠各部門、崗位安全環(huán)保職責(zé)的修訂完善工作，新增職業(yè)病防治責(zé)任制的相關(guān)內(nèi)容，補(bǔ)充完善相關(guān)監(jiān)督檢查的'具體內(nèi)容，使之更具有可操作性。

　　5、低老壞統(tǒng)計(jì)上報(bào)

　　1-11月份共計(jì)統(tǒng)計(jì)上報(bào)“低老壞”問(wèn)題698項(xiàng)，其中現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題676項(xiàng)，管理問(wèn)題22項(xiàng)，整改率100%。共計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)392人次，獎(jiǎng)勵(lì)金額34880元。

　　6、HSE信息系統(tǒng)

　　每月按照公司要求，及時(shí)做好信息系統(tǒng)職業(yè)健康管理模塊的維護(hù)和上報(bào)工作。我廠現(xiàn)有54人有權(quán)限進(jìn)行信息系統(tǒng)登陸和管理。1-3季度，我廠信息系統(tǒng)登陸情況統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，未登錄的人數(shù)平均占21.6%，主要原因是二季度我廠未登錄人數(shù)17人，占31.48%。

　　二、下一步工作計(jì)劃

　　1、細(xì)化員工安全培訓(xùn)工作。針對(duì)安全培訓(xùn)工作的不足，結(jié)合具體工作，做好培訓(xùn)需求的征集，有針對(duì)性地制定下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容，做到安全專項(xiàng)培訓(xùn)與系統(tǒng)培訓(xùn)相結(jié)合，提高安全培訓(xùn)的實(shí)效性。在堅(jiān)持全員培訓(xùn)，強(qiáng)化安全管理人員和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)的前提下，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，營(yíng)造良好的安全文化氛圍。利用“安全月”等時(shí)機(jī)，適時(shí)的開(kāi)展形式多樣的安全文化活動(dòng)。

　　2、狠抓管理“低老壞”，促進(jìn)各項(xiàng)工作全面升級(jí)。從今年各車間“低老壞”問(wèn)題的上報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果來(lái)看，大部分車間還是停留在解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的“低老壞”問(wèn)題，沒(méi)有去深挖管理上存在的“低老壞”現(xiàn)象。而管理上的“低老壞”始終是我們?nèi)粘８黜?xiàng)工作的短板，如果不徹底根除，那現(xiàn)場(chǎng)的“低標(biāo)準(zhǔn)”會(huì)始終存在，管理水平不會(huì)有所提高。因此，要從我們自身做起，從身邊查起，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，促進(jìn)各方面的管理更上一層樓。

　　3、持續(xù)做好職業(yè)健康管理工作。從今年對(duì)我廠各車間員工的勞動(dòng)防護(hù)用品的統(tǒng)計(jì)和檢查情況來(lái)看，部分車間現(xiàn)場(chǎng)使用的特殊防護(hù)用品還存在不完好的現(xiàn)象。因此，要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用的特殊防護(hù)用品的檢查和更換工作，對(duì)不符合要求的及時(shí)上報(bào)計(jì)劃進(jìn)行更新，確保員工正常使用，以達(dá)到勞動(dòng)保護(hù)的目的。

　　在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，本人在安全管理中雖然取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)的要求還有一定的差距。一是對(duì)法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)還不夠，專業(yè)知識(shí)水平還需要進(jìn)一步提高；二是在工作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)“得過(guò)且過(guò)”的思想，導(dǎo)致工作質(zhì)量不高。在今后的工作中，我將克服工作中存在的不足，加強(qiáng)日常專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，同時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)，從而使自己在安全管理的崗位上能夠更上一層樓。

管理工作計(jì)劃范文4

　　一、認(rèn)真組織后三個(gè)月收入，確保完成和超額完成國(guó)稅收入任務(wù)

　　今年以來(lái)全市國(guó)稅收入保持穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。1—9月份累計(jì)完成國(guó)稅收入39。5億元，比上年增長(zhǎng)15。65%。但是組織收入工作中也出現(xiàn)了一些新情況、新問(wèn)題，為確保完成和超額完成國(guó)稅收入任務(wù)，切實(shí)做到以下幾點(diǎn)：

　　1、堅(jiān)持組織收入原則不動(dòng)搖。要認(rèn)真貫徹落實(shí)“依法征收、應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過(guò)頭稅”的組織收入原則，要切實(shí)按照經(jīng)濟(jì)稅源和稅法規(guī)定做好組織收入工作，及時(shí)準(zhǔn)確落實(shí)好各項(xiàng)稅收政策，決不允許預(yù)收稅款或進(jìn)項(xiàng)稅額推遲抵扣，該兌現(xiàn)的稅收優(yōu)惠政策及時(shí)兌現(xiàn)到位，不得把稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行作為調(diào)節(jié)收入的“蓄水池”。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)稅收分析預(yù)測(cè)工作。四季度要逐月加強(qiáng)稅收收入完成情況和稅源情況分析，把脈當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，客觀分析征收質(zhì)量，切實(shí)搞好稅源調(diào)查，找準(zhǔn)影響全年國(guó)稅收入的突出因素，科學(xué)估算稅收能力，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)全年稅源，算好全年收入大帳。要認(rèn)真抓好經(jīng)濟(jì)稅源分析管理辦法的落實(shí)，建立收入質(zhì)量評(píng)估體系，完善分級(jí)分類管理，全面推廣應(yīng)用省局稅源分析監(jiān)控管理軟件，加大重點(diǎn)稅源行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的稅負(fù)分析工作，找準(zhǔn)稅收異常變動(dòng)的深層次原因，及時(shí)發(fā)現(xiàn)征管的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地采取加強(qiáng)征管的措施，確保國(guó)稅收入與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　3、抓好欠稅核算。各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)要高度重視欠稅核查工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，反復(fù)核對(duì)，分類分析，如實(shí)上報(bào)，確保質(zhì)量。核查過(guò)程中要加強(qiáng)與地稅機(jī)關(guān)的配合，做好向社會(huì)各界尤其是欠稅企業(yè)的宣傳解釋工作，爭(zhēng)取理解支持。要以欠稅核查為契機(jī)，全面加強(qiáng)欠稅管理，實(shí)行欠稅公告，堅(jiān)持依法控管，以票控欠，以欠抵退，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決杜絕新欠，逐步清理陳欠。要進(jìn)一步健全欠稅檔案管理制度，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，嚴(yán)密監(jiān)控欠稅人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)變動(dòng)情況，使欠稅監(jiān)控工作嚴(yán)密、規(guī)范、有數(shù)、有效。

　　二、咬緊全年目標(biāo)，推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的落實(shí)

　　1、抓好責(zé)任區(qū)精細(xì)化管理。全面深化責(zé)任區(qū)管理軟件的應(yīng)用，不斷提高工作任務(wù)單處理的質(zhì)量，運(yùn)用人機(jī)結(jié)合的方法，不斷提高責(zé)任區(qū)精細(xì)化管理水平。四季度要全面開(kāi)展責(zé)任區(qū)星級(jí)評(píng)定工作，在各單位星級(jí)評(píng)定的基礎(chǔ)上市局評(píng)定“十佳責(zé)任區(qū)”。

　　2、抓好納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定工作。十月份國(guó)地稅將召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，會(huì)議的議題之一將聯(lián)合布署企業(yè)納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定工作，明確a、b、c、d四級(jí)納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定具體要求，加強(qiáng)與地稅部門配合協(xié)作，確保評(píng)定的.質(zhì)量，11月底以前完成納稅信譽(yù)等級(jí)評(píng)定工作。

　　3、抓好個(gè)體定額管理軟件推廣應(yīng)用。個(gè)體定額管理軟件推廣應(yīng)用是省局的統(tǒng)一布署。總體要求是通過(guò)軟件運(yùn)用使定額理工作規(guī)范，定額評(píng)定過(guò)程透明，定額評(píng)定結(jié)果公正。9月底以前完成軟件安裝以及培訓(xùn)工作，10月份搞好各種參數(shù)的設(shè)置、系統(tǒng)維護(hù)、典型調(diào)查與測(cè)算，試點(diǎn)單位上線運(yùn)行。從11月份起所有定期定額戶的定額調(diào)整以及新辦定期定額戶的定額全部納入定額軟件管理，此項(xiàng)工作列入今年下半年征管量考核內(nèi)容。

　　4、做好“一機(jī)多票”系統(tǒng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。認(rèn)真落實(shí)增值稅防偽稅控系統(tǒng)中增加對(duì)普通發(fā)票管理功能的工作，年前完成對(duì)防偽稅控稅務(wù)端網(wǎng)絡(luò)版軟件和報(bào)稅認(rèn)證金稅卡的底層軟件升級(jí)工作，做好對(duì)增值稅一般納稅人的宣傳與培訓(xùn)工作，完成防偽稅控開(kāi)票子系統(tǒng)升級(jí)。要嚴(yán)格按照“一機(jī)多票”工作要求，利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)對(duì)增值稅一般納稅人普通發(fā)票領(lǐng)購(gòu)、開(kāi)具、納稅申報(bào)和票表稽核進(jìn)行管理和控制，從而將一般納稅人使用普通發(fā)票納入防偽稅控系統(tǒng)管理，達(dá)到對(duì)一般納稅人使用的增值稅專用發(fā)票、廢舊物資銷售發(fā)票和普通發(fā)票全面控制管理的目的。