為了迎來新的進步，我們除了要有認真的態(tài)度，工作計劃的制定也很重要，那么相關的工作計劃該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的品牌培育工作計劃共5篇(實施品牌培育工程)，供大家品鑒。

品牌培育工作計劃共1

　　安徽某某工業(yè)有限公司 2014年名牌培育實施計劃

　　根據(jù)公司《名牌建設三年培育發(fā)展規(guī)劃》要求，制度2014年品牌培育實施計劃。

　　一、工作目標

　　建立健全產品質量管理體系，申報“安納”牌氯化聚乙烯注冊商標。通過名牌產品培育工作，促使公司計量體系和質量管理體系等一體化體系逐步完善，自主創(chuàng)新能力進一步提高，市場競爭力和影響力提升。

　　二、指導思想

　　以十八大精神為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，實施公司品牌戰(zhàn)略，培育發(fā)展名牌產品，提高品牌知名度，增強公司綜合實力和競爭力。

　　三、實施步驟

　　（一）申報氯化聚乙烯“酸相法”工藝專利同時完成“安納”牌氯化聚乙烯商標注冊。。

　　（二）建立健全產品質量管理體系，落實公司品牌建設規(guī)劃體系要求。

　　（三）對照名牌產品參評條件，進一步深化落實各項措施，總結培育經驗和做法。做好“安納”牌氯化聚乙烯的名牌申報工作。

　　2014年3月 安徽某某工業(yè)有限公司 2015年名牌培育實施計劃

　　根據(jù)公司《名牌建設三年培育發(fā)展規(guī)劃》要求，在2014年品牌培育工作基礎上，制度2015年品牌培育實施計劃。

　　一、工作目標

　　培育“安納”牌氯化聚乙烯為滁州名牌產品。通過名牌產品培育工作，促使公司計量體系和質量管理體系等一體化體系逐步完善，自主創(chuàng)新能力進一步提高，市場競爭力和影響力提升。

　　二、指導思想

　　以十八大精神為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，實施公司品牌戰(zhàn)略，培育發(fā)展名牌產品，提高品牌知名度，增強公司綜合實力和競爭力。

　　三、實施步驟

　　（一）進一步落實“安納”牌氯化聚乙烯名牌產品申報工作。

　　（二）建立健全產品質量管理體系，落實公司品牌建設規(guī)劃體系要求。

　　（三）對照名牌產品參評條件，進一步深化落實各項措施，總結培育經驗和做法。做好“安納”牌氯化聚乙烯的名牌申報工作。

　　2015年1月 安徽某某工業(yè)有限公司 2016年名牌培育實施計劃

　　根據(jù)公司《名牌建設三年培育發(fā)展規(guī)劃》要求，結合公司生產情況及市場情況實際，制度2016年品牌培育實施計劃。

　　一、工作目標

　　通過名牌產品培育工作，促使公司計量體系和質量管理體系等一體化體系逐步完善，自主創(chuàng)新能力進一步提高，市場競爭力和影響力提升。“安納”牌氯化聚乙烯爭取獲得安徽省名牌產品稱號。

　　二、指導思想

　　以十八大精神為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，實施公司品牌戰(zhàn)略，培育發(fā)展名牌產品，提高品牌知名度，增強公司綜合實力和競爭力。

　　三、實施步驟

　　（一）調查研究階段（3月30日前）。通過開展廣泛的調查研究，梳理公司產品結構，確定重點產品，研究篩選培育對象，制定安徽名牌產品培育計劃。

　　（二）組織實施階段（6月30日前）。對列入年度名牌培育的產品，根據(jù)實際情況制定切實可行的培育措施，針對培育產品與名牌產品要求的差距，提出解決的辦法，切實提高產品質量、技術含量和管理水平，夯實基礎。

　　（三）完善提高階段（11月30日前），對照名牌產品參評條件，進一步深化落實各項措施，總結培育經驗和做法。

　　四、具體措施

　　（一）建立機構。成立總經理任主任，質量、企管、市場、銷售等部門負責人為成員的品牌管理委員會，負責公司名牌培育的領導工作。

　　（二）營造氛圍。在全公司廣泛開展名牌培育工作的宣傳工作，宣傳培育名牌產品的意義，大力營造名牌培育的濃厚氛圍。

　　（三）加強培訓。開展人員質量技能提升培訓和質量意識培訓，提高人員的質量品牌意識和質量專業(yè)知識。

　　（四）大力加強基礎管理。對照名牌申報的要求，加強公司的基礎管理工作，有針對性地組織有利于產品質量提升的管理活動，特別是組織開展包括質量管理、環(huán)境、安全生產、職業(yè)健康安全等在內的一體化管理活動。

　　2016年1月

品牌培育工作計劃共2

　　品牌培育之重在“品牌”

　　尊敬的各位評委,各位領導,各位同事： 大家下午好! 做為正方，我們觀點是：品牌培育重中之重在于“品牌”。下面我從三個方面重點闡述我方觀點：

　　一、品牌是核心。姜局長把“卷煙上水平”歸結為品牌發(fā)展、原料保障、技術創(chuàng)新、市場營銷、基礎管理五個上水平，同時指出“品牌發(fā)展上水平”是“卷煙上水平”的集中體現(xiàn)，品牌是行業(yè)賴以生存的基礎，其他四個上水平都是品牌上水平的保障。國家局領導在2010-2011年的各個會議上也主要強調了這一點,各個中煙工業(yè)公司已經將品牌做為生死存亡的奮斗目標,努力向著十多個努力。而我們做為商業(yè)公司,更應該做好工商協(xié)同工作,將“

　　532、461”的品牌發(fā)展方向把握好。

　　當一個品牌在消費者心目中一旦形成一種區(qū)隔鮮明的形象,就會因為“馬太效應”而使品牌資產成幾何級數(shù)倍增,聚集到更多的與該形象相關的資源和機會,品牌的理性延伸也就順理成章,而且在新品推廣上可以節(jié)約相當?shù)某杀竞途?但這種鮮明的品牌文化內涵需要與時俱進,需要開發(fā)符合時代個性的產品,才能使品牌常勝不衰,立于不敗之地。

　　二、品牌是目標。

　　從我們行業(yè)目前的發(fā)展情況來看，品牌整合是一個大趨勢，而我們品牌培育最終的目標就是從市場上來選擇一些銷量大，結構高的品牌來培育。這項工作的前提是選擇目標，而最終的目標則仍然回歸到品牌上來?！?/p>

　　532、461”正是我們國家局現(xiàn)階段提出的品牌奮斗目標，我們一切的工作，一切的努力，工業(yè)也好，商業(yè)也好，都是在為了這個目標而前進。所以說，選擇品牌是我們必須其他工作的前提條件，也是我們今后相當長一段時間的工作方向。

　　三、品牌在基層單位的重要性。

　　做為商業(yè)單位的最基層營銷部，品牌培育由我們具體執(zhí)行，我們是直接面向本地市場。而我們要看到，一個地域和一個地域的消費結構不同，吸食習慣不同，消費觀念也不盡相同，在我們任何一個品牌培育策劃案執(zhí)行之前，首先我們就是要的就是了解市場，這項工作的目的是什么？是為了選擇品牌，選擇一個適合我們本地的品牌，也要保證我們選擇的品牌符合國家品牌發(fā)展的方向。

品牌培育工作計劃共3

　　延川縣中小企業(yè)促進局

　　2013年度品牌培育工作計劃為了深入實施名牌發(fā)展戰(zhàn)略，進一步加強我縣名牌產品培育工作，全面提高我縣品牌形象和產品競爭力，充分發(fā)揮名牌帶動效應，促進企業(yè)自主創(chuàng)新和產業(yè)升級，優(yōu)化社會資源配置，加快推進延川經濟社會又好又快發(fā)展，結合延川實際，制定2013年度延川縣品牌培育工作計劃。

　　一、我縣名牌產品現(xiàn)狀

　　名牌產品及其企業(yè)不僅成為各行業(yè)管理水平、技術水平和經濟效益水平的代表和“排頭兵”，也能有力的支撐和帶動縣域經濟的發(fā)展。到目前止，全縣僅擁有中國名牌（延川紅棗）1個、陜西省名牌產品1個（延川資航公司“狗頭”牌產品），有省級著名商標7個，陜西省中小企業(yè)名優(yōu)產品2個，名牌和著名商標數(shù)量極其匱乏、企業(yè)競爭實力不強，社會品牌意識不夠，生產規(guī)模偏小，品牌推動縣域經濟發(fā)展的效應沒有得到充分顯現(xiàn)。

　　二、指導思想

　　認真貫徹落實國務院《質量振興綱要》，按照科學發(fā)展觀的要求，圍繞地方經濟發(fā)展，以高新技術產業(yè)、先進制造業(yè)和現(xiàn)代農業(yè)為重點，堅持“滾動培育，持續(xù)發(fā)展”的方針，加大名牌戰(zhàn)略的推進力度，增強名牌產品培育和評價的科學

　　性和指導性，進一步明確2013年名牌產品重點培育發(fā)展對象，通過對重要行業(yè)和重點產品的培育，盡快形成一批擁有自主知識產權、競爭力強，能帶動全縣經濟又好又快發(fā)展的名牌產品。

　　二、發(fā)展目標

　　圍繞“加快發(fā)展，轉型發(fā)展”和“三大戰(zhàn)略”，結合全縣優(yōu)勢產業(yè)和優(yōu)勢產品情況，重點培育以高新技術、高附加值和擁有自主創(chuàng)新技術的產品，采用國內先進標準生產的產品，國家、省、市三級農業(yè)標準化示范園區(qū)的農產品，力爭到2013年取得省級名牌1個，省級著名商標3個，初步形成一批與市場競爭力要求相適應、與產業(yè)發(fā)展方向相一致、擁有核心自主知識產權的名牌產品。

　　三、工作原則實施名牌產品培育必須緊密結合我縣經濟社會整體發(fā)展戰(zhàn)略總體要求，注重培育發(fā)展，注重循序漸進，培育形成一批能代表延川經濟發(fā)展的大企業(yè)和著名品牌，使品牌效應對縣域經濟的作用明顯提升。

　　（一）企業(yè)主體原則。企業(yè)是名牌開發(fā)與培育的實施主體，要積極引導企業(yè)增強品牌意識，提高產品質量、技術含量、管理能力和營銷水平，努力創(chuàng)建品牌，著力提升品牌，精心經營品牌，積極打造知名品牌。

　　（二）堅持市場評判原則。品牌是社會信任度、美譽度和知

　　名度的統(tǒng)一體，是通過長期市場優(yōu)勝劣汰在競爭中形成的，品牌價值要經受市場檢驗，得到社會認可。

　　（三）政府推動原則。政府主管部門要轉變職能、更新觀念，加強政策引導和扶持，搭建服務平臺，營造良好的發(fā)展氛圍和環(huán)境，支持和鼓勵企業(yè)培育和發(fā)展名牌。

　　（四）龍頭企業(yè)帶動原則。以行業(yè)龍頭優(yōu)勢企業(yè)爭創(chuàng)知名品牌為重點，促進產業(yè)結構調整和核心競爭力提升。以培育區(qū)域品牌為重點，帶動中小企業(yè)和塊狀經濟發(fā)展水平的提高。以高技術產業(yè)品牌培育為重點，加快產業(yè)結構優(yōu)化升級，推動經濟增長方式轉變。

　　（五）科技創(chuàng)新原則。鼓勵企業(yè)加大技術研發(fā)投入，加強自主創(chuàng)新能力建設，積極開發(fā)具有自主知識產權的新技術、新產品。加強人才隊伍建設，提高經營管理水平，增強社會責任意識，加大社會性宣傳，樹立良好的企業(yè)形象，不斷增強品牌發(fā)展?jié)摿秃髣拧?/p>

　　四、主要措施

　　(一) 加大宣傳力度，完善名牌培育政策導向加強與新聞媒體合作，加大品牌建設的宣傳力度，努力營造企業(yè)爭創(chuàng)名牌、全社會宣傳名牌和保護的名牌氛圍。被列入重點培育對象的企業(yè)要確立品牌意識，通過制訂科學合理爭創(chuàng)名牌產品規(guī)劃和實施計劃，培育品牌、提升品牌、經營品牌、延伸品牌，做到無牌貼牌變有牌，有牌變名牌，扎扎實

　　實地推進名牌戰(zhàn)略的實施。

　　(二)推進塊狀產業(yè)質量提升。

　　根據(jù)延川實際，選擇確定食用菌產業(yè)和線纜產業(yè)開展質量提升工作試點。開展實質性采用國際標準或國外先進標準、將技術創(chuàng)新成果轉化為標準、建立質量誠信制度等為主要內容的塊狀產業(yè)質量提升試點工作，形成重點項目帶動塊狀產業(yè)整體質量提升的工作格局。

　　(三)強化企業(yè)標準、計量、質量等基礎工作。

　　1、加強質量、品牌和標準化知識培訓。在塊狀產業(yè)和大中型企業(yè)中積極開展政府質量獎的宣傳和推廣工作，引導企業(yè)不斷追求卓越績效，提高質量管理水平；積極爭取政府及其相關部門的支持，對列入?yún)^(qū)域名牌培育規(guī)劃的塊狀產業(yè)，組織開展對企業(yè)經營管理者的品牌和標準化知識培訓，帶動企業(yè)品牌意識、標準化意識和整體素質的提高。

　　2、加強培育企業(yè)標準化的基礎工作。幫助企業(yè)根據(jù)產業(yè)發(fā)展和產品結構調整的需要，健全標準體系；幫助企業(yè)開展標準化良好行為確認工作；鼓勵企業(yè)積極采用國際標準和國外先進標準，鼓勵和支持企業(yè)將技術創(chuàng)新成果轉化為標準，提高企業(yè)的標準水平；支持企業(yè)參與國家和省專業(yè)標準化技術委員會（分技術委員會）活動，積極參與國際標準、國家標準、行業(yè)標準和地方標準制訂。

　　3、幫助并督促企業(yè)建立和完善質量、計量檢測體系。進一

　　步幫助、督促培育企業(yè)配備質量、計量檢測設備，加強對原材料、生產工藝過程和成品的質量、計量檢測；對大型計量器具優(yōu)先安排檢定周期，有計劃地進行跟蹤檢定，提高計量檢測設備的受檢率和合格率，確保計量數(shù)據(jù)的準確可靠。

　　4、大力推進品牌企業(yè)質量誠信制度建設。引導企業(yè)結合實際，建立包括質量誠信教育和獎懲制度、質量檢驗制度、售后服務制度、原材料追溯制度、質量明示在內的企業(yè)質量誠信制度，樹立金堂品牌的良好形象：

　　(四)鼓勵企業(yè)依靠科技進步和技術創(chuàng)新，形成企業(yè)特有品牌。要加快建立和完善食用菌產業(yè)和線纜產業(yè)技術創(chuàng)新體系，推動企業(yè)技術中心建設，鼓勵企業(yè)提高自主開發(fā)和二次創(chuàng)新、集成創(chuàng)新能力，支持原創(chuàng)與引進、消化吸收并舉，通過采用新技術開發(fā)新產品，加快擁有自主知識產權和核心技術，不斷提高企業(yè)技術創(chuàng)新的質量和水平，努力形成自己的特有品牌。

品牌培育工作計劃共4

　　品牌培育經驗交流

　　2011年1月份，根據(jù)國家局“

　　532、461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略和市公司工作部署，由局長組織召開了“

　　532、461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略工作研討會，結合實際市場情況，緊緊圍繞“卷煙上水平”這個目標任務進行了研討，根據(jù)全區(qū)煙草工作會議精神， 以“精準定位、有機對接、突出品牌、全面提升”的工商協(xié)同營銷基本工作要求為基本點和“精確信息、精準投放、精細管理”的精準營銷工作要求為指導，在零售終端信息采集與反饋、目標客戶選擇與分類、市場信息分析與共享等環(huán)節(jié)進一步深化操作內容的前提下，提出相應的工作要求“精確信息、精確定量、精細服務”，并制定相應工作措施，通過一年多的努力，卷煙品牌顯現(xiàn)成效，卷煙品牌在固陽市場持續(xù)、健康、快速發(fā)展。很好的體現(xiàn)了“國家利益至上”“消費者利益至上”的口號。為了做好品牌培育工作，進一步調動和激勵營銷戰(zhàn)線全體員工培育知名品牌的積極性、主動性、創(chuàng)造性，2011年至今，大力倡導品牌培育工作，不斷探索、學習，加強了品牌培育。

　　一、強化學習，提高品牌培育能力

　　（一）通過學習，掌握品牌特征。

　　加強客戶經理對卷煙品牌的培育能力，增強客戶經理對提升卷煙銷售結構的認識，深入研究品牌、零售客戶和消費者的特點，加深與零售戶的溝通，積極做好卷煙銷售指導、營銷服務工作，提高零售客戶品牌培育的積極性，讓零售客戶和消費者逐步成為品牌的“傳聲筒”、“代言人”。通過認真學習品牌知識，掌握品牌培育的技能，對品牌的每一個特性、每一個細節(jié)透徹掌握，對同一品牌之間進行對比，找出不同點、相同點，對不同品牌，但檔次相同的卷煙，進行賣點分析，找出統(tǒng)一的宣傳口徑，突出品牌的個性特征及品牌賣點資料去指導客戶進行積極宣傳。

　　（二）強化服務，做好品牌宣傳。

　　培育品牌要求在日常工作中，按照事先制定的計劃定期走訪零售戶。根據(jù)品牌的市場定位和適應群體，及時對品牌的產地、價格、包裝、內在品質等相關內容向零售戶介紹品牌信息、貨源信息、促銷信息及公司的營銷政策進行重點宣傳，指導卷煙零售客戶，一定要準確、全面地掌握該品牌的特性，并做到熟記于心，以便于客戶在向消費宣傳時，能張口就來，而不是要依靠該品牌的宣傳單來“照本宣書”式的宣傳，否則，就會給消費者一種為了宣傳而宣傳的感覺。另外，在向消費者宣傳品牌特性時，拿出實物，采取圖文并茂的形式進行全面而詳細地進行宣傳，讓消費者在對該品牌有個直觀而

　　全面的了解后，做出是否購買該品牌的決定；利用好卷煙零售客戶基礎檔案信息，有針對性的向客戶宣傳適合銷售的卷煙品牌，激勵零售客戶銷售卷煙的積極性；主動對客戶提出的在卷煙銷售過程中遇到的問題和異議進行解答；要求客戶規(guī)范使用卷煙標價簽，明碼實價賣煙，樹立良好的經營形象，避免貨源不足而造成的斷檔現(xiàn)象發(fā)生，讓消費者按照標價牌選購替代品牌，免去極力推薦的辛苦。熟話說“錯位經營開財路”，在客戶日常經營中，注重指導零售客戶積極購進替代品牌卷煙，不要看到哪種煙好賣就單賣哪種煙。在銷售過程中一定要注意多在柜臺和貨架上擺放一些同檔次的不同品牌卷煙，針對不同類型的消費者有意識地加以推薦，避免緊俏品牌斷檔現(xiàn)象出現(xiàn)。關注客戶每一次訂貨明細，結合卷煙貨源投放計劃指導客戶合理購進卷煙，避免在銷售高峰時出現(xiàn)貨源緊張的狀況。在日常銷售過程中積極推介新品牌卷煙， 提醒客戶新規(guī)格卷煙往往是新的利潤增長點，銷售得當，不僅獲利更多，還能有效緩解店內同價位卷煙不足的壓力。督促零售戶不要遇到新規(guī)格卷煙就打“退堂鼓”，任何一種新產品都有被消費者從認知到接受的磨合過程，在銷售時提高積極推介能力，不要怕費口舌，做好新品卷煙培育工作，關注利潤率的提升。

　　二、深入調研，提升品牌分析預測能力

　　（一）開展市場調研，做好信息收集。

　　在日常拜訪客戶時，注意聆聽消費者和零售客戶的意見和建議，掌握有效市場反饋信息，做好相應記錄，為品牌培育做好市場分析和預測。每月根據(jù)采集到的卷煙規(guī)格庫存、價格，對庫存和價格兩個指標進行定期分析，為客戶合理制定卷煙訂購計劃提供依據(jù)。制定從點到面的培育策略，針對不同品牌結構的消費階層，選擇不同業(yè)態(tài)、不同結構的客戶進行上柜銷售，加強銷售信息跟蹤和分析。

　　（二）做好市場分析。

　　根據(jù)制定出的營銷方案，結合本地市場和各個片區(qū)的實際銷售特點，準確掌握重點培育品牌的購、銷、存和市場需求情況，關注銷售變化情況，了解客戶和消費群體對所培育品牌的價格、質量、口味、包裝等方面的反饋信息，進行定性、定量分析，進而提高品牌的認知度、上柜率、占有率。

　　(三)提升預測能力。

　　市場預測的準確程度直接影響到品牌培育的實施，也影響到所組織的貨源能否真正的滿足客戶和消費者需求，強化對客戶分類、維護、定量工作的管理，從而提升品牌預測準確率，為公司合理組織、投放卷煙貨源提供依據(jù)。

　　（四）要細分市場和客戶群。

　　市場細分和客戶群細分是品牌培育的基礎。要通過市場調研和預測，深入了解轄區(qū)的消費群體、居民收入、消費能力、品牌偏好、卷煙銷售狀況等各方面的情況，進而加強客戶分析、品牌分析、銷售分析、市場分析，了解消費者真實的卷煙需求，從紛繁龐雜的經濟現(xiàn)象中把握市場的真諦，摸清市場容量和品牌發(fā)展?jié)摿Α８鶕?jù)消費者需求的差異性，挖掘市場潛力，確定重點客戶、潛力客戶，分類制定不同的銷售指導、銷售跟蹤和信息反饋流程，指導客戶改進，為零售客戶搭建良好經營平臺，有重點、循序漸進地推廣和發(fā)展重點卷煙品牌在縣級市場的茁壯成長。

　　（五）注重品牌追蹤。

　　品牌培育能否取得成效，關鍵在于品牌的市場認可與接受程度。因此，我營銷部充分利用“135”工作法，定期分析消費動態(tài)，掌握客戶和消費者的接受程度和對培育品牌的評價資料，認真總結和改進品牌培育過程中存在的問題與不足。通過加深與客戶的溝通，及時對市場信息、品牌上柜信息、客戶信息進行梳理分析以及品牌培育情況的綜合評價，為確定重點培育品牌和市場營銷策略提供依據(jù)，增強品牌培育的導向性。

　　（六）根據(jù)銷售任務，制定卷煙銷售目標。

　　營銷部每月根據(jù)市場及各個片區(qū)市場特點，確定了重點培育的銷售目標，將銷售目標細化分解到每個片區(qū)，將培育品牌的上柜率、銷售量、增長率等考核指標納入客戶經理業(yè)績考核范疇，定期對客戶經理進行量化考核，并通過口頭公示和講評的方式，找出差距，制定措施，充分調動客戶經理的積極性。同時，進行經驗交流，推廣先進經驗，提高全員實施品牌培育重要性的認識，不斷增強品牌培育的意識，提高品牌培育能力，充分調動和發(fā)揮全員實施品牌培育的熱情與主動性、積極性，穩(wěn)步推進品牌培育向縱深發(fā)展。

品牌培育工作計劃共5

　　品牌培育“3321”工作法

　　——給力“精、細、實”基礎上的精準營銷

　　高翔

　　甘肅省煙草公司蘭州市公司城關營銷部

　　“培育品牌是煙草商業(yè)企業(yè)第一要務”，對于客戶經理而言，面對客戶代表公司，履行的就是品牌培育的職責。在市局（公司）營銷主體地位確立后，在營銷部層面，如何做好卷煙品牌培育工作，為“532”、“461”知名品牌發(fā)展戰(zhàn)略做出自己應有的貢獻，是擺在基層營銷部層面的一個難題。

　　為了更進一步提升品牌培育效果，加快知名品牌培育步伐，響應培育“532”和“461”知名品牌建功立業(yè)號召，城關營銷部根據(jù)甘肅省煙草專賣商業(yè)系統(tǒng)“卷煙上水平”實施方案和蘭州市局（公司）卷煙品牌發(fā)展規(guī)劃相關要求，結合市場實際情況，制作了品牌培育“3321”工作法。

　　一、客戶經理品牌培育“3321”工作法背景

　　“品牌培育是煙草商業(yè)企業(yè)的第一要務”。2010年國家局提出了“532”和“461”知名品牌發(fā)展戰(zhàn)略。蘭州市煙草公司2011年品牌培育計劃以市場需求為導向，著力加強培育“532”、“461”知名品牌，通過對各品類卷煙的整體規(guī)劃，建立合理的品類結構，達到滿足市場需求、培育品牌的目的。根據(jù)轄區(qū)市場的卷煙消費需求和消費習慣，合理確定各品類卷煙品牌規(guī)格的總體數(shù)量；在收集18家工業(yè)企業(yè)培育需求的基礎上，確定符合蘭州市場消費習慣、有發(fā)展?jié)摿Φ?8個品牌（規(guī)格）作為2011年度重點培育品牌，從而實現(xiàn)卷煙品牌合理布局，做到既能有效滿足各消費群體的需求，又能促進知名品牌的成長。營銷管理中心根據(jù)各家營銷部實際情況結合市場需求，制定了每個營銷部18個重點品牌(規(guī)格)上柜率目標和銷量目標，并進行月度考核。作為全面落實“532”和“461”知名品牌培育一線戰(zhàn)場的營銷部如何有效實現(xiàn)品牌培育目標計劃。

　　城關營銷部通過梳理以往的品牌培育過程中存在的問題：營銷目標與片區(qū)市場實際如何結合和調整的問題？每一個重點培育品牌如何確定目標客戶問題？每一個重點培育品牌的市場信息如何與中后臺銜接的問題？零售客戶座談會和零售終端建設如何為品牌培育服務的問題？工業(yè)企業(yè)總結的品牌宣傳賣點，言語生澀不便于零售客戶理解宣傳等一系列問題制約著知名品牌的培育工作。

　　城關營銷部根據(jù)品牌培育工作要求，結合品牌培育工作中存在的實際問題，改進工作方式方法，從解決營銷部層面品牌培育“做什么”和“怎么做”的問題入手，嘗試制作了品牌培育“3321”工作法，將“精、細、實”的網(wǎng)建思路落到知名品牌的精準培育上。

　　二、什么是品牌培育“3321”工作法？

　　品牌培育“3321”工作法中的第一個“3”是營銷部品牌培育從三個層級展開：即“客戶經理層面”、“零售客戶層面”、“零售客戶對消費者層面”；“3321”工作法第二個“3”是指在“客戶經理層面”要做三項主要工作：即設置“小品牌經理”；制定每個重點培育品牌的年度培育計劃；為每個重點培育品牌建立目標客戶信息庫。品牌培育“3321”工作法中的“2”是指“零售客戶層面”要做的兩項主要工作：即針對重點培育品牌目標客戶召開的“小規(guī)?！绷闶劭蛻羝放婆嘤龖┱剷涣闶劢K端建設與培育品牌的有效結合。品牌培育“3321”工作法指“零售客 戶對消費者層面”所做的一項主要工作：即通過通俗易懂的品牌推介用語宣傳，引導零售客戶將重點培育品牌通過耳熟能詳?shù)恼Z言推薦到消費者。

　　三、品牌培育“3321”工作法具體操作步驟

　　（一）客戶經理層面

　?。?）設置“小品牌經理”。一是樹立每個客戶經理的宏觀意識，每一個客戶經理負責城關轄區(qū)1個重點培育品牌。二是設置由客戶經理兼任的“小品牌經理”崗位。把30個客戶經理負責的片區(qū)分為東、西兩大片區(qū)，分別對東、西15個片設立每一個重點培育品牌的“小品牌經理”，在設置“小品牌經理”時，結合客戶經理片區(qū)結構和客戶經理級別進行，高級客戶負責1—2重點品牌，片區(qū)結構較高客戶經理負責價位較高重點培育品牌(規(guī)格)，結構較低片區(qū)客戶負責價位較低重點培育品牌（規(guī)格）。三是“小品牌經理”負責收集整理所屬品牌的所有資料。所屬品牌的“小品牌經理”負責收集該品牌的文化、賣點、吸味等基本信息，包括該品牌所屬廠家基本情況及市場零售客戶和消費者對該品牌的反映等信息資料。每一個“小品牌經理”負責一個重點培育品牌，將“精細”落到實處。

　　2、制定每個重點培育品牌年度培育計劃。一是“小品牌經理”樹立“我的品牌我做主”的主導思想。凡是涉及到該品牌相關工作，以該品牌的“小品牌經理”為主導地位，引領其他客戶經理開展好品牌培育工作。二是在年初，每個“小品牌經理”結合市局《品牌培育發(fā)展規(guī)劃》召開轄區(qū)品牌培育專題會，制定所屬重點培育品牌年度培育計劃，分解到月度、片區(qū)。 三是各重點品牌的“小品牌經理”不但要負責整個轄區(qū)重點培育品牌的目標全面完成，同時完成自己片區(qū)的重點培育品牌的目標，使各客戶經理都是“小品牌經理”，在品牌培育過程中相互協(xié)調，共同提高品牌培育能力。每個片區(qū)、客戶經理之間形成我中有你、你中有我，互融共通、協(xié)調發(fā)展的品牌培育促進格局。

　　3、建立培育品牌目標客戶信息庫。城關營銷部認為“精準營銷”的終極目標就是讓所有的品牌找到適銷客戶，通過適銷客戶帶動其他客戶銷售！“精準營銷”要達到最精準的方法不僅是各類計算，而是客戶經理對客戶的熟知！只有客戶經理最熟悉片區(qū)市場和客戶，客戶經理在對重點培育品牌的目標客戶選擇時，最具有發(fā)言權。一是各“小品牌經理”組織召開重點培育品牌專題會議，與各片區(qū)客戶經理一同確定每個重點培育品牌的目標零售客戶。二是“小品牌經理”確定所負責品牌的目標客戶，并建立目標客戶信息庫。三是每季度對信息庫進行調整。

　　（二） 零售客戶層面

　　1、“小規(guī)?！钡牧闶劭蛻羝放婆嘤龖┱剷?。所屬品牌的“小品牌經理”制定年度零售客戶品牌培育懇談會的規(guī)模和場次，并分解到季度和月度。同時根據(jù)市場品牌銷售情況，合理安排零售客戶品牌培育懇談會場次，時間、地點、目標客戶和培訓PPT等資料。 （2）零售終端建設與目標培育品牌的相結合。城關營銷部將品牌培育工作于終端建設緊密連接起來，我們以“每個零售終端都有3——5個適宜周邊消費特點的重點推薦品牌，每個零售終端都有適宜周邊商圈環(huán)境的展示形象，每個零售終端都有適宜周邊消費人群的推薦特色”為目標，充分發(fā)揮零售終端在重點品牌培育中的窗口展示作用。城關轄區(qū)市場流動人口較多，消費者選擇吸食品牌面廣，我們結合實際，通過與客戶溝通確定了“每個零售終端有3——5個適宜周邊消費特點的重點推薦品牌”的目標。零售客戶商圈不同決定了商圈內消費群體構成的不同，例如我們南昌路屬于政務區(qū)，消費者對卷煙需求檔次較高，同時對知名品牌比較認同，針對周邊環(huán)境實際，引導客戶更換柜臺，提升店面形象，與客戶溝通確定了“每個零售終端都有適宜周邊商圈環(huán)境的展示形象”的品牌培育目標?！懊總€零售終端都有適宜周邊消費人群的推薦特色”為目標指的是，通過提升零售客戶推薦能力，讓每個零售客戶針對周邊消費人群能成功推薦重點培育品牌，充分發(fā)揮零售戶店面在重點品牌培育中的窗口與陣地作用。同時，我們客戶提升重點培育品牌上柜率同時，根據(jù)目標客戶和重點培育品牌（規(guī)格），利用新商盟系統(tǒng)中訂單跟進功能，設置了針對零售客戶適合銷售的重點培育品牌目標，客戶經理利用訂單跟進功能模塊，關注目標客戶目標品牌上柜情況，及時進行訂單指導，引導和鼓勵零售客戶自主自愿訂購重點培育品牌，并加強了對目標客戶目標品牌的上柜率、再購率、動銷率和訂單滿足率等指標的分析，及時查找客戶重點品牌培育過程中存在的問題，及時進行原因分析，制訂措施，予以解決。對品牌培育進行過程跟蹤，每日跟蹤重點品牌上柜，每周通報重點培育上柜率和銷量目標進度，每月總結重點培育的經驗與不足，并予以下月改進，不斷提高客戶經理品牌培育技能，有效促進品牌培育效果。

　　（三）零售客戶對消費者層面

　?。?）通俗易懂的品牌推介用語。由于各工業(yè)企業(yè)提煉的重點培育品牌的文化、賣點及吸味特征過于專業(yè)，客戶經理在以往的宣傳過程中，不便于向零售客戶宣傳，零售客戶不便于理解，更不便于零售客戶向消費者宣傳。城關營銷部組織全體客戶經理對17個重點培育品牌的文化、賣點等特征根據(jù)本地特色進行了“通俗化”解釋，并制作了《2012年全國知名品牌卷煙推薦卡》向每一零售客戶進行發(fā)放宣傳，同時客戶經理根據(jù)零售客戶商圈環(huán)境及消費群體構成和需求檔次，確定是否重點推薦品牌。比如在黃鶴樓的推薦中，我們建議零售客戶向消費者使用“黃鶴樓，不傷喉”的推薦用語，在“七匹狼（純雅）”的推薦中，我們建議使用“低焦油、低危害、高品質”這一句簡單的推薦用語，零售客戶容易掌握，消費者容易接受，引導零售客戶通過耳熟能詳?shù)恼Z言向消費者推薦知名品牌，以此提升知名品牌的市場知名度，將品牌培育積極向消費者延伸。

　　四、品牌培育“3321”工作法實施效果

　　（一）品牌培育“3321”工作法的實施，有效解決了前中后臺的重點培育品牌目標銜接問題。

　　城關營銷部轄區(qū)市場零售客戶眾多，業(yè)態(tài)分布較廣，市場環(huán)境復雜，餐飲較多，以往的品牌培育上柜率實施，以同價位蘭州品牌（規(guī)格）為參照品牌，引導重點培育品牌上柜，零售客戶對重點培育品牌的上柜率較低，或者是上柜后重點培育品牌的動銷率較低，致使卷煙銷售結構較低的片區(qū)和服務餐飲娛樂類零售客戶的客戶經理難以完成重點培育品牌目標。自實施以來，各月17個重點培育品牌（規(guī)格）的上柜率目標超額完成，13個知名品牌上柜率名列前茅。品牌培育“3321”工作法的有效實施，由“小品牌經理”根據(jù)整體轄區(qū)市場整體情況結合營銷中心的重點培育品牌的上柜率目標和銷量目標，篩選適合零售客戶銷售的重點培育品牌，為重點培育品牌找到了適合銷售的目標客戶，為零售客戶找到了適合銷售的重點培育品牌。

　　（二）品牌培育“3321”工作法的有效實施，提升市場把握能力。 一是加強信息收集與分析工作。通過對蘭州市消費者調研報告及客戶經理品牌培育過程中從零售客戶和消費者收集到品牌信息，及時進行總結分析，并結合市公司年度品牌培育計劃，制訂科學合理的年度品牌培育計劃。二是切實認真做好量價存信息采集工作，通過查看市公司每周公布《周量價存分析報告》，掌握整體轄區(qū)市場各業(yè)態(tài)客戶及單品牌（規(guī)格）卷煙存銷比。每月分析知名品牌的上柜率和銷量增長率等，掌握知名品牌培育效果。三是每周查看市公司公布的訂單滿足率分析報告，掌握培育品牌市場需求情況，同時認真做好需求預測工作。

　　（三）品牌培育“3321”工作法的有效實施， 提升終端營銷能力。

　　一是認真落實終端宣傳促銷工作。客戶經理根據(jù)促銷方案要求，積極向零售客戶宣傳方案相關內容和推介上柜，跟進促銷活動開展效果，同時對零售終端卷煙進行動態(tài)生動化陳列并服務零售客戶向消費者推介品牌。二是增強零售客戶培育知名品牌的積極性和主動性。持續(xù)加強品牌宣傳，提高零售客戶對知名品牌的認知程度，引導零售客戶積極向消費者推薦知名品牌。通過提高零售客戶對知名品牌發(fā)展與自身盈利水平提升緊密相連的認識，堅定其培育知名品牌的信心。三是充分挖掘零售終端的品牌培育價值。通過對市場零售終端與周邊消費群體的深入研究，針對重點培育的知名品牌，培養(yǎng)一批推薦能力強，影響力大零售終端，通過這些零售終端帶動整體市場知名品牌培育。

　　（四）品牌培育“3321”工作法的有效實施， 提高零售客戶卷煙經營能力。

　　客戶經理通過運用品牌培育“3321”工作法和客戶經理“135”工作法為零售客戶開展服務指導，更進一步促進零售客戶卷經營能力的提升。一是教會了零售客戶懂經營、會算賬。讓卷煙零售客戶知道了卷煙盈利占總體盈利的百分比，知道哪些煙賣的好，哪些煙賣的不好，哪些煙賺的錢多，哪些煙賺的錢少，對不好賣的煙應該采取什么辦法來應對，使其認識到了卷煙經營的重要性，也讓零售客戶學到了很多與消費者打交道的技巧，對做好其他商品的銷售也有了很好的幫助。二是教會了零售客戶會推薦卷煙。在零售客戶掌握“通俗化”的品牌推薦用語后，在宣傳過程中，消費者容易接受。在向不同的消費者的推薦卷煙過程中，對不同消費者購買特征、性格和年齡進行了區(qū)別推薦，教會了零售客戶向不同消費者的推薦不同品牌技巧，提升零售客戶推薦能力。三是教會了零售客戶會用工具。教會了零售客戶運用現(xiàn)代信息軟件與客戶經理可以在線溝通，掌握卷煙推薦技巧，懂得如何經營好卷煙經營的同時，也能與零售戶同行們在線交流卷煙銷售的經驗，不斷豐富卷煙經營經驗。

　　（五）通過品牌培育“3321”工作法，提高營銷團隊的凝聚力。

　　通過設定“小品牌經理”的方法，使得轄區(qū)品牌培育效果明顯提升。本月城關營銷部根據(jù)市場實際繼續(xù)借助品牌培育“3321”工作法，不斷提升重點品牌培育效果。按照“樹立全員營銷，培育知名品牌”的工作觀念，以“3321”工作法為主線，通過我中有你，你中有我的營銷思路，使全體營銷人員互幫互助，取長補短，運用切實有效的品牌培育方法，以標準化的培育策略，有針對性地開展知名品牌培育工作，著力打造一支“立足市場，目標引領，全員參與，分工協(xié)作”的品牌培育團隊。

　　（六）品牌培育“3321”工作法的有效實施， 達到了引領市場消費趨勢目的。充分利用“135”工作法和品牌培育“3321”工作法分析品牌的市場表現(xiàn)、客戶的真實需求和市場的消費潛力，利用“新商盟”開展客我互動交流，圍繞“532”和“461”知名品牌，在日常工作中積極向零售客戶和消費者推薦知名品牌。分批次召開內容生動、吸引力強的零售客戶知名品牌培育主題交流座談會，充分發(fā)揮營銷人員引領卷煙市場消費趨勢的作用。

　　上網(wǎng)導航 組 長： 副組長： 成 員：

　　三、服務品牌名稱 品牌名稱：溫馨小站

　　我們的口號是：真誠服務，溫馨高速

　　四、服務品牌培育內容

　　1、抓基礎——以學習為動力，強化服務意識，提高服務水平。

　　服務品牌的創(chuàng)建，是以職工個體積極性的充分發(fā)揮為前提的，而職工能夠充分發(fā)揮積極性的基礎，則是其最基本的整體素質、科學文化水平和由此轉化的工作能力。因此，學習是提高職工工作水平和服務能力的一個有效途徑。為了使廣大職工樹立樂觀向上的從業(yè)價值觀，提高其文明服務的主動性和積極性，就必須創(chuàng)建學習型收費站，通過開展職工思想、業(yè)務技能等方面的教育培訓活動和到兄弟單位進行參觀學習等形式，不斷提高職工的科學文化素質和服務技能水平，逐步引導其領會服務宗旨的精髓，強化真誠服務司乘的意識，提高文明服務司乘的水平，進而使站職工向社會大眾樹立良好的精神風貌，打造一流的窗口服務形象。

　　2、講實效——以滿意司乘為標準，優(yōu)化服務流程，提升服務檔次。

　　收費人員要定位于服務角色，遵循一線為司乘服務的理念，思司乘所想，做司乘所愿，真誠熱情地為過往司乘人員解難題、辦實事。工作中，要求收費人員以“四心”為原則——講文明用語要熱心、收費發(fā)卡要細心、回答詢問要耐心、微笑服務要真心，嚴格按照“三聲”的工作程序——司機來時有迎聲、詢問事項有回聲、車開走時有送聲，“四美”的服務宗旨——美在臉上、美在語言、美在心靈、美在文明， 在做到“三準”的基礎之上——車型判斷準確、車牌輸入準確、收款找零準確，追求“一快”——操作放行快速，竭盡全力使工作中每一個細節(jié)讓司乘滿意，真正讓他們感受到高速快捷、享受到服務文明。

　　3、塑完美——以細節(jié)為關鍵，注重服務層次，拓寬服務延伸。

　　收費站不只是從事收費工作，還需要一線人員密切關注司乘所需，做到以司乘人員為本，聯(lián)系生活實際情況，想司乘之所想、急司乘之所急，從細節(jié)入手，做到換位想、常觀察、多詢問、勤動手，從多方面、多渠道為車主著想，常觀察車主方面是否有異常情況，對于需要幫助的過往司機多進行詢問、勤動手，想方設法，為司乘人員排憂解難，提供力所能及的幫助，大力拓寬文明服務的廣度和深度，弘揚高速人愛崗敬業(yè)、助人為樂的優(yōu)良品質和高尚情操，讓社會大眾感受到日照收費站全方位的優(yōu)質服務。

　　五、培育年度計劃 活動分為三個階段：

　　（一）動員部署，宣傳階段（3月20日-4月10日） 組織召開專題動員會，廣泛宣傳動員，利用站務會、全體會、崗前講評、LED大屏等形式宣傳培育品牌的重大意義，服務標準與內容，開展服務培訓和座談討論會，使員工接受、理解、支持并變成自覺行動，努力形成人人爭當微笑之星、陽光使者、美麗使者的良好氛圍。

　　（二）全面展開，組織實施階段（4月10日-11月30日）

　　不斷總結與改進我站服務品牌培育以來的成績與不足，做到有工作組織、有具體目標、有工作舉措、有檢查考核、有獎懲措施，確保各項工作落實到位。結合實際，全面開展以“溫馨小站”為主題的“打造品牌” 活動，達到微笑服務達標率100%，文明用語使用率100%，肢體語言使用率100%，儀容儀表良好率100%，環(huán)境衛(wèi)生滿意度為100%，為司乘排憂解難100%，安全生產責任達標。

　　（三）檢查評比，鞏固成果階段（12月1日-12月31日）

　　積極開展自查自糾，對取得的成績、存在的問題進行客觀的分析，總結活動經驗，查找不足，進一步完善文明優(yōu)質服務標準，強化“溫馨小站”品牌意識，推動服務品牌培育工作再上新臺階。

　　(五)持續(xù)發(fā)展，全面提升階段（2015年-2016年） 持續(xù)不斷的開展品牌培育計劃，積極開展“微笑之星”、“陽光使者”和“美麗使者”的評選活動，增加站口服務設施，建立文明優(yōu)質的工作秩序，增強服務軟實力，提高“微笑”的含金量，以得到領導及社會認同。

　　六、具體措施

　　1、在收費大棚、票證結算室、滯留室懸掛宣傳橫幅：“真誠服務，溫馨高速”；在活動室懸掛由XX站全體員工親筆簽名的“XX站文明服務承諾牌”。

　　2、從思想上多關心一線員工的生活，讓他們從制度化的約束微笑轉變成主動地發(fā)自內心的、真誠的微笑，進一步培養(yǎng)和建設高速公路運營管理文化理念，樹立全心全意為司乘人員服務的宗旨，培養(yǎng)一種“以人為本、敬業(yè)奉獻、自信有為、規(guī)范細致，每時每刻為司乘人員提供最佳服務”的高速公路文明優(yōu)質服務理念和習慣。

　　3、組織全體員工開展業(yè)務學習和思想道德教育活動，從熟悉流程、規(guī)范操作、提高服務能力、減少工作差錯等方面全面提高員工業(yè)務素質，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神，樹立文明優(yōu)質服務理念。

　　4、繼續(xù)開展優(yōu)秀班組評選活動，評選依據(jù)由班組平均差錯率、文明服務考核平均分、崗位綜合考核平均分、責任區(qū)衛(wèi)生考評、打逃通行費成功次數(shù)、溫馨服務考評、受到管理處獎勵七項內容來進行評定，得分最高班組進行物質獎勵及在票證結算室懸掛該班組名稱流動紅旗。

　　5、要求每個班組的白班進行收費島責任區(qū)衛(wèi)生清潔工作，站長每月不少于10次對環(huán)境衛(wèi)生進行檢查督導。

　　6、召開員工座談會，廣泛征求意見、建議，積極開展以 “怎樣才能做好文明優(yōu)質服務？”、“換位思考，我作為 司乘人員的話希望得到什么樣的服務？”等主題的大討論活動，端正員工思想認識，形成自下而上做好文明優(yōu)質服務工作的意愿共識。

　　7、認真組織學習《XX高速收費人員行為規(guī)范及工作守則》、《XX高速公路收費站文明服務標準》《收費員工作規(guī)程》、《XX高速公路管理處收費人員著裝規(guī)范》、《收費站監(jiān)控員工作規(guī)程》、《監(jiān)控員文明服務標準》等，從員工形象氣質、儀容儀表、微笑服務、操作流程、業(yè)務知識、司機交流技巧、肢體手勢等方面統(tǒng)一標準，形成規(guī)范，培養(yǎng)團隊精神，凝聚團隊力量。

　　8、開展豐富多彩的文體活動，創(chuàng)造拴心留人的收費工作、生活環(huán)境，營造濃厚的“真誠服務，溫馨高速”的文化氛圍，使全體員工增強參與活動的自覺性、自豪感、光榮感和集體榮譽感。

　　9、組織員工觀看微笑服務有關的影片，在每天的交接班時注重列隊整齊嚴肅、交接到位，站長不定期進行抽查和跟班，同時要求監(jiān)控員對收費員微笑服務的監(jiān)督和提醒力度要加大，以增強員工服務理念的滲透力，引導員工樹立正確的工作態(tài)度。

　　10、采取激勵措施，增強員工的積極性。每三個月開展一次“最美笑臉”評選活動，以笑容最甜美、最真誠者和在 工作面前始終保持良好心態(tài)，整體素質與工作能力為準繩評出形象大使，并給予獎勵。

　　11、開展“微笑服務”推廣日活動，指定專人在收費廣場向廣大司乘解釋行車線路及收費政策，并收集反饋意見，填寫問卷調查表，及時改進服務質量和服務水平。

　　七、活動要求

　　1、充分認識品牌收費站的重要性，突出其在運營管理工作中的重要地位。精心組織、周密部署，做到制度、人員、管理到位，確?；顒勇涞綄嵦?。

　　2、突出活動重點。以文明優(yōu)質服務反映的突出問題為切入點，從解決文明優(yōu)質服務主要矛盾入手，解決存在的突出問題，增強文明優(yōu)質服務意識，創(chuàng)造優(yōu)美收費環(huán)境，提高全站整體綜合素質，建立文明優(yōu)質服務長效機制。

　　3、搞好宣傳報道。積極主動向有關部門匯報活動開展情況，搞好精神文明創(chuàng)建工作，加強工作信息的報送和心得體會文章的撰寫，達到全體員工參與的效果，取得良好的社會贊譽。

　　4、領導小組定期對活動開展情況進行督查，及時發(fā)現(xiàn)問題，定期通報，限時整改，狠抓落實，推動活動深入開展，不斷總結完善。

　　XX收費站 20XX年X月X日

品牌培育工作計劃共5篇(實施品牌培育工程)相關文章：