工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu),對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,都要制定工作計劃。下面是范文網(wǎng)小編整理的關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)計劃4篇(企業(yè)培訓(xùn)工作計劃),以供參閱。
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)計劃1
培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)秀餐飲企業(yè)服務(wù)人員,具體表現(xiàn)為總則5條
一心:對公司的忠誠之心。
二意:凡遇事皆多思索,考慮。
三輕:說話輕、走路輕、操作輕。
四勤:眼勤、口勤、手勤、腳勤。
五到:眼到、口到、手到、腳到、心到。
十字方針:您好、謝謝、請、對不起、再見。
企業(yè)員工培訓(xùn)計劃
員工培訓(xùn)共分為四步:
第一步為軍訓(xùn):只要訓(xùn)練員工反應(yīng)敏捷、吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神有助于高效的發(fā)揮團隊作戰(zhàn)能力。
第二步為職業(yè)技能培訓(xùn):包括托盤服務(wù)(站立、行走、拾物、產(chǎn)品裝卸、讓道、上產(chǎn)品)菜品專業(yè)知識(菜品介紹、品評、營養(yǎng)搭配、分類)酒水專業(yè)知識(部分常用酒水介紹、品評、分類、侍酒禮儀)客情投訴處理(原則上是不能與客人爭輸贏,得理也要讓人,具體案例分析)服務(wù)姿態(tài)(站立、行走、讓道、禮貌用語、微笑)
第三步為再培訓(xùn):對工作中發(fā)現(xiàn)的問題針對性的做出再次強化培訓(xùn)處理。
第四為職業(yè)道德素培訓(xùn):此次是長期培訓(xùn)以(顧客至上、賓至如歸、誠實可靠、信用第一、不卑不亢、一視同仁、革故鼎新、銳意進取、勤勞塌實、工作嚴(yán)謹(jǐn))這10點為目標(biāo)
軍訓(xùn)
1、齊步:雙手成半握拳狀垂下貼于褲逢線,抬頭挺胸收腹、雙眼平視前方、行走時雙臂自然擺動。多人一字排列練習(xí)齊步,可加強團隊協(xié)作能力。
2、跑步:雙數(shù)成半握拳貼于腰間,抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、跑步時雙手前后移動、注意步伐整齊、間隔一般為一臂距離。
3、軍姿:抬頭挺胸收腹、兩眼平視前方、雙手背于背后左手緊握右手手背、全身用力、雙腳距離與肩同寬。一般以15-20分鐘為適當(dāng),時間過長會造成身體不適,時間太短且無效用。
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)計劃2
1培訓(xùn)目的:
1.1明確管理職責(zé),建立正確態(tài)度,認(rèn)知使命意義,勇于面對挑戰(zhàn);
1.2全面提升企業(yè)中層管理者管理技能的水準(zhǔn)(發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力、培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力、組織與工作協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力);
1.3由中層管理人員入手,形成不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念和行為;
1.4根據(jù)培訓(xùn)需求,提高工作能力,提升工作方法,完善知識結(jié)構(gòu),打造骨干團隊,建設(shè)“學(xué)習(xí)型”團隊。
2培訓(xùn)時間:(暫定)
2.1 20xx年11月1日——3月31日(周六、日除外計5個月151天共222課時)
2.2上述期間每天培訓(xùn)2小時
08:30——09:20為第一節(jié)課程。 09:20——09:30課間休息。 09:30——10:30為第二節(jié)課程。
3培訓(xùn)地點:公司二樓會議室。
4培訓(xùn)實施方案:(選擇其一或多選)
4.1自主培訓(xùn):自主進行培訓(xùn)需求分析,開發(fā)培訓(xùn)課程,組織講師,利用自身有限條件組織培訓(xùn),并對培訓(xùn)效果進行評估,根據(jù)評估情況,調(diào)整和改進培訓(xùn)工作。培訓(xùn)方式包括各種形式的培訓(xùn)班、講座和報告會等。
4.2合作培訓(xùn):公司辦公室和社會高校、培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)系合作,共同分析培訓(xùn)需求,合作開發(fā)培訓(xùn)課程,并以高校、社會培訓(xùn)機構(gòu)師資為主開展培訓(xùn)。
4.3外包培訓(xùn):分析培訓(xùn)需求,提出培訓(xùn)目標(biāo),由高校、社會培訓(xùn)機構(gòu)開發(fā)培訓(xùn)課程,組織師資實行培訓(xùn),公司對培訓(xùn)效果進行評估。
5培訓(xùn)內(nèi)容綱要:
5.1自我管理類:提高管理水平
5.2績效管理類:提高績效管理水平
5.3團隊管理類:提高團隊管理水平
5.4培訓(xùn)計劃綱要:
6培訓(xùn)籌備:
6.1培訓(xùn)需求調(diào)研:10月23日—28日完成調(diào)查。執(zhí)行人:XX。
6.2培訓(xùn)計劃及內(nèi)容修改:10月29日—30日根據(jù)調(diào)研結(jié)果修改。執(zhí)行人:XX。
6.3培訓(xùn)計劃、方案及內(nèi)容審定——10月31日。審核人:XX。
6.4課件制作與備課——10月22日—31日。執(zhí)行人:XX。
6.5培訓(xùn)物料準(zhǔn)備:投影儀1部;電腦1臺;白板(立式/大號)1個;紅、黑記號筆各1支;板擦1個;培訓(xùn)記錄表、簽到表。執(zhí)行人:XX。 6.6培訓(xùn)通知對象:公司各中層管理人員。執(zhí)行人:XXX。
6.7名單確定:每日培訓(xùn)人員名單由營運部經(jīng)理統(tǒng)一上報辦公室。執(zhí)行人:XXX。
7培訓(xùn)要求及注意事項:
7.1準(zhǔn)時聽課;培訓(xùn)期間每日須簽到。
7.2不得遲到、早退,無特殊原因不得缺席。
7.3培訓(xùn)期間手機調(diào)至加震或靜音。
7.4準(zhǔn)備并自帶筆記本、筆,做好培訓(xùn)筆記。
7.5如有培訓(xùn)資料下發(fā),必須妥善保管,并嚴(yán)禁外傳外流。
7.6以上各項如有違反,按照公司考勤等管理制度相關(guān)規(guī)定進行處罰。
XXXXXXXXXXXXXXXX有限公司
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)計劃3
為了提高食堂員工的素質(zhì),保證學(xué)校食堂的出品安全,特制定如下食堂員工食品安全培訓(xùn)計劃。
一、培訓(xùn)要求
1.餐廳新近從業(yè)人員要提前一周進行食品安全知識和工作技能的培訓(xùn),按規(guī)定在取得有效的健康證、培訓(xùn)證,待培訓(xùn)合格后方可上崗操作。
2.組織餐廳從業(yè)人員每周進行一次不少于一小時的有關(guān)食品安全知識、法律法規(guī)的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)不斷的提高全體員工的思想覺悟,能積極的找出問題、發(fā)現(xiàn)問題來杜絕隱患的發(fā)生。
3.餐廳從業(yè)人員每月進行一次試卷考試,目的是提高全體從業(yè)人員的素質(zhì),增強辨別是非的能力,引導(dǎo)從業(yè)人員的思想逐步走向正規(guī),使各項工作更加規(guī)范化,滿足在教職工學(xué)生就餐的需求。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容與時間的安排《意識衛(wèi)生管理知識》
1.第1-2周學(xué)習(xí)第一章中的第一節(jié)《衛(wèi)生管理的基本內(nèi)容》。
2.第3-4周學(xué)習(xí)第二節(jié)《衛(wèi)生管理的基本措施》。
3.第5-6周學(xué)習(xí)第三節(jié)《衛(wèi)生管理的基本要求》。
4.第7-8周學(xué)習(xí)第二章《食品的腐敗變質(zhì)》的第一節(jié)《食品腐敗的原因》。
5.第9-10周學(xué)習(xí)第二節(jié)《食品腐敗變質(zhì)的過程與特征》。
6.第11-12周學(xué)習(xí)第三節(jié)《腐敗變質(zhì)食品對健康的影響以及處理原則》。
7.第13-14周學(xué)習(xí)第三章《食品的感官檢查》的第一節(jié)《食品感官檢查的內(nèi)容》。
8.第15-16周學(xué)習(xí)第二節(jié)《感官檢查的方法》。
9.第17-18周學(xué)習(xí)第三節(jié)《糧油食品的感官檢查》。
10.第19-20周學(xué)習(xí)第四節(jié)《肉以及肉制品的感官檢查》。
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)計劃4
由于我銷售經(jīng)驗不足,并且對公司所經(jīng)營的產(chǎn)品還不夠了解,所以如我有幸加入公司,工作分兩個階段來完成。
一、學(xué)習(xí)階段
1.、每天學(xué)習(xí)了解公司的產(chǎn)品,分析歸納產(chǎn)品的特點,亮點,賣點,總結(jié)出如何更好的按客戶的需求提供合適的產(chǎn)品。(主要途徑:通過閱讀公司的產(chǎn)品資料,參加培訓(xùn),與老員工的溝通交流等)
2、每天跟隨老員工學(xué)習(xí)拜訪,電話約談等工作技巧。并盡快融入團隊。
3、每天撰寫工作學(xué)習(xí)日志,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),反思個中得失
二、工作階段
1.每天收集一定數(shù)量的客戶資料(收集內(nèi)容大致包括公司基本情況、規(guī)模、對我公司的產(chǎn)品需求情況、決策者情況等)
A.通過公司渠道收集。
B.通過自己的渠道收集,
1)通過網(wǎng)絡(luò)、媒體進行電話聯(lián)系收集客戶資料(如每天聯(lián)系10個客戶)。
2)按片區(qū)掃街形式上門拜訪收集詳細(xì)資料(如每天收集一個區(qū)域內(nèi)的大客戶)。
2.每天將收集的客戶資料以統(tǒng)一的格式和標(biāo)準(zhǔn)匯總客戶信息,整理,分析,總結(jié)。篩選出有價值的潛在客戶并對潛在客戶進行重點跟進。梳理、排查、研究客戶個性化特點,從中分析特點,研究具體的跟進措施。
3.每天通過對客戶的收集整理,開發(fā)一定數(shù)量的客戶。
4.每天及時就工作中出現(xiàn)的自身無法克服或解決的情況向同事請教。
5.每天及時以公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式向潛在客戶電郵有關(guān)公司、項目、產(chǎn)品的資料。
6.每天撰寫工作日志,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。反思個中得失。
7.每天及時完成公司交辦的其他工作。
8.每周對潛在客戶進行一次全面的梳理和排查,研究情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
9.每周根據(jù)公司的大客戶開發(fā),及時將工作細(xì)化、分解,并及時予以跟進。
10.每周提交工作匯報,就計劃執(zhí)行情況做出分析和總結(jié),闡述其中的得失及原因,提出整改意見,并向公司提出自己的合理化意見及建議。
以上就是我短期內(nèi)的工作計劃,工作中會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事請教,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻。不過現(xiàn)實來講,我目前有很多不足之處需要改進和學(xué)習(xí),我相信自己能夠勝任這份工作,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次機會。
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