我們的大腦不會(huì)像機(jī)器一樣一直高速運(yùn)轉(zhuǎn),所以提前備好工作計(jì)劃是一件很有必要的事情,那么如何寫(xiě)好一份工作計(jì)劃呢?下面是范文網(wǎng)小編整理的實(shí)用工作計(jì)劃模板6篇(工作計(jì)劃詳實(shí)),供大家閱讀。
實(shí)用工作計(jì)劃模板1
指導(dǎo)思想:
以郭思樂(lè)教授的“生本教育”理念為指導(dǎo),從學(xué)生發(fā)展出發(fā),圍繞知識(shí)與技能,過(guò)程與方法和情感、態(tài)度、價(jià)值觀三大教學(xué)目標(biāo),以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力為核心,以完善學(xué)案導(dǎo)學(xué)為抓手,以小組有效合作學(xué)習(xí)機(jī)制創(chuàng)建為突破口,努力打造踏實(shí)高效靈動(dòng)的課堂,形成我校課堂教學(xué)特色
基本情況分析:
我校是一所農(nóng)村學(xué)校,教學(xué)設(shè)施不夠先進(jìn)。學(xué)校教師對(duì)生本教育認(rèn)識(shí)不夠充分,觀念轉(zhuǎn)變還需要一定的時(shí)間。學(xué)生小學(xué)沒(méi)有接觸過(guò)自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí),沒(méi)有相應(yīng)的學(xué)習(xí)意識(shí),所以做起來(lái)很難。
上學(xué)期,老師們初步嘗試了“生本”的一些教育方法,如:“小組合作”“課前一分鐘語(yǔ)言訓(xùn)練”等。但僅僅限于表面和流于形式,很多東西需要更深一步的探索研究并扎實(shí)的走下去?!吧尽眱?nèi)涵到底如何體現(xiàn)在課堂教學(xué)中,下一步的生本教育實(shí)驗(yàn)如何進(jìn)一步深入開(kāi)展,都是值得認(rèn)真思考的問(wèn)題。
實(shí)驗(yàn)的目的:
結(jié)合我校實(shí)際,推進(jìn)生本教育,讓“生本”在我校生根、發(fā)芽,直至開(kāi)花結(jié)果。
實(shí)驗(yàn)具體措施及要求
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí):
1.加強(qiáng)“生本教育”理論學(xué)習(xí),深刻認(rèn)識(shí)“生本教育”的內(nèi)涵和操作方式,勤與思考,大膽創(chuàng)新,探索出適合“生本教育”的有效途徑和方法,自然開(kāi)展“生本教育”實(shí)驗(yàn)。
2.認(rèn)真鉆研“生本教育”實(shí)驗(yàn)教材教法,作好個(gè)人備課與集體備課的有機(jī)結(jié)合,科學(xué)設(shè)置學(xué)生前置性學(xué)習(xí)的作業(yè),確保學(xué)生自主、合作、探究學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.認(rèn)真分析學(xué)生個(gè)性和基礎(chǔ),合理安排學(xué)習(xí)小組,確保小組均衡、協(xié)調(diào),最大限度地發(fā)揮學(xué)習(xí)小組重要作用。
4.收看生本視頻,搞好學(xué)習(xí)。
二、加入郭思樂(lè)教授開(kāi)展的生本協(xié)作體
獲取資料,培訓(xùn)教師,開(kāi)展交流,參與活動(dòng),提升教師素質(zhì)。為生本打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、確定先期實(shí)驗(yàn)班,明確任務(wù),搞好帶頭作用。 在校內(nèi)要以書(shū)面形式確定好生本實(shí)驗(yàn)班和實(shí)驗(yàn)教師,進(jìn)一步明確實(shí)驗(yàn)教師的權(quán)利和義務(wù)。
實(shí)驗(yàn)班要制定實(shí)驗(yàn)方案,分好實(shí)驗(yàn)小組,明確實(shí)驗(yàn)任務(wù)。對(duì)全體教師開(kāi)展校本培訓(xùn)
時(shí)間:每四周一次
形式:理論講座、觀看視頻
內(nèi)容:以郭思樂(lè)的生本理論,及視頻講座為主,網(wǎng)絡(luò)課堂視頻。
具體內(nèi)容:
1.認(rèn)真鉆研“生本教育”實(shí)驗(yàn)教材教法,作好個(gè)人備課與集體備課的有機(jī)結(jié)合,科學(xué)設(shè)置學(xué)生前置性學(xué)習(xí)的作業(yè),確保學(xué)生自主、合作、探究學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.認(rèn)真分析學(xué)生個(gè)性和基礎(chǔ),重新合理安排學(xué)習(xí)小組,確保小組均衡、協(xié)調(diào),最大限度地發(fā)揮學(xué)習(xí)小組的重要作用。
3.收看生本視頻,搞好學(xué)習(xí)。
四、明確實(shí)驗(yàn)教師的任務(wù)、要求:(本學(xué)期)
任務(wù):
1、 設(shè)計(jì)一份切實(shí)可行的方案。
2、參加不少于3次以上的培訓(xùn)。
3、設(shè)計(jì)出一份良好的學(xué)案。(教學(xué)設(shè)計(jì))
4、出一節(jié)生本匯報(bào)課。
5、參加2次以上的教學(xué)研討。
6、撰寫(xiě)一份生本實(shí)驗(yàn)感言。
7、建立自己的研究課題。(實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題或困惑。)
要求:
1、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)積極,認(rèn)真,完成交給的學(xué)習(xí)任務(wù)。 2、按生本學(xué)案?jìng)湔n,要有前置性學(xué)習(xí)提綱,體現(xiàn)“四大步”。上課能充分體現(xiàn)“先學(xué)后教”, 教師要處于“幫學(xué)”的地位,充分體現(xiàn)合作者、管理者、調(diào)控者、導(dǎo)演者的角色。 3、學(xué)生自學(xué)時(shí)間不少于10分鐘,學(xué)生要分組,問(wèn)題主要由學(xué)生自學(xué)和小組合作完成,學(xué)生學(xué)習(xí)主要體現(xiàn)“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式,學(xué)生參與要有廣度和深度。要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣,教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法,講課要“精”,在教規(guī)律和方法上下功夫,要授之以“漁”。 4、教師要多和學(xué)生溝通,多用激勵(lì)性語(yǔ)言,對(duì)學(xué)生的自學(xué)和小組學(xué)習(xí)要有評(píng)價(jià)。
五、生本實(shí)驗(yàn)的開(kāi)展作為我校教學(xué)工作的一項(xiàng)重要考核??己宿k法(見(jiàn)附頁(yè)):
1、考核成員:校委會(huì)成員和學(xué)科骨干
2、負(fù)責(zé)人:姜再國(guó) 具體工作:寧寶維 黃祖剛
六、獎(jiǎng)勵(lì):
1、 驗(yàn)收考核優(yōu)秀者,教學(xué)成績(jī)(聯(lián)考)相應(yīng)提高一等。
2、積極參加生本試驗(yàn)的,成效突出者評(píng)優(yōu)晉級(jí)優(yōu)先。
時(shí)間安排:(20xx年3月—20xx年7月)
20xx.3——4
1、各學(xué)科組在認(rèn)真學(xué)習(xí)研討的基礎(chǔ)上著手建構(gòu)本學(xué)科的課堂教學(xué)模式。
2、各學(xué)科骨干教師出示研討課、示范課,引導(dǎo)本學(xué)科教師全面試點(diǎn)實(shí)施。
20xx.5——6
3、學(xué)校選派在實(shí)驗(yàn)中表現(xiàn)積極、素質(zhì)較高的教師再次外出學(xué)習(xí),進(jìn)一步研討生本教育理念下的課堂教學(xué)模式的內(nèi)涵,領(lǐng)悟其精髓,研究小組合作學(xué)習(xí)的組織與激勵(lì)方式,認(rèn)真進(jìn)行成績(jī)比對(duì)及總結(jié),以便全面推廣。”
4、以“同課異構(gòu)”的方式,把實(shí)驗(yàn)班和非實(shí)驗(yàn)班放在一起對(duì)比,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
5、定期和其他實(shí)驗(yàn)學(xué)校交流,及時(shí)汲取好的經(jīng)驗(yàn)。6、專(zhuān)家引領(lǐng)。走出去或請(qǐng)進(jìn)來(lái),爭(zhēng)取專(zhuān)家與教研部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)理論引領(lǐng)和實(shí)踐指導(dǎo)。
注意事項(xiàng):
1、堅(jiān)持學(xué)生自學(xué)習(xí)慣和自學(xué)能力的培養(yǎng)。學(xué)生在長(zhǎng)期的傳統(tǒng)教學(xué)模式中,習(xí)慣了教師的講授和被動(dòng)學(xué)習(xí),對(duì)教師的依賴性極強(qiáng),因此,要達(dá)到學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變就必須要堅(jiān)持不懈的組織、指導(dǎo)學(xué)生自學(xué),使其逐步從依賴中走出來(lái),由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動(dòng)學(xué)習(xí)。相信:堂堂抓,科科抓,學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣必將養(yǎng)成,自學(xué)能力必將提高。
2、堅(jiān)持學(xué)困生的幫扶。在教學(xué)中,教師組織學(xué)生自學(xué)的過(guò)程中,應(yīng)該拿出更多精力來(lái)指導(dǎo)、鼓勵(lì)個(gè)別學(xué)困生的學(xué)習(xí),用有效的方法指導(dǎo)他們,用我們的關(guān)愛(ài)打動(dòng)他們,用一次一次的成功激勵(lì)他們,這是提高整體教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,也是生本教育課堂中能夠逐步實(shí)現(xiàn)的。
“生本”是一種教育理念,通向“生本”的方式和途徑是多種多樣的,找到適合自己的才是硬道理。希望教師們能發(fā)揮自己的能力,動(dòng)腦、動(dòng)手,把這項(xiàng)工作開(kāi)展好。
實(shí)用工作計(jì)劃模板2
根據(jù)《20xx年市食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)方案》,結(jié)合市食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作需求,為確保實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作的.科學(xué)性、規(guī)范性與數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可比性,制定本工作計(jì)劃。
一、目的
對(duì)食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制,保證監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室的分析數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可信,提高我市食品衛(wèi)生監(jiān)測(cè)隊(duì)伍的技術(shù)能力。
二、依據(jù)
?。ㄒ唬?0xx年省食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)方案》;
?。ǘ┦称钒踩L(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作手冊(cè)(食品中化學(xué)污染物和有害因素、食品微生物及其致病因子)。
三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
市食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制按《20xx年市食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)方案》的要求進(jìn)行。在市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下,由市疾控中心負(fù)責(zé)組織實(shí)施,負(fù)責(zé)采樣環(huán)節(jié)和檢測(cè)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。
四、質(zhì)量控制內(nèi)容及要求
(一)抽樣:市疾控中心根據(jù)所承擔(dān)的抽樣任務(wù),制定抽樣計(jì)劃,保證樣品采集及時(shí)、分布合理,采樣工具及運(yùn)輸符合要求。
?。ǘ?shí)驗(yàn)室檢測(cè)質(zhì)量控制:
1.積極參加上級(jí)組織的質(zhì)量控制考核
積極參加中國(guó)疾控中心營(yíng)養(yǎng)與食品安全所或國(guó)家參比實(shí)驗(yàn)室及省疾控中心組織的食品化學(xué)污染物和有害因素、食品微生物及其致病因子檢測(cè)質(zhì)量控制考核。一旦出現(xiàn)不滿意結(jié)果,相關(guān)實(shí)驗(yàn)室必須迅速查找出現(xiàn)不滿意結(jié)果的根本原因,采取相應(yīng)糾正措施,不斷提高檢測(cè)能力和技術(shù)水平。
2.實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量控制
(1)按實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定要求制定內(nèi)部比對(duì)計(jì)劃,該計(jì)劃盡可能覆蓋所承擔(dān)的項(xiàng)目和檢驗(yàn)人員。
?。?)使用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì),確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、可比性。
?。?)完善檢驗(yàn)儀器檢定和運(yùn)行維護(hù),確保使用檢驗(yàn)儀器處于良好運(yùn)行狀態(tài)。
(4)采取質(zhì)量保證措施,做好測(cè)試前的質(zhì)量控制工作,確保樣品流轉(zhuǎn)、處置、測(cè)試的整個(gè)過(guò)程處于受控狀態(tài)。
?。?)開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量控制工作,保證檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確可靠。
(6)檢測(cè)數(shù)據(jù)須進(jìn)行自校和復(fù)核。數(shù)據(jù)處理符合要求,使用法定計(jì)量單位。
?。?)結(jié)果報(bào)告規(guī)范信息完整,食品安全風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)報(bào)告可采用簡(jiǎn)易方式(如表格形式)報(bào)告,但該檢測(cè)報(bào)告中必要的信息不可缺少。
(三)保證網(wǎng)報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整:
1.必須有授權(quán)簽字人簽字后才可進(jìn)行網(wǎng)上提交數(shù)據(jù)。
2.網(wǎng)報(bào)人員要經(jīng)過(guò)培訓(xùn),考核合格。有專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)報(bào)數(shù)據(jù)的審核。
各監(jiān)測(cè)點(diǎn)應(yīng)確保建立完善、規(guī)范的食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系,編制相應(yīng)工作手冊(cè),規(guī)范監(jiān)測(cè)工作。根據(jù)所承擔(dān)的工作內(nèi)容按照上述要求完成食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制工作,保證檢測(cè)結(jié)果真實(shí)準(zhǔn)確可靠可比。
實(shí)用工作計(jì)劃模板3
一、學(xué)好理論,更新觀念,提高素質(zhì)
中國(guó)有句俗話:活到老,學(xué)到老。作為教師,更要“教到老,學(xué)到老”。
1、 學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念,了解當(dāng)前教壇的新動(dòng)態(tài),結(jié)合語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐,提高自身的理論素養(yǎng),更新教育教學(xué)觀念,樹(shù)立正確的教學(xué)觀和學(xué)生觀。
2、教研組每位成員要堅(jiān)持閱讀語(yǔ)文報(bào)刊或?yàn)g覽一些語(yǔ)文教育網(wǎng)站,及時(shí)了解語(yǔ)文教學(xué)的動(dòng)態(tài)和語(yǔ)文教改趨向,開(kāi)拓視野,拓寬語(yǔ)文改革思路;同時(shí),結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐,吸收并消化他人的先進(jìn)的教育經(jīng)驗(yàn),不斷練好自身的語(yǔ)文教學(xué)“內(nèi)功”,從而更好地適應(yīng)素質(zhì)教育對(duì)語(yǔ)文教師所提出的更高要求。
3、教研組每位成員要緊密結(jié)合教育教學(xué)工作計(jì)劃和課題研究,并根據(jù)自身的需要,確定學(xué)習(xí)重點(diǎn),講究學(xué)習(xí)方式,提高學(xué)習(xí)效率,努力做到:自覺(jué)學(xué)習(xí)理論,深入研究探索,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極撰寫(xiě)論文,使理論學(xué)習(xí)落到實(shí)處,卓有成效。
二、狠抓常規(guī),改革教學(xué),提高效率
1、落實(shí)學(xué)科教學(xué)常規(guī),重點(diǎn)是落實(shí)課堂教學(xué)常規(guī)。語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的全面提高,關(guān)鍵是落實(shí)常規(guī),改革課堂教學(xué),提高課堂教學(xué)效率。全面提高教學(xué)質(zhì)量,課堂教學(xué)是主陣地。本學(xué)期,在對(duì)照新課程標(biāo)準(zhǔn)的前提下,牢固樹(shù)立教師的服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式;改革陳舊、呆板、單調(diào)的語(yǔ)文課堂教學(xué)模式,研究和設(shè)計(jì)科學(xué)、新穎、活潑、開(kāi)放型的語(yǔ)文課堂教學(xué)模式;語(yǔ)文課堂教學(xué)應(yīng)創(chuàng)設(shè)和諧、寬松、民主的教學(xué)氛圍,重視創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景,激活學(xué)生的求知欲,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力,突出創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng);堅(jiān)決做到面向全體學(xué)生,照顧不同程度,不同層次的學(xué)生的學(xué)習(xí)需要,研究和實(shí)施分層分類(lèi)教學(xué);努力促使課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化,大大提高語(yǔ)文課堂教學(xué)效率。
2、扎實(shí)做好集體備課,不走過(guò)場(chǎng)。各備課組要明確集體備課的流程,認(rèn)識(shí)集體備課的益處,各任課教師在嚴(yán)格遵守制度中的細(xì)則。
3.發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì),提高備課質(zhì)量,爭(zhēng)取在學(xué)校第一次的教學(xué)決賽中獲得冠軍。
三、成立板報(bào)社,出版第一期板報(bào)。
成立板報(bào)社,引導(dǎo)、促進(jìn)文學(xué)社各項(xiàng)活動(dòng)的正常開(kāi)展是本期語(yǔ)文組工作的重點(diǎn)之一。
四、具體安排如下:
9月份:成立興趣小組;
成立板報(bào)社,建立板報(bào)社組織機(jī)構(gòu),各項(xiàng)工作開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)。
10月份:組織學(xué)生參加各種中學(xué)生作文大賽;
充實(shí)學(xué)校文化陣地和校團(tuán)委聯(lián)合,做好第一期板報(bào)的審稿,編輯工作。
11月份:語(yǔ)文教師教師匯報(bào)課;
由準(zhǔn)備、互評(píng)、講課三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成,望各位老師做好準(zhǔn)備。
五、其他工作:
1、配合學(xué)校做好月考核工作。
2、完成學(xué)校臨時(shí)性指派工作。
實(shí)用工作計(jì)劃模板4
一、本學(xué)期教研工作重點(diǎn):
(一)提質(zhì)量
1.以XX版《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》理念為指導(dǎo),鼓勵(lì)教師研磨教材,創(chuàng)新方法,突破難點(diǎn),努力建設(shè)以學(xué)為主的課堂,通過(guò)教材“文本解讀”備課會(huì)暨新課標(biāo)解讀培訓(xùn)會(huì),小班化聯(lián)盟校小學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)等發(fā)揮學(xué)科課改項(xiàng)目的輻射力和影響力,多元探索以學(xué)生為中心的有效課堂教學(xué)。
2.立足單元目標(biāo)整體設(shè)計(jì),繼續(xù)深化三項(xiàng)教研主題活動(dòng)。
3.以學(xué)業(yè)質(zhì)量檢測(cè)調(diào)研為抓手,加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)和指導(dǎo),通過(guò)數(shù)據(jù)分析與學(xué)情分析,發(fā)現(xiàn)教學(xué)問(wèn)題,提供解決策略,幫助教師改進(jìn)教學(xué),尤其要關(guān)注后20%學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)效果。
4.通過(guò)組織全區(qū)五年級(jí)學(xué)生的英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)評(píng)比活動(dòng),全面提高學(xué)生英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)能力和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
(二)促均衡
1.改進(jìn)教研方式,規(guī)范教研流程。通過(guò)集體飛行調(diào)研和教研員個(gè)體調(diào)研等活動(dòng)的開(kāi)展,促進(jìn)農(nóng)村及薄弱學(xué)校教育的均衡發(fā)展。加強(qiáng)農(nóng)村學(xué)校聯(lián)系人的工作力度,做好聯(lián)系人工作的學(xué)科間合作和教育扶持工作。
2.通過(guò)舉行農(nóng)村英語(yǔ)教師英語(yǔ)簡(jiǎn)筆畫(huà)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)比、小班化聯(lián)盟小課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)和部分農(nóng)村學(xué)校連片教研活動(dòng),切實(shí)提高農(nóng)村教師及薄弱學(xué)校教師的整體素質(zhì)。
(三)抓培訓(xùn)
1.通過(guò)16學(xué)時(shí)和90學(xué)時(shí)的教師繼續(xù)教育培訓(xùn)等多項(xiàng)工作的開(kāi)展,切實(shí)做好教師培訓(xùn)工作。
2.通過(guò)學(xué)科研究課題的深入開(kāi)展,多方位提升教師教學(xué)素養(yǎng)和教研能力。
二、學(xué)科教學(xué)研究課題:
小學(xué)英語(yǔ)“獨(dú)立語(yǔ)段”教學(xué)的實(shí)踐研究
三、活動(dòng)安排:
小 學(xué) 英 語(yǔ) 教 研 活 動(dòng) 表
周次
日 期
活 動(dòng) 內(nèi) 容
活動(dòng)地點(diǎn)
參加對(duì)象
預(yù)備周
8.27—9.2
8月29日(周三)教師報(bào)到
8月30-31日(周四、五)學(xué)生注冊(cè)繳費(fèi)、始業(yè)教育
9.3—9.9
溫州市小學(xué)英語(yǔ)“新課標(biāo) 新教材 新課堂”培訓(xùn)暨教研員工作會(huì)議
甌海縣(市、區(qū))教研員及教師代表
9.10—9.16
小學(xué)英語(yǔ)教材“文本解讀”備課會(huì)及新課標(biāo)解讀培訓(xùn)會(huì)
待定
9.24—9.30
區(qū)農(nóng)村小學(xué)英語(yǔ)教師現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)筆畫(huà)評(píng)比
待定
10.1—10.7
中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)
10.15—10.21
區(qū)小班化聯(lián)盟校小學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)及部分農(nóng)村學(xué)校連片教研活動(dòng)
待定
小班化聯(lián)盟校選手和部分農(nóng)村教師
10.22—10.28
組織參加全國(guó)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比觀摩
教師代表
區(qū)小學(xué)生英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)評(píng)比
全區(qū)五年級(jí)學(xué)生
11.5—11.11
市小學(xué)生英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)評(píng)比
全市五年級(jí)學(xué)生
11.12—11.18
市小班化聯(lián)盟校小學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)
小班化聯(lián)盟校選手
11.19—11.25
課題組活動(dòng)(一)
區(qū)基于單元目標(biāo)整體設(shè)計(jì)的主題教研活動(dòng)
課題組成員及相關(guān)教師
12.3—12.9
市第二屆小學(xué)英語(yǔ)學(xué)科課改領(lǐng)航現(xiàn)場(chǎng)會(huì)
瑞安教師代表
12.24—12.30
區(qū)小學(xué)英語(yǔ)教師閱讀教學(xué)優(yōu)秀課例設(shè)計(jì)及課件征集評(píng)比
1.7—1.13
XX年市小學(xué)英語(yǔ)學(xué)業(yè)質(zhì)量調(diào)研抽測(cè)分析
1.14—1.20
區(qū)各年級(jí)期末學(xué)業(yè)質(zhì)量檢測(cè)
1.21—1.27
市小學(xué)英語(yǔ)教師閱讀教學(xué)優(yōu)秀課例設(shè)計(jì)及課件征集評(píng)比
縣(市、區(qū))推薦選手
1.28—2.3
學(xué)期結(jié)束工作(2月1日寒假開(kāi)始)
實(shí)用工作計(jì)劃模板5
時(shí)間過(guò)得很快,我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來(lái)乍到,對(duì)于我來(lái)說(shuō),這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過(guò)后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求,于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員,我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地尋找工作的意義與價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)與高超的服務(wù)技巧是必備的,但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥與單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先,對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢與幫助,這是愉快工作的前提之一。其次,在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題,詳細(xì)地為之分析引導(dǎo),防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶的不滿。
一直以來(lái),公司都以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人,我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,三是工作中有時(shí)情緒急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服與改進(jìn),努力做到以下幾方面做好客服工作:
一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己,為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
1.作為客服人員,我始終認(rèn)為把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
2.在工作中,每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照顧客至上,服務(wù)第一的工作思路,對(duì)顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題與解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí),虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)與借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)與技巧,既有利于本職工作,在與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3.不遲到,不早退,不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、處理顧客投訴與抱怨
1.建立客戶意見(jiàn)表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來(lái),如公司名稱(chēng)、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認(rèn),如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。
2.即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3.跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到客戶答復(fù)滿意為止。
以上只是我20xx年工作計(jì)劃,在20xx年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好,努力向各位前輩學(xué)習(xí),與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
實(shí)用工作計(jì)劃模板6
面對(duì)20xx年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),在導(dǎo)購(gòu)員的日常工作中,潛下心來(lái),從頭干起,衛(wèi)生、陳列、倉(cāng)庫(kù)、銷(xiāo)售,從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格要求,在此基礎(chǔ)之上,和員工更多的思想溝通與技能培訓(xùn),改善員工的精神面貌,讓其工作的積極主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮。
一、具體工作計(jì)劃展開(kāi)如下
1、強(qiáng)化自己理論知識(shí),業(yè)務(wù)技能,實(shí)體操作,現(xiàn)場(chǎng)管理,矯正心態(tài),提高責(zé)任心。
2、本年進(jìn)行售貨員業(yè)務(wù)綜合能力的培訓(xùn),實(shí)施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操來(lái)提升全員業(yè)務(wù)技能。
3、加大品牌宣傳力度,為公司發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一商品陳列,塑造品牌,提升影響力。
5、服務(wù)體系不斷完善,在一線員工中全面推行“進(jìn)店有問(wèn)候,售中有服務(wù),走時(shí)有送聲”?!邦櫩褪巧系邸奔词箓€(gè)別顧客極其挑剔,無(wú)理取鬧,死攪蠻纏,我們一定要心平氣和,有禮貌化解矛盾。
6、組織員對(duì)超市相關(guān)制度流程的學(xué)習(xí)及工作中的應(yīng)用。
7、科學(xué)分析,力求突破,全面推行加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì),包裝更生活化、時(shí)尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
8、鞏固好現(xiàn)有市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展,開(kāi)發(fā)好新市場(chǎng),抓機(jī)遇、找資源。
9、注重安全(商品、消防、人員),做到安全零事故。
10、配合公司政策做好各項(xiàng)工作。
二、心態(tài)的調(diào)整
1、每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù),并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
2、每天早上仔細(xì)檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽,并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià),方便顧客選購(gòu)和避免客訴。
3、安排好每天工作任務(wù),并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對(duì)碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。
4、每天查看賣(mài)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作,并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。
總而言之,言而總之!做的是細(xì)節(jié),要想銷(xiāo)售好,必須多動(dòng)腦,要想輕松滴,合理安排好!
實(shí)用工作計(jì)劃模板6篇(工作計(jì)劃詳實(shí))相關(guān)文章:
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