工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu),對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,都要制定工作計劃。下面是范文網(wǎng)小編收集的酒店后勤計劃7篇(酒店后勤部工作計劃),以供參考。
酒店后勤計劃1
為了加強(qiáng)管理,增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,xx年要在飯店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞飯店的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,酒店后勤部積極做好飯店的安全防范工作,維護(hù)飯店的治安秩序,力爭達(dá)到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),為飯店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。
1、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。
建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個個有壓力、有動力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。
首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。
其次、增強(qiáng)服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。
第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)保安信息工作。
首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證飯店的正常秩序。
其次,加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,協(xié)助飯店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保飯店各項消防工作安全順利。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率。
首先、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù)。
其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。
第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防安全意識。
廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對業(yè)主單位進(jìn)行報道,形成互動,使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性,增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。
總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
酒店后勤計劃2
這幾個月來,市場變化太快,酒店也在危機(jī)中感受到了不少的威脅。作為酒店的采購后勤,為了能順利的幫助酒店度過這段危機(jī),我也一直在努力的貢獻(xiàn)著自己的努力。
如今,五月的工作的即將到來,酒店的情況也終于迎來了回升。而作為后勤員工的我更不能在這個時候松懈,要把握好這個機(jī)會,為酒店奉獻(xiàn)出自己的力量,徹底的逆轉(zhuǎn)現(xiàn)在的情況。以下是我的工作計劃:
一、個人準(zhǔn)備
近期,市場依舊在不斷的變化,為了能更好的適應(yīng)現(xiàn)在的市場情況以及酒店的情況,我在個人的提升上必須抓緊,并且要貼合情況,盡可能的提升個人的能力,在工作中盡早做好準(zhǔn)備,把握好每一分資金,為酒店節(jié)省下任何不必要的消耗。
為此,我不僅僅要依靠個人的經(jīng)驗,還要多和同事們討論、交流市場情況,擴(kuò)展自己得交流網(wǎng)。并且對個人的素質(zhì)和交流能力的學(xué)習(xí)也同樣不可落下,積極的通過網(wǎng)絡(luò)和個人交流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析。
二、對酒酒店的準(zhǔn)備
首先在五月份的采購工作中我首先要結(jié)合財務(wù)部的情況對酒店所需的必備品進(jìn)行分析,規(guī)劃好必備品,再嚴(yán)格的利用好剩下的資金對這次的勞動節(jié)做好準(zhǔn)備。
其次,針對勞動節(jié)的來臨,我也必須做足準(zhǔn)備,尤其是今年的情勢并不算明朗,更要嚴(yán)格的收集客戶信息,估算好客流量,并依此做好采購準(zhǔn)備。
三、衛(wèi)生用品方面
經(jīng)過前段時間的消耗,酒店的酒精、消毒水等用品已經(jīng)消耗了不少。介于目前的情況,還是有必要做足準(zhǔn)備,在最大方面保證酒店安全。同時也是酒店可以利用的攬客宣傳方式。
除此之外,對于采購品的存放地點以及保管方式我也要在近期做好準(zhǔn)備。將各式用品材料做好清算,方便擬定更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟少徢鍐巍?/p>
四、節(jié)日準(zhǔn)備
五月的第一天就要面對勞動節(jié)的到來,在此之前我們必須做好物資的準(zhǔn)備,并且活動的準(zhǔn)備也必須及時。好在我們的時間還是非常充分的,但并不能因此放松,必須做好市場調(diào)查后再下判斷。
五月的到來是一次重要的轉(zhuǎn)折,盡管我只是一名后勤,但是卻也是不可分割的重要部分!期望我們的努力能為酒店帶來一次圓滿的轉(zhuǎn)折!為此,我會更加的努力,嚴(yán)格的去完成個人的工作計劃!
酒店后勤計劃3
面對酒店后勤工作中的考驗自然要提前做好相應(yīng)的規(guī)劃才行,無論是以往積累的經(jīng)驗還是領(lǐng)導(dǎo)在工作中的教導(dǎo)都能夠提供借鑒,所以我在結(jié)束本月工作的同時也在思考如何開展5月份的后勤工作,至少要通過自身的努力完成得比以往好才能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,因此我制定了5月份的酒店后勤工作計劃從而加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)。
由于酒店生活物資消耗量較大的緣故導(dǎo)致往往需要提前制定采購清單,所以我得根據(jù)當(dāng)前月份的消耗量預(yù)估5月份大概需要采購多少物資,然后通過對市場信息的調(diào)查了解生活物資的價格并與部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,通過與合作商的商談并經(jīng)過價格的對比以后再來進(jìn)行大批量的采購,在登記入庫的同時也要對采購的物資進(jìn)行分門別類方便以后進(jìn)行清點,而且我對待5月份的后勤工作也要更加主動些并加強(qiáng)與其他部門間的交流,通過這種方式加強(qiáng)對后勤職能的理解往往能夠獲得不錯的發(fā)展,另外我在進(jìn)行清點與核對的同時也要反思自己在采購過程中的不妥之處并加以改善。
為了加強(qiáng)對酒店設(shè)備的檢修應(yīng)該定期前往各個區(qū)域進(jìn)行巡視才行,無論是前臺區(qū)域的電話和打印設(shè)備還是酒店各處的燈具都要檢查一番,若是在營業(yè)期間出現(xiàn)短路或者停電之類的狀況也屬于自己在后勤工作中的不足之處,正因為酒店后勤工作十分重要才要如此小心謹(jǐn)慎從而通過自身的努力減少損失,而且對于經(jīng)費(fèi)的使用也要進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃并向部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報備,若是因為自己的疏忽導(dǎo)致后勤部門的經(jīng)費(fèi)被浪費(fèi)的話無疑是難以被原諒的行為。
做好后勤工作的同時也要注意保管好各類發(fā)票或者單據(jù),至少在進(jìn)行財務(wù)報銷的時候需要通過發(fā)票了解到部門經(jīng)費(fèi)的使用狀況,再加上后勤工作的確需要經(jīng)常與財務(wù)部門打交道的緣故自然要加強(qiáng)相互間的交流,所幸的是我在以往的后勤工作中擁有處理這方面事務(wù)的經(jīng)驗自然能夠?qū)⑵渥龊?,只不過為了提升效率還是應(yīng)該多向部門領(lǐng)導(dǎo)請教從而思考自身在工作中的不足之處,長此以往的話至少能夠通過5月份的努力令自己在酒店后勤工作中更進(jìn)一步。
正因為明白后勤工作的完成沒有想象中那般簡單才要認(rèn)真對待,若是因為自身的疏忽導(dǎo)致5月份的后勤工作沒有做好無疑是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),所以我得為了酒店的發(fā)展著想并通過自身的努力在后勤工作中獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可才行。
酒店后勤計劃4
一年過去,新的一年到來,作為酒店的行政后勤,我也是要對我新的一年去做好工作的計劃,明確自己要做的事情,了解自己要去面對的困難。
首先是要做好后勤保障的工作,酒店想要運(yùn)營下去,就要有客人來入住才行,而客人入住滿意就是我們后勤人員需要把前期的工作給去做好了才行的,只有后勤是有保障的,那么酒店的生意才能紅紅火火,老客戶也是愿意上門的,對于公司一些相關(guān)用品用具要保障供應(yīng)充足,滿足日常所需,特別是酒店房間內(nèi)的物品更是要有備份的,避免因客人太多,而導(dǎo)致物品不夠用,那么就麻煩了,對于酒店的水電,需要確認(rèn)好設(shè)備是安全正常使用的,確保整年的時間都不會出現(xiàn)大的問題,一些小毛病也是要盡快的提前修理好,避免影響到了客人的入住休息。
對于酒店的衛(wèi)生環(huán)境,要加強(qiáng)監(jiān)督管理,對于很多客人來說,一個酒店的好不好,很多時候也是體現(xiàn)在衛(wèi)生環(huán)境上面,如果客房收拾的不干凈,或者進(jìn)入酒店就看到大廳不是那么干凈衛(wèi)生的,第一印象就不好了,甚至可能還不會入住,即使入住了,如果客房衛(wèi)生沒有搞好,那么客人也是會影響到的,也不可能會再次的有回頭入住的機(jī)會了,而新客人的開發(fā)是比維護(hù)老客戶更加難的,所以我們酒店的衛(wèi)生環(huán)境是必須要搞好的,作為行政后勤,我也是有責(zé)任有義務(wù)去監(jiān)督檢查,確認(rèn)環(huán)境衛(wèi)生都是搞好了的。
同時對于酒店的一個消防安全問題,也是我們后勤在新的一年要去重視的,酒店客人多,人流量大,而做好防火,防盜,等等一些安全事故的管理是非常重要的,要保障客人的安全,同時也是會給我們酒店帶來安全,對于同事們也是需要去進(jìn)行安全的教育,知道消防的知識,遇到情況該如何的去解決,雖然說我們不希望發(fā)生這種事情,但是真的發(fā)生,我們也是要知道,我們是應(yīng)該如何去解決,而不是說遇到情況,再臨時的想辦法,那樣的話會造成非常嚴(yán)重的后果的,作為行政后勤,我們的責(zé)任重大,要做的事情也是非常的多,新的一年來臨,我也是要認(rèn)真積極的工作,按照計劃,好好的把酒店的后勤工作給做好了,為同事們服務(wù),一起去把酒店搞好,讓更多的客人選擇我們酒店入住。
酒店后勤計劃5
我們后勤部門的工作安排:
一、指導(dǎo)思想
后勤處堅持為酒店服務(wù)的宗旨,加強(qiáng)后勤工作人員的隊伍建設(shè),在新的一年里要使全體職工的工作崗位進(jìn)一步明確,責(zé)任清楚、共同提高、真抓實干、求實創(chuàng)新。認(rèn)真做好開源節(jié)流、艱苦創(chuàng)業(yè),從而減輕學(xué)校的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要求總務(wù)工作人員在思想作風(fēng)上要廉潔自律,進(jìn)一步牢固樹立“雙服務(wù)”的觀念,加強(qiáng)我校后勤管理,使我校的總務(wù)后勤管理有特色、上水平。
二、主要工作目標(biāo)任務(wù)
1、在新的一年里,積極配合領(lǐng)導(dǎo),以酒店為中心,認(rèn)真做好酒店后勤的常規(guī)管理工作,確保酒店的秩序正常進(jìn)行。做到實際需要與可能要用相結(jié)合,克服鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。我們將加強(qiáng)對物資和設(shè)備的管理,做到物盡其用,一物多用,提高集團(tuán)財物的利用率。
2、關(guān)心愛護(hù)全體酒店職工,解決部分職工的實際困難,使后勤職工體會到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)心、愛護(hù)和尊重,增強(qiáng)他們工作熱情和責(zé)任心。
3、以人為本,加強(qiáng)酒店管理,營造一個“以美促德,以美益智”的環(huán)境。加強(qiáng)對包干區(qū)的檢查和督促,做到真正意義上的凈化、美化、綠化,為全體酒店員工營造一個綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境。
4、加強(qiáng)對餐飲部門的管理,認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法,對其衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、零售價格和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度加強(qiáng)督促檢查,盡最大努力杜絕食品事故的發(fā)生。認(rèn)真做好除“四害”工作,定期做好鼠、蟑、蠅密度的監(jiān)測工作,從根本上嚴(yán)把病從口入關(guān)。
5、財務(wù)開支方面嚴(yán)格執(zhí)行上級的收費(fèi)規(guī)定,不隨意增加或減少收費(fèi)項目,不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),杜絕亂收費(fèi)和變相收費(fèi)現(xiàn)象,堅持領(lǐng)導(dǎo)“一支筆”簽批制度,嚴(yán)格采購進(jìn)倉、出倉等一系列手續(xù),健全規(guī)章制度,防止酒店物資的浪費(fèi)和流失。建立健全賠償制度,做到用管相結(jié)合,嚴(yán)格財務(wù)管理,對大批物品的采購、工程、實行招標(biāo)制度。
酒店后勤計劃6
炎熱的八月即將過去,在九月到來之前有些工作還是要做好計劃的,作為酒店的后勤部門在下個月的工作當(dāng)中,也是做好了很多準(zhǔn)備,堅持去做好分內(nèi)的事情,這還是很有必要的,后勤工作不能夠忽視,對于后勤工作從來都是不馬虎的,新的一個月到來也有很多工作需要計劃一下。
后勤工作是非常重要的,首先是酒店的食材采購上,一定要層層把關(guān),嚴(yán)格按照酒店標(biāo)準(zhǔn)辦事,保證采購到的都是新鮮合格的食材,堅決不用不合格的食材,保證給顧客一個好的用餐體驗,除了保證食材不出問題之外,還有需要認(rèn)真的去做好工作才是關(guān)鍵的,九月份的工作是應(yīng)該做好準(zhǔn)備,后勤工作是很重要的,對于即將到來的工作我也應(yīng)該做好足夠多的準(zhǔn)備,在這段時間以來的工作當(dāng)中我也一定會努力搞好后勤部門的工作,我們酒店向來都是對員工比較嚴(yán)格的,過去一個月來我認(rèn)真的做好了很多方面的工作,也不斷的在工作當(dāng)中提高后勤部門的配合能力。
九月份除了食材上面要注意的,還有衛(wèi)生情況,酒店衛(wèi)生是非常重要的,在這方面工作是必然要去做好的,酒店的衛(wèi)生情況向來都都是比較好的,在下個月的工作衛(wèi)生是一大重點,酒店前廳的工作是非常重要的,顧客來到酒店第一印象就是前廳,所以九月份一定會不斷的去搞好工作,每天酒店衛(wèi)生都會定期的打掃,包括在工作當(dāng)中一定要認(rèn)真,本著一個好的工作態(tài)度,堅持做好后勤,配合酒店各個部門的工作,主動去糾正不足之處,有些不足是不能夠耽誤的,在工作方面不斷的提高自己能力,做好相關(guān)的準(zhǔn)備。
當(dāng)然九月份不僅僅是除了工作,還有更多的事情要去完善,對于酒店而言這些都是應(yīng)該去處理好的,后勤工作中這些都是不能忽視的,保證部門員工積極的配合工作,在下一階段的工作當(dāng)中更加用心的處理好本職,九月是全新的一個月,對于接下來的工作一定要督促到位,當(dāng)然在工作當(dāng)中還是有很多的不足之處,后勤工作對酒店而言是非常重要的,在這方面一定呀認(rèn)真的去做好,相對而言這一階段還是應(yīng)該去做好更多有意義的工作,不斷的提高工作能力,在九月份一定認(rèn)真的去做好后勤工作,并且及時根據(jù)工作的變化而調(diào)整,相信接下來一定是可以有大突破。
酒店后勤計劃7
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)
工作要干好首先要有一個好工作態(tài)度,要樹立正確人生觀、價值觀。因此今年我有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習(xí)教育活動,幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神。
二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象
紀(jì)律,一個團(tuán)體范圍正常工作和生活,所必須遵守行為規(guī)則,提高部門戰(zhàn)斗力。古人云:“無規(guī)矩不成方圓”,所以后勤要搞好20xx年全局性工作,必須要以嚴(yán)格組織紀(jì)律,后勤要常抓不懈,后勤要帶頭從自己管起,徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
三、創(chuàng)新管理求實效
1、美化酒店環(huán)境營造“溫馨家園”:嚴(yán)格衛(wèi)生管理,確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境,今年我們后勤部將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅持周四衛(wèi)生大檢查外,我們還將進(jìn)行不定期檢查,并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),決不走過場、決不流于形式,將檢查結(jié)果進(jìn)行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現(xiàn)以增強(qiáng)各部門責(zé)任感,調(diào)動員工積極性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前正值鼠螂繁殖高峰期,我們要加大治理力度,切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少點綴品,今年我們與新花卉公司合作,加強(qiáng)花草管理,要求花草公司定期來店修剪,培植保持花草整潔美觀,并根據(jù)情況即時將花草花色、品種予以更換,力求使酒店花草常青常綠、常見常新,給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理打造員工“舒適家園”
宿舍管理歷來一個薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正“舒適家園”,為此要有一個整潔寢室環(huán)境,我們第一要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個寢室設(shè)立寢室長負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊,并對各寢室衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,將檢查情況進(jìn)行通報。
第二要加強(qiáng)寢室安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍,實行對外來人員詢問與登記制度,以確保住宿員工人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型,管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工服務(wù)員,住店員工大多來自四面八方,初出家門,年青人們大多年齡小、社會經(jīng)驗不足,因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧,所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想情緒變化,關(guān)心他們生活,尤其對生病員工要給予他們親情般關(guān)愛,使們感受到家庭般溫暖。
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