工程工作計(jì)劃【必備5篇】

時(shí)間：2023-08-29 15:10:07 工作計(jì)劃

工程工作計(jì)劃

工程工作計(jì)劃篇1

　　工程裝修計(jì)劃書

　　本工程嚴(yán)格按照《建筑裝飾裝修工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》《室內(nèi)裝修工程質(zhì)量規(guī)范》《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)范要求和施工圖紙來施工。

　　一、工程概況

　　工程項(xiàng)目: 新能源4s店裝修

　　工程地點(diǎn)：博學(xué)路與隴海路交叉口

　　施工面積：地面、墻面及頂面共計(jì)4500㎡施工范圍：一層展廳、四層辦公室

　　工程概況：本工程為新能源乘運(yùn)車展廳和辦公室裝修工程。主要施工內(nèi)容有地面、墻面、天棚工程。承重墻、消防設(shè)施、建筑大框架等原始結(jié)構(gòu)一律都沒有變動(dòng)、只是更換了原有的大門。

　　二、主要施工區(qū)域工藝 1.一層展廳

　　地面：在原地面上水泥砂漿找平，面層鋪貼地磚，墻面：刷乳膠漆，需用加氣塊新建隔斷墻。頂面：直接噴漆，不做吊頂。2.四層辦公區(qū)：

　　地面：鋪地板磚。

　　墻面：刷白色乳膠漆。需用加氣塊新建墻體。頂面：石膏板和鋁扣板吊頂。

　　其他：線路鋪設(shè)、電器及燈飾安裝等。

　　3.主要用材：輕鋼龍骨、木材、石膏板、乳膠漆、鋼化玻璃、穿線管、銅芯線、燈具及開關(guān)插座、配電箱等基礎(chǔ)設(shè)施。

　　4.施工工期將控制在 30 天以內(nèi)。

　　三、施工流程：

　　1、先走水電線路，大概10天，2、鋪設(shè)地板磚和建造隔斷墻同時(shí)進(jìn)行，因?yàn)楣て诒容^緊，需交叉作業(yè)，大概10天。

　　3、刷乳膠漆和木工吊頂同時(shí)進(jìn)場，交叉作業(yè)，需20天。

　　4、安裝門、潔具燈具等其他設(shè)施，需10天，5、保潔、掃尾工作及竣工驗(yàn)收。需5天。

　　四、施工部署

　　為保證裝修工程在施工過程中做到有組織、有部署，使裝修工程自始至終的有序進(jìn)行，我們將組建項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)本工程的施工技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度、安全、材料、文明等總體管理，公司領(lǐng)導(dǎo)同意指揮，合理安排施工流水段，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各分項(xiàng)、分部的施工，確保工程質(zhì)量和施工進(jìn)度段。在裝飾期間，不影響其他施工單位，且在施工過程中，盡力減少粉塵污染，噪音減少到最低程度。

　　五、施工組織

　　公司擬排項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)工程師、安全員、材料員、監(jiān)理等人員，各司其職，盡量做到安全、文明施工，減少污染源。

　　六、施工工藝

　　1、天棚工程

　　在吊頂前，頂棚上的電器配合、布線、消防、供水管道等必須安裝到位，先安裝木龍骨，再進(jìn)行板材鋪貼，板面拼接縫均勻，安裝必須牢固。

　　2、新建墻體

　　新建墻體采用加氣塊和鋼化玻璃，詳細(xì)見圖紙。

　　3、墻面工程

　　清理基層墻面，無油污、無裂紋、無空洞現(xiàn)象后，刷封底漆，用膩?zhàn)臃鄞蚰ト楹螅⑷槟z漆，要求均勻、無漏現(xiàn)象、無色差。

　　4、門窗工程

　　門采用雙層生閘隔音門，彈線--照規(guī)矩--門洞口處理--鏈接鐵件—門扇安裝—密封嵌縫—安裝配件。一定要開關(guān)門通暢。

　　5、鋪貼陶瓷地面磚基本工藝流程

　　鋪貼陶瓷地磚的施工要點(diǎn)：混凝土地面應(yīng)將基層鑿毛，鑿毛深度5~10毫米，鑿毛痕的間距為30毫米左右。之后，清凈浮灰，砂漿、油漬，產(chǎn)散水刷少將地面。鋪貼前應(yīng)彈好線，在地面彈出與門道口成直角的基準(zhǔn)線,彈線應(yīng)從門口開始,以保證進(jìn)口處為整磚,非整磚置于陰角或家具下面,彈線應(yīng)彈出縱橫定位控制線。鋪貼陶瓷地面磚前，應(yīng)先將陶瓷地面磚浸泡陰干。鋪貼時(shí)，水泥砂漿應(yīng)飽滿地抹在陶瓷地面磚背面，鋪貼后用橡皮棰敲實(shí)。同時(shí)，用水平尺檢查校正，擦凈表面水泥砂漿。鋪貼完2~3小時(shí)后，用白水泥擦縫，用水泥、砂子=1：1(體積比)的水泥砂漿,縫要填充密實(shí),平整光滑。再用棉絲將表面擦凈。

　　6、地毯鋪設(shè)工藝流程

　　鋪設(shè)方式：地毯有塊毯和卷材地毯兩種形式，采用不同的鋪設(shè)方式和鋪設(shè)位置?；顒?dòng)式鋪設(shè)：是指將地毯明擺浮擱在基層上，不需將地毯與基層固定。固定式鋪設(shè)：固定式鋪設(shè)有兩種固定方法，一種是卡條式固定，使用倒刺板拉住地毯；一種是粘接法固定，使用膠粘劑把地毯粘貼在地板上。多余的地毯邊裁去，清理拉掉的纖維。

　　裁割地毯時(shí)應(yīng)沿地毯經(jīng)紗裁割,只割斷緯紗,不割經(jīng)紗,對于有背襯的地毯,應(yīng)從正面分開絨。

工程工作計(jì)劃篇2

　　2007年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服原材料不足、設(shè)備老化工作量增大等困難，大力開展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作，積極主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，兢兢業(yè)業(yè)、一、開展預(yù)防維修，提高設(shè)備功效.

（1）四月初，對中央空調(diào)3號主機(jī)進(jìn)行年度維修保養(yǎng)，采用機(jī)械除垢和化學(xué)除垢雙結(jié)合的科學(xué)清洗方法，清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結(jié)垢，把主機(jī)的高壓降到正常工作范圍內(nèi)。對冷卻水泵、冷凍水泵進(jìn)行季節(jié)性維修保養(yǎng)，更換軸承和防水密封，使設(shè)備的工作效率恢復(fù)到正常運(yùn)行水平。對中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行挖潛技術(shù)改造，增加冷卻塔的布水量，科學(xué)地調(diào)整冷凍水的流量、流速、揚(yáng)程和進(jìn)出水溫度。減少了冷卻泵、冷凍泵的運(yùn)行，使設(shè)備始終處于最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀態(tài)，即降低了設(shè)備磨損，又節(jié)約了電費(fèi)。

（2）對空調(diào)制冷效果差、風(fēng)機(jī)盤管噪音大的客房，進(jìn)行一級維修保養(yǎng)。對空調(diào)水系統(tǒng)低點(diǎn)進(jìn)行排污，拆下風(fēng)機(jī)盤管，進(jìn)行除塵除垢清洗，對電機(jī)進(jìn)行加油、風(fēng)葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對風(fēng)機(jī)盤管做防振動(dòng)技術(shù)處理，降低空調(diào)噪音，提高制冷效果，對酒店大樓的所有風(fēng)機(jī)盤管的維修保養(yǎng)并清洗過濾網(wǎng)任務(wù)，大大提高空調(diào)效果。

（3）在進(jìn)行一級維修保養(yǎng)的房間內(nèi)，同時(shí)對房間內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪；檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管S彎處和浴缸的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。

　　小結(jié)：通過對備進(jìn)行預(yù)防性維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造，不但提高了設(shè)備的使用功效，而且降低了能源損耗。五月至十月夏季中央空調(diào)運(yùn)行期間，在制冷效果大幅度提高，空調(diào)開啟時(shí)間延長的情況下，耗電量比2006年年下降了收入。

　　二、加強(qiáng)能源管理，杜絕跑冒滴漏.

（1）酒店的電度和水蒸汽計(jì)量，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調(diào)使用高峰時(shí)更加明顯，最高差額達(dá)1000多度。我們查閱了近期的用電記錄，進(jìn)行分析比較，找出原因及時(shí)處理。水和蒸汽經(jīng)常出現(xiàn)用量多的問題，我?guī)ьI(lǐng)他們檢查并休復(fù)所有的漏點(diǎn)，使今年這兩方面比2006年要節(jié)省。，三、尋找不足之處，提高管理水平.

（1）在部門的日常工作中，提倡愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、銳意進(jìn)取、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神；工作積極主動(dòng)，設(shè)法解決問題；不推諉、不等待、不計(jì)較個(gè)人得失。凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包，主動(dòng)圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。舉辦技術(shù)講座，對客房和前臺服務(wù)員進(jìn)行寬帶上網(wǎng)操作培訓(xùn)，對部門員工采取傳、幫、帶的培訓(xùn)方法。定期召開部門例會，學(xué)習(xí)酒店的規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，對前期工作進(jìn)行講評。發(fā)揚(yáng)民主，對部門工作提出意見和建議，對工作中存在的技術(shù)難題，進(jìn)行探討和解析。部門工作井然有序并充滿活力。

（2）雖然在2007年的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。具體表現(xiàn)為：①員工的酒店意識不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少；②技術(shù)水平參差不齊、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能力、工作依賴性較強(qiáng)；③工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)約意識較淡薄。

　　小結(jié)：酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協(xié)調(diào)的能力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力提高管理水平。

　　現(xiàn)代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺比硬件、比銷售、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個(gè)花錢的部門。我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)驗(yàn)，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，使維修費(fèi)用的增長速度減緩，延長設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設(shè)成為酒店一個(gè)新的創(chuàng)利潤部門，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)！

工程工作計(jì)劃篇3

　　酒店熱水工程改造

　　空氣源熱泵熱水機(jī)組是目前開拓利用能源最好的設(shè)備之一，是繼鍋爐、燃?xì)鉄崴?、電熱水器和太陽能熱水器之后的新一代制熱水裝置與設(shè)備。裝熱水，選芬尼克茲省錢又省心。

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在全球能源供應(yīng)日趨緊張及環(huán)境保護(hù)問題亦日益突出的環(huán)境下，空氣源熱泵熱水機(jī)組憑借其高效節(jié)能、環(huán)保、安全、舒適、安裝便捷等諸多優(yōu)勢，迅速在市場上得到用戶的認(rèn)可。

　　空氣源熱泵技術(shù)最大的優(yōu)勢就是經(jīng)濟(jì)節(jié)能，因?yàn)樗哂泻芨叩哪苄В恍柘囊徊糠蛛娔?，而能得?-4倍于所耗電能的熱能?？諝庠礋岜脙?yōu)化后的COP值一般在之間，容易滿足要求。目前空氣源熱泵熱水技術(shù)已在建筑給排水領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用，如酒店，賓館，學(xué)校、工廠等中央熱水供應(yīng)，近幾年也逐漸有用在北方供暖和生活熱水。

　　用空氣源熱泵熱水器代替其它加熱設(shè)備，是目前新建的酒店、賓館及采用電熱水器、鍋爐等加熱設(shè)備熱水改造首選。產(chǎn)品投資及運(yùn)行維護(hù)成本低，回收周期短。設(shè)計(jì)思路：

　　1.整個(gè)酒店熱水系統(tǒng)方案采用邁芬尼克茲空氣源熱泵機(jī)組來完成熱水加熱。 2.機(jī)組安裝于樓房樓頂，管道及閥門全部作保溫處理，機(jī)組通過對水箱的冷水加熱恒溫至55℃，熱水管道聯(lián)接至已安裝好的出水接駁口進(jìn)入每層樓的任意熱水出水點(diǎn)。

　　3.利用機(jī)組所吸收的熱源將加熱水箱內(nèi)的冷水源循環(huán)加熱至設(shè)定溫度，利用感溫探頭，根據(jù)設(shè)定水溫自動(dòng)控制機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)，確保水箱水溫長期處于設(shè)定狀態(tài)。 4.機(jī)組安裝采用水泥加減振措施安裝，確保使用壽命及振動(dòng)噪聲。賓館熱水系統(tǒng)方案選型：

　　熱水加熱設(shè)備的計(jì)算，主要依據(jù)耗熱量、熱水量和熱媒耗量來確定，同時(shí)也是對熱水供應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)和計(jì)算的主要依據(jù)，根據(jù)用水人數(shù)及不同的使用時(shí)間要求、水溫要求，結(jié)合邁欣生能克空氣源熱泵機(jī)組的產(chǎn)品特點(diǎn)，本著節(jié)省設(shè)備投資及運(yùn)行費(fèi)用考慮。

工程工作計(jì)劃篇4

　　銷售工作計(jì)劃目標(biāo)

　　為更好的開展新的一年的工作，銷售人員如何制定工作計(jì)劃呢?下面是收集整理的銷售工作計(jì)劃目標(biāo)，歡迎閱讀。銷售工作計(jì)劃目標(biāo)篇1

　　總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

(三)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時(shí)處理;

(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

　　最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

(二)采購回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們"追求高品質(zhì)"的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發(fā)貨及派車問題。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

　　總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容.銷售工作計(jì)劃目標(biāo)篇2

　　第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

　　1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

　　2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

　　3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。

　　1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

　　2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行"熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效"的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持"主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理"的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。共2頁，當(dāng)前第1頁12

工程工作計(jì)劃篇5

　　**年工作的重點(diǎn)，著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合管理處完成下達(dá)的各項(xiàng)維修任務(wù)，特?cái)M定工作計(jì)劃如下。

　　一、人員安排：

　　按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的9名，其中包括主管1名，辦公大樓各安排3名、住宅區(qū)安排1名設(shè)備、設(shè)施責(zé)任人;變配電系統(tǒng)運(yùn)行3名;弱電維修員1名。以上編制含24小時(shí)的值班制度。

　　二、工作計(jì)劃

　　㈠：加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識

　　目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別在方式與質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高組員的服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)效率等;征得業(yè)主們的滿意。

　?、妫和晟浦贫龋鞔_責(zé)任，保障部門良性運(yùn)行。

　　對于本服務(wù)區(qū)特別的環(huán)境因素，更要使工程部成為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展良好溝通關(guān)系的紐帶。完善制度，制定相應(yīng)的工作責(zé)任區(qū)，針對服務(wù)的形態(tài)，改進(jìn)工作制度，以更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理到人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，實(shí)施目標(biāo)明確，分工具體，既分工又合作的工作方式，確保本部門工作的良性運(yùn)行。

　　㈢：加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識

　　工程部負(fù)責(zé)所有辦公、住宅區(qū)的設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的管控。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，并按照規(guī)范操作是監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)地規(guī)劃到具體人員。

　?、瑁洪_展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高組員的技能水平

　　就目前工程部服務(wù)的范圍，還十分有限，特別局限與自身知識的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提供工作效能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使組員的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，提倡相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的技能水平。

　　㈤：針對設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的周計(jì)劃，細(xì)化工作目標(biāo)。

　　三、除了認(rèn)真完成日常業(yè)主們的報(bào)修任務(wù)外，為迎接國優(yōu)復(fù)評，有計(jì)劃地開展公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，具體內(nèi)容包括：

　?、澹捍髽侵悄芑到y(tǒng)(包括BA系統(tǒng)、門禁系統(tǒng))的掌握及日常監(jiān)管工作。

　　㈡：電梯的保養(yǎng)及故障排除的培訓(xùn)工作。

　　㈢：消防泵房消防報(bào)警系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作。

　　㈣：大樓中央空調(diào)維修保養(yǎng)工作。

　　㈤：給排水、暖通系統(tǒng)的維護(hù)工作。

　?、辏杭t外報(bào)警系統(tǒng)監(jiān)視系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作

　?、耄鹤兣潆娤到y(tǒng)的維修保養(yǎng)工作。

　?、欤汗餐两ú糠志S修工作。

　　本部門將通過開展以上工作，展現(xiàn)以工程部為窗口的服務(wù)形象，樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)主至上”的服務(wù)意識，為業(yè)主們提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

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