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新員工工作計(jì)劃12篇 新員工 工作計(jì)劃

時(shí)間:2023-07-08 10:18:00 工作計(jì)劃

  日子如同白駒過隙,當(dāng)工作進(jìn)入新的階段時(shí)候,我們必須做好心得工作計(jì)劃,這樣才能讓工作有條不紊的展開。那么工作計(jì)劃該怎么寫呢?下面是范文網(wǎng)小編收集的新員工工作計(jì)劃12篇 新員工 工作計(jì)劃,以供參考。

新員工工作計(jì)劃12篇 新員工 工作計(jì)劃

新員工工作計(jì)劃1

  如果公司能給我一個(gè)全新的工作機(jī)會,我希望在我的試用期間能按照下面計(jì)劃執(zhí)行:

  第一階段首先,學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,了解產(chǎn)品知識,在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下熟悉市場銷售情況,這大概需要花費(fèi)一個(gè)星期的時(shí)間。

  第二階段接下來的一周,我希望在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,對市場中的同類競爭產(chǎn)品進(jìn)行市場調(diào)研,了解競爭對手的銷售情況和銷售政策。為配合公司開發(fā)醫(yī)院做準(zhǔn)備。

  第三階段經(jīng)過前期市場調(diào)研,有目的的選擇7—8家醫(yī)院作為主要開發(fā)對象。其中包括省腫瘤醫(yī)院、省人民醫(yī)院,八一醫(yī)院、軍區(qū)醫(yī)院、中大醫(yī)院等。對這些醫(yī)院的藥劑科、腫瘤科、分管院長等作為重點(diǎn)拜訪對象。了解他們主要人員的興趣、愛好,聯(lián)系電話和家庭地址,為進(jìn)一步深入拜訪做準(zhǔn)備。這大概需要花費(fèi)二個(gè)星期的時(shí)間。工作計(jì)劃

  第四階段對各個(gè)科室的重點(diǎn)人物加大拜訪力度,每星期保持2—3次的拜訪頻率。在公司的支持下,逐步打通各個(gè)進(jìn)藥環(huán)節(jié),爭取在試用期的第二個(gè)月開發(fā)1—3家醫(yī)院。

  第五階段對已開發(fā)的醫(yī)院,加強(qiáng)宣傳力度,提高銷售量。同時(shí),繼續(xù)加大開發(fā)力度,希望第三個(gè)月能開發(fā)2—3家重點(diǎn)醫(yī)院。

  雖然我知道完成這樣一個(gè)工作計(jì)劃難度很大,但我還是愿意接受這樣的挑戰(zhàn)。勤奮、努力加堅(jiān)持將是我成功的關(guān)鍵。我相信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,我一定會成功。

新員工工作計(jì)劃2

  在咱們公司里已經(jīng)工作了好幾個(gè)月了,現(xiàn)在的我也已經(jīng)順利地度過了為期幾個(gè)月的試用期,雖然我依然還屬于咱們公司里面的新員工,但是我在各個(gè)方面的成長還是比較明顯的,為了更好的完成自己接下來的工作任務(wù),我覺得書寫一份簡單的工作計(jì)劃還是比較有意義的,盡管工作上的變化很快。

  我覺得自己在接下來的日子里最主要的任務(wù)就是提升自己的個(gè)人工作能力,畢竟我來到公司的時(shí)間不長,對于公司的業(yè)務(wù)還不夠了解,所以在工作的時(shí)候經(jīng)常會遇到一些困難,雖然我可以多多去問一下公司里的老員工或者領(lǐng)導(dǎo)尋求解答,但是這也不是什么好辦法,畢竟問多了只會引起別人的反感,甚至讓別人以為自己是一個(gè)不會獨(dú)立思考也不會自主去學(xué)習(xí)的人,所以我得盡快的提升自己的見識以及干活的效率。光從我目前的個(gè)人工作效率來看,我覺得自己和其他同事相比還是差了不少的,工作效率高的同事一下子就能把自己當(dāng)天的工作任務(wù)給完成甚至還能額外完成其它的事務(wù),可我卻只能慢吞吞的去做,這讓我感覺到了巨大的壓力,要是我不想法子提高一下自己的產(chǎn)出質(zhì)量的話,那么我也就只能拿一拿每個(gè)月的底薪了,我才不滿足于此。

  另外,我覺得自己除了要把工作效率提升上來之外,還得多和公司里面的同事進(jìn)行溝通和交流。如果我在公司里沒有什么朋友的話,這不僅會影響到我的工作積極性,而且也會減少我成長的機(jī)會,我見過不少的人離職都是因?yàn)楣ぷ鞯姆諊惶?,所以我可得避免自己落入到這種情況之中,我要主動一點(diǎn),爭取結(jié)交更多的朋友,以此來了解更多關(guān)于工作的事情,聽聽看別人是怎么接觸工作上的問題。

  現(xiàn)在,我覺得自己在工作這方面的態(tài)度還算不錯,但是我還是得繼續(xù)保持下去才行,我要爭取做到上班不遲到,工作中不出現(xiàn)失誤等等,同時(shí)我也要多多聽從領(lǐng)導(dǎo)給我的建議,在此前我其實(shí)在工作的時(shí)候還抱有著挺大的自主意識的,有點(diǎn)不太服從別人的指教,好在現(xiàn)在的我已經(jīng)改善了不少,已能做到不驕不躁、聽從安排和管理。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我一定能在工作這方面取得更多的成績,我一定會早日讓自己融入到公司這個(gè)大家庭之中的!

新員工工作計(jì)劃3

  1、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一名新員工,只有親自通過對工作的接觸,才能使自己對本職工作有更好地了解。雖然現(xiàn)在我與大家的差距還很大,但是我會以積極謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度加緊學(xué)習(xí)的。

  2、積極參與實(shí)踐工作。我會抓住機(jī)會,堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極參與實(shí)踐工作,明確工作職責(zé),了解工作流程以及與工作相關(guān)部門的工作方式,從實(shí)踐中學(xué)習(xí)和鍛煉。

  3、加強(qiáng)自身的全局意識,增強(qiáng)責(zé)任感、服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)精神。積極主動快速地做好自身角色轉(zhuǎn)變,從“局外人”到“企業(yè)人”,形成對公司及部門的歸屬感、安全感和忠誠度。我將積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,由于是新員工我能為大家做的或許不是很多,但我會盡我的努力為部門、領(lǐng)導(dǎo)及同事們分擔(dān)一些我力所能及的事情。

  4、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成工作,毫不怠慢。

  5、熟練辦公軟件的操作。學(xué)習(xí)和熟練辦公軟件的操作,這也是實(shí)際工作中基本和必需的。

新員工工作計(jì)劃4

  我來公司也已經(jīng)差不多三個(gè)月了,試用期也快已經(jīng)接近結(jié)尾了。這一些時(shí)日里,我從一個(gè)什么都不懂的畢業(yè)生變成了一個(gè)游刃有余的合格員工,這不斷的證明著我的能力,也證明著我在這一路上的改變和蛻變。面對著幾個(gè)月,我很感謝,其次也是非常的滿足。剛剛出社會,面對什么都很迷茫,但是我能夠在這份工作上找到自己的一點(diǎn)樂趣和向往,對于我來說已經(jīng)非常足夠了,所以我非常的珍惜,我也希望自己能夠在接下來的日子里變得更好一些,也希望自己可以創(chuàng)造多點(diǎn)的個(gè)人經(jīng)歷,豐富自己的人生。新的一年就要來了,作為一個(gè)還未轉(zhuǎn)正的新員工,我在此想為接下來充滿著想象的一年做一次計(jì)劃,希望可以給我以后的工作帶來一些方便。

  一、學(xué)習(xí)上

  作為一名新人學(xué)習(xí)是在所難免的,所以不管今后的路是怎樣的,我都應(yīng)該把學(xué)習(xí)放在首位,其次才是在其他的方面逐漸提升自己,改良自己。而在這個(gè)社會上,任何一份工作的前提又怎么可能不是學(xué)習(xí)呢?對于我們的生活而言,學(xué)習(xí)也是首位的。所以可見學(xué)習(xí)對我們?nèi)说闹匾裕瑢ぷ饕沧匀欢挥兄浅V匾淖饔?。所以我會調(diào)整好自己的心態(tài),千萬不能浮躁,放棄學(xué)習(xí),只有在這條學(xué)習(xí)的道路上堅(jiān)持下去了,才有可能看到更加美麗的彩虹,才有可能嘗到最美味的果實(shí)。

  二、能力上

  每個(gè)人的能力都是靠自己慢慢的積累而形成的,我們在這份工作中,會慢慢形成自己的一種工作思維,也會給自己的習(xí)慣帶來一定的改變。有很多的時(shí)候習(xí)慣往往就影響著我們的能力,所以想要提高自己的能力,就不得不在自己的個(gè)人習(xí)慣上作出一些增添或者一些改變。只有這樣我們的能力才能更好的建立在一個(gè)比較完整且不缺失的習(xí)慣之上,緊接著讓我們逐漸的提升自我,提高工作能力,創(chuàng)造更多的未來和機(jī)會。

  三、生活上

  剛進(jìn)入公司的這幾個(gè)月,我和同事們都相處的很好,我們有共同的話題,在平常的交往中,我也感覺自己足夠做到了最好。面對不同的個(gè)體,我認(rèn)為自己有這樣的能力融入他們,加入他們。首先融入這個(gè)個(gè)集體,然后在這個(gè)集體之上慢慢組建自己的力量,最終幫助我們勇攀高峰。接下來的日子還有很長,我相信自己可以做到那個(gè)期待中的樣子,也希望今后自己能夠?qū)崿F(xiàn)自己的抱負(fù),為公司,為我們的集體爭一片云彩!

新員工工作計(jì)劃5

  時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫助,使我對招聘工作有了更系統(tǒng)化的認(rèn)識。在工作中積累了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)從中也取得了很大的收獲。同時(shí),也為我有機(jī)會成為XX的一份子而感動自豪。

  記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí),公司和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動了我,回顧這兩個(gè)月來的工作,盡管為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識,并且基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù),這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的,我將會一如既往去工作,以誠實(shí)、認(rèn)真、謙讓的態(tài)度鞭策自己,把招聘工作做的更加完善、細(xì)致。以下是這兩個(gè)月來工作內(nèi)容及20xx年工作計(jì)劃:

  一、 招聘工作

  1、 一線崗位招聘:

  對日常招聘崗位進(jìn)行分析,包括:崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進(jìn)行分析后,根據(jù)崗位的情況,選擇相應(yīng)的人群,從而選擇相應(yīng)的招聘渠道,找到合適的人員。

  由于地域的差異,一線員工招聘比我心里預(yù)期有很大落差。通過對人力資源市場進(jìn)行摸底和走訪,基本掌握開發(fā)區(qū)整體用工情況及外來務(wù)工人員流動時(shí)間。11~12月份是外來務(wù)工人員返鄉(xiāng)的高峰期,給我們招聘工作帶來了很大壓力,針對以上情況我們積極采取措施,調(diào)整招聘時(shí)間、擴(kuò)大招聘范圍,其效果還是比較明顯。

  2、 科員招聘:

  通過對崗位說明書進(jìn)行理解分析,明確了各崗位工作職責(zé)、勝任素質(zhì)等基本要素。結(jié)合崗位說明書及實(shí)際崗位要求有針對性的篩選簡歷,面試注意事項(xiàng)、問題維度的掌握,在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)同時(shí)更要做到“寧缺毋濫”。

  11~12月份各部門科員缺崗較多,根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通,及時(shí)補(bǔ)崗,滿足各部門的用人需求。相對于一線崗位,科員招聘比較穩(wěn)定,主要渠道仍是網(wǎng)絡(luò)招聘。

  3、校園招聘:

  做好充分準(zhǔn)備,注重每一個(gè)小細(xì)節(jié)。12月份共參加兩次大型雙選會,讓我感觸很深,招聘的效果體現(xiàn)在你的“功課”做得是否到位。做為招聘專員不僅是企業(yè)的形象、企業(yè)文化的轉(zhuǎn)播者,而且還要有對應(yīng)聘者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,我所提倡的是專業(yè)、專注、專一,這也是我今后工作中努力的目標(biāo)。

  (1)12月3日參加XX大學(xué)雙選會期間,大多數(shù)同學(xué)對我司比較熟悉且有很強(qiáng)的認(rèn)同感,這無疑證明了我司的影響力。此次共收到應(yīng)屆本科生簡歷40份,會計(jì)→26人,人力資源管理→14人,經(jīng)過簡歷篩選并通知5人(會計(jì)專業(yè))至公司參加專業(yè)筆試,最終確定錄用實(shí)習(xí)3人,2人已簽就業(yè)協(xié)議。

  (2)12月23日去XX學(xué)院參加雙選會,原計(jì)劃招聘人數(shù)8人,但實(shí)際情況遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期,共招聘16人。高分子材料與工程專業(yè)→6人,精細(xì)化學(xué)品生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)→1人,生物制藥技術(shù)專業(yè)→9人,已簽協(xié)議16人/次,并通知于20xx年2月7日至公司報(bào)到實(shí)習(xí)。

  二、 部門常規(guī)性工作:

  1、日常工作:部分企業(yè)薪資分析報(bào)告、每周/月招聘數(shù)據(jù)匯總、一線崗位缺崗情況明細(xì)表、20xx年度(截止11月25日)用工情況分析、10~12月校園招聘人員名單等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。

  2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

  三、 需要改進(jìn)和提高方面:

  1、提高自身的執(zhí)行力,在取得成績的同時(shí),不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺,在以后的工作中建立危機(jī)感,做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕,提高自己的執(zhí)行力及工作效率。

  2、加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識。完善招聘流程,把每一個(gè)環(huán)節(jié)做“細(xì)”做“精”,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,提高業(yè)務(wù)水平。

  3、增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作,完善自己的服務(wù)質(zhì)量。

  4、深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識,用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己,增強(qiáng)分析問題解決問題的能力,使之更加專業(yè)化。

新員工工作計(jì)劃6

  如何對新員工開展管理,讓他們迅速地融入到新環(huán)境中去,并努力提升自我,創(chuàng)造效益,成為目前很多公司關(guān)注的事宜。我們也在考慮,究竟用什么樣的方式能夠更好地促進(jìn)新員工技能的開發(fā),提升他們的能力?下面,本文將從新員工培育規(guī)劃方面作出解釋,并希望能夠和大家探討一下具體的做法。

  第一,在適用范圍上,我們考慮:在此規(guī)劃之列的應(yīng)該主要是大、中專院校的應(yīng)屆畢業(yè)生或擁有一年左右工作經(jīng)驗(yàn)的中專以上學(xué)歷人員。為什么選擇這類人群呢?因?yàn)樗麄兘^大部分人剛剛走上社會,社會對他們來說還很陌生,對事物的看法也比較單純,這類人就像一張白紙樣,等待著開發(fā)與引導(dǎo)。而他們也比較容易接受企業(yè)的文化、觀念,形成較普遍的價(jià)值認(rèn)同。作為企業(yè)來說也應(yīng)該給與他們機(jī)會,讓他們能夠得到比較好的培育平臺,這樣也是企業(yè)對員工、社會負(fù)責(zé)任的一種姿態(tài)與表現(xiàn)。

  第二,明確試用期限與薪資待遇。作為新員工來說,這兩塊應(yīng)該是他們?nèi)胨厩白铌P(guān)心的問題。如果我們給出的答案彈性比較大,可能讓他們覺得人為因素含量過高,對企業(yè)的信任感會產(chǎn)生一定的危機(jī)。所以,我們認(rèn)為,在和新員工談待遇方面問題時(shí),我們要盡可能地給出一個(gè)肯定的答復(fù)。從現(xiàn)行的《勞動合同 法》來看,半年是最長的試用期限,但是從目前的使用情況看,已經(jīng)有很少的.公司采用半年試用期的了。而參照即將通過的新《勞動合同法》,只有技術(shù)要求比較高的技術(shù)研發(fā)等崗位使用半年試用期,在大多數(shù)情況下,大家對三個(gè)月的試用期是比較容易接受的。因此,我們建議:在和他們談這方面問題時(shí),我們也能否給予三個(gè)月的試用期標(biāo)準(zhǔn)。薪資方面,因?yàn)楣緦υ囉闷趩T工有明確的規(guī)定,在此,就不累贅多言了。

  第三,構(gòu)建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。我們的新員工有很多時(shí)候被當(dāng)作“滅火隊(duì)員”來使用,讓人感覺這樣使用的成本過高,代價(jià)過于殘酷,而他們也容易產(chǎn)生逆反情緒,這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考,在分配他們工作的時(shí)候,能不能從換位思考的角度來分析。因?yàn)?,很多人剛剛從學(xué)校畢業(yè),對高強(qiáng)度的勞動量肯定不能馬上適應(yīng),對他們的使用還應(yīng)當(dāng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。夜班制度建議暫時(shí)不在他們身上運(yùn)用,希望在他們對團(tuán)隊(duì)、環(huán)境、工藝熟悉后再采用。因此,工作安排應(yīng)該更注重有序性與合理協(xié)調(diào)性。另外,確定督導(dǎo)人員對他們進(jìn)行指導(dǎo)、督察很有必要,新員工才進(jìn)公司后,對他們來說什么都是新的,他們很希望去接觸新的事物,但苦于找不到適當(dāng)?shù)那?,這樣有時(shí)甚至?xí)械胶苊H?。因此,為他們選擇一位比較合適的督導(dǎo)人員對他們合理引導(dǎo)就顯得很有必要了。考慮到我們部門的總體素質(zhì)還有待加強(qiáng),那么如果我們選擇他們作為督導(dǎo)的話,在某種意義上可能并不太合適,因此,我部門的管理人員能否兼領(lǐng)此任呢?應(yīng)該說這類新員工每次來公司的人員數(shù)量并不是很多,操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的。同時(shí),我們辦公室也應(yīng)該對他們的情況適時(shí)跟蹤,了解他們的狀態(tài)。

  第四,應(yīng)該更清晰地了解新員工的真實(shí)想法,理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來說,他們內(nèi)心其實(shí)特別希望得到別人的關(guān)注,而我們也有義務(wù)去盡可能地幫助他們,增加與他們交流的渠道。因此,我們考慮采取讓新員工作日報(bào)表的方式來讓他們說出心中的想法,在陌生的環(huán)境下,往往書面表達(dá)比口頭表達(dá)更加順暢。為了保證日報(bào)表的內(nèi)容真實(shí)可信,我們建議:由部門經(jīng)理作為工作日報(bào)表的直接承接人,而我們也可以將日報(bào)表的有價(jià)值信息及時(shí)反饋到總經(jīng)理。通過日報(bào)表的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,也方便我們增進(jìn)與新員工的溝通理解。

新員工工作計(jì)劃7

  一、培訓(xùn)目標(biāo)

  通過軍訓(xùn)及軍事化的日常管理,培養(yǎng)新員工的組織紀(jì)律性、服從意識和團(tuán)隊(duì)意識,幫助新員工端正生活、學(xué)習(xí)態(tài)度;通過酒店服務(wù)知識的學(xué)習(xí),掌握酒店服務(wù)相關(guān)的基本理論知識,培養(yǎng)新員工的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng);了解酒店的發(fā)展史及規(guī)章制度、企業(yè)文化,培養(yǎng)新員工酒店意識,幫助其樹立起“xx人”意識;通過專業(yè)理論學(xué)習(xí)及實(shí)際操作訓(xùn)練,理論學(xué)習(xí)中重視英語培訓(xùn),實(shí)操訓(xùn)練注重打好扎實(shí)的基本功,讓員工掌握基本的崗位業(yè)務(wù)知識和技能,為更好地適應(yīng)崗位工作打好基礎(chǔ)。

  二、培訓(xùn)對象

  第x期新員工

  三、培訓(xùn)時(shí)間

  20xx年x月x日—20xx年x月x日

  四、培訓(xùn)地點(diǎn)

  xxx酒店

  五、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及職責(zé)

  培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人:xx經(jīng)理負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)工作,并督促各任課教師按質(zhì)按量、按計(jì)劃完成教學(xué)任務(wù),確保培訓(xùn)計(jì)劃按質(zhì)按量完成。

  培訓(xùn)執(zhí)行人:xxx

  負(fù)責(zé)駐培訓(xùn)基地協(xié)調(diào)工作,保證培訓(xùn)隊(duì)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保培訓(xùn)按質(zhì)按量完成。

  軍訓(xùn)教官:

  以身作則,關(guān)心愛護(hù)學(xué)員,嚴(yán)格按作息時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)訓(xùn)練,督促學(xué)員遵守各項(xiàng)紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí),按質(zhì)按量完成教學(xué)任務(wù),確保集訓(xùn)期間的安全及培訓(xùn)效果。

  培訓(xùn)教員:

  以身作則,關(guān)心愛護(hù)學(xué)員,按質(zhì)按量完成專業(yè)教學(xué)任務(wù),確保學(xué)員在訓(xùn)期間掌握專業(yè)理論和實(shí)際操作技能。

  六、培訓(xùn)課程

  軍訓(xùn)、《酒店?duì)I運(yùn)情況》、《員工手冊》、《行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及形體訓(xùn)練》、《新酒店快樂英語》、《處理客人投訴技巧》、《餐飲理論》、《餐飲技能操作》、《餐飲六大技能實(shí)踐操作》、《財(cái)務(wù)常識及成本控制》、《食品衛(wèi)生知識》、《治安消防知識》、《設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)》、《對客服務(wù)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店服務(wù)觀念》、《旅游心理學(xué)》、《風(fēng)俗習(xí)慣與宗教信仰》、《華天企業(yè)文化及發(fā)展史》、《職業(yè)道德》、《語言溝通技巧》、《普通話》、酒店服務(wù)心理學(xué)、《湖南旅游知識》等。(課程的具體安排請見附表)

  七、培訓(xùn)設(shè)備

  錄音機(jī)、幻燈投影儀、影碟機(jī)、電視機(jī)

  八、培訓(xùn)方式及方法

  1)方式:以封閉式集中學(xué)習(xí)與跟崗培訓(xùn)相結(jié)合,理論與實(shí)踐相結(jié)合

  2)方法:課堂講授、案例分析、游戲、問卷、情景模擬、錄像教學(xué)相結(jié)合

  九、培訓(xùn)考核

  1)日常表現(xiàn):在整個(gè)培訓(xùn)過程中,學(xué)習(xí)態(tài)度、自身的管理、服從意識、集體觀念、互助協(xié)作精神、主觀能動性、品格修養(yǎng)等方面的綜合評估。

  2)筆試:每門課程結(jié)束后,要對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試,考試時(shí)間90分鐘,重點(diǎn)考查學(xué)員對知識的掌握程度及靈活運(yùn)用的能力。

  3)實(shí)踐:專業(yè)技能的熟練程度與實(shí)際崗位操作相結(jié)合的全面素質(zhì)的考核。

  十、培訓(xùn)要求

  1)學(xué)員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)期間的《學(xué)員守則》(請見附文)。

  2)學(xué)員因個(gè)人問題退出培訓(xùn),或違紀(jì)予以退回者,一律不予再錄用。

  3)學(xué)員在培訓(xùn)考核(見十條)中任一項(xiàng)不及格者,將予以退回。

新員工工作計(jì)劃8

  首先,我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)機(jī)會,能夠榮幸的加入“XXXX地產(chǎn)”這個(gè)團(tuán)隊(duì)。入職一周以來,為了更好的開展本職工作,我抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷地了解公司的經(jīng)營狀況和項(xiàng)目進(jìn)展情況?,F(xiàn)將新的工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

  1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織實(shí)施辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,調(diào)動全室人員的工作積極性,督促全室人員全面完成任務(wù),做好指導(dǎo)組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系,加強(qiáng)協(xié)作配合,做好銜接協(xié)調(diào)工作。

  2、貫徹落實(shí)辦公室崗位責(zé)任制,明確辦公室人員各崗位職責(zé)。利用辦公室內(nèi)部例會,檢查督促辦公室職責(zé)的執(zhí)行,培養(yǎng)辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

  3、負(fù)責(zé)公司制度的建立、起草、修訂、執(zhí)行,督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定,協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾,協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作;建立完善的行政管理制度體系。

  4、為公司廣納賢才,認(rèn)真把好招聘關(guān),加強(qiáng)招聘人員的質(zhì)量及招聘管理工作;規(guī)范用人流程,建立完善的人事制度管理體系,將 “人力資源六大模塊” 熟練運(yùn)用,做到科學(xué)化人資管理。

  5、組織匯總公司年度綜合性資料,為公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料,及時(shí)擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿,審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理,保

  證文稿質(zhì)量。

  5、組織收集和了解各部門的工作動態(tài),溝通公司內(nèi)部信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案,及時(shí)反饋處理意見,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作,編寫公司年度大事記。

  6、做好具體的事務(wù)管理工作、以及臨時(shí)性、突發(fā)性事務(wù)的處理工作;及時(shí)出好工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜;做好檔案管理工作和保密工作,將公司檔案數(shù)字化管理。

  7、積極配合其他部門工作,以公司未來發(fā)展為核心,為公司做強(qiáng)有力的支持工作。

  20xx年已過去8個(gè)月,在剩下的5個(gè)月里,我希望能夠在公司提供的大舞臺上發(fā)揮自己的特長,把本職工作做到盡善盡美,為公司的蓬勃發(fā)展做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。

  也許我不是最優(yōu)秀的,但我一定是最努力的。

新員工工作計(jì)劃9

  一、電話溝通

  1、新員工到崗第二日開始電話溝通,溝通主題是找尋潛在客戶。每個(gè)客戶必須分別和辦公室、工會、人力資源部、銷售部溝通。

  2、參考促銷話術(shù):新員工必讀--溝通話術(shù)。

  二、網(wǎng)載資料

  1、找尋客戶要求

  分別找出網(wǎng)址、公司簡介、組織結(jié)構(gòu)、公司大事記、銷售網(wǎng)絡(luò)、高管新聞報(bào)道等重要信息;

  2、每天30個(gè)客戶,要求每個(gè)公司粘在一個(gè)word文檔內(nèi)。

  三、排版要求

  新員工的基本文件需要按照公司的排版要求來設(shè)計(jì),基本排版要求如下:

  文件名稱:全稱;例如 “李梅20xx年11月20日星期一工作日報(bào)”

  標(biāo)題二號、宋體;

  正文四號、宋體;

  頁邊距:2、2、2、2

  段落:0、0、固定值20

  四、工作日報(bào)

  1、每天下班離開公司之前把當(dāng)工作日報(bào)發(fā)

  beiyangwangjing@163.comhouaiying666@163.com。

  2、新員工到崗當(dāng)日開始考核工作日報(bào),第一天工作日報(bào)主要寫工作感悟。

  3、新員工到崗第二天要按照公司標(biāo)準(zhǔn)日報(bào)模版要求寫工作日報(bào)。

  五、部門經(jīng)理、指定老師每天定期檢查新員工的工作完成情況。

新員工工作計(jì)劃10

  由于我入職的時(shí)間不長從而能夠認(rèn)識到能力方面的不足,為了盡快追趕上同事的步伐應(yīng)該在工作中嚴(yán)格要求自己才行,因此我能夠認(rèn)真做好基礎(chǔ)工作并學(xué)到不少實(shí)用的經(jīng)驗(yàn),為追求事業(yè)的發(fā)展讓我決心對后續(xù)工作制定以下計(jì)劃。

  需要認(rèn)清工作中的定位并嚴(yán)格遵守公司的制度,我能夠清晰認(rèn)識到缺乏經(jīng)驗(yàn)是現(xiàn)階段需要盡快解決的問題,因此不能夠僅僅滿足于基本任務(wù)的完成,由于我主要從事客服方面的工作從而需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),一方面要嚴(yán)格遵守客服部門的制度并對自身進(jìn)行約束,這方面的努力對于提升自身工作能力有著許多幫助,另一方面則需要加深對客服職責(zé)的理解以便于更好地完成工作,因此我會在客服工作中傾注不少心血并希望能履行好自己的職責(zé),而且在這之中也會認(rèn)真做好記錄并在下班前反饋給部門領(lǐng)導(dǎo),雖然過程會比較繁瑣卻也是為了自身的職場發(fā)展而努力。

  應(yīng)該合理運(yùn)用客服話術(shù)從而應(yīng)對工作中的各類情況,客服話術(shù)的領(lǐng)取讓我明白工作的完成是需要訣竅的,即背誦客服話術(shù)上的內(nèi)容并將其做到融會貫通,思考不同的情境下應(yīng)該以怎樣的話術(shù)來回答客戶,讓客戶對自身的服務(wù)感到滿意是我需要努力的方向,只不過想要熟練地完成工作還需要經(jīng)過長時(shí)間的積累,即通過計(jì)劃的執(zhí)行來讓客服工作得到較好的完成,尤其是理解不夠深刻的地方需要及時(shí)向同事進(jìn)行請教,這樣的話也便于及時(shí)改正并讓客服工作得到更好的完成,關(guān)鍵還是要足夠謙虛并正確認(rèn)識自身的不足,為了改進(jìn)缺陷而努力自然能夠在往后的工作中取得理想成果。

  注重客服工作的細(xì)節(jié)并努力做好回訪方面的工作,通過以往的努力讓我明白對待客戶需要注重各方面的細(xì)節(jié),即工作中需要多為客戶著想并盡快處理對方的疑慮,而且在解決問題的過程中還要向客戶反映處理進(jìn)度,這樣的話便能說明自己對待這項(xiàng)工作是十分認(rèn)真負(fù)責(zé)的,而且問題得到解決以后還要通過回訪的方式了解客戶的滿意度,在職場的奮斗中為自己樹立奮斗的目標(biāo)并努力將其實(shí)現(xiàn),在我看來這種工作方式能夠讓自己從中積累不少經(jīng)驗(yàn)。

  盡管我在計(jì)劃的制定方面還不夠成熟卻體現(xiàn)了對自身工作的重視,我會牢記做好客服工作的重要性并盡快將計(jì)劃落實(shí)下去,總之我在后續(xù)工作中會為了客服部門的發(fā)展而努力著。

新員工工作計(jì)劃11

  進(jìn)入某某工作已經(jīng)一年了,回想這年的工作經(jīng)歷,確實(shí)讓我成長不少,從一個(gè)沒有商場管理經(jīng)驗(yàn)的銷售人員成為客服部一員,所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒我必須克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男?,但是所有的小成績又在不斷的激勵著我,促使我必須去了解自己、?jīng)營好自己。在回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),展望未來,聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上,我制定了自己在客服部新一年的工作計(jì)劃:

  一、指導(dǎo)思想

  我要以轉(zhuǎn)變工作角色為突破口,積極融入現(xiàn)場管理服務(wù)部的新發(fā)展;以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點(diǎn),努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升自身的綜合素質(zhì)。

  二、工作目標(biāo)

  1、轉(zhuǎn)變觀念,明確奮斗目標(biāo)

  俗話說“意識反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”,心態(tài)的好壞直接影響著一個(gè)人對工作的態(tài)度。因此,我要把客服部當(dāng)做新的工作崗位,新的工作環(huán)境,面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢,我要轉(zhuǎn)變“打工”的思想,堅(jiān)持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力,充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思考問題,處理事情時(shí),必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立服務(wù)意識,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色,積極融入部門的新發(fā)展當(dāng)中。

  2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升個(gè)人素質(zhì)

  學(xué)習(xí)是歷史使命,是時(shí)代要求,選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步。要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”,虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育,而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考,在干中學(xué)、學(xué)中干,明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序,做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法,學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。

  3、拓展領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

  把自我價(jià)值與某某價(jià)值相結(jié)合。我堅(jiān)信只要多為某某做貢獻(xiàn),就能更多獲得某某的尊重與肯定,才能更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。某某為我們員工施展個(gè)人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺,在以后的工作中,我要緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇,以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。

  4、強(qiáng)化客服部技能學(xué)習(xí)

 ?。?)對于常規(guī)工作,要根據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計(jì)劃開展,力求做到每天有目標(biāo)有計(jì)劃的做好每項(xiàng)檢查工作,同時(shí)做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問題即使與相關(guān)部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報(bào)工作。日常紀(jì)律、設(shè)施、商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督與管理,必須依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴(yán)格落實(shí),做到公平公正,不厚此薄彼,達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。

 ?。?)要積極配合班長下達(dá)的指定任務(wù),對于所管樓層,要經(jīng)常與銷售部領(lǐng)導(dǎo)和員工交流,提出合理化建議及意見,積極參與樓層開展的各頂活動,并做好借鑒工作。

  (3)顧客投訴接待與處理。堅(jiān)持繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)處理經(jīng)驗(yàn),爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進(jìn)行溝通交流,相互學(xué)習(xí)。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為目標(biāo),力求做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。

新員工工作計(jì)劃12

  不知不覺加入xx已經(jīng)31天了,在這31天中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿意,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對我過去的工作進(jìn)行總結(jié)。

  一,業(yè)務(wù)開展的情況

  在xx一個(gè)月,其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說,也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這兩個(gè)星期當(dāng)中我的主要工作情況如下:

  1. 電話初次拜訪客戶75家。 2. 電話有效客戶10家。 3. 實(shí)地拜訪客戶5家。 4. 要求試料客戶2家。

  通過半個(gè)月的挖掘客戶,覺得開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時(shí)間的信任期,自己打電話的時(shí)候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話拜訪,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學(xué)習(xí),也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。

  二、工作中的問題和困難

  1、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因?yàn)闆]預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,到了客戶那里見不到客戶。還有會因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪客戶的路線不清晰,導(dǎo)致很多約了的客戶見不到。

  2、對產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格,每次我都不能獨(dú)自面對客戶進(jìn)行交談,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題,客戶會不夠信任。

  3、在商務(wù)方面,由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。

  4、對工作的積極性很高。 但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

  三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施

  1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!

  措施:銷售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問題多向企業(yè)資深銷售咨

  詢!資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其

  銷售技巧。參加企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。

  2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識

  措施:對自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識!其學(xué)習(xí)方向如下:

 ?。?) 了解產(chǎn)品,型號,規(guī)格,功能,價(jià)格等方面的知識,并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。

 ?。?) 對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。

  3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧

  措施:通過培訓(xùn)和咨詢,自學(xué)等手段,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,爭取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

  4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵志管理

  措施:通過時(shí)間管理軟件,及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對重要的事情)及時(shí)完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!

  四:目標(biāo)

  20xx.8~20xx.9:順利通過企業(yè)對我的考核,真正成為xx的一員。 20xx.8~20xx.9:能夠通過銷售工作的考核,擁有獨(dú)立完成銷售工作的能力!

  20xx.8~20xx.9:能夠完成月度目標(biāo),至少成交一家新客戶。

  月度工作計(jì)劃

  員工姓名: 所屬部門:起始時(shí)間:

  如何完成任務(wù):

  二、工作計(jì)劃及目標(biāo)(日常時(shí)間安排、解決什么問題、解決效果)

  三、促銷活動計(jì)劃(內(nèi)容包括商場或?qū)9衩Q、促銷時(shí)段、促銷商品名稱、原價(jià)及現(xiàn)價(jià)、費(fèi)用、所需資源或支持)

  四、新品推出(包括新品品牌、進(jìn)入商場、進(jìn)入時(shí)間、所需資源或支持)

  五、市場開發(fā)(包括開發(fā)地點(diǎn)、終端名稱、計(jì)劃進(jìn)場時(shí)間、所需資源或支持)

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