工作計(jì)劃模板4篇(工作計(jì)劃模板范文)

時(shí)間：2023-06-10 03:40:44 工作計(jì)劃

　　制定工作計(jì)劃是一個(gè)很好的工作習(xí)慣，有了一份完整的工作計(jì)劃之后，可以幫助我們避免工作中會(huì)出現(xiàn)的一些小失誤。下面是范文網(wǎng)小編分享的工作計(jì)劃模板4篇(工作計(jì)劃模板范文)，供大家參閱。

工作計(jì)劃模板1

　　xx年上半年地方志工作，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在州志辦的具體幫助指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹全省三級(jí)志辦主任會(huì)議精神和全州地方志會(huì)議精神，以全面推進(jìn)二輪修志為目標(biāo)，圍繞縣委、政府的中心工作，努力拓寬地方志工作思路，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，文化建設(shè)的能力。二輪修志有新進(jìn)展，年鑒編輯創(chuàng)新有突破，部門(mén)志編修有新進(jìn)展，地方志自身建設(shè)得到了加強(qiáng)，地方志工作服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化建設(shè)取得了成效。

　　一、xx年上半年主要工作

　?。ㄒ唬┘訌?qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，《地方志工作條例》得到進(jìn)一步落實(shí)

　?。ǘ?、二輪修志有序推進(jìn)

　　20xx年二輪修志進(jìn)入總纂以來(lái)，縣志辦相繼召開(kāi)了二次會(huì)議，認(rèn)真部署總纂階段工作，以質(zhì)量為志書(shū)生命基準(zhǔn)，在總纂中優(yōu)化工作方案，細(xì)化每個(gè)階段和每章節(jié)編纂工作，精雕細(xì)刻，確保每章節(jié)的質(zhì)量，全面開(kāi)展續(xù)志工作，同時(shí)志稿編纂班子邊總纂志書(shū)稿，邊做好查缺補(bǔ)漏工作，把編審?fù)甑闹靖宸謩e返回各部門(mén)，讓各部門(mén)認(rèn)真審閱志稿，提出意見(jiàn)和建議，確保地方志資料真實(shí)可靠，并返回縣志辦進(jìn)行再認(rèn)真編纂。堅(jiān)持“一支筆統(tǒng)稿”，同時(shí)廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)，大膽進(jìn)行方法、體例的創(chuàng)新，不斷提升志稿質(zhì)量，目前，續(xù)志工作按要求和時(shí)間表有序推進(jìn)，現(xiàn)已完成三分之二的總纂任務(wù)。

　?。ㄈ┠觇b編纂有創(chuàng)新發(fā)展

　　報(bào)送省、州年鑒材料?！对颇夏觇b》、《××州年鑒》、《云南小康年鑒》每年都從不同角度收錄××縣概況材料、政治、經(jīng)濟(jì)、文化材料，這是對(duì)外宣傳××縣的重要渠道。按照省、州、年鑒編輯部要求，縣志辦安排專人撰寫(xiě)，負(fù)責(zé)撰寫(xiě)的同志積極主動(dòng)到有關(guān)單位查閱資料，核實(shí)數(shù)據(jù)，做到準(zhǔn)確反映××縣20xx年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展變化。到6月中旬，已完成報(bào)送資料。

　　（四）抓好地方志理論研究，積極組織撰寫(xiě)理論文章和信息報(bào)導(dǎo)工作

　　我們?cè)谌ψズ美m(xù)志和年鑒編纂工作的同時(shí)，注重加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，組織動(dòng)員和鼓勵(lì)修志人員，積極撰寫(xiě)理論文章和工作信息的宣傳報(bào)道工作。上半年，向州級(jí)以上刊物報(bào)送理論文章和工作信息3篇，已采用3篇，完成了州級(jí)考核任務(wù)。同時(shí)，緊密結(jié)合我縣地方志工作的實(shí)際，組織全體職工和修志人員，有針對(duì)性地開(kāi)展了理論研討。如，我們結(jié)合國(guó)務(wù)院《地方志工作條例》的頒布實(shí)施，針對(duì)修志和年鑒編纂工作的實(shí)際，圍繞“如何進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力開(kāi)創(chuàng)我縣地方志工作新局面”為主題進(jìn)行研討；結(jié)合創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，開(kāi)展了學(xué)習(xí)討論。大家談?wù)J識(shí)、談體會(huì)，談設(shè)想，交流思想，相互學(xué)習(xí)，收到了較好的效果。

工作計(jì)劃模板2

　　20xx年秋季學(xué)期已經(jīng)開(kāi)學(xué)了，教導(dǎo)處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示下，按照相關(guān)的文件要求，根據(jù)我校的具體工作部署，制訂工作如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)教育局的要求，以教育質(zhì)量為核心，深入開(kāi)展教學(xué)、教研活動(dòng)，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理和教學(xué)過(guò)程管理，不斷深化教育教學(xué)改革，全面實(shí)施素質(zhì)教育，提升我校教育教學(xué)質(zhì)量。

　　二、德育工作

　　貫徹黨和國(guó)家的思想、宗旨、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的文憲、政策、結(jié)合地方的實(shí)際，融德育工作于教學(xué)實(shí)踐中，日常生活中。抓好學(xué)生的思想教育和積極開(kāi)展適合少年兒童特征的各種活動(dòng)。堅(jiān)持要求每周一周會(huì)課，堅(jiān)持利用升國(guó)旗下講話與集合隊(duì)時(shí)間有針對(duì)性的教育學(xué)生。

　　三、本學(xué)期教學(xué)工作與發(fā)展目標(biāo)

　　1、以課改為中心，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》《標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教學(xué)觀點(diǎn)，以新的教學(xué)理念指導(dǎo)課程改革的實(shí)踐。

　　2、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理和質(zhì)量意識(shí)，在全面落實(shí)素質(zhì)教育質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的調(diào)測(cè)、監(jiān)控。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，大力培養(yǎng)青年骨干教師，努力造就一支師德高尚，業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍。

　　四、教學(xué)常規(guī)管理

　　1、抓“三率”，抓好學(xué)生的入學(xué)率。對(duì)不能按時(shí)到校的學(xué)生，要求班主任找清原因。并家訪動(dòng)員，落實(shí)人員責(zé)任，絕對(duì)確保輟學(xué)率不超過(guò)1%。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，教學(xué)人員必須嚴(yán)格遵守課程計(jì)劃，按課表上課，學(xué)校每周安排教師值周巡查;

　　3、教導(dǎo)處每月檢查教學(xué)人員的備課情況，倡導(dǎo)寫(xiě)教學(xué)反思，對(duì)檢查及時(shí)進(jìn)行情況小結(jié)。

　　4、教研組每月對(duì)組內(nèi)教學(xué)人員的作業(yè)布置與批改情況進(jìn)行檢查，及時(shí)進(jìn)行情況小結(jié)。

　　5、重視畢業(yè)班工作，全面提高畢業(yè)班質(zhì)量。要著眼于“早、細(xì)、實(shí)”，認(rèn)真總結(jié)上屆畢業(yè)班的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制訂切實(shí)可行的畢業(yè)班工作計(jì)劃和措施。畢業(yè)班教師要深入研究學(xué)情、教材、考綱，分層、分階段地抓好教學(xué)工作。做好畢業(yè)班學(xué)生的思想教育工作，濃學(xué)風(fēng)、正班風(fēng)，促質(zhì)量穩(wěn)步提高。

　　6、組織好每期的期中、期末的考試，安排監(jiān)考、評(píng)卷工作。抓好段期考工作，要求任科教師寫(xiě)好各學(xué)科質(zhì)量分析，期末工作總結(jié)，努力提高及格率，優(yōu)秀率。組織好班主任寫(xiě)好學(xué)生手冊(cè)，做好期末評(píng)優(yōu)工作，并上交存檔。

　　7、以新課程下的教學(xué)為中心，以青年教師為重點(diǎn)，根據(jù)“邊培訓(xùn)、邊研究、邊開(kāi)發(fā)”的原則，建立培訓(xùn)、教學(xué)相結(jié)合的工作方式，探索實(shí)施于新課程改革相適應(yīng)的教學(xué)方法，使我校教師的整體素質(zhì)再上一個(gè)新的臺(tái)階。組織教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

　　8、認(rèn)真抓教師備課、改作、輔導(dǎo)等工作，定期檢查教師備課。改作要求：語(yǔ)文科聽(tīng)寫(xiě)、生字、作文、練習(xí)冊(cè)作業(yè);數(shù)學(xué)科練習(xí)題、練習(xí)冊(cè)作業(yè)可抽改或集體講評(píng)。單元測(cè)試卷兩科應(yīng)要求學(xué)生訓(xùn)練，教師改后講評(píng)。

　　9、建立教師互相聽(tīng)課、評(píng)課制度，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)教學(xué)。每學(xué)期，領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課不少于20節(jié)，教研組長(zhǎng)聽(tīng)課不少天18節(jié)，教師間聽(tīng)課不少于15節(jié)。

　　五、做好期末工作總結(jié)

　　六、具體安排：

　　九月份

　　1、開(kāi)學(xué)注冊(cè)、編班、工作分工及排課工作。

　　2、擬訂各科教學(xué)工作計(jì)劃。

　　3、對(duì)學(xué)校常規(guī)教學(xué)情況進(jìn)行檢查，抓好教學(xué)秩序的正常開(kāi)展。

　　小學(xué)教導(dǎo)處工作計(jì)劃

　　4、年級(jí)組、教研組會(huì)議。

　　5、上報(bào)開(kāi)學(xué)初學(xué)生變動(dòng)情況表冊(cè)。

　　6、各興趣小組開(kāi)始活動(dòng)。

　　十月份

　　1、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研活動(dòng)。

　　2、備課、作業(yè)檢查。

　　3、舉辦校本培訓(xùn)講座。

　　4、組織賽教活動(dòng)。

　　5、檢查落實(shí)各組工作進(jìn)展情況。

　　6、低段教師主辦“走近新課標(biāo)”學(xué)習(xí)交流園。

　　十一月份

　　1、期中測(cè)試、質(zhì)量分析。

　　2、半期教案、作業(yè)檢查及總結(jié)。

　　3、召開(kāi)畢業(yè)班教師會(huì)議。

　　4、中段教師主辦“走近新課標(biāo)”學(xué)習(xí)交流園。

　　十二月份

　　1、開(kāi)展教研研討活動(dòng)。

　　2、檢查授課進(jìn)度，各科計(jì)劃的落實(shí)。

　　3、組織收集教師論文、讀書(shū)筆記。

　　4、高段教師主辦“走近新課標(biāo)”學(xué)習(xí)交流園。

　　元月份

　　1、抓好各學(xué)科教學(xué)進(jìn)度。組織期末常規(guī)檢查。

　　2、進(jìn)行期末總復(fù)習(xí)動(dòng)員,抓好期末復(fù)習(xí)檢測(cè)。

　　3、組織各

　　學(xué)科期末考試并質(zhì)量分析。

　　4、收集各種總結(jié)、資料歸檔，收管好各種教學(xué)器材。

工作計(jì)劃模板3

　　一、本年度個(gè)人工作情況

　　XX年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因?yàn)閭€(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝X總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　20xx年3—4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。

　　20xx年5—6—7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷售工作的開(kāi)展。

　　20xx年8—9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

　　20xx年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。

　　20xx年11—12月主要就是一期客戶的交房工作

　　以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：1、在銷售過(guò)程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項(xiàng)工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(zhǎng)的積極配合與支持，在此也表示對(duì)他們的感謝。2、本人負(fù)責(zé)的另一項(xiàng)日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成X總臨時(shí)安排的一些工作。

　　二、工作當(dāng)中存在的問(wèn)題。

　　回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒(méi)有那項(xiàng)工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：

　　1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當(dāng)中，一定要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

　　2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時(shí)我們應(yīng)該靈活的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。

　　3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)。回想過(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

　　4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過(guò)去的工作當(dāng)中我們面對(duì)一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個(gè)客戶咱們就處理一個(gè)客戶，一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題，改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。

　　三、明年的工作計(jì)劃

　　20xx年的結(jié)束對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并不代表著工作的結(jié)束，而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤?lái)年面臨著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)，充滿著挑戰(zhàn)。XX年公司的銷售可以說(shuō)是很不錯(cuò)，基本上完成了公司XX年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時(shí)對(duì)公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響，將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對(duì)以后3期住宅及商鋪的銷售帶來(lái)一定的影響，同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們20xx年的銷售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身，提高自己的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全局意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)理念，從我個(gè)人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點(diǎn)迎接20xx年的工作。

工作計(jì)劃模板4

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　您們好！本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理。工作職責(zé)為負(fù)責(zé) 鉆石星座項(xiàng)目保潔服務(wù)管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度，但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

　　一、項(xiàng)目管理：

　　1、自本人來(lái)到新工物業(yè)保潔部后，是從零開(kāi)始抓起，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大，開(kāi)展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，同時(shí)對(duì)外招聘人員，部門(mén)定人、定崗、責(zé)任到人。根據(jù)大廈的實(shí)際情況，依據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng)，劃區(qū)，做到了人人有責(zé)任區(qū)。耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)，制定各項(xiàng)工作計(jì)劃，完成了大廈衛(wèi)生清理、擦試工作。

　　通過(guò)對(duì)保潔員的對(duì)話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實(shí)際工作的難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐步解決。本人為了團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力和行動(dòng)去影響每一位保潔員，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，有困難及時(shí)幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式；完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作；完成對(duì)新入住樓層的開(kāi)荒工作；完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作；完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

　　以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同，調(diào)整了工作量和時(shí)間。事事想在前，件件做在前，樓上樓下來(lái)回跑。同時(shí)兼管的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職，基本完成了大廈的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　1、部門(mén)人員又做了調(diào)整，再原來(lái)的基礎(chǔ)上減了2個(gè)人，每年為公司節(jié)省了10000多元，保潔員缺崗時(shí)一直是由我本人來(lái)頂崗，沒(méi)有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況。

　　2、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，每天檢查員工的儀容儀表，著裝整齊、精神飽滿、真正做到微笑服務(wù)；還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，現(xiàn)場(chǎng)糾正，始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和公司滿意。

　　4、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。公司要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此情況，我本人高度重視，及時(shí)組織人力和物力每周兩次大清理，確保大廈衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主滿意讓公司滿意，維護(hù)公司的形像。

　　5、我能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂，無(wú)遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，抓節(jié)能降耗，人員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗上采取了，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開(kāi)支。

　　6、實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、主管檢查、抽查等檢查手段。堅(jiān)持每天巡視大廈區(qū)域，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作，落實(shí)項(xiàng)目會(huì)議制度。也通過(guò)與主管的溝通，相互監(jiān)督通報(bào)，以彌補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。同客服部密切配合，上門(mén)處理多起保潔問(wèn)題投訴，并及時(shí)做了相應(yīng)的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題，得到業(yè)主的好評(píng)。

　　7、定期消殺工作

　　在定期的消殺除四害工作中，安排人員進(jìn)行滅蚊消殺，達(dá)到了應(yīng)有的效果。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。

　　8、垃圾清運(yùn)

　　垃圾清運(yùn)，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)清運(yùn)工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng)，我保潔部在人員緊張的情況下，在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達(dá)到70多次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)100次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

　　二、培訓(xùn)

　　對(duì)保潔員進(jìn)行清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，擦拭玻璃，電梯的清潔保養(yǎng)，墻面地面的清潔，角線的清潔，垃圾桶的清理，常用的塵推、毛刷、刮刀。對(duì)于藥劑的使用，也進(jìn)行了充分的講解和演練培訓(xùn)工作。其中我們重點(diǎn)要求了保潔員對(duì)于堿性、酸性、中型藥劑的正確使用，多次強(qiáng)調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上，酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區(qū)域，以及有機(jī)溶劑會(huì)對(duì)瀝青、天然橡膠、表面噴涂有損害作用。使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到商務(wù)兩用大廈保潔工作的要求。

　　目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

　　三、其他項(xiàng)目保潔工作管理

　　（）項(xiàng)目注重搞好與甲方的關(guān)系。特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的溝通，征求甲方的意見(jiàn)，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改。

　　外府項(xiàng)保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大，文化水平低，人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。我同保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)培訓(xùn)，定期組織逐個(gè)口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員的日常工作期間，對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心，使大家能夠安心工作。

　　回顧這半年多的工作，大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜，有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取用更好的.成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

　　在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。與外府項(xiàng)目主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率，加強(qiáng)培訓(xùn)工作。

　　以上報(bào)告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正

　　物業(yè)部：

　　20xx年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

　　1．提高保潔質(zhì)量，降低投訴率：

　　結(jié)合平時(shí)工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性，我們對(duì)現(xiàn)有的班次進(jìn)行重新調(diào)整，把員工的日常負(fù)責(zé)的清潔面積擴(kuò)大，由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半，來(lái)進(jìn)行日常的清潔工作。此舉改動(dòng)受益如下：

　?。?）．調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；

　?。?）．有效的制止員工的懶惰、拖沓思想，

　?。?）．減少自己無(wú)謂的休息時(shí)間，充實(shí)工作時(shí)間；

　　2．加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：

　　為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點(diǎn)，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

　　一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)了對(duì)員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個(gè)很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理，物業(yè)管理是否到位，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來(lái)，為此，我們堅(jiān)持把環(huán)境工作作為強(qiáng)化物業(yè)管理、提高服務(wù)水平和客戶滿意率作為突破口，進(jìn)行了積極的探索，不斷改進(jìn)和優(yōu)化了運(yùn)作模式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責(zé)權(quán)限，實(shí)行了兩級(jí)監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對(duì)外包公司進(jìn)行日常工作的巡視督導(dǎo)和檢查，凡是應(yīng)該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作，該公司未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，給予下發(fā)整改通知書(shū)，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益，從而增強(qiáng)了保潔公司主動(dòng)整改問(wèn)題和巡視督導(dǎo)衛(wèi)生工作的主動(dòng)性；第二是公司與保潔公司在共同認(rèn)可的工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)則和辦法，每天反復(fù)檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促有關(guān)問(wèn)題的整改。保潔部把巡視檢查的督導(dǎo)效果納入了內(nèi)部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。

　　三、培訓(xùn)方面：

　　由于保潔人員流動(dòng)性較大，保潔工作的門(mén)檻低，保潔員工的素質(zhì)參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們?cè)谂嘤?xùn)管理方面作了許多工作，特別是在員工的實(shí)際工作流程方面的培訓(xùn)，我們深感它的特殊意義，一個(gè)好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)肯定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，本年度保潔部共組織員工進(jìn)行；

　　1．禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年；

　　2．素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年；

　　3．安全防火培訓(xùn)2次/年；

　　4．工作程序培訓(xùn)4次/年；

　　5．專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓(xùn)4次/年。

　保潔部：xxx

　　20xx年xx月xx

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