制定工作計(jì)劃的好處太多了，相信大家都了解吧，提前制定工作計(jì)劃會(huì)讓我們的工作效率大大提高，你知道怎么制定嗎？下面是范文網(wǎng)小編分享的服務(wù)工作計(jì)劃書3篇(服務(wù)工作計(jì)劃基本內(nèi)容是什么)，供大家參考。

服務(wù)工作計(jì)劃書1

　　為弘揚(yáng)人文精神，關(guān)注弱勢(shì)、服務(wù)和諧，為公益事業(yè)做出積極貢獻(xiàn)，以推動(dòng)大學(xué)生開展公益實(shí)踐活動(dòng)，以弘揚(yáng)公益精神、宣傳社會(huì)公德、倡導(dǎo)公益文化、開展公益實(shí)踐、塑造公益形象，使同學(xué)們的視野得到開闊、身體得到鍛煉、思想得到升華，落實(shí)公益服務(wù)總隊(duì)“服務(wù)學(xué)校，服務(wù)大眾，服務(wù)社會(huì)”的精神，同時(shí)在此基礎(chǔ)上擴(kuò)大我校在社會(huì)上的影響力，物理與電子工程學(xué)院公益服務(wù)支隊(duì)特提出本學(xué)期的以下工作計(jì)劃：

　　方案一：“舊課本漂流瓶”——捐出書籍，獻(xiàn)出愛心活動(dòng)。宗旨是：“漂流課本，傳遞溫暖，環(huán)保與信仰同行”。無數(shù)貧困山區(qū)小孩童年的夢(mèng)想，被書籍缺少湮沒。捐贈(zèng)出一本或多本課本，奉獻(xiàn)出自己的愛心，與他人分享知識(shí)的魅力，同時(shí)踐行環(huán)保節(jié)約的諾言，幫扶偏遠(yuǎn)地區(qū)的孩子能有內(nèi)容深刻健康的書籍。讓更多的孩子去暢游在那個(gè)絢麗的童話世界里，明白在這個(gè)世界上，遠(yuǎn)離貧窮之外有一個(gè)更美的地方，那就是夢(mèng)想，可以投放希望的夢(mèng)想！

　　方案二：愛護(hù)環(huán)境從一節(jié)電池做起。宣傳隨意丟棄電池的危害，鼓勵(lì)大家廣泛使用蓄電池。并組織大家搜集廢舊電池，統(tǒng)一處理。

　　方案三：感恩回報(bào)活動(dòng)。以一顆感恩的心來看待社會(huì)是到處充滿美麗，發(fā)放小卡片，來提醒自己，學(xué)會(huì)感恩，學(xué)會(huì)回報(bào)。

　　方案四：用溝通和諧高三,用交流展望大學(xué)！在那個(gè)千軍萬馬擠獨(dú)木橋的高三時(shí)代,深知學(xué)生的心理是如何脆弱,學(xué)生與老師的溝通是非常稀少。而且老師的教學(xué)與校方的期待有許多不和諧。為此開辦調(diào)查組,用同齡人的交談方式,將學(xué)生中的學(xué)習(xí)和生活中的問題反映給老師和校方領(lǐng)導(dǎo)，并給出可行性的建議。

　　方案五：山西省是資源型大省，有豐富的煤碳資源，但是無視國家利益與環(huán)境的代價(jià)，胡亂開采造成了資源與環(huán)境的雙重破壞。保護(hù)資源與環(huán)境是我們義不容辭的責(zé)任，開展愛護(hù)環(huán)境，愛護(hù)資源的公益活動(dòng)。

　　方案六：愛護(hù)公交，公交上愛心處處！公交是我們大家的公共交通工具，干凈的公交會(huì)讓我們的出行更加開心。為此組織一次愛護(hù)公交活動(dòng)。

　　方案七：急救在身邊。通過我們對(duì)急救知識(shí)的宣傳,讓人們關(guān)注生活的一些小細(xì)節(jié)。尊重生命、關(guān)愛生命。以傳單、ppt、圖片、板報(bào)、橫幅、宣教dv、以急救知識(shí)為主的情景劇、調(diào)查問卷、環(huán)城宣傳跑等。從各方面讓人們對(duì)急救有所了解，讓急救深入人心，讓大家更快更好的學(xué)好急救技能。

　　方案八：在和諧社會(huì)的大背景下，人們?cè)絹碓疥P(guān)注弱勢(shì)群體，尤其殘障人士，然而在關(guān)注他們的同時(shí)，又有許多忽略的地方。因此到特殊教育學(xué)校進(jìn)行一次活動(dòng)，交流情感，讓他們感到大家庭的溫暖。

　　方案九：我市的交通雖說不是很緊張，但是時(shí)有市民闖紅燈過馬路等的眾多違規(guī)現(xiàn)象，在給民眾人身安全帶來威脅的同時(shí)，也給晉中市的交通帶來了更大的壓力。有感于此，我們應(yīng)以“車來人往 安全你我”為主題，充分運(yùn)用目前所學(xué)知識(shí)，聯(lián)手晉中市交警大隊(duì)，通過參加維護(hù)交通秩序的義務(wù)活動(dòng)，以及在人流量較大地區(qū)進(jìn)行的展板、橫幅簽名等各種宣傳活動(dòng)，和協(xié)助交警指揮交通，在實(shí)踐活動(dòng)與知識(shí)性宣傳中，增強(qiáng)廣大市民的交通安全意識(shí)，號(hào)召大家自覺維護(hù)良好交通秩序，共創(chuàng)市區(qū)的和諧交通環(huán)境。

　　方案十：愛護(hù)環(huán)境從身邊的一點(diǎn)一滴做起。一張紙，一個(gè)果皮，或是草坪的愛護(hù)。我的家我維護(hù)，以此宣傳愛護(hù)共同的校園，讓它保持美麗。

　　活動(dòng)背景：我市的公交雖說是比較好的，但是也存在這不少的問題，無論是公交車的干凈程度，還是公交的文明出行都有待進(jìn)一步的提高。例如公交車上主動(dòng)給老弱的人讓座，公交上雖然擁擠，但是仍然要給那些需要及時(shí)幫助的人幫助，上下車讓一步等等。

　　活動(dòng)宗旨：以推動(dòng)大學(xué)生開展公益實(shí)踐，以弘揚(yáng)公益精神、宣傳社會(huì)公德、倡導(dǎo)公益文化、開展公益實(shí)踐、塑造公益形象為宗旨，開展公益活動(dòng)，宣傳愛護(hù)我公交，文明乘坐，文明出行。

　　活動(dòng)口號(hào)：文明公交，文明出行

　　活動(dòng)要求：大學(xué)生與公益文化相結(jié)合，突出實(shí)效性、人文性、公德性，通過傳播公益文化，營造科學(xué)、高雅的道德氛圍，使大學(xué)生接受更多的新事物，傳播愛心提高自身修養(yǎng)。同時(shí)使大家感受到公交的干凈與文明的美好，使市民有文明公交的意識(shí)。能在以后的生活中文明出行，快樂旅行。

　　參與人員：物理與電子工程學(xué)院公益服務(wù)支隊(duì)全體成員。

　　1.前期準(zhǔn)備

（1）、與公交公司聯(lián)系，與他們合作開展本次活動(dòng)。

（2）、隊(duì)內(nèi)討論，選擇最好的實(shí)施計(jì)劃。

（3）、準(zhǔn)備貼在公交上的宣傳物品，以及調(diào)查用的表格等。

（4）、分成四組：一組，清潔公交車；二組，隨車行駛，不斷宣傳愛護(hù)公交，發(fā)放傳單等；三組，隨機(jī)做調(diào)查，并負(fù)責(zé)整理；四組，管理宣傳版，在人流多處展出。

　　2.活動(dòng)實(shí)施

（1）、按時(shí)到達(dá)公交公司，首先一組做好車的清潔工作，讓人有耳目一新的感覺。從心理覺得應(yīng)該愛護(hù)這公交。

（2）、二組在公交公司把需要貼的宣傳，貼在車上。隨車出行時(shí)，把傳單發(fā)到乘客手中，適時(shí)解釋。

（3）、三組向各個(gè)人群展開調(diào)查，了解本地的文明公交程度并整理、存檔，并交一份至公交公司（調(diào)查中若遇到村民不給予配合的情況，我們將盡量嘗試通過溝通以及誠懇的態(tài)度來化解，避免沖突）

（4）、展板內(nèi)容要豐富，以各種行式宣傳。同時(shí)有一文明簽名活動(dòng)隨之進(jìn)行。

（5）、宣傳本次的公益活動(dòng)，讓更多的人加入到公益活動(dòng)的志愿隊(duì)伍中來，讓公益的文化在學(xué)生以及社會(huì)廣為傳播。發(fā)揚(yáng)我國的光榮傳統(tǒng)。

　　3．總結(jié)

（1）、將活動(dòng)的照片，記錄做成展板，放于物理樓前，不僅宣傳了此次活動(dòng)，同時(shí)也展示我支隊(duì)做公益活動(dòng)的舉動(dòng)，將公益事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大。

（2）、總結(jié)本次活動(dòng)的成功與失敗，為下一次進(jìn)行工作打好基礎(chǔ)。

（3）、聯(lián)系校學(xué)通社、廣播站等媒體，報(bào)道和宣傳此次活動(dòng)。

　　4．注意事項(xiàng)

（1）、在活動(dòng)中大家積極配合，不斷努力克服活動(dòng)中的各個(gè)困難，發(fā)揚(yáng)公益精神。

（2）、我們將主動(dòng)聯(lián)系公交公司及其他可能的支持企業(yè)，以獲取經(jīng)費(fèi)和物資支持，以達(dá)到降低活動(dòng)成本的同時(shí)，最大化宣傳我們的活動(dòng)。

服務(wù)工作計(jì)劃書2

　　技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書

　　一、設(shè)計(jì)方面技術(shù)服務(wù)計(jì)劃

　　1、我方將指定技術(shù)和協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)的設(shè)計(jì)師在本工程建設(shè)的全部過程中配合施工，進(jìn)行設(shè)計(jì)技術(shù)交流，解決施工過程中有關(guān)設(shè)計(jì)的問題并負(fù)責(zé)變更設(shè)計(jì)，參加隱蔽工程驗(yàn)收和設(shè)備檢測(cè)，參加現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝指導(dǎo)和試運(yùn)轉(zhuǎn)及工程竣工驗(yàn)收。

　　2、派駐現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)計(jì)服務(wù)人員，必須具備一定的設(shè)計(jì)資質(zhì)以及現(xiàn)場(chǎng)工程服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，能及時(shí)和解決施工過程中存在的設(shè)計(jì)問題，能及時(shí)處理試運(yùn)行階段需要的設(shè)計(jì)解決的問題。

　　3、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況業(yè)主有權(quán)要求和調(diào)整設(shè)計(jì)服務(wù)力量、專業(yè)配備以及人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，但是要以工作聯(lián)系單的書面形式提前通知，進(jìn)行調(diào)整。

　　4、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的工作時(shí)間與業(yè)主一樣，在現(xiàn)場(chǎng)做好所考勤記錄，并且安排好工作內(nèi)容，業(yè)主進(jìn)行監(jiān)督和抽查。

　　5、根據(jù)項(xiàng)目兩地設(shè)計(jì)服務(wù)的實(shí)際需，對(duì)所屬的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)人員進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)和調(diào)度；同時(shí)，業(yè)主有權(quán)要求對(duì)人員在兩地進(jìn)行調(diào)配。

　　6、設(shè)計(jì)服務(wù)人員不能再規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決現(xiàn)場(chǎng)該專業(yè)存在的設(shè)計(jì)問題或提出解決方案滿足不了業(yè)主的要求，即視為該專業(yè)工程師不及格。

　　二、設(shè)備采購技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書

　　1、負(fù)責(zé)完成工程所有需要的一切物資，這些物資包括材料、設(shè)備、備件和其他消耗品。

　　2、應(yīng)根據(jù)合同要求編制完善項(xiàng)目采購程序文件。

　　3、確定項(xiàng)目采購范圍，明確采購部與項(xiàng)目各相關(guān)部門的接口關(guān)系。

　　4、制定與業(yè)主相關(guān)部門的溝通和業(yè)主采購文件審查規(guī)則。

　　5、制定與廠家或者供貨商的協(xié)調(diào)程序。

　　6、明確項(xiàng)目采購的進(jìn)度與費(fèi)用的控制目標(biāo)，并保證此目標(biāo)符合項(xiàng)目總體目標(biāo)的要求。

　　7、制定總體采購原則，制定采購工作應(yīng)遵守的工作程序。

　　三、施工過程、試運(yùn)行階段技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書

　　做好工程項(xiàng)目的日常管理工作，包括工程項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃管理服務(wù)、質(zhì)量管理服務(wù)、安全文明施工管理服務(wù)、合同管理服務(wù)、材料管理服務(wù)、檔案資料管理服務(wù)、回訪保修管理服務(wù)、各階段驗(yàn)收技術(shù)服務(wù)、工程例會(huì)制度等技術(shù)管理服務(wù)。篇2：服務(wù)計(jì)劃書范本

　　以艾滋病患者和家屬為服務(wù)對(duì)象的服務(wù)方案

　　一、服務(wù)背景

　　中國社會(huì)科學(xué)院社會(huì)政策研究中心日前完成的研究報(bào)告《中國艾滋病防治相關(guān)政策分析》中建議，我國應(yīng)在現(xiàn)有救助體系中引入專業(yè)的社區(qū)工作者，以解決現(xiàn)行體系下由于救助政策公開透明導(dǎo)致艾滋病致困人員普遍“遁形”的問題。

　　報(bào)告的研究者在對(duì)云南、四川、河南、北京四地的實(shí)地調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，艾滋病致困人員“遁形”問題突出。在受毒品和艾滋病危害嚴(yán)重地區(qū)，這種現(xiàn)象普遍存在，大、中城市尤甚。報(bào)告顯示，有不少致困人員不但不接受政府救助，甚至還故意躲避。自2004年至今，北京市僅有1名艾滋病致孤兒童享受了免費(fèi)就學(xué)。2005年年底至今,北京西城區(qū)享受最低生活保障待遇的艾滋病致困人員不足10人。

　　報(bào)告分析認(rèn)為，造成艾滋病致困人員大量“遁形”的最主要原因，是社會(huì)救助要求公開透明與艾滋病患者及家屬具體身份保密之間存在明顯沖突。基于公開透明原則，享受低保待遇的對(duì)象須經(jīng)下列程序：個(gè)人申請(qǐng)、社區(qū)核實(shí)（包括家計(jì)調(diào)查、群眾評(píng)議、張榜公布等）、街道初審、區(qū)縣審批、發(fā)證領(lǐng)取、動(dòng)態(tài)管理等。

　　顯然，上述程序會(huì)使艾滋病患者及家屬的身份暴露無遺。而《艾滋病防治條例》明確規(guī)定，未經(jīng)本人或者其監(jiān)護(hù)人同意，任何單位或個(gè)人不得公開艾滋病病毒感染者、艾滋病病人及其家屬的姓名、住址、工作單位、肖像、病史資料以及其他可能推斷出其具體身份的信息。在此情況下，艾滋病致困人員要么出于身份保密需要，拒絕申請(qǐng)享受社會(huì)救助待遇；要么艾滋病防治單位不愿意提供已掌握的艾滋病患者名單，使民政部門無法獲知他們中有需要救助的困難家庭成員。報(bào)告認(rèn)為，化解這一矛盾的有效方法是，采取國際通行做法，在現(xiàn)行救助體系中積極引入專業(yè)社會(huì)工作者，由其負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)艾滋病患者加入最低生活保障的宣傳、申請(qǐng)和評(píng)估工作，對(duì)艾滋病患者的隨訪和督導(dǎo)等服務(wù)工作，也都可由專業(yè)社會(huì)工作者完成。

“在此過程中，由于無須轄區(qū)特別是基層社區(qū)人士的介入，也就由專業(yè)社工介入，不僅免去了群眾評(píng)議和張榜公布的必經(jīng)程序，降低了艾滋病患者的暴露風(fēng)險(xiǎn)。更為重要的是，專業(yè)社工可對(duì)艾滋病病人和病毒感染者的個(gè)人潛能發(fā)掘、社會(huì)關(guān)系重建等給予幫助，使他們得到全面救助，更好地融入社會(huì)?！?/p>

　　二、理論基礎(chǔ) 1.馬斯洛的需求層次理論（maslow’s hierarchy of needs）：馬斯洛把需求分成生理需要、安全需要、情感和歸屬的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中的情感和歸屬的需要，這一層次的需要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。一是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)系和照顧。尊重的需要，人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個(gè)人希望在各 種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對(duì)自己充滿信心，對(duì)社會(huì)滿腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的用處和價(jià)值。而我們的組員，一經(jīng)查出病患，由于各方面的原因可能被他人貼簽，視為危險(xiǎn)性人群，與社會(huì)和其他群體人為的隔離，沒有歸屬感，無法得到他人的尊重。我們小組的目的就是，希望組員能在該同質(zhì)組中找到歸屬感，獲得其他組員的認(rèn)可。2.社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)概括而言就是社會(huì)支持的提供機(jī)制，是社會(huì)個(gè)體從社會(huì)和他人處獲得的支持的總稱。廣義的社會(huì)支持包括物質(zhì)幫助、行為支持、親密的互動(dòng)、指導(dǎo)、反饋、正面的社會(huì)互動(dòng)等六種形式。根據(jù)社會(huì)支持的接受者和施與提供者的不同，將其分為正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)包括政府、企業(yè)、社區(qū)組織和市場(chǎng)；非正式的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)包括五種關(guān)系：血緣關(guān)系、親緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系、地緣關(guān)系和私人關(guān)系。我們的小組旨在通過病緣的關(guān)系，建立非正式病友之間的支持關(guān)系。主要指來自病友方面的心理支持。

　　3.敘事治療的理論：包含兩個(gè)基本概念，敘事和社會(huì)建構(gòu)，及把人的生活視為日常生活經(jīng)驗(yàn)故事化的過程，在故事中不斷組織、呈現(xiàn)和實(shí)踐自己的生活；而人的故事的形成離不開與他人的交往，只有在相互溝通交流的過程中才能產(chǎn)生生活的意義。我們小組設(shè)計(jì)的另一個(gè)初衷，就是讓組員講述自己患病前后的一系列事，講自己生命中故事，讓他們?cè)谙嗷贤ê徒涣鞯倪^程中，思考自己生活的意義，以便達(dá)到提高組員生命質(zhì)量。

　　三、服務(wù)目標(biāo)：幫助艾滋病患者及家屬正確面對(duì)艾滋病，面對(duì)生活，在生活中建立良好、健康的生活觀。 目標(biāo)： 1.協(xié)助案主度過因擔(dān)心艾滋病問題曝光而造成的人際孤立，獲得更多支持的方式。2讓每個(gè)組員都能感受出來自病友的關(guān)懷和支持，增強(qiáng)抗病的信心和力量；

　　3、讓患者和家屬有更多的接觸和了解，從而相互關(guān)愛和包容。

　　四、服務(wù)形式：

　　以小組工作形式為主,結(jié)合個(gè)案工作以及社區(qū)工作方法

　　五、服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn) 2014年5月份 曲靖市麒麟?yún)^(qū)

　　六、工作人員

　　段四來 李小二 王五

　　七、評(píng)估方法

　　過程評(píng)估與結(jié)果評(píng)估相結(jié)合，并注重跟蹤訪問形式對(duì)效果進(jìn)行評(píng)估。

　　九、每節(jié)具體服務(wù)計(jì)劃如下： 第一節(jié)活動(dòng)

　　活動(dòng)主題：

　　活動(dòng)時(shí)間：2014年5月6日 工作人員：段四來 王五 李三 服務(wù)對(duì)象：艾滋病患者 工作地點(diǎn)：曲靖師范學(xué)院活動(dòng)室

　　活動(dòng)目的：讓組員之間有一個(gè)初步的了解，工作人員評(píng)估小組需求，共同制定小組協(xié)議 活動(dòng)形式：參與式培訓(xùn)

　　第二次活動(dòng)方案

　　活動(dòng)主題：認(rèn)識(shí)生命，正確了解艾滋病。

　　活動(dòng)時(shí)間：2014年5月13日 14:00-15:30 70-90分鐘 工作人員：段四來 王五 李三 服務(wù)對(duì)象：艾滋病患者及其家屬 工作地點(diǎn)：教學(xué)樓階梯教室

　　活動(dòng)目的：

　　1、用講座加活動(dòng)的方式讓患者及家屬正確認(rèn)識(shí)艾滋病，樂觀面對(duì)生活。

　　2、讓患者家屬了解艾滋病和預(yù)防艾滋病的一些方法。 活動(dòng)形式：小組工作 第三次活動(dòng)計(jì)劃

　　活動(dòng)主題：肯定自己

　　活動(dòng)時(shí)間：2014年5月20日 14:00——15:40 70分鐘 工作人員：段四來 王五 李三 服務(wù)對(duì)象：艾滋病患者

　　工作地點(diǎn)：學(xué)校社工中心活動(dòng)室

　　活動(dòng)目的：讓組員分享自己生命的閃光點(diǎn)，引導(dǎo)組員給予表揚(yáng)和鼓勵(lì)，達(dá)到組員認(rèn)可自己。篇3：售后服務(wù)計(jì)劃書

　　售后服務(wù)計(jì)劃書

　　1、我方將負(fù)責(zé)向建設(shè)方提供完備詳盡的系統(tǒng)硬件、軟件方面的文檔和技術(shù)資料以便你方更好地進(jìn)行維護(hù)、開發(fā)和管理，包括以下內(nèi)容： 1）.硬件性能指標(biāo)說明書 2）.設(shè)備配置說明書 3）.操作系統(tǒng)說明書 4）.系統(tǒng)安裝說明書

　　2、售后服務(wù)和技術(shù)支持

　　我方將對(duì)以下四方面的內(nèi)容做出承諾，以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行： 1）.對(duì)系統(tǒng)發(fā)生故障的維護(hù)，技術(shù)支援的響應(yīng)時(shí)間不應(yīng)超過1小時(shí)，即時(shí)電話支持，須提供現(xiàn)場(chǎng).服務(wù)的，工作時(shí)間內(nèi)，市內(nèi)不應(yīng)超過2小時(shí)；如果設(shè)備損壞，當(dāng)日更換（代用設(shè)備）。2）.定期回訪，保修期內(nèi)，回訪周期為每季度一次；保修期外，為半年一次； 3）.保證在系統(tǒng)最終驗(yàn)收后按設(shè)備原廠保修期限保修（監(jiān)控產(chǎn)品保修1年，防雷產(chǎn)品保修1年）

　　4）.保修期滿后，我方將以不高于規(guī)定的價(jià)格提供系統(tǒng)技術(shù)支持。售后服務(wù)計(jì)劃書

　　一、我公司售出商品實(shí)行送貨上門，免費(fèi)培訓(xùn)，并對(duì)客戶詳細(xì)記錄，以備查訪。

　　二、定期由專人對(duì)客戶進(jìn)行售后查訪，詢問使用情況，并上門對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修及維護(hù) 。

　　三、在政黨使用過程中，如有任何不政黨情況發(fā)生請(qǐng)時(shí)通知我們，對(duì)市內(nèi)客戶報(bào)修，禹應(yīng)時(shí)間一

　　般為1小時(shí)以內(nèi)；對(duì)于郊區(qū)及偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶報(bào)修，響應(yīng)時(shí)間一般 為3 小時(shí)。

　　四、對(duì)送修設(shè)備，均作詳細(xì)記錄，根據(jù)設(shè)備損壞的難易程度不同，以最快的速度為客戶解決，在 未解決前我公司會(huì)用相近備件或產(chǎn)品臨時(shí)替代以保證客戶正常工作。

　　五、公司特設(shè)服務(wù)熱線電話;0429-投訴電話：***良好的信譽(yù)、熱情的服務(wù)是我公司生存的支柱，在各界同仁的支持和幫助下，我們定會(huì)加倍努力，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，做好你堅(jiān)強(qiáng)后盾，成為您永遠(yuǎn)的朋友。1篇4：項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃書

　　人防“六個(gè)一”項(xiàng)目--核心疏散基

　　地建設(shè)項(xiàng)目

　　服

　　務(wù)

　　計(jì)

　　劃

　　書

　　項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃書文件目錄

　　一、設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃書 .............................................................1

　　1、第一階段--初步調(diào)查階段 .....................................................1

　　2、第二階段--總體規(guī)劃、概念設(shè)計(jì)階段 ...........................................1

　　3、第三階段--方案設(shè)計(jì)階段 .....................................................2

　　4、第四階段--方案深化設(shè)計(jì)階段 .................................................3

　　5、第五階段--初步設(shè)計(jì)階段 .....................................................4

　　6、第六階段--施工圖設(shè)計(jì)階段 ...................................................4

　　7、第七階段--施工配合階段 .....................................................6

　　二、設(shè)計(jì)質(zhì)量控制措施 ...........................................................7

　　1、設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 ...........................................................7

　　2、關(guān)鍵工序管理 ...............................................................9

　　3、質(zhì)量保證措施 ...............................................................9

　　4、設(shè)計(jì)投資控制 ..............................................................11

　　5、確保設(shè)計(jì)周期 ..............................................................13

　　6、進(jìn)度計(jì)劃的管理 ............................................................14

　　7、后續(xù)服務(wù)工作安排 ..........................................................15

　　三、設(shè)計(jì)工期 ..................................................................19

　　四、商業(yè)報(bào)價(jià) ..................................................................19

　　一、設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃書

　　十分榮幸謹(jǐn)代表建筑設(shè)計(jì)院成都分院向貴單位提供服務(wù)。現(xiàn)

　　向貴單位呈報(bào)本項(xiàng)目的服務(wù)建議書（包含完整的項(xiàng)目計(jì)劃），希

　　望所及內(nèi)容能符合貴單位要求，并期待通過該項(xiàng)目的合作，共同

　　拓展貴我雙方美好的前程。

　　我公司將在本項(xiàng)目設(shè)計(jì)中竭誠為貴單位提供以下設(shè)計(jì)及技

　　術(shù)服務(wù)：

　　1、第一階段——初步調(diào)查階段

　　由我司成立專項(xiàng)設(shè)計(jì)組，踏堪現(xiàn)場(chǎng)，與業(yè)主進(jìn)行工作會(huì)議，討論工程進(jìn)度并鉆研以下議題：

※ 項(xiàng)目選址及交通環(huán)境

※ 項(xiàng)目用地條件及周邊環(huán)境

※ 區(qū)域人防信息分析

※ 核心疏散基地設(shè)計(jì)功能要求

※ 核心疏散基地的規(guī)模及設(shè)計(jì)條件

※ 項(xiàng)目功能要求與設(shè)計(jì)發(fā)展方向

※ 需要進(jìn)一步明確的政策、法規(guī)要求

　　2、第二階段——總體規(guī)劃/概念設(shè)計(jì)階段

　　我司專項(xiàng)設(shè)計(jì)組依據(jù)業(yè)主要求及初步調(diào)整結(jié)果進(jìn)行工作，階

　　段成果除業(yè)主要求外還包括：

※ 項(xiàng)目總體構(gòu)思及平時(shí)開發(fā)利用、平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換實(shí)施策略建議 ※ 總平面規(guī)劃構(gòu)思圖

※ 總平面臨戰(zhàn)疏散構(gòu)思圖

※ 基地基本數(shù)據(jù)分析

※ 場(chǎng)地豎向規(guī)劃分析

※ 總平面交通組織分析構(gòu)思圖

※ 總平面景觀分析構(gòu)思圖

※ 城市輪廓分析構(gòu)思圖

※ 各功能區(qū)域的規(guī)劃概念設(shè)計(jì)

※ 地下各區(qū)功能平面構(gòu)思圖及平戰(zhàn)功能轉(zhuǎn)換構(gòu)思圖

※ 地上各單體平面構(gòu)思圖

※ 各建筑功能面積分配表

※ 可供選擇的總體規(guī)劃草圖

　　3、第三階段——方案設(shè)計(jì)階段

　　由我司專項(xiàng)設(shè)計(jì)組與業(yè)主討論方案設(shè)計(jì)。階段成果包括：

※ 總平面規(guī)劃圖

※ 總平面交通組織分析圖

※ 總平面臨戰(zhàn)疏散分析圖 ※ 總平面景觀分析圖

※ 城市輪廓分析圖

※ 地上建筑各單體平面圖

※ 地下室各功能空間平面圖

※ 地下各功能空間分析圖

※ 透視草圖

※ 技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

　　4、第四階段——方案深化設(shè)計(jì)階段

　　我司設(shè)計(jì)組通過對(duì)方案的修改以落實(shí)業(yè)主的要求，完成方案的最后文本。階段成果包括：

※ 方案設(shè)計(jì)說明書

※ 經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)

※

※

※

※

※

※

※

※

※

※

※

※

※

※

※

※

※

　　總平面圖 總平面交通組織分析圖 總平面臨戰(zhàn)疏散分析圖 總平面消防分析圖 總平面環(huán)境分析圖 地下空間平面布置圖 地下各功能空間分析圖 地上建筑各層平面圖 建筑主要立面圖 建筑主要剖面圖 整個(gè)疏散基地建筑鳥瞰圖（彩色a1號(hào)）建筑透視圖（彩色、二張、a1號(hào)）建筑工程估算書 外觀立面圖標(biāo)明所用材料 放大關(guān)鍵局部立面圖標(biāo)明關(guān)鍵尺寸 關(guān)鍵設(shè)計(jì)區(qū)域放大立面圖 區(qū)域細(xì)部分析圖篇5：設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃書模板 項(xiàng)目

　　服

　　務(wù)

　　計(jì)

　　劃

　　書 2014-06-18 目 錄 | 公司簡介 | 項(xiàng)目信息 | 項(xiàng)目背景 | 項(xiàng)目計(jì)劃 | 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

| 服務(wù)費(fèi)用 01 公司簡介 02 項(xiàng)目信息

　　建設(shè)單位：

　　項(xiàng)目名稱：

　　項(xiàng)目地址：

　　用地面積：

　　容積率：

　　建筑密度：

　　綠化率： 03 項(xiàng)目背景

　　項(xiàng)目區(qū)位：項(xiàng)目位于江蘇省鎮(zhèn)江市 地塊現(xiàn)場(chǎng)照片如下： 項(xiàng)目基本構(gòu)思: 04 項(xiàng)目計(jì)劃 工作內(nèi)容

　　總述：設(shè)計(jì)服務(wù)分三階段內(nèi)容

　　策劃及概念性規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)階段和景觀設(shè)計(jì)階段

　　服務(wù)流程如下：

　　第一階段：現(xiàn)場(chǎng)踏勘及項(xiàng)目討論階段[3個(gè)日歷天] 主要針對(duì)項(xiàng)目背景和項(xiàng)目特色，對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)踏勘，與甲方進(jìn)行充分的溝通和交流。

服務(wù)工作計(jì)劃書3

　　一、案主資料

　　姓名：小虹

　　性別：女

　　年齡：10歲

　　生理特征：個(gè)頭較高，膚色偏黑

　　性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保

　　家庭職業(yè)背景：農(nóng)民，但父母長期在外打工

　　家庭感情：較為復(fù)雜，由于從小便在姨媽家長大，父母基本沒有撫養(yǎng)過她，因此在感情上對(duì)姨媽最為深入，甚至一度稱呼姨媽為“媽媽”；對(duì)親身父母則感情淡薄。

　　二、案例陳述

　　主要問題：心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，一定的厭學(xué)情緒

　　背景材料：小虹家總共有4兄妹，她排老二，上有一個(gè)姐姐，下有一個(gè)妹妹和一個(gè)弟弟，家里為了逃避計(jì)劃生育處罰，便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。那時(shí)姨媽家經(jīng)濟(jì)尚且寬裕，欣然接受，便承擔(dān)起撫養(yǎng)小虹的責(zé)任。小虹聰明可愛，再加上得到姨媽（原為一名教師）的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績，無論在學(xué)校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人喜愛。小虹在姨媽家慢慢成長的過程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當(dāng)成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會(huì)偶爾過來看望小虹，但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場(chǎng)合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，基本和父母感情疏遠(yuǎn)。為此，有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹，比如，“小虹，你到底是誰的孩子？”，“你又不是你姨媽的親孩子，應(yīng)該和你媽更近一些？”……諸如此類的問題，盡管并無惡意，但年幼的小虹無從回答，在多次受到這種問題的困擾下，小虹便拒絕回答這樣的問題，以沉默代替回答。某天，一個(gè)好事親戚反復(fù)詢問這類問題用來逗樂，小虹鼓足勇氣回答了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當(dāng)場(chǎng)情緒低落，終于忍不住流出眼淚，從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因?yàn)榧彝ヘ?fù)擔(dān)過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母一直忙于在外打工（小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧），事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對(duì)小虹的關(guān)愛不如從前。小虹更加情緒失落，因而導(dǎo)致在家和在學(xué)校積極性都下降了許多，成績下降很快，逐漸有厭學(xué)情緒，整天無精打采，很少展現(xiàn)笑容。

　　三、分析治療理論模式

　　針對(duì)小虹的這種狀況，社工計(jì)劃采用心理社會(huì)治療模式，這是因?yàn)樾『缭诔砷L過程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導(dǎo)致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。同時(shí)，心理社會(huì)治療理論認(rèn)為個(gè)體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會(huì)有意無意地影響到其現(xiàn)實(shí)的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個(gè)人早年經(jīng)歷對(duì)于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助，同時(shí)，在個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)中，家庭和社會(huì)角色對(duì)超我和理想自我的建立都有重要影響。小虹面對(duì)的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān)，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾，一旦能夠好這些問題，將會(huì)有助于小虹的健康成長。

　　四、案主需求

　　由案主目前面臨的困境可知，案主亟需對(duì)一些自己比較敏感的問題的解答，而且這些解答必須具有一定說服力，能夠說服自己，還能夠說服他人；其次，案主需要一個(gè)充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境；最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營造和諧的親屬關(guān)系。

　　五、服務(wù)過程與計(jì)劃

　　大致可分為四個(gè)階段，每個(gè)階段可按七天為一周期：

　　1.建立關(guān)系（第一星期）：社工開始與案主接觸，并進(jìn)行初次會(huì)談。初次會(huì)談時(shí)，工作者要全面了解案主面臨的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運(yùn)用相關(guān)技巧贏得案主的信任，可以通過與小虹玩一些小游戲，增強(qiáng)小虹對(duì)工作者的信任，工作者要在多種場(chǎng)合給予案主信心和希望，激勵(lì)案主的成長動(dòng)機(jī)，并制定治療計(jì)劃目標(biāo)等。

　　2.進(jìn)行心理社會(huì)研究（第二星期）：社工全面收集和案主的有關(guān)資料。需收集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過與案主會(huì)談直接獲得的資料，可以在與小虹進(jìn)行初次和二次訪談時(shí)，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個(gè)過程中必須要對(duì)宣泄進(jìn)行有效地控制和引導(dǎo)。間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個(gè)人成長經(jīng)歷、個(gè)人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。

　　3.對(duì)案主及相關(guān)問題進(jìn)行診斷（第三星期）：在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上，對(duì)問題的本質(zhì)進(jìn)行評(píng)估和推斷。重點(diǎn)包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程；家庭環(huán)境與家庭心理動(dòng)力；案主個(gè)人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題，為下一階段計(jì)劃的實(shí)施做好鋪墊。

　　4.治療（第四星期并持續(xù)一個(gè)月）：工作者與案主進(jìn)行深入接觸，并對(duì)案主進(jìn)行治療。目標(biāo)是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主郁悶的情緒；改善案主的社會(huì)及生活環(huán)境，增強(qiáng)案主的自我適應(yīng)能力，促進(jìn)成長。

　　在治療過程中，社工要重視案主的成長經(jīng)歷，積累起來的情緒沖突和不愉快等，努力引導(dǎo)案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈，并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷，比如那一件令小虹十分傷心的事情。在此可以幫小虹理清事情的過程，認(rèn)清事件并沒有想象的那么嚴(yán)重，而親戚們的玩笑并無惡意。

　　同時(shí)，社工還要協(xié)助當(dāng)事人修正不良的自我功能和超我功能，克服不良的自我防衛(wèi)機(jī)制，鼓勵(lì)小虹在面對(duì)問題是能夠勇于回答，并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題，通過一些情景模擬訓(xùn)練等來提高小虹的應(yīng)變能力，和有效控制自己行為的能力。

　　社工還可以對(duì)小虹進(jìn)行間接治療，可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進(jìn)行溝通，包括給予小虹更多的關(guān)愛，多和小虹談心，增強(qiáng)小虹的信心；協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系，并且尊重小虹的選擇（愿意在誰家成長），還可以與小虹所在學(xué)校聯(lián)系，通過改善小虹的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境來達(dá)到小虹不良行為的改變、人格的完善。

　　六、成效評(píng)估

　　主要通過觀察和測(cè)量小虹的生活態(tài)度和性格變化進(jìn)行評(píng)估，比如可以用一些測(cè)量表對(duì)小虹進(jìn)行周期性測(cè)量，還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同學(xué)了解小虹的近況。要對(duì)小虹的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對(duì)照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗(yàn)技巧與教訓(xùn)。

　　七、社工反思

　　由于該案例尚未實(shí)行，只是計(jì)劃，因此，主要反思是如何將所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐中。整套計(jì)劃中，深深認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)的不足，在某些方面認(rèn)識(shí)到問題的所在，但缺乏理論的儲(chǔ)備而無法表達(dá)，因此以后需要加強(qiáng)理論素養(yǎng)。縱觀整個(gè)計(jì)劃，認(rèn)為心理社會(huì)治療模式具有不少優(yōu)點(diǎn)，例如效果會(huì)較明顯，但可能花費(fèi)的時(shí)間會(huì)更長，花費(fèi)的人力物力資源會(huì)更大。

服務(wù)工作計(jì)劃書3篇(服務(wù)工作計(jì)劃基本內(nèi)容是什么)相關(guān)文章：

★ 服裝月銷售工作計(jì)劃書3篇 服裝銷售月計(jì)劃書怎么寫

★ 說課工作計(jì)劃書推薦3篇(說課工作計(jì)劃書推薦范文)

★ 社會(huì)消防安全工作計(jì)劃書3篇 消防社會(huì)化工作機(jī)制

★ 公司年度工作計(jì)劃書4篇(公司年度工作計(jì)劃書范文)

★ 說課工作計(jì)劃書4篇 說課工作計(jì)劃書范文

★ 運(yùn)輸公司年度工作計(jì)劃書范文4篇 運(yùn)輸公司年底總結(jié)明年計(jì)劃

★ 公司年度工作計(jì)劃書5篇 公司年度工作計(jì)劃書范文

★ 大學(xué)體育部工作計(jì)劃書5篇 大學(xué)體育部工作設(shè)想

★ 銷售部工作計(jì)劃書范文5篇(銷售部工作計(jì)劃和總結(jié))

★ 銷售主管工作計(jì)劃書12篇(年銷售主管工作計(jì)劃目標(biāo))