我們在制定工作計劃的時候，不能制定的太滿太緊，周密的工作計劃可以提高我們個人的工作效率，你有準(zhǔn)備好自己的工作計劃嗎？下面是范文網(wǎng)小編整理的工作計劃10篇 九年級下學(xué)期班主任工作計劃，供大家閱讀。
工作計劃1
2019年護理部工作計劃
2019年護理工作將以“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理”為工作重點，體現(xiàn)“以病人為中心”、以患者安全為核心的工作要求，更新管理理念和管理方式，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化護理質(zhì)量，以更好地適應(yīng)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展需要，現(xiàn)初步明確2019年護理工作思路如下：
1、創(chuàng)新護理管理方法，提升護理科學(xué)化管理水平。
（1）創(chuàng)新管理機制，促進管理能力提升。在各護理單元實施護理績效考評及激勵機制，推動護理管理的創(chuàng)新。建立科學(xué)的考評機制，引導(dǎo)護士隊伍健康發(fā)展，同時建立激勵機制，調(diào)動護士積極性。根據(jù)護士的臨床實際表現(xiàn)和工作業(yè)績，把考核結(jié)果與個人收入掛鉤。（2）深化護理模式改革，加強服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)。推行責(zé)任制整體護理工作模式，切實履行好對患者的專業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等護理職責(zé)。力爭在優(yōu)質(zhì)護理病房50%的基礎(chǔ)上，在全院各科室營造優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的氛圍。
2、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
（1）按護士在職繼續(xù)教育及分層培訓(xùn)計劃抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。重點加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，對表現(xiàn)優(yōu)異者及時給予表彰，提高她們的學(xué)習(xí)積極性和主動性。
（2）加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，組織考核，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
（3）基本技能考核：一年內(nèi)新護士，在年內(nèi)18項基本技能必須全部達標(biāo)，除集中考核外，要求在實際工作中加強抽考。護士至少每半年組織操作、理論考試各一次。
（4）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。針對護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，除護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平。
3、加強護理管理，提高護士長管理水平
（1）召開護士長專題會議，主要是更新管理理念、管理技巧及注重護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，明確當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長溝通交流等.（2）加強護士長目標(biāo)管理考核,平時考核與季度考評、年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評、科室評優(yōu)等掛鉤。
（3）進一步推廣開展優(yōu)質(zhì)護理工作，推動護理管理規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化。抓好重點環(huán)節(jié)管理，提高管理效率。
4、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效 （1）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
（2）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
（3）加強護理不良事件管理。定期分析和研究護理安全工作狀況，提出改進意見。對己發(fā)生的護理不良事件要高度重視，認(rèn)真執(zhí)行管理流程，并做好調(diào)查、及時上報，組織討論，提出針對性的改進措施。促使全體護士舉一反三，從錯誤中學(xué)習(xí)總結(jié)教訓(xùn)，避免同樣錯誤再次發(fā)生。
（4）加強護理過程中的安全管理。
1繼續(xù)加強護理安全二級監(jiān)控（護理部—護士長）管理，科室和護○理部每月進行護理安全隱患查排及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)病人身份核對的執(zhí)行到位，加強對護生○的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及○安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
（5）圍繞醫(yī)院工作重點，合理配備及安排護理人力，把護士還給病人，讓護士更貼近臨床、貼近病人。
5、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
（1）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，增強護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
（2）注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出并落實改進措施。
（3）在推進優(yōu)質(zhì)護理病房50%的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新護理服務(wù)舉措，優(yōu)化工作流程，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，進一步讓患者得到高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，提高病人滿意度。
護理部
工作計劃2
宣傳部工作計劃-宣傳部工作計劃
xx年宣傳部工作的指導(dǎo)思想和總的要求是以鄧--理論和“三個代表”為指導(dǎo)思想，全面貫徹黨的xx大精神，提高研究生的思想道德素質(zhì)，共建和諧校園；及時、準(zhǔn)確、有效地宣傳我校研究生管理、培養(yǎng)等方面的特色和重要的方針、政策，擴大研究生工作的校園影響力和社會影響力，促進師生之間的交流；做好校園迎奧運的宣傳工作，努力讓每位同學(xué)都參與到“迎奧運，樹新風(fēng)，強素質(zhì)，促成才”的系列活動，從中親身感受奧運，宣傳奧運精神。
具體工作計劃如下：
一、重點工作
1、廣泛利用山師大校報、研究生工作網(wǎng)站等媒介，做好對黨的xx大精神，具體的路線、方針、政策和改革開放三十周年的宣傳工作；及時讓同學(xué)們了解學(xué)校的大事、要事和研究生工作管理的情況等。
2、充分展示我校研究生較強的綜合素質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌。加強對各學(xué)院研究生工作和先進典型的宣傳力度，拓寬宣傳渠道，把我校研究生培養(yǎng)、管理和人才輸出等方面的特色進一步推向社會。
3、加大對我校研究生社會實踐活動的跟蹤宣傳。宣傳部工作計劃宣傳部工作計劃在研究生黨、團總支的支持和幫助下，繼續(xù)做好對研究生流動支教團、研究生創(chuàng)業(yè)、暑期“三下鄉(xiāng)”活動的宣傳，展現(xiàn)我校特色，擴大社會影響力，提高研究生綜合素質(zhì)。
二、常規(guī)工作
1、積極配合研究生黨、團總支、各學(xué)院和研究生會各部開展活動，利用
海報、展版、圖片、網(wǎng)絡(luò)等多種有效途徑做好前期宣傳工作，爭取讓每位同學(xué)都能了解活動的目的、形式、意義、內(nèi)容等基本情況。
2、在活動過程中進行有效的記錄，活動后及時撰寫稿件，高效率、大范圍地展現(xiàn)我校廣大研究生的活動風(fēng)采。
3、做好對五四青年節(jié)等重要節(jié)日、紀(jì)念日的宣傳工作，調(diào)動廣大研究生參與社會、關(guān)注社會的積極性，加強社會實踐能力的鍛煉。
4、做好對校內(nèi)宣傳欄的維護和清潔工作，及時更新信息，保證信息時效性。
5、按時向各學(xué)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人分發(fā)校報，讓同學(xué)們及時了解學(xué)校近期的各種活動和相關(guān)情況。
三、近期工作
1、五月份工作計劃
配合學(xué)校研究生黨總支，加強校園安全宣傳活動，通過展版、安全標(biāo)語等形式宣傳防火、防盜、防震、人身安全、飲食安全等生活常識，加強同學(xué)們的安全觀念和警惕意識。
2、六月份工作計劃
配合研究生會網(wǎng)絡(luò)部，做好第二十三屆研究生會成員風(fēng)采展，展現(xiàn)我校研究生會積極向上的精神風(fēng)貌。
撰寫“迎奧運，樹新風(fēng)，強素質(zhì)，促成才”體育文化節(jié)相關(guān)綜述性稿件。
3、七月份工作計劃
為展現(xiàn)各學(xué)院的研究生教育管理工作成果，配合各學(xué)院宣傳部，以文稿或展版的形式，進行一次以各學(xué)院為單位，展示學(xué)院各項活動和工作的評選活動。評選出的優(yōu)秀作品將作為各學(xué)院先進工作經(jīng)驗的代表，在宣傳欄展出，供大家學(xué)習(xí)；對于優(yōu)秀文稿，將發(fā)表在校報或研究生黨總支的網(wǎng)站上。
進行暑期社會實踐的宣傳和動員工作，充分調(diào)動同學(xué)們參加社會實踐的積極性，正確引導(dǎo)同學(xué)們?nèi)鐚嵶珜懯钇谏鐣嵺`報告。
總之，我部各成員將團結(jié)合作，認(rèn)
真完成各項工作，充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，彌補不足，與其他各部門協(xié)調(diào)一致、同心協(xié)力、發(fā)揮各自特長，把工作做到最好。
團委辦公室秘書處計劃書
工商部門2016年工作計劃
新學(xué)期外聯(lián)部工作計劃
藥監(jiān)部門2016年工作計劃
招商部門工作計劃
美術(shù)學(xué)院體育部工作計劃
團支部2016年工作計劃
工作計劃3
2012年后勤工作計劃-后勤工作計劃
一、工作思路
2011年后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務(wù)，抓好兩項學(xué)習(xí)，全面開展五講。圍繞一個中心，即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個中心。搞好兩個服務(wù)，一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù)，為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的條件；二是搞好為師生生活的服務(wù)，解決師生的后顧之憂，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動中去，為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。抓好兩項學(xué)習(xí)，即政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)校各項規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。全面開展五講，即講大局，講團結(jié)，講奉獻，講文明，講實干。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個確保、三個力爭。
三個確保是：確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位；確保學(xué)校財務(wù)管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符；確保學(xué)校水電暖正常供應(yīng)。
三個力爭是：力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施；力爭進一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭進一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.加強后勤職工的思想建設(shè)，樹立管理育人，服務(wù)育人的思想。
2011年，學(xué)校后勤要堅持服務(wù)育人、管理育人的原則，全面優(yōu)化后勤管理，要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務(wù)的觀念，后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機會，以身立教，對學(xué)生進行勞動教育、愛護公物教育、保護環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務(wù)育人的質(zhì)量，本學(xué)期在后勤職工思想建設(shè)方面的主要舉措是：
（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為師生服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
（3）認(rèn)真落實精細(xì)化管理的各項要求，為教育教學(xué)創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力量。2.加強校產(chǎn)管理，健全校產(chǎn)檔案
（1）嚴(yán)格材料購進，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的，必須收回舊的。（2）年終對庫房進行盤點，做到帳物相符。
（3）無論固定資產(chǎn)還是易損耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
（1）開學(xué)初，在總務(wù)主任的組織下，做好：書本的提取和發(fā)放，衛(wèi)生工具的采購和發(fā)放，教室的調(diào)整，各班桌凳的配備，檢查水電暖是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修，等等。
（2）班級財產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的所有公共財物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物，每學(xué)期對班級財產(chǎn)檢查兩次：期中和期末，檢查結(jié)束后對損壞的財物進行賠款，然后由木工維修。
（3）其他學(xué)校財產(chǎn)的管理。包括辦公室和公用教室的財產(chǎn)、個人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn)，辦公室和公用教室的財產(chǎn)每學(xué)期檢查一次，發(fā)現(xiàn)人為損壞按《魏礦學(xué)校財產(chǎn)管理辦法》處理，自然損壞的要及時維修。個人領(lǐng)用的學(xué)校財產(chǎn)交回時要檢查完好情況，及時做出相應(yīng)處理。
（4）值班護校工作。中學(xué)由聘請的校外人員值班，月工資400元。小學(xué)部由后勤人員值班。假期中小學(xué)全部由后勤人員值班。中小學(xué)門衛(wèi)要建立值班登記和會客登記制度，中小學(xué)大門平時要上鎖，閑雜人員不得入內(nèi)，校外人員進入校園要登記，上課期間學(xué)生出校門要盤查。門衛(wèi)24小時不離崗。
（5）管理和使用好水電暖，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位，教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，杜絕長流水和長明燈，校內(nèi)不能使用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況，并做出相應(yīng)的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設(shè)施，防止跑水和漏水。
（6）圖書室和閱覽室按照學(xué)校要求準(zhǔn)時開放，健全借閱登記花名冊備查。4.做好校園的綠化美化工作
（1）澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透，其余時間要根據(jù)雨水情況澆灌，不得浪費水。樹木、綠籬、花園的澆水要根據(jù)土壤墑情澆灌，合理安排，不得浪費水資源。
（2）綠化帶的管理。根據(jù)生長情況每年大約修剪4次，每學(xué)期2次。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。
（3）綠籬的管理。根據(jù)生長情況每年大約修剪4次，每學(xué)期2次。綠籬下的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。
（4）樹木的修剪，每年2次，每學(xué)期1次。（5）花壇管理。將五個花壇承包給后勤上的五人，每天學(xué)生上操時間為鋤草時間，花壇內(nèi)任何時間不得有任何雜草和垃圾?；▔N植由教師完成。5.嚴(yán)格后勤職工上下班時間，實行不定期查崗制度。后勤職工要和教師統(tǒng)一上下班時間，隨時處理各部位的突發(fā)事件，如教室門上的鎖壞了學(xué)生進不了教室等。
6.完成校內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時性工作。 7.把安全防范工作放在首位
統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，堅決貫徹落實學(xué)校關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神，貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，把安全教育，安全管理的各項措施落到實處。進一步完善責(zé)任追究制度，加大安全檢查力度，對重點部位嚴(yán)防死守，時刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅決消滅在萌芽狀態(tài)，確保師生工作、學(xué)習(xí)、生活的安全。同時，要與其它部門密切配合，對師生進行安全防范的宣傳教育，加強各重點部位的檢查和整改工作。
四、把魏書生教育思想貫徹到后勤工作中。
1.目標(biāo)：在全校上下深入學(xué)習(xí)和貫徹落實魏書生教育思想的大背景下，后勤工作也不例外，后勤人員要樹立超前服務(wù)意識，形成“人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事按時做”的服務(wù)格局。
2.措施：（1）工作長計劃短安排，統(tǒng)籌兼顧，要有輕重緩急，安排工作要密度合理，提前計劃和商量，提前安排，不要使后勤人員在某一段時間內(nèi)無事可做。（2）嚴(yán)格上下班時間，不定期查崗和考勤。（3）明確后勤人員各自的工作范圍和職責(zé)，避免推委扯皮現(xiàn)象。（4）工作安排后要檢查落實，限定完成時間。總而言之，在2011年的工作中，我們將本著服務(wù)于教學(xué)、服務(wù)于教育的思想，以人為本，從每一件小事做起，踏踏實實地做好份內(nèi)工作。
以下內(nèi)容與本文2011年后勤工作計劃相關(guān)，可查閱參考：2010—2011年第二學(xué)期學(xué)校后勤工作計劃 | 2011年行政部工作計劃 | 2011年中學(xué)后勤服務(wù)部工作計劃 | 2011年年度人力資源計劃 | 人力資源部年度工作計劃 | 2011年后勤工作要點 | 2011年公司行政工作計劃 | 人事處工作總結(jié)及新學(xué)期工作計劃 | 查看更多>> 后勤工作計劃
一、指導(dǎo)思想：
圍繞學(xué)校辦學(xué)思想，堅持“以人為本、服務(wù)教育”的后勤工作原則，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力的后勤保障。
二、工作重點：
1、搞好后勤服務(wù)、保障優(yōu)質(zhì)高效；
2、加強資財管理、積極增收節(jié)支；
3、抓好安全工作、力創(chuàng)“平安校園”。
4、完成環(huán)境設(shè)計，力爭啟動改善工程。
三、工作措施
（一）后勤工作
1、梳理后勤部門各項制度，并結(jié)合學(xué)校工作實際進行完善，力爭后勤管理科學(xué)化。
2、加強水電線路的檢查、維護。落實線路整改的資金預(yù)算。對師生提出節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約辦公用品的倡議。
3、加強樹木養(yǎng)護管理。今年的重點是做好白蟻滅殺工作，對苗圃里裸露土地補種綠化植物，做好花卉培植工作，（預(yù)想為購買一批四季開放的花卉種子，由花工進行種植養(yǎng)護，完成校門口、幼兒園對面花壇、教學(xué)樓外側(cè)及廁所旁苗圃的花卉美化。努力構(gòu)建一個四季鮮花盛開，詩意盎然的校園。具體方案等學(xué)校討論后再定）。
4、加強教學(xué)設(shè)施的維修與更新，做到維修經(jīng)費預(yù)算化。本學(xué)期將根據(jù)去年制定的基建財政預(yù)算，進行教學(xué)樓屋頂防水工程維修，完成多功能廳采購項目的資金劃賬及大操場音響設(shè)備的添置、及班班通工程。
5、做好學(xué)校日常保障工作，提升服務(wù)質(zhì)量。理念：“品位”“高效”“奉獻 ”。每學(xué)期都要開展豐富多彩的活動，來訪的客人比較多，后勤除了作好保障工作以外，要提高服務(wù)的品位。為保障學(xué)校正常的運作，要處理好常規(guī)工作。如設(shè)施的維護、物品的管理、建設(shè)良好的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境和美好校園的創(chuàng)建，突發(fā)事件的處理等等。學(xué)校重大活動對會場的安排、臨時任務(wù)做到及時求品位。
（二）校產(chǎn)、財物管理工作
1、進一步梳理完善校舍、校產(chǎn)、校具管理制度。
2、抓好固定資產(chǎn)管理，提高使用效益。建立好校產(chǎn)固定資產(chǎn)總帳和明細(xì)帳、充分用好現(xiàn)有教學(xué)設(shè)備。運用校產(chǎn)管理軟件做好固定資產(chǎn)的增減管理，做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作，增強教師和學(xué)生愛護公物的意識。
3、嚴(yán)格執(zhí)行請購、審批、驗收、入庫、報銷、領(lǐng)用制度。逐步添制教學(xué)儀器等設(shè)備，供教育教學(xué)使用，所添置的辦公用品及教學(xué)儀器等設(shè)備先有年級組長申報，校長室審批、然后采購有年級組長簽名領(lǐng)取。對耐用物品實行以舊換新制度。（耐用物品指：剪刀、計算器、美工刀、多余作業(yè)本等）。
4、抓好課桌椅的管理，將課桌椅維護納入教師績效考核管理中，開學(xué)初與師生簽訂課桌椅使用維護協(xié)議，抓好班級課桌椅的使用維護，后勤部門每月對課桌椅進行一次檢查。做好閑置校產(chǎn)的登記照冊，5、做好閑置校舍及校產(chǎn)的開發(fā)利用，盡力發(fā)揮其經(jīng)濟效益，為學(xué)校增收創(chuàng)收。
6、加強辦公室、功能室及重要財產(chǎn)的管理，責(zé)任落實到人，做好安全保衛(wèi)、財產(chǎn)管及清潔衛(wèi)生工作，7、嚴(yán)格財務(wù)管理，創(chuàng)建節(jié)儉校園。原則：“嚴(yán)謹(jǐn)”、“規(guī)范”、“節(jié)儉”。
8、嚴(yán)格執(zhí)行教育局物價局收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)，開學(xué)初做好收費備案工作、收費公示工作，學(xué)期結(jié)束做好結(jié)算清單，相關(guān)作業(yè)本費用定期進行結(jié)算，嚴(yán)格執(zhí)行多退少不補政策。
（三）安全保衛(wèi)工作
1、進一步梳理完善各項安全管理制度，完善各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
2、按時參加各級安全工作會議，及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及師生匯報，傳達會議精神，加強安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學(xué)校整體工作緊密配合。
3、加強崗位安全責(zé)任制，重點部位安全警示語及安全責(zé)任制上墻，每學(xué)年與教師簽定“安全責(zé)任書”。每學(xué)期組織教師學(xué)習(xí)各項安全常規(guī)制度。
4、加強隱患排查，建立各類安全臺帳。對學(xué)校安全隱患及各類設(shè)備、用火、用電、飲食等進行定期、不定期安全檢查，并積極落實整改。做好隱患排查臺帳、校舍財產(chǎn)檢查臺帳、班級安全臺帳、甲流防控臺帳。做到臺賬資料完整化、規(guī)范化。
5、嚴(yán)格學(xué)校值班制度，加強校園與周邊的安全防范，保證學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。
6、加強平安校園工作，做好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，加強放學(xué)路隊及學(xué)校門衛(wèi)的管理，把好放學(xué)路隊關(guān)、出入校門關(guān)。樹立安全第一的思想。爭創(chuàng)“平安校園”。措施：“預(yù)防”“堅持”“排查”。
（1）、完善安全管理制度，安全網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和制定活動應(yīng)急預(yù)案。
（2）、加強門衛(wèi)的管理。具體措施：落實來訪登記制度，加強學(xué)校保衛(wèi)工作，做到不離崗、不離職、多盤問，多匯報。發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時上報并采取相關(guān)措施予以制止。
（3）、加強師生安全教育及學(xué)校設(shè)施設(shè)備安全。措施：每學(xué)期開展1~2次安全逃生演練，平時對師生加強防火、防盜、防電教育，日常做到每天檢查，排除隱患。消除電線線路、電器、輔助設(shè)施、校舍設(shè)施、體育器械的安全隱患，及時檢查排查。堅持每月向教育局進行安全月報。
（5）、加強假日安全。措施：落實節(jié)假日值班護校制度，做到每天都有值班人員，每個假期的值班護校工作，人防和技防相結(jié)合。
（6）、加強學(xué)生大型集會及活動安全。措施：大型集會及活動須制定周密科學(xué)的活動方案及應(yīng)急預(yù)案，各環(huán)節(jié)安排周密，責(zé)任到人，安排有序。
（7）、加強校區(qū)里租賃單位的安全監(jiān)管，多巡查、多督促、多指導(dǎo)租賃單位做好安全保衛(wèi)工作。行政部2011年的工作重點將緊緊圍繞人事、質(zhì)檢和企業(yè)文化建設(shè)三方面展開： 人事
一、加大招聘力度，做好人力資源的更新與儲備。
本部門將將通過各種途徑不間斷地開展人員招聘工作。酒店現(xiàn)階段人員招聘途徑主要有每周二、四、五的招聘會和內(nèi)部員工推薦兩種。
二、做好階段性的人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。
為達到人力資源的優(yōu)化配置，進一步降低人力資源成本，本部門將實施階段性定崗、定編、定員工作。
三、加大培訓(xùn)力度。
本部門將堅持培訓(xùn)有目的、有計劃、有考核、有執(zhí)行落實的原則展開培訓(xùn)工作； 做好新員工入職前培訓(xùn)工作；
將根據(jù)酒店經(jīng)營的實際狀況，制定有針對性的培訓(xùn)計劃，分為周培訓(xùn)計劃和月培訓(xùn)計劃；
實行月末考核，并在實際工作中抽查的方式檢驗培訓(xùn)效果； 員工考核成績?nèi)霗n，以此作為評先優(yōu)秀員工的依據(jù)。
四、不斷完善員工的福利待遇并做好后勤保障工作。 堅持每月舉辦一次有意義的集體活動； 繼續(xù)策劃好員工的生日party； 做好員工宿舍的管理工作；
關(guān)心員工的工作和生活，每月舉辦一次員工座談會。質(zhì)檢
一、始終堅定不移地把衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升作為質(zhì)檢工作的重心。 嚴(yán)格遵循衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)開展質(zhì)檢工作，并堅持走動式管理； 嚴(yán)格按照工作流程和標(biāo)準(zhǔn)辦事，不斷讓員工在實際工作中提高衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)水平。
二、獎優(yōu)罰劣。
嚴(yán)格遵循獎罰制度，做到獎罰分明，有理有據(jù)，并將獎罰結(jié)果月末公示。企業(yè)文化建設(shè)
一、在原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上不斷加以完善。
二、不斷豐富企業(yè)文化ppt內(nèi)容，加強培訓(xùn)力度（每周進行兩課時的企業(yè)文化培訓(xùn)）爭取使每一位員工熟知熟記企業(yè)文化。
三、在實際工作中踐行企業(yè)文化，使企業(yè)文化深入人心。 其他方面
一、做好各種文件及員工檔案的管理工作；
二、做好辦公室物品的管理工作；
三、配合各部門做好日常接待工作。
與本篇 2011年行政部工作計劃 內(nèi)容有關(guān)的：
2011年年度人力資源計劃 人力資源部年度工作計劃 后勤工作要點'>2011年后勤工作要點 2011年公司行政工作計劃 人事處工作總結(jié)及新學(xué)期工作計劃 后勤工作計劃'>幼兒園后勤工作計劃 后勤工作計劃'>總務(wù)后勤工作計劃 2011年保教工作計劃
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一、指導(dǎo)思想：
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指南，以服務(wù)于教育教學(xué)為工作中心，以創(chuàng)建“文明食堂”“放心超市”和為師生謀福利為工作目標(biāo)，在校委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在校工會的監(jiān)督下，圍繞中心和目標(biāo)，進一步強化隊伍建設(shè)、制度建設(shè)，繼續(xù)加強食品安全衛(wèi)生工作，做好師生學(xué)習(xí)和生活服務(wù)工作，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潛力，調(diào)動后勤工作的積極性，開創(chuàng)后勤工作新局面。
二、主要工作：
1、進一步強化后勤隊伍建設(shè)、制度建設(shè)。
①加強學(xué)習(xí)，更新觀念，增強服務(wù)意識組織后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面貫徹鄧小平理論、“三個代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)一思想認(rèn)識，強化職業(yè)道德教育，增強干好本職工作的責(zé)任感，以主人翁的姿態(tài)投入后勤工作，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻。進一步明確后勤為教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)的宗旨，堅持服務(wù)育人的方向，繼續(xù)發(fā)揚“勤奮、務(wù)實、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，踏實工作，關(guān)心愛護學(xué)生，努力爭作奉獻。每月召開一次后勤服務(wù)部工作人員會議，總結(jié)前段工作，布置后段工作，表揚先進，鞭策后進。
②規(guī)范后勤管理進一步完善后勤服務(wù)部各項制度的建設(shè)，嚴(yán)格按制度辦事，對事不對人，用制度管人。
2、繼續(xù)加強食品安全衛(wèi)生工作。
①安全衛(wèi)生工作以預(yù)防為主、突出重點、落實責(zé)任、從嚴(yán)管理。加強安全文明食堂、超市創(chuàng)建活動，有針對性地開展安全教育，堅持安全衛(wèi)生教育經(jīng)常講，安全工作每周一查，衛(wèi)生工作每月一查。
②增強師生的安全意識和自我保護能力，杜絕安全事故，提高廣大師生安全意識和自護、自救能力，確保師生的生命安全。
3、改進食堂、超市管理，辦好師生食堂、超市
1、調(diào)整食堂人員結(jié)構(gòu)，改善運作辦法，激發(fā)人員工作動力，提高人員工作效率。
2、樹立安全第一意識，重視和加強飲食衛(wèi)生工作，提高警惕，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時打掃，做好保潔工作。
3、定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識、基本要求，并對照日常工作認(rèn)真落實。
4、依據(jù)食堂管理制度，加強食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，并據(jù)實際情況不斷健全食堂管理制度，規(guī)范各項操作程序。
5、積極改進、添置食堂衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，確?！坝布边_標(biāo)。
6、加強檢查監(jiān)督和民主管理，經(jīng)常到食堂檢查服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生情況、飯菜數(shù)量與質(zhì)量、就餐紀(jì)律。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，表揚先進、批評后進。
7、把好食品采購關(guān)，積極做好疾病的預(yù)防工作。
8、創(chuàng)造條件，提高食堂炊事人員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
9、堅持勤儉節(jié)約的原則，節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電，精打細(xì)算、降低成本，提高飯菜質(zhì)量。
10、逐步使學(xué)校食堂、超市管理到位、精細(xì)，讓學(xué)校食堂、超市品位不斷得到提升，服務(wù)質(zhì)量不斷得到提高。
三、工作舉措：
1、認(rèn)真組織本部人員學(xué)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，使每個員工能夠自覺遵守制度，特別是新聘員工制度的學(xué)習(xí),落實到班組長，使新員工迅速融入到東升這個大團隊之中。每周進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、思想交流，努力提高員工的業(yè)務(wù)水平，增強員工的服務(wù)意識和安全責(zé)任感。
2、完善各項規(guī)章制度，繼續(xù)實行規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
3、提高管理水平，提升服務(wù)品質(zhì)，達到“管理育人、服務(wù)育人”的目的。
4、簽訂安全責(zé)任狀，制定處理安全事故預(yù)案，安全責(zé)任分層到位，責(zé)任追究。
5、加強監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，及時解決。
6、關(guān)心員工的生活和健康，組織員工參加體育鍛煉和其它活動。
四、工作安排： 八月份：
1、辦好暑假集訓(xùn)教師的伙食和飲水。
2、搬遷超市，由原教學(xué)樓搬遷到學(xué)生食堂。
3、招聘食堂、超市和學(xué)校勤雜人員16名。
4、超市進購貨物、貨物上架。
5、學(xué)生餐卡的訂購。 九月份：
1、開學(xué)學(xué)生沖卡收費。
2、發(fā)放教師九月份飯卡。
3、每周打印學(xué)生的進餐情況，發(fā)放給班主任和包班領(lǐng)導(dǎo)。
4、召開全體行政成員和班主任工作會議，強調(diào)學(xué)生進餐。
5、清算九月份食堂賬務(wù)和超市賬務(wù)，做到周清月結(jié)。
6、發(fā)放16名鐘點工的九月份工資。
7、發(fā)放九月份食堂管理工作獎金。
8、支付九月份的貨物款。
9、協(xié)助工會〝教師節(jié)〞“中秋節(jié)”慰問金和禮品的發(fā)放。
10、召開后勤工作人員會議。 十月份：
1、“十一”放假值班安排。
2、發(fā)放教師十月份飯卡。
3、每周打印學(xué)生的進餐情況，發(fā)放給班主任和包班領(lǐng)導(dǎo)。
4、清算十月份食堂賬務(wù)和超市賬務(wù)，做到周清月結(jié)。
5、與個供貨商簽訂《供銷協(xié)議》。
6、發(fā)放16名鐘點工的十月份工資。
7、發(fā)放十月份食堂管理工作獎金。
8、支付十月份的貨物款。
9、辦理食堂和超市工作人員的《健康證》和《食品流通許可證》。
10、召開后勤工作人員會議。
11、協(xié)助工會做好送舊迎新的服務(wù)工作。 十一月份：
1、發(fā)放教師十一月份飯卡。
2、每周打印學(xué)生的進餐情況，發(fā)放給班主任和包班領(lǐng)導(dǎo)。
3、清算十一月份食堂賬務(wù)和超市賬務(wù)，做到周清月結(jié)。
4、發(fā)放16名鐘點工的十一月份工資。
5、發(fā)放十一月份食堂管理工作獎金。
6、支付十一月份的貨物款。
7、食堂和超市的《營業(yè)執(zhí)照》換證。
8、召開后勤工作人員會議。
9、配合教學(xué)線做好校運動會的服務(wù)工作。
很多人經(jīng)常問人力資源管理是否有一條清晰的線索，可以把人力資源績效薪酬、人力資源開發(fā)和人力資源的激勵串聯(lián)起來?；卮鹗强隙ǖ?。年度人力資源規(guī)劃便可以把這幾個方面有效地聯(lián)于一體的。
例如，某企業(yè)準(zhǔn)備給員工制定的薪酬年度規(guī)劃是由去年的4100元上調(diào)到4500元，也就是要把員工的基準(zhǔn)工資提升5個等級。要想實現(xiàn)這一規(guī)劃目標(biāo)，員工的年終綜合考評得分就必須≥56分（假設(shè)）；要想≥56分，員工就必須保證每月的績效考核都要達到a等或a等、b等兼有。例如，a等對應(yīng)的得分為5分，b等對應(yīng)的得分為4分，員工必須得到12個a等或者是11個a等和1個b等、10個a等和2個b等、9個a等和3個b等的組合。接下來，企業(yè)就要考慮如何才能使員工得到a等和b等的考核績效。按照我在《8+1績效量化技術(shù)》一書中的有關(guān)說明，達到a等的要求必須是每月的考核得分為≥110分（最高配分為120分），達到b等的要求必須是每月的考核得分為≥100分。員工要想達到這一目標(biāo)，就必須完成每月的各項考核指標(biāo)；要想完成每月的各項考核指標(biāo)，就必須在平時做好各項日常工作；要想使日常各項工作得以順利且保質(zhì)保量地完成，就需要加強定期和不定期的培訓(xùn)（不斷開發(fā)、提升員工的能力素質(zhì)也是企業(yè)發(fā)展所必須的投入）。
這樣，通過一步步地目標(biāo)激勵，使人力資源管理的各個模塊串聯(lián)起來并且向著良性的方向發(fā)展，這就是我們平常所說的人力資源管理的一條整體線索。
一、企業(yè)年度計劃
企業(yè)年度計劃是針對企業(yè)在某一年度為了達到預(yù)定目標(biāo)而制定的計劃，也就是要明確企業(yè)在一年內(nèi)要達到一個什么樣的目標(biāo)。它較多地考慮了企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r以及相關(guān)的經(jīng)濟微觀因素。
有不少從事人力資源的工作者曾經(jīng)問我：企業(yè)的年度計劃能否與企業(yè)的中長期規(guī)劃結(jié)合在一起？回答是肯定的。隨著現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境正發(fā)生著巨大的變化，因為有很多不確定的因素存在，企業(yè)要想做相當(dāng)長時期的規(guī)劃是比較困難的，但年度的目標(biāo)計劃還是應(yīng)該很明確的。
企業(yè)年度目標(biāo)計劃的項目一般如下表所示：
表3-1 企業(yè)年度目標(biāo)計劃項目表
二、年度人力資源計劃
企業(yè)制定了年度計劃后，就可以開始制定年度人力資源計劃了。
（一）年度人力資源計劃制定步驟
制定年度人力資源計劃一般有三個步驟：收集有關(guān)信息、預(yù)測人力資源需求、預(yù)測人力資源供給和編制人力資源計劃。
1．收集有關(guān)信息
主要收集外部與內(nèi)部的信息。外部信息主要包括：宏觀經(jīng)濟發(fā)展趨勢、本行業(yè)的發(fā)展前景、主要競爭對手的動態(tài)、相關(guān)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展動向、勞動力市場的變化、政府的法律與政策、人口發(fā)展的趨勢、社會發(fā)展趨勢、文化風(fēng)俗習(xí)慣演變等。內(nèi)部信息主要包括：企業(yè)發(fā)展計劃、企業(yè)憧憬的變化、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的更迭、人力資源成本的變化、生產(chǎn)流水線的變化、銷售渠道的變化、融資能力的變化等。
2．預(yù)測人力資源需求與供給
根據(jù)收集來的信息，運用一定的方法，就可以較正確地預(yù)測企業(yè)在未來一年內(nèi)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量的需求與供給。如果供給大于需求，就要考慮分流出一部分人力資源；如果需求大于供給，就要考慮引進一部分人力資源。當(dāng)然，培訓(xùn)員工、改變計劃、調(diào)整薪酬等也是可以運用的手段。
3．編制人力資源計劃
一份完整的年度人力資源計劃至少應(yīng)該包括以下幾個方面：計劃達到的目標(biāo)、目前形勢分析、未來形勢預(yù)測、計劃事項、計劃制定者和計劃制定的時間。
另外，編制年度人力資源計劃一定要附上行動計劃。行動計劃是年度人力資源計劃中的一個重要方面。缺了這一塊，企業(yè)的年度人力資源計劃是不完整的。
人力資源管理行動計劃一般由項目名稱和項目細(xì)則組成。項目細(xì)則主要包括以下一些內(nèi)容：項目負(fù)責(zé)人、項目參與者、實施時間、項目檢查人、檢查時間、項目預(yù)算等。有若干個項目就應(yīng)該有若干條項目細(xì)則。
當(dāng)然，制定好年度人力資源計劃后，關(guān)鍵是實施。但是，是否制定了一份科學(xué)實用的年度人力資源計劃是實施的前提。
（二）確立人力資源管理年度績效標(biāo)準(zhǔn)
人力資源年度績效標(biāo)準(zhǔn)的有效確立是科學(xué)制定年度人力資源計劃的前提?？冃?biāo)準(zhǔn)是否合理，是決定能否完成績效指標(biāo)的最重要一環(huán)。人力資源管理的年度績效目標(biāo)應(yīng)該從公司戰(zhàn)略目標(biāo)縱向分解而來，而不是上級或部門領(lǐng)導(dǎo)的隨意指定。
企業(yè)提出下一年人力資源績效目標(biāo)時，要對有關(guān)人員的工作提出明確的界定，使他們明白要做什么，做到什么程度；通過逐級分解，讓員工了解企業(yè)對人力資源管理方面的期望；有關(guān)責(zé)任人要對整個流程進行跟蹤，考察目標(biāo)完成情況和存在的問題，不定期地對目標(biāo)進行回顧、反饋和調(diào)整，做出合理的考核結(jié)果；建立績效檔案，以記錄有關(guān)人員的績效表現(xiàn)，及時反饋績效表現(xiàn)，不斷做出調(diào)整，以更好地完成績效目標(biāo)，保證管理者所做出的績效評價是基于事實而不是主觀判斷，保證績效考評的公正；最終將績效結(jié)果和激勵機制掛鉤。
人力資源管理年度績效指標(biāo)一般包括：人事費用率、人均費用、人均產(chǎn)量、人均產(chǎn)值、人均效益、招聘費用率、人均培訓(xùn)費用、內(nèi)部流動率、外向離職率等（見表3-2）。
表3-2 ××公司人力資源管理績效標(biāo)準(zhǔn) ◎ 案例
為配合公司全面推行并實現(xiàn)XX年年度銷售目標(biāo)，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照年度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎(chǔ)，特制訂人力資源年度工作目標(biāo)，現(xiàn)呈報公司總經(jīng)理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展XX年年度的工作：
一、公司07年度組織架構(gòu)的完善
組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
（一）、具體實施方案：
1、XX年年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查；
2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見，報總經(jīng)理審閱修改；
3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。各部門配合架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊歸檔。
（二）、注意事項：
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設(shè)計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)。
（三）、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：
1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書；
2、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。
二、各職位工作分析
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
（一）、具體實施方案：
1、XX年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時間，各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細(xì)化，表單設(shè)計合理有效。
2、XX年年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員；在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、XX年年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細(xì)資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報請審閱后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
（二）、實施目標(biāo)注意事項：
1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，在信息搜集過程中要力求資料翔實準(zhǔn)確。因此，人力資源部在開展此項工作時應(yīng)注意員工的思想發(fā)動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預(yù)期效果。
2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類，以便工作中查詢。
3、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。
4、該目標(biāo)達成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實際工作中應(yīng)用，減少人力資源工作中的重復(fù)性工作，此目標(biāo)達成需公司各部門配合，人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
（三）、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：
1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單；
2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料，全部完成后需請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱通過。
三、人力資源招聘與配置
xX年年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項工作。（人才需求數(shù)據(jù)各部門尚未提供）
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2011年是集團的“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)年”，總體發(fā)展思路為：一是在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立“三服務(wù)，兩育人”的服務(wù)宗旨，全面推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點建設(shè)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和管理水平；二是進一步完善集團管理模式，夯實集團經(jīng)營基礎(chǔ)；科學(xué)管理，創(chuàng)新思路，敢于突破，在鞏固現(xiàn)有優(yōu)勢項目的基礎(chǔ)上，推動集團產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩(wěn)妥進行；三是加強人才隊伍建設(shè)，培養(yǎng)骨干員工，不斷完善人力資源管理體系和激勵機制；四是充分發(fā)揮基層黨組織的作用，調(diào)動和發(fā)揮廣大黨員和員工的積極性與創(chuàng)造性，并將其貫穿到集團深化改革、促進發(fā)展和保持穩(wěn)定的全過程。
在高標(biāo)準(zhǔn)完成日常工作的基礎(chǔ)上，集團將重點做好以下幾方面的工作：
一、進一步改進思想觀念，大局意識常抓不懈。
井大的跨越式、超常規(guī)發(fā)展，更需要加快后勤集團的發(fā)展步伐，需要后勤廣大黨員干部善于把各項工作融入大局之中來思考、謀劃和部署，千方百計拓展服務(wù)項目，以滿足日益擴大的服務(wù)需要，為集團發(fā)展提供強勁的拉動力；千方百計走出去、請進來，充分利用校內(nèi)校外兩大資源、兩個市場，盤活集團經(jīng)濟。這是集團生存、發(fā)展的需要，也是高校后勤社會化改革的必然要求和必由之路。
二、進一步加強團隊精神建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，提高集團的核心競爭力。 繼續(xù)抓好凝聚力建設(shè)，和諧環(huán)境建設(shè)和民主機制建設(shè)。在抓企業(yè)文化建設(shè)方面，要以集團工會、團委、人力資源部為龍頭，通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)與教育培訓(xùn)的方式，組織開展多層次、多形式的文化教育活動，提高集團思想內(nèi)涵和員工的綜合素質(zhì)，進而提高集團的核心競爭力。
三、進一步落實高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求服務(wù)，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)后勤。
服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，始終是我們的努力方向和重點。通過幾年的努力，集團由最初的三個中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，現(xiàn)已向其他中心推廣，并在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，拓展了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點”。2011年，我們將通過“以點帶面”，將標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點建設(shè)全面鋪開，鞏固和提高后勤保障服務(wù)質(zhì)量；以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來規(guī)范我們的日常服務(wù)，使今年后勤服務(wù)滿意率穩(wěn)中有升，飲食服務(wù)中心的服務(wù)滿意率要達到73%，力爭達到76%；教寢物業(yè)服務(wù)中心滿意率要達到81%，力爭達到84%；商貿(mào)服務(wù)中心、水電服務(wù)中心的服務(wù)滿意率要達到81%，力爭達到84%；交通運輸服務(wù)中心、校園環(huán)境中心的服務(wù)滿意率要達到85%，力爭達到88%；學(xué)術(shù)交流中心的服務(wù)滿意率要達到76%，力爭達到78%。
三、進一步加強開源節(jié)流，創(chuàng)建節(jié)約型后勤。
由集團籌資建設(shè)的新學(xué)術(shù)交流中心工程前期準(zhǔn)備工作目前已基本完成，2011年將進入主體工程施工階段。這是集團2011年的重要工作之一，集團將全力以赴建好新學(xué)術(shù)交流中心，要繼續(xù)樹立“過緊日子”的思想，在不影響集團日常經(jīng)營服務(wù)工作的前提下，為新學(xué)術(shù)交流中心籌集資金，保證該工程的順利進行。各中心（部門）要繼續(xù)認(rèn)真做好開源節(jié)流和成本核算工作，進一步加強節(jié)能降耗，降低經(jīng)營成本。各項行政開支力爭在上年基礎(chǔ)上下降5%以上。堅持少花錢、多辦事、辦實事、辦好事，養(yǎng)成“厲行節(jié)約、勤儉辦事”的好作風(fēng)，形成“人人愛節(jié)儉、事事講節(jié)約”的好氛圍。
四、進一步強化管理，提高集團經(jīng)濟總量。
集團的各項工作，始終要圍繞著為教學(xué)、科研和廣大師生服務(wù)這個中心來開展，因此，提高每個干部的管理水平和每個員工的服務(wù)水平，仍是集團常抓不懈的工作之一。在我國經(jīng)濟目前仍處于復(fù)蘇階段，物價仍處于較高價位，但隨著我校的快速發(fā)展，師生的服務(wù)要求不斷提高的情況下，我們要更加自覺、更加堅定地進一步加強內(nèi)部管理，提高工作效率，進而向管理要效益，一心一意謀求集團的發(fā)展。2011年，集團經(jīng)濟總量要在保持2011年水平的基礎(chǔ)上增長10%，經(jīng)濟收益實現(xiàn)2%-5%的增長。
五、進一步加強制度執(zhí)行力建設(shè)，推動管理規(guī)范、高效、有序開展。 集團將繼續(xù)加強制度執(zhí)行力的建設(shè)，將已初步完善的經(jīng)濟制度落到實處，在2011年12月份檢查財經(jīng)制度執(zhí)行情況的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好各中心（部門）的采購、倉管、合同和固定資產(chǎn)的帳務(wù)和檔案管理工作，促使各中心（部門）“管理要建檔，物質(zhì)要建賬”，并加強對倉管隊伍的培訓(xùn)。
六、繼續(xù)抓好兩項品牌活動，不斷提升集團形象和品質(zhì)。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”兩項活動，經(jīng)過四年的實踐，已經(jīng)成為集團服務(wù)的知名項目，目前部分項目已在師生中初步形成品牌效應(yīng)。如何將系列初級形態(tài)的服務(wù)項目與活動提煉成集團內(nèi)在的、穩(wěn)定的形象與品質(zhì)，真正成為集團的服務(wù)品牌，得到學(xué)校普遍認(rèn)可，是集團重點考慮的工作。因此，2011年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”活動仍重在品牌建設(shè)，活動的形式與內(nèi)容仍要有突破，要突出實踐性、時效性與前瞻性。
七、繼續(xù)推行人性化管理，創(chuàng)建和諧后勤。
集團各級管理者要樹立起“以人為本”的管理理念，將嚴(yán)格管理與人文關(guān)懷有機結(jié)合起來，加強員工思想政治教育工作，在力所能及的范圍內(nèi)，多幫助員工（特別是外聘員工）解決一些實際問題，多給他們一些理解和關(guān)愛，進一步維護員工權(quán)益，激發(fā)員工的工作熱情，確保員工隊伍穩(wěn)定，增強凝聚力，提高責(zé)任感，推動企業(yè)的發(fā)展與壯大。
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大學(xué)生社團聯(lián)合會活動策劃部
2008-2009學(xué)年工作計劃
積累——耕耘的結(jié)果，收獲——秋天的主題！隨著大型活動七一歌會成功地落下帷幕，社團上學(xué)期的活動已經(jīng)圓滿結(jié)束。在這金秋臨近之時，社團也必將帶著一年的積累，收獲更加豐碩的果實！
上一年度的社團活動精彩紛呈，我活策成員起到了很大的作用，我們07級活策人也在一步步的成長，漸漸趨向成熟，積累了不少的經(jīng)驗。但是我們活策部仍然存在著很多不足或者說是不夠完善的地方，針對種種情況，我作為候選部長特制定如下的計劃：
明確并完善活動策劃部職能：
活策劃部是大學(xué)生社團聯(lián)合會四大部門之一，而對于社團——一個活動的集合——活策部的意義重大，因為我們的工作是活動的靈魂——策劃。又因為社團是學(xué)生團體，我們不可能去雇傭雜工，所以我們必須完成相當(dāng)大的一部分體力活動，所以說策劃是我們的本職工作，而干一些雜活也是我們必須完成的任務(wù)。而在這里要強調(diào)的是我們應(yīng)該把策劃放在第一位，積極參加各項活動的策劃中，讓社團的每一項活動都有活策人的智慧結(jié)晶，而不是讓每項活動只存在我們的汗水結(jié)晶！
在本學(xué)期，我們應(yīng)積極地與主席團和各部門之間進行密切的溝通，把干事們分成若干個小組，每個小組負(fù)責(zé)與若干個部門進行日常的溝通與聯(lián)系，一有活動情況立即向部長匯報，并由部長召開會議進行統(tǒng)籌規(guī)劃，全體活策人出謀劃策，讓每次活動獨具匠心、別具一格。
提高部門執(zhí)行力：
對上級交給的任務(wù)，要“及時”，“落實”，“按時”：
“及時”是指部長要及時分析任務(wù)要求和重點難點，及時下達命令通知，及時進行具體安排。各干事接到命令后及時做好計劃工作：
“落實”是指干事將工作落到實處，按要求完成。不弄虛作假，不投機取巧；
“按時”是指，在活策部全體成員的共同合作下按時保量的完成任務(wù)，做到不延遲不拖欠。
工作系統(tǒng)化
制定準(zhǔn)確的大體工作流程和各項標(biāo)準(zhǔn)，使工作更系統(tǒng)，做起來更順手。
對干事進行分組工作，具體分為“活動小組”“策劃小組”“節(jié)目小組”“籌備小組”與“機動小組”，各組組長由部內(nèi)干事輪流擔(dān)任。由部長進行協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使各個小組即有明確的分工，又不失有機的合作。
工作問責(zé)制：
將每項工作，每個任務(wù)進行明確的責(zé)任劃分，即明確的責(zé)任人。一但出現(xiàn)問題立即找到負(fù)責(zé)人來查明原因，這樣做可以使分工更加明確，使問題迅速解決，而且我們也能通過這種強制手段來提高干事的責(zé)任心。
例會制度：
每周我們將舉行一次例會，會上主要對上周活動進行總結(jié)，對于各干事在活動中的表現(xiàn)進行口頭上的獎懲。并說明下周安排，干事互相交流想法和心得并積極向部長匯報自己的一些獨到的想法與建議。
培訓(xùn)與評比：
定期請優(yōu)秀的活動策劃人才進行演講，為活動策劃部干事進行培訓(xùn)，培訓(xùn)之后對干事進行素質(zhì)考核，考核形式分為：筆試、答辯兩部分。考核成績加上平時活動表現(xiàn)成績?yōu)榭傇u成績。通過評比來評估每個干事的能力，并通過評比來建立起一種互相學(xué)習(xí)，爭創(chuàng)完美活策的氛圍。
發(fā)展原創(chuàng)活動：
我們會在協(xié)助其他兄弟協(xié)會辦好活動的同時，積極策劃原創(chuàng)活動，并努力開創(chuàng)屬于活策自己的活動，使社團的活動更加豐富多彩！
以上只是一個初步計劃，在實際工作中，我們要堅持著靈活、機動、嚴(yán)肅、和諧的原則，具體問題具體分析，根據(jù)各種細(xì)節(jié)因素來調(diào)整活動計劃安排，但是始終堅持向我們設(shè)定的目標(biāo)努力，讓各位活策人在新的學(xué)期中學(xué)習(xí)到新的知識，對活動有新的了解，并且從人際交往方面、策劃知識方面、管理能力方面都得到提高。我們?nèi)w活動策劃部成員將會秉承活策人的優(yōu)良傳統(tǒng)——團結(jié)向上
3.招新及培訓(xùn)工作
A.招新：部門將進行學(xué)院統(tǒng)一開展的干事招新，招新對象主要是08級的大一新生主要負(fù)責(zé)生活工作方面的事務(wù)。招新對部門影響至關(guān)重要，部門開展工作的前提條件和主要工作動力。為此部門將嚴(yán)格按照精兵簡政的原則選拔優(yōu)秀的競選者入生活部(計劃招收干事4到5名)，我們需要的干事是不但服從組織安排,而且有自己的個性和主張,并且能夠吃苦耐勞，跟部門里面其他人相處融洽,工作密切配合，在對待個人得失時能夠從集體利益出發(fā)，用正確的態(tài)度對待自己和他人的榮譽，個人和部門共進退的人才。為部門輸入新的血液，豐富和壯大生活部，推動部門工作向前發(fā)展。
B.培訓(xùn)：作為提升部門業(yè)務(wù)水平的重要手段，是部門發(fā)展一個不可缺少的重要環(huán)節(jié)。所謂培訓(xùn)也就是：一方面，請以往在我部門工作過的0
7、08級同學(xué)和各年級分會成員工作中總結(jié)得經(jīng)驗和教訓(xùn)傳授給他們，讓他們少走彎路;另一方面，把平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出討論，尋求解決辦法，對工作中值得發(fā)揚的部分拿出來讓部門成員一起學(xué)習(xí)。這樣不僅能偶提高部門的內(nèi)部溝通，加強部門內(nèi)部凝聚力，及時發(fā)現(xiàn)問題并靈活解決，有利于部門的不斷發(fā)展。
新學(xué)期開始，我列出以下幾點建議，希望志協(xié)的工作能更有序和諧的進行，同時提高工作效率。
1、校園服務(wù)的關(guān)注校園，關(guān)心服務(wù)同學(xué)，讓同學(xué)們遇到困難時想到的是志愿者。例如設(shè)立幫助熱線，下雨時困在教學(xué)區(qū)的同學(xué)只需打一個電話，都能找到?jīng)]課的青年志愿者為你送去雨具，這些雨具的提供可與外聯(lián)部攜手找商家。當(dāng)有同學(xué)生病時，也有志愿者的身影，替他買藥并送去問候。
無論哪個部門有活動，我們都會心甘情愿的提供幫助，這也是加強凝聚力，體現(xiàn)團結(jié)的重要方面。
2、社區(qū)服務(wù)
走進社區(qū)，服務(wù)困難群眾，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生志愿者優(yōu)良風(fēng)貌。例如和宣傳部合作，向社區(qū)居民宣傳防盜、防病、健康知識，也可與社區(qū)、計生委或主管法律宣傳的政府部門聯(lián)系在圍墻上寫宣傳標(biāo)語，繪宣傳畫。
查找與生活有關(guān)系的部門電話號碼，如買米，買煤氣，社區(qū)門診等，制作小冊子分發(fā)給行動不便的老年人，讓他們的生活更加方便。
3、社會服務(wù)
幫助交通部門維持交通秩序，在人流較多的路口與社會實踐部的兄弟姐妹們宣講交通安全知識、指揮交通，為辛勞的交警同志送上一瓶水一個問候。
聯(lián)系希望工程，舉辦公益活動，比如組織有愛心的同學(xué)獻血、捐款，把真真切切的情感賦予需要幫助的人們。
4、文化服務(wù)
把知識文化，娛樂演出等豐富人們精神家園的文化大餐帶給的人。與宣傳部和策劃部攜手將日常生活中需要的知識和必要的社會知識傳達給在校大學(xué)生，或把日常生活小竅門，飲食烹飪技巧傳遞給周邊生活的居民。
新學(xué)期伊始，我們青年志愿者協(xié)會面對更多的機遇與挑戰(zhàn)，青協(xié)人將繼續(xù)以“奉獻、友愛、互助、進步”為宗旨，秉承志愿者精神的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步。
我們活動策劃部將在做好本職工作的同時，全力配合主席團及各部門工作，通過一個假期針對其他高校和社會志愿服務(wù)團體的了解和交流，現(xiàn)制定本學(xué)年下半學(xué)期工作計劃如下：
一、體制改革
為了能更快推動我院青年精神文明建設(shè)，以及滿足社會對當(dāng)代大學(xué)生的要求，讓更多的有意愿奉獻社會的青年朋友加入到志愿服務(wù)的隊伍中，青協(xié)計劃在各系成立分會，活動策劃部將全力配合主席團做好相關(guān)規(guī)章制度的制定以及改革的推動。
二、志愿者培訓(xùn)與素質(zhì)拓展
培訓(xùn)課程可以面向全院同學(xué)進行。
培訓(xùn)內(nèi)容為：
1、志愿者日常禮儀。
2、醫(yī)療急救常識。
3、現(xiàn)場事故救護技能。素質(zhì)拓展內(nèi)容為：通過游戲活動增進成員之間的默契與了解，以及成員的團隊合作意識。此項目作為長期研究對象。如果本次培訓(xùn)活動效果良好，將進行小學(xué)宣教活動。
三、“學(xué)雷鋒”活動月項目啟動
3月5日為中國志愿者服務(wù)日，也是“學(xué)雷鋒”活動日，啟動“與志愿同行，與雷鋒同在”學(xué)雷鋒活動月項目。青協(xié)將圍繞本次主題開展一系列宣傳活動和慰問、志愿服務(wù)活動。包括慰問照顧小雨彤活動、敬老院活動，校內(nèi)青協(xié)發(fā)展史宣傳等
四、聯(lián)誼活動
3月24，參加廣廈學(xué)院青協(xié)的周年成立晚會。出一個節(jié)目，加強我院志愿者與其他高校聯(lián)系，加強了解。
五、關(guān)注特殊兒童
特殊兒童包括：“春蕾”女童，自閉癥兒童，福利院兒童，打工子弟學(xué)生，蘭西奮斗小學(xué)。
聯(lián)系特殊兒童后，我們將于6月中旬面向全校進行捐助活動。將所捐書籍捐贈給打工子弟小學(xué)，錢物捐助貧困生。讓同學(xué)們關(guān)注女童，今天女童，明天母親。關(guān)注打工子弟學(xué)生，他們是祖國的未來。
六、紀(jì)念日活動
4月22日世界地球日
在校內(nèi)開展關(guān)注地球，關(guān)注環(huán)境，保護家園，關(guān)注環(huán)境衛(wèi)生等的宣傳活動。宣傳節(jié)能減排等，以及5月8日世界紅十字日世界微笑日
參加市紅十字會的統(tǒng)一活動，并利用其資源做校內(nèi)宣傳。
5月份第三個星期日（）全國助殘日
針對社區(qū)個別群體慰問。做長期扶助。
紀(jì)念活動方案一：校內(nèi)活動，方案二：尋求參加黑龍江義工聯(lián)盟活動
兒童節(jié)
慰問兒童，聯(lián)系兒童福利院，或者貧困學(xué)校組織聯(lián)誼活動，贈送學(xué)習(xí)用品，書籍等
世界環(huán)境日聯(lián)系市環(huán)保協(xié)會爭取活動
世界獻血者日方案一：聯(lián)系市血站爭取參加活動。方案二：校內(nèi)宣傳獻血，相關(guān)政策等內(nèi)容。讓大家了解無償獻血，參與無償獻血。
七、畢業(yè)生捐書活動
舉行捐書，捐學(xué)習(xí)用品活動，所得物品全數(shù)捐給打工子弟學(xué)校。
以上為本學(xué)期可行性活動簡介，我們爭取完成活動。在此之上，我們爭取成為城市之間義工聯(lián)盟黑龍江站的聯(lián)盟單位以及黑龍江義工聯(lián)盟的聯(lián)盟單位，這對我們以后的發(fā)展有很大的幫助。對于我們的工作，要向以下幾個方向去發(fā)展：
1、增強團隊合作觀念。
2、完善制度。
3、在成員中進行重點培養(yǎng)。
4、加強與社會團體和高校志愿服務(wù)組織聯(lián)系。
本學(xué)期，我們將更加重視工作之中的一些細(xì)節(jié)上的問題。前進之中，我們在不斷地進步，一步步地積累經(jīng)驗，貢獻著自己的力量。我們一直在奮斗，一直在進步。
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所屬欄目：醫(yī)院工作計劃，2012年醫(yī)院工作計劃
? 2011年醫(yī)院糾風(fēng)工作計劃
行業(yè)作風(fēng)是指行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)職工隊伍素質(zhì)修養(yǎng)的組合及外在表現(xiàn)。醫(yī)院的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院綜合實力的重要組成部分，也是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。長期以來，我院一直將加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)作為醫(yī)院工作的一項重要內(nèi)容來抓，堅持標(biāo)本兼治，綜合治理，認(rèn)真開展糾 ? 2011年醫(yī)院企劃部企劃工作計劃
一、企劃工作
1、內(nèi)部人員進行明確的分工，并制定每個成員的每日工作職責(zé)，并每周向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報本周的工作情況
2、每天早上開早會，每個成員需匯報本人的手頭工作，并分配新的工作，提高企劃部的工作效率
3、制訂企劃內(nèi)部工作流程及考核制度，通過完善企劃工作制度與企劃
? 醫(yī)院年度工作計劃
xX年年我院將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)思想，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六大六中全會的方針政策，與時俱進，認(rèn)真完成上級部門下達的各項任務(wù)，繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強疾病的控制和防疫、強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、添 ? 2011年醫(yī)院工作計劃范文
2011年我院將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)思想，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六大六中全會的方針政策，與時俱進，認(rèn)真完成上級部門下達的各項任務(wù)，繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強疾病的控制和防疫、強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、所屬欄目：醫(yī)院工作計劃，2012年醫(yī)院工作計劃
? 2011年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作計劃
2011年是推進醫(yī)改的關(guān)鍵之年。為了進一步搞好2011年醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，使各項工作再上一個新的臺階，結(jié)合我院實際，制定衛(wèi)生院工作計劃
一、指導(dǎo)思想以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以改革為動力，倡導(dǎo)競爭、敬業(yè)、進取精神；以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì)；以質(zhì)量治理為 ? 2011年醫(yī)院工作計劃
2011年醫(yī)院將進一步落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十七大精神和新醫(yī)改政策，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活動主題，提高醫(yī)療質(zhì)量，強化醫(yī)療服務(wù)，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起
1、進一步解放思想，? 醫(yī)院財務(wù)組2011年工作計劃
新年伊始，結(jié)合當(dāng)前形勢，制訂今年工作計劃：
一、醫(yī)院總業(yè)務(wù)量大致恒定（指醫(yī)?？偭亢愣ǎ┑那闆r下，財務(wù)贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要，我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu)，以去年為例，這些指純業(yè)務(wù)比例，藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%，而藥品收入成本占74%，另加上交藥品收入的5%，共計79%，而醫(yī)
? 醫(yī)院財務(wù)年度工作計劃
新年度，醫(yī)院方面將財務(wù)工作要求十分嚴(yán)格，而財務(wù)部門也將從：財務(wù)會計工作、價格管理方面、信息與統(tǒng)計方面和固定資產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備方面入手。
一、醫(yī)院財務(wù)工作計劃與目標(biāo)管理
1、在財務(wù)會計核算上：a、完善收入，費用支出及退費以及代金券發(fā)放回收核算的各項制度，加強監(jiān)督
所屬欄目：醫(yī)院工作計劃，2012年醫(yī)院工作計劃
? 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作思路及工作舉措
在新的形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生工作正面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如何使衛(wèi)生院走出困境，是擺在我們大家面前的一個重要課題。經(jīng)我從事20余年的衛(wèi)生工作經(jīng)驗和以往5年院長一職的工作閱歷，且針對我院實際，談幾點舉措和今后的努力方向：
一、當(dāng)前我院醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)狀到目前，我鎮(zhèn)已建立起相對健
? 醫(yī)院營銷部年度工作計劃
一、根據(jù)醫(yī)院實際，找準(zhǔn)營銷部職能定位，充分發(fā)揮營銷部應(yīng)有的作用。醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)
? 新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳工作計劃
宣傳是新農(nóng)合工作必不可少的基礎(chǔ)與前提。新農(nóng)合相關(guān)政策是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上制定的，在本質(zhì)上與廣大農(nóng)民的需要是吻合的，其實施應(yīng)該也可以得到農(nóng)民的支持和擁護。在具體的實施過程中，相關(guān)政策必須讓所有相關(guān)人員都了解，由于不同群體對政策的理解與滿意度不盡一致，需要統(tǒng)
? 11年醫(yī)院工作計劃范文
根據(jù)11年的經(jīng)營形式，對11年做如下打算
一、全年任務(wù)指標(biāo)的確定根據(jù)11年經(jīng)營形式及現(xiàn)有銷售人員和營銷通路，確定11年總經(jīng)營指標(biāo)400萬。具體分解電話營銷（咨詢部）200萬網(wǎng)絡(luò)營銷（網(wǎng)絡(luò)部）100萬關(guān)系營銷（醫(yī)護部）60萬市場營銷（市場部）40萬圍繞以上指標(biāo)分解確定相應(yīng)營
所屬欄目：醫(yī)院工作計劃，2012年醫(yī)院工作計劃
? 2011年婦幼保健工作計劃
2011年的婦幼保健工作以科學(xué)發(fā)展觀為動力，全面落實上級有關(guān)婦幼衛(wèi)生保健工作要求，切實履行婦幼衛(wèi)生的公共職能，保障母嬰健康，降低孕產(chǎn)婦和嬰兒的死亡率，控制和減少出生缺陷，全面提高出生人口素質(zhì)。根據(jù)有關(guān)文件精神和縣保幼健站婦幼工作計劃，結(jié)合本院工作實際，特制定如
? 醫(yī)院企劃主任工作思路
一：市場調(diào)研
1、了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場的狀況和媒體的一般特點；調(diào)研內(nèi)容包括：市場的飽和度、市場的疲勞度、競爭對手的實力和當(dāng)?shù)乜衫玫膹V告媒體種類，以及每種廣告資源的特點、行情、價位和各種剩余醫(yī)療廣告資源等。
2、了解競爭對手的操作模式調(diào)研內(nèi)容包括：競爭對手的廣
? 手術(shù)室?guī)Ы坦ぷ饔媱?/p>
一、護生的培訓(xùn)1．培訓(xùn)的目的通過4周時間的實習(xí)，加深對有關(guān)理論的理解，熟悉手術(shù)室各級人員的職責(zé)和一般規(guī)則，以及無菌技術(shù)的要求，根據(jù)教學(xué)大綱完成4周的實習(xí)內(nèi)容。2．培訓(xùn)方法（1）由護士長或帶教老師小講課，內(nèi)容從手術(shù)室的制度、環(huán)境及要求到各具體操作規(guī)范。（2）
? 2011年度醫(yī)院工作計劃
2011年我院將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)思想，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六大六中全會的方針政策，與時俱進，認(rèn)真完成上級部門下達的各項任務(wù)，繼續(xù)發(fā)揚我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強疾病的控制和防疫、強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、添
所屬欄目：醫(yī)院工作計劃，2012年醫(yī)院工作計劃
? 2011年?？漆t(yī)院工作計劃
在?？漆t(yī)院的基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)建設(shè)發(fā)展到一定階段的情況下，如何克服平臺效應(yīng)，尋找新的業(yè)務(wù)增長點，是我們必須面臨的問題。為了進一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，現(xiàn)就全年醫(yī)院工作計劃
一、圍繞“全面建設(shè)小康社會”的宏偉目標(biāo)，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)特征，腳踏實地地做好本職工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)，? 2011年醫(yī)院醫(yī)教科工作計劃
2011年醫(yī)教科圍繞醫(yī)院工作計劃，認(rèn)真落實各項計劃內(nèi)容,圓滿完成醫(yī)教科各項既定任務(wù)。本著加強醫(yī)療質(zhì)量管理，防范醫(yī)療安全，協(xié)調(diào)并處理醫(yī)療糾紛，抓好進修、實習(xí)生的管理，抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的職能，為了使我院醫(yī)療工作再上新臺階，2011年我院醫(yī)教科特制定如下工作計劃
一、把狠
? 2011年醫(yī)院工作計劃
根據(jù)市衛(wèi)生局、市婦幼保健院對婦衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)要求，為了不斷優(yōu)化婦幼衛(wèi)生工作環(huán)境，進一步加強村婦幼衛(wèi)生基礎(chǔ)工作，強化職工的思想觀念和服務(wù)理念教育，切實抓好自身的內(nèi)涵建設(shè)，努力構(gòu)建具有生機活力的工作運行機制，不斷提高婦幼保健服務(wù)質(zhì)量和兩個效益，積極完成婦幼保健
? 2011年供應(yīng)室護理工作計劃
新的一年，新的起色，更要新的亮點。曾經(jīng)我們努力過，未來我們更要沿著院長職代會工作報告的足跡，遵循護理部的指導(dǎo)思想。認(rèn)真做好每一項工作，為前勤服好務(wù)，為院感把好關(guān)。護理目標(biāo)：2011年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量，素質(zhì)決定能力，更好的為前勤服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃?/p>
? 醫(yī)院下半年工作計劃
2011年上半年，醫(yī)院黨委在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體中共黨員的共同努力下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真加強黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，全面貫徹落實市委“323”工作思路，緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年開
所屬欄目：醫(yī)院工作計劃，2012年醫(yī)院工作計劃
? 2011年中醫(yī)院工作計劃
一年來，我院在縣委、政府及衛(wèi)生主管部門的大力支持和幫助下，全面貫徹黨的十七精神和三個代表重要思想，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，力爭突破，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強化全方位管理，根據(jù)年初制定的計劃，圓滿完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將總結(jié)匯報
一、醫(yī)院基本情況醫(yī)
? 2011年醫(yī)院健康教育工作計劃
為保證11年的健康教育工作有序開展，中心今年的健康教育工作將在去年的基礎(chǔ)上成立一個健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，并與居委會、社區(qū)內(nèi)各企事業(yè)單位、學(xué)校聯(lián)系，督促健康教育工作順利進行，現(xiàn)將今年的工作計劃
一、設(shè)立一個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)關(guān)于健康教育方面的課題，并組織實施，年內(nèi)完成。
? 護士長工作計劃
新的一年，新的起點。為進一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實際，制定本規(guī)劃。
一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量
1、護理工作的對象從單純?yōu)槭中g(shù)病人擴大到病人家屬、醫(yī)療
? 2011年醫(yī)院工作計劃
根據(jù)市衛(wèi)生局、市婦幼保健院對婦衛(wèi)生工作目標(biāo)任務(wù)要求，為了不斷優(yōu)化婦幼衛(wèi)生工作環(huán)境，進一步加強村婦幼衛(wèi)生基礎(chǔ)工作，強化職工的思想觀念和服務(wù)理念教育，切實抓好自身的內(nèi)涵建設(shè)，努力構(gòu)建具有生機活力的工作運行機制，不斷提高婦幼保健服務(wù)質(zhì)量和兩個效益，積極完成婦幼保健
所屬欄目：醫(yī)院工作計劃，2012年醫(yī)院工作計劃
? 醫(yī)院財務(wù)組2011年工作計劃
新年伊始，結(jié)合當(dāng)前形勢，制訂今年工作計劃：
一、醫(yī)院總業(yè)務(wù)量大致恒定（指醫(yī)?？偭亢愣ǎ┑那闆r下，財務(wù)贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要，我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu)，以去年為例，這些指純業(yè)務(wù)比例，藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%，而藥品收入成本占74%，另加上交藥品收入的5%，共計79%，而醫(yī)
工作計劃5
彭塔中心小學(xué)2014春少先隊工作計劃
一、指導(dǎo)思想
以人為本，以德為先，以培養(yǎng)少年兒童實踐能力為核心內(nèi)容，以公民道德建設(shè)實施綱要為指導(dǎo)，狠抓養(yǎng)成教育，以愛國主義教育為主線，以少先隊活動為載體，開展豐富多彩的教育活動，把我校的少先隊工作推上一個新的臺階。
二、工作目標(biāo)
（一）堅持“二個加強”，即加強常規(guī)管理，加強隊伍建設(shè)。
（二）加強學(xué)生日常行為規(guī)范教育，保持學(xué)生良好的行為習(xí)慣。
（三）加強法制、安全教育，促進學(xué)生健康成長。
（四）深化少先隊活動，從活動中培養(yǎng)和提高學(xué)生的素質(zhì)。
三、重點工作
（一）繼續(xù)加強隊員行為習(xí)慣養(yǎng)成教育
強化行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。強化學(xué)生的禮儀及文明禮貌教育，形成班班爭先、比學(xué)趕超的良好氛圍。本學(xué)期，大隊部將加大對出操、升旗、集會紀(jì)律的檢查力度，讓出操、升旗、集會紀(jì)律真正達到“靜、快、齊”；進一步加大課間和午間的監(jiān)管力度，重點整治學(xué)生在教室、走廊和樓梯間從事危險活動，在校園內(nèi)追跑、打鬧，高聲喧嘩，肆意踐踏花草等不文明行為。本學(xué)期，針對校園里學(xué)生的各種不良行為，進行點評，強化良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
（二）扎實推進少先隊基礎(chǔ)常規(guī)工作。
堅持做好少先隊的各項常規(guī)工作，促使少先隊組織充滿活力。堅
持軟件建設(shè)和硬件建設(shè)并舉，著力加強少先隊自身建設(shè)，在深化主題教育的同時，基礎(chǔ)建設(shè)得到切實加強，促使自身建設(shè)上新臺階。
1.加強校園文化建設(shè)，結(jié)合本學(xué)期的重大節(jié)日開展好各項活動，從而提高隊員素質(zhì)。
2.規(guī)范每周一升旗儀式。每周一全體師生集中學(xué)校大操場，肅立在莊嚴(yán)的五星紅旗下，在雄壯的國歌聲中聆聽熱情又精彩的升國旗儀式講話，使隊員受到一次又一次的教育。
3.加強隊員常規(guī)管理，大隊部抓好“文明監(jiān)督崗”的隊伍建設(shè)，配合常規(guī)檢查，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好值勤記錄，及時匯報，以“學(xué)生正向習(xí)慣”研究課題為抓手，督促各中隊開展好習(xí)慣養(yǎng)成的各項活動，探索研究隊員習(xí)慣養(yǎng)成的有效方法和長效工作機制。
4.繼續(xù)推進“一隊一展”活動。中隊活動是展示隊員活動成果的場所，是鍛煉隊員能力的舞臺。要求在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)、大隊部的培訓(xùn)下，規(guī)范隊會形式和隊活動的程序，明確隊活動的各項要求，培養(yǎng)隊員才能。
（三）積極深化少先隊實踐體驗活動
以少年兒童為主體，以學(xué)校為主陣地，以習(xí)慣養(yǎng)成教育為主線，密切聯(lián)系社會、家庭，開展豐富多彩的生活實踐活動，全面提高學(xué)生的素質(zhì)。
1.開展法制安全教育。學(xué)校把安全教育貫穿到整個學(xué)期，常抓不懈，通過紅領(lǐng)巾廣播、晨會、隊會、講座、櫥窗板報等少先隊陣地對學(xué)生進行法制、交通、消防、衛(wèi)生、心理健康等方面的教育，幫助學(xué)
生了解和掌握更多的安全常識、學(xué)習(xí)自護本領(lǐng)、提高安全防范意識和自護自救能力，規(guī)范學(xué)生的課間活動，要求學(xué)生在校園內(nèi)不玩危險性的游戲，以杜絕不安全隱患。
3.“雷鋒精神伴我行”學(xué)雷鋒文明活動月。
每個中隊組成學(xué)雷鋒志愿小分隊，舉行隆重的學(xué)雷鋒活動啟動儀式。少先大隊部向全體隊員發(fā)出倡議，要求隊員們從小做起，從身邊的小事做起，以雷鋒同志為榜樣，嚴(yán)格要求自己，爭做新世紀(jì)合格的小公民。
4.感恩系列教育活動。
一個文明懂禮的人，應(yīng)該懂得感恩。以“三八”婦女節(jié)、清明節(jié)、母親節(jié)、端午節(jié)等為契機，開展感恩教育活動，感謝母親的養(yǎng)育之恩，感謝革命先烈的付出，感謝今天的美好生活。
5.“文明習(xí)慣，快樂成長”系列活動
加強隊員的文明禮儀教育，引導(dǎo)隊員養(yǎng)成科學(xué)的行為習(xí)慣和良好的道德習(xí)慣。
四、主要工作安排
二月份：遵守交通規(guī)則，行文明之路
1.國旗下宣傳遵守交通規(guī)則，行文明之路的重要性。
2.出一期交通安全主題手抄報
2.加強學(xué)生的養(yǎng)成教育
三月份：美化環(huán)境外出踏青
3.利用國旗下講話普及文明禮儀知識“文明禮儀 我先行”紅領(lǐng)巾學(xué)雷
鋒的宣傳
4.種花護草——學(xué)會公益
5.認(rèn)識身邊的花草名稱，了解花草對于美化環(huán)境的作用。
6．具體行動：
一、二、三、開展外出踏青，并將這次活動的體會寫或說出來。
7 全國安全教育日活動
四月份：學(xué)習(xí)先輩做好傳人
1.觀看革命傳統(tǒng)影片，講述清明節(jié)的由來
2.利用國旗下講話宣傳清明節(jié)的意義。
3.開展“中國夢、我的夢”征文以及攝影活動
4.開展“中國夢.我的夢”演講選拔比賽。
5.四、五、六年級組織學(xué)生到敬老院開展實踐活動。
五月份：火紅五月燃燒激情
1.做好“”應(yīng)急演練。
2.開展少先隊入隊儀式活動。
3.開展“手抄報“活動。
六月份： 快樂學(xué)習(xí)勇攀高峰
1.慶祝國際兒童節(jié)系列活動。
2.開展1---2年級鉛筆字，3---6年級鋼筆字比賽。
3.“家庭禮儀”調(diào)查活動。
霍邱縣彭塔鄉(xiāng)中心小學(xué)少先大隊二零一四年二月十二日
第4篇：班級工作計劃班級工作計劃2011年班級工作計劃伴著收獲的喜悅，又是一年重新開始的時候，我將面對的是又一批面容稚嫩的孩子，我也清楚的知道他們在兩年或三年之后會更成熟，我也清楚自己在他們的人生旅途中只是一段回憶。但是這畢竟是一段的開始，從學(xué)校、家長、老師或者是社會的任何一個人都希望他們能健康的成長，正常的發(fā)展，不斷的超越自我，達到他們理想的境界。我們作為他們學(xué)校生涯的思想和行為的啟發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)者，肩負(fù)的職責(zé)和任務(wù)何其艱巨!思考良久，根據(jù)本班學(xué)生的實際特點和我們學(xué)校的實際情況以及自身的條件，我初步制定出本班的學(xué)期工作計劃:
一、班級概況：
二、`學(xué)期目標(biāo)：
由本班概況，從而可知學(xué)生狀況，參差不齊，針對本班的不足與長處，制度預(yù)期的目標(biāo)：
1、學(xué)生思想品質(zhì)方面，思想進步具有良好的道德品質(zhì)和良好的情操。
2、學(xué)生文化素質(zhì)方面，在思想基礎(chǔ)上加強學(xué)生的智力開發(fā)，挖掘?qū)W生智能潛力，面向全體因材施教使每個學(xué)生都達到最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
3、體育方面，由教師具體指導(dǎo)，定期了解學(xué)生體育發(fā)展的情況，使之認(rèn)真鍛煉身體掌握一定的體育知識，或者為德`智`體全面發(fā)展的好學(xué)生。
4、勞動教育，具有一定的勞動知識掌握一些勞動技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生的思想觀，人生觀。
三、工作的重點、難點：
結(jié)合本班實際，我認(rèn)為思想教育是達到預(yù)期目標(biāo)的重大通道的是工作之重，只有學(xué)生從思想上有正確的態(tài)度去學(xué)習(xí)去認(rèn)識，才能保證全面的工作的有序進行。
四、努力做到
為實際的預(yù)期目標(biāo)，保證全班工作的順利進行作為班主任將努力做好如下工作：
1、加強學(xué)生的思想教育工作：
對學(xué)生的思想教育，是學(xué)校教育的重要一環(huán)，是搞好各項工作的重要前提條件，針對學(xué)生特點，采取相應(yīng)的教育措施，加之靈活多樣的教育活動方法，抓根治本的對癥下藥，與學(xué)生家長密切配合方1案8范.文庫4歡迎您采,集，運用說服，榜樣淘治等方法，搞好班級工作。
2、努力提高教育教學(xué)質(zhì)量：
由于學(xué)生基礎(chǔ)的差異，學(xué)生成績不均衡，且有較大差異，本學(xué)期努力轉(zhuǎn)化差生，在全班掀起一個先進更先進，后進趕先進，優(yōu)生幫差生，努力奔成功的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，大面積提高教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生地到全面的提高。
3、開展個各方面有益的活動，全面提高班級工作。
五、組織實施
對于本班的學(xué)生，我準(zhǔn)備本著以下四個原則來執(zhí)行我的一切計劃和任務(wù): 尊重;信任;共情;關(guān)注;
記得蘇聯(lián)的著名的教育家馬卡連柯的教育原則的第一條就是“尊重和信任”。他認(rèn)為“盡量多的要求每一個人，也要盡可能多的尊重每一個人。在德育工作中要尊重兒童的人格，相信他們的力量，善于發(fā)揮他們的優(yōu)點和長處，并以深厚的感情來對待和教育他們，要相信學(xué)生都有積極的一面。我們也明白，你如果不負(fù)責(zé)任的去埋怨或者是批評或者是懲罰一個學(xué)生，就是對他人格的極度不尊重和不信任，那樣的結(jié)果是換來學(xué)生對你的不尊重和不理解，結(jié)果是班主任工作的極難開展。我們也知道“己所不欲，勿施與人”，“用人不疑，疑人不用”。只有在了解的基礎(chǔ)上充分的尊重和信任，才能最大限度的發(fā)揮學(xué)生的潛能。
所謂“共情”是指要和學(xué)生的感覺保持相通，即樣經(jīng)常換位思考，著名的教育家朱永新就講過教育要成功重要的有兩條:一尊重二換位。只有我們經(jīng)常的換位思考，我們才能明白學(xué)生在想什么，他想的對不對，他的做法是否符合他們這個年齡段的特征。我們很多老師總是喜歡用自己的眼光去看待學(xué)生的行為，來判斷是對還是錯，其實這樣的出發(fā)點一開始就是不公平的。對孩子不公平，對老師也不公平:這樣違背了人類發(fā)展的正常順序。我記得前幾天在公交車上看到一個小男孩躺在媽媽懷里撒嬌，就問他媽媽這個孩子多大了，結(jié)果得知他已經(jīng)8歲了!我很驚訝，自己記得自己8歲的時候已經(jīng)上幼兒園了，而且蒙老師的信任還做了班長，負(fù)責(zé)班級的門上的鑰匙的保管!自己當(dāng)時覺得自己已經(jīng)是個“大人”了!但是現(xiàn)在再看小孩子，他說自己已經(jīng)8歲了，在我的眼里還是那么的小，那么的可愛!我怎么也不會想到可能他的內(nèi)心已經(jīng)有了初步的“自我”意識了!所以我們班主任用情要深，還要準(zhǔn)!
所謂“關(guān)注”，就是關(guān)注學(xué)生的成長的每一個細(xì)節(jié)，我們都知道細(xì)節(jié)決定成功，同時一個好的班級或一個好的班主任一定要對學(xué)生的成長記錄負(fù)責(zé)，要負(fù)責(zé)記錄下孩子的成長中的每一次Ji動和成功的喜悅!和孩子一起分享!
六.奮斗目標(biāo):對于本班的奮斗目標(biāo)，我還是很認(rèn)同我以前的觀念，就是要達到一個標(biāo)準(zhǔn)的小學(xué)生的形象，需要做到“八有”:“有人格，有胸懷，有教養(yǎng)，有能力;有計劃，有規(guī)律，有效率，有成績”。前面的“四有”是教育學(xué)生怎樣做人，后面的“四有”是教給他們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)。
1、“有人格”是做人的最起碼的標(biāo)準(zhǔn);
2、“有胸懷”會使我們的班級集體變得融洽，同學(xué)們之間會親如一家;
3、“有教養(yǎng)”，注意，“教養(yǎng)”并不是一個特別貶義的詞，我們經(jīng)?？吹接腥嗽诩t燈的時候照樣橫穿馬路，如果你問他為什么?他會回答:因為沒有警察!好像他遵守交通規(guī)則是為警察遵守的。我們的學(xué)生也是如此，經(jīng)?？吹綄W(xué)生在“檢查”中寫到:我對不起老師的教育之情，對不起家長的撫育之恩------好像他們整天的學(xué)習(xí)是在為老師學(xué)，為家長學(xué)，可惜的是我們有許多教師看到學(xué)生以上的“檢查”，可能就以為學(xué)生真的已經(jīng)悔改了!像這樣的學(xué)生和老師都屬于沒有“教養(yǎng)”的范圍!以下內(nèi)容與本文2011年班級工作計劃相關(guān)，可查閱參考：2010-2011年第一學(xué)期班級工作計劃 小學(xué)新學(xué)期班級工作計劃 大學(xué)三年級新學(xué)期班級工作計劃 小學(xué)二年級班級工作計劃 2010—2011年班級工作計劃 高三班級工作計劃 高一教師班級工作計劃 高考前高三班級工作計劃 查看更多>> 班級工作計劃
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工作計劃6
年度工作計劃：扶貧辦工作計劃的扶貧開發(fā)總體目標(biāo)任務(wù)：緊緊抓住國家西部大開發(fā)和全省項目重點實施整村推進的大好機遇，千方百計爭取上級黨委、政府和扶貧部門的大力支持，努力解決萬戶絕對貧困人口的溫飽問題，不斷提高2萬低標(biāo)準(zhǔn)人口的經(jīng)濟收入；使項目覆蓋區(qū)受益群眾人均純收入有所增加；農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和農(nóng)民生產(chǎn)生活條件有所改
善。
（一）積極爭取扶貧項目，力爭扶貧資金規(guī)模達到萬元以上。
1、爭取實施“整村推進”項目個，國家投資2280萬元；
2、爭取專項茅草房改造戶，國家投資萬元；
3、積極爭取“整鄉(xiāng)推進”項目1-2個，爭取國家投資萬元；
4、爭取縣內(nèi)易地搬遷扶貧項目指標(biāo)戶人，投資萬元；
5、力爭小額信貸扶貧資金放貸指標(biāo)達到1400萬元，財政貼息資金萬元；
6、積極爭取產(chǎn)業(yè)扶貧資金200萬元，新增2-3項產(chǎn)業(yè)內(nèi)容，繼續(xù)扶持蠶桑、魔芋等。
（二）加大對外宣傳力度，積極爭取老區(qū)建設(shè)項目。針對我縣的貧困狀況，立足縣情，發(fā)揮優(yōu)勢，堅持發(fā)展第一要務(wù)，瞄準(zhǔn)強縣富民目標(biāo)，努力實現(xiàn)老區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展和社會全面進步。要緊緊抓住國家對革命老區(qū)縣、貧困縣扶持力度和擴大內(nèi)需的有利時機，充分利用全面建設(shè)小康社會這個戰(zhàn)略機遇，加大我縣老區(qū)對外宣傳力度，盡最大可能爭取上級項目和資金的投入，促進部份老區(qū)點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有所改善，經(jīng)濟建設(shè)實現(xiàn)新跨越。
（三）繼續(xù)抓好社會扶貧，強化部門掛鉤幫扶工作。繼續(xù)實施好“百千萬幫扶工程”，擴大社會幫扶的影響力，不斷爭取社會閑散力量，投入到扶貧開發(fā)工作中來；充分調(diào)動縣直各掛鉤幫扶部門在扶貧攻堅中的作用；扶貧辦繼續(xù)認(rèn)真履行協(xié)調(diào)部門的職能，當(dāng)好縣委、政府參謀，組織實施好掛鉤扶貧工作，督促落實好部門掛鉤扶貧工作。
（四）加強隊伍建設(shè)，圓滿完成縣委、政府交辦的各項任務(wù)。扶貧辦將一如既往地圍繞我縣扶貧開發(fā)工作的總體思路、目標(biāo)、任務(wù)，站在構(gòu)建平安和諧鎮(zhèn)雄和全面建設(shè)小康社會這一戰(zhàn)略高度，切實加強扶貧隊伍的培訓(xùn)和管理，不斷提高扶貧隊伍的思想素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力，增強扶貧干部的責(zé)任意識、服務(wù)意識，把扶貧開發(fā)工作的各項任務(wù)縱向分解到鄉(xiāng)、到村，橫向分解到辦各股室和工作人員，按照“縣抓落實、工作到村、扶貧到戶”的原則，建立健全扶貧工作目標(biāo)考核責(zé)任制，圓滿完成各項扶貧目標(biāo)任務(wù)。
工作計劃7
待轉(zhuǎn)化生工作計劃
一、指導(dǎo)思想為了貫徹"兩會"方針，實施素質(zhì)教育，營造全社會關(guān)心、支持教育發(fā)展的良好氛圍，讓每一位學(xué)生健康和諧地發(fā)展，提高教育質(zhì)量，真正做到因材施教，工作計劃：班級工作計劃。本學(xué)期，我將一如既往地進一步做好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作。
二、工作目標(biāo)
1、力爭后進生轉(zhuǎn)化面達到80%。
2、培養(yǎng)后進學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想。
3、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣，有一些適合個人的學(xué)習(xí)方法。
三、我班后進生情況分析我班后進生比率占全班20%左右。后進生的特點主要表現(xiàn)為：
1、自卑感強。學(xué)困生由于各方面較差，受到批評較多。父母的訓(xùn)斥、怒罵，同學(xué)的諷刺、挖苦，加上某些教師的"另眼相看"，使他們感覺低人一等，進而自暴自棄。
2、逆反心理較強。因為深感別人對自己的輕視，后進生的言行。例如，認(rèn)為不做作業(yè)是"勇敢"，向老師反映情況是"出賣朋友"。他們在處理同學(xué)關(guān)系時重感情、講義氣。在日常道德行為上言行不能統(tǒng)一。學(xué)困生的形成，固然與家庭、社會和學(xué)生等因素有關(guān)，但與教師的教育思想、教育態(tài)度和方法更有直接的關(guān)系。正如蘇霍姆林斯基所說："教育才能的基礎(chǔ)在于深信有可能成功地教育每個兒童，我不相信有不可救藥的兒童、少年或男女青年。"事實上，學(xué)困生也有其長處和閃光點，教師應(yīng)該也能夠做好每一個后進生的轉(zhuǎn)化工作。
四、工作措施與方法
1、動之以情，消除戒備心理。消除戒備心理的唯一途徑，是教師對后進生要愛得真，愛得深，將嚴(yán)格要求滲透在愛之中。教育實踐告訴我們，愛是一種最有效的教育手段，教師情感可以溫暖一顆冰冷的心，可以使浪子回頭。當(dāng)學(xué)生體驗到老師對自己的一片愛心和殷切期望時，他們就會變得"親其師而信其道"。
2、尊重信任，喚起自尊心。自尊心是人的自我意識的重要標(biāo)志之一，是進步的動力之一，表現(xiàn)為對個人的自我尊重，也要別人尊重自己的權(quán)利和人格。教師應(yīng)當(dāng)尊重、信任學(xué)困生，逐步消除他們的疑慮。自卑心理，喚起自尊心，培植自尊心。所以教師應(yīng)特別注意以下幾點：(1)對學(xué)困生要求要適度。要求過高，他們會認(rèn)為高不可攀，望而卻步；要求過低，不利于培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)毅力和克服困難的能力。(2)讓學(xué)困生獲得成功。只有當(dāng)他們真正體驗到經(jīng)過努力而獲成功的歡悅時，才能樹立起進步的信心和愿望。教師可以布置一些他們力所能及的任務(wù)，在完成之后給以適當(dāng)?shù)墓膭睢?3)讓學(xué)困生充分發(fā)展自己的才能，充分展示自己的長處。在挑選班干部時應(yīng)加以考慮，讓他們也能擔(dān)任一定職務(wù)，在集體中發(fā)揮作用。
3、曉之以理，增強后進生分辨是非的能力。教師應(yīng)曉之以理，提高學(xué)困生的道德覺悟和上進心，培養(yǎng)學(xué)困生是非觀念，必須堅持正面誘導(dǎo)，以理服人，切忌簡單粗暴，以勢壓人。對他們說理要透徹，一定要結(jié)合榜樣教育和具體事例，利用集體輿論，輔之以分明的獎罰。
4、創(chuàng)設(shè)情境，鍛煉后進生的意志。針對學(xué)生不良行為，光靠說理還是不夠的，所以教師應(yīng)憑借一定的手段有意識地創(chuàng)設(shè)特定的與之相宜的情境。如為培養(yǎng)學(xué)生的意志力，教師應(yīng)該適當(dāng)創(chuàng)設(shè)一些帶有一定困難的情境，鍛煉他們與各種誘因勇敢斗爭的意志力，培養(yǎng)他們戰(zhàn)勝困難，戰(zhàn)勝自我的頑強毅力。
5、持之以恒，反復(fù)教育，鞏固學(xué)困生良好的行為習(xí)慣。學(xué)困生的轉(zhuǎn)化不可能一蹴而就，一般要經(jīng)歷醒悟、轉(zhuǎn)變、反復(fù)、穩(wěn)定四個階段。因此，在轉(zhuǎn)化過程中，后進生故態(tài)復(fù)萌，出現(xiàn)多次反復(fù)，是一種正?，F(xiàn)象。對這項十分艱苦的工作，教師一定要有滿腔熱情，必須遵循教育規(guī)律，"反復(fù)抓，抓反復(fù)"，因勢利導(dǎo)，使后進生保持不斷前進的勢頭。
6、建立獎勵機制，大張旗鼓地表揚進步學(xué)生，理直氣壯地表彰幫扶學(xué)困生的同學(xué)。
五、主要工作安排
1、針對行為習(xí)慣差，進行行為習(xí)慣講座。
2、針對法制觀念淡薄，進行法制系列教育。
3、針對心理障礙嚴(yán)重，進行心理咨詢活動。
4、針對學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，進行學(xué)習(xí)目的教育。
5、針對一部分學(xué)生家庭教育薄弱，進行專題家訪活動，與家長建立聯(lián)系，經(jīng)常交流學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況。班級安全工作計劃班級安全保護工作是做好學(xué)校教育工作的前提條件，是搞好班級教育教學(xué)的必要保障。重視班級安全管理和對學(xué)生進行經(jīng)常性的安全教育及自我保護教育，這樣才能使學(xué)校和班級有一個安全、穩(wěn)定的教育教學(xué)環(huán)境，才能保證學(xué)生的健康成長，為學(xué)校順利開展各項工作，為教育改革和發(fā)展創(chuàng)造良好條件。作為班主任，要對本班安全工作負(fù)責(zé)，要分析班級學(xué)生的行為和習(xí)慣，制定切實可行的班級安全工作規(guī)章制度。重視安全教育，經(jīng)常在班內(nèi)回顧總結(jié)安全上存在的隱患，提出引起注意和需改正的要求?，F(xiàn)我結(jié)合本班實際特制定本安全工作計劃如下：
二、教育內(nèi)容具體安排：
1、防溺水安全教育，要進行防溺水的安全教育，開展以溺水后自救，溺水者的救護為主要內(nèi)容的安全教育。
2、防食物中毒的安全教育，邀請醫(yī)生來校進行飲食衛(wèi)生和防止食物中毒的安全教育，以杜絕同學(xué)們食物中毒的事件發(fā)生。
3、交通安全教育：交通安全教育是安全教育重中之重的教育，要把交通安全教育擺在十分突出的位置、必須每周進行集中教育，以及做好放學(xué)路對的管理。
4、防觸電的安全教育，對同學(xué)們進行電的基本知識講座，預(yù)防觸電事故的發(fā)生以及對觸電后急救常用知識的了解和應(yīng)用。
5、防火、防盜、防震等的安全教育；檢查班里的防電設(shè)施，落實專人負(fù)責(zé)，班里應(yīng)經(jīng)常開展防火、防盜、防震、等的防范措施安全教育。
6、防病、防體育運動傷害的教育；重視同學(xué)們身體健康教育，建立個人健康檔案，進行一次健康檢查，體育活動應(yīng)重視安全保護措施，積極做好運動前的準(zhǔn)備操，盡量避免運動傷害事故的發(fā)生安全教育。
三、實施措施
1、要經(jīng)常利用晨間活動和班隊課進行日常行為規(guī)范教育、法制教育、心理健康教育、飲食衛(wèi)生、消防安全、危險物品安全、財產(chǎn)安全、安全預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急自救等教育，做到有計劃、有內(nèi)容、針對性強。
2、放學(xué)后，檢查班級電器是否關(guān)閉、有無滯留學(xué)生、關(guān)好門窗方可離校。加強放學(xué)路對的安全管理。
3、平時重視交通、飲食、體育、人身、用電等安全，做到安全教育天天講，時時講，處處講，努力營造"平安班級"，做到無意外事故發(fā)生。
4、通過看影碟和課堂講述等渠道，增強學(xué)生學(xué)會保護自我，學(xué)會生存的安全教育，工作計劃《工作計劃：班級工作計劃》。
5、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生安全事故報告制度，做到及時、準(zhǔn)確。妥善處理各類突發(fā)事件。班級工作計劃初一年級是學(xué)生最容易產(chǎn)生兩極分化的年紀(jì)，為了創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)氛圍，為了使我班學(xué)生學(xué)習(xí)更有積極性，因此我們制定一份班級工作計劃，來規(guī)劃我們的學(xué)習(xí)生活，使我們的學(xué)習(xí)能井然有序。我們制定工作計劃的主旨是：配合并做好學(xué)校要求的各項工作，培養(yǎng)學(xué)生自主管理能力，培養(yǎng)學(xué)生的良好學(xué)風(fēng)。我們的班級計劃劃分為以下幾點：
一、班級基本情況本班共有41位同學(xué)，其中男生20人，女生21人。大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和日常行為習(xí)慣較差，特別是一部分男生，雖然經(jīng)過一段時間的努力但是仍然沒有大的轉(zhuǎn)變，部分學(xué)生厭學(xué)，班級的學(xué)習(xí)狀況處于年級的后位，在新學(xué)年中要不斷努力，爭取不斷前進，樹立良好的班風(fēng)。
二、抓紀(jì)律，樹班風(fēng)眾所周知，樹立起良好的班風(fēng)是我們的當(dāng)務(wù)之急。我們要樹立起刻苦、勤奮、團結(jié)、拼搏的高尚班風(fēng)，這不但有利于我們的學(xué)習(xí)，更為今后走好人生的漫漫長路鋪下了基石。
三、開創(chuàng)班級特色文化子曰："吾嘗終日不是，終夜不寢，以思為無益，不如學(xué)也。"在班級中要渲染一種學(xué)習(xí)氣氛，讓求知熏陶同學(xué)的思想，使其能樹立正確的人生觀、價值觀。以此為目的，我們班級打算搞一些讀書交流活動。我們可以利用語文課、下午休息時間，請同學(xué)介紹一些他所閱讀過的好的書籍，并談?wù)勊捏w會。我們也可以組織一個征文活動，請同學(xué)們踴躍投稿，將優(yōu)秀之作提供于出板報的同學(xué)，這樣既能調(diào)動學(xué)生對語文的積極性，又可以從中挖掘人才，可謂一舉兩得。
四、培養(yǎng)班干部的自主管理能力初中階段是一個人生的轉(zhuǎn)折點。一切事情都主張讓同學(xué)能夠嘗試獨立完成，這是培養(yǎng)學(xué)生能力的一個有效途徑。作為班干部就更應(yīng)該學(xué)會如何自主管理?；蛟S在小學(xué)中各項工作都是老師指定好，規(guī)劃好的，干部們只要按照老師的要求按部就班就可以了。但是現(xiàn)在的學(xué)生干部需要根據(jù)班級情況自主制定班級管理規(guī)劃，自己完成發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的步驟，不能夠凡事都等待老師的處理。當(dāng)然班干部更應(yīng)做好老師與學(xué)生之間的橋梁工作，及時向老師反映同學(xué)們的建議和想法，是師生之間能夠得到及時的溝通，這有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展。作為班干部，應(yīng)該將自己的集體看成一個大家庭，每個同學(xué)都是其中的一員，我們要讓班級形成一種互相幫助，共同前進的風(fēng)氣。我們會組織同學(xué)更好的進行學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流，使同學(xué)能夠?qū)ψ约旱膶W(xué)習(xí)方法進行反省和改進，從而提高學(xué)習(xí)成績?？傊?，作為班級干部凡事要以身作責(zé)，時刻關(guān)心班級，使整個班級形成一種良好的自主管理模式。
五、加強養(yǎng)成教育
1、進一步貫徹落實《中學(xué)生守則》、《中、小學(xué)生日常行為規(guī)范》，強化學(xué)生的基礎(chǔ)道德和日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，把學(xué)生被動文明逐步轉(zhuǎn)為主動文明。
2、繼續(xù)加強對學(xué)生的行為養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力，采用形象化的教育形式、分層遞進的激勵機制，鼓勵學(xué)生爭做文明人、爭創(chuàng)文明班。
3、加大力度圍繞誠信意識、遵守公共秩序、愛護綠化、文明禮貌等道德行為開展系列教育活動，使學(xué)生在實踐中自主自動地養(yǎng)成良好的道德習(xí)慣，形成上海學(xué)生特有的、鮮明的、持久的道德風(fēng)貌。
4、充分利用校內(nèi)思想教育陣地，上好思想品德課與晨會課、班會等，積極探索現(xiàn)代信息技術(shù)與思品、社會課的整合，形成新的教育方法和教育模式，對學(xué)生作分項訓(xùn)練和指導(dǎo)，給學(xué)生提供實踐的機會。
六、繼續(xù)加強法制教育，綜合整治管理
1、加大安全、法制教育。加強宣傳教育，學(xué)習(xí)貫徹青少年保護等條例，培養(yǎng)學(xué)生法制意識，增強自我保護意識。
2、把禁毒教育納入學(xué)校教學(xué)計劃，開展"上好一堂課、閱讀一本書、舉行一次報告、參觀一個展覽、觀看一部錄象、向父母教育一次的"六個一"活動，使學(xué)生了解毒品的危害和預(yù)防毒品的基本知識，養(yǎng)成健康文明的生活方式。
3、加強網(wǎng)絡(luò)道德教育，自覺抵制外來誘惑，培養(yǎng)學(xué)生的自我保護能力。
4、積極主動地加強學(xué)校周邊環(huán)境建設(shè)，教育學(xué)生做到"三不"，即：不買小攤販的物品、不吃不潔食品、不在家長陪同下上網(wǎng)吧。
5、進一步加強學(xué)生的心理健康教育培養(yǎng)學(xué)生具有健全的人格。一是要多渠道地了解和掌握學(xué)生的心理問題信息，及時幫助學(xué)生解決心理障礙。二要經(jīng)常性通過版報、講座、咨詢、問卷調(diào)查等形式進行心理健康教育。三要結(jié)合"后進生"的幫教轉(zhuǎn)化工作，把心理健康教育與"后進生"轉(zhuǎn)化工作有機結(jié)合，提高轉(zhuǎn)化率。班級德育工作計劃
一、人員組成：本班共有41名學(xué)生，其中有男生20人，女生21人。
二、指導(dǎo)思想全面貫徹執(zhí)行學(xué)校的德育工作計劃，依據(jù)"傳承、融合、創(chuàng)新、發(fā)展"的辦學(xué)理念，持之以恒的抓好嚴(yán)格管理和規(guī)范管理。同時注重以社會、學(xué)生的德育需求作為班級德育工作的切入點，以具體、切實、可行的德育活動為載體，全面提升學(xué)生的德育素養(yǎng)，促進本班各項教育目標(biāo)的實現(xiàn)。
三、班級精神文明、合作、務(wù)實、奮進是本班的精神。文明：所有的同學(xué)都講文明禮貌。合作：班級是個大家庭，同學(xué)之間要和睦相處，對班級的事要積極參與，加強合作，要認(rèn)識到集體的力量和團結(jié)的重要性。務(wù)實：腳踏實地，一步一個腳??；不輕浮，不自滿，不自欺，不欺人。奮進：胸懷大志，理想永存；銳意進取，刻苦勤奮；鞭策自身，激勵他人。
四、本學(xué)期德育工作重點是抓好以下三方面的工作：
1、本學(xué)年德育教育工作的核心--行為習(xí)慣養(yǎng)成。以"規(guī)范儀表、規(guī)范住宿"為突破口，全面規(guī)范學(xué)生行為，促使全體學(xué)生逐步養(yǎng)成"遵紀(jì)、守法、文明、禮貌、守時、儀表、衛(wèi)生、安全、勞動"等良好行為習(xí)慣。
2、本學(xué)年德育教育工作的重點--引導(dǎo)學(xué)生進行自我教育。德育工作的成功在于學(xué)生的自我教育和自我約束。指導(dǎo)學(xué)生干部大膽進行班級管理和開展各項有益活動，促使學(xué)生自我管理、自我教育、自我約束。
3、本學(xué)年德育教育工作的內(nèi)容--理想和責(zé)任教育。崇高的理想是學(xué)生行為的動力，是學(xué)生產(chǎn)生高度社會責(zé)任感的基礎(chǔ)。"自信心、進取心、愛心、責(zé)任心"的培養(yǎng)和塑造是德育工作的重要內(nèi)容。我班將著力培養(yǎng)學(xué)生"愛學(xué)、進取、自信、友愛、盡責(zé)、拼搏"等良好品質(zhì)。
五、主要措施
1、德育工作計劃性和日常性。德育工作是一個長久性的、日常性的工作，要常抓常新。本學(xué)期我班將進一步貫徹高中部德育工作計劃，組織形式多樣的學(xué)生活動，進行道德行為和文明習(xí)慣的自我評價、自我教育和自我約束。
2、德育工作的整體性和局部性。要求任課教師人人做德育工作，各科任課教師結(jié)合學(xué)科特點滲透德育教育和行為規(guī)范養(yǎng)成教育，思想政治課、語文課更要充分發(fā)揮德育功能，平時對學(xué)生嚴(yán)格、大膽管理，既教書，又育人，力求逐步實現(xiàn)全員育人的教育氛圍。
3、德育工作的具體性和切實性。班級德育工作要落實好，首先要加強班干部隊伍建設(shè)，認(rèn)真培養(yǎng)和大膽使用班團優(yōu)秀干部，建立一支工作能力強、實踐經(jīng)驗足的常務(wù)班級干部隊伍，讓他們自覺地、主動地去作好各項工作。及時給學(xué)生干部指導(dǎo)、鼓勵和支持，促進學(xué)生自我管理、自我教育的水平不斷提高。認(rèn)真開展團員民主評議活動，促使全體團員青年真正起到模范帶頭作用。
4、德育工作的外延性和連續(xù)性。注重德育工作的校外延伸。一是充分發(fā)揮家長的作用，溝通學(xué)校、家庭共同育人的渠道，爭取家長的支持與配合，保證德育工作的連續(xù)性。二是注重輿論宣傳的作用，對學(xué)生中好典型、好行為大力表彰宣揚，促進學(xué)生文明行為的養(yǎng)成。
5、德育工作的直觀性和可感性。進一步加強班級文化建設(shè)，全面營造德育育人氛圍。本班強化對學(xué)生的愛國主義教育和思想品德教育。嚴(yán)把宣傳關(guān)，確保教室板報內(nèi)容健康向上，積極進取。根據(jù)班級特點創(chuàng)造性開展班級文化建設(shè)，努力構(gòu)建文化班級，積極引導(dǎo)全體學(xué)生努力爭創(chuàng)"文明班級"。
6、德育工作的可行性和實效性。加強師生對話，建立良好的師生關(guān)系。建立師生結(jié)對活動，讓學(xué)生走近老師、了解老師、激發(fā)熱愛老師的熱情，讓老師近學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生樹立更遠(yuǎn)大的理想、提供更科學(xué)地學(xué)習(xí)的方法、養(yǎng)成更好的生活態(tài)度。加強學(xué)生心理教育，促進健康成長對心理嚴(yán)重的學(xué)生，給予更多的關(guān)心和指導(dǎo)，對全體學(xué)生進行心理上的輔導(dǎo)、教育，引導(dǎo)學(xué)生心理的健康發(fā)展，使德育工作取得更多的實效。
工作計劃8
體育部工作計劃-體育部工作計劃
一、主要工作任務(wù):
1、9月下旬(軍訓(xùn)完)開展新生杯男子籃球賽。我們將吸取上一屆的教訓(xùn)，改正缺點，把這一屆新生杯男子籃球賽辦好。
2、在新生杯男子籃球賽完后立即者手舉辦新生杯女子排球賽，選拔優(yōu)秀女子排球?qū)⒓訉W(xué)院的女子排球賽。
3、10月一開始就開展我食品與生物工程系第四屆田徑運動會的前期工作。10月25日開展開展食品與生物工程系第四屆田徑運動會，為學(xué)院第五屆田徑運動會選拔體育健兒。
4、選拔系方塊隊隊員，并對其進
行訓(xùn)練。
5、用心參加我院組織的各種活動，配合系其他各部門的工作盡量配合好院體育部，認(rèn)真完成好上級下達的任務(wù)。
二、體育部的日常工作:
1、月或隔一段時間開一次部門會議，總結(jié)分析工作上的得失。做好本部成員的工作表現(xiàn)狀況，出勤狀況的總結(jié)，討論如何搞好本部工作。
2、鼓舞成員在活動中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，用心對待，不可消極怠慢，要用心配合其他部門的工作。部門成員的工作過程中注意言語，決不能與同學(xué)發(fā)生沖突。
3、嚴(yán)厲禁止成員以工作名義做一些私事，比如不上晚自習(xí)。一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處理。
三、獎懲制度:
1、對表現(xiàn)用心的，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的，予以推優(yōu)，為其謀求進一步發(fā)展帶給平臺。
2、對不用心履行義務(wù)，對學(xué)院、系的工作產(chǎn)生不利影響的個人，體育部
予以必須的處罰，具體措施如下(1)不能以大局為重，利用工作發(fā)泄私憤的或利用體育部名義進行曠課的進行嚴(yán)懲，嚴(yán)重者向主席團反應(yīng)，進行除名;(2)如三次無故缺席例會將視為自動退出體育部處理。
★一．為體現(xiàn)建設(shè)校園文化，培育學(xué)校精神，構(gòu)建和諧校園，我校體育部在組織建設(shè)方面有如下計劃：
1、招收新的體育部干事，在三月底之前完成體育部內(nèi)部機構(gòu)調(diào)整。
2、為更好建設(shè)學(xué)校的體育活動，和學(xué)生社團聯(lián)合會持續(xù)密切地聯(lián)系，尤其是籃協(xié)、足協(xié)、排協(xié)、乒協(xié)、羽協(xié)等一些深受廣大學(xué)生們喜愛的體育社團，多做經(jīng)驗的交流共同促進共同發(fā)展。以共同開展體育活動為載體，發(fā)揮我校體育部的主導(dǎo)地位。
3、和各二級學(xué)院持續(xù)緊密聯(lián)系，更好地督促與監(jiān)督各二級學(xué)院的活動。
4、與外聯(lián)部聯(lián)手，和其他兄弟院校建立友好的交流平臺。主要是在學(xué)習(xí)
他人之長的同時補己之短；并把我校的體育文化向校外推廣，加強我校在其他院校中的影響力。
5、在有潛力的條件下多為同學(xué)們傳播最新的體育新聞及體壇盛事，更重要的是加強同學(xué)們?nèi)窠∩淼捏w育意識，國民身體素質(zhì)的提高才是振興強國的保證。
★二．我校體育部在活動開展方面的計劃：
1、學(xué)生會系統(tǒng)內(nèi)部籃球賽
2、學(xué)生會系統(tǒng)內(nèi)部與教職工羽毛球大賽
3、拔河比賽
4、一
二、九長跑
以上活動主要以加強各組織交流及鼓勵學(xué)生體育運動為目的而設(shè)計，其詳細(xì)資料詳見各活動的策劃書。
祝愿今年我校體育部在校團委的領(lǐng)導(dǎo)下能夠再創(chuàng)佳績，體現(xiàn)以人為本的原則，為同學(xué)們多服務(wù)，服好務(wù)！
本年度的工作計劃依靠團委下達的以校園文化建設(shè)為主線，深入推進項目化管理的運做方式，開展以“建設(shè)校園文化，培育學(xué)校精神，構(gòu)建和諧校園”為主題的指導(dǎo)精神。主要以項目化管理的運作方式來開展體育活動，配合團委繼續(xù)深入推行校園文化活動的項目化，將校園文化活動的重心進一步下移，切實調(diào)動各級團、學(xué)體育組織的用心性、主動性。用先進的思想武裝頭腦，著重基層建設(shè)加強與各個二級學(xué)院及同學(xué)們之間的交流與聯(lián)系。努力提高工作效率，有序的做好工作，更要體現(xiàn)活動的成本節(jié)約型和資源的整合性。多舉辦學(xué)生涉及面廣，參與性高的體育活動。
一．為體現(xiàn)“建設(shè)校園文化，培育學(xué)校精神，構(gòu)建和諧校園”，我校體育部在組織建設(shè)方面有如下計劃：
1、招收新的體育部干事，在三月底之前完成體育部內(nèi)部機構(gòu)調(diào)整。
2、為更好建設(shè)學(xué)校的體育活動，和學(xué)生社團聯(lián)合會持續(xù)密切地聯(lián)系，尤其是籃協(xié)、足協(xié)、排協(xié)、乒協(xié)、羽協(xié)等
一些深受廣大學(xué)生們喜愛的體育社團，多做經(jīng)驗的交流共同促進共同發(fā)展。以共同開展體育活動為載體，發(fā)揮我校體育部的主導(dǎo)地位。
工作計劃9
話務(wù)員工作計劃_個人工作計劃范文
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年－xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到萬元以上代理費（每月不低于萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有xx奧運會帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費用達萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
·市場工作計劃書 ·教學(xué)工作計劃書 ·會計工作計劃書 ·招商工作計劃書
·服裝店工作計劃書 ·項目計劃書 ·企業(yè)計劃書 ·培訓(xùn)計劃書 ·創(chuàng)業(yè)計劃書模板
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實
處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。
酒店話務(wù)員工作計劃范文，歡迎大家前來參考查閱！
1、自接到客戶來電后，認(rèn)真完成來電中委托受理的業(yè)務(wù)，努力做到?jīng)]有事故、沒有差錯、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。
2、平時多學(xué)習(xí)多看資料，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定。
3、始終保持一種熱情的態(tài)度，熱心為用戶服務(wù)，態(tài)度熱情，用語清晰，件件電話負(fù)責(zé)到底，直至客戶滿意為止。
接電話最基本要求：快、準(zhǔn)、通、好才是像總結(jié)似的概括了工作計劃的所有內(nèi)容。
酒店前廳部崗位職責(zé)和操作流程 k.叫醒服務(wù)情況。l.保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
2、總機房員工的素質(zhì)要求：
電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著重要角色，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)?？梢哉f，電話是對客服務(wù)的橋梁，話務(wù)員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務(wù)員。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。1）齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。2）寫迅速，反應(yīng)快。
3）工作認(rèn)真，記憶力強。
4）較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務(wù)服務(wù)。5）有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務(wù)。6）熟悉電腦操作及打字。
7）掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。8）有很強的信息溝通能力。
3、話務(wù)服務(wù)的基本要求：
電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著很重要的角色，每一位話務(wù)員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。：
1）電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來話。4)報警電話的處理: a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。b.通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。c.通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。d.通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。
f.通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。g.通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。
h.通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。
進行以上通知時，話務(wù)員必須說明火情及具體地點。
5)叫醒服務(wù): 程序與規(guī)范: a.話務(wù)員對每一個來自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認(rèn)。
B.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務(wù)員工號。c.及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機記錄是否正確。
d.夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對人并簽字。
e.在當(dāng)日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機是否工作正常，打印機是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時通知信息中心。
f.叫醒服務(wù)要求時間準(zhǔn)確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。g.話務(wù)員須注意查看叫醒無人應(yīng)答的房間號碼，及時將這些房號通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。
（五）商務(wù)中心員工素質(zhì)要求：
1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。
2、性格外向，機智靈活，能與客人進行良好的溝通。
3、工作認(rèn)真，細(xì)致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。
6、掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息（如本市旅游景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準(zhǔn)等），了解中國歷史、地理；熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項目。此外，作為商務(wù)中心的票務(wù)員，還應(yīng)與各航空公司和火車站等交通部門保持良好的關(guān)系，熟知各類型的票價及各種收費標(biāo)準(zhǔn)；熟知國內(nèi)外郵政須知及收費標(biāo)準(zhǔn)；熟知國內(nèi)外報紙、雜志的類型及收費標(biāo)準(zhǔn)
A.話務(wù)員轉(zhuǎn)接電話時，首先必須認(rèn)真聆聽完客人講話再轉(zhuǎn)接，并說“請稍等”，如果客人需要其它咨詢、留言等服務(wù)，應(yīng)對客人說：“請稍等，我?guī)湍油ā痢敛块T”，話務(wù)員接轉(zhuǎn)電話過程中，必須給予客人適當(dāng)?shù)恼f明。b.在等候接轉(zhuǎn)時，播出悅耳的音樂。
c.接轉(zhuǎn)之后，如對方無人接電話，鈴響半分鐘后（五聲），必須向客人說明：“對不起，電話沒有人接，請問您是否需要留言？”。需要給房間客人留言的電話一律轉(zhuǎn)到前廳問訊處。另外，所有給酒店管理人員的留言（非工作時間或管理人員辦公室無人應(yīng)答時），一律由話務(wù)員清楚地記錄下來（重復(fù)確認(rèn)）通過尋呼方式或其它有效方式盡快將留言轉(zhuǎn)達給酒店管理人員。
2)回答問訊和查詢電話服務(wù): 查詢電話服務(wù)的程序和規(guī)范如下：
A.對于常用電話號碼，話務(wù)員須對答如流，以提供快速查詢服務(wù)。
>b.如遇查詢非常用電話號碼，話務(wù)員須請客人保留線路稍等，以最有效方式為客人查詢號碼，確認(rèn)號碼正確后，及時通知客人。如需較長時間，則請客人留下電話號碼，待查清后，再與客人電話聯(lián)系，告訴客人。
c.如遇查詢某單位地址的電話，話務(wù)員首先須先問清客人是否有該單位的電話號碼。
d.如遇客人查詢客人房間的電話，在總臺電話均占線的情況下，話務(wù)員應(yīng)通過電腦為客人查詢。但此時應(yīng)注意為客人保密，不能泄露住客房號，可接通后讓客人直接與其通話。
3）“免電話打擾”服務(wù)：
A.話務(wù)員應(yīng)將所有提出免打擾要求的客人姓名、房號記錄在交接班本上，同時注明接到客人通知的時間。
B.接到通知的話務(wù)員，需將電話號碼通過話務(wù)臺鎖上，同時將此信息及時、準(zhǔn)確地通知所有當(dāng)班人員。
c.客人要求取消“免打擾”，或外出的客人回到房間，接到通知的話務(wù)員應(yīng)立即通過話務(wù)臺釋放被鎖的電話號碼，同時在交接班本上標(biāo)明取消符號及時間；
d.在免打擾期間，如果發(fā)話人要求與房間客人講話，話務(wù)員應(yīng)將有關(guān)信息禮貌、準(zhǔn)確通知發(fā)話人，并建議其留言或待取消“免打擾” 話務(wù)員的基本要求如下：
1）務(wù)員必須在總機鈴響三聲之內(nèi)應(yīng)答電話。
2）務(wù)員應(yīng)答電話時，必須禮貌、友善、愉快、且面帶微笑。這時，客人雖然看不到話務(wù)員，但能夠感覺到她的笑臉，因為只有在微笑時，話務(wù)員才會表現(xiàn)出禮貌、友善和愉快，她的語音、語調(diào)才會甜美、自然，有吸引力。
3）接到電話時，首先用中英文熟練準(zhǔn)確地自報家門，并自然親切地使用問候語。4）答外部來話時，先報酒店名稱，并對客人致以問候。
5）話務(wù)員遇到無法解答的問題時，要將電話轉(zhuǎn)交領(lǐng)班、主管處理。
6）話務(wù)員與客人通話時，聲音必須清晰、親切、自然、甜美，音調(diào)適中，語速正常（如音調(diào)偏高或偏底，語速偏快或偏慢，則應(yīng)通過培訓(xùn)加以調(diào)整）。7）話務(wù)員應(yīng)能夠辯別主要管理人員的聲音，接到他們的來話時，話務(wù)員須給予恰當(dāng)?shù)淖鸱Q。
4、總機服務(wù)項目、工作程序和規(guī)范
六、前廳部
（一）前廳部管理制度：
1、員工在工作中，必須服從部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，若對領(lǐng)導(dǎo)交待的事情有疑問需馬上了解清楚，若有任何建議，必須先執(zhí)行，過后再提。任務(wù)執(zhí)行中必須堅持“反饋制度”，不允許交待執(zhí)行后，無任何反饋的現(xiàn)象。
部門員工需有高度的團隊精神，團結(jié)一致，互相協(xié)作，禁止任何不利于團結(jié)的言論及行為。
2、員工必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店的考勤制度，上班時間指到崗時間而非打卡時間，到崗前須到部門簽到本上簽到，下班時間要簽退。
3、日常排班由各部門的領(lǐng)班或主管進行，員工有任何排班意向須提前說明，工作中必須服從排班安排，若需換班需征得分部領(lǐng)班或主管及當(dāng)事人同意，并寫書面申請。不允許私自或強行換班，主管的換班需知會部門經(jīng)理的同意。
4、前廳部工作人員禁止利用工作之便收受回扣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則按開除處理。
5、前廳部工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行客人資料保密制度，非經(jīng)部門經(jīng)理及酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得擅自打印、復(fù)印報表，若因報表打印不清晰需要重新打印，廢報表應(yīng)送商務(wù)中心進行銷毀，行李員送報表至各部門需嚴(yán)格執(zhí)行簽收制度。若違反此項按酒店規(guī)定嚴(yán)肅處理。
6、借用鑰匙者需經(jīng)部門經(jīng)理及酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不允許私自做鑰匙，若有違反，按酒店規(guī)定嚴(yán)肅處理。
（二）商務(wù)中心工作程序：
1、復(fù)印程序：
1）主動熱情迎接客人，介紹收費標(biāo)準(zhǔn)。
2）接過客人的復(fù)印原件，按客人的要求，選擇紙張的規(guī)格、復(fù)印張數(shù)及深淺程度。3）將復(fù)印原件在復(fù)印平面上定好位置，檢查送紙箱紙張是否準(zhǔn)備好，按動復(fù)印鍵。
4）需放大或縮小的復(fù)印，按比例調(diào)整尺寸，查看第一張復(fù)印效果，如無問g.每天更換、調(diào)整信息欄的內(nèi)容，為話務(wù)員提供有關(guān)服務(wù)信息。
h.確保電話房清潔衛(wèi)生。
i.對話務(wù)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保員工掌握話務(wù)工作程序（包括緊急報警程序）和工作技能，培養(yǎng)員工的高度責(zé)任感，使員工的工作質(zhì)量時刻保持最佳狀態(tài)。j.周期性檢查并保持電腦終端運轉(zhuǎn)正常。
k.記錄所有的傳呼電話和傳呼系統(tǒng)故障情況，發(fā)現(xiàn)故障，立即報告前廳經(jīng)理。l.保存一份所有行政人員及部門經(jīng)理的BP機號碼及家庭電話號碼。m.定期對本部門員工進行評估，按照制度實施獎懲。
n.完成前廳經(jīng)理和管理部門監(jiān)時交辦的事情。
o.有重要賓客接待任務(wù)時，提醒當(dāng)班人員予以重視，并布置檢查。p.處理客人有關(guān)電話服務(wù)的投訴。
q.協(xié)調(diào)總機班與酒店其它部門之間的關(guān)系，與各部門保持良好的溝通與聯(lián)系。2）總機領(lǐng)班崗位職責(zé)：
A.直接對總機主管負(fù)責(zé)，保證當(dāng)班工作能按主管要求進行。
B.協(xié)助主管制定各時期話務(wù)員的工作計劃，提供主管所需的記錄、報表、月總結(jié)。
c.及時向主管匯報工作情況及出現(xiàn)的問題，并提出建議。d.在重要問題上，積極提出建設(shè)性意見。
e.監(jiān)督當(dāng)班話務(wù)員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及勞動紀(jì)律。f.了解當(dāng)日天氣情況，并做好記錄。
g.合理安排當(dāng)班員工用餐。
h.了解當(dāng)班員工的思想情況，幫助她們處理好各項關(guān)系。3)話務(wù)員崗位職責(zé)：
A.迅速、準(zhǔn)確地接待每一個通過交換臺的電話。b.禮貌地回答客人提出的問題。c.處理需要人工接轉(zhuǎn)的長途電話。
d.了解并牢記“VIP”的頭銜、姓名及住房。e.為客人提供叫醒服務(wù)。
f.處理電話收費事宜，如有跑帳、漏帳，及時向領(lǐng)班匯報。g.遇到投訴及其它問題時向領(lǐng)班匯報。
h.認(rèn)真填寫交班日記，向下一班人員交代清楚下列情況： i.“VIP”住房轉(zhuǎn)接情況及IDD&DDD情況。j.電話留言情況。
題，即可（2）留言通知FAXIN，記錄時間及留言人姓名?？腿藖砣『?，取消留言。，嚴(yán)格操作。準(zhǔn)亂拋、不準(zhǔn)腳踢，行李不拖，其它部、組不得隨便占用或借用。
(1).放置零散客人離店行李和即將入住客人行李的暫時存放，一般不存放較長時間才提取的零散客人行李。
(2).行李的進出必需按規(guī)定做好登記。
(3).定期清理過期不取的行李（超過二個月）。
(4).放寄存行李的原則是先放行李架，后放地面；先放里面，后放外面。
(5).每班次接班后核對行李房內(nèi)寄存的行李是否與記錄相符。
(6).每日中班根據(jù)前一天和當(dāng)天早上的寄存行李記錄，轉(zhuǎn)抄未取行李記錄，并核對行李。(7).核對已被提取行李的行李寄存牌（即注銷了的當(dāng)天行李寄存牌）。(8).設(shè)立進出行李房運送行李、物品進出記錄表，進出行李房均要做好詳細(xì)記錄，如：時間、人物、進出數(shù)量、物品名稱（和團體各稱），做到入有登記、出有注銷。
(9).提取團體行李離開行李房前，先找到團體交接單，核對清團號、行李件數(shù)，確認(rèn)準(zhǔn)確無誤后才可運走，在轉(zhuǎn)交旅行社前再次交接，核對清楚，要有安全意識。
(10).提取散客行李時，須按記錄查找，查對寄存行李牌號碼和行李件數(shù)等，核對無誤交給客人。
4）臨時存放行李的規(guī)定：
1）本部的行李保管房，對貴重物品、金錢、易燃、易爆、易泄露、有腐蝕性、放射性的物品、植物等；一律不予保管。
2）對易碎物品，如玻璃器皿、陶瓷、瓶裝酒水等寄存物品的損壞，要酒店不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
3）住店客人的行李，原則上不收存。
（四）總機房服務(wù)與管理：
1、總機房員工崗位職責(zé)：
1）總機主管崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)總機房的全面管理工作，保證設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，并為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的電話服務(wù)。a.制定總機室工作條例和話務(wù)員行為規(guī)范。b.制定總機班工作計劃。
c.做好話務(wù)員的考勤工作。
d.隨時掌握客房利用情況，并據(jù)此安排和調(diào)整班次。
e.統(tǒng)計每日經(jīng)手的IDD&DDD,每周將特殊電話單呈交前廳部經(jīng)理.f.負(fù)責(zé)酒店電話號碼單的編輯和印刷,并及時提供給各部門使用,對有變化的電話號碼要及時更改.地，不能坐行李。
2）運送行李推車要輕，進出門口，轉(zhuǎn)彎角時要慢，不碰墻，不撞門。
3）對旅行團的行李，未經(jīng)領(lǐng)班同意，不得私自上樓層分房，非等候電梯時，行李不得在專用電梯廳停留；在任何時候，未經(jīng)允許一律不得進入客房。
4）通宵班員工不得睡覺，亂走，要堅守崗位，1：00AM以前和6：30AM以后不得在崗位上使用凳子。
5）行李車運行李后立即放回取出車的地方，并按位置順序排放好。
6）離開大堂范圍去做散客行李、團體行李、團體行李分房、轉(zhuǎn)房、去吃飯、吃早餐、去廁所等都要在行李員服務(wù)記錄表上記錄去向，寫去時間、何事，完成返回后要寫上返回時間。7）做完每一件工作都要做好適當(dāng)?shù)牡怯洝?/p>
8）三人當(dāng)班在工作不忙時可輪流休息，但必須在規(guī)定時間內(nèi)輪流換休息。9）代客人換零錢時要交行李員去做。
10）上班要有兩對白手套，一對干凈的作備用。
11）在無車或無客人時，應(yīng)自覺站立好、不能搞小動作，不能和保安員或他人閑談。
12）有同事休息超時，未出來接班，只能要行李員幫忙去叫，不得擅離崗體位，直到同事出來接班為止。
3、行李房的使用和管理：
1）行李房鑰匙的使用和管理：
(1).行李房鑰匙由當(dāng)班行李員保管，晚班行李員下班后統(tǒng)一交保安部保管。行李房鑰匙如損壞后需重新配制的，必須以壞鑰匙換新鑰匙，損壞的鑰匙交回部門。行李房鑰匙不得私自復(fù)制，申請配行李房鑰匙需打報告。行李房門鎖定期更換。
(2).供當(dāng)班人員們?nèi)粘Ｊ褂玫男欣罘胯€匙，不得隨意放置或帶走，鑰匙使用前到指定位置拿取，使用后放回指定位置；行李員接班后至下班前必須隨身攜帶門匙，不得放在抽屜，桌面等處，更不能隨意轉(zhuǎn)到他人之手（包括已下班的行李員），做好鑰匙交接保管工作。
2）行李房管理：
非工作需要，一律不準(zhǔn)進入行李房，進入行李房后須將門關(guān)閉，離開時須將門鎖上。行李房內(nèi)禁止吸煙，不得攜帶火種、易燃、易爆、易泄、有腐蝕性等危險物品進入，愛護行李房內(nèi)一切設(shè)施、設(shè)備、定期搞衛(wèi)生，檢查消防器材和門鎖保險性能等，不得利用工作之便在行李房內(nèi)打鬧、睡覺等。行李房只供前臺禮賓部使用
（三）禮賓部規(guī)章制度：
1、工作紀(jì)律：
1）上崗之前要認(rèn)真檢查儀表儀容、帽子要端正，不能隨意摘下，衣服要整潔、手套要干凈，皮鞋要擦亮。工號牌要佩戴在左胸處。
2）站立服務(wù)姿勢要正確，挺胸收腹，雙手放于身后，左手掌握住右手背，不得倚墻靠柜，不做小動作，手不得插入袋中。
3）當(dāng)班時不得在大廳、通道、電梯、休息處、行李房等處大聲談話、喧嘩、打鬧、唱歌、抽煙、吃零食、看報紙等，更不能到處游逛、閑聊。
4）當(dāng)班時不準(zhǔn)打私人電話，接聽私人電話（特殊情況經(jīng)主管批準(zhǔn)外）。5）上班時須制服干凈、整潔，不得在崗位上整理制服和個人衣物。
6）非工作時間一律不準(zhǔn)進入行李保管房。存取行李進入行李房時須將門關(guān)好，離開時須將門鎖好。
7）行李員未經(jīng)許可不得走過收銀處的通道?；厥湛腿髓€匙須立即交回接待處職員處理。8）愛護公物，不隨意亂寫、亂劃、亂踢、亂丟、亂撞。
9）堅持“賓客至上”的服務(wù)宗旨，對客人服務(wù)應(yīng)一視同仁，要同樣熱情有禮。
10）與客人談話時，站立姿勢正確，態(tài)度要溫和，請字開頭，謝字結(jié)尾，禮貌用語不離口，聲音要清楚，寫字給客人看時，筆跡要清晰。
11）任何時候不準(zhǔn)向客人索取小費，或暗示小費，或向客人索取物品，或兌換錢幣，違反此規(guī)定者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即除名。
12）保證客人行李的安全，不準(zhǔn)翻動客人的行李和物品，不準(zhǔn)翻閱客人寄存或丟棄的書、報、雜志等。
13）遵守酒店、部門的報刊、雜志管理規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行；不得私自派發(fā)、帶走供客人閱讀的報紙、雜志等。
14）服從主管、部門經(jīng)理、大堂副理的工作安排，需加班時要準(zhǔn)時回來加班，服從工作安排。
15）做完每一項工作立即返回崗位，不得在別處停留，非工作原因離開崗位或休息處的，須經(jīng)當(dāng)值領(lǐng)班同意。
16）遇到特殊情況要立即報告當(dāng)值領(lǐng)班、主管或當(dāng)值大堂經(jīng)理。17）在休息處休息時不能打鬧喧嘩，不能打瞌睡，看報刊。18）遵守本店《員工守則》之任何一條。
2、行李員崗位紀(jì)律： 1）搬運行李時須小心，不
7、交接班程序：
1）文件：核對傳真、打字稿等要遞交給客人的文件。2）歸檔：把當(dāng)班的務(wù)種服務(wù)表及存根放入指定的位置。
3）設(shè)備：檢查打字機的電源是否切斷，傳真機內(nèi)是否有紙，復(fù)印機的使用是否正常，設(shè)備
周圍環(huán)境是否整潔等。
4）現(xiàn)金：檢查是否有現(xiàn)金需要移交。
5）電話卡：與交班本上所寫的數(shù)量進行核對。6）單據(jù)：核對賬單，交代沒有結(jié)算的賬單。7）交班本：交代登記本上所有遺留的問題。
8）鑰匙：移交鑰匙。
9）其它：任何有關(guān)與客人聯(lián)系的事及向經(jīng)理匯報的事。
8、飛機票預(yù)定
1）客人在通知訂票時，應(yīng)及時查詢航空公司，記錄客人所要查詢的航班時刻、折扣、機型、票價。
2）客人通知訂票時，應(yīng)請客人親自到商務(wù)中心交票款，并重復(fù)客人的姓名，航班、日期、時間、地點、折扣、票價，并記錄客人聯(lián)系方式，房號等。
3）客人交完票款后，給客人開好收據(jù)并及時與航空公司聯(lián)系，詳細(xì)的說明：航班、日期、時間、地點、折扣、姓名，并請對方重復(fù)，確認(rèn)無誤。
4）送票員將票送到商務(wù)中心時，請仔細(xì)核對機票是否與客人預(yù)定的相符。認(rèn)真登記后，請他在登記本上簽字。
5）客人取票時，應(yīng)收回收據(jù)，并請客人認(rèn)真的核對機票日期、時間、地點、價格。
9、火車票訂票程序：
1）客人在通知訂票時，應(yīng)仔細(xì)查對火車時刻表，注意時間和車次的變化。
2）當(dāng)客人通知訂票時，應(yīng)請客人親自到商務(wù)中心來填寫訂票單，或當(dāng)班人員填寫后，請客人在訂票單上簽字確認(rèn)，并收取客人手續(xù)費和押金后，才可訂票。
3）客人交完押金后，應(yīng)及時與預(yù)定處聯(lián)系，詳細(xì)的說明：車次、時間、日期、車票種類及數(shù)量。
4）客人有特殊要求，請客人在預(yù)定單上詳細(xì)注明。不要輕易答應(yīng)客人的要求，也不要很有把握的告之客人票可以買到。
5）送票員將票送到商務(wù)中心時，請仔細(xì)核對車票與訂票單是否相符?？腿巳∑睍r，應(yīng)收回押金收據(jù)，并
請客人認(rèn)真的核對車票上的日期、時間、車次及車票種類。
6）票務(wù)傭金必須立即運用自己的操作碼入電腦中“票務(wù)代辦”賬，要求筆筆入賬
7）結(jié)算：打出賬單請客人簽字。
8）清整：交班后馬上清理積存，未轉(zhuǎn)交的傳真進一步再核實姓名、房號。
5、結(jié)帳程序：
1）每班次需使用當(dāng)班員操作碼，不允許使用其他人員操作碼進行賬目處理。
2）每班必需分開入賬，而且每班次進行封班（不允許出現(xiàn)當(dāng)日所有賬目錄入同一班次帳目中）。3）集中入賬，每一筆賬目，都需立即入賬，不得延遲。
4）上交的賬單，都必需為入賬后電腦打印的賬單，不允許出現(xiàn)手工賬單上交財務(wù)部的情況發(fā)生。
5）交班時，需打印當(dāng)班次“顯示流水賬單）項（13-5）。
6）打印商務(wù)中心當(dāng)天營業(yè)收入報表2份，本班班結(jié)有2份（包含現(xiàn)金賬）本班流水賬單表2份。
7）匯總現(xiàn)金，填寫現(xiàn)金投幣袋和本班班結(jié)表一起投入總收款保險箱內(nèi)，并填寫投幣記錄表，請見證人簽字。
8）取出轉(zhuǎn)賬賬單的第二聯(lián)，填寫轉(zhuǎn)賬登記單后一起交總臺。
9）第一聯(lián)與班結(jié)表和流水賬單訂在一起；第三聯(lián)與賬單、發(fā)票控制表及流水賬單訂在一起。10）匯總所有賬單，與電腦核對金額后，和當(dāng)天的報表（除當(dāng)日營業(yè)日報）一起交夜審。11）在收銀電腦中，對轉(zhuǎn)客賬的金額進行平賬。
12）打印傳真記錄、1128電話記錄及當(dāng)日營業(yè)收入日報一同交于部門經(jīng)理辦公室；營業(yè)收入日報留一份在本崗位。
13）進入SW系統(tǒng)，結(jié)束當(dāng)日營業(yè)。
6、無主取報程序：
1）填寫進報記錄：無姓名、無房號。2）初查：查電腦上、查總臺。
3）待查：初查無結(jié)果者，進報裝入信封，蓋上待查章，放入專門的夾子。4）保存期10天：繼續(xù)再查。
5）交接班：在交接班本上記錄待查數(shù)，以便繼續(xù)再查。
6）查無此人：在信封上蓋“查無此人”章，放如專門的夾子存檔。
7）銷毀：存檔三個月，由領(lǐng)班決定銷毀，徹底防止進報泄密。
8）追查：當(dāng)天無人來取報，中班下班之前必須根據(jù)房號與客人聯(lián)系，下班后仍無人來取，寫入交班本，早班繼續(xù)查 連續(xù)復(fù)印。
5）復(fù)印完畢，取出復(fù)印原件交給客人，如原件是若干張，注意不要將順序搞亂。交給前廳收銀。10）、把帳單號碼、房號金額、付款方式分項填在“商務(wù)中心日復(fù)印、打字報表”上。
2、打印程序：
1）主動、熱情迎接客人，介紹收費標(biāo)準(zhǔn)。
2）接過客人的原稿文件，了解客人要求及特殊格式的安排，流覽原稿，看是否有看不清的地方或字符。
3）告知客人大概完成的時間。
4）文件打出后，必須請客人校對。
5）修改后，再校對一遍。
6）將打好的文件交給客人，根據(jù)打字張數(shù)，為客人開單收費，請客人簽字后，將帳單轉(zhuǎn)前臺收銀。
7）填寫“商務(wù)中心日復(fù)印、打字報表”。
8）每個文件都要詢問客人是否存盤及保留時間，如不要求保留，則刪除該文件。9）客人多或暫時不能給客人打字時，應(yīng)有禮貌的向客人解釋，若客人不急，告訴客人打好后，會打電話到客房，請客人前來校對。
3、發(fā)送傳真程序：
1）根據(jù)客人提供的傳真號碼核實、識別：國家地區(qū)代碼、傳真號。2）收費：在進行服務(wù)之前告之客人收費標(biāo)準(zhǔn)，及付費方式。3）傳真稿上機：稿文朝下，正面向里，兩邊夾住，保證1：1發(fā)送。4）發(fā)送：撥打準(zhǔn)確，每一頁都準(zhǔn)確發(fā)送。
5）核對發(fā)送報告：核對出報報告上的面數(shù)及結(jié)果。6）結(jié)算：按實際價目向客人收費。
7）遞交：將文件和出報報告一起裝入信封，雙手遞交給客人。如客人不在，在信封上注明姓名、房號、日期交班與下一班，繼續(xù)辦理。
4、接收傳真程序：
1）取報：進報、報文、報告及時完整。
2）整報：報文按頁序排列，核實頁數(shù)。
3）分報：識別收報人姓名及房號，裝入信封。4）核實：通過電腦查詢無姓名、無房號的死報。
（1）無房號、無姓名，在信封上注明無主收報，存放10天，歸檔。
（2）客人已離店，信封上注明CHECK OUT，日期，在本市可免費轉(zhuǎn)入。
5）進報登記本，姓名、房號、日期、頁數(shù)，進報時間、遞交時間、收件人簽名。6）遞交：（1）電話通知客人來取，或請行李員送到房間。
6）問明客人是否要裝訂文件，替客人裝訂。
7）根據(jù)復(fù)印張數(shù)和規(guī)格，開立帳單。帳單一式三聯(lián)，開好后，將
二、三聯(lián)撕下，第二聯(lián)交財務(wù)結(jié)帳處，第三聯(lián)交客人，如客人不要，立即碎掉。 8）如客人要掛帳，請客人出示房卡，并簽字。
[ 結(jié) 束 ]
工作計劃10
***衛(wèi)生院****年工作計劃
****年我院將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指南，深入貫徹黨的“十七大”精神，以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn)，在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成上級部門下達的各項任務(wù)，今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加強疾病的控制和防疫，加大人才培養(yǎng)，強化基層衛(wèi)生等方面為重點來開展工作。結(jié)合實際，我院特指定****年工作計劃：
一、加強人才培養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)發(fā)展，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。 1>、加強人才培養(yǎng)。為進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更大程度的滿足患者的需求，我院****年準(zhǔn)備選送4名醫(yī)生到上一級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，其中1名醫(yī)生到宜昌一醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，2名內(nèi)外科醫(yī)生、1名婦產(chǎn)科醫(yī)生到縣醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，并且出臺相關(guān)優(yōu)惠政策和獎勵措施，鼓勵業(yè)務(wù)人員進行執(zhí)業(yè)資格及職稱考試，鼓勵參加自學(xué)、函授和脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，組織醫(yī)務(wù)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高全院的業(yè)務(wù)水平。
2>、提高業(yè)務(wù)發(fā)展。在硬件設(shè)施不斷提高的條件下，進一步加強醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3>、提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。質(zhì)量是醫(yī)療安全的保證，醫(yī)療安全是醫(yī)院能夠持續(xù)經(jīng)營的基礎(chǔ)，****年我院將繼續(xù)開展“安全生產(chǎn)“活動，把醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全作為頭等大事來抓。為此成立了專門的質(zhì)量控制小組，由業(yè)務(wù)院長彭濤同志任組長，臨床一線醫(yī)療骨干為成員，負(fù)責(zé)醫(yī)療監(jiān)督管理工
作。進一步貫徹首診負(fù)責(zé)制，醫(yī)師、護士交接班制，三級查房制度等醫(yī)療安全十項制度。從嚴(yán)督查病人，從入院到出院，從醫(yī)生看病、醫(yī)療文書的書寫到護士領(lǐng)藥、發(fā)藥、注射、護理，每一步驟都實行程序化管理，每天下班前對當(dāng)日入院的新病人進行巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，凡重病、疑難病者及時組織會診。規(guī)范業(yè)務(wù)人員行為，提高綜合素質(zhì)，確保病人安全，使病人放心。
二、繼續(xù)完善醫(yī)院管理年活動，加強醫(yī)療質(zhì)量管理和內(nèi)部管理。進一步強化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的活動主題，組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《護士管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和診療護理技術(shù)規(guī)范，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員和技術(shù)準(zhǔn)入制度，努力做到執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。查找薄弱環(huán)節(jié)，強化“三基訓(xùn)練”，強調(diào)以人為本，推行人性化服務(wù)，完善醫(yī)療糾紛及投訴處理機制，推進我院醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
三、進一步鞏固完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。強化科學(xué)管理，嚴(yán)格控制費用增長。嚴(yán)格執(zhí)行逐級轉(zhuǎn)診制度，耐心向農(nóng)民群眾解釋合作醫(yī)療政策，引導(dǎo)農(nóng)民正確就醫(yī)；加強病歷審核；嚴(yán)格控制大型檢查，切實控制醫(yī)療費用的不合理增長；認(rèn)真做好合作醫(yī)療公示。
四、進一步做好防保工作。1>、加強院內(nèi)感染工作。按要求開展院內(nèi)感染監(jiān)測工作確保院感控制效果；認(rèn)真落實無菌操作規(guī)程及消毒效果自測工作，嚴(yán)防院內(nèi)感染發(fā)生，加強一次性用品管理，認(rèn)真落實消毒毀形措施，嚴(yán)防二次污染事故發(fā)生。2>、落實傳染病管理控制措施。開展院內(nèi)傳染病報告的常規(guī)督察，杜絕漏報、遲報現(xiàn)象；開展結(jié)
核病的常規(guī)管理，按要求做好轉(zhuǎn)診的追蹤訪視工作。3>、鞏固疾患免疫工作。嚴(yán)格落實常規(guī)接種程序，杜絕接種事故發(fā)生；認(rèn)真開展未種原因調(diào)查，確實提高接種率。4>、扎實開展衛(wèi)生監(jiān)督工作。對轄區(qū)內(nèi)的食品經(jīng)營從業(yè)戶，進行摸底建檔及落實體檢辦換證工作；以學(xué)校食堂的監(jiān)督管理為重點，扎實開展學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督管理工作；認(rèn)真落實節(jié)假日前后及風(fēng)景旅游區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督管理工作。5>、強化孕產(chǎn)婦管理。認(rèn)真做好孕產(chǎn)婦篩查摸底，確保見面簽字；繼續(xù)落實“降消”項目工作，杜絕孕產(chǎn)婦死亡。
***衛(wèi)生院
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