制定工作計劃是一個很好的工作習慣，有了一份完整的工作計劃之后，可以幫助我們避免工作中會出現(xiàn)的一些小失誤。下面是范文網(wǎng)小編分享的工作計劃及目標3篇 工作計劃的主要目標怎么寫，供大家品鑒。
工作計劃及目標1
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工作計劃
根據(jù)企業(yè)近期發(fā)展目標及管理上提出的要求，結合面談中了解的行政人事部基本架構及各崗位相關職責，結合自身對于行政人事部工作的了解，從初到崗的適應與融入、到階段性工作的開展，分三部分：從初到崗、階段性工作開展（人力資源管理部分、行政后勤管理部分）進行工作規(guī)劃。
第一步分 適應與工作（新到崗的初步工作）工作思路
對于新崗位，首要的是縮短磨合期，了解行業(yè)特性，結合自身知識、工作經(jīng)驗，盡快進入角色。構建完整的企業(yè)構架，為更好的為各部門之間的運行協(xié)調(diào)，為中高層更好的明白和執(zhí)行自身崗位職責。了解企業(yè)對于行政人事管理工作目標、要求，熟悉企業(yè)工作流程；調(diào)研分析行政人事工作，根據(jù)公司目標、部門年度計劃做好協(xié)調(diào)及完成； 完善工作中的不足，按企業(yè)發(fā)展需求進行工作規(guī)劃補充完善；從最簡單的事做起，做好后續(xù)工作的鋪墊；
做好日常檢查，完成行政、人事事物性工作指導檢查。一、具體計劃
（一）、熟悉崗位，盤點工作 1、了解企業(yè)戰(zhàn)略目標，部門工作目標及企業(yè)高層對本部門的要求（包括對本崗位的期望值）。
2、熟悉工作流程中各節(jié)點人員（包括管理人員、主要責任人）； 3、安排時間與部門內(nèi)部人員溝通，了解各項工作的開展情況； 4、了解和評估人力資源管理現(xiàn)狀（人力盤點、查看年度人力規(guī)劃）； A、各項人事事物的辦理流程
B、人才引進及普通職位招聘渠道的建立情況 C、用人、留人政策及具體做法 D、教育培訓系統(tǒng)的建立及實施狀況
E、人力資源基礎及增建情況（薪酬、績效、員工關系）F、各項規(guī)章制度的實用性和落實情況
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（二）進入角色，尋找工作切入點
1、從日常事務入手，盡自己所能做好行政、人事日常事務；
2、評估、分析工作流程，抓好日常行政、人事工作，并在工作同時，思考工作拓展與開拓；
3、加強溝通，了解并及時完成現(xiàn)階段工作任務。
*適應企業(yè)文化，融入企業(yè)文化，在企業(yè)文化引導進行規(guī)范、標準化的工作。
（三）制定正常工作流程、抓好日常例行工作 1、依據(jù)（一）、（二）工作了解、分析、溝通，在了解工作例行工作中尋找解決問題、缺口和達到迅速提升的突破點。
2、逐項制訂整改、完善日常管理制度，抓好完成工作任務、提高工作效率的措施，并結合工作需求，制訂相關的實施方案。 3、將措施、方案轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、易執(zhí)行的具體工作計劃。
4、對本部門工作職能、人員分工、人力配置在分析、研討基礎上進行優(yōu)化，將工作計劃分工落實。
5、對各項工作的落實進度和準確性進行跟蹤、督導。
*行政、人事部門既是執(zhí)行督導部門，也是服務性部門，完善自己的工作、完善部門工作。
（四）不斷改善優(yōu)化工作，固化工作方法與技巧
1、融入企業(yè)文化、團結團隊成員，在提高團隊工作效率上結合現(xiàn)有工作找方法；
2、加強溝通，了解團隊成員日常工作，對于不足進行輔導； 3、充分調(diào)研的基礎上固化工作流程，形成相關的方法與制度。
第二部分：人力資源管理
一、總體思路
根據(jù)企業(yè)運營要求，結合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及對于行政人事工作提出的要求，在分析企業(yè)發(fā)展狀況和發(fā)展趨勢前提下，規(guī)劃行政人事工作工作總體目標：
1、在現(xiàn)有的組織架構下，確定和區(qū)分每個職能部門的權責、每個崗位職責，爭取做到組織架構的科學適用，保證企業(yè)的運營在既有的組織架構中運行。
2、進行企業(yè)各部門各職位的工作分析，梳理工作流程，為人才招募、培訓與評定薪資、績效考核提供刻學依據(jù)。
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3、建立招聘體系，完成日常招聘與配置，確保企業(yè)月度、年度用人計劃完成。
4、建立培訓體系，完善培訓制度，并以培訓帶動企業(yè)文化氛圍的建設。
5、推行企業(yè)現(xiàn)有的薪酬管理，完善員工薪酬結構。
6、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動企業(yè)所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。二、具體工作規(guī)劃
（一）優(yōu)化組織結構
企業(yè)的組織架構決定著企業(yè)的發(fā)展方向。行政人事部以穩(wěn)定、合理、健全的原則，優(yōu)化工作流程，節(jié)約人力成本、合理配置管理幅度、提高效率，保證企業(yè)的運營在既有的組織結構中運營良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
（二）職位工作分析
職位分析是企業(yè)定崗、定編和調(diào)整組織結構、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，詳細的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。（三）薪酬管理
以現(xiàn)有的薪酬管理制度為依據(jù)，結合績效考核制度，以績效與薪酬相掛鉤，確定薪酬管理制度執(zhí)行的公平與公正。根據(jù)企業(yè)運營發(fā)展需求，進行行業(yè)薪酬調(diào)查，為人才的引進、留用提供薪酬管理依據(jù)，制定出具有行業(yè)競爭力的薪酬制度。薪酬體系和管理制度，應以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣。（四）企業(yè)文化的塑造
是一個長久持續(xù)性的發(fā)展問題，在一個企業(yè)的發(fā)展過程中企業(yè)文化必不可少。從發(fā)展戰(zhàn)略性的長遠性的眼光來看，從目前企業(yè)的自身條件來制定將來企業(yè)文化將是任重而道遠。企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。所以企業(yè)文化的深化塑造我提出以下幾點： 1、將公司發(fā)展近年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，爭在14年第2季度內(nèi)完成。
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2、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》，并在14年第2季度內(nèi)完成此項工作。
3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。
（五）員工培訓與開發(fā)
員工培訓與開發(fā)是企業(yè)著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略的必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力地方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層面和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高企業(yè)的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。第三部分：行政及后勤保障（進入掌控計劃期的行政后勤工作）一、總體思路
根據(jù)行政工作特點，確保企業(yè)的運營良好的基礎上抓好以下幾個方面工作：
1、以行政事務管理為基礎，抓好規(guī)章制度的落實、進行工作流程的督查、企業(yè)會議事項的跟進，節(jié)約成本，完善流程，提高行政事務管理的工作效率。
2、以服務為中心，做好后勤保障，為企業(yè)正常運營提供服務保障。 3、加大企業(yè)文化宣傳，增強員工凝聚力、向心力 具體工作計劃
（一）行政事務管理
1、行政事務性工作繁雜，做好行政事務性管理關鍵在于管理的有效性、主動性，對于制度執(zhí)行的公正性及嚴肅性。
2、加強部門內(nèi)部管理，強化工作流程，提高工作效率
對于各項規(guī)章制度維護上，建立行政制度維護體系，加強對于各項規(guī)章制度的檢查力度，確保公司現(xiàn)行制度落到實處，確保執(zhí)行制度標準不走樣。
3、對于工作運營中流程進行優(yōu)化，工作不推諉扯皮，怎人明確到人，頁眉內(nèi)容
以優(yōu)化流程來提高效率。（二）后勤保障
1、建立日常采購制度，加強采購監(jiān)督與費用控制，樹立成本意識。 2、固定資產(chǎn)盤查與保管，確保企業(yè)固定資產(chǎn)安全，對企業(yè)各類資料、檔案進行分類存檔，確保資料完整性與安全性。（三）溝通渠道建立 1、建立工作匯報制度。2、建立工作計劃總結制度。3、建立會務制度。
4、重點工作、事項調(diào)查制度。 5、員工訪談制度。
6、溝通渠道、方式多樣，關鍵是溝通不能流于形式，要確實以理順工作流程、落實工作制度、提高工作效率為著眼點；
7、在完善的制度，沒有執(zhí)行務強的人員去執(zhí)行，制度也只是廢紙一堆。
面臨解決的問題及具體工作辦法：
一、公司現(xiàn)行的指令式的管理體制不能很好適應公司今后的發(fā)展需要；
二、辦公室各項規(guī)章制度執(zhí)行落實未到位； 三、公司員工的辦事效率有待提高； 四、老員工工作積極性不高。
一、部門主管負責制（分權管理）
公司現(xiàn)行的指令式管理，使得部門缺乏計劃力、靈活性，員工失去創(chuàng)造力，同時也使得總經(jīng)理工作量沉重，所以我建議公司要有這樣的意識并開始部署并嘗試推行部門“分權管理”制。所謂分權，就是現(xiàn)代企業(yè)組織為發(fā)揮低層組織的主動性和創(chuàng)造性，而把生產(chǎn)、經(jīng)營管理決策權分給下屬組織，最高領導層只集中少數(shù)關系全局利益和重大問題的決策權。分權的對稱是集權。集權是指決策權在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。集權和分權主要是一個相對的概念。具體如下：
1、以各個部門為主體，在處理自己部門工作業(yè)務上擁有更大的權力，其它部門都不能對該部門員工的具體工作指手劃腳，公司從大體上制定一個工作方向、任務，具體操作就交由部門團隊自由發(fā)揮了。這樣一來，在工作目標的實現(xiàn)上，部門團隊會有很大的靈活性來采用具體
頁眉內(nèi)容的方法。同時我也考慮到各部門的經(jīng)理、主任他們有相當?shù)牟块T業(yè)務水平及管理經(jīng)驗。（抓大放小，放手去做）
2、公司部門經(jīng)理、主任根據(jù)部門實際工作業(yè)務情況，有權對部門內(nèi)部“現(xiàn)有人員”進行組合、對工作的分配作統(tǒng)一調(diào)配（前提是要保持部門團隊的穩(wěn)定性）。
3、部門主管根據(jù)部門實際工作情況，不定期召開部門自己的內(nèi)部溝通短會，每月不低于兩次，讓公司各種政策措施、方案變動等信息，及時準確傳達到公司基層。（開始由行政部監(jiān)督，以后讓他們形成習慣）
優(yōu)缺點分析：
優(yōu)點是這種宜于現(xiàn)代企業(yè)制度適用的“分權理論”，摒棄了舊的落后的指令性管理法，采用科學的目標管理法，有效提升企業(yè)管理的水平和層次。員工自己的方式總是會將工作完成的更好更快，并且員工的方式中往往會包涵有更多創(chuàng)新的東西（調(diào)動其多想辦法，解決問題的積極性）。
缺點是要求公司必須先行出臺各部門統(tǒng)一標準的業(yè)務流程；不排除會有濫用職權或以權謀私可能性，所以必須由行政、財務等部門監(jiān)管其權力的使用。
具體操作：財務部由于工作流程比較統(tǒng)一規(guī)范，可先行由它打開局面，接著是行政部，如此類推。每個部門標準業(yè)務流程，先由他們部門總結提交方案、行政部、總經(jīng)理三方共同制定，逐一強化，成功一個鋪開一個。工作開頭肯定是煩瑣的，但我們追求的是公司今后的規(guī)范標準，我認為是值得的，“一勞永逸”?。ㄒ渣c帶面，逐步推廣）
二、公司部門主管定期月度工作例會制度（分集權管理）
會議由行政部經(jīng)理或總經(jīng)理主持召開，并由專人記錄，整理后，抄送總經(jīng)理、各部門主管備份。
1、各部門匯報上一月度工作任務完成進度，未能如期完成的需說明原因，并在會上提出最終完成時間，需要其它部門或人員協(xié)助解決的會上提出。（層層抓落實）
2、行政部經(jīng)理或總經(jīng)理依據(jù)公司年度經(jīng)營發(fā)展目標大綱，分解下一月度各部門的具體工作任務及安排。
3、各部門同時也根據(jù)各自部門的實際業(yè)務開展情況計劃好自己的工作安排。（具體依據(jù)公司部門崗位職責細則）
4、建立同行業(yè)市場競爭對手信息動態(tài)體系，由拓展部、質(zhì)檢部、行
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政部共同牽頭，對在工作、生活中看到、聽到的競爭對手的各種真實信息（包括公司重要新聞、產(chǎn)品價格調(diào)整、新產(chǎn)品上市、節(jié)假日促銷活動、廣告投放等信息）及時反映，并最終由拓展部將其整理歸納、系統(tǒng)化，必要時供公司領導決策層參考。在會議上各部門也可以及時反映自己掌握的信息。
5、同時會議也將公司經(jīng)營過程中，各部門存在的問題、不良現(xiàn)象逐一提出并要求整改。各部門也可以對公司經(jīng)營反映情況、提出好建議。6、危機管理
通常把危機管理稱之為危機溝通管理，原因在于，加強信息的披露與公眾的溝通，爭取公眾的諒解與支持是危機管理的基本對策。除了規(guī)定月度會議外，各部門還應該根據(jù)信息萬變市場、突發(fā)的危機的需要，不定期地召開短會，商討應變對策。
月度工作例會制度是各部門之間溝通的重要橋梁，目的是為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。（上情下達，下情上報）
三、部門考核制度（改善提升）
（一）先以部門作試點，逐漸將“績效考核”這一概念意識植入員工腦中。（現(xiàn)處導入階段，日后嚴格收緊）
（二）行政部除了季度部門考核外，更多的是在日常監(jiān)管、巡查公司各部門、員工工作過程中，對發(fā)現(xiàn)的問題（工作方法、溝通技巧、工作態(tài)度、違法違紀等），隨時約談當時人，及時糾正其方向、不足，并提出改善意見（約談分關注、批評、警告信、記過、降級降職、解雇）。（目前階段以日常監(jiān)管為主，績效考核為輔，防患于未然）（三）年終進行公司“優(yōu)秀部門團隊獎”、“杰出員工獎”評比，以此激勵員工力爭上游、鼓舞士氣！行政部也開展“服務之星”的評選，目的是更好樹立行政部親民形象，發(fā)揮行政部為大家服務的作用。
四、辦公室管理制度（集權管理）
（一）考勤制度（制定中）（二）請休假制度（同上）（三）辦公用品申領制度
革新：新員工入職發(fā)放一套辦公用品；每月28號前各部門統(tǒng)計并提交自己部門下一月度辦公用品明細清單，辦公用品將在下一月度7號之前發(fā)放，所有辦公用品申領必須做好登記，統(tǒng)一管理防止浪費。（四）公務用車制度
革新：各部門、人員用車必須提前一天向行政部提出用車申請，并填
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好申請表（用車部門、人員名稱，申請時間，預計用車地點、開始時間、返程時間，用車事由，部門主管意見、行政部意見，行政安排用車原則：按申請時間先后、事情緩急輕重程度）。（五）其它建議：
1、人性化管理，營造公司是我家的良好氛圍，我行政部除了員工生日送上祝福外，員工結婚（賀卡、結婚賀金）、生育（奶粉、紙尿布）等也同樣送上公司的祝福問候！公司組織一年一、兩次的公司集體活動，增強公司員工凝聚力，營造公司自己獨有的企業(yè)文化。
2、對辦公室人員的紀律要加強監(jiān)管。常見的有：上班時間大聲說笑、閑聊、串崗、接聽客戶咨詢電話不夠熱情等……。（樹立行政部執(zhí)法威信）
五、商業(yè)溝通辦事指引（AOI法則）
許多企業(yè)都遇到到這樣的情況，不乏辦事之人，但真正將事情“好、快、省”辦好的卻是鳳毛麟角。所以，在辦事方式方法上，我向公司建議：在員工中，提倡“不做多余的事情”“少走彎路就是成功”的理念，目的提高工作辦事效率。AOI商業(yè)溝通辦事指引： 1、A——Audience分析決策人背景
首先清楚認識本件工作、本次要辦事情的目標任務是什么，鎖定誰是決策人；調(diào)查決策人背景；了解決策人身邊其它聽眾背景。2、0——Objective精確溝通目的如何跟決策人進行有效的溝通（建立關系、投訴、上訴、匯報、報告、銷售、申請、答復、請求……）3、I——Impreion刻造印象
為了完成工作任務，刻造自己的形象角色，務求將事情按設想規(guī)劃中的去實現(xiàn)（對上級或下級、對本單位或外單位）。
六、部門溝通協(xié)作機制
為了工作的執(zhí)行落實，同時也基于“分權管理”中存在的漏洞，所以訂立“部門溝通協(xié)作機制”。工作過程中，各部門之間會涉及到人員的互相協(xié)作。例如，A部門需要B部門的協(xié)助或者A部門需要B部門XX人員的協(xié)助。這時候，A部門主管不能直接命令B部門XX人員去協(xié)助。正確操作方法：A部門主管征詢B部門主管的意見，讓B部門安排適合的人員協(xié)助?？傊?，部門之間的人員調(diào)配、重要信息的溝通以及輸出，必須是部門主管與部門主管之間的溝通，各部門、人員不能私自調(diào)動人員。倘若有矛盾、碰撞的情況發(fā)生的，行政部或總
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經(jīng)理從中調(diào)解和諧。當然，大部分工作任務已在月度工作例會上說明。（分權管理、溝通協(xié)調(diào)）
七、調(diào)動老員工工作積極性
1、要在他們面前樹立一個說到做到的形象
公司制定那么多規(guī)章制度，首先要求公司最高領導者、中層管理者（部門經(jīng)理、部長）以身作則、起表率作用，我行政部一定依法辦事、執(zhí)法必嚴。
2、贏得最高領導者的支持，自己一定要自信
老員工們大多都是公司創(chuàng)業(yè)的功臣，在總經(jīng)理面前說話機會必然會多，所以千萬不要被其誤導、催眠，一定要保持一個清醒的頭腦，要廣納各方之言。
3、要樹立典型，獎罰分明
在月度例會上、要第一時間將做事正確、突出、先進的部門、個人去鼓勵和表彰他；帶頭出風頭的話，一定要給予批評嚴懲；并且開展一個為期一年的，向“優(yōu)秀員工“學習的活動（一個季度樹立一個老員工榜樣）。將一些成就突出，能力強貢獻大的老員工樹立為企業(yè)的優(yōu)秀員工榜樣，以供大家學習。這樣做一來，既可以發(fā)揮榜樣作用帶動和激發(fā)其他員工的積極性，同時也對“榜樣”本人也是一種激勵。因為成績得到企業(yè)和眾人的認可和尊重，增加了成就感；還因為成了榜樣也就成了焦點，別人都看著，豈能馬虎嗎？當然，他們?yōu)楣緞?chuàng)業(yè)所付出的貢獻，我們應該從內(nèi)心的去尊重他們，而不是表面尊重他們，內(nèi)心卻在抱怨他們。（分化其陣營，獲取更多擁戴）4、要加強引導和培訓
（1）行政部根據(jù)各部門職能、業(yè)務技能情況，不定期邀請相關專業(yè)人士回來培訓，讓他們?nèi)ラ_闊視野，了解自己理論或業(yè)務技巧上的存在不足。
（2）各部門根據(jù)自己部門存在的不足，向行政部提交需要的相關培訓課程。
（3）對老員工參加相關培訓，提升與自身工作崗位相關業(yè)務技能的，公司給予學費上的報銷。（如，公司財務會計人員考取從業(yè)資格證等）5、適當獎勵，恩威并施
公司大部分老員工因為工作關系，經(jīng)常出差或者外派到其他地方工作。工作都是為了養(yǎng)家糊口，他們所追求的是安穩(wěn)的工作、長期性的福利待遇，所以由我行政部先行了解其需要，給予他們適當?shù)莫剟睢?/p>
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例如，統(tǒng)一安排其子女入學、家庭醫(yī)療報銷等?！暗嗡鳎咳鄨蟆?，希望可以感化他們。不適合目前崗位的，采取調(diào)崗、換崗，確實不行就強行解聘（非迫不得已，不殺雞儆猴）。6、打破僵局，引入競爭
公司今后崗位人員的招聘要市場化操作，建立一個“因賢用人”“因事定崗”“因崗定人”的用人機制，同時也提拔一些能干的新人，形成公司源源不斷的造血系統(tǒng)，讓他們覺得不要以為沒他們就不行，公司就不能運作，時刻讓他們產(chǎn)生危機感。（生于憂患，死于安樂）
對老員工的態(tài)度是公司盡力幫助他們適應新形勢下，公司發(fā)展對他們自身要求，鼓勵他們改善提升業(yè)務技能。同時，也要讓他們感受到危機感。只有實行“鯰魚效應”才真正讓他們體會到公司會在市場競爭中優(yōu)勝劣汰，個人也必然如是。行政部也會不定期，在公司的公告信息欄發(fā)布相關的真實的“優(yōu)勝劣汰”案例。我相信，老員工們都是力戰(zhàn)沙場的老將，只要他們都能擺正心態(tài)，其豐富經(jīng)驗能夠使他們很快改善提升自己不足，煥然一新，迎接新的挑戰(zhàn)！
八、總結
公司在發(fā)展過程中，遇到新的問題，新的挑戰(zhàn)，新舊事物之間的碰撞，這是必然的。單靠個人或行政部力量顯然是不足夠的，解決克服這些問題難題，需要我們領導層出謀獻策，以及全體員工共同努力，但我相信這一切都是暫時的。作為將來成為大型企業(yè)是有信心解決克服這些問題，并為公司的良性發(fā)展保駕護航！每樣新生事物的發(fā)展都有一個循序漸進的過程，公司新的制度措施的推行必然損害到他們既有的利益，但我希望如果我們認定它是對的，有利于公司的發(fā)展就必須一直堅持下去！不妥之處，請指導并共同溝通探討完善！
工作計劃及目標2
工作計劃 根據(jù)企業(yè)近期發(fā)展目標及管理上提出的要求，結合面談中了解的行政人事部基本架構及各崗位相關職責，結合自身對于行政人事部工作的了解，從初到崗的適應與融入、到階段性工作的開展，分三部分：從初到崗、階段性工作開展（人力資源管理部分、行政后勤管理部分）進行工作規(guī)劃。
第一步分 適應與工作（新到崗的初步工作）工作思路
對于新崗位，首要的是縮短磨合期，了解行業(yè)特性，結合自身知識、工作經(jīng)驗，盡快進入角色。構建完整的企業(yè)構架，為更好的為各部門之間的運行協(xié)調(diào)，為中高層更好的明白和執(zhí)行自身崗位職責。了解企業(yè)對于行政人事管理工作目標、要求，熟悉企業(yè)工作流程；調(diào)研分析行政人事工作，根據(jù)公司目標、部門年度計劃做好協(xié)調(diào)及完成； 完善工作中的不足，按企業(yè)發(fā)展需求進行工作規(guī)劃補充完善；從最簡單的事做起，做好后續(xù)工作的鋪墊；
做好日常檢查，完成行政、人事事物性工作指導檢查。一、具體計劃
（一）、熟悉崗位，盤點工作 1、了解企業(yè)戰(zhàn)略目標，部門工作目標及企業(yè)高層對本部門的要求（包括對本崗位的期望值）。
2、熟悉工作流程中各節(jié)點人員（包括管理人員、主要責任人）； 3、安排時間與部門內(nèi)部人員溝通，了解各項工作的開展情況； 4、了解和評估人力資源管理現(xiàn)狀（人力盤點、查看年度人力規(guī)劃）； A、各項人事事物的辦理流程
B、人才引進及普通職位招聘渠道的建立情況 C、用人、留人政策及具體做法 D、教育培訓系統(tǒng)的建立及實施狀況
E、人力資源基礎及增建情況（薪酬、績效、員工關系）F、各項規(guī)章制度的實用性和落實情況（二）進入角色，尋找工作切入點
1、從日常事務入手，盡自己所能做好行政、人事日常事務；
2、評估、分析工作流程，抓好日常行政、人事工作，并在工作同時，思考工作拓展與開拓；
3、加強溝通，了解并及時完成現(xiàn)階段工作任務。
*適應企業(yè)文化，融入企業(yè)文化，在企業(yè)文化引導進行規(guī)范、標準化的工作。
（三）制定正常工作流程、抓好日常例行工作 1、依據(jù)（一）、（二）工作了解、分析、溝通，在了解工作例行工作中尋找解決問題、缺口和達到迅速提升的突破點。
2、逐項制訂整改、完善日常管理制度，抓好完成工作任務、提高工作效率的措施，并結合工作需求，制訂相關的實施方案。 3、將措施、方案轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、易執(zhí)行的具體工作計劃。
4、對本部門工作職能、人員分工、人力配置在分析、研討基礎上進行優(yōu)化，將工作計劃分工落實。
5、對各項工作的落實進度和準確性進行跟蹤、督導。
*行政、人事部門既是執(zhí)行督導部門，也是服務性部門，完善自己的工作、完善部門工作。
（四）不斷改善優(yōu)化工作，固化工作方法與技巧
1、融入企業(yè)文化、團結團隊成員，在提高團隊工作效率上結合現(xiàn)有工作找方法；
2、加強溝通，了解團隊成員日常工作，對于不足進行輔導； 3、充分調(diào)研的基礎上固化工作流程，形成相關的方法與制度。
第二部分：人力資源管理
一、總體思路
根據(jù)企業(yè)運營要求，結合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及對于行政人事工作提出的要求，在分析企業(yè)發(fā)展狀況和發(fā)展趨勢前提下，規(guī)劃行政人事工作工作總體目標：
1、在現(xiàn)有的組織架構下，確定和區(qū)分每個職能部門的權責、每個崗位職責，爭取做到組織架構的科學適用，保證企業(yè)的運營在既有的組織架構中運行。
2、進行企業(yè)各部門各職位的工作分析，梳理工作流程，為人才招募、培訓與評定薪資、績效考核提供刻學依據(jù)。 3、建立招聘體系，完成日常招聘與配置，確保企業(yè)月度、年度用人計劃完成。
4、建立培訓體系，完善培訓制度，并以培訓帶動企業(yè)文化氛圍的建設。
5、推行企業(yè)現(xiàn)有的薪酬管理，完善員工薪酬結構。
6、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動企業(yè)所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
二、具體工作規(guī)劃
（一）優(yōu)化組織結構
企業(yè)的組織架構決定著企業(yè)的發(fā)展方向。行政人事部以穩(wěn)定、合理、健全的原則，優(yōu)化工作流程，節(jié)約人力成本、合理配置管理幅度、提高效率，保證企業(yè)的運營在既有的組織結構中運營良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
（二）職位工作分析
職位分析是企業(yè)定崗、定編和調(diào)整組織結構、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，詳細的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。（三）薪酬管理
以現(xiàn)有的薪酬管理制度為依據(jù)，結合績效考核制度，以績效與薪酬相掛鉤，確定薪酬管理制度執(zhí)行的公平與公正。根據(jù)企業(yè)運營發(fā)展需求，進行行業(yè)薪酬調(diào)查，為人才的引進、留用提供薪酬管理依據(jù)，制定出具有行業(yè)競爭力的薪酬制度。薪酬體系和管理制度，應以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣。（四）企業(yè)文化的塑造
是一個長久持續(xù)性的發(fā)展問題，在一個企業(yè)的發(fā)展過程中企業(yè)文化必不可少。從發(fā)展戰(zhàn)略性的長遠性的眼光來看，從目前企業(yè)的自身條件來制定將來企業(yè)文化將是任重而道遠。企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。所以企業(yè)文化的深化塑造我提出以下幾點： 1、將公司發(fā)展近年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，爭在14年第2季度內(nèi)完成。2、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內(nèi)容增加進《員工手冊》，并在14年第2季度內(nèi)完成此項工作。
3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。
4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。
（五）員工培訓與開發(fā)
員工培訓與開發(fā)是企業(yè)著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略的必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力地方法之一。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層面和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高企業(yè)的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。第三部分：行政及后勤保障（進入掌控計劃期的行政后勤工作）一、總體思路
根據(jù)行政工作特點，確保企業(yè)的運營良好的基礎上抓好以下幾個方面工作：
1、以行政事務管理為基礎，抓好規(guī)章制度的落實、進行工作流程的督查、企業(yè)會議事項的跟進，節(jié)約成本，完善流程，提高行政事務管理的工作效率。
2、以服務為中心，做好后勤保障，為企業(yè)正常運營提供服務保障。 3、加大企業(yè)文化宣傳，增強員工凝聚力、向心力 具體工作計劃
（一）行政事務管理
1、行政事務性工作繁雜，做好行政事務性管理關鍵在于管理的有效性、主動性，對于制度執(zhí)行的公正性及嚴肅性。
2、加強部門內(nèi)部管理，強化工作流程，提高工作效率
對于各項規(guī)章制度維護上，建立行政制度維護體系，加強對于各項規(guī)章制度的檢查力度，確保公司現(xiàn)行制度落到實處，確保執(zhí)行制度標準不走樣。3、對于工作運營中流程進行優(yōu)化，工作不推諉扯皮，怎人明確到人，以優(yōu)化流程來提高效率。（二）后勤保障
1、建立日常采購制度，加強采購監(jiān)督與費用控制，樹立成本意識。 2、固定資產(chǎn)盤查與保管，確保企業(yè)固定資產(chǎn)安全，對企業(yè)各類資料、檔案進行分類存檔，確保資料完整性與安全性。（三）溝通渠道建立 1、建立工作匯報制度。2、建立工作計劃總結制度。3、建立會務制度。
4、重點工作、事項調(diào)查制度。 5、員工訪談制度。
6、溝通渠道、方式多樣，關鍵是溝通不能流于形式，要確實以理順工作流程、落實工作制度、提高工作效率為著眼點；
7、在完善的制度，沒有執(zhí)行務強的人員去執(zhí)行，制度也只是廢紙一堆。
面臨解決的問題及具體工作辦法：
一、公司現(xiàn)行的指令式的管理體制不能很好適應公司今后的發(fā)展需要；
二、辦公室各項規(guī)章制度執(zhí)行落實未到位； 三、公司員工的辦事效率有待提高； 四、老員工工作積極性不高。
一、部門主管負責制（分權管理）
公司現(xiàn)行的指令式管理，使得部門缺乏計劃力、靈活性，員工失去創(chuàng)造力，同時也使得總經(jīng)理工作量沉重，所以我建議公司要有這樣的意識并開始部署并嘗試推行部門“分權管理”制。所謂分權，就是現(xiàn)代企業(yè)組織為發(fā)揮低層組織的主動性和創(chuàng)造性，而把生產(chǎn)、經(jīng)營管理決策權分給下屬組織，最高領導層只集中少數(shù)關系全局利益和重大問題的決策權。分權的對稱是集權。集權是指決策權在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。集權和分權主要是一個相對的概念。具體如下：
1、以各個部門為主體，在處理自己部門工作業(yè)務上擁有更大的權力，其它部門都不能對該部門員工的具體工作指手劃腳，公司從大體上制定一個工作方向、任務，具體操作就交由部門團隊自由發(fā)揮了。這樣一來，在工作目標的實現(xiàn)上，部門團隊會有很大的靈活性來采用具體的方法。同時我也考慮到各部門的經(jīng)理、主任他們有相當?shù)牟块T業(yè)務水平及管理經(jīng)驗。（抓大放小，放手去做）
2、公司部門經(jīng)理、主任根據(jù)部門實際工作業(yè)務情況，有權對部門內(nèi)部“現(xiàn)有人員”進行組合、對工作的分配作統(tǒng)一調(diào)配（前提是要保持部門團隊的穩(wěn)定性）。
3、部門主管根據(jù)部門實際工作情況，不定期召開部門自己的內(nèi)部溝通短會，每月不低于兩次，讓公司各種政策措施、方案變動等信息，及時準確傳達到公司基層。（開始由行政部監(jiān)督，以后讓他們形成習慣）優(yōu)缺點分析：
優(yōu)點是這種宜于現(xiàn)代企業(yè)制度適用的“分權理論”，摒棄了舊的落后的指令性管理法，采用科學的目標管理法，有效提升企業(yè)管理的水平和層次。員工自己的方式總是會將工作完成的更好更快，并且員工的方式中往往會包涵有更多創(chuàng)新的東西（調(diào)動其多想辦法，解決問題的積極性）。
缺點是要求公司必須先行出臺各部門統(tǒng)一標準的業(yè)務流程；不排除會有濫用職權或以權謀私可能性，所以必須由行政、財務等部門監(jiān)管其權力的使用。
具體操作：財務部由于工作流程比較統(tǒng)一規(guī)范，可先行由它打開局面，接著是行政部，如此類推。每個部門標準業(yè)務流程，先由他們部門總結提交方案、行政部、總經(jīng)理三方共同制定，逐一強化，成功一個鋪開一個。工作開頭肯定是煩瑣的，但我們追求的是公司今后的規(guī)范標準，我認為是值得的，“一勞永逸”！（以點帶面，逐步推廣）
二、公司部門主管定期月度工作例會制度（分集權管理） 會議由行政部經(jīng)理或總經(jīng)理主持召開，并由專人記錄，整理后，抄送總經(jīng)理、各部門主管備份。
1、各部門匯報上一月度工作任務完成進度，未能如期完成的需說明原因，并在會上提出最終完成時間，需要其它部門或人員協(xié)助解決的會上提出。（層層抓落實）
2、行政部經(jīng)理或總經(jīng)理依據(jù)公司年度經(jīng)營發(fā)展目標大綱，分解下一月度各部門的具體工作任務及安排。
3、各部門同時也根據(jù)各自部門的實際業(yè)務開展情況計劃好自己的工作安排。（具體依據(jù)公司部門崗位職責細則）
4、建立同行業(yè)市場競爭對手信息動態(tài)體系，由拓展部、質(zhì)檢部、行政部共同牽頭，對在工作、生活中看到、聽到的競爭對手的各種真實信息（包括公司重要新聞、產(chǎn)品價格調(diào)整、新產(chǎn)品上市、節(jié)假日促銷活動、廣告投放等信息）及時反映，并最終由拓展部將其整理歸納、系統(tǒng)化，必要時供公司領導決策層參考。在會議上各部門也可以及時反映自己掌握的信息。
5、同時會議也將公司經(jīng)營過程中，各部門存在的問題、不良現(xiàn)象逐一提出并要求整改。各部門也可以對公司經(jīng)營反映情況、提出好建議。6、危機管理 通常把危機管理稱之為危機溝通管理，原因在于，加強信息的披露與公眾的溝通，爭取公眾的諒解與支持是危機管理的基本對策。除了規(guī)定月度會議外，各部門還應該根據(jù)信息萬變市場、突發(fā)的危機的需要，不定期地召開短會，商討應變對策。
月度工作例會制度是各部門之間溝通的重要橋梁，目的是為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。（上情下達，下情上報）
三、部門考核制度（改善提升）
（一）先以部門作試點，逐漸將“績效考核”這一概念意識植入員工腦中。（現(xiàn)處導入階段，日后嚴格收緊）
（二）行政部除了季度部門考核外，更多的是在日常監(jiān)管、巡查公司各部門、員工工作過程中，對發(fā)現(xiàn)的問題（工作方法、溝通技巧、工作態(tài)度、違法違紀等），隨時約談當時人，及時糾正其方向、不足，并提出改善意見（約談分關注、批評、警告信、記過、降級降職、解雇）。（目前階段以日常監(jiān)管為主，績效考核為輔，防患于未然）（三）年終進行公司“優(yōu)秀部門團隊獎”、“杰出員工獎”評比，以此激勵員工力爭上游、鼓舞士氣！行政部也開展“服務之星”的評選，目的是更好樹立行政部親民形象，發(fā)揮行政部為大家服務的作用。
四、辦公室管理制度（集權管理）
（一）考勤制度（制定中）（二）請休假制度（同上）（三）辦公用品申領制度
革新：新員工入職發(fā)放一套辦公用品；每月28號前各部門統(tǒng)計并提交自己部門下一月度辦公用品明細清單，辦公用品將在下一月度7號之前發(fā)放，所有辦公用品申領必須做好登記，統(tǒng)一管理防止浪費。（四）公務用車制度
革新：各部門、人員用車必須提前一天向行政部提出用車申請，并填好申請表（用車部門、人員名稱，申請時間，預計用車地點、開始時間、返程時間，用車事由，部門主管意見、行政部意見，行政安排用車原則：按申請時間先后、事情緩急輕重程度）。（五）其它建議：
1、人性化管理，營造公司是我家的良好氛圍，我行政部除了員工生日送上祝福外，員工結婚（賀卡、結婚賀金）、生育（奶粉、紙尿布）等也同樣送上公司的祝福問候！公司組織一年一、兩次的公司集體活動，增強公司員工凝聚力，營造公司自己獨有的企業(yè)文化。
2、對辦公室人員的紀律要加強監(jiān)管。常見的有：上班時間大聲說笑、閑聊、串崗、接聽客戶咨詢電話不夠熱情等……。（樹立行政部執(zhí)法威信）
五、商業(yè)溝通辦事指引（AOI法則）
許多企業(yè)都遇到到這樣的情況，不乏辦事之人，但真正將事情“好、快、省”辦好的卻是鳳毛麟角。所以，在辦事方式方法上，我向公司建議：在員工中，提倡“不做多余的事情”“少走彎路就是成功”的理念，目的提高工作辦事效率。AOI商業(yè)溝通辦事指引： 1、A——Audience分析決策人背景
首先清楚認識本件工作、本次要辦事情的目標任務是什么，鎖定誰是決策人；調(diào)查決策人背景；了解決策人身邊其它聽眾背景。2、0——Objective精確溝通目的如何跟決策人進行有效的溝通（建立關系、投訴、上訴、匯報、報告、銷售、申請、答復、請求……）3、I——Impreion刻造印象
為了完成工作任務，刻造自己的形象角色，務求將事情按設想規(guī)劃中的去實現(xiàn)（對上級或下級、對本單位或外單位）。
六、部門溝通協(xié)作機制
為了工作的執(zhí)行落實，同時也基于“分權管理”中存在的漏洞，所以訂立“部門溝通協(xié)作機制”。工作過程中，各部門之間會涉及到人員的互相協(xié)作。例如，A部門需要B部門的協(xié)助或者A部門需要B部門XX人員的協(xié)助。這時候，A部門主管不能直接命令B部門XX人員去協(xié)助。正確操作方法：A部門主管征詢B部門主管的意見，讓B部門安排適合的人員協(xié)助?？傊块T之間的人員調(diào)配、重要信息的溝通以及輸出，必須是部門主管與部門主管之間的溝通，各部門、人員不能私自調(diào)動人員。倘若有矛盾、碰撞的情況發(fā)生的，行政部或總經(jīng)理從中調(diào)解和諧。當然，大部分工作任務已在月度工作例會上說明。（分權管理、溝通協(xié)調(diào)）
七、調(diào)動老員工工作積極性 1、要在他們面前樹立一個說到做到的形象
公司制定那么多規(guī)章制度，首先要求公司最高領導者、中層管理者（部門經(jīng)理、部長）以身作則、起表率作用，我行政部一定依法辦事、執(zhí)法必嚴。
2、贏得最高領導者的支持，自己一定要自信
老員工們大多都是公司創(chuàng)業(yè)的功臣，在總經(jīng)理面前說話機會必然會多，所以千萬不要被其誤導、催眠，一定要保持一個清醒的頭腦，要廣納各方之言。
3、要樹立典型，獎罰分明
在月度例會上、要第一時間將做事正確、突出、先進的部門、個人去鼓勵和表彰他；帶頭出風頭的話，一定要給予批評嚴懲；并且開展一個為期一年的，向“優(yōu)秀員工“學習的活動（一個季度樹立一個老員工榜樣）。將一些成就突出，能力強貢獻大的老員工樹立為企業(yè)的優(yōu)秀員工榜樣，以供大家學習。這樣做一來，既可以發(fā)揮榜樣作用帶動和激發(fā)其他員工的積極性，同時也對“榜樣”本人也是一種激勵。因為成績得到企業(yè)和眾人的認可和尊重，增加了成就感；還因為成了榜樣也就成了焦點，別人都看著，豈能馬虎嗎？當然，他們?yōu)楣緞?chuàng)業(yè)所付出的貢獻，我們應該從內(nèi)心的去尊重他們，而不是表面尊重他們，內(nèi)心卻在抱怨他們。（分化其陣營，獲取更多擁戴）4、要加強引導和培訓
（1）行政部根據(jù)各部門職能、業(yè)務技能情況，不定期邀請相關專業(yè)人士回來培訓，讓他們?nèi)ラ_闊視野，了解自己理論或業(yè)務技巧上的存在不足。
（2）各部門根據(jù)自己部門存在的不足，向行政部提交需要的相關培訓課程。
（3）對老員工參加相關培訓，提升與自身工作崗位相關業(yè)務技能的，公司給予學費上的報銷。（如，公司財務會計人員考取從業(yè)資格證等）5、適當獎勵，恩威并施
公司大部分老員工因為工作關系，經(jīng)常出差或者外派到其他地方工作。工作都是為了養(yǎng)家糊口，他們所追求的是安穩(wěn)的工作、長期性的福利待遇，所以由我行政部先行了解其需要，給予他們適當?shù)莫剟?。例如，統(tǒng)一安排其子女入學、家庭醫(yī)療報銷等?！暗嗡?，涌泉相報”，希望可以感化他們。不適合目前崗位的，采取調(diào)崗、換崗，確實不行就強行解聘（非迫不得已，不殺雞儆猴）。6、打破僵局，引入競爭
公司今后崗位人員的招聘要市場化操作，建立一個“因賢用人”“因事定崗”“因崗定人”的用人機制，同時也提拔一些能干的新人，形成公司源源不斷的造血系統(tǒng)，讓他們覺得不要以為沒他們就不行，公司就不能運作，時刻讓他們產(chǎn)生危機感。（生于憂患，死于安樂）
對老員工的態(tài)度是公司盡力幫助他們適應新形勢下，公司發(fā)展對他們自身要求，鼓勵他們改善提升業(yè)務技能。同時，也要讓他們感受到危機感。只有實行“鯰魚效應”才真正讓他們體會到公司會在市場競爭中優(yōu)勝劣汰，個人也必然如是。行政部也會不定期，在公司的公告信息欄發(fā)布相關的真實的“優(yōu)勝劣汰”案例。我相信，老員工們都是力戰(zhàn)沙場的老將，只要他們都能擺正心態(tài)，其豐富經(jīng)驗能夠使他們很快改善提升自己不足，煥然一新，迎接新的挑戰(zhàn)！
八、總結
公司在發(fā)展過程中，遇到新的問題，新的挑戰(zhàn)，新舊事物之間的碰撞，這是必然的。單靠個人或行政部力量顯然是不足夠的，解決克服這些問題難題，需要我們領導層出謀獻策，以及全體員工共同努力，但我相信這一切都是暫時的。作為將來成為大型企業(yè)是有信心解決克服這些問題，并為公司的良性發(fā)展保駕護航！每樣新生事物的發(fā)展都有一個循序漸進的過程，公司新的制度措施的推行必然損害到他們既有的利益，但我希望如果我們認定它是對的，有利于公司的發(fā)展就必須一直堅持下去！不妥之處，請指導并共同溝通探討完善！
工作計劃及目標3
工作總結、計劃及目標
背景：自2011年9月14日入職以來，主要以發(fā)光字模組為主，所拜訪客戶以中小廣告公司為主，目前所拜訪客戶主要集中在濟寧、曲阜、兗州、滕州、濰坊和臨沂，濟南的一家客戶也在聯(lián)系中，不過沒有直接去拜訪。其中大部分客戶月用量在3000-5000，目前直接面對最終客戶，銷量不穩(wěn)定，對價格比較敏感，大多直接從臨沂或者濟南進貨，且渠道穩(wěn)定，一般不會隨意更換供應商。其中臨沂、濰坊和濟南共有四家大客戶，都是搞批發(fā)的，且以顯示屏單元板為主，這四家客戶為2012年上半年主攻客戶。據(jù)了解，這四家客戶每家的月銷售量都在30K以上。在2011年產(chǎn)生銷售的只有一家曲阜的客戶，數(shù)量少（發(fā)光字模組400個），而且沒有繼續(xù)購買的動力。
分析：年銷售沒能達到預期的目標，主要原因有如下幾點：a，小客戶抓不住，小客戶直接面對最終客戶，他們對價格要求較高，對質(zhì)量沒有直觀的要求，什么公司文化、背景對這部分客戶沒有概念，他們只要求亮度和價格，這不是我們公司的優(yōu)勢所在，如果未來以這部分客戶為主攻方向的話，不但費時費力，而且做不出量，對銷售人員的心態(tài)、市場調(diào)整也是一個極大的挑戰(zhàn)；b，大客戶目前對公司了解及認可程度較高，現(xiàn)在關鍵因素是價格和單元板樣品的關注，公司遲遲做不出樣品在很大程度上影響了銷售，我認為這樣的客戶才是我們公司未來應該主抓的方向，不但可以使我們公司迅速的占有市場，提高市場知名度，更
能提高銷售人員的收入，提高工作積極性；c，前期發(fā)光字模組的銷售和公司遲遲不出單元板樣品嚴重打擊了我的信心，而且我自己沒能及時的調(diào)整好心態(tài)，導致后面工作積極性大受影響；d，客戶拜訪密度不夠大，除部分客戶外，沒能給大多數(shù)的客戶留下深刻的印象，對客戶分析不到位，沒有更深入了解客戶的真實心理狀態(tài)。
2.對目前公司做SWOT分析，了解目前存在的問題： ①國企優(yōu)勢：資金&管理①市場占有率，渠道客戶幾乎沒有
②公司對質(zhì)量的重視態(tài)度②市場知名度低，前期公司主要精力放在系 ③生存優(yōu)勢統(tǒng)內(nèi)部
④相比競爭對手的人工成本優(yōu)勢③產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性有欠缺
⑤交貨速度④采購成本、速度相比南方競爭對手沒優(yōu)勢⑤國企的劣勢：成本高、程序繁瑣、靈活性欠缺⑥銷售團隊不專業(yè)
⑦管理還不到位，甚至是混亂
S(優(yōu)勢）W（劣勢）①節(jié)能是國際潮流、市場O（機會）T（挑戰(zhàn)）①市場競爭激烈，魚龍混雜，品牌趨勢商占據(jù)高端市場，雜牌以價格沖擊 ②國家政策扶持市場
③公司產(chǎn)品市場占有率空白②市場認可度低導致市場開拓困難
目前公司的情況，幾乎沒有渠道客戶，系統(tǒng)內(nèi)工程做的比較多，市場知名度比較低，市場占有率幾乎為零，對開發(fā)市場來說有不小的難度，這就更需要我們積極迅速的開發(fā)市場，迅速的提高市場占有率。
2012工作計劃
一、市場開拓及銷售計劃
1.山東市場部分：目前單元板初步確定四家客戶，分別是臨沂金輝、天虹光電、濟南元亨、濰坊新富，在明年6月份之前，必須要攻下其中的2家，并形成穩(wěn)定的合作關系。在此基礎上，尋找6-10家亮化工程類的客戶，逐步建立合作關系。在2012年底之前確定單元板大批發(fā)商客戶穩(wěn)定在4-8家，亮化工程類的客戶穩(wěn)定在2-4家，年銷售單元板50K，亮化類產(chǎn)品銷售額20萬以上。
2.東北、北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古市場：在2012年8月份之前把上述市場全部跑一遍，在每個省級市場初步篩選出1-3個渠道批發(fā)商，在年底前每個省確定1-3個穩(wěn)定的批發(fā)商客戶，每個省級市場的銷售額不低于20萬。
3.綜合整個年度的銷售額不低于430萬。
二、上述計劃實施需要的支持
1.單元板樣品的支持：希望公司能在2012年2月20號之前能夠提供出200張左右的經(jīng)過測試單元板樣品。這是我2012年度整個計劃的最重要一環(huán)，沒有公司的支持，我的整個2012年度計劃就都是空話、廢話，希望公司能夠引起重視并協(xié)助。
2.交期的支持：一旦客戶有訂單的話，我感覺我們的交期會出現(xiàn)不同程度的問題，希望到時候公司協(xié)同各部門能夠迅速有效的解決，希望公司現(xiàn)在就能夠有計劃的針對此問題進行探討。
3.軟件支持：公司現(xiàn)有資料（包括網(wǎng)站），要么不全，要么有錯誤，要么顯得檔次不高，我們既然定位中高端產(chǎn)品，就要全
方位的高端，不只是產(chǎn)品。如果說過硬的產(chǎn)品是我們開拓市場、開發(fā)客戶的槍的話，這些就是子彈，兩者缺一不可。
上述為我的一些總結及計劃，有不當?shù)牡胤轿疫€會根據(jù)市場情況還會適當調(diào)整，還請指正。
2012年1月5號
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