制定工作計(jì)劃的好處太多了,相信大家都了解吧,提前制定工作計(jì)劃會(huì)讓我們的工作效率大大提高,你知道怎么制定嗎?下面是范文網(wǎng)小編收集的實(shí)用的季度工作計(jì)劃5篇(季度工作規(guī)劃),供大家品鑒。
實(shí)用的季度工作計(jì)劃1
記得以前有朋友問(wèn)我的人生理想是什么,我的回答是要成功,住別墅開(kāi)跑車等。數(shù)年后我總結(jié):成功和成就恰恰青睞那些有生存危機(jī)的人,而疏遠(yuǎn)那些志向高遠(yuǎn)的人!一個(gè)人理想太遠(yuǎn)大和沒(méi)有任何理想一樣,都難以成功!所以在我的字典里,理想這個(gè)詞通常被解釋為信念;信念這個(gè)詞通常被解釋為責(zé)任;責(zé)任這個(gè)詞通常被解釋為職業(yè)道德。把追求責(zé)任心和追求道德的完善作為目標(biāo)的人一定會(huì)走向成功!
伴著新年的鞭炮聲和吉祥如意的親朋好友的祝福我們開(kāi)心地迎來(lái)了20xx年。在電視劇《奮斗》中,徐志森對(duì)他的兒子陸濤說(shuō):“你想用你的青春做些什么?” 我又在我的青春里做些什么?我希望自己在邁入三十的門檻時(shí)無(wú)需頻頻回首,自信而堅(jiān)定,雙手捧滿了收獲的果實(shí)。
今年我的職業(yè)路在何方?我已給了自己明確的方向,以下是我的個(gè)人工作計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想:
以李先生精神為動(dòng)力,以鄧董理論和馮總重要思想為指針,全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針,以經(jīng)銷為龍頭,以品質(zhì)保證為基本依托,以開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口,以商業(yè)信譽(yù)為保障,進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí),致力于推進(jìn)天津建筑市場(chǎng),推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展,促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。
二、工作目標(biāo):
1、抓好培訓(xùn)——著眼司本,突出骨干,整體提高。
2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作。
3、開(kāi)發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié),每月一大結(jié)。
本人經(jīng)驗(yàn)之談,自己總結(jié)下。銷售嘛。簡(jiǎn)單的說(shuō)要勤快,要心理素質(zhì)要好,經(jīng)常去拜訪客戶,要把她當(dāng)親人一樣的對(duì)待,想盡一切辦法討好他。這是第一步,接下來(lái)呢,要求自己有敏銳的觀察力,從客戶的言談舉止中發(fā)現(xiàn),他的優(yōu)缺點(diǎn)和嗜好,投其所好,對(duì)癥下藥。比如客戶喜歡抽煙大概在10元左右的,你就買15~20元的就夠了{(lán)高一個(gè)檔次就好了}。這樣客戶會(huì)覺(jué)得你很會(huì)做事,很有可能會(huì)欣賞你,我說(shuō)的有可能,有些客戶喜歡刁難笨的不懂事業(yè)務(wù)員。心理素質(zhì)方面的,第一次拜訪遭到客戶的拒絕,這是很正常的,心理不要有陰影。去的次數(shù)多了,他也不好意思,拒絕你了,至少愿意聽(tīng)聽(tīng)你的來(lái)意,如果你產(chǎn)品遭到拒絕,要從客戶那里找原因,“為什么他會(huì)拒絕?”。知道原因了,就要有針對(duì)性的來(lái)解決問(wèn)題{我不知道你們做什么項(xiàng)目的,也不好給你們解決的辦法}。一切順利的話,就要安排時(shí)間做客情維護(hù)了。
實(shí)用的季度工作計(jì)劃2
一、 加強(qiáng)就業(yè)所隊(duì)伍建設(shè),提高工作人員的業(yè)務(wù)能力及服務(wù)水平。
二、 推進(jìn)按比例就業(yè)工作,做好20xx年度按比例就業(yè)年審工作。
三、 做好就業(yè)扶持援助工作,組織開(kāi)展20xx年就業(yè)援助月活動(dòng),舉辦就業(yè)助殘招聘大會(huì),每月至少向廣東省殘疾人就業(yè)服務(wù)網(wǎng)報(bào)送一個(gè)用人單位的招聘信息,開(kāi)展就業(yè)環(huán)境改造扶持,落實(shí)超比例就業(yè)單位獎(jiǎng)勵(lì)等工作。
四、 以實(shí)名制未就業(yè)殘疾人為重點(diǎn),促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè),重點(diǎn)推進(jìn)殘疾人社區(qū)就業(yè),加強(qiáng)崗位開(kāi)發(fā),采取按比例就業(yè)、集中就業(yè)、個(gè)體就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)、居家就業(yè)等形式促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè),完成市就業(yè)中心分配的就業(yè)任務(wù)。
五、 組織參加參加市級(jí)舉辦的殘疾人職業(yè)培訓(xùn),并結(jié)合本區(qū)殘疾需求舉辦殘疾人培訓(xùn)。
六、 實(shí)名制培訓(xùn)就業(yè)統(tǒng)計(jì)管理工作,完成實(shí)名制錄入工作全覆蓋,持證就業(yè)年齡段殘疾人基本信息、培訓(xùn)信息、就業(yè)信息全部錄入。
七、 做好辦理殘疾人證、殘疾人失業(yè)證等工作,并完善區(qū)殘聯(lián)網(wǎng)站的就業(yè)信息化管理,建立殘疾人就業(yè)基本情況信息檔案。
八、 做好一級(jí)重殘和失業(yè)困難殘疾人的社保審核、支付工作。
九、落實(shí)《深圳市就業(yè)扶持殘疾人就業(yè)辦法》,做好對(duì)購(gòu)買社區(qū)盲按服務(wù)、殘疾人養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼、靈活就業(yè)補(bǔ)貼、殘疾人自主創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金扶持和場(chǎng)地租金補(bǔ)貼、殘疾人參加培訓(xùn)和考取職業(yè)技能證書等一系列扶持補(bǔ)貼的給付工作。
十、 做好殘疾人托養(yǎng)工作,幫助殘疾人做好評(píng)殘、評(píng)估,對(duì)各類符合條件的殘疾人分類給予補(bǔ)貼。
十一、做好全國(guó)殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項(xiàng)調(diào)查,做好調(diào)查、錄入、復(fù)錄、總結(jié)等工作,保證按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作
實(shí)用的季度工作計(jì)劃3
一、人力資源計(jì)劃
根據(jù)工程量和工序用工特點(diǎn),即基礎(chǔ)、砂石料小運(yùn)和交叉作業(yè)段用工量大,而組塔和非交叉作業(yè)段用工量較小,合理調(diào)配施工力量和人員組成結(jié)構(gòu),按照施工進(jìn)度計(jì)劃,人力資源合理進(jìn)退,做到經(jīng)濟(jì)高效,管理科學(xué),降低工程成本,避免窩工、人力資源過(guò)?,F(xiàn)象發(fā)生。
二、技術(shù)準(zhǔn)備
1.項(xiàng)目總工負(fù)責(zé)該標(biāo)段工程的技術(shù)準(zhǔn)備工作,并負(fù)責(zé)施工技術(shù)資料的編制,并交項(xiàng)目經(jīng)理審核,然后報(bào)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。
2.項(xiàng)目總工負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目施工人員對(duì)施工圖的審查。
3.工程部在項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)下熟悉圖紙,勘察施工現(xiàn)場(chǎng),針對(duì)工程的特點(diǎn),對(duì)施工技術(shù)重點(diǎn)、難點(diǎn)及危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析,制定解決方案和控制措施,對(duì)關(guān)鍵或重點(diǎn)工程,編寫專項(xiàng)施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書。
4. 項(xiàng)目總工組織在本標(biāo)段工程中采用的新材料、新技術(shù)、新機(jī)具的推廣使用。使用前應(yīng)交項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn),并取得監(jiān)理單位、建設(shè)單位同意。
5. 項(xiàng)目總工對(duì)施工人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和安全交底。
6. 綜合部負(fù)責(zé)施工涉及的相關(guān)設(shè)計(jì)變更或其它文件管理。
7. 綜合部負(fù)責(zé)按照監(jiān)理單位及建設(shè)單位要求呈送各種技術(shù)資料。
三、施工力量配置
根據(jù)工程要求和特點(diǎn),本標(biāo)段工程擬配備下列人員:
見(jiàn)后附表
四、 材料資源計(jì)劃
(一)材料準(zhǔn)備
1.材料供需計(jì)劃由項(xiàng)目經(jīng)理組織工程部編制。
2.材料采購(gòu)或準(zhǔn)備由項(xiàng)目經(jīng)理組織物資部安排。
3.物資部按規(guī)定提前進(jìn)行物資比質(zhì)比價(jià),選擇大型的,信譽(yù)良好的廠商進(jìn)行采購(gòu),并應(yīng)滿足下列要求:
本標(biāo)段工程所用的材料質(zhì)量都必須達(dá)到國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
產(chǎn)品必須提供生產(chǎn)許可證、合格證、對(duì)有安全認(rèn)證要求的應(yīng)提供安全認(rèn)證合格證(復(fù)印件);
建設(shè)單位提供的材料,也應(yīng)有相應(yīng)的證件,并由專人收集、登記保管。
材料應(yīng)按計(jì)劃采購(gòu)、供應(yīng)。質(zhì)安部和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量檢查。
?。ǘ┎牧瞎?yīng)方式
因本標(biāo)段工程的主要材料全由項(xiàng)目法人單位提供,而我公司只負(fù)責(zé)提供基本輔材,所以我公司將根據(jù)實(shí)際情況,預(yù)先準(zhǔn)備好所需材料,避免因材料不足而影響施工進(jìn)度。
?。ㄈ?材料供應(yīng)管理
工程開(kāi)工前由物資部按施工進(jìn)度安排制定工程原材料及器材的供應(yīng)計(jì)劃,由項(xiàng)目經(jīng)理審批后實(shí)施。施工過(guò)程中隨施工進(jìn)度及時(shí)調(diào)整供應(yīng),同時(shí)積極與項(xiàng)目法人材料供應(yīng)部門協(xié)作,做好材料供應(yīng)工作,以滿足施工要求。
五、機(jī)具資源計(jì)劃
(一) 施工機(jī)具配備
1.項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工程實(shí)際情況,編制《項(xiàng)目施工用機(jī)具需求計(jì)劃》提供機(jī)械、設(shè)備、工器具清單和需要時(shí)間。
2.施工隊(duì)長(zhǎng)安排施工隊(duì)質(zhì)安部按規(guī)定對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、檢查,將合格的機(jī)械設(shè)備交項(xiàng)目施工使用。
3. 工程車輛由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)工程具體情況自行調(diào)配,基礎(chǔ)材料運(yùn)輸量大,車輛不足時(shí),可以租用或委托有資質(zhì)的運(yùn)輸公司。
4. 基礎(chǔ)模板、跨越架所用材料由物資部提前準(zhǔn)備,隨時(shí)滿足現(xiàn)場(chǎng)需求。
5. 機(jī)具、車輛實(shí)行“三檢制”,加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng),提高完好率,合理安排運(yùn)輸,減少空車行使,提高利用率。
6. 本標(biāo)段工程施工工器具配置表
見(jiàn)后附表
六、 施工場(chǎng)地及道路計(jì)劃
施工場(chǎng)地及道路選擇原則,由項(xiàng)目經(jīng)理,組織有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào),提出場(chǎng)地和道路的使用計(jì)劃和使用的具體時(shí)間,在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)真踏勘,通過(guò)比較,選取施工場(chǎng)地與在劃定的放線段選擇施工場(chǎng)地。
由項(xiàng)目經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo),合理安排各樁號(hào)的施工順序,運(yùn)輸較易者可先施工,運(yùn)輸較難者先修路后施工,同時(shí)要兼顧基礎(chǔ)、桿塔原材料的大運(yùn)、小運(yùn)和架線用原材料、設(shè)備運(yùn)輸?shù)缆返男藿ā?/p>
七、公共關(guān)系計(jì)劃
由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目部有關(guān)人員成立工作小組,由技術(shù)部具體負(fù)責(zé),按照國(guó)家法規(guī)、當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)、合同和設(shè)計(jì)技術(shù)要求,積極主動(dòng)召開(kāi)施工協(xié)調(diào)會(huì)、洽商會(huì),采取一切有效措施搞好地方關(guān)系,在施工臨時(shí)占地、跨越物申辦等方面同地方或主管部門達(dá)成一致意見(jiàn),妥善解決;同時(shí)在青苗賠償、(跨越物拆改、塔基征地、樹(shù)木砍伐、)等方面積極配合項(xiàng)目法人、項(xiàng)目監(jiān)理部工作,保證施工按計(jì)劃完成。
八、其它資源配置計(jì)劃
公司將根據(jù)工程特點(diǎn),配置工程所需的其它資源,通訊設(shè)備的準(zhǔn)備工作由項(xiàng)目經(jīng)理部物資部負(fù)責(zé)進(jìn)行,公司財(cái)務(wù)部倉(cāng)庫(kù)配合做好所需設(shè)備的選型和購(gòu)置工作。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)配置電話機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī),以實(shí)現(xiàn)各部門之間的通訊及數(shù)據(jù)聯(lián)系。安全設(shè)備由項(xiàng)目經(jīng)理組織質(zhì)安部進(jìn)行配置各種安全防護(hù)用具,各種圍欄及警示牌。
實(shí)用的季度工作計(jì)劃4
在大環(huán)境、大趨勢(shì)下,更新機(jī)制,完善服務(wù)水平,致使客戶服務(wù)工作更加任重道遠(yuǎn)。為了更好的開(kāi)展供水客戶服務(wù)工作,認(rèn)真總結(jié)前三季度工作中存在的不足,現(xiàn)制定出第四季度工作計(jì)劃如下:
—、服務(wù)宗旨
創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新局面、努力用心、為您服務(wù)!竭誠(chéng)做好一站式服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工業(yè)務(wù)能力,業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。找不足,找缺口,從基礎(chǔ)服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)言技巧、應(yīng)急反映等方面繼續(xù)抓緊、抓實(shí)。
2、努力建立重大客戶信息機(jī)制,建立電子信息檔案,便于更好的為客戶服務(wù)。(物業(yè)、熱力、媒體和監(jiān)督部門等——電話、郵箱)
3、實(shí)行客戶來(lái)電電子錄機(jī)、錄音功能,充分發(fā)揮客戶服務(wù)工作實(shí)效機(jī)能。加強(qiáng)回訪機(jī)制,提升回訪辦結(jié)率,滿意度。走出去聽(tīng)取民聲意見(jiàn),掌握客戶心理取向,做出判斷,靈活應(yīng)對(duì)各類事件,幫助客戶快速的解決問(wèn)題。
4、做好供水宣傳活動(dòng),區(qū)域內(nèi)供水常見(jiàn)問(wèn)題宣傳及信息搜集工作。如何正確飲用自來(lái)水;出現(xiàn)水質(zhì)、水壓?jiǎn)栴}客戶先如何自行排查;停水后來(lái)水的正確飲用等。
5、認(rèn)真落實(shí)工作制度,履行好考核辦法。組織本部門人員學(xué)習(xí)貫徹工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)糾正本部門員工中違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象。做到獎(jiǎng)懲分明,提升員工工作積極性。
6、定期開(kāi)展客服服務(wù)員工情緒減壓工作,進(jìn)行談心交流,讓大家釋放工作中的不同壓力,聽(tīng)取并采納員工的想法和建議,提升服務(wù)工作的效果。
7、進(jìn)行客戶服務(wù)內(nèi)外部調(diào)查:內(nèi)部與一線工作者的學(xué)習(xí)交流,對(duì)維修、收費(fèi)、生產(chǎn)常見(jiàn)問(wèn)題的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流;外部針對(duì)不同區(qū)域、不同問(wèn)題的客戶,進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查;做好收集和總結(jié)工作,并能運(yùn)用到實(shí)踐工作中,發(fā)揮真正的橋梁與紐帶作用。
8、請(qǐng)企業(yè)內(nèi)部先進(jìn)部門的骨干、精英為客服人員講解,他們的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)及各種工作事跡,讓客服工作人員了解一線工作的苦與樂(lè),才能更好的與客戶進(jìn)行心貼心的服務(wù),使客戶更加理解我們一線員工,在一線員工與客戶之間起到潤(rùn)滑劑作用。
9、加強(qiáng)客服工作人員語(yǔ)言的親和力,進(jìn)行年終客服個(gè)人工作總結(jié)演講賽的嘗試。由此,產(chǎn)生更多出色的客服工作者,激發(fā)大家工作熱情。
三、總體目標(biāo)
做好20xx年客戶服務(wù)收尾工作,確保服務(wù)質(zhì)量推進(jìn)一個(gè)新臺(tái)階,讓政府放心,讓用戶滿意,同時(shí)爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)集體。
實(shí)用的季度工作計(jì)劃5
(一)重點(diǎn)工作完成情況
1、制定技改臨時(shí)電源實(shí)施方案、制定二級(jí)站技改工作小組及職責(zé)、制定技改培訓(xùn)工作計(jì)劃。
2、按公司第一批招投標(biāo)計(jì)劃,編寫并上報(bào)技改招標(biāo)文件(招標(biāo)文件包括:發(fā)電機(jī)中性點(diǎn)CT設(shè)備、0.4KV設(shè)備、生活變壓器設(shè)備、冷卻水管及閥門)
3、按公司第二批招投標(biāo)計(jì)劃,編寫并上報(bào)技改招標(biāo)文件(招標(biāo)文件包括:機(jī)組保護(hù)系統(tǒng)、110KV避雷器、SF6斷路器及檢修工具車)
4、督促落實(shí)20xx年度未定標(biāo)的招標(biāo)項(xiàng)目:技改升壓站鋼構(gòu)架招標(biāo)工作、技改升壓站土建招標(biāo)工作?,F(xiàn)已落實(shí),正在簽訂技術(shù)協(xié)議。
5、完成一級(jí)站擺度和振動(dòng)檢測(cè)裝置安裝工作。
6、完成110KV設(shè)備預(yù)試工作。
7、完成#1-#4機(jī)組預(yù)試工作。
8、完成#1-#4機(jī)組預(yù)試工作。
9、按照大修計(jì)劃采購(gòu)中壓氣機(jī)、并制定安裝方案。
(二)培訓(xùn)工作
本季度開(kāi)展資產(chǎn)保險(xiǎn)培訓(xùn)一次。由***負(fù)責(zé)講解,培訓(xùn)對(duì)象為各生產(chǎn)部門、后勤部門全體員工,培訓(xùn)工作完成率100%。
(三)下季度工作計(jì)劃
1、完成#1-#2主變安裝、調(diào)試工作。
2、完成中壓氣機(jī)安裝和培訓(xùn)工作。
3、完成聯(lián)絡(luò)線開(kāi)關(guān)541預(yù)試工作。
4、完成一級(jí)站升壓站35KV設(shè)備及廠用變預(yù)試工作。
5、編寫上報(bào)二級(jí)站技改火災(zāi)報(bào)警裝置和工業(yè)電視的招標(biāo)文件。
6、完成二級(jí)站設(shè)備安裝階段的各項(xiàng)工作。
7、開(kāi)展二級(jí)站技改第一階段培訓(xùn)工作(主指選派人員到設(shè)備廠家培訓(xùn))。
(四)存在問(wèn)題及措施
1、二級(jí)站技改部分設(shè)備還未定標(biāo),影響施工進(jìn)度,需要加強(qiáng)與公司物資部協(xié)調(diào)、落實(shí)。
2、二級(jí)站技改前期準(zhǔn)備工作不充分,補(bǔ)充二級(jí)站技改前期準(zhǔn)備工作中的不足點(diǎn)遺漏點(diǎn)。
3、加強(qiáng)設(shè)備管理,特別是整理預(yù)試工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)解決,不能解決的上報(bào)公司歸口部門設(shè)法解決。
4、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)工作。
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