日子如同白駒過(guò)隙，當(dāng)工作進(jìn)入新的階段時(shí)候，我們必須做好心得工作計(jì)劃，這樣才能讓工作有條不紊的展開(kāi)。那么工作計(jì)劃該怎么寫呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的工作計(jì)劃5篇 中班保育員工作計(jì)劃，以供參考。
工作計(jì)劃1
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘?部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。
商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。
日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。
簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。
便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)
好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。
五心服務(wù)：
為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換
自20xx年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開(kāi)花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹(shù)，給酒店增添一些喜慶。
現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問(wèn)題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問(wèn)題。
六、商務(wù)樓層客用品的更換
目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺(jué)檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率
服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉?wù)缺乏效率而引起?？腿颂岢龅娜魏我蠛头?wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行?？腿巳胱【频暌院螅瑢?duì)各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋€(gè)小小的電話說(shuō)明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高服務(wù)效率。
(一)成立賓客服務(wù)中心
目前總機(jī)和服務(wù)中心均是通過(guò)電話為客服務(wù)的'兩個(gè)崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話*總機(jī)或其他分機(jī)上，總機(jī)或其他分機(jī)接到服務(wù)后再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心，這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因?yàn)槠渌麔徫桓静涣私饪腿说男枨?，若手頭工作忙就會(huì)將服務(wù)指令延緩傳達(dá)或忘記傳達(dá)，給我們的服務(wù)帶來(lái)極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽(tīng)電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個(gè)服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人，將總機(jī)和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決。
1.賓客服務(wù)中心的職能
賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對(duì)酒店有關(guān)的信息，并進(jìn)行分揀、傳遞;統(tǒng)一接收服務(wù)信息，并準(zhǔn)確傳遞服務(wù)指令，確保服務(wù)能及時(shí)提供。
2.賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容
①接聽(tīng)電話并提供服務(wù)。總機(jī)和服務(wù)中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn)，特殊情況時(shí)可親自為客人提供服務(wù)，如此一來(lái)不僅提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)的準(zhǔn)確性，還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。
?、诮邮茈娫掝A(yù)定和查詢。前臺(tái)接待處目前有電話分機(jī)3部，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：9至11月接待處平均每天僅接聽(tīng)的外線電話的話務(wù)量就可達(dá)20余起，加上內(nèi)部打進(jìn)的電話每天的話務(wù)量可達(dá)70余起，如此高的話務(wù)量使接待員根本無(wú)法全力去接待客人?？腿藦耐饷孚s到酒店辦理入住手續(xù)時(shí)均希望
越快越好，但接待員接待客人時(shí)，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務(wù)無(wú)法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，所有的電話預(yù)定和電話查詢均可由賓客服務(wù)中心操作，不僅方便了客人，還給前臺(tái)接待員更多的時(shí)間去對(duì)客服務(wù)。
?、奂皶r(shí)更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進(jìn)行電話更改房態(tài)，賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài)，確保房間能及時(shí)出租。
?、荑€匙的管理?？头克械蔫€匙均由賓客服務(wù)中心來(lái)保管、分發(fā)，并進(jìn)行登記。
?、菔锾幚?。賓客服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個(gè)酒店遺拾物的儲(chǔ)存保管與招領(lǐng)，并根據(jù)規(guī)定做出處理。
?、迣?duì)電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。賓客服務(wù)中心每月對(duì)所接的電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務(wù)水平。
工作計(jì)劃2
為做好xx年的新聞宣傳工作，按照區(qū)委宣傳部《xx年宣傳思想工作考核細(xì)則》要求，結(jié)合我局工作實(shí)際制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想及工作目標(biāo)。
緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作和我局工作動(dòng)態(tài)，展示新形象、體現(xiàn)新突破、報(bào)道新業(yè)績(jī)，為林業(yè)工作發(fā)展提供強(qiáng)有力的輿論支持。全局年度發(fā)稿不少于90篇（詳見(jiàn)附表）。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
組長(zhǎng)：局長(zhǎng)陳喜章；副組長(zhǎng)：副局長(zhǎng)郝敬華、王全波、賀長(zhǎng)軍；通信員：全局其它工作人員；聯(lián)絡(luò)員：張成林。
三、稿件認(rèn)定。
凡在以下新聞媒體上刊播的稿件屬有效范圍：中央級(jí)：《人民日?qǐng)?bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《光明日?qǐng)?bào)》、中央電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)和所屬站，新華、中新。省級(jí)：《大眾日?qǐng)?bào)》、山東電視臺(tái)、山東人民廣播電臺(tái)和所屬站。市級(jí)：《煙臺(tái)日?qǐng)?bào)》、《煙臺(tái)晚報(bào)》、《今晨六點(diǎn)》、煙臺(tái)人民廣播電臺(tái)、煙臺(tái)電視臺(tái)、水母。區(qū)級(jí)：《今日萊山》、區(qū)政府站、區(qū)有線電視管理處《萊山新聞》節(jié)目。行業(yè)媒體：中央級(jí)、省級(jí)主要行業(yè)媒體。
電視臺(tái)《萊山新聞》的發(fā)稿由區(qū)有線電視管理處認(rèn)定；市級(jí)以上平面媒體的稿件以報(bào)樣和復(fù)印件為準(zhǔn)；電臺(tái)、電視臺(tái)以用稿通知單、視頻音頻或稿費(fèi)單復(fù)印件為準(zhǔn)；站以頁(yè)打印件和鏈接為準(zhǔn)；市級(jí)以上媒體重點(diǎn)稿件是指市級(jí)平面媒體的一版前三題、其他版面頭題和發(fā)稿字?jǐn)?shù)在600字以上的稿件，市電視臺(tái)、市廣播電臺(tái)新聞節(jié)目前三條，絡(luò)媒體字?jǐn)?shù)1000以上的稿件以及在中央、省級(jí)新聞媒體發(fā)表的稿件。
四、考核分值的確定。
1、完成市級(jí)以上發(fā)稿任務(wù)50分。完成區(qū)級(jí)發(fā)稿任務(wù)50分，其中《今日萊山》30分，政府站10分，區(qū)電視臺(tái)10分。2、市級(jí)以上新聞媒體的發(fā)稿為考核重點(diǎn)。市級(jí)以上新聞媒體發(fā)稿,分?jǐn)?shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)兩項(xiàng)。數(shù)量指標(biāo)指各單位新聞宣傳總?cè)蝿?wù)完成情況；質(zhì)量指標(biāo)指各單位重點(diǎn)稿件任務(wù)完成情況。數(shù)量指標(biāo)完成情況占總分?jǐn)?shù)的60%，質(zhì)量指標(biāo)完成情況占總分?jǐn)?shù)的40%。3.鼓勵(lì)上大報(bào)、上大稿。在省級(jí)媒體發(fā)表的稿件每篇計(jì)5分，在中央級(jí)媒體發(fā)表的稿件每篇計(jì)10分。4.專版宣傳。每刊發(fā)1個(gè)專版，除認(rèn)定為3篇市級(jí)以上媒體重點(diǎn)稿件計(jì)入質(zhì)量分外，還按照4篇稿件計(jì)入任務(wù)分。
五、有關(guān)要求及獎(jiǎng)懲。
1、牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，嚴(yán)格新聞采寫發(fā)稿制度，嚴(yán)守宣傳紀(jì)律，不出現(xiàn)失實(shí)報(bào)道。凡有新聞媒體到我局采訪的，必須在第一時(shí)間報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)并通報(bào)區(qū)委宣傳部；發(fā)現(xiàn)絡(luò)輿情要立即報(bào)告局領(lǐng)導(dǎo)并報(bào)區(qū)委宣傳部。否則區(qū)委宣傳部將視情況扣分。上述凡因處置不當(dāng)被市級(jí)以上新聞媒體曝光并造成負(fù)面影響的，我局將被扣5分、10分和局新聞宣傳工作不得分處理。局里將視情對(duì)責(zé)任人進(jìn)行必要的處分。2、對(duì)發(fā)稿數(shù)量居全區(qū)前十名的通訊員，區(qū)委宣傳部授予新聞宣傳工作先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，單位新聞宣傳工作加10分。先進(jìn)個(gè)人在全局年終考評(píng)中加分，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
工作計(jì)劃3
在新的一年里，要緊緊圍繞教研室的工作安排，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，以深化課標(biāo)教材教法學(xué)習(xí)研修活動(dòng)和落實(shí)教學(xué)常規(guī)為抓手，優(yōu)化教學(xué)模式，構(gòu)建高校課堂，深入推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革，全面提高廣大中學(xué)數(shù)學(xué)教師的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)期中學(xué)數(shù)學(xué)教研工作，除了做好教研室的常規(guī)工作外，重點(diǎn)要做好以下幾個(gè)方面的工作。
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，推進(jìn)教學(xué)常規(guī)化。
本年度要把教研工作的重心放在聽(tīng)課調(diào)研上，加大教學(xué)視導(dǎo)的力度，做到五個(gè)“嚴(yán)把”。
1、嚴(yán)把集體備課關(guān)，加強(qiáng)對(duì)集體備課的指導(dǎo)，規(guī)范集體備課流程，明確集體備課的目標(biāo)和任務(wù)，把集體備課同說(shuō)課、上課、聽(tīng)課、評(píng)課等教研活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，建立“課前一聚”、“課后會(huì)診”及“二度備課”制度，確保集體備課不流于形式，確保集體備課常態(tài)化。
2、嚴(yán)把課堂教學(xué)關(guān)，采取隨時(shí)推門聽(tīng)課、隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查等形式，既關(guān)注教師的教學(xué)行為，又關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)會(huì)診、“解剖麻雀”，商討應(yīng)對(duì)辦法。課堂上努力落實(shí)學(xué)生的主體地位，關(guān)注學(xué)生思維發(fā)展的全過(guò)程，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)真正還給學(xué)生，把學(xué)習(xí)思考的時(shí)間交給學(xué)生。
3、嚴(yán)把作業(yè)批、評(píng)關(guān)，要求教師布置作業(yè)要精心選擇、精心設(shè)計(jì)，要分層次、有彈性，切實(shí)做到“三布置三不布置”：不布置死記硬背機(jī)械訓(xùn)練作業(yè)，布置啟發(fā)性思考性作業(yè);不布置重復(fù)性作業(yè)，布置可選擇性層次性作業(yè);不布置繁難偏舊作業(yè)，多布置檢測(cè)性作業(yè)。作業(yè)布置要認(rèn)真批改，及時(shí)講評(píng)，切實(shí)做到“有收必改，有改必評(píng)”，并通過(guò)作業(yè)反饋的信息，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略和教學(xué)行為。
4、嚴(yán)把學(xué)業(yè)測(cè)試關(guān)，命制高質(zhì)量的檢測(cè)試卷，認(rèn)真組織考試、閱卷、成績(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、學(xué)生答題情況分析、存在主要問(wèn)題及今后教學(xué)思路等方面認(rèn)真進(jìn)行質(zhì)量分析，針對(duì)學(xué)生存在的普遍問(wèn)題及時(shí)調(diào)整下階段的教學(xué)重心和教學(xué)行為。五要嚴(yán)把學(xué)生輔導(dǎo)關(guān)，堅(jiān)持“抓兩頭促中間”的輔導(dǎo)策略，實(shí)現(xiàn)培優(yōu)拔尖和幫扶后進(jìn)兩不誤，重點(diǎn)抓好優(yōu)秀生的培養(yǎng)、邊緣生的提高和學(xué)困生的轉(zhuǎn)化。
5、嚴(yán)把學(xué)生輔導(dǎo)關(guān)，堅(jiān)持“抓兩頭促中間”的輔導(dǎo)策略，實(shí)現(xiàn)培優(yōu)拔尖和幫扶后進(jìn)兩不誤，重點(diǎn)抓好優(yōu)秀生的培養(yǎng)、邊緣生的提高和學(xué)困生的轉(zhuǎn)化。
二、突出重點(diǎn)，推進(jìn)課堂高效化
1、開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的教研活動(dòng)，為廣大教師搭建交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，充分發(fā)揮各級(jí)名師、骨干教師帶頭人的專業(yè)引領(lǐng)作用，通過(guò)示范課、觀摩課、展示課及送課到校等形式，在理論和實(shí)踐上引領(lǐng)課堂教學(xué)改革。
2、開(kāi)展專題研究，突破“高效課堂”的重難點(diǎn)問(wèn)題。各教研組要確定1～2個(gè)重點(diǎn)研究課題，實(shí)行跟蹤研究；根據(jù)“高效課堂”的目標(biāo)和基本理念，組織研制“高效課堂”教學(xué)指導(dǎo)意見(jiàn)。
3、培育典型，以典型帶動(dòng)高效課堂的整體發(fā)展。要重點(diǎn)關(guān)注秦渠中學(xué)和第五中學(xué)的課改實(shí)驗(yàn)，以秦渠中學(xué)的“211”模式和第五中學(xué)的自主學(xué)習(xí)模式為抓手，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究先進(jìn)的課堂教學(xué)模式，提高指導(dǎo)的水平與能力，推動(dòng)實(shí)驗(yàn)工作順利進(jìn)行。本學(xué)期要多深入秦渠中學(xué)聽(tīng)課調(diào)研，與試驗(yàn)教師共同探討解決問(wèn)題的對(duì)策，幫助試驗(yàn)教師樹(shù)立信心，確保此項(xiàng)工作順利進(jìn)行。正確處理好學(xué)習(xí)與借鑒、消化與吸收的關(guān)系，努力將課程改革的理念轉(zhuǎn)化為教師的教學(xué)行為，主動(dòng)將一些先進(jìn)的教學(xué)方法引進(jìn)并運(yùn)用于自己的課堂教學(xué)實(shí)踐，探索出具有地方特色的、適合學(xué)校校情、教師教情和學(xué)生學(xué)情的教學(xué)方法。
三、抓住關(guān)鍵，推進(jìn)教師專業(yè)化。
1、加大教學(xué)視導(dǎo)力度，提高教學(xué)視導(dǎo)的針對(duì)性。要把教研工作的重心放在聽(tīng)課調(diào)研上，通過(guò)了解教師的教學(xué)常規(guī)工作，發(fā)現(xiàn) “亮點(diǎn)”； 通過(guò)幫助教師分析、診斷問(wèn)題，找出“薄弱點(diǎn)”；通過(guò)提出改進(jìn)建議及措施，確立教師今后新的“發(fā)展點(diǎn)”。 本年度，將重點(diǎn)關(guān)注對(duì)九年級(jí)教師、特崗教師，對(duì)他們的教學(xué)情況進(jìn)行視導(dǎo)，幫助廣大教師尤其是青年教師提高教學(xué)水平，努力提升本學(xué)科教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。
2、加大校本教研力度，提高校本教研的實(shí)效性。要開(kāi)展以校為本的教學(xué)研究，鼓勵(lì)教師積極開(kāi)展小課題研究，切實(shí)解決教學(xué)中存在的問(wèn)題，使教師養(yǎng)成在研究狀態(tài)下工作的職業(yè)生活方式。
3、開(kāi)展形式多樣的教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)教學(xué)交流。
（1）加大聯(lián)片教研活動(dòng)力度，提高聯(lián)片教研活動(dòng)的有效性。根據(jù)本片區(qū)學(xué)校的需要，針對(duì)教學(xué)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，確定活動(dòng)主題，創(chuàng)新活動(dòng)方式，提高活動(dòng)效果。讓教師參與交流各種教學(xué)問(wèn)題，探討解決問(wèn)題的方法，實(shí)現(xiàn)資源共享，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)，推動(dòng)教育均衡發(fā)展。
（2）開(kāi)展“名師送教下鄉(xiāng)”活動(dòng)，借助名師的力量進(jìn)行專業(yè)引領(lǐng)，幫助薄弱學(xué)校教師提高教學(xué)水平，進(jìn)一步提升農(nóng)村教師的教學(xué)能力。
?。?）舉辦初高中青年數(shù)學(xué)教師優(yōu)質(zhì)課大賽，搭建學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，以賽促研，提高教學(xué)教研能力。同時(shí)也為明年的全區(qū)青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽作準(zhǔn)備。
（4）開(kāi)展五縣市區(qū)教師“會(huì)課”活動(dòng)，為教師的教學(xué)交流提供便利。
?。?）組織教師參加第八屆全國(guó)初中青年數(shù)學(xué)教師優(yōu)質(zhì)課大賽活動(dòng)，爭(zhēng)取優(yōu)異成績(jī)。第八屆全國(guó)初中青年數(shù)學(xué)教師優(yōu)質(zhì)課大賽活動(dòng)將于3月27日至31日在浙江省杭州市舉行，第三中學(xué)的撒登海老師將代表寧夏參賽。要早做安排，精心組織，同參賽教師一道認(rèn)真?zhèn)湔n、研課、磨課，耐心指導(dǎo)，反復(fù)訓(xùn)練，精心打造出一節(jié)高質(zhì)量的課來(lái)，力爭(zhēng)在全國(guó)比賽中取得優(yōu)異成績(jī)。
4、根據(jù)學(xué)校和教師的教學(xué)教研需求，在認(rèn)真分析預(yù)約需求、精心制定方案的基礎(chǔ)上，精心準(zhǔn)備，認(rèn)真?zhèn)湔n，深入各學(xué)校開(kāi)展“主題引領(lǐng)式”教學(xué)教研活動(dòng)，有針對(duì)性的解決預(yù)約問(wèn)題。
四、強(qiáng)化中心，提高教學(xué)質(zhì)量。
1、切實(shí)做好20xx年中、高考考備考工作，努力提高中、高考質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)高考、中考的研究，及時(shí)把握高考、中考的新變化，及時(shí)搜集高考、中考信息，以準(zhǔn)確指導(dǎo)畢業(yè)年級(jí)的教學(xué)。
中考方面，主要做好三件事：一是召開(kāi)中考復(fù)習(xí)研討會(huì)，要在以往的基礎(chǔ)上，更新會(huì)議模式，提高研討會(huì)的實(shí)效性。二是中考復(fù)習(xí)研討課觀摩，在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，挑選合適的人選，加強(qiáng)指導(dǎo)，打造高效復(fù)習(xí)課堂，為廣大九年級(jí)數(shù)學(xué)教師展示兩節(jié)高效復(fù)習(xí)課模式。三是繼續(xù)加強(qiáng)中考備組的建設(shè)與指導(dǎo)工作。
高考方面，主要做好兩件事：一是召開(kāi)高考復(fù)習(xí)研討會(huì)，研討寧夏新課程高考數(shù)學(xué)試題分析及備考策略、主要模塊知識(shí)復(fù)習(xí)策略，解讀20xx年《高考考試說(shuō)明》等，讓每一位高三數(shù)學(xué)教師都做到心中有數(shù)，提高復(fù)習(xí)的針對(duì)性和有效性。二是組織好市區(qū)三所高中學(xué)校高三模擬聯(lián)考，精心組織教師命題，嚴(yán)格按照高考的模式組織考試，認(rèn)真組織教師閱卷，科學(xué)進(jìn)行卷面分析，為后期的復(fù)習(xí)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，幫助學(xué)生和教師查漏補(bǔ)缺，努力提高復(fù)習(xí)效率，力爭(zhēng)今年高考再上新臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好階段性抽測(cè)和期末檢測(cè)的相關(guān)工作，為本年度教學(xué)教研工作劃上圓滿的句號(hào)。在認(rèn)真研究課標(biāo)、教材的基礎(chǔ)上，精心命制5份高質(zhì)量的期末檢測(cè)試卷和2份階段性抽測(cè)試卷，精心組織考試、閱卷，認(rèn)真撰寫卷面分析報(bào)告，總結(jié)取得成績(jī)的經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問(wèn)題，研究分析對(duì)策，提出改進(jìn)意見(jiàn)。學(xué)期初要及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，面對(duì)面地與廣大一線教師進(jìn)行信息的交流，幫助他們解決教學(xué)中存在的問(wèn)題，全面提高市區(qū)數(shù)學(xué)教學(xué)成績(jī)。同時(shí)，為教學(xué)研究與管理提供準(zhǔn)確的信息，為今后教學(xué)工作提出建設(shè)性意見(jiàn)，發(fā)揮好質(zhì)量檢測(cè)的導(dǎo)向作用。
3、做好中學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽的各項(xiàng)準(zhǔn)備與考務(wù)工作，確保各項(xiàng)競(jìng)賽順利進(jìn)行
本年度有初中數(shù)學(xué)、初中物理、初中化學(xué)、高中應(yīng)用物理、高中生物、高中數(shù)學(xué)、高中物理、高中化學(xué)八個(gè)學(xué)科的競(jìng)賽報(bào)名及考務(wù)工作要做，一定要認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作，為考生營(yíng)造一個(gè)和諧的應(yīng)試環(huán)境，努力提高服務(wù)質(zhì)量，確保萬(wàn)無(wú)一失。
五、創(chuàng)新思路，提升教研服務(wù)質(zhì)量。
作為一名教研員要始終樹(shù)立研究、指導(dǎo)、服務(wù)的意識(shí)，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，不斷創(chuàng)新工作思路，提升教研服務(wù)質(zhì)量。真正成為新課改和教學(xué)理論的研究者，教師專業(yè)自主化發(fā)展的促進(jìn)者，教研活動(dòng)的組織者、參與者、指導(dǎo)者。本年度，要按照教研室的安排，認(rèn)真落實(shí)好教研員“12345”工作制度，即包抓1個(gè)聯(lián)片區(qū)教研工作（一中片區(qū)）、聯(lián)系2所學(xué)校（秦渠中學(xué)、第五中學(xué)）、指導(dǎo)3個(gè)教研組工作（一中、五中、秦渠中學(xué)）、培養(yǎng)4名青年教師、組織5節(jié)公開(kāi)研討課。
工作計(jì)劃4
20xx年，對(duì)本單位和自己來(lái)說(shuō)都是不平凡的一年，說(shuō)其不平凡，有兩方面的緣由，其一是從大的、客觀的形勢(shì)看，×××對(duì)鹽池聯(lián)社下達(dá)了很嚴(yán)格的考核任務(wù)，因而，聯(lián)社給惠安堡信用社下達(dá)的考核任務(wù)，尤其是信貸考核指標(biāo)也很嚴(yán)格；其二是從自身看，自己調(diào)崗任客戶經(jīng)理，面臨新的問(wèn)題和壓力。但無(wú)論如何，自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下、在同事的幫助下，虛心學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、勇敢面對(duì)困難和壓力，以實(shí)際行動(dòng)為本單位順利完成各項(xiàng)信貸考核指標(biāo)盡自己最大的努力，也為自己以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體工作計(jì)劃如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
一、積極學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色
由于換崗為客戶經(jīng)理，面對(duì)新的崗位，實(shí)事求是的講，自己的思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作方法等方面還存在很大欠缺，這對(duì)于從事客戶經(jīng)理崗位來(lái)說(shuō)是很大的障礙，所以，為了很快適應(yīng)這一新崗位，把工作干好、干出成績(jī)，要積極學(xué)習(xí)與信貸工作有關(guān)的各類業(yè)務(wù)知識(shí)、技能以及工作方法，學(xué)習(xí)途徑一是相關(guān)書籍和資料；二是遇事多向兩位主任請(qǐng)示、請(qǐng)教，勤匯報(bào)、多溝通，同時(shí)虛心向其他兩位客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)請(qǐng)教，也要經(jīng)常和客戶溝通，了解情況。采取這些方式，快速提高自己的工作能力。
二、提高認(rèn)識(shí)，積極營(yíng)銷貸款和存款
一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會(huì)，自己覺(jué)得，作為一個(gè)客戶經(jīng)理，不能只坐在營(yíng)業(yè)室等業(yè)務(wù)、等客戶、等存款，還需要認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池，今后貸款也需要大力營(yíng)銷，所以我們要打破以往的“坐等”思維，要積極樹(shù)立“走出去”意識(shí)，走出營(yíng)業(yè)室，出去調(diào)查調(diào)查市場(chǎng)、調(diào)查客戶，及時(shí)了解市場(chǎng)資金需求的方向和客戶的金融服務(wù)需要，掌握第一手資料，在此基礎(chǔ)上營(yíng)銷貸款，保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。二是“走出去”對(duì)于存款營(yíng)銷工作也有很大裨益，降下身段、提高服務(wù)和宣傳意識(shí)，到市場(chǎng)中去、到客戶當(dāng)中去，尋找優(yōu)質(zhì)客戶，宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式，讓客戶充分了解我社一些金融服務(wù)的實(shí)惠之處，吸引客戶入儲(chǔ)我社。三是加大有貸客戶的資金“入社率”，通過(guò)積極和有貸客戶，尤其是有貸大客戶的溝通，盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運(yùn)作資金存取在我社、周轉(zhuǎn)在我社、沉淀在我社，真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長(zhǎng)發(fā)揮積極作用。
三、勤調(diào)查重實(shí)際，保證新增貸款質(zhì)量
客觀的看，貸款業(yè)務(wù)收入是我社主要的收入來(lái)源，要增加收入必須要增加規(guī)模，但有一個(gè)必不可少的前提就是在增加規(guī)模的同時(shí)，必要要保證貸款的質(zhì)量，尤其是新增貸款的質(zhì)量，這是我社健康穩(wěn)步發(fā)展的“生命線”，所以，在以后的辦信貸員工作計(jì)劃貸過(guò)程中，注重調(diào)查，嚴(yán)格甄選貸款客戶和擔(dān)保人，在條件允許的情況下，優(yōu)先發(fā)放抵押貸款，同時(shí)自己將會(huì)對(duì)每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查，并且會(huì)把每筆貸款的“三查”做實(shí)做細(xì)，不流于形式和表面，確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。
四、盡己所能，積極收回不良貸款
在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時(shí)，要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作，以實(shí)際行動(dòng)擯棄“新官不理舊賬”的錯(cuò)誤意識(shí)，要把不良降控工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作去做，多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，尋求對(duì)策，加強(qiáng)與貸款當(dāng)事人及擔(dān)保人的溝通，多從當(dāng)事人的角度出發(fā)想問(wèn)題、想對(duì)策，同時(shí)，借助社會(huì)力量，運(yùn)用社會(huì)輿論，多策并舉做好不良清收工作。
工作計(jì)劃5
一、企業(yè)文化的塑造與宣貫
1、對(duì)所有新進(jìn)員工，不僅做好行政培訓(xùn)和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
2、協(xié)助上級(jí)
3、建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門之間、上下級(jí)之間、建立和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低等不良傾向。為此專門設(shè)立一個(gè)“合理化意見(jiàn)箱”，員工可對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見(jiàn)和建議。
二、行政管理工作
1、協(xié)助上級(jí)做好了各部門的協(xié)調(diào)工作，并組織召開(kāi)一、二次各部門溝通交流會(huì)。
2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公司
3、負(fù)責(zé)公司OA系統(tǒng)的管理，對(duì)新入職的員工在通過(guò)7天見(jiàn)習(xí)期考核后開(kāi)通OA帳戶；對(duì)離職人員及時(shí)地刪除其OA。
4、會(huì)議安排：根據(jù)會(huì)議議程做好會(huì)前通知、安排和簽到，會(huì)中要求，會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員。并對(duì)會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行編號(hào)，分類存放。
5、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作，在10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對(duì)銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。
6、每周休息日按值班制度進(jìn)行輪流值班，并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況。
7、檢查與跟蹤部門員工工作進(jìn)度和其他部門員工工作進(jìn)度，提高各級(jí)人員的工作效率。
8、負(fù)責(zé)公司日常的事務(wù)接待和一些突發(fā)事件的處理。
9、完成上級(jí)交辦的文書文案工作。
三、文件檔案管理
1、規(guī)范了全公司所有員工的人事檔案，補(bǔ)齊5名老員工的人事資料。并每天更新入職人員和離職人員資料信息。
2、負(fù)責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理，除了對(duì)文件實(shí)行分類歸檔，還將進(jìn)行編號(hào)，做到有據(jù)可查。
3、負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)、張貼和管理工作。
四、行政人事工作
1、收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘計(jì)劃，本月將以招聘銷售人員為主，計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)和
2、面試意見(jiàn)的匯集、錄用與否的通知，對(duì)新入職的員工進(jìn)行7天見(jiàn)習(xí)期進(jìn)行追蹤，由部門經(jīng)理審核填寫《見(jiàn)習(xí)期員工考核表》，審批后轉(zhuǎn)入試用期，7天后簽定勞動(dòng)合同，最長(zhǎng)不超過(guò)15天。同時(shí)將其OA開(kāi)通，發(fā)放工作牌、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理。
3、協(xié)助人事助理編制公司新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃，并考核。
4、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)績(jī)效
6、將計(jì)劃進(jìn)行一次“乙肝三系”檢查，送總經(jīng)理審批后再組織進(jìn)行。
7、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。這是我們目前行政人事工作的難點(diǎn)，為有效控制人員流動(dòng)，只有嚴(yán)守用人關(guān)，對(duì)應(yīng)聘人員的工作能力、忠誠(chéng)度進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，及時(shí)地掌握員工
五、勞動(dòng)紀(jì)律管理
1、加強(qiáng)辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理，對(duì)違反規(guī)定者一律按規(guī)定處罰。
2、對(duì)職員工作牌的佩戴、禮節(jié)禮貌的規(guī)范，都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
3、不定時(shí)地對(duì)員工宿舍按《宿舍管理規(guī)定》進(jìn)行檢查。
六、通訊業(yè)務(wù)的辦理
1、8日后打印上月的電話費(fèi)用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部；
2、26日前統(tǒng)計(jì)需要辦理公司虛擬
七、上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)
上級(jí)交辦事情執(zhí)行8小時(shí)復(fù)命制度，及時(shí)溝通、匯報(bào)。對(duì)于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決的，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)新的情況,尋求其他的解決辦法。
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