工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫(xiě)作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃。下面是范文網(wǎng)小編整理的年度工作計(jì)劃3篇 年度工作計(jì)劃怎么寫(xiě)，以供借鑒。

年度工作計(jì)劃1

　　一、指導(dǎo)思想

　　根據(jù)縣局工作安排，結(jié)合我校實(shí)際情況，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，著力加強(qiáng)教研管理和教師隊(duì)伍建設(shè)，深入開(kāi)展教學(xué)研究和課堂教學(xué)改革，以創(chuàng)新求發(fā)展，向管理要質(zhì)量，使我校教育教學(xué)工作再創(chuàng)輝煌，再上臺(tái)階。

　　二、思路與目標(biāo)

　　嚴(yán)格規(guī)范教學(xué)管理，著力強(qiáng)化教師培訓(xùn)，大力開(kāi)展教學(xué)研究，深入推進(jìn)課堂改革，全力提升教學(xué)質(zhì)量。

　　三、方法與措施

　?。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理

　　1.課程設(shè)置及安排。教務(wù)部門(mén)按照省市課程設(shè)置要求，開(kāi)足、開(kāi)齊、開(kāi)好計(jì)劃規(guī)定的課程。教師嚴(yán)格按照課表上課，不得無(wú)故調(diào)課。

　　2.規(guī)范學(xué)籍管理。做好一年級(jí)新生建籍和插班生轉(zhuǎn)學(xué)工作。

　　3.組織好期中期末教學(xué)工作檢查。對(duì)教師的教學(xué)進(jìn)度、備課、作業(yè)批改等方面認(rèn)真檢查，及時(shí)反饋。質(zhì)量檢測(cè)做好質(zhì)量分析。

　　（二）強(qiáng)化教師管理和培訓(xùn)，提高教師整體素質(zhì)。

　　1.建立教師集體學(xué)習(xí)制度。每周定時(shí)間定地點(diǎn)，組織教師學(xué)習(xí)教育法律、法規(guī)知識(shí)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)。

　　2.加強(qiáng)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。一是按照學(xué)校制定的教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。扎實(shí)落實(shí)優(yōu)秀教師、教學(xué)能手和課堂教學(xué)優(yōu)勝者培養(yǎng)規(guī)劃，努力造就一支能支撐學(xué)校未來(lái)發(fā)展的名優(yōu)教師群體，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。二是加強(qiáng)教師專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高教師專(zhuān)業(yè)技能。以信息技術(shù)、課程標(biāo)準(zhǔn)、教材教法、教學(xué)模式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)為重點(diǎn)，舉辦形式多樣的校本研修和檢測(cè)活動(dòng)，為教師發(fā)展提供展示的舞臺(tái)，引導(dǎo)、督促、激勵(lì)教師自主成長(zhǎng)。三是根據(jù)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)和容量以及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，充分利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源，加強(qiáng)研修，提升教師的綜合素質(zhì)。

　　3.充分利用課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行課堂教學(xué)培訓(xùn)，有計(jì)劃創(chuàng)造條件選派更多教師走出去參加省內(nèi)外各類(lèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、交流研討活動(dòng)，組織推薦教師積極參加上級(jí)部門(mén)組織的各類(lèi)評(píng)先選優(yōu)活動(dòng)。

　?。ㄈ﹪?yán)格執(zhí)行集體備課制度，提高集體備課質(zhì)量。

　　進(jìn)一步明確備課組長(zhǎng)工作職責(zé)，強(qiáng)化集體備課工作，各備課組要認(rèn)真制定備課計(jì)劃，充分發(fā)揮備課組的集體智慧，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，落實(shí)集體備課程序，提高集體備課實(shí)效，提高各備課組的教研質(zhì)量。在每次的集體備課中，集思廣益、取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)。學(xué)校班子成員分工跟進(jìn)各教研組指導(dǎo)，教研組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織教師教研活動(dòng)的開(kāi)展。

　?。ㄋ模╅_(kāi)展課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)，“以教促研、以研促教”。

　　積極開(kāi)展課堂教學(xué)研討活動(dòng)，組織和安排好組、校等各級(jí)教學(xué)研究活動(dòng)，切實(shí)提高教師教育科研的能力和水平。一是做好以教研組為單位的組內(nèi)觀摩活動(dòng)；二是做好全校課堂教學(xué)模式示范觀摩活動(dòng)；三是開(kāi)展經(jīng)常性的聽(tīng)課學(xué)習(xí)活動(dòng)。要求每位教師每學(xué)期聽(tīng)課不少于15節(jié)。教研室對(duì)聽(tīng)課記錄及時(shí)檢查，使學(xué)校教研工作不斷改進(jìn)、深入開(kāi)展。

　?。ㄎ澹?qiáng)化教師課題研究意識(shí)，深化學(xué)校辦學(xué)內(nèi)涵。

　　教師只有參與教育科研，才能提高教師的教育教學(xué)水平和能力。我們將以課題為抓手，把骨干教師團(tuán)結(jié)在一起，共同學(xué)習(xí)，共同研究，共同提高。本學(xué)期學(xué)校將整合以往科研成果和現(xiàn)有研究課題，全方位推動(dòng)全校的課題研究工作，充分發(fā)揮教科研在教改中的中心作用，提高教師的課題研究水平。

　　為了抓好學(xué)校各級(jí)課題組的開(kāi)展工作，要加強(qiáng)對(duì)已有課題的督查、評(píng)估和指導(dǎo)工作。另外各課題組在學(xué)期初須召開(kāi)課題組會(huì)議，制訂出本學(xué)期的活動(dòng)計(jì)劃，確定本學(xué)期課題實(shí)施的目標(biāo)。平時(shí)還要做好活動(dòng)的記載工作、完善資料。在期中和期末要對(duì)各課題落實(shí)情況進(jìn)行督查，按期完成中期評(píng)估、結(jié)題等工作。要求課題組成員在日常教育教學(xué)工作中進(jìn)行實(shí)踐，進(jìn)行探索。在實(shí)踐中思索，在探索中反思，在反思中改進(jìn)，在改進(jìn)中發(fā)展，以此提高教師的課題研究工作。

　　（六）進(jìn)一步完善校本課程的開(kāi)發(fā)與研究工作。

　　規(guī)范校本課程管理，制定相應(yīng)的制度，進(jìn)一步完善校本課程的開(kāi)發(fā)、實(shí)施和評(píng)價(jià)方案，挖掘校內(nèi)外課程資源，充分調(diào)動(dòng)全體教師的積極性，發(fā)揮教師特長(zhǎng)，開(kāi)展形式多樣的校本課程競(jìng)賽或展示活動(dòng)，進(jìn)一步拓展學(xué)生自主學(xué)習(xí)和自我發(fā)展的空間，增強(qiáng)校本課程的系統(tǒng)性和實(shí)效性，讓學(xué)生在豐富多彩的活動(dòng)中張揚(yáng)個(gè)性，發(fā)揮潛能，培養(yǎng)興趣與特長(zhǎng)。

　?。ㄆ撸┳龊卯厴I(yè)班教師和學(xué)生的思想工作。

　　召開(kāi)畢業(yè)班工作研討會(huì)，查找存在問(wèn)題，制定解決措施，全面提高教學(xué)質(zhì)量，做好六升七的有效銜接。

　?。ò耍┳龊酶鞴δ苁液途W(wǎng)絡(luò)資源的管理使用工作。

　　1.做好電教設(shè)備的管理與維護(hù)，提高教育部教學(xué)資源庫(kù)和學(xué)科

　　教學(xué)平臺(tái)的使用率，充分利用遠(yuǎn)程教育資源，建立并充實(shí)學(xué)校教學(xué)資源庫(kù)；完善學(xué)校網(wǎng)站，充實(shí)網(wǎng)站資源，積極參加優(yōu)秀校本課件資源征集活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)校信息化建設(shè)。

　　2.進(jìn)一步做好錄播教室等功能室的使用和管理。

　　我們會(huì)在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)方法，不斷創(chuàng)新模式，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)管理，提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。重點(diǎn)抓好學(xué)科帶頭人和骨干教師的培養(yǎng)，圍繞教師在課堂教學(xué)中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展校本教研活動(dòng)，增強(qiáng)教研的時(shí)效性、實(shí)效性，使我們的教研工作形成自己的特色，走出適合我校實(shí)際的校本教研之路。

年度工作計(jì)劃2

　　一、明確指導(dǎo)思想

　　以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)。

　　顧名思義，作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶(hù)為部門(mén)來(lái)開(kāi)展?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要?shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫部門(mén)的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。

　　二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)

　　在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。

　　首先是短期目標(biāo)：

　　I、鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系。

　　II、發(fā)現(xiàn)新客戶(hù)(潛在客戶(hù)、潛在需求)。

　　完成目標(biāo)I可以通過(guò)以下途徑：

　　1、通過(guò)電話(huà)和信函與老客戶(hù)溝通，收集客戶(hù)的反饋信息及了解客戶(hù)最新的出游動(dòng)向。

　　2、定期選擇客戶(hù)群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門(mén)回訪(fǎng)及促銷(xiāo)。

年度工作計(jì)劃3

　　1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　?。?）協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，文員年度工作計(jì)劃。

　　（2）做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

　?。?）做好低值易耗品的分類(lèi)整理、出入庫(kù)、各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。

　?。?）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。

　?。?）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

　?。?）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

　?。?）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

　　（8）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

　　2．在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　?。?）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

　　（2）做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

　?。?）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

　　（4）協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。

　?。?）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　　（6）做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。

　　3．提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

　?。?）積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

　?。?）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

　?。?）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

　　我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的.發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

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