為了迎來新的進(jìn)步，我們除了要有認(rèn)真的態(tài)度，工作計劃的制定也很重要，那么相關(guān)的工作計劃該如何寫呢？下面是范文網(wǎng)小編整理的年度工作計劃12篇 年度工作計劃內(nèi)容，歡迎參閱。
年度工作計劃1
一、繼續(xù)加強(qiáng)鎮(zhèn)關(guān)工委工作，不斷擴(kuò)大人員隊伍，加強(qiáng)自身建設(shè)，積極創(chuàng)建“五好”關(guān)工委。
二、深入開展社會主義核心價值體系教育，進(jìn)一步提升青少年思想道德教育素質(zhì)
(一)以雷鋒精神為先導(dǎo)，繼續(xù)開展以踐行雷鋒精神為主題的教育活動，并融入孝德教育。把學(xué)習(xí)雷鋒與開展孝德教育、教學(xué)活動有機(jī)結(jié)合起來，以雷鋒精神為先導(dǎo)，以各類實踐活動為載體，加強(qiáng)青少年學(xué)生的思想道德教育，為培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)合格接班人具有十分重要的意義。鎮(zhèn)關(guān)工委協(xié)同共青團(tuán)、婦聯(lián)、各村、各中小學(xué)等單位，在全鎮(zhèn)青少年中持續(xù)開展此項活動。
(二)結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日、重大歷史事件紀(jì)念日開展主題教育活動。以“我們的節(jié)日”，如清明節(jié)、文明禮儀月、六一節(jié)、七一建黨節(jié)、教師節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)、建隊節(jié)等，開展形式多樣的思想道德主題教育活動，特別是理想信念教育、思想道德教育、革命傳統(tǒng)教育，提高青少年的綜合素質(zhì)，鼓舞青少年，增強(qiáng)青少年愛黨愛國愛社會主義的深厚感情。
(三)積極推進(jìn)學(xué)校、家庭、社會“三結(jié)合”教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。學(xué)校、家庭、社會相結(jié)合的教育網(wǎng)絡(luò)是社會主義核心價值體系教育的重要途徑。鎮(zhèn)關(guān)工委要主動協(xié)調(diào)教育、共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門，按照服務(wù)學(xué)校教育、促進(jìn)家庭教育、強(qiáng)化社會教育的原則，努力把社會主義核心價值體系教育融入到學(xué)校、家庭、社會教育中。
(四)積極開展暑期教育活動。除了保持傳統(tǒng)暑期教育活動外，20xx年要積極擴(kuò)大村或大型企業(yè)開辦暑期教育班。
三、積極參與社會服務(wù)管理工作，不斷營造青少年健康成長的社會環(huán)境
(一)繼續(xù)做好幫困解難工作。要采取多種形式，促進(jìn)助學(xué)、助困、助殘、助醫(yī)、助孤等關(guān)愛幫扶活動的持續(xù)開展，為外來務(wù)工子弟學(xué)校及經(jīng)濟(jì)薄弱村青少年提供更多的幫助。
(二)加強(qiáng)青少年的法制宣傳教育和失范失足青少年的幫教工作。積極參與相關(guān)部門“六五”普法工作，做好對青少年的法制宣傳教育工作。整合、加強(qiáng)義務(wù)監(jiān)督員隊伍建設(shè)，在勸阻未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧，舉報不良信息，監(jiān)督校園周邊環(huán)境，參與校園周邊綜合治理工作等方面，做實實在在的工作。預(yù)防和減少青少年違法犯罪，繼續(xù)做好失范、失足青少年幫教工作。
最后再談?wù)剬﹃P(guān)工委工作的意見和建議：
關(guān)工委工作要進(jìn)一步爭取黨委、政府的重視。目前我市各鎮(zhèn)關(guān)工委工作人員數(shù)量嚴(yán)重偏少，大多數(shù)只有一個，工作經(jīng)費在預(yù)算中很多也沒有專門列支，可以說在人員的配備及經(jīng)費的列支上都體現(xiàn)不出應(yīng)有的重視。
關(guān)工委工作教育方法相對陳舊，內(nèi)容相對單一。五老人員年紀(jì)大，與現(xiàn)在的學(xué)生有代溝，文化觀念差異大，普通話不標(biāo)準(zhǔn)，不會運用多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化教育手段，單純講道理，很難真正讓青少年入腦入心。
青少年教育涉及教育、共青團(tuán)、老齡委、關(guān)工委、文化、法制等部門和社會團(tuán)體，計劃和協(xié)調(diào)不易，難以形成真正的合力，具體工作成效打折扣。
要加強(qiáng)青少年愛國主義教育基地的建設(shè)、維護(hù)和管理，進(jìn)一步發(fā)揮基地的社會效益。
年度工作計劃2
一、20xx年的年度總結(jié)
屈指一算，到公司的時間已經(jīng)有半年了，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力，使我順利完成了一個學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已融入了公司這個大家庭，以下是我對半年以來做的一個工作小結(jié)：
第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為我不是水電專業(yè)，剛來公司，我有太多茫然。整天看書也懂不了多少，剛開始，我甚至懷疑自己不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷調(diào)整，認(rèn)真的去領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，一些不懂的東西也迎刃而解，如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。
第二、學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)習(xí)到的理論運用到實際工作中，并進(jìn)一步的提升、升華。現(xiàn)在的我在公司當(dāng)務(wù)之急事學(xué)習(xí)，為的是熟悉設(shè)計的規(guī)范、原理，使自己能快速獨立完成整個項目的設(shè)計、預(yù)結(jié)算。
第三，及時是最基礎(chǔ)的工作，也需要補斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我的工作很大部分是二次裝修設(shè)計、出報建圖以及驗收圖。隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去探索。當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機(jī)會少，實地學(xué)習(xí)機(jī)會少，學(xué)東西比較慢，還需要更多的鍛煉機(jī)會。
二、年度工作計劃：
能獨立、熟練完成整個工程的設(shè)計、成本控制、投標(biāo)報價的操作流程。
三、目標(biāo)
?。ㄒ唬ⅹ毩⑼瓿身椖吭O(shè)計方案：到春節(jié)前，獨立完成XXXXX項目整套消防系統(tǒng)方案。
1、用兩天時間對整個項目的各個消防系統(tǒng)進(jìn)行分析，并確定項目的方案設(shè)計；
2、用兩個星期的時間對整個項目的消防系統(tǒng)（包括防火分區(qū)、機(jī)械排煙系統(tǒng)設(shè)計布、給排水系統(tǒng)設(shè)計布、自動報警系統(tǒng)設(shè)計布、疏散系統(tǒng)設(shè)計布）設(shè)計，并拿給張工檢查；
3、用一個星期的時間對整個項目的工程量計算；
4、春節(jié)回來，用一個星期時間進(jìn)行清單套件，并進(jìn)行成本分析；5、做完整個項目工程設(shè)計方案與清單造價，隨后做標(biāo)書進(jìn)行投標(biāo)；通過這個項目的鍛煉，在一定的程度上加深了我對機(jī)電消防工程各個系統(tǒng)認(rèn)識，以及培養(yǎng)對設(shè)計方案的興趣，熟悉設(shè)計的規(guī)范、原理，使自己能快速獨立完成整個項目的設(shè)計、預(yù)結(jié)算，使我自己的能力得到進(jìn)一步的提升。
?。ǘ└M(jìn)XXXXX項目預(yù)結(jié)算工作
1、春節(jié)回來之后，開始熟悉XX項目的圖紙，并對整個工程的工程量進(jìn)行計算，把每層的工程分開出來；
2、開工之后，深入現(xiàn)場，全面掌握工程動態(tài)。結(jié)算審核不能只是對圖紙和工程變更的計算審核，還要深入現(xiàn)場，細(xì)致認(rèn)真的核對，確保工程結(jié)算的質(zhì)量。造價員要掌握工程動態(tài)，了解工程是否按圖紙和工程變更施工，是否有的洽商沒有施工，是否有已經(jīng)去掉的部分沒有變更通知，是否有在變更的基礎(chǔ)上又變了。如發(fā)現(xiàn)問題，出現(xiàn)疑問逐一到現(xiàn)場核實；
3、工程量的審核。工程量是一切費用計算的基礎(chǔ)，工程量的真實性對工程造價的影響很大，因此工程造價審核的重點首先放在工程量的審核上。實施審核時，應(yīng)在熟練掌握工程量計算規(guī)則的基礎(chǔ)上熟悉施工圖紙，全面了解工程變更簽證。審核工程量時應(yīng)審查有無多計或者重復(fù)計算，計算單位是否一致，是否按工程量計算等；
4、對內(nèi)的工作情況。按公司的規(guī)定要求，每月的月底統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況。對于施工階段的預(yù)算書以實際情況按每個樓層每個分項工程進(jìn)行編制，在實際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，對定額編制的工程量的量作出適當(dāng)科學(xué)合理化的調(diào)整；
5、對外（對業(yè)主和監(jiān)理）的工作情況。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交的施工進(jìn)度報表以作付工程進(jìn)度款的依據(jù)。及時向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提前向業(yè)主和監(jiān)理報價，以便業(yè)主審核后我施工方采購員能及時采購，使得工程順利施工；
年度工作計劃3
隨著數(shù)技術(shù)、通信技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，社會已進(jìn)入數(shù)化、信息化的時代，廣播電視作為最普及的信息工具和最便捷的信息載體，將給百姓帶來更加豐富多彩的廣播電視節(jié)目，百姓可享受到多樣化、對象化、個性化的綜合信息服務(wù)。廣播電視作為信息產(chǎn)業(yè)將面臨著其它通信部門的競爭，直播衛(wèi)星的即將開放也會對有線廣播電視系統(tǒng)產(chǎn)生沖擊，因此樂清廣電要在競爭主動出擊，認(rèn)清廣電有線網(wǎng)的發(fā)展趨勢，改變網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差，業(yè)務(wù)單一、系統(tǒng)管理落后的狀況，加快廣播電視數(shù)化、網(wǎng)絡(luò)雙向化、業(yè)務(wù)多樣化的進(jìn)程。
1、提高認(rèn)識，健全廣播電視安全播出系統(tǒng)
廣電為黨和政府的喉舌，是政府與人民群眾聯(lián)系的橋梁，做好安全播出具有十分重要的意義，為保證其播出的安全性，使其不受非法信號的攻擊和破壞，除了現(xiàn)有的電腦多畫面、多通道實時監(jiān)測系統(tǒng)外，還要進(jìn)一步完善廣播電視安全播出的應(yīng)急預(yù)案。
2、構(gòu)建覆蓋全市廣播電視公共服務(wù)體系，確保全市人民文化需求
有線電視網(wǎng)可同時傳輸模擬和數(shù)電視信號，因數(shù)電視圖像清晰，在網(wǎng)絡(luò)傳輸占用的頻帶資源少，同時數(shù)化是有線電視發(fā)展的方向，因此要推廣數(shù)電視，加快其數(shù)化的進(jìn)程，到XX年實現(xiàn)有線電視和地面廣播電視數(shù)化。
結(jié)合我國新一輪村村通工作實際，今后要繼續(xù)在大荊、城北等偏遠(yuǎn)山區(qū)的采用有線電視聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星小前端及無線廣播電視轉(zhuǎn)播等方法，爭取在XX年使全市廣大老百姓能夠收聽、收看到多套電視節(jié)目。
3、完善和建設(shè)好多種業(yè)務(wù)平臺
（1）廣播電視承載平臺。該平臺原則上傳輸傳統(tǒng)的電視節(jié)目，包括模擬電視信號、數(shù)電視信號。在傳播信號的同時，要健全保證其安全、可靠運行的機(jī)制。
?。?）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐平臺。有線電視網(wǎng)絡(luò)利用自身的光纜網(wǎng)絡(luò)資源，可建設(shè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支撐平臺，為社會提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)。
?。?）iptv服務(wù)運營平臺。iptv電視業(yè)務(wù)是新一代的數(shù)電視業(yè)務(wù)，具有“互動性”和“按需觀看”的技術(shù)特征，有直播、點播、時移、卡拉ok等功能，可提供消息服務(wù)、信息瀏覽等等業(yè)務(wù)。因此要建設(shè)好iptv這一增值業(yè)務(wù)平臺。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為新業(yè)務(wù)的開展提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
要在數(shù)化的條件下，精心規(guī)劃有線電視網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。要進(jìn)一步加大投入，對現(xiàn)有單向的有線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，逐步建成雙向網(wǎng)，使廣播電視網(wǎng)絡(luò)成為真正的現(xiàn)代信息高速公路。
?。?）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化和施工規(guī)范化的建設(shè)。有線電視網(wǎng)絡(luò)近幾年得到了一定的發(fā)展，市區(qū)網(wǎng)絡(luò)部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站有線電視改網(wǎng)進(jìn)行得如火如荼，但是由于樂清目前還沒有形成改網(wǎng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范，每個地方對改網(wǎng)的要求和想法也不同，從而改網(wǎng)達(dá)到的效果也不同，因此網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量很難得到保證，很容易產(chǎn)生重復(fù)投資。為了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、線路施工規(guī)范，XX年6月出臺了臺網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、施工規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，使工程的建設(shè)有了依據(jù)，網(wǎng)絡(luò)的可靠性、安全性同時也有了保障。
?。?）鞏固現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)改造力度。臺總前端
到各個分前端的干線傳輸網(wǎng)盡量取消二次轉(zhuǎn)發(fā)，距離較遠(yuǎn)可采用1550nm波長光纜，在網(wǎng)絡(luò)中建設(shè)多個片區(qū)環(huán)形網(wǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)自愈功能增強(qiáng)可靠性。用戶接入網(wǎng)hfc光纜到樓或路邊，并留有足夠的纖芯，在有條件的村和小區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了750m雙向網(wǎng)改造。
5、利用網(wǎng)絡(luò)資源，充分開展多種業(yè)務(wù)
網(wǎng)絡(luò)的價值只有在業(yè)務(wù)的開展中體現(xiàn)出來，沒有好的業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)改造也就沒意義，我們要以雙向網(wǎng)改造為契機(jī)，健全和發(fā)展好多種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。
?。?）開展專業(yè)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。利用光網(wǎng)絡(luò)資源為各行業(yè)提供專用數(shù)據(jù)網(wǎng)業(yè)務(wù)，采用sdh技術(shù)進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)性能。
?。?）開展iptv和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。日趨成熟的iptv技術(shù)成為寬帶應(yīng)用競爭的焦點和熱點，傳統(tǒng)電信運營商借助iptv技術(shù)切入被廣電壟斷的電視業(yè)務(wù)。沒有發(fā)展就沒有出路，廣電要想在今后的競爭中不被淘汰出局，必須要利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，XX年我臺著手網(wǎng)絡(luò)雙向化改造，利用gepon技術(shù)發(fā)展基于hfc的iptv，為有線電視用戶提供視頻、語音、寬帶等多種雙向數(shù)據(jù)服務(wù)，真正實現(xiàn)多種業(yè)務(wù)融合。
6、建立內(nèi)部技術(shù)服務(wù)保障體系
?。?）建立廣播電視資源共享系統(tǒng)。推動臺內(nèi)各數(shù)孤島的互聯(lián)互通、資源共享。加強(qiáng)內(nèi)容資源管理系統(tǒng)建設(shè)，把以存儲為目的，轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)應(yīng)用多種業(yè)務(wù)，不斷滿足多種播出平臺和多種接收終端的不同需求，以適應(yīng)數(shù)網(wǎng)絡(luò)融合發(fā)展的新趨勢。
?。?）用戶管理系統(tǒng)。為網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的所有用戶建立一個詳細(xì)的用戶信息，授權(quán)相應(yīng)的服務(wù)和建立對應(yīng)的帳號系統(tǒng)。以用戶帳務(wù)為核心，利用計算機(jī)與軟件技術(shù)，對收費狀況給出開通指令，對欠費狀況給關(guān)閉指令。隨著iptv的進(jìn)一步發(fā)展，可實行按時間段和流量收取服務(wù)費。在全市范圍內(nèi)建一個客戶呼叫中心，可快捷處理客戶的投訴及要求，統(tǒng)計并分類記載期間的客戶要求，利用電腦互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)站分發(fā)的投訴和報修要求，可監(jiān)督檢查客戶投訴的執(zhí)行情況，提高服務(wù)質(zhì)量。
（3）設(shè)備管理系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)中的多數(shù)設(shè)備如調(diào)制器、hfc光設(shè)備、放大器、分支分配器及今后的gepon技術(shù)的'設(shè)備等等，它們的工作狀況直接影響到傳輸?shù)馁|(zhì)量，只有通過良好的hfc網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，確保傳輸通道的物理指標(biāo)，在機(jī)房內(nèi)監(jiān)視和操控傳輸設(shè)備，確切知道故障的發(fā)生時間及地點，可以降低傳輸網(wǎng)絡(luò)故障所引起的停播率，減少傳輸網(wǎng)絡(luò)癱瘓“面積”。
（4）辦公智能管理系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)的工程設(shè)計可采用電子地理信息（gis系統(tǒng)）數(shù)據(jù)檔案，作為傳輸設(shè)備的可視化界面，為網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、設(shè)計、維護(hù)、控制提供一套完整的信息化解決方案 。除此之外，內(nèi)部工作管理如辦公的文件收發(fā)制度、資源共享和器材管理等等可通過局域網(wǎng)和計算機(jī)軟件進(jìn)行科學(xué)智能管理以提高效率。
國家廣電總局提出，通過有線電視網(wǎng)絡(luò)雙向改造可以實現(xiàn)的業(yè)務(wù)包括視頻點播，時移電視，視頻通訊（包括電視會議電視短訊、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療和保安監(jiān)控等），電纜話音業(yè)務(wù)（cable voip），寬帶上網(wǎng)（包括網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)等）。因此雖然廣電面臨著嚴(yán)峻的競爭考驗，但是也有著廣闊的發(fā)展前景，關(guān)鍵是我們充分利用自身的優(yōu)勢，目標(biāo)明確、措施得當(dāng)，將樂清廣電事業(yè)“做強(qiáng)做大”一定會早日實現(xiàn)。
年度工作計劃4
20××年是我參加工作的一個重要時間段，為完成好本職工作和配合好其他方面的工作，我圍繞學(xué)知識、學(xué)經(jīng)驗和學(xué)技術(shù)方面制訂本計劃，詳細(xì)工作計劃如下：
一、努力學(xué)習(xí)理論知識，積極向組織靠攏
1、加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，自己多看一些書籍和雜志，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在理解大義的基礎(chǔ)上領(lǐng)悟其中體現(xiàn)的精神；
2、積極參加組織組織的各項活動；
3、加強(qiáng)自己同老同志和年輕同志的思想交流，從中汲取營養(yǎng)，使自己在學(xué)習(xí)理論知識方面能夠做到與時俱進(jìn)。
二、努力向村干部學(xué)習(xí)農(nóng)村實用技術(shù)，積累實踐經(jīng)驗
1、學(xué)習(xí)他們與群眾打交道的技術(shù)，從中體會說話的藝術(shù)，逐漸學(xué)會與群眾打交道的技巧；
2、學(xué)習(xí)他們開展生產(chǎn)生活的技術(shù)，掌握農(nóng)村生產(chǎn)生活的常識，積累實踐經(jīng)驗；
3、學(xué)習(xí)他們工作的技術(shù)，學(xué)習(xí)他們工作實在、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，學(xué)習(xí)他們工作講質(zhì)量和講效率并重的工作作風(fēng)。
三、堅持和群眾交流，真正為村民辦實事、辦好事
1、堅持和群眾交流，了解他們的生產(chǎn)生活情況和家庭經(jīng)濟(jì)狀況，掌握他們的思想動態(tài)，加強(qiáng)和他們的溝通，遇到他們有困難要及時加以解決；
2、堅持反饋群眾意見和建議，將他們的意見和建議寫在記錄本上，不能現(xiàn)場解釋說明的，做好反映，及時將解決方法告知他們；
3、堅持為人民服務(wù)的宗旨，時刻為人民利益著想，加強(qiáng)自己和村干部、群眾的交流，做好經(jīng)濟(jì)作物的引導(dǎo)工作和現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)作物的種植和銷售工作。
四、在干好本職工作的同時，配合其他方面的工作
目前我要做××等等。
五、加強(qiáng)文化知識的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的寫作技能
1、多看書，多寫讀書筆記，繼續(xù)堅持自己的讀書習(xí)慣和寫作技能的學(xué)習(xí)；
2、加強(qiáng)文筆素養(yǎng)培養(yǎng)，培養(yǎng)自己的語感，加強(qiáng)寫作能力的學(xué)習(xí)。
20××年××月××日
年度工作計劃5
在我們物業(yè)前廳的工作除了負(fù)責(zé)平日里接待工作好負(fù)責(zé)解決一些客戶問題，比如客戶反饋的一些緊急情況都需要經(jīng)由我們處理，為了高效，也為了明年工作，制定了工作計劃，依據(jù)計劃工作。
一、重視客戶意見
對于所有人來說客戶都是我們需要重視的，因為我們的工作一切都是圍繞客戶工作每天的工作也都是這樣做的。
雖然我們公司來訪的客戶不是非常多，但是每天機(jī)會都有，我們每天都要抽出時間接待，為了避免因為時間不準(zhǔn)和導(dǎo)致工作沖突，決定從明年開始實施，輪崗接待，每天都有一個人專門接待客戶，并且在接待客戶的時候不但要服務(wù)好客戶，同時要把客戶來訪的情況詳細(xì)了解清楚，弄明白他們的來意，有一個準(zhǔn)們的單子讓來訪客戶填寫他們來訪的來意，經(jīng)過他們填寫清楚情況之后我們才會分開招待和了解。因為通過過去工作的經(jīng)驗，會把來訪客戶分為四個群體，一個是合作客戶，一個是新員工入職面試，還有一個是客戶反饋投訴，最后一個就是其他情況，通過細(xì)分把工作做細(xì)做好，完成我們公司的任務(wù)，做好工作，避免因為我們工作做的不好影響到了他人。
二、對前廳客服工作核查
避免前廳客服人員消極怠工，要求每個前廳人員都必須要把一天的工作做個總結(jié)匯報給公司，由于公司的規(guī)模比較大，反饋的信息都會反饋到考勤部門去審核，把前廳客服工作安排明確清楚，比如每天都有一些需要回訪和反饋的客戶，需要聯(lián)系，這時候我們前廳客服就必須要在規(guī)定的時間內(nèi)把所有的電話打好并做好登記，了解情況，把自己的解決方法寫在工作中的報告里。
三、學(xué)習(xí)進(jìn)步
前廳工作不是一個簡單的工作需要我們花費很多時間去做去學(xué)，為了提升工作品質(zhì)，每天都要抽時間自學(xué)每天都要自己努力去完成自己的工作之余，在工作中成長，原地踏步不能有任何效果，也不能幫助我們工作，需要，我們需要的是不斷前進(jìn)不斷進(jìn)步，當(dāng)然我們前廳客服人數(shù)雖然不多，但是卻有很多工作資歷老的前廳工作人人員都是值得我們學(xué)習(xí)的，在工作的時候看他們工作，然后更具這樣的工作方式工作提高自己的工作效率讓自己有更好的成長空間。
四、遵守公司制度
一個公司最重要的就是公司制度，每個人都需要遵守公司里面的制度，我們前廳客服會在今后的工作中嚴(yán)格遵守公司的要去，因為工作需要我們前廳人員的上班時間是輪崗制度，我們都會服從安排，在崗位上就會做好崗位上的工作，不違反工作要求，對客戶，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，會掌握分寸，按時上下班。
年度工作計劃6
結(jié)合企業(yè)實際情況，為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不斷為企業(yè)管理與經(jīng)營注入生機(jī)和活力，為思想政治創(chuàng)新開拓新的渠道，為保障完成企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。特制定本計劃：
一、以培育“三觀”為基矗通過學(xué)習(xí)先進(jìn)典型對世界觀、人生觀、價值觀三觀的榜樣。以“奉獻(xiàn)社會、服務(wù)人民”為主題，以樹立良好的社會形象為重點，扎實開展員工的培訓(xùn)教育。
二、通過開展多種形式的政治思想教育、職業(yè)道德教育和豐富多彩的寓教于文的文化活動，培育企業(yè)文化。運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，占領(lǐng)宣傳思想和理論文化陣地。利用我公司現(xiàn)有的MIS系統(tǒng)和局域網(wǎng)和寬帶的優(yōu)勢，以快捷的速度傳遞上級精神和我公司相關(guān)信息。
三、按照《公民道德建設(shè)實施綱要》的要求，制定具有我公司特性的職工道德要求、計劃，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的先進(jìn)事跡報告，要注重職工職業(yè)道德的教育。
四、加強(qiáng)科技文化教育，勉勵自學(xué)成才，崗位成才。
五、加強(qiáng)民主管理。進(jìn)一步貫徹落實廠務(wù)公記開，切實加強(qiáng)廠務(wù)公開的透明度和公開質(zhì)量，并開展經(jīng)常性的，按照廠務(wù)公開考核責(zé)任制，監(jiān)督檢查情況定期公開，廣泛聽娶采納職工意見和合理化建議。
六、以推行服務(wù)承諾為切入點，加強(qiáng)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，抓好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。把企業(yè)文化作為激發(fā)職工熱情、統(tǒng)一職工意志的重要手段，將廣大職工的行為引導(dǎo)到共同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向來。
七、營造濃厚的安全文化氛圍。全面調(diào)動各種宣傳手段。注重現(xiàn)代安全管理體系的建設(shè)。推行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。抓好安全物態(tài)文化建設(shè)。建立企業(yè)安全文化評價體系。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極推動企業(yè)安全文化建設(shè)。
總之，形成一個以“以人為本”的理念為指導(dǎo)。用先進(jìn)的文化培養(yǎng)人、塑造人，激發(fā)提升勞動者的智慧潛能，營造一個安全、健康、環(huán)保、高效的人文環(huán)境，造就一支技術(shù)業(yè)務(wù)水平高。安全素質(zhì)過硬，道德高尚的員工隊伍，建設(shè)管理好安全、可靠、穩(wěn)定運行的電網(wǎng)，使企業(yè)成為一個有扎實的安全基礎(chǔ)，有優(yōu)越的市場竟?fàn)幜土己玫膬?nèi)外形象的企業(yè)文化。
年度工作計劃7
1、思想方面
我能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，積極參加醫(yī)院組織的各項活動。工作態(tài)度踏實認(rèn)真，也避免了一些醫(yī)療隱患或醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生。在醫(yī)院創(chuàng)建‘無紅包醫(yī)院’、‘三好一滿意’‘5s管理’、‘等級醫(yī)院創(chuàng)建及市重點專科創(chuàng)建’等多項活動中，能嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建活動中的各種規(guī)章制度，從自身做起，從瑣事做起，真正做到具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。今年成為醫(yī)院一名入黨積極分子，努力從思想及行動上向黨組織靠攏。
2、工作方面
我能嚴(yán)格執(zhí)行科室的各項規(guī)章制度，做到首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難危重病例討論制、術(shù)前討論制等十六項核心制度;做好科室各種會議、臺帳的記錄;做好病房、門診、急診的工作安排及院內(nèi)會診;抓好病案質(zhì)量關(guān)和手術(shù)關(guān);協(xié)助主任處理好科內(nèi)事務(wù)。
3、業(yè)務(wù)方面
我能認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識，并將理論與臨床相結(jié)合，從疾病的診斷、治療及圍手術(shù)期病人的處理等各方面，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。一年收治病人98個，參加手術(shù)人次256臺，嚴(yán)把術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后每一關(guān)，沒有發(fā)生一起醫(yī)療糾紛及責(zé)任事故。
年度工作計劃8
20xx是新的開始，隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大，增強(qiáng)公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力，最終實現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(xx萬工程簽約額)是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想，因此，我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務(wù)?如何制度化經(jīng)營管理業(yè)務(wù)部門?實現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入的工作熱情以及更加精細(xì)的個人工作計劃。
一、開拓
公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷，20xx年最終確定總監(jiān)模式，這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng)，但相對來看開拓力度就有所滯后，這一點應(yīng)該在20xx年的業(yè)務(wù)工作中需要重點改善，及時掌握第一手信息，是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者，沒有敏銳的市場洞察力，就容易喪失目標(biāo)，迷失方向，市場地位也得不到提升，一直是跟隨市場步伐，而不是結(jié)合自身實力去引導(dǎo)市場走向。
“內(nèi)外結(jié)合”是改善此現(xiàn)象的一項計劃，所謂“內(nèi)”
1、就是增加信息搜索人員(x人)，有一定的市場銷售經(jīng)驗，能作到對公司重點服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點到面的控制能力。
2、把項目信息分成重點項目及一般項目兩大類，技術(shù)部門的配合力度也可由級別的不同而不同，這樣工程項目就可以分主次，以便集中優(yōu)勢爭取重點項目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標(biāo)，成功比率不高影響技術(shù)部的軍心，其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視，從而喪失搜索信息的信心。業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的，這就開始指“外”，
3、充分利用網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時代，而公司本來就是從事信息產(chǎn)業(yè)，但20xx年對網(wǎng)絡(luò)重視不夠，甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致項目無法跟進(jìn)的情況。建立公司網(wǎng)站刻不容緩;再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息，開拓業(yè)務(wù)視角，積極參與，有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)項目機(jī)會是均等的。
4、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息，20xx年就有一些成功的例子，這種資源是非常寶貴的，也是需要重點維系的，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間，20xx年一定要加強(qiáng)處理，合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
二、挖掘
要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成，挖掘工作是一定要作的，需要發(fā)掘客戶潛力，同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段，這類業(yè)務(wù)是公司的實力的體現(xiàn)，也是對公司服務(wù)的一種回報，但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的，換言之，業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪，及時反映，以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作，業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現(xiàn)的，步調(diào)不一致有些時候可能造成極其嚴(yán)重的后果。而人員潛力挖掘方面，就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識，適時的參與社會上的一些專題會議、展覽，以及勤下工地，深入到標(biāo)書描述的每一個工作環(huán)節(jié)。
三、管理
目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運作管理，有具體的分工以及職責(zé)，而基層員工目前只有五人，從公司的發(fā)展角度來看，是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的，特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門。20xx年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度，專門制訂一套可行的操作制度，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：獎懲機(jī)制、考勤補貼、差旅報銷、培訓(xùn)計劃、項目分析、每月總結(jié)等方面。
四、協(xié)調(diào)
公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的，為了完成任務(wù)，或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象，如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn)，和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果，也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個重點。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。
年度工作計劃9
一、著力推進(jìn)全縣檔案管理模式改革工作。
我縣的檔案管理模式改革工作按照省委、省政府文件要求，在縣委、縣政府的高度重視下，已于XX年上半年開始啟動并聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開展全縣檔案管理模式改革工作的意見》和《潁上縣檔案管理模式改革工作實施方案》。XX年，新館建成投入使用后，我局將加強(qiáng)該項工作的力度，組織業(yè)務(wù)人員有計劃、有步驟，逐單位的進(jìn)行分類指導(dǎo)，有循接收。在全縣范圍內(nèi)建立起“歸屬明晰、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、門類齊全、結(jié)構(gòu)合理、管理科學(xué)、服務(wù)高效”的國家檔案資源集中統(tǒng)一管理，“一站式”服務(wù)的新模式。實現(xiàn)檔案管理資源集約化、人員素質(zhì)現(xiàn)代化、業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理工作規(guī)范化、服務(wù)社會優(yōu)質(zhì)化，進(jìn)一步增強(qiáng)檔案行政管理部門對國家資源監(jiān)督管理職能和公共服務(wù)能力，開發(fā)和實現(xiàn)檔案資源的效益。
二、堅持開展檔案業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作。
開展檔案業(yè)務(wù)的督促指導(dǎo)是我局業(yè)務(wù)工作的重點，XX年我局將繼續(xù)加強(qiáng)對全縣檔案業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作力度，不斷地組織業(yè)務(wù)人員深入到各單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促，幫助他們提高實際操作技能，并貫徹落實國家檔案局第八號令，及時讓各文檔人員深刻理解和掌握第八號令的精神實質(zhì)，按照新的《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書保管期限的規(guī)定》要求，確保各單位文件材料齊全規(guī)范歸檔，逐步提高各單位檔案室的業(yè)務(wù)建設(shè)水平。
三、繼續(xù)開展檔案工作年檢。
為了督促全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直各單位文件材料及時運轉(zhuǎn)準(zhǔn)確鑒定歸檔和規(guī)范管理，XX年，我局將按照省檔案局要求繼續(xù)開展全縣檔案工作業(yè)務(wù)督促檢查。通過檢查督促指導(dǎo)并探索研究解決問題的方法，逐步推動我縣檔案事業(yè)不斷向前發(fā)展。
四、繼續(xù)加強(qiáng)檔案資源的開發(fā)與利用工作。
檔案資源的開發(fā)與利用是檔案工作的出發(fā)點和歸宿，也是檔案工作長遠(yuǎn)發(fā)展的動力所在。XX年，我局將通過檔案管理模式改革工作繼續(xù)更新觀念，樹立“以人為本”的服務(wù)理念，不斷提升檔案館公共服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，提高檔案工作者的服務(wù)意識和服務(wù)水平，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。充分發(fā)揮館藏檔案信息資源的優(yōu)勢，圍繞我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的熱點和難點，提供有效服務(wù)，為我縣的各項事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
五、適時開展檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
為更好地貫徹落實國家檔案局第八號令，及時讓各檔案室人員準(zhǔn)確理解和掌握新的《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》，XX年，我局將適時組織廣大檔案工作者開展檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，快速提高業(yè)務(wù)不熟和新上崗檔案員的實際操作水平。
六、繼續(xù)加大檔案工作的宣傳力度。
XX年，我局將繼續(xù)加大檔案工作的宣傳力度，充分利用每年的法制宣傳月和普法活動的契機(jī)，采取多種形式，大力宣傳《檔案法》和《安徽省檔案管理條例》不斷提供全社會的檔案法制意識和人民群眾保護(hù)和利用檔案的意識。
七、繼續(xù)推進(jìn)機(jī)關(guān)檔案室升級工作。
機(jī)關(guān)檔案室工作是全縣檔案工作的基礎(chǔ)，全面提高各檔案室的建設(shè)水平，有力于促進(jìn)全縣檔案事業(yè)的健康發(fā)展。XX年，我局將繼續(xù)抓好各機(jī)關(guān)檔案室的升級工作，堅持成熟一個扶植一個，以此推動各檔案室的整體水平。
八、繼續(xù)加大學(xué)習(xí)力度，不斷提高綜合素質(zhì)。
XX年，我局將嚴(yán)格按照制定的學(xué)習(xí)制度，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，培養(yǎng)發(fā)展觀念、創(chuàng)新意識，堅持學(xué)以致用，不斷提升黨員干部的理論水平和思想水平。不斷舉辦檔案業(yè)務(wù)研討，及時解決全縣檔案業(yè)務(wù)工作中遇到的難題，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
年度工作計劃10
為了更好地促進(jìn)自己的專業(yè)成長，實現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)，確保未來三年自己的工作有明確的計劃和具體的措施，使工作有條不紊地進(jìn)行，特制訂個人三年發(fā)展規(guī)劃。
1、現(xiàn)狀分析
我從教已經(jīng)16年，期間先是連續(xù)帶了12年高三，而后實現(xiàn)了一輪大循環(huán)，現(xiàn)在正在第二輪大循環(huán)，任高二年級尖子班的課?，F(xiàn)在是中高級職稱，任學(xué)校的學(xué)術(shù)中心主任，英語教研組長，領(lǐng)銜英語名師工作室，承擔(dān)學(xué)校的課題研究。雖然有一定的專業(yè)素養(yǎng)，但很多時候感覺學(xué)養(yǎng)不夠，力不從心?，F(xiàn)將個人的優(yōu)勢與不足進(jìn)行分析：
1.1個人優(yōu)勢
1.1.1、語文功底好，善于表達(dá)。我熱愛語文，對語言敏感度比較高，善于捕捉社會流行的語言現(xiàn)象，包括各地方言、網(wǎng)絡(luò)語言等;善于快速準(zhǔn)確地將英文翻譯成相應(yīng)的漢語言。閑暇時，經(jīng)常寫一寫心得體會，教育反思，并創(chuàng)建了個人博客。
1.1.2、文史哲基礎(chǔ)較好，知識面比較寬。我是學(xué)文科出身的，對于世界歷史、地理學(xué)科了解較多，并且關(guān)心時政、社科類話題。而且，對于語言學(xué)科中所需要的普遍聯(lián)系、矛盾統(tǒng)一等哲學(xué)觀點和邏輯方法等也懂一些。這些都可以作為要成長為一名優(yōu)秀的英語教師的基本潛質(zhì)。
1.1.3、個人有事業(yè)追求，敢于吃苦、奉獻(xiàn)。我本性淳厚，清心寡欲，甘于平淡。希望自己能夠腳踏實地的做一些事情，給學(xué)生以的幫助。我在帶領(lǐng)英語組、名師工作室和課題組等團(tuán)隊工作時，善于以身作則，率先垂范，明白吃苦就是享樂，吃虧就是沾光這些最樸素的道理，營造了合作、分享、共贏的優(yōu)秀的團(tuán)隊文化。
1.1.4、個人性格平易近人，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。我能夠俯下身來聽從學(xué)生的心聲，愿意深入到學(xué)生中間參與他們的演講、班會等活動，多維度地認(rèn)識、賞識每一位學(xué)生。
1.1.5、個人事業(yè)小有成就，而且從不自滿。我先后榮獲過垣曲縣課堂教學(xué)標(biāo)兵，教學(xué)能手，模范教師，運城市骨干教師，優(yōu)秀教師，__省學(xué)科帶頭人，三晉名師等多項榮譽，也主持開展過運城市市級課題研究。但我從不滿足于這些成績的取得，愿意繼續(xù)奮斗，取得更大的榮譽，在力推學(xué)校發(fā)展的過程中，成就學(xué)生，幸福自己。
1.2問題與不足
1.2.1、個人的學(xué)科素養(yǎng)還有待提高。聽力、口語還比較差，當(dāng)語速較快、時間較長時，便存在聽不懂，搞不明白的現(xiàn)象。很多時候，口語表達(dá)感覺跟不上，往往是話到嘴邊卻不知該如何表達(dá)。這樣的尷尬經(jīng)常發(fā)生。
1.2.2、個人的閱讀視野面還不夠?qū)?。說句實在話，除了《簡.愛》《苔絲》，我還沒有正兒八經(jīng)看完過一本英文名著。經(jīng)典影視片看得也太少。
1.2.3、課堂教學(xué)囿于固有的模式，個人教學(xué)風(fēng)格還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有形成。集體模式多，個人創(chuàng)新少;固定套路多，新穎做法少。局限教材多，突破教材少。
1.2.4、學(xué)法指導(dǎo)針對性不強(qiáng)，效果不佳。教學(xué)方法更多側(cè)重于班級整體進(jìn)度與安排，研究學(xué)生個例少。尤其是在幫助學(xué)困生方面，專項調(diào)研少，系統(tǒng)梳理的問題內(nèi)容少，針對性采取的策略少，專門收集的相關(guān)資料少。
1.2.5、教科研方面宏觀層面探討得多，微觀操作方面關(guān)注得不夠。觀察不細(xì)，探討不深，認(rèn)識不到位，研究流于淺顯，缺乏深度。
2、努力方向
綜合以上分析，基本上確定下一步自己成長的目標(biāo)，那就是：
2.1、認(rèn)清學(xué)科本質(zhì)，觸摸學(xué)科靈魂，做有優(yōu)秀學(xué)科思想的教師;
2.2、深耕課堂教學(xué)，提高思維品質(zhì)，做高效率的教師;
2.3、傾情關(guān)愛生命，培養(yǎng)人文精神，做學(xué)生愛戴的人師。
3、實施途徑與措施
3.1學(xué)習(xí)
3.1.1、網(wǎng)絡(luò)研修認(rèn)真完成我當(dāng)前參加的北大研修平臺、北師大合作項目與繼續(xù)教育所要求的學(xué)習(xí)課程，研讀專家們所提供的精品資料，并結(jié)合自身教學(xué)實際，主動應(yīng)用于教學(xué)實踐。
3.1.2、拜師學(xué)藝實行“影子工程”，拜一位全國有影響力的特級教師為師，看他的專著，訂閱他的博客，讀他的科研成果，吸納他的教育思想。
3.1.3、讀書讀英語教師成長的專業(yè)理論書籍，每學(xué)期不少于3冊;讀英文名著每學(xué)期不少于1本;讀高中英語教學(xué)論文每月不少于5篇。并且認(rèn)真筆記，寫讀后感。
3.2寫作
3.2.1、課堂觀察深入一線課堂，每周聽課不少于2節(jié);觀察課堂生態(tài)，研究課堂教學(xué)中的真問題，撰寫課堂研究報告。
3.2.2、教學(xué)案例與反思對于自己課堂中的經(jīng)驗與不足及時記錄，進(jìn)行深刻反思。要有理有據(jù)，切入點要小，挖掘要深，要歸結(jié)于問題的'本質(zhì)，并有具體診治的改
3.2.3、讀書心得每學(xué)期撰寫讀書心得不少于2篇，要深入解讀書中的精華，努力從多個視角分析原著，獲得不一樣的感受。
3.3科研
3.3.1、課例研究每學(xué)期選定新授課、復(fù)習(xí)課、習(xí)題課、訓(xùn)練課等不同的課型進(jìn)行專項課例研究。每月圍繞一個主題進(jìn)行課例研究，分別從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)重難點突破、課堂環(huán)節(jié)、師生活動等多個維度進(jìn)行深入探討，努力形成科學(xué)合理的操作流程和模式。
3.3.2、小課題研究每學(xué)期都要開展基于自身教學(xué)過程中存在的具體問題的小課題研究不少于一項，要圍繞問題的解決查閱資料，學(xué)習(xí)專業(yè)文章，進(jìn)行課堂實踐并對過程性資料加以整理、總結(jié)，最后要形成成果。
在走向卓越的道路上，不僅需要堅定的信念和恒久的堅持，更需要扎實的行動、辛勤的耕耘和默默的堅守。專業(yè)不會速成，成長不可替代，我相信，有明確目標(biāo)的指引和具體的路徑規(guī)劃，夢想一定能夠?qū)崿F(xiàn)!
年度工作計劃11
不斷地尋求各種辦法與客戶建立友好的合作關(guān)系，要做到：
?、俨荒茏尷麧欀行漠a(chǎn)生沖突妨礙對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
?、趯蛻粢焉啤⒐?、建立偉大的客戶關(guān)系需要時間；
?、鄄灰茐耐蛻舫志藐P(guān)系為代價去追求短期的利益。
銷售工作猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，深思回顧這兩個多月，我作為右江區(qū)的德勝紅蘭酒業(yè)業(yè)務(wù)主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，具體的工作總結(jié)如下：
一、市場分析
目前百色右江區(qū)德勝紅蘭酒業(yè)的總體鋪市率還算得去，我也隨著經(jīng)銷商發(fā)展作為一個資歷比較新的業(yè)務(wù)員，業(yè)績方面還不太理想；一方面也是進(jìn)入了白酒的淡季，各大批發(fā)、餐飲、零售店的銷售也隨之減少。
二、目標(biāo)與行動計劃
1、逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)客戶資源，找出漏洞的地方，有針對性做可行性方案。
2、制定學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員與時具備的業(yè)務(wù)能力、公司的發(fā)展文化和產(chǎn)品的知識等，業(yè)務(wù)方面的生命力，我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我學(xué)習(xí)方向來補充新的能量，專業(yè)知識，綜合能力，都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給予我支持。
3、增強(qiáng)責(zé)任感，增強(qiáng)服務(wù)意識，積極主動地把工作做到點上，落到實處，我將盡到我最大的的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。20xx年以新品推廣為主要任務(wù)的終端銷售，在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，同樣是歷經(jīng)風(fēng)雨，終見彩虹。
4、終端客戶從發(fā)展戰(zhàn)略上，依舊“鞏固和維護(hù)德勝零售，終端客戶推廣新品種。
5、新品推廣方面，先對終端零售店新品鋪市推廣工作，口感全面升級，空箱陳列等展示德勝品牌形象。
6、終端客戶操作品種，公司對百色市場上的客戶進(jìn)行銷售應(yīng)與終端部執(zhí)行統(tǒng)一的價格體系，不要給客戶留下“內(nèi)外價格不一致；甚至”總經(jīng)銷商的供貨價高于其他經(jīng)銷商的價“的印象。
三、市場擴(kuò)展整體思路
1、加強(qiáng)和經(jīng)銷商的溝通協(xié)調(diào)和服務(wù)，以提高其積極性，配合公司的各項要求一起把市場做得更好；
2、維護(hù)和服務(wù)好批發(fā)客戶和重點客戶的客情關(guān)系，利用批發(fā)客戶和重點客戶的德勝產(chǎn)品形象，以促進(jìn)整體市場德勝業(yè)務(wù)的發(fā)展。
年度工作計劃12
一、大銷售隊伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
二、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
1、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
2、其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
3、如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù)。
三、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品利潤的合理分配原則，是不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
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