稽查工作計劃6篇(稽查工作計劃怎么寫)

時間：2023-02-02 18:40:00 工作計劃

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，我們應當為自己的工作寫一份計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是范文網小編收集的稽查工作計劃6篇(稽查工作計劃怎么寫)，供大家參考。

稽查工作計劃6篇(稽查工作計劃怎么寫)

稽查工作計劃1

　　____年，經過全局稽查一班人的共同努力，稽查工作取得了可喜的成績，特別是各小組在大要案的查處上，比之以往有所突破，各小組也從不同的`案件查處過程中積累了一些寶貴經驗，這為今后稽查工作向縱深發(fā)展奠定了基礎，隨著今年“齊二假藥”、“欣弗不良反應”等藥害事件的發(fā)生，給我們稽查人員敲響了警鐘，新的制售假劣藥品和非法生產、經營行為的表現(xiàn)形式更為隱蔽和多樣化，在____年如何提升稽查辦案水平，既要完成市局下達的稽查工作目標，又保證我市不出現(xiàn)藥害事件，我認為可以從以下幾個方面入手來進一步做好稽查工作：

　　一、分組定域，優(yōu)化人員組合

　　將稽查人員分成三組較為合適，可采取以下分組方式：_.尤仁茂、陳慶龍、蔡君玲；_.王勇、費金玉、蔣冠杰；_.卞永華、仲伯華、劉璐、徐舒。劉璐主要負責案件的審核工作，在分管局長領導下切實履行起法制員的工作職責，按照程序審核每個案件在調查取證、適用法律條款有無欠缺或不當之處，形成書面審核意見，以確保我局案卷質量在來年有長足的進步。稽查地段仍然按____年區(qū)域劃分，沒有必要重新調整，但各組稽查區(qū)域在____年的基礎上相互進行對調。今年每組任務數(shù)為__萬元，完成指標后方可參加局年度評優(yōu)評先工作，未完成指標的，根據(jù)完成任務指標的百分數(shù)發(fā)放目標管理獎。在____年春節(jié)后，局長分別與各小組組長分別簽訂《稽查工作目標責任狀》、《黨風廉政建設責任狀》，將目標和任務分解到每一小組，《稽查工作目標責任狀》不僅分解數(shù)字，還要在依法行政、案卷質量、抽檢任務上具體細化評分。來年各小組在分工明確的基礎上，要相互配合，協(xié)同辦案，遇有案值在_萬元以上的大案，由分管局長要統(tǒng)一安排調度。各小組在已有辦案經驗的基礎上，今年要有所側重，王勇組重點對藥品生產注冊、藥品包裝說明書、藥品針對性抽檢上下功夫，尤仁茂組重點要在大型醫(yī)療設備、骨科內固定器材稽查上有所突破，我組重點對化驗用診斷試劑、隱形眼鏡、口腔科器材進行分析深挖，每組在自己側重的領域要力爭辦成一個典型案件，形成各自的稽查特色。

　　二、創(chuàng)新思路，提高辦案能力

　　____年，如何抓好稽查工作，我認為要“抓住一個主線、實現(xiàn)二個突破、做好三個加強、建立四個聯(lián)動”。

　　一個主線：始終抓住打假制劣這個主線不放松，履行保護人民群眾用藥安全的神圣職責，防止藥害事件的發(fā)生；當前，假劣藥械仍然嚴重危害人民健康，一直是群眾反映強烈的熱點問題。雖然稽查力度不斷加大，但假劣藥品遠未絕跡，且制售假劣藥品違法行為呈現(xiàn)技術化、團伙化的特點，查處不易。所以今后乃至相當長的一段時間里，打假治劣仍是稽查工作的重點。要充分運用技術手段（如利用稽查抽驗、網上假藥信息等），鎖定重點品種（如廣告藥品、貴重藥品、進口藥品、中藥飲片、生物制品等），遵循“五不放過”原則，追根溯源，嚴厲打擊此類違法行為。

　　二個突破：一是在查處大案要案上要有突破，積極拓寬案源；二是在集中專項整治上要有突破，確保整治一次，見效一次。要完成全年___萬元任務，沒有_個案值在__萬元以上的大案的查辦，幾乎是不可能完成的任務，因此，各組必須意識到辦大案在完成全年數(shù)字稽查目標的重要性，要在辦案過程中培養(yǎng)小處見大的能力，發(fā)揮辦大案的主觀能動性。我認為可在以下幾個方面入手抓大要案：

　?。ㄒ唬?、精心組織對市直醫(yī)藥衛(wèi)生單位的檢查。歷數(shù)局成立以來的大要案，絕大多數(shù)發(fā)生在市直醫(yī)藥衛(wèi)生單位，因為這些單位臨床直銷品種多，高額回扣的藥品質量出現(xiàn)問題多，大型醫(yī)療設備多、診斷試劑品種多，不規(guī)范采購操作可能性較大，這對我們稽查人員的綜合素質是一個考驗。局要高度重視對這些單位的檢查，檢查組重要人員要向分管局長書面匯報檢查預案，進行可行性分析，有針對性、有步驟地檢查，避免檢查走過堂。

　?。ǘ?、有目的地對重點醫(yī)療單位重點科室進行檢查。市人民醫(yī)院的骨科、檢驗科、口腔科、眼科及五官科在檢查的基礎上要下責令改正通知書，防止檢查后屢教不改。市三院的設備科、檢驗科，市中醫(yī)院的檢驗科，市第五人民醫(yī)院的設備科也可列為檢查重點。

　?。ㄈ?、有針對性部署專項檢查。局成立以來的專項檢查不多，效果也欠明顯，今年可充分利用每月一次的稽查例會，有計劃地布置下列專項檢查：_.進口藥品專項檢查；_.二手CT專項檢查站；_.血液制品專項檢查（含疫苗）；_.醫(yī)療器械專項檢查，重點稽查政府招標采購的大型醫(yī)療器械、一次性使用醫(yī)療器械、骨科內固定及牙科等納入國家重點監(jiān)管范圍的醫(yī)療器械產品的無證生產、經營、使用醫(yī)療器械的行為。每開展一次專項執(zhí)法檢查，務必做到了事前有方案，事中有記錄、事后有總結，并堅持不斷持續(xù)改進，從而確保了專項檢查的針對性、時效性，提高了執(zhí)法工作的效能。

　?。ㄋ模?、靶向性地抽檢。_.對銷售大、價格高、質量不穩(wěn)定、易出問題的品種作為監(jiān)督抽驗的重點，在日常稽查工作中發(fā)現(xiàn)懷疑有質量問題的品種要立即抽驗。_.抽驗工作要嚴格按照國家局和省局下發(fā)的抽樣規(guī)程進行，要注重抽驗工作的代表性，抽樣工作要做到數(shù)量均衡性、結構合理性、結果有效性。_.我局在年初要制訂詳細的監(jiān)督抽驗實施方案，做到有計劃、有步驟實施，進一步規(guī)范抽驗行為。

　　（五）、重視媒體假劣藥品信息收集工作。網絡是一個非常豐富的資源，為藥品稽查打假又提供了一個簡便快捷的有效途徑。我們要注重利用網絡資源。一方面，通過網絡，及時掌握各種假劣藥品信息，要求內勤人員經常收集各種藥品質量信息，對國家局、省局發(fā)布的質量公告和假劣藥品信息及時收集、下載、翻印，分發(fā)至各小組。另一方面，以藥品包裝為突破口，加強藥品包裝的外觀識別，對外包裝的材質、尺寸、色澤、商品名稱與通用名稱，外部標識、防偽、條形碼等，逐項比對，不放過任何一個疑點。一時不能確定的，將樣品帶回辦公室，網上調閱對比。

　?。?、拓寬舉報渠道。建議按照____年的做法，將我局舉報受理電話、監(jiān)督電話標牌重新印制分發(fā)到各醫(yī)藥衛(wèi)生單位，并要求懸掛在各醫(yī)療單位藥房或病區(qū)藥房醒目處，村衛(wèi)生室可由所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一代理，各藥店由綜監(jiān)科統(tǒng)一操作，在城個體診所由稽查人員檢查后分發(fā)，各稽查小組在檢查過程中督促有關單位懸掛到位。

　　三個加強：一是加強與市藥檢工作的協(xié)作。實踐證明藥品抽驗也是發(fā)現(xiàn)案源的重要途徑之一，除在抽檢過程中加強抽檢的針對性外，平時稽查科要加強與市藥檢所的協(xié)作，遇有外觀檢查不合格的品種，要及時與藥檢所溝通；二是加強巡查力度。各小組要結合本區(qū)域藥品市場狀況、涉藥單位數(shù)量，確定重點巡查單位，對年度的稽查工作進行合理安排，確保檢查的覆蓋面、頻率和效果；三是加強學習研究。要想提高待查人員的辦案水平，學習是根本性的手段，各小組除自學以外，每個稽查小組根據(jù)分配自己稽查的側重點在每月的最后一周星期五下午進行封閉式學習，主講人員要準備好授課資料，帶領全體稽查人員共同學習研究某一典型案例或法律法規(guī)。

　　四個聯(lián)動：一是加大稽查與局各科室的聯(lián)動力度；二是加大與泰州其他各縣（市）局的聯(lián)動力度；三是加大全市系統(tǒng)與公安、郵政等兄弟單位、部門的聯(lián)動力度，特別是對郵購郵售藥品的檢查；四是通過建立假藥先行賠付、舉報獎勵制度和日常宣傳等活動加大與社會的聯(lián)動力度，要對社會承諾，如果患者舉報假藥屬實，幫助患者索賠，同時要出臺獎勵舉報辦法，加大對社會宣傳的力度。

　　三、建章立制，規(guī)范執(zhí)法行為

　　制度是管理事務、規(guī)范行為的保障，我局在____年制訂的__項藥品稽查工作制度已不能適應新形勢的需要，要根據(jù)省、市局新出臺的有關文件，結合我局的實際予以重新修訂，重新修訂的各項制度，先由各小組長初步審閱，然后在稽查例會上全方位討論，最后形成定稿，印刷成冊，人手一份。在此基礎上成立督查小組，每月對制度落實情況開展監(jiān)督檢查，指出存在的問題和不足，并要求自行糾正和制定切實可行的計劃和措施。在具體執(zhí)法辦案中，要求稽查人員從以下四個方面做好執(zhí)法工作：首先是公平，對于查實的違法行為，不管涉及到哪個單位和個人，都必須立案查處；其次是公開，要持證、亮證執(zhí)法，依法調查取證，并注意向相對人提供處罰依據(jù)、行政司法救濟途徑；第三是科學，在辦案中講求策略和藝術，注意信息收集和利用，辦案過程中要穩(wěn)、狠、準；第四是廉潔，做到干凈做事，清白做人。

稽查工作計劃2

　　電力稽查以營銷為根基，營銷以稽查為延伸。電力營銷管理內稽和外查不是目的，而是一種方法論，它不以追逐利益為目的，而以規(guī)范和公平為依托。從關聯(lián)上看，二者好比營銷稽查的“兩輪”，一只都不能疲軟。內稽是基礎，不僅是管理手段，而且是提高隊伍自律和綜合素質的練兵場，是有效開展外查工作的基本保證。

　　一、稽查是營銷管理的重要環(huán)節(jié)和必要方法。

　　加強對客戶服務過程的監(jiān)督檢查，在優(yōu)質服務和工作質量方面，從客戶用電申請直到抄表、核算、收費等整個營銷工作就是一個緊密連接的流水線作業(yè)系統(tǒng)。首先，我們可以檢查其是否在規(guī)定的時間內完成報裝接電任務；供電方式、計量方式選擇是否合理等等。其次，對新裝、用電變更、臨時用電業(yè)務流程進行檢查，特別對新裝專變（100千伏安及以上）客戶、有用電業(yè)務變更的客戶進行重點檢查。檢查內容主要包括：客戶用電類別、計量倍率、電表起止碼、裝接（增減）容量、力率標準等，臨時用電戶的電費電量處理流程。另外，對在服務中的各類工作票是否按流程傳遞、超時限等進行稽查。對接受用戶業(yè)務申請時收費及用電性質、電價分類的確定是否合理進行稽查.

　　在對客戶服務過程中，任何一個環(huán)節(jié)的失誤，都會給整個營銷工作帶來不良隱患，所以用電稽查要嚴格對這個系統(tǒng)的每個環(huán)節(jié)進行全過程監(jiān)督和跟蹤檢查，對查出的問題要下發(fā)稽查工作傳票限期整改，并與營業(yè)工作標準實行獎懲掛鉤考核，促進營銷服務水平的提高。

　　二、強化計量裝置管理的監(jiān)督

　　1、對不同的用電類別的電能計量裝置進行檢查，檢查其計量方式、準確度、電壓等級、量限、二次回路的電纜長度及截面積是否符合要求。另外，可檢查其是否對投入使用后的電能計量裝置進行周期性的輪換和校驗，以及是否及時的向營抄人員通知電能表及計費pt、ct的更換情況。

　　2、對各供電所計量資產、質量及技術管理進行檢查，計量裝置的產權應注明清楚，更換電能表的各種參數(shù)尤其是表底數(shù)要準確，必須形成部門之間相互制約核對準確的機制，否則，不但是資產底數(shù)不清，而且會引發(fā)人為的多收或少收電量的事件發(fā)生。

　　3、對國家明令禁止使用舊型號電能表更換淘汰情況進行檢查，積極推廣使用標定電流、高精度多功能電能表和較先進可靠的電能計量裝置。

　　三、加強對電價電費管理的稽查

　　加強對電價電費的管理的稽查力度，尤其是各類電價比例的構成作好細致的稽查審核工作。定期對營銷單位的電費收取、日常營業(yè)管理、營業(yè)報表、電費賬務進行檢查，對查處的問題及時報有關管理部門，并給予通報處理，要確保供電營銷數(shù)據(jù)的真實可靠。

　　四、搞好用電分析，加強防治竊電和反竊電工作

　　1、在采取有效措施，提高營銷信息的真實性、可靠性基礎上，加強對線損、供售電量、平均電價的分析。一是加強電能計量管理，特別是抓好關口計量表、母線電量平衡及大用戶的計量管理和監(jiān)督，確保各種表計的精度在標準范圍內。二是要了解各關口及重要用戶的用電容量和月生產情況，掌握用電的基本規(guī)律，使電量波動處于有效的管理控制中。三是按月開展量、價、費、損綜合分析工作，找出問題焦點，對線損變化大、線損高的配電臺區(qū)和電量異動大的電力用戶，要有組織、有目標的開展專項稽查，為降損節(jié)能、提高經濟效益，提供制定措施依據(jù)。

　　2、加快運行電能計量裝置防竊電功能的技術改造，特別對專變用電要采取專用計量柜（具有防竊電功能），或采用變壓器上裝計量箱。對一般動力用戶計量點要加裝具有防竊功能的計量柜（箱），為電力營銷堵漏增收提供保障。

　　3、定期與電力行政管理部門、公安及司法機關開展電力市場秩序專項整治活動，宣傳電力法規(guī)和安全用電知識，從嚴打擊竊電和違章用電行為。

　　五、加強優(yōu)質服務和行風建設監(jiān)督

　　供電企業(yè)開展優(yōu)質服務、加強行風建設是新時期各級組織的要求和廣大電力客戶共同呼聲，同時也是自身改革發(fā)展的需要。在深入貫徹"優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠"八字服務方針，切實履行供電服務"十項承諾"中，一是要建立和完善優(yōu)質服務和行風建設長效機制和監(jiān)督體系，要確保此項工作開展的卓有成效，促使其成為每位電力員工的自覺行為。二是開展供電優(yōu)質服務要與實現(xiàn)一切滿足用電客戶的用電需求出發(fā)，解決發(fā)生在客戶身邊用電困難，及時糾正和處理嚴重損害客戶切身利益的問題。三是要與培育電力市場、促進增供擴銷、打造優(yōu)質服務品牌相結合。

　　綜上所述，采取現(xiàn)有的網絡稽查和跟班稽查工作方式，與電費管理中心實行聯(lián)動，共享信息資源，可拓展營銷稽查工作面，促進營銷稽查工作的發(fā)展，能夠提高營銷稽查工作效率，同時有效的防范電量電費的流失。通過兩個中心間的緊密協(xié)作，還能夠使營銷工作做到“不重疊、不脫節(jié)”，從而達到共同提升營銷工作質量的目地。

　　總之，在電力企業(yè)公司化、商業(yè)化運營、法制化管理的大環(huán)境下，供電企業(yè)內部的改革在不斷向縱深推進，電力稽查工作也必須適應改革形勢發(fā)展的要求，轉變觀念，注重實效，要建立適應市場、工作規(guī)范、監(jiān)督有力、服務優(yōu)良的稽查工作體系，不斷拓寬稽查范圍和層面，全面提升稽查服務理念，為創(chuàng)一流供電企業(yè)把好營銷質量關。

稽查工作計劃3

　　20xx年，稽查科將根據(jù)國家質檢總局、省局、市局和縣政府的工作要點安排，在局黨組的領導和統(tǒng)一安排部署下，緊密圍繞服務地方經濟建設的工作目標，以查處違反產品質量、食品安全、特種設備、計量、生產許可證、認證認可等與質監(jiān)職能相關法律法規(guī)的案件為工作重點，進一步提升執(zhí)法水平，強化打假治劣的稽查職能，切實保障人民群眾的生命財產安全和地方經濟的平穩(wěn)和諧發(fā)展?；榭乒ぷ饔媱澣缦拢?/p>

　　一、加強企業(yè)產品質量監(jiān)管，打擊假冒偽劣違法活動

　　1、認真開展產品質量監(jiān)督抽查，一是按照省局和市局的監(jiān)督抽查計劃，完成好對轄區(qū)內的食品、建材、農資、油氣等產品的抽樣任務。二是對監(jiān)督抽查的產品有質量不合格和質量問題的，要依照相關法律法規(guī)進行及時進行查處，嚴格履行稽查職能。

　　2、結合當?shù)貙嶋H組織開展專項整治行動，要對一些區(qū)域性和經常性的重點違法問題進行嚴厲打擊，按照上級部門的專項行動要求，認真組織計劃，精心實施，確保專項行動取得實效。

　　3、突出專案和大案要案的查處，對涉案貨值金額巨大、性質惡劣、上級部門督辦、社會影響較大的案件，嚴格深入查處。一是要深化大案要案的組織方式和力度，嚴格工作程序。二是要加強對重點企業(yè)，重點行業(yè)的查處力度，充分發(fā)揮懲辦和警示效應，維護好行業(yè)的健康發(fā)展。三是對需要移送其他相關部門和上報上級部

　　門重大案件及時移送和上報。

　　二、確保“兩個安全”，落實投訴舉報

　　1、確保食品安全和特種設備安全是質監(jiān)稽查的重要工作職責和任務?；榭频墓ぷ髦攸c放在對兩個安全的違法行為做到先知先覺，早發(fā)現(xiàn)，早整改，早查處上，力爭在萌芽狀態(tài)有效消除安全事故的發(fā)生，確保“兩個安全”違法行為預防和糾正，使企業(yè)不敢有非分之想，僥幸心理，做到未雨綢繆。對已查實的違法行為，堅決按照相關《食品安全法》、《特種設備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)嚴格查處。

　　2、對受理的投訴舉報認真落實，做到有報必查，對舉報屬實的違法行為予以查處，切實履行打假治劣的質監(jiān)稽查職能。

　　三、加強同相關部門的聯(lián)系，案件辦理規(guī)范，信息上報及時

　　1、加強聯(lián)系，對在案件辦理過程當中所受理符合移送公安司法機關要求的案件要及時進行移送。在由其他部門牽頭成立的相關專項行動中，積極加強同相關部門的聯(lián)系和配合，對需要匯報地方政府或者其他部門的案件及時報告。

　　2、案件辦理程序要符合相關法律法規(guī)的規(guī)定，做到每一個案子在辦理的過程當中做到行政主體和客體合法，事實證據(jù)清楚。嚴格執(zhí)行案件辦理“四會一書”規(guī)定，規(guī)范制作案件文書。案件調查、取證、審理、告知、決定等每一個程序都合乎法律規(guī)定。

　　3、及時上報各類執(zhí)法信息和報表。對各類專項行動以及日常的月、季度、年度稽查工作及時統(tǒng)計和上報。在平時的稽查工作中認

　　真收集工作材料，總結材料函蓋政治業(yè)務學習心得、辦案技巧心得、黨風廉政心得等。

　　四、加強自身建設，擴寬稽查思路，強化責任落實

　　做好稽查工作需要通過不斷的學習提升自身能力素質，強化責任感和危機感才能跟上時代的步伐，一是要認真學習和稽查工作相關的各項法律法規(guī)知識，二是學習上級部門和其他地區(qū)的先進稽查打假經驗，三是落實案件承辦主體責任，堅定不移的把各項工作任務落實到實處，促進執(zhí)法和服務的和諧發(fā)展。

　　XX縣質量技術監(jiān)督局稽查科

稽查工作計劃4

　　一、稽查對象

　　稽查重點：鎮(zhèn)、街道級有否虛報、偽造固定資產投資統(tǒng)計數(shù)據(jù)；年主營業(yè)務收入萬元至萬元工業(yè)企業(yè)有否虛報、瞞報工業(yè)總產值、工業(yè)銷售產值；年綜合能源消費量噸標準煤以上企業(yè)有否在綜合能源消費量和工業(yè)總產值上弄虛作假；名牌產品企業(yè)或申報名牌產品的企業(yè)有否虛報工業(yè)總產值、工業(yè)銷售產值；通信、電力系統(tǒng)統(tǒng)計單位有否瞞報單位從業(yè)人員和從業(yè)人員勞動報酬；服務業(yè)統(tǒng)計單位有否瞞報和拒報統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。

　　二、稽查數(shù)量

　　根據(jù)今年市統(tǒng)計局下達我區(qū)的稽查單位數(shù)量，確定各科室今年度統(tǒng)計稽查單位為：核算法制科20家，綜合統(tǒng)計科20家。

　　三、稽查內容

　?。ㄒ唬┙y(tǒng)計工作開展情況；

　　（二）統(tǒng)計人員從業(yè)資格取得情況；

　?。ㄈ┙y(tǒng)計資料報送和提供、公布情況；

　　（四）主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量情況；

　?。ㄎ澹┰冀y(tǒng)計記錄或統(tǒng)計臺帳等統(tǒng)計基礎建設情況。

　　四、稽查時間

　　稽查工作按季開展，具體時間為今年月至月中旬。

　　五、稽查要求

　　（一）加強對統(tǒng)計稽查工作的組織領導。在對每家企業(yè)實施稽查前要成立專門的統(tǒng)計稽查小組，由2名或2名以上持證人員組成，負責具體的稽查工作。

　?。ǘ﹪栏癜凑铡督y(tǒng)計執(zhí)法檢查規(guī)定》和《省統(tǒng)計稽查暫行規(guī)定》的有關要求開展稽查工作。在實施稽查前，應向被稽查單位發(fā)出統(tǒng)計稽查通知書，告知稽查時間、內容、法律依據(jù)及稽查人員名單；在實施稽查中，堅持依法檢查，認真做好現(xiàn)場檢查筆錄，做到統(tǒng)計稽查程序合法；在實施稽查后，要分別情況作出稽查結論。切實做到查前先通知，查時應亮證，查中有筆錄，查后有結論。

　?。ㄈ┱J真做好統(tǒng)計違法行為的查處工作。要嚴格把握政策，切實按照《統(tǒng)計執(zhí)法檢查規(guī)定》，正確處理稽查中發(fā)現(xiàn)的問題。對稽查中發(fā)現(xiàn)的統(tǒng)計違法行為，應追究統(tǒng)計法律責任的，一定要排除干擾，及時將案卷資料移送給辦公室，由辦公室負責查處和處理工作。

稽查工作計劃5

　　為進一步推進依法行政工作，強化內部制約機制，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為，加強衛(wèi)生監(jiān)督隊伍建設，根據(jù)《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》要求，結合我隊實際，制定 20xx年衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作計劃：

　　一、稽查工作目標

　　(一)建立健全合法順暢的衛(wèi)生許可程序，嚴格按照有關法律法規(guī)的要求核發(fā)和管理衛(wèi)生許可證，杜絕超出職責范圍、違反法定程序和不經合法審查就發(fā)放衛(wèi)生許可證的現(xiàn)象。

　　(二)根據(jù)實際情況建立和執(zhí)行本單位的統(tǒng)一著裝制度和違紀追究制度，樹立衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的良好形象。

　　(三) 建立健全衛(wèi)生行政處罰相關工作制度和機制，規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法文書使用，保證監(jiān)督執(zhí)法的合法性。

　　二、稽查內容

　?。ㄒ唬┩恫鹋e報稽查：重點稽查投訴舉報電話是否暢通、處理是否及時、投訴舉報處理中衛(wèi)生行政執(zhí)法文書制作是否規(guī)范、投訴舉報處理結果是否公正、是否反饋、反饋是否及時、投訴舉報案卷歸檔情況等。

　?。ǘ┬l(wèi)生行政許可稽查：依據(jù)《行政許可法》、《衛(wèi)生行政許可管理辦法》等有關法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定。重點對衛(wèi)生行政許可程序是否合法、一次告知是否到位、許可流程是否規(guī)范、許可文書使用和制作是否準確、許可時限是否合法、許可檔案管理是否規(guī)范以及有無行政不作為或濫作為現(xiàn)象進行稽查。

　?。ㄈ┬l(wèi)生行政處罰稽查：依據(jù)《行政處罰法》、《衛(wèi)生行政處罰程序》等相關法律法規(guī)和規(guī)范的規(guī)定。重點對衛(wèi)生行政處罰主體和程序合法性、證據(jù)充分性、法律適用準確性、文書使用和制作規(guī)范性、自由裁量公平公正合理性、案件評查情況以及案卷歸檔情況進行稽查。

　?。ㄋ模┬l(wèi)生監(jiān)督員管理：根據(jù)《衛(wèi)生監(jiān)督員管理辦法》、《衛(wèi)生監(jiān)督制、著裝管理規(guī)定》。重點對衛(wèi)生監(jiān)督員著裝風紀等進行稽查。

　　三、稽查方式

　　采用查看現(xiàn)場、查閱資料、問卷調查、座談詢問等方式進行。

　　四、時間安排

　　每月進行一次不定期的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法文書、監(jiān)督員著裝風紀稽查，半年對衛(wèi)生行政處罰案件進行一次稽查。

稽查工作計劃6

　　摘要：本文筆者通過多年來從事電力稽查工作的工作經驗，就如何通過開展營銷稽查工作來提高營銷政策執(zhí)行力，完善企業(yè)的服務質量，提升電力企業(yè)的形象，從而進一步促進企業(yè)效益最大化等問題，提出自己的觀點。

　　關鍵詞：電力營銷；電力稽查；客戶需求

　　隨著“三集五大”建設工作的逐步深入，供電企業(yè)對營銷運營管控能力提出了更高要求。提高供電企業(yè)的服務質量，減少營銷日常工作差錯，快速高效的解決客戶投訴，避免用電過程中的“漏、滴、冒、跑”現(xiàn)象，促進企業(yè)效益最大化。為了實現(xiàn)上述目的，在電力營銷經營環(huán)節(jié)建立電力營銷稽查監(jiān)督機制，配備足夠的稽查力量，全面開展電力營銷稽查工作，將營銷稽查融入到營銷工作的方方面面，全面提升營銷工作管理水平。

　　一、建立健全營銷稽查體系

　　第一，建立健全的稽查工作細則。為把電力營銷稽查工作落到實處，首先要完善營銷稽查常態(tài)管理機制，加強自身的制度建設，建立營銷稽查網絡體系。主要做好以下三個方面的工作：一是梳理規(guī)章制度，對有關營銷管理方面的制度辦法、政策規(guī)定進行整合，梳理營銷各專業(yè)工作管理制度，建立營銷稽查依據(jù)。二是制定電力營銷稽查工作細則，出臺電力稽查工作管理規(guī)范，明確稽查內容、權限、工作方式、工作程序以及考核獎勵辦法，使電力營銷稽查工作向常態(tài)化、規(guī)范化、制度化發(fā)展。三是構建完善的稽查組織體系，形成由上而下的稽查網絡。包含市、縣、班組（供電所）等在內的多層次全方位的營銷稽查組織體系。

　　第二，合理安排營銷稽查工作。處理好適時稽查與適度稽查，注重稽查安排人性化、稽查計劃提前化、稽查方式多樣化。安排人性化，按照營銷專業(yè)工作的時間周期，正?；槭且勒栈鶎訂挝还ぷ髁康拇笮泶_定稽查時間，這樣就能讓基層單位正常工作不受稽查的影響。特殊稽查則是指針對階段性重點工作工作質量、工作進展、業(yè)擴報裝以及稽查工作中存在的問題而隨時展開的稽查工作，以達到反應迅速、快速改進的良好效果。計劃提前化，在稽查工作中要整改以往工作中發(fā)現(xiàn)的問題，落實月度工作安排的各項任務，發(fā)揮營銷稽查的防范作用，變“事后補救”為“事前預防”。方式多樣化，通過專項稽查和定期稽查等方式，重點稽查外部用電客戶用電行為管理和公司內部電力營銷業(yè)務管理，通過互查與自查相結合的方式，開展自查和市縣供電公司之間的橫向交流稽查。

　　二、明確營銷稽查工作的關鍵點

　　第一，規(guī)范業(yè)務流程應用，提高營業(yè)業(yè)務管理水平。根據(jù)對歷年營銷稽查結果分析可以發(fā)現(xiàn)，很多營銷基礎資料的差錯，業(yè)務收費錯誤，供用電合同簽訂錯誤等都是由于工作人員對業(yè)務流程操作不細心導致。因此在稽查日常工作中加強對業(yè)務流程的核查力度也就成為了必然。

　　1總則

　　1.1為了加強公司電力營銷工作的監(jiān)督和檢查，堵塞管理漏洞，防止經營流失，規(guī)范營銷稽查行為，制定本規(guī)定。

　　1.2營銷稽查的基本任務是依據(jù)國家有關法律、行政法規(guī)、國家政策和公司有關規(guī)章制度，對從事電力營銷工作的單位和人員有關營銷制度的建設、營銷工作質量和行為規(guī)范等進行稽查監(jiān)督。

　　1.3本辦法適用于公司總部、各省公司及其所屬供電單位。

　　2營銷稽查的內容

　　2.1營銷制度建設情況和實際執(zhí)行情況;

　　2.2業(yè)擴報裝、用電變更各業(yè)務流程。檢查是否存在超時限、違規(guī)操作，分析原因并提出處理意見;

　　2.3抄表工作質量和定期輪換抄表情況。檢查是否存在抄表不到位、估抄等，確保抄表實抄率、抄表差錯率的真實、可靠;

　　2.4電費計算、電費審核、電費回收、購電費支付等工作的管理情況。防止電費差錯，保證電費資金安全，確保各種統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)及時、真實、準確;

　　2.5客戶用電檔案和計量檔案的建立、歸檔、變更、銷毀等情況。檢查檔案內容是否完整、是否與現(xiàn)場一致;

　　2.6《購售電合同》、《供用電合同》的簽訂、履行、變更、續(xù)簽等情況。檢查是否符合有關規(guī)定，內容是否完整，簽訂是否及時，合同執(zhí)行是否嚴格和準確;

　　2.7電價執(zhí)行和有關用電營業(yè)收費項目。檢查是否符合有關規(guī)定，計費參數(shù)是否與實際相符;

　　2.8檢查供電營業(yè)部門和財務部門的電費賬務是否相符，檢查電費收入及違約使用費是否及時入賬、有無坐支現(xiàn)象，清查數(shù)據(jù)不清晰，賬賬不符等情況，監(jiān)督找出原因并提出處理意見;

　　2.9檢查關口表和售電關口的電能計量裝置的安裝、周期檢定、輪換、故障處理等工作。

　　2.10服務窗口和從事有關營銷服務工作的人員的服務質量。

　　2.11進行竊電和違章用電行為的查處工作。

　　2.12對客戶投訴和舉報案件的處理情況進行監(jiān)督。

　　2.13對營銷稽查工作的監(jiān)督和檢查。對營銷稽查行為、營銷稽查工作流程、營銷稽查工作質量進行監(jiān)督檢查。

　　3職責劃分及機構設置

　　3.1公司市場交易部主要負責：

　　3.1.1制訂公司營銷稽查的管理制度、工作規(guī)定。

　　3.1.2對下級單位營銷稽查工作進行指導、監(jiān)督、表彰和批評。

　　3.1.3組織開展全網營銷專項稽查。

　　3.1.4定期編報全網營銷稽查簡報。

　　3.2各省公司市場營銷部門主要負責：

　　3.2.1貫徹落實公司營銷稽查有關制度和文件。

　　3.2.2制定營銷稽查工作計劃，對所屬供電單位營銷稽查業(yè)務質量進行指導、監(jiān)督和考核。

　　3.2.3組織開展本單位的營銷專項稽查。

　　3.2.4定期編報營銷稽查簡報。

　　3.2.5負責公司范圍內營銷稽查人員的培訓和發(fā)證工作。

　　3.3各供電局主要負責：

　　3.3.1貫徹落實上級單位營銷稽查有關制度和文件。

　　3.3.2組織開展本單位營銷稽查工作。

　　3.3.3監(jiān)督被稽查單位落實整改措施。

　　3.3.4完成上級單位交辦的專項稽查任務。

　　3.3.5定期編報營銷稽查簡報。

　　3.4各省公司、地區(qū)供電局要建立健全營銷稽查組織體系，配備營銷稽查人員，負責組織開展營銷稽查工作。

　　3.4.1各省公司應在市場部門下設營銷稽查專職崗位。

　　3.4.2各省公司所屬供電企業(yè)應根據(jù)實際情況設置營銷稽查機構。滿足下列條件之一的供電企業(yè)應設立專門的營銷稽查機構，可設為二級機構，工作人員不得少于4人。

　　(1)省會城市供電企業(yè);

　　(2)年售電量100億kWh以上;

　　(3)供電客戶數(shù)100萬戶以上;

　　(4)管理十個及以上縣級供電企業(yè)。

　　其他供電企業(yè)應配備專門的營銷稽查人員，專職工作人員不少于2人。

　　3.4.3滿足下列條件之一的縣級供電企業(yè)應設立營銷稽查班或專職人員，負責營銷稽查日常管理工作。

　　(1)年售電量10億kWh及以上;

　　(2)用電客戶數(shù)達10萬戶及以上;

　　(3)管理十個及以上供電所。

　　其他縣級供電企業(yè)應配備專職或兼職營銷稽查人員。

　　3.4.4所有涉及營銷工作的班組、供電所(如：抄核收班、用電檢查班、計量班、供電所、客戶服務中心等)要設置兼(專)職營銷稽查人員，負責日常內部稽查工作。

　　3.5稽查人員實行持證上崗制度，由各省公司組織統(tǒng)一考試，合格后發(fā)給相應的證書。4營銷稽查的方法與要求

　　4.1營銷稽查實行以日?；闉橹鳎瑢ｍ椈闉檩o。

　　4.2日?；閷嵭杏媱澒芾?，營銷稽查人員應制定年度和月度稽查工作計劃，按計劃開展稽查工作，月度終了和年度終了時對計劃完成情況進行檢查。

　　4.3專項稽查針對日?；橹邪l(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)不定期組織開展。

　　4.4營銷稽查人員在實施現(xiàn)場檢查時，人數(shù)不得少于2人，并應向被檢查單位或者有關人員出示有關證件或文件。

　　4.5營銷稽查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，由稽查機構出具《電力營銷稽查整改通知單》(格式參照附表1)，《電力營銷稽查整改通知單》應一事一單。被稽查單位收到《電力營銷稽查整改通知單》后應限時進行整改，涉及電量電費的應按差額進行補退，并填寫《電力營銷稽查整改情況反饋單》(格式參照附表2)，將整改情況反饋回稽查機構。

　　4.6各省公司按照不低于以下要求的比例隨機選取營銷稽查的樣本，結合自身情況制定營銷稽查檢查任務指標，建立科學、有效的評價標準和體系，

　　4.6.1用電報裝業(yè)務、抄核收業(yè)務、計量管理、用電檢查等營業(yè)類稽查樣本比例要求為：大工業(yè)、躉售用戶5%、商業(yè)、非普、居民等其他用戶0.5%;

　　4.6.2優(yōu)質服務類稽查樣本比例要求為：營業(yè)窗口、95598、故障搶修等1%。

　　5營銷稽查信息報告和發(fā)布

　　5.1各省公司應在每季度第15個工作日前將《營銷稽查簡報》報公司市場交易部。

　　5.2《營銷稽查簡報》應包含以下內容：

　　5.2.1營銷稽查的成果和指標完成情況，包括查處違章竊電行為次數(shù)、追補電量、電費及違約使用費，營銷差錯次數(shù)、涉及電量、涉及電費，挽回經濟損失總額等;

　　5.2.2營銷稽查工作開展情況，包括營銷稽查樣本完成情況。

　　5.2.3稽查過程中發(fā)現(xiàn)的典型問題及整改措施建議;

　　5.2.4下期稽查工作計劃。

　　5.3公司市場交易部對各省公司上報的《營銷稽查簡報》進行匯總后，發(fā)至公司領導、有關部門和各省公司。

　　6營銷稽查的考核