下面是范文網(wǎng)小編收集的關(guān)于培訓(xùn)方案策劃模板通用六篇（項(xiàng)目策劃方案模板），以供借鑒。

培訓(xùn)方案策劃 篇1

　　第一節(jié) 培訓(xùn)目的

　　1、改善公司各級(jí)各類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。 2、加強(qiáng)公司各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，打造高績效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。

　　3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。 4、提高公司管理人員的管理意識(shí)、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。

　　5、完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。

　　第二節(jié) 培訓(xùn)原則

　　1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。

　　2、以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、能力培養(yǎng)為核心。 3、以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。 4、以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。 5、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。 6、堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。 7、堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。

　　8、實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。

　　第三節(jié) 培訓(xùn)職責(zé)

　　1、 由人力資源部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)

　　流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。

　　2、 由各部門負(fù)責(zé)與本部門工作職責(zé)相關(guān)的制度、流程、工作方法以及部門間工作流程、溝

　　通方法等培訓(xùn)工作。

　　第四節(jié) 培訓(xùn)計(jì)劃的制定

　　1、人力資源部下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知，對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。

　　2、公司各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人力資源部說明。

　　第五節(jié) 培訓(xùn)的實(shí)施

　　人事部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括培訓(xùn)簽到、參訓(xùn)人員和數(shù)量的統(tǒng)計(jì)反饋、培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查和統(tǒng)計(jì)以及培訓(xùn)考核結(jié)果的審核確認(rèn)等。 綜合部負(fù)責(zé)培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。

　　各部門負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)內(nèi)容的編制、培訓(xùn)道具的選擇安排、培訓(xùn)時(shí)間、主講人的確定以及培訓(xùn)后考核等相關(guān)事宜。

　　第六節(jié) 培訓(xùn)期間管理規(guī)定

　　外派培訓(xùn)員工在外訓(xùn)期間應(yīng)努力學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，應(yīng)特別注意個(gè)人行為，不得損壞公司形象。

　　2、 外派培訓(xùn)員工，在培訓(xùn)期間公司的考勤記錄為出公差，應(yīng)遵守培訓(xùn)組織單位的培訓(xùn)規(guī)定，不得無故遲到早退、曠課、缺課，否則按照公司考勤制度予以相應(yīng)處理并自行承擔(dān)全部培訓(xùn)費(fèi)用。

　　3、 外派培訓(xùn)批準(zhǔn)后因故不能參加培訓(xùn)的，應(yīng)向公司報(bào)告，公司將調(diào)整培訓(xùn)人員，中途退訓(xùn)缺訓(xùn)的，造成培訓(xùn)費(fèi)用損失的按本制度規(guī)定由責(zé)任人自行承擔(dān)相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。

　　第七節(jié) 培訓(xùn)效果評(píng)估

　　1、培訓(xùn)后，公司必須對(duì)培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評(píng)估。

　　2、1個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn))，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交人力資源部存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。

　　3、參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對(duì)公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。

　　4、培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書原件存放人力資源部存檔。

　　5、人力資源部對(duì)當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評(píng)價(jià)，并寫出評(píng)估報(bào)告。在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí)，應(yīng)將年內(nèi)每一次評(píng)估的結(jié)果作為依據(jù)。

　　第八節(jié) 培訓(xùn)檔案管理

　　1、個(gè)人培訓(xùn)檔案管理

　　1.1公司建立員工培訓(xùn)檔案，凡是公司員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進(jìn)入個(gè)人檔案。

　　1.2公司會(huì)將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動(dòng)和升遷加薪的主要參考依據(jù)。 2、課程檔案管理

　　每次培訓(xùn)結(jié)束后，公司建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進(jìn)行分類登記、保管。每次培訓(xùn)的歸檔資料應(yīng)包括以下內(nèi)容： 2.1培訓(xùn)通知 2.2培訓(xùn)教材或講義

　　2.3考核試卷 2.4受訓(xùn)人員名單及簽到情況表

　　2.5培訓(xùn)效果評(píng)估 2.6受訓(xùn)學(xué)員書面考核成績或心得總結(jié)

培訓(xùn)方案策劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　以黨的十六大精神為指針，以聯(lián)合招生為契機(jī)，以擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模為重點(diǎn)，以拓寬生源渠道為核心，逐步完善學(xué)校的招生體系，不斷強(qiáng)化學(xué)校的招生工作，建立一個(gè)面廣、點(diǎn)多、運(yùn)行有序、操作規(guī)范、生源穩(wěn)定的招生網(wǎng)絡(luò)。

　　二、培訓(xùn)目的

　　為了使學(xué)校的招生網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，故對(duì)學(xué)校招生網(wǎng)絡(luò)所屬的各招生辦公室主任進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是：使學(xué)校所屬各招生辦公室主任懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理、善經(jīng)營，使進(jìn)京就業(yè)招生工作依法開展、合法運(yùn)作、有序發(fā)展，最終使學(xué)校的招生工作上規(guī)模、上檔次、上水平、上質(zhì)量，從而使學(xué)校的各項(xiàng)工作早日進(jìn)入規(guī)范化的發(fā)展軌道。

　　三、培訓(xùn)原則

　　為了強(qiáng)化培訓(xùn)工作的實(shí)際效果，培訓(xùn)原則是：聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用。注重突出培訓(xùn)工作的操作性、實(shí)用性和有序性。

　　四、培訓(xùn)方式

　　為了使培訓(xùn)目的和培訓(xùn)效果實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，培訓(xùn)方式是：舉辦講座、典型教學(xué)、綜合測試、階段總結(jié)。

　　五、培訓(xùn)對(duì)象

　　培訓(xùn)對(duì)象是：30周歲以下，全日制大專以上文化程度的有識(shí)之士，性別不限、戶口不限、具有較好的外部形象、綜合素質(zhì)以及良好的語言表達(dá)能力、組織能力、獨(dú)立工作能力。

　　六、對(duì)象來源

　　在華中人才市場進(jìn)行招聘。

　　七、培訓(xùn)內(nèi)容

　　培訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)校簡介、招生簡章、咨詢接待詞、廣告發(fā)行詞、日常宣傳工作程序、學(xué)員咨詢接待程序、學(xué)員報(bào)名工作程序、護(hù)送學(xué)員進(jìn)京程序、進(jìn)武漢回來工作程序、內(nèi)勤管理工作程序、內(nèi)勤工作人員職責(zé)、后期服務(wù)工作程序、學(xué)校接待工作程序、到校以后工作程序、室內(nèi)宣傳必備資料、招生具體措施、致家長的一封信、進(jìn)武漢就業(yè)說明會(huì)培訓(xùn)提綱、招生工作應(yīng)該注意的幾個(gè)問題。

　　八、培訓(xùn)時(shí)間

　　為了使學(xué)校所屬各招生辦公室主任全面掌握招生工作的技能和措施，這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)的時(shí)間，大約需要一個(gè)月的時(shí)間。

　　九、培訓(xùn)地點(diǎn)

　　北大青鳥計(jì)算機(jī)專修學(xué)校。

　　十、培訓(xùn)要求

　　為了保證培訓(xùn)工作收到預(yù)期效果，學(xué)校對(duì)被培訓(xùn)者提出以下具體要求：一是被培訓(xùn)人員必須同學(xué)校簽訂培訓(xùn)協(xié)議書。二是被培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)制度，并做到不遲到不早退，不無故缺席。三是被培訓(xùn)人員必須集中全部精力認(rèn)真接受培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)筆記。四是被培訓(xùn)人員必須服從領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)。五是培訓(xùn)結(jié)束后，被培訓(xùn)人員必須自覺地參加學(xué)校的技能測試。

　　十一、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：一是能夠掌握國家教育部門所制訂的招生政策。二是能夠有效地利用多種方式開展招生宣傳工作。三是具有一定的攻關(guān)能力和溝通能力。四是熟練掌握招生工作的各種程序，能夠準(zhǔn)確地運(yùn)用招生工作的各種技巧。五是具有良好的業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠獨(dú)立地開展進(jìn)武漢就業(yè)招生工作。六是很好的適應(yīng)現(xiàn)代科技發(fā)展的需要。

培訓(xùn)方案策劃 篇3

　　一. 客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的

　　許多人都知道一個(gè)網(wǎng)絡(luò)笑料，跟愛情有關(guān)系，“老婆永遠(yuǎn)是對(duì)的，老婆說東，絕不向西;老婆如果錯(cuò)了，那絕對(duì)是因?yàn)槔瞎珱]做好，而導(dǎo)致老婆出錯(cuò)。”

　　同樣的道理，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，客戶之所以有那么多問題或錯(cuò)誤，必定是業(yè)務(wù)員沒有盡到如實(shí)告知的義務(wù)，在客戶不清楚地情況下，難免發(fā)生這樣或那樣的問題，這就影響到業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和公司的.形象。

　　二. 忍耐與堅(jiān)守

　　經(jīng)驗(yàn)往往是在事情的過程中得到的，而不僅僅是結(jié)果，所以能做到忍耐和堅(jiān)守是吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)

　　保險(xiǎn)的故事

　　三. 保持平常心和耐心

　　平常心怎么得到?處事不驚就是一個(gè)最好的例子。頭腦發(fā)熱很簡單，驚慌失措也是常態(tài)，但是在關(guān)鍵時(shí)刻，能冷靜分析，隨機(jī)應(yīng)變，這其實(shí)也就是平常心的存在。遇事，首先想一想，這才是聰明的表現(xiàn)。想什么?想想利于弊，孰輕孰重加以分析自己如何面對(duì)。

　　世上的事都是正常的，之所以有人覺得不正常，是因?yàn)闆]看習(xí)慣，其實(shí)看習(xí)慣了，也就正常了。

　　禪說中老奶奶賣傘和賣扇的故事

　　四. 每天都是新的，所以用快樂的心和微笑去面對(duì)。

　　把工作當(dāng)成生活的一部分，把工作當(dāng)成游戲去做。你可以快樂的游戲，但不要把工作當(dāng)兒戲。

　　五.最好的演員

　　世界上最好的演員就是自己，自己演自己總是最自然的，既然如此，在自己的舞臺(tái)上也就有了發(fā)揮的空間。

培訓(xùn)方案策劃 篇4

　　為推動(dòng)技改后的各項(xiàng)工作，制定本方案。

　　一、總體目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。加強(qiáng)公司技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能。

　　2、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。加強(qiáng)各級(jí)管理人員職業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司管理與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主、外委培訓(xùn)為輔的原則，搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，透過外委培訓(xùn)搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

　　3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式、業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求組織員工參加相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

　　4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于7天；中層干部培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天；技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于12天；一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于15天。

　　三、培訓(xùn)資料與方式

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　　開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營管理潛力。透過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì)；到國內(nèi)成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國內(nèi)外企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。

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　　1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)

　　生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座；在公司觀看時(shí)代光華光盤課程。

　　2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

　　用心鼓勵(lì)貼合條件的中層干部參加大學(xué)（專本科）函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加職業(yè)資格考試，獲取職業(yè)資格證書。

　　3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)

　　組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

　?。ㄈI(yè)技術(shù)人員

　　1、請(qǐng)外部工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，進(jìn)行新工藝、新技術(shù)及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平。

　　2、組織技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。

　　3、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需透過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，透過參加培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。

　　對(duì)工程類等透過評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。

　?。ㄋ模﹩T工基礎(chǔ)培訓(xùn)

　　1、新工入廠培訓(xùn)

　　繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于4個(gè)學(xué)時(shí)；透過實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，公司新員工合同簽訂率務(wù)必到達(dá)100%。試用期結(jié)合績效考核評(píng)定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)

　　要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于4個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于30個(gè)學(xué)時(shí)。

　　3、員工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)

　　公司內(nèi)部實(shí)行技術(shù)等級(jí)制。分高、中、初級(jí)。重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工，爭取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)、管理人員的素質(zhì)有整體提高。

　　4、抓好員工技能比武

　　開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)各類優(yōu)秀人才成長。公司每季將選取3—5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)優(yōu)秀高技能人才。

　　四、措施及要求

　　1、各部門要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”，確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。

　　2、培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理。各部門要緊密配合行政部抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。

培訓(xùn)方案策劃 篇5

　　一、招生計(jì)劃背景概述:

　　學(xué)校簡介：

　　當(dāng)前，隨著初高中階段教育的快速發(fā)展和教育這個(gè)特殊市場的逐步建立，各類職校之間，還有普通初高中之間以及職校和普通初高中之間的競爭越來越激烈，特別是面向廣大農(nóng)村之間的競爭尤為突出，為了爭搶生源，每到招生季節(jié)，就打響了一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。

　　市場營銷是一種管理過程，即將品質(zhì)優(yōu)良的商品以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格和最合理的渠道提供給消費(fèi)者的科學(xué)的有系統(tǒng)的活動(dòng)。

　　職業(yè)學(xué)校的招生活動(dòng)也可以說是在目前市場經(jīng)濟(jì)條件下，學(xué)校將“教育”商品銷售給學(xué)生，但這種銷售不是一次性交易，而是與顧客長期持續(xù)的服務(wù)過程，學(xué)生對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)要達(dá)到一定的時(shí)間，最后實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的目的。職業(yè)學(xué)校招生活動(dòng)過程是在“教育”商品真實(shí)質(zhì)量的前提下的營銷活動(dòng)：發(fā)現(xiàn)有就讀意愿的學(xué)生，與之溝通，挖掘其潛在需要，喚起就讀欲望，通過系列的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過程及營銷手段的組合應(yīng)用，最后達(dá)成學(xué)生就讀的目的。

　　所以說招生營銷活動(dòng)應(yīng)該是一個(gè)管理過程。當(dāng)前對(duì)職業(yè)學(xué)校來說，應(yīng)該了解和實(shí)施這種管理過程，包括相應(yīng)的營銷手段的組合應(yīng)用，而更重要的是對(duì)招生工作中營銷理念、新的思維的認(rèn)識(shí)，擺正和確立招生工作的地位及從全局上把握招生工作。

　　二：在學(xué)校招生工作營銷理念及運(yùn)作手段的管理過程主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)順序及層面。

　　1、市場調(diào)查及目標(biāo)市場的確定市場調(diào)查是招生營銷活動(dòng)的第一步，指以科學(xué)的方法收集、整理、分析各種有關(guān)資料，以了解營銷目標(biāo)及其需求，使主管人員能更有效地設(shè)計(jì)、執(zhí)行和控制各項(xiàng)營銷活動(dòng)。職業(yè)學(xué)?？蓮慕逃块T獲得有關(guān)生源的各種數(shù)據(jù)，如人數(shù)、畢業(yè)意向、家庭狀況、現(xiàn)有及潛在需求，進(jìn)行研究分析；或用分層調(diào)查法，以學(xué)校為單位，分為領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生和家長諸個(gè)層面，以訪談、問卷方式，收集、分析各種信息，進(jìn)一步接觸實(shí)質(zhì)情況，如生源數(shù)減少或增長原因，就讀學(xué)生層次及相關(guān)需求，生源校對(duì)職業(yè)學(xué)校印象及學(xué)生選擇學(xué)校就讀的主要考慮等，可為學(xué)校提供較為客觀的材料，以供決策參考。

　　由分析結(jié)果建立目標(biāo)市場，所謂目標(biāo)市場，是指學(xué)校根據(jù)自身?xiàng)l件和能力，分辨出能為之有效服務(wù)的細(xì)分市場，以利發(fā)揮優(yōu)勢。職業(yè)學(xué)校招生目標(biāo)市場慨念以學(xué)生類別，學(xué)校和區(qū)域?yàn)橹?，如職校校學(xué)生主要以普通中學(xué)初中畢業(yè)生為對(duì)象，再進(jìn)一步細(xì)分為學(xué)業(yè)成績中下及家景較為一般，而分布于學(xué)校影響力能及的某一區(qū)域內(nèi)的學(xué)生，以及確定生源豐足的客戶大校及一般學(xué)校，從而將招生工作中人力、物力資源集中于這一目標(biāo)市場。

　　2、職業(yè)學(xué)校的市場定位:定位是在顧客心理上建立自身形象及內(nèi)涵，職業(yè)學(xué)校定位是為在目標(biāo)對(duì)象中樹立自身品牌地位。所以學(xué)校應(yīng)了解消費(fèi)者心理，對(duì)同類教育產(chǎn)品認(rèn)知印象，學(xué)校在學(xué)生眼中地位、獨(dú)特形象及優(yōu)勢，由定位可以確定營銷方法及手段，在信息時(shí)代，職校應(yīng)研究的是如何使消費(fèi)者在大量信息包圍下獲得本校清晰的最佳形象.

　　而采取的步驟有：

　　（一）確認(rèn)學(xué)校最有利的競爭形象。定位來源不是產(chǎn)品本身而是消費(fèi)者心理，學(xué)校要從自身教育系列活動(dòng)到消費(fèi)者心目中印象進(jìn)行客觀、系統(tǒng)的調(diào)查，依據(jù)顧客、產(chǎn)品差異和同類物價(jià)比關(guān)系研究來確認(rèn)長期有利的競爭態(tài)勢。職?？蓪?duì)本身師資、設(shè)備、環(huán)境、就業(yè)率，服務(wù)等進(jìn)行評(píng)估、比較、根據(jù)學(xué)生認(rèn)知調(diào)查，選擇自身強(qiáng)項(xiàng)和特色，突出學(xué)校形象。

　　（二）選擇競爭優(yōu)勢，指經(jīng)系統(tǒng)性方法評(píng)估現(xiàn)有諸多因素后選擇最富形象和競爭性的優(yōu)勢。如某職校硬件差、辦學(xué)條件薄弱，則選擇自身在素質(zhì)培養(yǎng)，管理方法方面的優(yōu)勢，并使之與就讀學(xué)生和家長心理切合，對(duì)公眾強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代社會(huì)人的素質(zhì)重要性，樹立自身特色品牌。

　　（三）定位的宣傳和堅(jiān)持，定位是一個(gè)心理認(rèn)知問題，應(yīng)該是學(xué)校和學(xué)生、家長的溝通，通過宣傳，使自身特色、辦學(xué)理念、教育觀為大眾認(rèn)同。宣傳手段必須與定位相吻合，如宣傳學(xué)校樸實(shí)校風(fēng)就不能渲染奢華，宣傳現(xiàn)代育人手段必須有相應(yīng)硬件作襯托。宣傳就業(yè)率就必須有充足依據(jù)等。

　　定位是學(xué)校品牌，學(xué)生、家長的心智模式，宣傳中一定要客觀地考慮消費(fèi)者印象，也要實(shí)事求是。

　　定位是消費(fèi)者認(rèn)知和感情的長期積累，因此職校一旦確立、選擇了自身定位，除非有重大情況發(fā)生，則應(yīng)長期堅(jiān)持，全力以赴。定位應(yīng)有好的標(biāo)的物，如對(duì)照某一有鮮明特點(diǎn)好的或壞的標(biāo)的物，以襯托自身形象；或使自身形象與學(xué)生或家長腦海中定型形象有機(jī)銜接，比重新建立形象要容易。

　　也可以采用新位置策略，如職校本身形象欠佳，可考慮大范圍更動(dòng)專業(yè)及培養(yǎng)目標(biāo)，甚至合并或擴(kuò)張、重組、改名以吸引學(xué)生。定位如遇重大社會(huì)變革或政策調(diào)整，如大學(xué)擴(kuò)招、普高熱等，也需要根據(jù)實(shí)際情況加以調(diào)整。

　　三、營銷推廣策略營銷推廣包括人員推銷、廣告、促銷和公共關(guān)系。

　　1、人員推銷，指在既定目標(biāo)下，與潛在或已有的顧客談話，它有針對(duì)性強(qiáng)，容易培養(yǎng)友誼，信息反饋快的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)是成本較高。在招生工作中，人員推銷可有對(duì)個(gè)人訪談、開會(huì)、電話推銷等方式。在推銷人員選擇上，教師由于職業(yè)關(guān)系，了解學(xué)生心理、興趣、能把握學(xué)生思想，有較好的語言能力，為學(xué)生所信服，是招生工作中推銷人員首選?；蚩刹捎寐毿ＰｉL、教師、學(xué)生的綜合營銷法，多層次展開，校長打開局面，教師宣講，學(xué)生現(xiàn)身說法等，方式上可依據(jù)推銷人員社會(huì)關(guān)系及學(xué)校熟悉情況，采用總體進(jìn)行或任務(wù)包干。人員推銷應(yīng)建立一支固定隊(duì)伍，以老帶新，在每年職校招生時(shí)間內(nèi)發(fā)揮作用，維持一批有固定生源的老客戶學(xué)校。

　　2、廣告，具有面廣、生動(dòng)、迅速的特點(diǎn)。職業(yè)學(xué)校招生廣告對(duì)象為學(xué)生和家長及生源學(xué)校教師和其它對(duì)學(xué)生就讀意愿有影響的人，要訴諸理性，情感等諸多因素。廣告的任務(wù)是建立學(xué)校的知名度，顯示其教育產(chǎn)品實(shí)質(zhì)、及學(xué)校特色、環(huán)境、服務(wù)等。關(guān)鍵要把握幫助學(xué)生達(dá)到的某一具體的目的，如用實(shí)例展示學(xué)生就讀可升學(xué)，獲得某一行業(yè)職位等，建立學(xué)生的信心和取向。廣告的目標(biāo)可分為通知、說明、提醒和建立形象等。廣告通知性目標(biāo)是使學(xué)生對(duì)教育產(chǎn)品有一個(gè)了解，產(chǎn)生需求和欲望。通知性目標(biāo)要突出職業(yè)學(xué)校的性質(zhì)、作用、就讀前途和發(fā)展；廣告說明性目標(biāo)往往采取比較手法，突出學(xué)校獨(dú)特優(yōu)勢；廣告提醒性目標(biāo)指要保持連續(xù)性、反復(fù)播放，加深顧客印象；形象性目標(biāo)要造成從視覺到心靈上的震撼或感觸，如宣傳辦學(xué)理念、校訓(xùn)、校史、校舍、環(huán)境、及學(xué)校各種活動(dòng)，也可采用側(cè)面辦法，如播放學(xué)校獻(xiàn)愛心、公益活動(dòng)、校風(fēng)校紀(jì)的材料。

　　3、促銷，指采用各種能迅速刺激消費(fèi)者采取購買行為的手段的集合。促銷行為多種多樣，要有新穎性與實(shí)用性，如給予生源?；騾f(xié)助人員個(gè)人經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，給學(xué)生贈(zèng)品，分發(fā)彩色印刷品，布置展板展臺(tái)，有職校在分發(fā)手提袋上印上宣傳內(nèi)容，學(xué)生因?qū)嵒荻捎?，起到很好的宣傳作用?/p>

　　4、公共關(guān)系，具有管理功能和營銷的雙重作用，用以形成，維持或改變顧客對(duì)學(xué)校及其產(chǎn)品的態(tài)度，使學(xué)校運(yùn)作及措施與目標(biāo)市場一致，從而被學(xué)生和家長接納。公共關(guān)系具有長期，特定的功能，建立絕非一朝一夕。主要通過長期有效的合作，建立雙方的可信度，滿意率。公共關(guān)系主要密訣即向目標(biāo)市場不斷努力，輔以多種手段，加深加固印象。當(dāng)群眾才接觸某個(gè)學(xué)校并不會(huì)覺得很好，但通過長期的公關(guān)活動(dòng)也能達(dá)到目的。如某職?？鐓^(qū)域招生，為了與學(xué)生家長溝通，影響其周邊人群，每學(xué)期派出教師，到周邊縣區(qū)分別召開家長會(huì)，表達(dá)學(xué)校重視與家庭溝通，并長期堅(jiān)持，使學(xué)校各種活動(dòng)、成果信息散布于廣大地區(qū)；

培訓(xùn)方案策劃 篇6

　　校園文明禮儀是建設(shè)傳承民族文化、宏揚(yáng)民族精神的重要舉措，是校園文化建設(shè)中一個(gè)不可或缺的重要組成部分，是創(chuàng)建文明校園的有效載體，為了切實(shí)可行的提高了師生的文明禮儀水平，進(jìn)一步樹立校園文明禮儀新形象，特制定此方案。

　　【培訓(xùn)目標(biāo)】

　　通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使各班禮儀崗學(xué)員在意識(shí)上、形象上、舉止上有據(jù)可依、有章可循，提高學(xué)校師生的個(gè)人修養(yǎng)，規(guī)范自身言行，提升整體形象。

　　【受訓(xùn)人】

　　學(xué)校教師、禮儀崗學(xué)生

　　【總體架構(gòu)及時(shí)間安排】

　　根據(jù)受訓(xùn)人員分批次進(jìn)行培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件。

　　一、具體培訓(xùn)項(xiàng)目及安排

　　(一)學(xué)校教師

　　采用理論教學(xué)與技能練習(xí)的培訓(xùn)方式，重點(diǎn)是禮節(jié)的強(qiáng)化輔以對(duì)各項(xiàng)禮儀的規(guī)范及禁忌進(jìn)行講解。

　　(二)禮儀崗學(xué)生

　　采用理論教學(xué)的培訓(xùn)方式，重點(diǎn)是禮節(jié)的強(qiáng)化輔以對(duì)各項(xiàng)禮儀的規(guī)范及禁忌進(jìn)行講解。

　　(三)培訓(xùn)地點(diǎn):二樓方廳

　　(四)培訓(xùn)安排:每天間操時(shí)間每班三名學(xué)生

　　(五)培訓(xùn)負(fù)責(zé)任:李蘭花及大隊(duì)部干部

　　備注:

　　1、 培訓(xùn)以一周為期限，對(duì)班級(jí)所指派學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。要求準(zhǔn)時(shí)參

　　加培訓(xùn)，遲到或不參加者計(jì)入班級(jí)周考核。

　　2、 參加培訓(xùn)學(xué)生每人負(fù)責(zé)在班級(jí)內(nèi)培訓(xùn)3—5名學(xué)生。

　　3、 利用一節(jié)班會(huì)課專門進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。

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