下面是范文網(wǎng)小編收集的實(shí)用的營銷策劃方案5篇 營銷策劃方案設(shè)計(jì)，供大家參閱。

實(shí)用的營銷策劃方案1

　　——“一個(gè)夢想，三個(gè)目標(biāo)”

　　“一個(gè)夢想”：讓顧客享受美的感覺、體驗(yàn)養(yǎng)生的愉悅，打造“健康天使”高尚職業(yè)，是我店的終極夢想。秉承至高的服務(wù)理念，為顧客的健康而工作，以顧客的滿意為我們的己任;開拓足浴市場，以專業(yè)的知識和精湛的技術(shù)手法實(shí)現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的品牌知名度，開辟一片新天地。

　　“三個(gè)目標(biāo)”：獻(xiàn)身高尚事業(yè)，成為專業(yè)人才，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

　　高尚的道德品質(zhì)是成功的一個(gè)重要基礎(chǔ)，高尚的事業(yè)必定受人尊重，并能夠使每個(gè)人的前途更加美好，從而成為專業(yè)性技術(shù)人才;而專業(yè)性技術(shù)人才能夠成為行業(yè)內(nèi)的翹楚，并最終實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

　　經(jīng)營規(guī)劃：

　　一、市場調(diào)查

　　通過調(diào)查行業(yè)內(nèi)的服務(wù)、技術(shù)、項(xiàng)目、價(jià)位等，做出自己的市場定位，并著重突出自己的特點(diǎn)特色，打好服務(wù)戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)，多學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，改變單純的足療模式，以超越行業(yè)內(nèi)其他公司為目標(biāo)，弘揚(yáng)養(yǎng)生文化，倡導(dǎo)健康生活，真正做到養(yǎng)生。

　　二、招聘培訓(xùn)

　　招聘主要分為廣告招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)紙招聘。招聘形象氣質(zhì)佳、技術(shù)好的女性員工，確立人才理念，進(jìn)行有效的人事資源管理，定期組織員工培訓(xùn)服務(wù)禮儀、技術(shù)手法、店內(nèi)項(xiàng)目、足療專業(yè)知識、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神，而最重要的是要改變傳統(tǒng)的按摩方式，改變舊思想、舊觀念，向員工傳授新型專業(yè)知識、倡導(dǎo)新時(shí)代足療服務(wù)業(yè)服務(wù)理念。進(jìn)行員工遠(yuǎn)景職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)有潛力員工，對其進(jìn)行中高層店務(wù)管理培訓(xùn)，使其作為公司未來發(fā)展儲(chǔ)備資源。

　　三、前期廣告宣傳

　　同時(shí)整合傳媒資源，采取以報(bào)刊雜志為主，電視、電視短片、廣告宣傳片、新聞稿件、POP海報(bào)、VCD光盤、各大酒店等休閑場所宣傳單頁等多種宣傳靈活使用，建立我店獨(dú)有的品牌文化系統(tǒng)，突出品牌文化意理念及核心競爭力。

　　四、營銷創(chuàng)意集錦

　　1. 為客戶建立年終返息制度

　　設(shè)計(jì)出與銀行卡相仿的會(huì)員卡，建立我店獨(dú)有的特色返息制，讓顧客在我店消費(fèi)時(shí)會(huì)有一種額外的贈(zèng)送優(yōu)惠，符合市場上客戶的普遍消費(fèi)心理。

　　2. 儲(chǔ)值卡制度

　　采取新型的儲(chǔ)值卡制度，結(jié)合其他的傳統(tǒng)儲(chǔ)值卡及直銷會(huì)員卡的優(yōu)點(diǎn)而開發(fā)設(shè)計(jì)，體現(xiàn)我店的獨(dú)有特點(diǎn)。凡是購買我店儲(chǔ)值卡的顧客在節(jié)假日、生日、年終、店慶等時(shí)間均可以享受較大的折扣優(yōu)惠。如買1000送200(8.34折)，買20xx送500(8折)，買3000送100(7.5折)。

　　3. 做一送一活動(dòng)

　　在店開張前期，為增加我店人氣，帶動(dòng)客流量，帶動(dòng)前期宣傳，增加知名度，同時(shí)為保證技師有鐘上、有活干，對店的發(fā)展充滿希望和使命感，特舉行做一送一活動(dòng)，比如消費(fèi)198元項(xiàng)目送98元項(xiàng)目。

　　4. 代金券

　　通過向外發(fā)放一定金額的代金券，持有代金券的顧客可以享受代金券上列出的優(yōu)惠政策(除店內(nèi)單項(xiàng)項(xiàng)目外)。

　　5. 設(shè)立室等娛樂場所供賓客休閑娛樂。

　　6. 建立客戶消費(fèi)檔案，將每位顧客的消費(fèi)情況記錄存檔，并定期追蹤。

　　五、實(shí)體店必備

　　1. 學(xué)習(xí)、定期培訓(xùn)(變浮淺為專業(yè))

　　只有專業(yè)，才能使員工成為高技術(shù)人才;

　　只有專業(yè)，才能存在被別人尊重的資格;

　　只有專業(yè)，才能創(chuàng)造出更高品質(zhì)的生活;

　　只有專業(yè)，才能發(fā)掘出自己的人生價(jià)值。

　　努力學(xué)習(xí)變成龍，不思進(jìn)取總是蟲，望聞問切要做到。

　　2. 環(huán)境方面

　　環(huán)境做到五星級，擺放設(shè)施要整齊，顧客到來心滿意。

　　3. 服務(wù)方面

　　細(xì)節(jié)決定成敗，愛心感動(dòng)顧客。

　　4. 建立分鐘式服務(wù)。

　　服務(wù)中等待和等待中等待是完全不同的感受，所以謹(jǐn)記要做到時(shí)時(shí)刻刻陪伴在客戶身邊。一分鐘茶水到位，三分鐘技師到位。

　　5. 管理方面

　　我為人人，人人為店;懂的尊重，學(xué)會(huì)感恩?？茖W(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃技師工作，科學(xué)管理，人性化管理，公平公正，不徇私。

　　制定合理化服務(wù)規(guī)章制度，科學(xué)管理店內(nèi)員工。

　　6. 浪費(fèi)方面

　　加強(qiáng)對水、電、足療易耗品等物品的管理，規(guī)范消耗品的領(lǐng)用及管控流程，防止消耗品無必要的浪費(fèi);做好相關(guān)物品的登記、發(fā)放、保管工作，制定相關(guān)使用計(jì)劃。

實(shí)用的營銷策劃方案2

　　1.概念

　　營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書。

　　2.作用

　　營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的將來時(shí)漸變?yōu)橛行虻默F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)提供行動(dòng)指南，由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動(dòng)的藍(lán)本。

　　3.特點(diǎn)

　　營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn)，即體現(xiàn)圍繞主題、目的明確，深入細(xì)致周到具體，一事一策，簡易明了的要求。

　　結(jié)構(gòu)模式

　　1.種類

　　商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項(xiàng)目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。

　　2.結(jié)構(gòu)

　　營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是：

　　第一部分：營銷策劃方案封面

　　在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡要概述以下內(nèi)容:

　　(1)營銷策劃的全稱。

　　基本格式是:××銀行關(guān)于××××營銷策劃書

　　(2)營銷策劃的部門與策劃人。

　　營銷策劃:××銀行××分(支)行客戶部

　　主策劃人:×××、×××、×××

　　(3)營銷策劃的時(shí)間。

　　××××年×月×日

　　第二部分：營銷策劃主題和項(xiàng)目介紹

　　根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個(gè)營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對策劃的項(xiàng)目情況作一簡要的介紹，包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢等。

　　第三部分：營銷策劃分析

　　營銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。

　　(1)項(xiàng)目市場分析。

　　宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。

　　項(xiàng)目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。

　　同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。

　　各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。

　　(2)基本問題分析。

　　營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。

　　(3)主要優(yōu)劣勢分析。

　　主要優(yōu)勢分析：圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(dòng)(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能過,也不能不及,要實(shí)事求是。

　　主要劣勢分析：主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足，.錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。

　　主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動(dòng)所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。

　　第四部分：營銷策劃目標(biāo)

　　不同項(xiàng)目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標(biāo),而營銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營銷策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過努力能夠達(dá)到。

實(shí)用的營銷策劃方案3

　　前沿

　　隨著當(dāng)前中國處于傳統(tǒng)文化的復(fù)蘇時(shí)期，各個(gè)出版社均開始涌現(xiàn)出大批量的古典文學(xué)著作。而河北大學(xué)出版社也出版了一批此類書目，作為中學(xué)生必讀的課外文學(xué)名著，我想，不僅僅是中學(xué)生，作為知識分子，我們都應(yīng)該了解的歷史和傳統(tǒng)。

　　一、本案策劃目的

　　讓更多的人開始了解中國傳統(tǒng)文學(xué)，讓中國的古典文學(xué)源遠(yuǎn)流長。當(dāng)然，要想在眾多同類圖書中脫穎而出，我們就要在傳統(tǒng)營銷中尋求突破、在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中尋求發(fā)展、在跨媒體競爭中打造品牌、在網(wǎng)絡(luò)營銷中覓得良機(jī)。該營銷方案將包括各種渠道，以各種方式將圖書在最大層面上進(jìn)行推廣。在本案中，將會(huì)采用各種方式結(jié)合的方式，建立河北大學(xué)我們自己的品牌，能夠讓讀者買到舒心的書，讀的放心，盡可能地為讀者提供最好的服務(wù)。

　　二、當(dāng)前營銷環(huán)境分析

　　1、市場環(huán)境分析

　　當(dāng)前的市場營銷，應(yīng)適當(dāng)?shù)牟捎脗鹘y(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合的方式作為其主要的營銷方式，這樣的話，才能相得益彰，得到更好的發(fā)展。

　　2、產(chǎn)品分析

　　我們河北大學(xué)出版社作為正規(guī)的出版社，有著正規(guī)而穩(wěn)定的供貨渠道，所以我們始終能夠保證我們所出售的書籍都是正版圖書，而且為了保證圖書質(zhì)量，讓消費(fèi)者能夠放心的購買我們的圖書，我們保證所有圖書如有問題將全額退款，并聲明賠禮道歉，我們的書店“新華書店”是官方書店，圖書種類全多，能夠最大程度的為讀者提供所需的圖書。

　　3、消費(fèi)者分析

　　該叢書主要針對知識分子、中學(xué)生、大學(xué)生所打造的中國古典文學(xué)名著系列叢書。在于讓其在接受新鮮知識的同時(shí)，也讓我們傳統(tǒng)文化得以薪火相傳。

　　三、具體的營銷方案

　　1、宣傳策略

　　（1）網(wǎng)絡(luò)宣傳。

　　第一、建立一個(gè)宣傳咨詢的網(wǎng)站，在網(wǎng)站上進(jìn)行推廣促銷。在網(wǎng)站上發(fā)布新書信息，導(dǎo)讀指南，網(wǎng)上購書指南，寶貴意見留言板等板塊，希望廣大讀者積極購書和多多支持我們的圖書。

　　第二、博客營銷。圖書策劃人的博客。可以針對社會(huì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行解讀，發(fā)表一些新穎獨(dú)特的觀點(diǎn)看法等拉近與讀者的關(guān)系。

　?。?）電視宣傳。

　　第一，發(fā)布新聞的形式，讓媒介宣傳。

　　第二，與電視劇相結(jié)合，推出“有獎(jiǎng)競猜”、“有獎(jiǎng)互動(dòng)”等形式來促進(jìn)消費(fèi)者的買書。

　?。?）講座宣傳。

　　在學(xué)校開講座，宣傳中華傳統(tǒng)古典名著。在一定程度上激勵(lì)中學(xué)生大學(xué)生讀名著的欲望，進(jìn)而刺激其買書。

　?。?）廣告宣傳。

　　利用傳統(tǒng)的平面廣告，來宣傳圖書。

　　（5）圖書展示。

　　在人群密集的地方，尤其是學(xué)校等地方做圖書展示。

　　2、質(zhì)量保障。

　　（1）圖書質(zhì)量。

　?。?）制作精美書簽，當(dāng)然書簽也是一種廣告，可以是某種商品的廣告。

　　3、促銷手段。

　　（1）有獎(jiǎng)競猜、有獎(jiǎng)互動(dòng)等。與電視劇、廣告等相結(jié)合，推出“有獎(jiǎng)競猜”、“有獎(jiǎng)互動(dòng)”等形式來促進(jìn)消費(fèi)者的買書。

　?。?）建立消費(fèi)者個(gè)人信息庫。以送代金券，實(shí)行積分制等等形式來刺激消費(fèi)者的下一次消費(fèi)。也可以在定期的時(shí)間里贈(zèng)送小禮品等來建立與消費(fèi)者的良好關(guān)系。還要定期與顧客保持聯(lián)系。

　?。?）對部分圖書進(jìn)行打折銷售，達(dá)到雙贏。

　　四、實(shí)施計(jì)劃

　　在計(jì)劃的實(shí)施過程中，要逐步完善并加強(qiáng)管理。對于錯(cuò)誤要及時(shí)的糾正，因而我們的編輯和相關(guān)的營銷人員的責(zé)任重大。

實(shí)用的營銷策劃方案4

　　一、 目的：

　　滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過20xx年度“315”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升上海**汽車美譽(yù)度。

　　二、 活動(dòng)內(nèi)容：

　?。ㄒ唬?重點(diǎn)用戶的排查及處理：

　　1） 用戶的背景特殊性（電臺、報(bào)社、記者等）。

　　2） 用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺、報(bào)社等）。

　　3） 用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。

　　4） 重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。

　　5） 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。

　　6） 保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；

　　7） 三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。

　　8） 用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的范圍

　?。ǘ┘墑e分類

　　1） AAA級用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；

　　2） AA級用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事，揚(yáng)言曝光，或具有一定社會(huì)背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；

　　3） A級用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；

　　由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《上海**汽車重點(diǎn)用戶排查表》（表附后），銷售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以E-mail（server@）方式申報(bào)。

　　本通知將納入服務(wù)站日常考核頂，如逾期不報(bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。

　　（三）售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施

　　必須督促服務(wù)商根據(jù)上海**汽車“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行），達(dá)到以下目的：

　　1） 作好用戶參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶檔案。

　　2） 提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。

　　3） 篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。

　　4） 為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。

　　（四）配件組織工作

　　備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃，進(jìn)行合理的配件庫存準(zhǔn)備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。

　　3月5日至3月25日之間，對于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉(zhuǎn)庫無此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。

　　服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：

　　1）1萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。

　　2）2萬元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。

　　3）2萬元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫出庫，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。

　　（五）經(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對方案：

　　設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位，人員名單及方案報(bào)備公司，具體要求如下：

　　實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。

　　確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。

　　實(shí)行“3.15”現(xiàn)場活動(dòng)監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。

　　協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。

　　建立重點(diǎn)用戶臺帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。

　　對重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。

　　建立市場用戶回訪機(jī)制，并對重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪，必要時(shí)進(jìn)行上門走訪，個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。

　　保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。

　　按要求及時(shí)、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。

實(shí)用的營銷策劃方案5

　　一、營銷目標(biāo)

　　力求在09年度內(nèi)將陽西咸水礦溫泉順利被市場所接受，打開目前運(yùn)營不佳的被動(dòng)局面，逐步將企業(yè)導(dǎo)入正軌、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是我們在09年?duì)I銷主要的目標(biāo)。營銷初步階段的工作在不斷發(fā)展的良性運(yùn)轉(zhuǎn)下，那么這個(gè)營銷規(guī)劃將在半年到一年之間得以實(shí)現(xiàn)，估計(jì)在半年后（進(jìn)入09年溫泉旺季時(shí)）出現(xiàn)正面的結(jié)果。

　　二、現(xiàn)狀分析

　　a、劣勢分析：

　?、?、陽西咸水礦溫泉在主流客源地市場的知名度不夠，不為客人所認(rèn)知，原因在于我們在宣傳廣告方面的推廣力度跟不上有著直接的關(guān)聯(lián)。雖然各地都有著許多旅行社在與我們合作，也都在幫助我們推廣及做市場。但我們應(yīng)該要清楚的認(rèn)識到，任何一家旅行社基于風(fēng)險(xiǎn)的考慮，不大可能會(huì)為任何一家景區(qū)作大規(guī)模廣告宣傳來開發(fā)市場，而雙方的合作是建立在風(fēng)險(xiǎn)互擔(dān)以及互相配合的基礎(chǔ)上，所以不難理解08年度我們在與各地區(qū)旅行社的合作基本上是失敗的，是不成功的。

　?、?、因?yàn)?8年度我們的景區(qū)正處于完善的過程中間，各種的硬件配套設(shè)施及軟件服務(wù)都沒能做到盡善盡美，甚至出現(xiàn)人為的對客服務(wù)過失，很大程度制約了我們的接待能力與水平，不能滿足客人需求，也就造成我們流失了一定量的客戶。

　　③、過去的.一年里我們曾走進(jìn)了一個(gè)經(jīng)營的誤區(qū)——沒有作好連貫的整體營銷策略，單位團(tuán)體的開發(fā)沒能真正起到聯(lián)動(dòng)的作用，針對旅行社的許多政策是隨機(jī)即興性質(zhì)，不穩(wěn)定以及做市場時(shí)急于求成的戰(zhàn)略思想給市場造成了一定的混亂，對方的信心不強(qiáng)（如廣州地區(qū)市場一度混亂，茂名國旅放棄合作等等的一系列），合作期間對于對方而言沒有十分的保證，這就形成了我們不斷開發(fā)新客戶，但部份老客戶卻打退堂鼓的反?，F(xiàn)象。

　?、?、我們溫泉區(qū)內(nèi)的客房雖說上了一定的檔次，也具備了休閑度假的各種基本條件，但可做團(tuán)隊(duì)的客房數(shù)量有限，加上溫泉區(qū)外兩家賓館用房在運(yùn)營過程中得不到很好的養(yǎng)護(hù)，設(shè)施殘舊及距溫泉區(qū)有一定距離給予客人直觀上的感覺不是很好。

　?、荨⒍髌降臄?shù)家溫泉、陽江溫泉、春都溫泉等是我們沿高速公路軸心線最大的競爭對手，而目前分階段他們都處于成熟發(fā)展期，無論是知名度或接待水平，甚至于地理位置都對我陽西咸水礦溫泉打開市場帶來了直接的壓力。

　　⑥、目前我們山莊的銷售隊(duì)伍及后勤支持隊(duì)伍的業(yè)務(wù)及對客服務(wù)技巧都比較薄弱，不能滿足山莊快速發(fā)展的需要。

　　b、優(yōu)勢分析：

　?、?、目前我們溫泉擁有省內(nèi)諸多溫泉景區(qū)少有的高感官的私家溫泉，桃泉小筑客房很大程度上迎合了許多高端消費(fèi)人群的需求。

　?、?、在溫泉產(chǎn)品中，我們擁有兩套獨(dú)立的供水系統(tǒng)，水上樂園等項(xiàng)目能一定程度上緩解了溫泉淡季所帶來的壓力。

　　③、隨著我們溫泉養(yǎng)生水療世界的開放、新會(huì)議室交付使用，在建中的新酒店及補(bǔ)充客房等項(xiàng)目的不斷補(bǔ)充，令我們接待能力有了很大幅度的提高，場內(nèi)的可游玩項(xiàng)目較以住更能滿足客人需求。

　　c、機(jī)會(huì)

　?、佟⑸鲜龅膸准覍κ譁厝_業(yè)都有了相當(dāng)一段時(shí)間，而我們相對客人而言是一個(gè)新的景區(qū)，只要我們的各類硬軟件都跟上了，那么在搶奪客源時(shí)，我們較上述對手而言更有優(yōu)勢，因?yàn)榭陀^上客人出游都存在著獵新獵奇的心理。

　?、?、陽江、湛江、茂名等地區(qū)的社會(huì)消費(fèi)水平偏低，人均可支配的的額外收入較少，對手陽江溫泉高價(jià)位的消費(fèi)不可能完全滿足各層次客人的需求，春都溫泉條件雖然與我們相當(dāng)，但我們的地理位置和交通都比對方相對優(yōu)勢，所以我們還是有著很大條件、機(jī)會(huì)來與對手陽江溫泉、春都溫泉搶奪更多的本地客源的。

　　三、營銷戰(zhàn)略中的宣傳推廣方式應(yīng)用

　　20xx年我們的營銷戰(zhàn)略思想是無論需要投入多大的力氣與財(cái)力都一定要做旺我們溫泉景區(qū)，這需要一個(gè)漫長的過程，根據(jù)長期可持續(xù)發(fā)展的思路，我們不得不加大我們的宣傳推廣力度，而且得放棄先前大幅讓利給旅行社，任其自行為我做廣告宣傳推廣這種一廂情愿的手法。

　　a、在原先與合作開來的旅行社繼續(xù)加強(qiáng)深入合作外，在20xx年度里采用大膽的連續(xù)的大篇幅廣告投放，投放廣告有兩種方法：一是與旅游主流社（建議廣州的南湖國旅、廣之旅其中一家）戰(zhàn)略合作；另外就是與媒介直接接觸合作，但無論選擇哪種方法，都需要連續(xù)及大篇幅的廣告來燒熱這個(gè)市場，進(jìn)入09年以后，我們一定要搶得這個(gè)勢頭，而不是作曇花一現(xiàn)的點(diǎn)綴宣傳。只有連貫的廣告推廣，才能達(dá)到我們想要的宣傳效果。這種做法有一定的保證，我們也可以很直接地隨時(shí)向市場、向客人傳導(dǎo)我們的信息，但這也意味著高成本，希望公司在09年度里下定決心投入占全年?duì)I業(yè)總收入的15%~20%（約200萬~250萬元的成本）來做熱這個(gè)市場，為來年打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然這一定得要遵循不多投入現(xiàn)金，采用溫泉門票及平日房間費(fèi)用來沖抵絕大部份廣告投入費(fèi)用的原則。

　　b、考慮到公司目前階段的實(shí)際情況，在選擇戰(zhàn)略合作伙伴的方面，09年里我們不大可能同時(shí)在所有的客源地進(jìn)行如此大規(guī)模的宣傳動(dòng)作，所以區(qū)域的選定為廣州、佛山兩地，而深圳、東莞、珠海等地區(qū)的開發(fā)推廣需要暫保持在讓利獨(dú)家旅行社做線路的層面上，尋找其他更好更直接的辦法來與之合作。在廣州、佛山兩地選定《廣州日報(bào)》來作為我們的媒介平臺，因?yàn)椤稄V州日報(bào)》在兩地的發(fā)行量巨大，同行尋找信息也是通過其周二旅游版來獵取的，所以相對其他媒介而言，《廣州日報(bào)》有著絕對的宣傳影響力。我們選擇的戰(zhàn)略合作對象可考慮與“廣之旅”、“南湖國旅——西部假期”這兩家中的其中一家，借其絕對的宣傳優(yōu)勢來助我在廣州佛山等地渲染造勢。

　　c、與戰(zhàn)略伙伴的合作方式選定伙伴后與對方深度洽談，讓對方在其廣告版塊大幅上我陽西咸水礦溫泉的宣傳廣告（每周二旅游版至少一個(gè)1／4篇幅的廣告），所需的費(fèi)用由我們以溫泉門票（不限平日周末）及平日住房、會(huì)議室消費(fèi)沖抵贊助，而周末用房及其他諸如餐飲消費(fèi)等服務(wù)性項(xiàng)目費(fèi)用均不在沖抵之列，在協(xié)議價(jià)格上按旅行社協(xié)議價(jià)格盡可能不再下調(diào)。與其協(xié)商開通陽西咸水礦溫泉為目的地的旅游直通車，每周必須對開4車次以上。

　　d、湛江與茂名一帶暫不可采用上述方式來操作（但可視方案實(shí)施的實(shí)際情況來定奪是否轉(zhuǎn)型營銷），選定的重點(diǎn)合作伙伴也只能是各地一家，不予多設(shè)，建議可以找國旅假期談，媒介建議選擇《南方日報(bào)》或當(dāng)?shù)厝請?bào)。

　　e、20xx年需要制作6萬份以上的精巧、主題突出的宣傳單張（a4大小，要求雙面，材料為200克以上銅版紙）以配合外聯(lián)業(yè)務(wù)員的撒網(wǎng)式復(fù)合營銷外聯(lián)。

　　f、20xx年度我們與陽江市場信息產(chǎn)業(yè)局合作，將陽西咸水礦溫泉的網(wǎng)站做開，并由我公司派出專人負(fù)責(zé)維護(hù)并接受網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂。

　　四、營銷全年大概行動(dòng)計(jì)劃（未含季度營銷行動(dòng)細(xì)則表述）

　　a、擬定在四月份上旬召開一次大型的同行推介會(huì)，由我公司召集珠三角地區(qū)主流旅行社的負(fù)責(zé)人或線路負(fù)責(zé)人到我們這里來采風(fēng)踩線，做線路時(shí)采用陽西咸水礦溫泉為目的地，西部與中部兩條高速公路軸線沿點(diǎn)串線的做法來向各地區(qū)旅行社提供合理的線路計(jì)劃書。

　　b、每月都不間斷的派出業(yè)務(wù)人員在廣東范圍內(nèi)的主要城市用撒網(wǎng)式復(fù)合營銷的外聯(lián)手法告知性地與其他旅行社進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。將我們的溫泉逐個(gè)推銷給珠三角地區(qū)所有大大小小的旅行社（含門市收客組團(tuán)社、組團(tuán)社、地接社等）。

　　c、建立完整的商務(wù)單位客戶資料檔案庫，制定一套合理的商務(wù)合作機(jī)制，與商務(wù)單位建立長期合作關(guān)系。如本地凡有接待任務(wù)的單位，不論是部委辦局或企事業(yè)單位一律與之簽定長期商務(wù)合作協(xié)議，引導(dǎo)其與其的客戶不論多少，只要有接待首選就是陽西咸水礦溫泉。

　　d、制定實(shí)施合理的《全員營銷激勵(lì)方案》，鼓勵(lì)公司全體員工一同來推銷我們的溫泉產(chǎn)品（主要是本地散客）。

　　e、與廣州地區(qū)（含佛山）最主要的收客旅行社——“南湖國旅”或“廣之旅”結(jié)盟為戰(zhàn)略合作伙伴，深圳地區(qū)與“港澳旅游集團(tuán)”（下屬含深圳世紀(jì)運(yùn)通旅行社、港澳旅游（集團(tuán)）香港有限公司、泰運(yùn)通（香港）有限公司）結(jié)盟為戰(zhàn)略合作伙伴，初步擬定雙方合作期為5年，具體合作事項(xiàng)由營銷部與對方深度溝通后于1月下旬將方案提交公司審批。

　　五、營銷行動(dòng)任務(wù)目標(biāo)與營業(yè)收益預(yù)測

　　我們在進(jìn)入09年以后，營銷的戰(zhàn)略思維及發(fā)展大略方向鎖定為：旅行社團(tuán)隊(duì)為宣傳為重中之重，效益為輔，注重創(chuàng)造景區(qū)人氣；商務(wù)團(tuán)隊(duì)及散客為效益之重，力創(chuàng)占公司總體收益達(dá)60%以上；另外在09年10月份景區(qū)火熱了之后，除本地散客溫泉門票可隨市場隨機(jī)調(diào)整外，對外一律為門市價(jià)或靈活門市7折（除團(tuán)隊(duì)預(yù)定與常客外），如果不是如此我們無法大幅度提高經(jīng)濟(jì)收益，但這必須得基于我們的產(chǎn)品及服務(wù)能給予客人直接感受到性價(jià)比高的享受：

　　一、營銷目標(biāo)

　　力求在09年度內(nèi)將陽西咸水礦溫泉順利被市場所接受，打開目前運(yùn)營不佳的被動(dòng)局面，逐步將企業(yè)導(dǎo)入正軌、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是我們在09年?duì)I銷主要的目標(biāo)。營銷初步階段的工作在不斷發(fā)展的良性運(yùn)轉(zhuǎn)下，那么這個(gè)營銷規(guī)劃將在半年到一年之間得以實(shí)現(xiàn)，估計(jì)在半年后（進(jìn)入09年溫泉旺季時(shí)）出現(xiàn)正面的結(jié)果。

　　二、現(xiàn)狀分析

　　a、劣勢分析：

　?、?、陽西咸水礦溫泉在主流客源地市場的知名度不夠，不為客人所認(rèn)知，原因在于我們在宣傳廣告方面的推廣力度跟不上有著直接的關(guān)聯(lián)。雖然各地都有著許多旅行社在與我們合作，也都在幫助我們推廣及做市場。但我們應(yīng)該要清楚的認(rèn)識到，任何一家旅行社基于風(fēng)險(xiǎn)的考慮，不大可能會(huì)為任何一家景區(qū)作大規(guī)模廣告宣傳來開發(fā)市場，而雙方的合作是建立在風(fēng)險(xiǎn)互擔(dān)以及互相配合的基礎(chǔ)上，所以不難理解08年度我們在與各地區(qū)旅行社的合作基本上是失敗的，是不成功的。

　?、凇⒁?yàn)?8年度我們的景區(qū)正處于完善的過程中間，各種的硬件配套設(shè)施及軟件服務(wù)都沒能做到盡善盡美，甚至出現(xiàn)人為的對客服務(wù)過失，很大程度制約了我們的接待能力與水平，不能滿足客人需求，也就造成我們流失了一定量的客戶。

　?、?、過去的一年里我們曾走進(jìn)了一個(gè)經(jīng)營的誤區(qū)——沒有作好連貫的整體營銷策略，單位團(tuán)體的開發(fā)沒能真正起到聯(lián)動(dòng)的作用，針對旅行社的許多政策是隨機(jī)即興性質(zhì)，不穩(wěn)定以及做市場時(shí)急于求成的戰(zhàn)略思想給市場造成了一定的混亂，對方的信心不強(qiáng)（如廣州地區(qū)市場一度混亂，茂名國旅放棄合作等等的一系列），合作期間對于對方而言沒有十分的保證，這就形成了我們不斷開發(fā)新客戶，但部份老客戶卻打退堂鼓的反?，F(xiàn)象。

　?、堋⑽覀儨厝獏^(qū)內(nèi)的客房雖說上了一定的檔次，也具備了休閑度假的各種基本條件，但可做團(tuán)隊(duì)的客房數(shù)量有限，加上溫泉區(qū)外兩家賓館用房在運(yùn)營過程中得不到很好的養(yǎng)護(hù)，設(shè)施殘舊及距溫泉區(qū)有一定距離給予客人直觀上的感覺不是很好。

　　⑤、恩平的數(shù)家溫泉、陽江溫泉、春都溫泉等是我們沿高速公路軸心線最大的競爭對手，而目前分階段他們都處于成熟發(fā)展期，無論是知名度或接待水平，甚至于地理位置都對我陽西咸水礦溫泉打開市場帶來了直接的壓力。

　?、蕖⒛壳拔覀兩角f的銷售隊(duì)伍及后勤支持隊(duì)伍的業(yè)務(wù)及對客服務(wù)技巧都比較薄弱，不能滿足山莊快速發(fā)展的需要。

　　b、優(yōu)勢分析：

　?、?、目前我們溫泉擁有省內(nèi)諸多溫泉景區(qū)少有的高感官的私家溫泉，桃泉小筑客房很大程度上迎合了許多高端消費(fèi)人群的需求。

　　②、在溫泉產(chǎn)品中，我們擁有兩套獨(dú)立的供水系統(tǒng)，水上樂園等項(xiàng)目能一定程度上緩解了溫泉淡季所帶來的壓力。

　?、?、隨著我們溫泉養(yǎng)生水療世界的開放、新會(huì)議室交付使用，在建中的新酒店及補(bǔ)充客房等項(xiàng)目的不斷補(bǔ)充，令我們接待能力有了很大幅度的提高，場內(nèi)的可游玩項(xiàng)目較以住更能滿足客人需求。

　　c、機(jī)會(huì)

　?、佟⑸鲜龅膸准覍κ譁厝_業(yè)都有了相當(dāng)一段時(shí)間，而我們相對客人而言是一個(gè)新的景區(qū)，只要我們的各類硬軟件都跟上了，那么在搶奪客源時(shí)，我們較上述對手而言更有優(yōu)勢，因?yàn)榭陀^上客人出游都存在著獵新獵奇的心理。

　　②、陽江、湛江、茂名等地區(qū)的社會(huì)消費(fèi)水平偏低，人均可支配的的額外收入較少，對手陽江溫泉高價(jià)位的消費(fèi)不可能完全滿足各層次客人的需求，春都溫泉條件雖然與我們相當(dāng)，但我們的地理位置和交通都比對方相對優(yōu)勢，所以我們還是有著很大條件、機(jī)會(huì)來與對手陽江溫泉、春都溫泉搶奪更多的本地客源的。

　　三、營銷戰(zhàn)略中的宣傳推廣方式應(yīng)用

　　20xx年我們的營銷戰(zhàn)略思想是無論需要投入多大的力氣與財(cái)力都一定要做旺我們溫泉景區(qū)，這需要一個(gè)漫長的過程，根據(jù)長期可持續(xù)發(fā)展的思路，我們不得不加大我們的宣傳推廣力度，而且得放棄先前大幅讓利給旅行社，任其自行為我做廣告宣傳推廣這種一廂情愿的手法。

　　a、20xx年是我們最關(guān)鍵的一年，營銷戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施順利與否都直接影響著以后的經(jīng)營管理，本年度是我們不惜血本打造基礎(chǔ)的一年，直接的經(jīng)濟(jì)收益對我們來說是至關(guān)重要的，但我們必須得正視自身的優(yōu)勢與劣勢所在，不能脫離實(shí)際，所以綜合各方面的市場信息與公司的運(yùn)營狀況，20xx年可不以淡旺季來劃分營業(yè)效益段，而以戰(zhàn)略季度來區(qū)分，以下是各季度的營業(yè)收益預(yù)測：

　　①、第一季度（1月~3月）：屬溫泉旺季時(shí)期但也屬市場預(yù)熱期，預(yù)計(jì)月平均整體營業(yè)額可達(dá)100萬元/月~110萬元/月左右。

　?、?、第二季度（4月~6月）：屬市場接受期但已逐漸進(jìn)入溫泉淡季，預(yù)計(jì)月平均整體營業(yè)額120萬元/月左右。

　　③、第三季度（7月~9月）：本季度已進(jìn)入溫泉淡季，預(yù)計(jì)月平均整體營業(yè)額仍可保持在100萬元/月以上。

　?、?、第四季度（10月~12月）：本季度預(yù)計(jì)月平均整體營業(yè)額130萬元/月~150萬元/月以上。

　?、荨㈩A(yù)測在進(jìn)入09年以后，全年的平均整體營業(yè)收益需可達(dá)140萬元/月~150萬元/月以上。

　　注：上述營業(yè)額內(nèi)已含與戰(zhàn)略合作伙伴的沖抵消費(fèi)金。

　　六、監(jiān)視

　　由市場營銷部每月作來客源地的系統(tǒng)分析歸檔，通過軼事調(diào)查從當(dāng)?shù)厥袌鼋?jīng)

　　營者獲取市場反應(yīng)的第一手資料以提供補(bǔ)充信息，在經(jīng)過09年度營銷手段變革下的運(yùn)營后獲取更合適我陽西溫泉的營銷戰(zhàn)略，再對這些信息和材料進(jìn)行系統(tǒng)分析，檢視營銷活動(dòng)成功的進(jìn)度來規(guī)劃下一年的營銷戰(zhàn)略方案。

　　以上的方案是否可行，望經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)討論商議后給予指正，我們將堅(jiān)決地、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的全年戰(zhàn)略指導(dǎo)思想來為公司創(chuàng)造更大的效益。

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