網(wǎng)站運營策劃方案3篇網(wǎng)站運營計劃

時間：2023-06-27 14:15:00 工作策劃

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的網(wǎng)站運營策劃方案3篇網(wǎng)站運營計劃，以供借鑒。

網(wǎng)站運營策劃方案1

　　1. 人員的安排與組織

　　2 工作內(nèi)容

　?。ㄒ唬┻\營

　　1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

　　2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；

　　3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

　　5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；

　　6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標；

　　(二)客服人員（前期兩名）

　　工作職責：

　　1. 通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息

　　2. 熟悉各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;

　　3. 解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進行購買，促成交易。

　　4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

　　6. 配合公司店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；

　　(三)網(wǎng)店美工（前期一名）

　　主要工作內(nèi)容（熟練PS 合成、調(diào)色及摳圖）

　　1．負責網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計，以及產(chǎn)品描述工作；

　　2．負責網(wǎng)站產(chǎn)品后期圖片的處理和排版。

　　3. 店鋪裝修

　　4.活動海報設(shè)計

　　應(yīng)聘要求

　　1.愛好視覺，對設(shè)計有天生的觸覺。追求完美。

　　2.具有網(wǎng)頁美工設(shè)計能力和平面設(shè)計能力，一年以上的工作經(jīng)驗。

　　3.熟悉淘寶貨品上架、寶貝編輯等功能；

　　4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相關(guān)設(shè)計軟件

　　5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。

　　6.熟練編寫div/css優(yōu)先

　　(四)網(wǎng)店編輯（暫時不用，只招美工，）

　　1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；

　　2、負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

　　3、負責促銷活動文案的.構(gòu)思和撰寫；

　　4、負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等；

　　(五)倉儲人員

　　主要工作內(nèi)容：

　　1．按照要求對貨物產(chǎn)品進行包裝，負責進貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點庫存。

　　2、較強的服務(wù)客戶的意識及團隊合作精神

　　3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩(wěn)定的合作。

　　4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

　　職責描述：

　　1、負責商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。

　　2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。

　　3、登記商品出庫記錄。

　　4、定期對庫房進行盤點，做到能拍即有貨

　　二運營規(guī)劃

　　（一）店鋪的上線及日常管理

　　1、確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作。

　　2、細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。

　　3、美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。

　　4、編輯好各個產(chǎn)品的標題，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。

　　(二)營銷活動

　　1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

　　2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后VIP折扣價格。

　　3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。

　　(三)售后問題

　　委任有經(jīng)驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應(yīng)對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問題的。

　?。ㄋ模┡渌图皞}庫管理（建立ERP系統(tǒng)更方便快捷）

　　1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時下架。

　　2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。

網(wǎng)站運營策劃方案2

　　西安餐飲網(wǎng)的定位是服務(wù)性的站，所以我認為在網(wǎng)站的前期的推廣經(jīng)營的過程中應(yīng)該做好兩類客戶的區(qū)別對待：

　　一、面對網(wǎng)友的營銷模式

　　我們的網(wǎng)站說到底，是為了贏利。商家看中的是網(wǎng)站對于他們自身的宣傳，宣傳的強度和廣度當然是越大越好。只有這樣，他們才愿意將自己的廣告投放在我們的網(wǎng)站上。

　　衡量宣傳強度的最重要的、也是最明顯的就是訪問量。所以我們目前的頭等大事應(yīng)該想方設(shè)法的來增加我們的訪問量。要達到這一目的，效果最好，也是最直接的方式就是要讓我們的網(wǎng)站的內(nèi)容更加豐富多彩，要讓網(wǎng)友記住我們的網(wǎng)站，想到吃喝的時候，就想到要上我們的網(wǎng)站來找。

　　當然要達到這樣的效果，我們必須要從事很多調(diào)查工作，根據(jù)游客的需要，及時的調(diào)整我們的方針政策，才能逐漸的與游客達成默契。這將成為網(wǎng)站推廣中最重要的一點。

　　想要將網(wǎng)友從一般的臨時游客發(fā)展為長期的忠誠擁護，可以采取一些激勵的方式，比如策劃組織一些餐館的代金券，優(yōu)惠券之類的促銷活動，用最直接的方式牢牢栓住游客。提升我們網(wǎng)站的知名度和可信任度，為進一步發(fā)展客戶做好準備。

　　二、面對商家的營銷模式

　　檢測我們網(wǎng)站做的好與不好的最直接的標準就是業(yè)務(wù)量的提升與否，也就是說創(chuàng)造效益的多與少。就營銷模式來說，應(yīng)該從兩個方面開展：

　?。?直接的廣告收費。這也是最普遍的一種方式，即將宣傳性的信息以咨詢的形式發(fā)布，為商家提供一個展示的平臺，商家獲得利益之后，我們從中收取一定的費用。

　?。?間接的中介費用。我們可以與商家達成協(xié)議，為商家介紹客戶；客戶也可以通過我們來預(yù)定服務(wù)，我們?yōu)樯碳液涂蛻舸罱ㄒ蛔鶞贤ǖ臉蛄?，適當收取一定比例的費用。在這個過程中，我們要盡量的使客戶和商家聯(lián)系通過我們，這需要全體人員，尤其是業(yè)務(wù)人員的全力配合。

　　當然除次之外我們還可以拓展其他的銷售模式，這都應(yīng)該在工作的過程中積累。

　　無論多么完美的計劃，在實際的應(yīng)用中總是會出現(xiàn)意想不到的問題，這里所說的也只是一個初步的計劃，在工作的過程中遇到新問題，還應(yīng)該及時的修改，完善。

網(wǎng)站運營策劃方案3

　　一、網(wǎng)站策劃運營方案計劃

　　企劃思想

　　1.建立為失蹤人口及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站。

　　2.與各友情網(wǎng)站合作,在站上免費發(fā)布其相關(guān)的情況，以達到兄弟網(wǎng)站互相宣傳和互相瀏覽的作用。

　　網(wǎng)站之間的互相宣傳是很重要的,兄弟網(wǎng)站之間的鏈接可以起到網(wǎng)站之間的相呼應(yīng)的作用。

　　3.自愿者可以在網(wǎng)站上獲取失蹤人口信息，并且可以按照里面的信息來為網(wǎng)站服務(wù)。

　　自愿者可以從網(wǎng)站中的人口失蹤信息來做相應(yīng)的服務(wù)。這樣有助于自愿者的工作。

　　4.定期與全國的公安局取得聯(lián)系，以此來獲得最新的失蹤人口詳細資料。

　　與全國的公安局取得聯(lián)系和及時的人口失蹤信息更新。

　　二、網(wǎng)站運營方案之市場分析

　　在市場分析上我們需要注意以下幾個問題

　　1.網(wǎng)站的功能作用

　　在網(wǎng)站采用新的開發(fā)系統(tǒng)后，一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn)在網(wǎng)站中，新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者，也可以給來訪者提供娛樂休閑。

　　2.用戶從網(wǎng)站有沒有直接得到利益

　　用戶從網(wǎng)站本身得到什么，是我們最為關(guān)心的，建立一個網(wǎng)站要知道本身的價值意義，就必須得讓用戶知道他們從中得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶，一個網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來直接的利益，客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。

　　三、網(wǎng)站運營方案之整體市場戰(zhàn)略

　　(一)戰(zhàn)略步驟(快,廣)

　　第一階段：建立網(wǎng)站,同時有選擇的在幾個或幾十個城市建立分站點,并與各城市分站點建立合作伙伴關(guān)系,簽定合作協(xié)議,建立一個網(wǎng)站不僅只限于一個省份和一個城市，要想讓搜人遍布全國，就只能撒開搜人的大網(wǎng)，網(wǎng)羅全國的省份和城市，讓人“無處可藏”！

　　第二階段：網(wǎng)站信息發(fā)布,通過各種手段建立客戶群

　　網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來建立自己的客戶群體，只有更多的來訪者，更多的會員才能支撐一個網(wǎng)站的正常運營。

　　第三階段：在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后，主動吸引大的網(wǎng)站注意力，最終獲得以合理的代價與其合作。

　　在網(wǎng)站有了一定的知名度后，就要開始和大網(wǎng)站建立和諧的互助關(guān)系，互相宣傳，以達到網(wǎng)站“一夜成名”的效果。

　　第四階段：網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊客戶,網(wǎng)站的知名度也有相當大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務(wù)也可以有進一步的擴展.

　　注冊用戶多了以后，各種層次的人也會有了，這個時候不僅限于讓搜人只搜人，應(yīng)該有很多的新鮮內(nèi)容加入進去，讓整個網(wǎng)站變的不僅是個搜人網(wǎng)，更是一個集娛樂休閑聽歌看電影的綜合型網(wǎng)站。

　　(二)網(wǎng)站運營方案之市場拓展原則

　　1.堅持以市場終端(瀏覽者)為首要的中心。

　　瀏覽者為核心，本著以客戶的需求是我們的目標態(tài)度來做好網(wǎng)站，網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶互動。

　　2.商戶合作者的選擇應(yīng)有一定的原則。

　　應(yīng)該建立自己的原則，篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴，顯示出，因為專業(yè)，所以專注的原則。

　　3.站點的建設(shè)應(yīng)該符合網(wǎng)站的整體形象。