下面是范文網(wǎng)小編整理的有關(guān)營銷策劃方案范文4篇(營銷策劃方案經(jīng)典案例),供大家品鑒。
有關(guān)營銷策劃方案范文1
1、開業(yè)促銷:
競爭使影樓不斷的翻新裝修并不斷的重新開業(yè),并在促銷上以新開業(yè)大做文章,以獲得新人們的注意。有的影樓每年都重新開業(yè)一次,還有一年竟然開了兩次業(yè)。例:先以重新裝修后試營業(yè)為由,給新人們大幅度的優(yōu)惠,等這一輪促銷過后,再大張旗鼓地搞一次正式開業(yè),再給新人們更大幅度的優(yōu)惠。以開業(yè)為由進(jìn)行炒作的好處是在新人和同行面前,處于進(jìn)可攻、退可守的境地。因?yàn)榧瓤梢缘蛢r位大肆掠奪客源,同時又可以很抱歉地對同業(yè)或新人們說:并不是本影樓在做低價位攪亂市場,而是因?yàn)槲以陂_業(yè)做促銷而已。
因開業(yè)的“登陸式”廣告影響力較大,策劃得當(dāng),可以搶占一定的市場份額。
2、打折促銷:
先巧立一個名目,例如:開業(yè)幾周年店慶,或某大師駐店服務(wù)等,然后以此為借口大幅讓利給新人。攝影
打折促銷的優(yōu)點(diǎn)是能夠讓客人明白,我們有這么大的優(yōu)惠是因?yàn)橛羞@樣一個機(jī)會,有利于維護(hù)影樓的體面;同時提醒客人要抓住機(jī)會。缺點(diǎn)是現(xiàn)在幾乎所有的影樓都在巧立名目打折,誰再做這樣的策劃,已引不起消費(fèi)者太大的興趣。
3、數(shù)字游戲:
例如某影樓打出廣告:歡慶五一,555特惠活動”,讓人一看好象是555元就可以拍一套婚紗照,當(dāng)新人進(jìn)店咨詢時才明白,原因555的意思是:先打5折、再減500、再送5大結(jié)婚好禮的簡稱,最后算下來,拍照的價格最低也要1000多左右。顧客進(jìn)門后雖有上當(dāng)?shù)母杏X,但經(jīng)門市小姐的熱情的介紹及周到的服務(wù),最后下訂拍照的仍大有人在。
數(shù)字游戲的主要作用是引客入門,客人進(jìn)門后門市人員的服務(wù)水準(zhǔn)至關(guān)重要,服務(wù)得當(dāng),可以大在提高約單的成功率。
4、異業(yè)聯(lián)盟:
與已經(jīng)成功的企業(yè)聯(lián)手做促銷是近幾年來風(fēng)行起來、且行之有效的方法之一。因?yàn)榕c成功企業(yè)的聯(lián)手,會使你的影樓的檔次及可信任的程度提高,大大提高接單率。具體的方法大致有以下幾種:
?。?)購買某種產(chǎn)品或某項(xiàng)服務(wù),可以獲得一張到某影樓拍照的優(yōu)惠券;你到影樓拍照,可獲得一張購買某種產(chǎn)品或某項(xiàng)服務(wù)的優(yōu)惠券。
?。?)影樓與某某著名公司聯(lián)合做促銷,或影樓做促銷活動,注明得到了某某著名公司的贊助,以此來增強(qiáng)本影樓在當(dāng)?shù)匦氯诵闹械挠绊懥ΑR韵聝?nèi)容需要回復(fù)才能看到
5、同業(yè)聯(lián)盟:
在一些競爭比較良性的`地區(qū)會有采用,一般分兩種情況:
?。?)一同做促銷或者一同做“秀”。這樣做的好處是可以擴(kuò)大影響,共同承擔(dān)宣傳費(fèi)用;
?。?)占領(lǐng)不同細(xì)分市場的影樓互相“關(guān)照”:如在婚紗影樓拍攝過婚紗照后,可以獲得某影樓的優(yōu)惠拍攝卡或某店贈送的優(yōu)惠卡;或在某影樓拍過照片可以獲得到某沖印店的優(yōu)惠沖印券等。
6、做“秀”接單:
影樓一般會選在雙休日或節(jié)假日,在大商場的門口或商業(yè)中心的廣場上,做動態(tài)的禮服秀或靜態(tài)的禮服秀,由專業(yè)的模特和專業(yè)的主持人來主持會場,以非常熱烈的現(xiàn)場氣氛,讓猶豫不決的新人們被感染而在沖動中交上拍照的訂金。做“秀”接單越來越多地與異業(yè)聯(lián)盟一起使用,如重慶金夫人婚紗影樓在當(dāng)?shù)氐奈逍羌壘频耆f豪酒店策劃過一次“結(jié)婚萬歲暨婚情博覽會”活動,邀請了許多的生產(chǎn)與結(jié)婚有關(guān)商品的著名企業(yè)聯(lián)手做“秀”,僅一天時間收取新人的拍照訂金高達(dá)幾十萬。
7、幸運(yùn)抽獎:
只要你到我影樓來拍照,您就有機(jī)會贏取大獎。一開始,影樓一般會準(zhǔn)備一些小家電,結(jié)婚用品什么的,再后來,為吸引新人,抽獎的金額不斷提高。
這里有一點(diǎn)需特別注意:《廣告法》規(guī)定抽獎活動的最高獎金不得高于5000元。一旦不小心超過了這個最高限,將會遭到工商部門的重罰。對此沒有認(rèn)識的影樓請?zhí)貏e注意。
8、單代傳銷:
傳銷做為違法的經(jīng)營行為現(xiàn)已被取締,但很多人不知道,單代傳銷其實(shí)并不違法,針對影樓的具體方法就是:你給我介紹客人,我給你什么好處。這種好處各影樓的承諾是不一樣的,有的是送客人小禮物,有的是給客人照片,有的則直接給客人現(xiàn)金或提成等等不一而足。
單代傳銷的優(yōu)點(diǎn)是通過在本影樓消費(fèi)過的客人為影樓做宣傳,可信度較高,經(jīng)過調(diào)查,朋友的推薦是新人們決定到哪家影樓拍照最重要的因素之一。
9、隱性促銷:
這是一些上檔次、上規(guī)模的影樓采用的方法。它們一般都有在本影樓消費(fèi)過的客人的詳細(xì)記錄,于是不斷地通過商業(yè)信函和打電話與老客人保持感情聯(lián)絡(luò),并運(yùn)用單代傳銷的方法把在本影樓消費(fèi)過的客人轉(zhuǎn)變成本影樓的最佳代言人,讓老客人不斷地為自己的影樓做義務(wù)宣傳。
隱性促銷最大優(yōu)點(diǎn)是宣傳的隱蔽性,讓競爭對手難以了解自己影樓的動向,于是也就難以進(jìn)行有針對性的攻擊策略,而且在經(jīng)營中,隨著客人基數(shù)的不斷擴(kuò)大,隱性促銷發(fā)揮的作用也越來越大。
現(xiàn)在很多影樓通過當(dāng)?shù)氐幕橐龅怯浱?,了解到了本地區(qū)全部的當(dāng)年登記的新人的,然后用頻繁的商業(yè)信函展開行銷的攻勢,也是隱性促銷方式中比較高明的一種。
有關(guān)營銷策劃方案范文2
前言
收購CDMA網(wǎng)絡(luò)后,中國電信擁有了世界上的固定通信網(wǎng)絡(luò)和相對先進(jìn)的移動通信網(wǎng)絡(luò),從而進(jìn)入了全業(yè)務(wù)運(yùn)營時代。中國電信在推出189手機(jī)特色業(yè)務(wù)中有效的豐富了信息化應(yīng)用的內(nèi)涵,還提高了競爭力,企業(yè)市場占有率和業(yè)務(wù)收入連年增長,189手機(jī)是中國推出的一個新業(yè)務(wù),在市場上是一個全新的產(chǎn)品,在面對大眾推廣市場的同時,準(zhǔn)備打入各個院校來提高市場占有率和品牌知名度。
一、背景
在大學(xué)校園中,通信業(yè)務(wù)基本被移動和聯(lián)通所壟斷,因此電信的市場占有率不大。但是移動和聯(lián)通的美譽(yù)度并不高,主要由于其上網(wǎng)速度較慢、信號較差,因此,電信以其高網(wǎng)速和好信號占有優(yōu)勢,所以利用這2個優(yōu)勢,電信可以開辟出一個更大的市場。
二、營銷目標(biāo)
擴(kuò)大中國電信在淮師校園的市場占有率,增強(qiáng)品牌知名度和美譽(yù)度
三、市場分析
1、市場壞境分析
(1)社區(qū)市場:人口總數(shù)多,處于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的江蘇省,消費(fèi)水平較高
(2)大學(xué)生市場:學(xué)生群體的消費(fèi)水平不高,因此優(yōu)惠的活動業(yè)務(wù)能夠吸引更多的學(xué)生群體前來辦理
2、競爭者分析
(1)聯(lián)通:
中國聯(lián)通是國內(nèi)的全業(yè)務(wù)運(yùn)營商,其業(yè)務(wù)涵蓋了移動話音、固定話音、無線尋呼、數(shù)據(jù)通信及衛(wèi)星通信等基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù);
(2)移動:
中國移動通信集團(tuán)公司是在分離原中國電信移動通信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上新組建的國有骨干企業(yè),公司的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃分別納入國家通信發(fā)展整體規(guī)劃和年度綜合計(jì)劃;
(3)網(wǎng)通
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是網(wǎng)通重要的發(fā)展策略。隨著骨干網(wǎng)建設(shè)投產(chǎn),網(wǎng)通的數(shù)據(jù)比重就會起來;
(4)鐵通
在繼全國范圍的放號和實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通之后,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將來“絕對是鐵通的第二大賣點(diǎn)”。以其骨干網(wǎng)、接入網(wǎng)為承載,路內(nèi)的MIS信息管理系統(tǒng)也將“浮出水面”;
3、SWOT分析
4、市場機(jī)會點(diǎn)
在和競爭對手移動、聯(lián)通競爭方面,電信有其優(yōu)勢:技術(shù)好,上網(wǎng)速度快,信號好;開發(fā)新客戶群;
四、營銷策略
1、產(chǎn)品策略
會員卡:將服務(wù)內(nèi)容用一張卡片的方式體現(xiàn)出來,增強(qiáng)其可感知性,更容易贏得用戶的信賴感,并能在導(dǎo)入期為人員推廣降低難度。
2、定價策略
(1)現(xiàn)正處于業(yè)務(wù)成長期,可以收取一定的基本月租費(fèi),且價格可以根據(jù)實(shí)際的銷售利潤降低一些;
(2)當(dāng)進(jìn)入成熟期時,可以開發(fā)VIP用戶群,并根據(jù)不通級別用戶區(qū)別收費(fèi);
(3)對于那些月消費(fèi)較高的客戶,可以進(jìn)行禮品的兌換;
(4)對于學(xué)生這一類消費(fèi)群,可以實(shí)行寒暑假優(yōu)惠策略,比如:“兩城“一家業(yè)務(wù),充值一定的話費(fèi),每月返還一定的份額,或者充值話費(fèi)送電影票、商場優(yōu)惠券等;
3、渠道策略
校園代理:通過尋找校園代理商進(jìn)行189業(yè)務(wù)的代理,運(yùn)用學(xué)生比較信任學(xué)生的心理,在校園中尋找學(xué)生進(jìn)行促銷、代理。
4、促銷策略
(1)廣告
廣告目標(biāo)——客戶需要“微笑”,需要“快捷”,需要“周到”,更需要“真誠”和“用心”。
廣告訴求點(diǎn)——客戶是我們不能說不的親人。
媒體等級的選擇:電視廣告為主,配以報紙、雜志、廣播、戶外廣告等廣告手段。
(2)促銷
人員推廣:在各大院校的電信營業(yè)廳中設(shè)立業(yè)務(wù)推介專區(qū)。每個專區(qū)派駐一名業(yè)務(wù)推介代表,為用戶提供咨詢講解服務(wù),并幫助有意向的客戶填寫意向購買表;
有獎銷售:設(shè)立有獎銷售活動:凡在規(guī)定時間內(nèi),自己辦理并推薦一名朋友成功辦理電信業(yè)務(wù)用戶,均能獲得價值若干元的手機(jī)話費(fèi);
五、活動方案
活動目的:樹立天翼品牌優(yōu)勢,搶占大學(xué)生市場。
傳播策略:網(wǎng)絡(luò)互動樹形象,線下活動造聲勢,校園店全新包裝,促銷緊密結(jié)合,發(fā)出校園音,促進(jìn)市場化。
1、線上活動:
網(wǎng)絡(luò)互動平臺:中國電信人人網(wǎng)頁活動形式:
(1)拍一個DV宣傳短劇,在校內(nèi)或者騰訊網(wǎng)上進(jìn)行分享,以達(dá)到更好的廣告宣傳效果;(2)將天翼咨詢通過校內(nèi)網(wǎng)和騰訊網(wǎng)進(jìn)行傳播
2、線下活動:
(1)與學(xué)校聯(lián)合設(shè)立“天翼“獎學(xué)金;
(2)在校園內(nèi)的校辦雜志、院辦雜志上做廣告;
(3)對在校學(xué)生發(fā)放口袋書(玩轉(zhuǎn)3G寶典):
主要內(nèi)容:3G新玩法(上網(wǎng)、游戲、音樂、視訊、全球眼·······);
3G手機(jī)酷(天翼品牌手機(jī)show)玩轉(zhuǎn)3G小攻略(捷徑使用指南)發(fā)行模式:口袋書,一對一發(fā)放
寶典優(yōu)勢:集會優(yōu)勢產(chǎn)品及業(yè)務(wù);性價比高;可長期保存。
(4)有獎銷售:1+1有獎銷售活動:凡在規(guī)定時間內(nèi),自己購買并推薦一名朋友成功辦理電信業(yè)務(wù)用戶,均能獲得價值若干元的手機(jī)話費(fèi);
(5)贊助一些學(xué)校內(nèi)的公益講座和校內(nèi)的活動晚會等,提高知名度,在學(xué)生群體中建立好的印象;
(6)宣傳人員和工作人員在活動期間穿固定的服裝,提供客戶質(zhì)的服務(wù);
(7)與校園廣播站聯(lián)合舉辦有影響力的音樂節(jié)目進(jìn)行宣傳;
(8)舉辦校園原創(chuàng)歌曲大賽,借此機(jī)會宣傳電信的此項(xiàng)業(yè)務(wù)活動;
(9)點(diǎn)對點(diǎn)宣傳:
1.在校園內(nèi)設(shè)立流動帳篷點(diǎn),吸引學(xué)生前來,為學(xué)生介紹業(yè)務(wù)
2.利用學(xué)校晚自習(xí)的時間,在適當(dāng)時間點(diǎn)去各班級宣傳;去各宿舍一一宣傳
(10)小組成員利用自己的人脈資源在學(xué)校各信息交流平臺擴(kuò)大宣傳
六、活動效果預(yù)算
營銷是一種思想方式、一種哲學(xué),它定位于獲知消費(fèi)者自發(fā)表達(dá)的或被誘發(fā)出來的需要和欲望。探究營銷理論的發(fā)展過程,也就是對競爭環(huán)境和消費(fèi)方式變化的理解過程,通過審視營銷理論的變遷可以把握3G時代的營銷特點(diǎn)和精髓。在此能夠打開電信的業(yè)務(wù)段,并在全新的市場中進(jìn)行與中移動、中網(wǎng)通進(jìn)行競爭中更勝一籌。
七、營銷成本:
學(xué)生宣傳服飾;各種雜志的廣告費(fèi)用;
標(biāo)語、宣傳畫等公共活動場地;
贊助公益活動及晚會等的費(fèi)用;海報、橫幅宣傳;贈話費(fèi)活動費(fèi)用;其他支出
有關(guān)營銷策劃方案范文3
一、重慶市微波爐背景分析
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的工作生活變得日益繁忙,被世界譽(yù)為現(xiàn)代化廚房革命的標(biāo)志產(chǎn)品微波爐以環(huán)保、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點(diǎn)以及多種烹調(diào)方式迅速走入尋常百姓的家庭;人們?nèi)找骟w會到了微波爐烹飪帶來的高效和便利,微波爐在大城市的家庭保有率不斷的提升。
目前微波爐在重慶的普及率還是很低的,重慶市城鎮(zhèn)居民的百戶擁有量尚不足20臺。在主要的家電產(chǎn)品中,微波爐的百戶擁有量是最低的。重慶市的微波爐市場已經(jīng)進(jìn)入快速的增長期,微波爐的生產(chǎn)和銷售每年均保持在相當(dāng)高的增長水平;在這樣的形勢下,重慶市的微波爐企業(yè)應(yīng)該一方面抓緊時間進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張;另一方面積極拼爭國內(nèi)、國際市場,以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。
但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高,差異化縮小,消費(fèi)者購買趨向個性化發(fā)展,大多數(shù)企業(yè)運(yùn)用價格戰(zhàn)的手段已經(jīng)不能吸引顧客。所以企業(yè)從考慮微波爐外觀、售后服務(wù)、促銷活動等出發(fā)來吸引顧客購買產(chǎn)品。
重慶格蘭仕微波率近期所推出“以舊換新”“微波爐沒事培訓(xùn)班”等促銷活動來招攬顧客,為了了解這次促銷活動的可行性,我們做了這次市場調(diào)研來得出結(jié)果。
----20xx年5月國內(nèi)微波爐市場前十強(qiáng)
名次 品牌 零售量份額 零售額份額
1 格蘭仕52.10% 51.17%
2 美的 39.43% 36.31%
3 松下 3.18% 5.61%
4 LG 2.41% 3.16%
5 三洋 1.48% 2.09%
6 海爾 1.31% 1.50%
7 三星 0.04% 0.04%
8 西門子0.02% 0.07%
9惠而浦 0.01% 0.01%
10 澳柯瑪 0.01% 0.01%
(備注:中怡康時代(CMM)的零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,20xx年5月國內(nèi)微波爐市場零售量為41.80萬臺,零售總額為2.49億元。)
二、調(diào)查目的
本次市場調(diào)查在特定的微波率賣場中對目標(biāo)顧客進(jìn)行調(diào)查訪問和觀察法等以達(dá)到以下目標(biāo):
1、了解顧客在購買微波爐時是否看重品牌,以及是哪些品牌。
2、了解顧客看重微波爐的那些功能,外觀、價格、售后服務(wù)等。
3、了解顧客在購買微波爐時,促銷活動對購買行為的影響。
4、了解顧客對格蘭仕微波爐現(xiàn)行促銷活動的評價。
5、了解顧客對“以舊換新”“微波爐美食培訓(xùn)班”活動的認(rèn)可程度,并作消費(fèi)者背景特征分析。
6、了解顧客對促銷措施的期望。
三、調(diào)查內(nèi)容
(一)消費(fèi)者
1、消費(fèi)者對微波爐的消費(fèi)形態(tài)(消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣)
2、消費(fèi)者對微波爐品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)
3、消費(fèi)者對微波爐功能的要求
4、消費(fèi)者對格蘭仕微波爐現(xiàn)行促銷活動的看法
5、消費(fèi)者對格蘭仕微波爐“以舊換新”和“美食培訓(xùn)班”等促銷活動的認(rèn)可程度
(二)市場
1、重慶市微波爐行業(yè)市場狀況
2、重慶市消費(fèi)者購買力
3、重慶市微波爐行業(yè)促銷活動
(三)企業(yè)自身
1、格蘭仕微波爐的產(chǎn)品特征
2、格蘭仕微波爐進(jìn)行的促銷活動
3、格蘭仕微波爐售后服務(wù)狀況
四、調(diào)查方法
以問卷調(diào)查為主:在特定的賣場對消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查。
原因:1、調(diào)查時間和調(diào)查人員有限,只能在特定的地點(diǎn)進(jìn)行訪問,數(shù)據(jù)代表性可能不夠。
2、問卷調(diào)查形勢比較簡單,方便我們對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查
3、問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)真實(shí)可靠
4、問卷調(diào)查費(fèi)用低,成本低
五、樣本設(shè)計(jì)
調(diào)查決定采用配額抽樣方法來進(jìn)行樣本的設(shè)計(jì),調(diào)查對象及抽樣如下:
消費(fèi)者100位其中:家庭收入高35% 中50% 低15%
促銷活動對其有影響的50% 沒影響的30% 無所謂的20%
男50% 女50%
交叉控制表沒做
要求:被調(diào)查者或被調(diào)查者家屬沒有從事這一行業(yè)的。
被調(diào)查者沒有在調(diào)查公司工作的。
調(diào)查人員不要有意或無意的提示被調(diào)查者。
六、調(diào)查進(jìn)度
第一階段:初步市場調(diào)查 1天
第二階段:制定計(jì)劃 2天
審定計(jì)劃 半天
確定修正計(jì)劃 半天
第三階段:問卷設(shè)計(jì) 1天
問卷修改確認(rèn) 半天
第四階段:實(shí)施計(jì)劃 2天
第五階段:研究分析 2天
調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃問卷確認(rèn)后的第二天開始執(zhí)行。
七、調(diào)查預(yù)算表:(略)
有關(guān)營銷策劃方案范文4
——“一個夢想,三個目標(biāo)”
“一個夢想”:讓顧客享受美的感覺、體驗(yàn)養(yǎng)生的愉悅,打造“健康天使”高尚職業(yè),是我店的終極夢想。秉承至高的服務(wù)理念,為顧客的健康而工作,以顧客的滿意為我們的己任;開拓足浴市場,以專業(yè)的知識和精湛的技術(shù)手法實(shí)現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的品牌知名度,開辟一片新天地。
“三個目標(biāo)”:獻(xiàn)身高尚事業(yè),成為專業(yè)人才,實(shí)現(xiàn)人生價值。
高尚的道德品質(zhì)是成功的一個重要基礎(chǔ),高尚的事業(yè)必定受人尊重,并能夠使每個人的前途更加美好,從而成為專業(yè)性技術(shù)人才;而專業(yè)性技術(shù)人才能夠成為行業(yè)內(nèi)的翹楚,并最終實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
經(jīng)營規(guī)劃:
一、市場調(diào)查
通過調(diào)查行業(yè)內(nèi)的服務(wù)、技術(shù)、項(xiàng)目、價位等,做出自己的市場定位,并著重突出自己的特點(diǎn)特色,打好服務(wù)戰(zhàn)、價格戰(zhàn),多學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),改變單純的足療模式,以超越行業(yè)內(nèi)其他公司為目標(biāo),弘揚(yáng)養(yǎng)生文化,倡導(dǎo)健康生活,真正做到養(yǎng)生。
二、招聘培訓(xùn)
招聘主要分為廣告招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、報紙招聘。招聘形象氣質(zhì)佳、技術(shù)好的女性員工,確立人才理念,進(jìn)行有效的人事資源管理,定期組織員工培訓(xùn)服務(wù)禮儀、技術(shù)手法、店內(nèi)項(xiàng)目、足療專業(yè)知識、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神,而最重要的是要改變傳統(tǒng)的按摩方式,改變舊思想、舊觀念,向員工傳授新型專業(yè)知識、倡導(dǎo)新時代足療服務(wù)業(yè)服務(wù)理念。進(jìn)行員工遠(yuǎn)景職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)有潛力員工,對其進(jìn)行中高層店務(wù)管理培訓(xùn),使其作為公司未來發(fā)展儲備資源。
三、前期廣告宣傳
同時整合傳媒資源,采取以報刊雜志為主,電視、電視短片、廣告宣傳片、新聞稿件、POP海報、VCD光盤、各大酒店等休閑場所宣傳單頁等多種宣傳靈活使用,建立我店獨(dú)有的品牌文化系統(tǒng),突出品牌文化意理念及核心競爭力。
四、營銷創(chuàng)意集錦
1. 為客戶建立年終返息制度
設(shè)計(jì)出與銀行卡相仿的會員卡,建立我店獨(dú)有的特色返息制,讓顧客在我店消費(fèi)時會有一種額外的贈送優(yōu)惠,符合市場上客戶的普遍消費(fèi)心理。
2. 儲值卡制度
采取新型的儲值卡制度,結(jié)合其他的傳統(tǒng)儲值卡及直銷會員卡的優(yōu)點(diǎn)而開發(fā)設(shè)計(jì),體現(xiàn)我店的獨(dú)有特點(diǎn)。凡是購買我店儲值卡的顧客在節(jié)假日、生日、年終、店慶等時間均可以享受較大的折扣優(yōu)惠。如買1000送200(8.34折),買20xx送500(8折),買3000送100(7.5折)。
3. 做一送一活動
在店開張前期,為增加我店人氣,帶動客流量,帶動前期宣傳,增加知名度,同時為保證技師有鐘上、有活干,對店的發(fā)展充滿希望和使命感,特舉行做一送一活動,比如消費(fèi)198元項(xiàng)目送98元項(xiàng)目。
4. 代金券
通過向外發(fā)放一定金額的代金券,持有代金券的顧客可以享受代金券上列出的優(yōu)惠政策(除店內(nèi)單項(xiàng)項(xiàng)目外)。
5. 設(shè)立室等娛樂場所供賓客休閑娛樂。
6. 建立客戶消費(fèi)檔案,將每位顧客的消費(fèi)情況記錄存檔,并定期追蹤。
五、實(shí)體店必備
1. 學(xué)習(xí)、定期培訓(xùn)(變浮淺為專業(yè))
只有專業(yè),才能使員工成為高技術(shù)人才;
只有專業(yè),才能存在被別人尊重的資格;
只有專業(yè),才能創(chuàng)造出更高品質(zhì)的生活;
只有專業(yè),才能發(fā)掘出自己的人生價值。
努力學(xué)習(xí)變成龍,不思進(jìn)取總是蟲,望聞問切要做到。
2. 環(huán)境方面
環(huán)境做到五星級,擺放設(shè)施要整齊,顧客到來心滿意。
3. 服務(wù)方面
細(xì)節(jié)決定成敗,愛心感動顧客。
4. 建立分鐘式服務(wù)。
服務(wù)中等待和等待中等待是完全不同的感受,所以謹(jǐn)記要做到時時刻刻陪伴在客戶身邊。一分鐘茶水到位,三分鐘技師到位。
5. 管理方面
我為人人,人人為店;懂的尊重,學(xué)會感恩。科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃技師工作,科學(xué)管理,人性化管理,公平公正,不徇私。
制定合理化服務(wù)規(guī)章制度,科學(xué)管理店內(nèi)員工。
6. 浪費(fèi)方面
加強(qiáng)對水、電、足療易耗品等物品的管理,規(guī)范消耗品的領(lǐng)用及管控流程,防止消耗品無必要的浪費(fèi);做好相關(guān)物品的登記、發(fā)放、保管工作,制定相關(guān)使用計(jì)劃。
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