下面是范文網(wǎng)小編整理的售后協(xié)議書3篇(售后服務(wù)協(xié)議書),以供參考。
售后協(xié)議書1
甲方:廈門市公房管理中心
乙方:
甲方委托乙方負責(zé)文安發(fā)包片區(qū)共3789戶,建筑面積160869。8㎡的直管公房(含代管,信托房)的日常服務(wù)工作,經(jīng)雙方充分協(xié)商,簽訂如下承包合同。
乙方提供服務(wù)的內(nèi)容
1,受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后及時派員進行現(xiàn)
場技術(shù)查勘。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應(yīng)由甲方承擔(dān)修繕責(zé)任的,修繕方案由乙方負責(zé)制定或由乙方負責(zé)聘請具有相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計修繕方案及時組織實施,并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決,必須進行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞,修繕費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應(yīng)報甲方批準(zhǔn)。
2,房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料,根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng),對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口,外墻粉刷層脫落等應(yīng)及時處置和修復(fù)。確保房屋安全使用,實現(xiàn)不倒房,不塌房,不傷人的目標(biāo)。
3,組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負責(zé)編制修繕方案或聘請有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位承擔(dān)擬定修繕方案設(shè)計,編制工程項目清單和預(yù)算,及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴(yán)重,無法通過修漏解決,必須進行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算,應(yīng)及時報送甲方審批。
4,協(xié)調(diào),處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
5,開展房屋修繕工程文明施工,安全施工的日常巡查管理,檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,并做好日常登記。對違章搭蓋,破損結(jié)構(gòu),不當(dāng)使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正,制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用,空置,轉(zhuǎn)租等房屋使用情況,收集承租人對公房管理的需求和要求,及時向甲方反饋。
6,負責(zé)工程實施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。預(yù)先通知相關(guān)承租戶,對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作,并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調(diào)處承租戶在房屋使用,修繕中的矛盾糾紛。負責(zé)與承租戶的聯(lián)系工作,負責(zé)與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項調(diào)查工作任務(wù)。
售后協(xié)議書2
甲方:江西陽光安全設(shè)備有限公司(以下簡稱甲方)
乙方:廣元市城區(qū)玉林辦公家具經(jīng)營部 (以下簡稱乙方)
甲方為切實做好在廣元市轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作,經(jīng)與乙方協(xié)商,決定就甲方產(chǎn)品在廣元市售后服務(wù)工作進行合作,并達成如下協(xié)議:
一、售后服務(wù)合作內(nèi)容:
1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在廣元市的銷售建立服務(wù)跟蹤檔案,長期跟蹤服務(wù)。
2、乙方對甲方的客戶每年必須進行一次質(zhì)量回訪調(diào)查,并將情況及時通報甲方。
3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練,作風(fēng)過硬,行動迅速的售后服務(wù)隊伍,人員不少于3人。當(dāng)客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,在接到客戶維修電話后,必須保證在半小時之內(nèi)派專門維修人員到達現(xiàn)場,并及時為客戶恢復(fù)使用。
二、售后服務(wù)開支規(guī)定:
1、售后服務(wù)所需工具,由甲方負責(zé)為乙方提供。
2、售后服務(wù)所需必備品配件,由甲方負責(zé)為乙方提供。
3、售后服務(wù)交通費每月底由乙方到甲方據(jù)實報銷。
三、售后服務(wù)報酬:
合作期限內(nèi),乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的1%作為售后服務(wù)報酬費用。
四、售后服務(wù)合作期限:
暫定五年。即從20xx年10月5日起至20xx年10月6日止。
五、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。
六、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。
甲方(蓋章) 乙方(蓋章)
甲方代表(簽字)乙方代表(簽字)
20 年 月 日20 年 月 日
售后協(xié)議書3
甲方:
乙方:
甲方代理銷售乙方的各類品牌手機(移動電話機),為了配合手機提高銷售,做好手機售后服務(wù)工作,甲乙雙方本著平等互利、高效合作、共同發(fā)展的原則,除履行雙方各自的權(quán)利和義務(wù)外,依據(jù)《手機國家三包法》,經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達成以下補充協(xié)議:
一、甲方代理銷售乙方的各類品牌手機,乙方負責(zé)手機售后保修服務(wù)(人為損壞情況除外);
1、移動電話機主機三包有效期為1年。附件的三包有效期為:電池6個月,充電器1年,數(shù)據(jù)線3個月,耳機線3個月;
2、三包有效期自開具發(fā)票之日起計算,扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。
3、甲方應(yīng)標(biāo)明售后維修機的具體情況,乙方應(yīng)在收到維修機后7個工作日內(nèi),完成維修好并派回甲方。特殊情況的應(yīng)和甲方、機主協(xié)商解決。
4、維修兩次以上,出現(xiàn)第三次故障的按三包政策乙方應(yīng)無條件給乙方換機(軟件除外)。
5、售后提供備用機給用戶由甲方先提供,過后售后備用機由乙方負責(zé)翻新給甲方,但該翻新機不得影響甲方第二次銷售。
二、甲乙雙方友好協(xié)商合作,以上如有未盡事宜可在下方補充說明。本協(xié)議自簽定之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:乙方:
(蓋章)(蓋章)
年月日
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