物業(yè)管理協(xié)議書(shū)【9篇】

時(shí)間：2023-07-14 13:20:45 協(xié)議書(shū)

　　【導(dǎo)語(yǔ)】在現(xiàn)代社會(huì)中，物業(yè)管理協(xié)議書(shū)是確保一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目順利運(yùn)行的重要文件之一。下面是熱心網(wǎng)友“qdoyj100”整理的物業(yè)管理協(xié)議書(shū)（共9篇），歡迎參閱。

物業(yè)管理協(xié)議書(shū)

物業(yè)管理協(xié)議書(shū) 篇1

　　甲方：小區(qū)前期物業(yè)公司

　　乙方：物業(yè)管理有限公司

　　根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《市物業(yè)管理辦法》相關(guān)規(guī)定及藝墅小區(qū)業(yè)主大會(huì)決議，就藝墅小區(qū)物業(yè)管理交接過(guò)程中達(dá)成以下協(xié)議：

　　一、關(guān)于物業(yè)管理費(fèi)：甲方相關(guān)物業(yè)費(fèi)收取問(wèn)題由業(yè)委會(huì)協(xié)調(diào)解決，乙方正式進(jìn)駐接管后從新制定物業(yè)費(fèi)收繳周期，與業(yè)委會(huì)協(xié)定物業(yè)費(fèi)收繳起止日期。

　　二、關(guān)于專項(xiàng)費(fèi)用：專項(xiàng)維修資金屬全體業(yè)主所有，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后園區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用。本協(xié)議簽訂前，甲方應(yīng)就專項(xiàng)維修資金使用情況與乙方交接，如此資金至今未使用，甲方應(yīng)出具公共維修資金未使用說(shuō)明，并加蓋其公章。

　　三、本協(xié)議簽訂前，甲方應(yīng)將涉及物業(yè)的水表、電表的表底進(jìn)行抄底記錄，以本協(xié)議簽訂之日為據(jù)，之前所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)結(jié)清，之后的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。甲方需保證無(wú)拖欠自來(lái)水公司、電力公司、燃?xì)夤镜荣M(fèi)用。在本協(xié)議簽訂后，由乙方統(tǒng)一管理。甲方應(yīng)協(xié)助乙方到相關(guān)單位辦理用戶名稱變更手續(xù)，將小區(qū)使用用戶變更為乙方。

　　四、在本協(xié)議簽訂前，甲方如有隊(duì)小區(qū)業(yè)主做出優(yōu)惠事項(xiàng)的承諾，均應(yīng)妥善解決。甲方向業(yè)主收取的押金(如裝修押金、車證押金)應(yīng)退還給業(yè)主，尚未退還業(yè)主的部分(附明細(xì))，應(yīng)全額轉(zhuǎn)交乙方保管。乙方不承擔(dān)因甲方已收取其他押金而未退或未列入轉(zhuǎn)交明細(xì)的責(zé)任。否則由此產(chǎn)生的糾紛，由甲方自行解決，與乙方無(wú)關(guān)。

　　五、根據(jù)物業(yè)相關(guān)法規(guī)的要求，甲方有義務(wù)完整移交小區(qū)的相關(guān)設(shè)備、設(shè)施、通訊器材、辦公設(shè)備等固定資產(chǎn)和必要資料，包括但不僅限于小區(qū)內(nèi)的產(chǎn)業(yè)資料、竣工圖紙、業(yè)主資料、物業(yè)費(fèi)收繳明細(xì)、小區(qū)各項(xiàng)租賃協(xié)議、各類維修維保合同、廣告及其他收入支出合同等資料交付乙方，并辦好雙方的書(shū)面移交手續(xù)，為乙方能夠繼續(xù)管理好小區(qū)創(chuàng)造有利條件(附各項(xiàng)清單)。甲乙雙方均確認(rèn)，在本協(xié)議簽訂之日，小區(qū)內(nèi)涉及物業(yè)管理得公共設(shè)施、共用設(shè)備等運(yùn)行良好，無(wú)任何故障，并由雙方專業(yè)人員進(jìn)行交接確認(rèn)。

　　六、甲方應(yīng)提供本協(xié)議簽訂之日為止的財(cái)務(wù)報(bào)表和往來(lái)明細(xì)依據(jù)，作為本協(xié)議附件，以便乙方今后管理小區(qū)工作的順利開(kāi)展。

　　七、甲方所聘小區(qū)物業(yè)管理從業(yè)人員，均由甲方妥善處理、安置，不得影響乙方正常工作秩序。

　　八、在本協(xié)議簽訂前，由于小區(qū)的物業(yè)管理而發(fā)生的經(jīng)濟(jì)糾紛，由甲方承擔(dān)，直至糾紛問(wèn)題徹底解決。本協(xié)議簽訂之日，小區(qū)的物業(yè)管理即由乙方正式接管，乙方接管小區(qū)之后所發(fā)生的一切物業(yè)管理責(zé)任由乙方承擔(dān)。

　　九、設(shè)備交接過(guò)程中，如有短時(shí)間難以辨別的問(wèn)題，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繼續(xù)配合乙方對(duì)設(shè)備的檢修、驗(yàn)收工作，確保交接無(wú)遺漏。

　　十、本協(xié)議中如有未列出的其他問(wèn)題由業(yè)委會(huì)協(xié)調(diào)甲乙雙方，協(xié)商解決。

　　十一、本協(xié)議一式三份，業(yè)委會(huì)及甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方：乙方：業(yè)委會(huì)：

　　日期：日期：日期：

物業(yè)管理協(xié)議書(shū)模板篇2

　　甲方：(以下簡(jiǎn)稱甲方)

　　法定代表人：

　　住址：

　　乙方：(以下簡(jiǎn)稱乙方)

　　法定代表人：

　　住址：

　　鑒于甲方需將電影院商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目物業(yè)管理進(jìn)行轉(zhuǎn)讓;乙方擁有合法從事物業(yè)管理資質(zhì)條件。對(duì)此甲、乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，就甲方轉(zhuǎn)讓電影院商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目給乙方進(jìn)行物業(yè)管理一事，經(jīng)雙方充分協(xié)商達(dá)成如下一致協(xié)議：

　　一、甲方同意將電影院商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓給乙方進(jìn)行物業(yè)管理。

　　二、乙方同意接受甲方的轉(zhuǎn)讓，對(duì)電影院商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)管理。

　　三、轉(zhuǎn)讓物業(yè)管理期限從年月日起至電影院商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目業(yè)主委員會(huì)終止乙方對(duì)該項(xiàng)目物業(yè)管理之日止。

　　四、本合同書(shū)的生效應(yīng)征得電影院商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目業(yè)主同意，對(duì)此乙方承諾已征詢業(yè)主(或房屋租賃戶)同意。

　　五、從本合同書(shū)簽訂生效之日起，甲方在與電影院商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目業(yè)主(或房屋租賃戶)簽訂的《物業(yè)管理合同》中，所約定的權(quán)利、義務(wù)一并轉(zhuǎn)移給乙方。

　　六、本合同書(shū)簽訂生效之日前，電影院商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目業(yè)主(或房屋租賃戶)所欠甲方的物業(yè)管理費(fèi)、水、電費(fèi)，對(duì)原與甲方已簽訂物管合同的業(yè)主(或房屋租賃戶)，乙方同意先按50%自行墊付甲方(附清單)，然后乙方向欠款的業(yè)主(或房屋租賃戶)收取物管、水、電欠費(fèi)和滯納金、違約金。對(duì)原與甲方未簽訂物管合同的業(yè)主(或房屋租賃戶)，鑒于已實(shí)際享受物管服務(wù)的事實(shí)，根據(jù)國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，其業(yè)主(或房屋租賃戶)應(yīng)予繳納物管費(fèi)，該費(fèi)用由乙方依據(jù)合法程序負(fù)責(zé)追收繳納。

　　七、乙方承諾接受原甲方在電影院商業(yè)廣場(chǎng)工作的物管人員(包括保安、清潔工)，保證其工資及福利待遇不得低于原標(biāo)準(zhǔn)，并按國(guó)家相關(guān)政策作相應(yīng)調(diào)整。在物管人員(包括保安、清潔工)交接過(guò)程中若產(chǎn)生矛盾糾紛或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問(wèn)題均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)解決。

　　八、甲方將電影院商業(yè)廣場(chǎng)A2區(qū)4樓建筑面積作為物管用房(含室內(nèi)部分辦公用品)及該商業(yè)廣場(chǎng)的水電設(shè)施、公共區(qū)域設(shè)施(電梯、照明、綠化、道路等)一并交給乙方(附清單)，有乙方使用并負(fù)責(zé)維修、維護(hù)。且A2區(qū)4樓只能用作物管辦公不得將此房變賣、出租或抵押。

　　九、乙方經(jīng)營(yíng)期間有權(quán)對(duì)該區(qū)道路、空間等進(jìn)行合理規(guī)劃、管理和使用。

　　十、對(duì)連接原廣播局通道處、橋面及臨河道下面的防洪層空間，在不影響房屋主體質(zhì)量、安全并通過(guò)城建規(guī)劃等前提下，可以進(jìn)行合理利用，所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方自行負(fù)責(zé)，產(chǎn)生的收益概由乙方享有。

　　十一、甲方原商業(yè)廣場(chǎng)售房部(化風(fēng)山公園入口旁)無(wú)償交付乙方(從簽訂合同即日起)，如遇政府部門(mén)要求拆遷，乙方應(yīng)無(wú)條件予以服從，拆遷事宜概由乙方與政府接洽。

　　十二、乙方管理電影院商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目物業(yè)期間，應(yīng)依法經(jīng)營(yíng)。其收益歸乙方所有，債務(wù)由乙方承擔(dān)。

　　十三、乙方因物業(yè)管理向電影院商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目業(yè)主(或房屋租賃戶)收取的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按甲方與電影院商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目業(yè)主簽訂的《物業(yè)管理合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。非經(jīng)合法程序，乙方不得擅自提高物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　十四、本合同書(shū)生效后，甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行自己的合同義務(wù)。

　　十五、本合同書(shū)經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效。本協(xié)議一式三份，甲方一份，乙方兩份。

　　甲方：乙方：

　　法定代表人/委托代理人：法定代表人/委托代理人：

　　年月日

物業(yè)管理協(xié)議書(shū)模板篇3

　　物業(yè)管理項(xiàng)目：

　　電話：

　　委托人（業(yè)主）：

　　棟層號(hào)：

　　電話：

　　受委托人/公司：

　　電話：

　　為加強(qiáng)莊園裝修管理，保證裝修質(zhì)量及居民的居住安全和正常生活，特制定雙方的責(zé)任、義務(wù)如下：

　　管理公司：

　　一、負(fù)責(zé)莊園樓內(nèi)的裝修管理。

　　二、保證裝修期間正常水電供應(yīng)。

　　三、協(xié)助業(yè)主定期對(duì)室內(nèi)裝修進(jìn)行質(zhì)量、安全的檢查。

　　四、合理收費(fèi)，嚴(yán)禁向施工隊(duì)吃、拿、卡、要、亂罰款。

　　五、投訴電話：裝修負(fù)責(zé)人/裝飾公司：

　　1、開(kāi)工之日起，采取必要防火措施，并指定專人負(fù)責(zé)，自備滅火器，確保戶內(nèi)的安全，并接受管理分公司檢查和指導(dǎo)。

　　2、破壞建筑結(jié)構(gòu)，不擅自拆改水、電、暖氣、電信等各種住宅配套設(shè)施。

　　3、廚房、廁所等部位需要改造時(shí)，嚴(yán)格按施工規(guī)范操作，避免造成漏水、滲水等質(zhì)量問(wèn)題。

　　4、裝修、裝飾住宅時(shí)，不得影響建筑物整體外觀及周邊環(huán)境，不得影響附近居民的正常生活，裝修、裝飾住宅時(shí)，所產(chǎn)生的廢料、雜物渣土等垃圾應(yīng)自行及時(shí)清運(yùn)，不得倒入垃圾桶，不得堵塞排水道。

　　5、對(duì)其他業(yè)主和公共設(shè)施設(shè)備（建筑、電氣、給排水、采暖、空調(diào)、消防、電梯、門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等）造成損壞的，責(zé)令恢復(fù)原狀，或賠償經(jīng)濟(jì)損失。（賠償經(jīng)濟(jì)損失的額度按受損失的設(shè)施或零部件的市場(chǎng)價(jià)及安裝價(jià)格的和來(lái)考慮），設(shè)施恢復(fù)期限及賠償期限從事發(fā)之日起計(jì)三日內(nèi)結(jié)束，事故第一責(zé)任人為裝修負(fù)責(zé)人，如業(yè)主和裝修負(fù)責(zé)人有約定的，按約定的責(zé)任人執(zhí)行。因設(shè)施設(shè)備被損壞而且影響其它業(yè)主的正常生活及給物業(yè)管理造成的不良影響而帶來(lái)?yè)p失的賠償問(wèn)題由物業(yè)公司、業(yè)主、裝修負(fù)責(zé)人三方來(lái)協(xié)商解決。

　　6、室內(nèi)空調(diào)機(jī)和安裝要做到樓上樓下保持橫平豎直。需要重新打洞的，請(qǐng)先到管理公司部協(xié)商，并由管理公司確定位置，空調(diào)支架必須采用不銹鋼或噴塑支架，委托人：

　　一、按規(guī)定對(duì)住宅進(jìn)行裝修，并事先對(duì)裝飾公司進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。

　　二、對(duì)受委托方的行為負(fù)有連帶責(zé)任。

　　以上各項(xiàng)雙方認(rèn)真遵守，如有違反，請(qǐng)按物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定處理。

　　受委托人/公司（簽章）物業(yè)管理公司

　　年月日

業(yè)主委托物業(yè)管理協(xié)議書(shū) 篇4

　　物業(yè)管理項(xiàng)目：電話：

　　委托人（業(yè)主）：棟層號(hào) 電話：

　　受委托人/公司：電話：

　　為加強(qiáng)莊園裝修管理，保證裝修質(zhì)量及居民的居住安全和正常生活，特制定雙方的責(zé)任、義務(wù)如下：

　　管理公司：

　　一、負(fù)責(zé)莊園樓內(nèi)的裝修管理。

　　二、保證裝修期間正常水電供應(yīng)。

　　三、協(xié)助業(yè)主定期對(duì)室內(nèi)裝修進(jìn)行質(zhì)量、安全的檢查。

　　四、合理收費(fèi)，嚴(yán)禁向施工隊(duì)吃、拿、卡、要、亂罰款。

　　五、投訴電話：

　　裝修負(fù)責(zé)人/裝飾公司：

　　一、開(kāi)工之日起，采取必要防火措施，并指定專人負(fù)責(zé)，自備滅火器，確保戶內(nèi)的安全，并接受管理分公司檢查和指導(dǎo)。

　　二、破壞建筑結(jié)構(gòu)，不擅自拆改水、電、暖氣、電信等各種住宅配套設(shè)施。

　　三、廚房、廁所等部位需要改造時(shí)，嚴(yán)格按施工規(guī)范操作，避免造成漏水、滲水等質(zhì)量問(wèn)題。

　　四、裝修、裝飾住宅時(shí)，不得影響建筑物整體外觀及周邊環(huán)境，不得影響附近居

　　民的正常生活，裝修、裝飾住宅時(shí)，所產(chǎn)生的廢料、雜物渣土等垃圾應(yīng)自行及時(shí)清運(yùn)，不得倒入垃圾桶，不得堵塞排水道。

　　五、對(duì)其他業(yè)主和公共設(shè)施設(shè)備（建筑、電氣、給排水、采暖、空調(diào)、消防、電梯、門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等）造成損壞的，責(zé)令恢復(fù)原狀，或賠償經(jīng)濟(jì)損失。（賠償經(jīng)濟(jì)損失的額度按受損失的設(shè)施或零部件的市場(chǎng)價(jià)及安裝價(jià)格的和來(lái)考慮），設(shè)施恢復(fù)期限及賠償期限從事發(fā)之日起計(jì)三日內(nèi)結(jié)束，事故第一責(zé)任人為裝修負(fù)責(zé)人，如業(yè)主和裝修負(fù)責(zé)人有約定的，按約定的責(zé)任人執(zhí)行。因設(shè)施設(shè)備被損壞而且影響其它業(yè)主的正常生活及給物業(yè)管理造成的不良影響而帶來(lái)?yè)p失的賠償問(wèn)題由物業(yè)公司、業(yè)主、裝修負(fù)責(zé)人三方來(lái)協(xié)商解決。

　　六、室內(nèi)空調(diào)機(jī)和安裝要做到樓上樓下保持橫平豎直。需要重新打洞的，請(qǐng)先到管理公司部協(xié)商，并由管理公司確定位置，空調(diào)支架必須采用不銹鋼或噴塑支架，委托人：

　　一、按規(guī)定對(duì)住宅進(jìn)行裝修，并事先對(duì)裝飾公司進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。

　　二、對(duì)受委托方的行為負(fù)有連帶責(zé)任。

　　以上各項(xiàng)雙方認(rèn)真遵守，如有違反，請(qǐng)按物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定處理。

　　授委托人/公司（簽章）通達(dá)別墅莊園物業(yè)管理公司

　　年月日年月日

物業(yè)管理服務(wù)合同協(xié)議書(shū)模板篇5

　　甲方：有限公司

　　乙方：物業(yè)管理有限公司

　　一、總則

㈠本合同當(dāng)事人

⒈委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：

　　名稱：有限公司

　　法定代表人：

　　地址：

　　郵編：

　　電話：

⒉受委托方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：

　　名稱：物業(yè)管理有限公司

　　法定代表人：

　　地址：

　　郵編：

　　電話：

⒊根據(jù)(中華人民共和國(guó)合同法)、(中華人民共和國(guó)物權(quán)法)、(物業(yè)管理?xiàng)l例)和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方以承包制形式對(duì)北京大廈整體(不含a座酒店)提供后期物業(yè)管理服務(wù)事宜，雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，訂立本合同。

㈡大廈位置、面積及服務(wù)范圍

　　1、坐落位置：

　　2、物業(yè)類型：綜合性商業(yè)物業(yè)。包括寫(xiě)字樓、商鋪、會(huì)議中心、停車場(chǎng)(地上、地下)等。

　　3、建筑面積：萬(wàn)平方米(含停車場(chǎng))。

　　二、物業(yè)服務(wù)期限

㈠本合同為固定期限合同，合同期為24個(gè)月，即年12月1日至2013年11月30日。

㈡本合同期滿前一個(gè)月，甲方以書(shū)面形式通知乙方是否續(xù)簽。

　　三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

㈠乙方以承包制形式為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，內(nèi)容包括但不限于以下方面：

　　1、制定物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、租戶檔案與竣工驗(yàn)收材料等;建立物業(yè)管理的各項(xiàng)制度。

　　2、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用部位包括但不限于：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、公共衛(wèi)生間、走廊通道、配電房、消防監(jiān)控室、安全中控室、衛(wèi)星電視機(jī)房等(如以上存在與酒店共用部分的，管理權(quán)責(zé)以酒店與寫(xiě)字樓分?jǐn)偣芾砗贤瑸闇?zhǔn))。

　　3、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括但不限于：共用的上下水管道、共用照明、積水井等。

　　4、公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括圍墻、道路、室外上下水管道、自行車棚、停車嘗溝渠、池、井、路燈等。

　　5、公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理?？蛻籼岢鲆髸r(shí)，應(yīng)為客戶提供室內(nèi)有償花卉租擺服務(wù)等。

　　6、配套服務(wù)設(shè)施根據(jù)甲方委托進(jìn)行管理。

　　7、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所(部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、樓宇外墻(含玻璃幕墻)的定期清洗、化糞池定期清掏服務(wù)及為物業(yè)使用人提供室內(nèi)的有償清潔服務(wù)等。

　　8、維護(hù)公共秩序，包括門(mén)崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、安全監(jiān)控、消防監(jiān)控。維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對(duì)車輛停放進(jìn)行疏導(dǎo)管理;地下停車場(chǎng)的日常管理與收費(fèi)服務(wù)等((如以上存在與酒店共用部分的，管理權(quán)責(zé)以酒店與寫(xiě)字樓分?jǐn)偣芾砗贤瑸闇?zhǔn))。

　　9、消防服務(wù)：包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)以及消防制度的建立;協(xié)助做好安全防范工作，發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)及時(shí)向有關(guān)單位報(bào)告;采取相應(yīng)措施，做好救助工作。

　　10、電梯的運(yùn)行和日常維護(hù)管理。

　　11、房屋裝飾裝修管理服務(wù)。制定(租戶裝修指南)供租戶作為操作依據(jù)，裝修圖紙均需由乙方事前批準(zhǔn)，并簽訂(裝修管理協(xié)議)，負(fù)責(zé)監(jiān)督租戶按照乙方批準(zhǔn)的裝修圖紙和其他有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修。

　　12、寫(xiě)字樓前臺(tái)服務(wù)，包括解答客戶咨詢、接受客戶投訴、處理客戶報(bào)刊郵件等服務(wù)。

　　13、公共區(qū)域節(jié)假日物業(yè)裝飾布置。

　　14、聯(lián)系政府各職能部門(mén)及協(xié)調(diào)工作。

　　15、每月定期抄水表、電表，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總。

　　16、寫(xiě)字樓集中開(kāi)放時(shí)間(8:00—18:00)內(nèi)的夏季空調(diào)制冷及冬季采暖供應(yīng)。

　　17、與酒店共用設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)及運(yùn)行由酒店管理公司負(fù)責(zé)，乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督，按照與酒店最終協(xié)商為準(zhǔn)。

　　18、寫(xiě)字樓會(huì)議中心會(huì)議組織管理服務(wù)，包括接受會(huì)議中心租賃客戶咨詢、組織管理會(huì)議中心會(huì)議服務(wù)、收繳會(huì)議中心會(huì)議服務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用。

　　19、負(fù)責(zé)地下二層員工餐廳的監(jiān)督和管理服務(wù)質(zhì)量以及收繳日常經(jīng)營(yíng)收入等各項(xiàng)費(fèi)用。

㈡財(cái)務(wù)管理原則

　　大廈項(xiàng)目物業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)性收入歸乙方所有，與之相配比的支出由乙方承擔(dān)。

　　1、賬戶管理原則：

　　本物業(yè)管理的相關(guān)收入和支出均通過(guò)乙方為本項(xiàng)目物業(yè)管理處所開(kāi)立的專用銀行賬戶進(jìn)行處理，專用銀行帳戶預(yù)留三方印鑒，即太平物業(yè)財(cái)務(wù)專用章、太平物業(yè)法定代表人名章、國(guó)際公司法定代表人名章。乙方付款均需以轉(zhuǎn)帳支票形式付款，并通知銀行必須見(jiàn)三方印鑒才可辦理付款手續(xù)。

　　2、費(fèi)用收繳原則:乙方在任何時(shí)候向本物業(yè)的業(yè)主、物業(yè)使用者收費(fèi)應(yīng)提交收費(fèi)通知單，并提供正式發(fā)票。包括固定費(fèi)用及非固定費(fèi)用，固定費(fèi)用即物業(yè)管理費(fèi)、空調(diào)制冷費(fèi)及采暖費(fèi)，非固定費(fèi)用包括有償服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。

　　3、會(huì)議層由乙方代為管理，乙方應(yīng)提前通知甲方會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間及地點(diǎn)，并辦理甲乙雙方簽字認(rèn)可的會(huì)議用時(shí)記錄，并根據(jù)會(huì)議實(shí)際召開(kāi)的時(shí)間及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，實(shí)收會(huì)議費(fèi)全部交給甲方。

　　3、乙方所轄物業(yè)處根據(jù)甲方與租戶簽訂的租賃合同之規(guī)定內(nèi)容，每月向租戶代發(fā)繳費(fèi)通知書(shū)，并將收取款項(xiàng)存入甲方專用賬戶，并提供正式發(fā)票。

　　4、乙方必須按國(guó)家稅法規(guī)定，足額繳納自己應(yīng)負(fù)擔(dān)的各種稅款。

　　5、乙方所轄物業(yè)處將定期核對(duì)空置單元面積和管理費(fèi)金額，向業(yè)主收取空置單元管理費(fèi)及其他能源費(fèi)用(如有),以保障物業(yè)管理工作能順利進(jìn)行。

　　6、按照實(shí)際開(kāi)支情況并針對(duì)市場(chǎng)情況變化，需調(diào)整本物業(yè)的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，則須由甲方與乙方共同商議確定新的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并簽署補(bǔ)充協(xié)議后執(zhí)行。本合同其他條款仍為有效。

　　7、甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)(乙方配合)大廈集團(tuán)自用部分物業(yè)費(fèi)用的收取，保證物業(yè)管理區(qū)域工作的順利進(jìn)行。

　　8、在不違反現(xiàn)行的

　　法律、法規(guī)和北京市的地方法規(guī)的前提下，物業(yè)管理費(fèi)主要但不限于以下開(kāi)支：

⑴管理服務(wù)人員的招聘、工資、獎(jiǎng)金、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和按規(guī)定提取的福利費(fèi)、解聘費(fèi)用及其他人工成本類費(fèi)用;

⑵物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、能源及維護(hù)費(fèi)用;

⑶物業(yè)管理公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;⑷物業(yè)管理公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

⑸物業(yè)管理公共區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

⑹辦公費(fèi)用及法律訴訟、審計(jì)費(fèi)用;

⑺物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用及其它相關(guān)保險(xiǎn);

(8)該項(xiàng)目的供暖、制冷費(fèi)用和公共區(qū)域的給排水費(fèi)用;

(9)其他有關(guān)物業(yè)管理開(kāi)支及臨時(shí)應(yīng)急需支出的(如有)的其他費(fèi)用;

　　9、物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，不得用于其他支出。每一年度結(jié)束后，甲方派出中介審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)公司年度收支情況進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，并視審計(jì)結(jié)果出具具體意見(jiàn)，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司有嚴(yán)重違反本合同約定，將物業(yè)收入挪做他用，甲方有權(quán)單方中止合同;

　　10、乙方所轄物業(yè)處應(yīng)向甲方公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)算、決算，并將每月的經(jīng)營(yíng)情況及資金收付情況上報(bào)業(yè)主備案，業(yè)主有權(quán)根據(jù)月度經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行定期檢查物業(yè)費(fèi)的使用情況。

㈢人事管理

　　為本項(xiàng)目提供物業(yè)服務(wù)的乙方所聘用的全部物業(yè)管理人員，其勞動(dòng)人事關(guān)系(包括工資、福利待遇、保險(xiǎn)等)隸屬于乙方，由乙方負(fù)責(zé)簽訂勞動(dòng)合同予以聘用并承擔(dān)全部人工類費(fèi)用。并由乙方對(duì)各級(jí)人員擁有直接人事任免權(quán)。

㈣其他委托事項(xiàng)

⒈組織開(kāi)展本物業(yè)內(nèi)的文化娛樂(lè)活動(dòng);

⒉可以與客戶簽訂其它與物業(yè)有關(guān)的特約服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由乙方與客戶另行約定;

⒊發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)的行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門(mén)報(bào)告;

　　四、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求

㈠管理服務(wù)質(zhì)量要求

⒈設(shè)備運(yùn)行方面(供冷供暖)

⑴夏季空調(diào)供應(yīng)時(shí)間為5月1日—9月30日，特殊情況根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定;

⑵冬季供暖時(shí)間為11月15日—次年3月15日，特殊情況根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定;

⒉其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)保證

⑴物業(yè)外觀：保持統(tǒng)一外觀，禁止違章建筑并確保外觀明亮整潔，禁止違規(guī)設(shè)立各種廣告、招牌等;

⑵設(shè)備運(yùn)行：確保直接管理的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行順暢，除不可抗力及意外事件外不得無(wú)故中斷;遇檢修停運(yùn)時(shí)，需提前兩天書(shū)面告知全體客戶;

⑶房屋共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)：由專業(yè)公司定期進(jìn)行維修及保養(yǎng)，確保運(yùn)作安全正常;

⑷急修：提供客戶單元內(nèi)二十四小時(shí)有償急修服務(wù)，排除故障，解決問(wèn)題。小修：參照?qǐng)?zhí)行(房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn));

⑸綠化維護(hù)：保持草坪春夏常綠及進(jìn)行保養(yǎng)，四季時(shí)節(jié)定期更換時(shí)花;

⑹環(huán)境衛(wèi)生：保持物業(yè)環(huán)境優(yōu)雅、整潔、美觀;

⑺公共秩序維護(hù)：協(xié)助公安部門(mén)維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保證24小時(shí)的門(mén)崗和巡查;

⑻交通秩序和停車管理：保證物業(yè)內(nèi)交通暢通無(wú)阻，保證車輛停泊行駛合理有序，24小時(shí)設(shè)專人看管;有發(fā)生緊急情況的處置預(yù)案;

⑼消防管理：確保物業(yè)范圍內(nèi)的安全，做好防火防盜工作及巡查，不得出現(xiàn)嚴(yán)重事故;

⑽電梯運(yùn)行維護(hù)：確保主梯運(yùn)行順暢，不得無(wú)故中斷，有發(fā)生緊急情況時(shí)的處置預(yù)案，日常維護(hù)由專業(yè)公司負(fù)責(zé);

⑾裝飾裝修管理：有健全的裝修管理服務(wù)制度;

⑿在公共區(qū)域安裝及擺放與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的裝飾品、擺件、掛件等物品須經(jīng)甲方同意;

⒊物業(yè)管理服務(wù)量化指標(biāo)(如乙方違反下列規(guī)定之一甲方有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)費(fèi)5%—10%并每月上報(bào)甲方以下9項(xiàng)報(bào)表):

⑴辦公室管理：督促指導(dǎo)各類文件處理，急件催辦率95%;做好公司內(nèi)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，重大失誤率為1%以下;完成信息的收集、整理和上報(bào)及時(shí)率99%;

⑵人力資源管理：做好員工崗前培訓(xùn)，上崗合格率95%;特種作業(yè)人員持證上崗率100%;

⑶質(zhì)檢管理;各項(xiàng)檢查內(nèi)容計(jì)劃落實(shí)實(shí)施率95%;不合格處理率及跟蹤驗(yàn)證及時(shí)率100%;

⑷財(cái)務(wù)管理：服務(wù)費(fèi)用收繳率95%;繳費(fèi)通知單發(fā)放率、正確率100%;

⑸秩序維護(hù)及消防管理：秩序維護(hù)管理范圍內(nèi)無(wú)責(zé)任事故;消防控制系統(tǒng)24小時(shí)值班;車輛專人疏導(dǎo)，排放整齊;無(wú)責(zé)任丟失、責(zé)任盜竊、治安案件;無(wú)重大刑事案件;無(wú)重大人員傷亡;無(wú)責(zé)任火警、火情;火災(zāi)報(bào)警通知率達(dá)100%;

⑹工程管理：設(shè)備完好率不低于98%;無(wú)重大責(zé)任事故;設(shè)備返修率低于1%;不發(fā)生人為責(zé)任事故，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程;零維修及時(shí)率98%，合格率100%;制定設(shè)備安全運(yùn)行，崗位責(zé)任制，定期巡回檢查、維修保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理;維修檔案管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行;

⑺環(huán)境保潔管理：大廈內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率98%;綠植養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)率99%;

⑻客戶服務(wù)管理：規(guī)范服務(wù)，儀容儀表及言行舉止符合要求;業(yè)戶投訴及報(bào)修受理率100%;重大投訴及維修事件回訪率100%;本合同期內(nèi)每季度至少進(jìn)行一次客戶滿意率調(diào)查，且保證客戶滿意率80%以上，并統(tǒng)計(jì)投訴率且客戶投訴率低于1%以下;

⑼催繳租戶租金：大廈外部租戶拖欠租金超過(guò)2月以上;

　　五、物業(yè)管理費(fèi)用收取及支付

㈠物業(yè)服務(wù)費(fèi)

⒈物業(yè)管理費(fèi)為辦公樓人民幣32元/m2/月，首層商鋪為人民幣35元/m2/月;裙房商鋪為人民幣30元/m2/月。注：以實(shí)際租戶簽約租賃合同為準(zhǔn);

⒉收取及支付酒店管理公司的物業(yè)費(fèi)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)雙方共用設(shè)施設(shè)備管理合同;

⒊物業(yè)服務(wù)費(fèi)價(jià)格的調(diào)整，按政策規(guī)定或根據(jù)本物業(yè)實(shí)際管理情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可適當(dāng)調(diào)整;

⒋物業(yè)使用人逾期未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方應(yīng)從逾期之日起每日加收應(yīng)繳而未繳費(fèi)用的萬(wàn)分之五的違約金。該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)

　　在租賃合同及其它相關(guān)文件中加以約定并遵照?qǐng)?zhí)行。如出現(xiàn)物業(yè)使用人欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)嚴(yán)重情況，乙方應(yīng)通過(guò)法律途徑或其它正當(dāng)措施，保持和保證物業(yè)管理維持正常服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。甲方給予充分配合;

⒌按國(guó)家有關(guān)法規(guī)，房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，包括：

⑴房屋共用部位和共用設(shè)施、設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方在物業(yè)管理費(fèi)中列支。大、中修費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)，并由乙方向甲方提交方案，獲批準(zhǔn)后實(shí)施;

　　大修標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)設(shè)備進(jìn)行分解檢查，修理或更換不符合計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)的零部件，將設(shè)備調(diào)整到規(guī)定的功能狀態(tài)。

　　例如：建筑結(jié)構(gòu)、玻璃幕墻、室外廣場(chǎng)損壞，防水層老化失效，室內(nèi)裝修大面積破損，大型設(shè)備(如電梯、擦窗機(jī)等)因使用年限達(dá)到大修標(biāo)準(zhǔn)，末端設(shè)備達(dá)到使用年限需要大批量更換以及因技術(shù)發(fā)展和使用需求進(jìn)行的設(shè)備更新改造、新建等。

　　1、地下室防水層老化失效，采取局部堵漏的方法無(wú)法解決滲漏問(wèn)題，需重新做防水;

　　2、電梯在一般正常使用情況下，當(dāng)主機(jī)和電控設(shè)備磨損嚴(yán)重或性能全面下降時(shí)，應(yīng)進(jìn)行大修，大修時(shí)間宜定為5～6年一次;

　　3、擦窗機(jī)在一般使用情況下，當(dāng)故障率升高，電氣線路、零部件達(dá)到嚴(yán)重?fù)p壞時(shí)應(yīng)做更新工程。大修時(shí)間宜定為3年一次。

　　中修標(biāo)準(zhǔn)：只對(duì)設(shè)備的某些分系統(tǒng)、分機(jī)、重要部件按大修要求進(jìn)行，或?qū)υO(shè)備進(jìn)行全面檢查、排除故障、調(diào)試性能，使主要技術(shù)性能達(dá)到規(guī)定要求。中修一般在設(shè)備某些技術(shù)狀態(tài)惡化時(shí)進(jìn)行。

　　例如：室內(nèi)墻面、地面、天花板大面積空鼓、脫落，室內(nèi)裝修重新粉飾，大型設(shè)備(如電梯、擦窗機(jī)等)重要部件磨損嚴(yán)重、性能下降達(dá)到中修標(biāo)準(zhǔn)，末端設(shè)備零配件批量更換等。

　　1、瓷磚空鼓、裂縫、風(fēng)化、有脫落危險(xiǎn)時(shí)應(yīng)修補(bǔ)或重作。

　　2、電梯在一般正常使用情況下，當(dāng)部分重要部件磨損嚴(yán)重，運(yùn)行性能下降要進(jìn)行中修，中修時(shí)間宜定為3年左右一次。

　　3、擦窗機(jī)在一般使用情況下，需更換部分損壞的零部件及電氣線路。中修時(shí)間宜定為2年一次。

⑵附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方在物業(yè)管理費(fèi)中列支;中修費(fèi)和大修費(fèi)用、更新費(fèi)用及其它應(yīng)由甲方支付的費(fèi)用須經(jīng)甲方審核同意后45天內(nèi)支付。建筑和設(shè)備設(shè)施大中修的清單及規(guī)定時(shí)間見(jiàn)附件。

㈡空置費(fèi)

⒈定義：空置單元系指物業(yè)全部可租售面積減去已租售面積，空置費(fèi)指甲方自拿到(竣工驗(yàn)收備案表)后，按買(mǎi)賣或租賃合同的約定時(shí)間將物業(yè)交付于首位物業(yè)使用人使用當(dāng)日起，向乙方支付仍未出租/出售部分面積的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，簡(jiǎn)稱空置費(fèi)，以維持本物業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。無(wú)論該單元是否自用、出租、空置或做其它用途。該費(fèi)用屬甲方履行產(chǎn)權(quán)人付費(fèi)的責(zé)任，并享受其它產(chǎn)權(quán)人應(yīng)有的權(quán)利。

⒉甲方應(yīng)按照合同規(guī)定支付乙方空置費(fèi)(如空置期在15日內(nèi)，免收空置費(fèi)，超過(guò)15天，按一個(gè)月收取)，確保乙方能維持大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

⒊如甲方不能在3個(gè)月內(nèi)支付乙方空置費(fèi)造成乙方無(wú)法正常進(jìn)行本物業(yè)的管理服務(wù)，則乙方有權(quán)單方面解除本合同，并要求甲方支付直接經(jīng)濟(jì)損失。

㈣停車場(chǎng)管理

⒈乙方按照基本開(kāi)支、實(shí)報(bào)實(shí)收的原則管理停車常

⒉涉及乙方停車場(chǎng)管理的其他條款，包括停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、管理及交付使用后的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、臨時(shí)停車費(fèi)的處理等，甲、乙雙方已于停車場(chǎng)交付使用前簽訂協(xié)議，詳見(jiàn)雙方停車場(chǎng)管理合同。

　　3.現(xiàn)停車場(chǎng)管理公司“北京陽(yáng)光海天停車管理有限公司”合同到期2012年04月08日，甲乙雙方重新協(xié)商停車場(chǎng)管理事宜。

　　六、雙方權(quán)利義務(wù)

㈠甲方權(quán)利義務(wù)

⒈有權(quán)依據(jù)本合同的約定，對(duì)乙方各階段的服務(wù)質(zhì)量做出評(píng)價(jià)，并有權(quán)要求乙方對(duì)不合格的內(nèi)容及時(shí)整改。

⒉支付乙方在本合同內(nèi)列明應(yīng)收取的費(fèi)用。

⒊審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃、物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用預(yù)算和物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施情況。

⒋甲方有權(quán)每季度按照本合同內(nèi)容對(duì)乙方的日常管理工作、服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量進(jìn)行隨機(jī)監(jiān)督檢查。

⒌審核批準(zhǔn)乙方呈報(bào)的物業(yè)管理年度工作計(jì)劃、并有權(quán)檢查、監(jiān)督其執(zhí)行情況。

⒍根據(jù)建設(shè)部關(guān)于房屋承接查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定向乙方交接物業(yè)，并針對(duì)物業(yè)實(shí)際情況協(xié)助乙方完成客戶入伙工作。

⒎甲方負(fù)責(zé)對(duì)外招標(biāo)并簽訂本物業(yè)所需要的各類對(duì)外承包服務(wù)、材料等合同，由乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督各類服務(wù)提供商的日常工作后訂定三方合同。相關(guān)費(fèi)用經(jīng)過(guò)甲方審核后由乙方直接以轉(zhuǎn)帳支票方式對(duì)外支付。

⒏當(dāng)客戶不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，協(xié)助乙方進(jìn)行催交。

⒐協(xié)助乙方作好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。

⒑本合同有效期內(nèi)，甲方有權(quán)在本物業(yè)的租售及本物業(yè)管理宣傳的廣告媒體中，按乙方的標(biāo)識(shí)使用規(guī)定使用乙方的名稱及標(biāo)識(shí)(包括文字和圖案)，聲明本物業(yè)由乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。

⒒甲方不得無(wú)故干預(yù)乙方的正常物業(yè)管理工作。

⒓乙方商業(yè)資料，未經(jīng)乙方允許，不得向與本物業(yè)無(wú)關(guān)的第三方透露;如有違反并造成乙方損失，甲方需承擔(dān)賠償責(zé)任。

⒔協(xié)助乙方對(duì)酒店的設(shè)備管理進(jìn)行督促檢查。

　　14.若本合同期內(nèi)，由于乙方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)較重責(zé)任事故，甲方有有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)費(fèi)20%—50%;出現(xiàn)重大責(zé)任事故，甲方有權(quán)提前解除本合同并有追究乙方經(jīng)濟(jì)責(zé)任并賠償其損失的權(quán)利。

㈡乙方權(quán)利義務(wù)

⒈按照本合同要求向甲方提供服務(wù)，主動(dòng)優(yōu)質(zhì)地在合同期內(nèi)完成各項(xiàng)工作內(nèi)容。

⒉根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，向本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體客戶提供物業(yè)服務(wù)。協(xié)助甲方向租戶收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，包括通過(guò)必要途徑催收欠繳費(fèi)用。

⒊有權(quán)要求甲方和租戶配合乙方的管理服務(wù)行為。

⒋乙方需對(duì)各項(xiàng)管理職責(zé)定期做出調(diào)整和建議，并針對(duì)改善本物業(yè)管理或增加服務(wù)項(xiàng)目等事宜向甲方遞交報(bào)告及做出建議。

⒌對(duì)租

　　戶違反物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻、制止、仲裁或起訴等一切充分必要措施，保障產(chǎn)權(quán)人合法利益和物業(yè)正常管理。

⒍可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方。

⒎負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，經(jīng)甲方審定后組織實(shí)施。

⒏向租戶告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定。

⒐乙方每季度會(huì)同甲方進(jìn)行一次物業(yè)服務(wù)滿意率調(diào)查。

⒑乙方未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致租戶人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

⒒遇客戶投訴服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，須由乙方出面向客戶解釋及解決。

⒓妥善保管甲方移交的全部工程圖紙、管理資料及原始憑證，以備需要時(shí)查驗(yàn)，及時(shí)搜集與提供甲方所需要的統(tǒng)計(jì)資料，并應(yīng)在本合同屆滿時(shí)將上述資料及全部用房、所購(gòu)物資、所余資金及全部檔案資料，如數(shù)歸還甲方或下一任物業(yè)公司。

⒔及時(shí)向甲方呈報(bào)物業(yè)管理年度工作計(jì)劃、物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用預(yù)算和各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度，經(jīng)雙方核準(zhǔn)后認(rèn)真組織貫徹執(zhí)行。

⒕對(duì)本物業(yè)的共用設(shè)施不得擅自占用或改變其使用功能，如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須經(jīng)甲方同意，并呈報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后實(shí)施。

⒖乙方不得以本物業(yè)的名義向外貸款、擔(dān)?；蜃鋈魏斡袚p甲方利益的行為，凡涉及甲方權(quán)利或權(quán)益問(wèn)題均須征得甲方同意。

⒗對(duì)于甲方提出的在物業(yè)管理方面的合理意見(jiàn)與建議，乙方應(yīng)予以接受，并在合理期限內(nèi)改正。對(duì)于乙方不接受或限于條件的限制不能完成的，乙方應(yīng)向甲方及時(shí)做出合理解釋，甲、乙雙方協(xié)商處理。

⒘乙方應(yīng)全力配合甲方有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)工作，在管理工作范圍內(nèi)應(yīng)甲方要求向甲方提供相應(yīng)的資料。

⒙甲方商業(yè)資料，未經(jīng)甲方允許，不得向與本物業(yè)無(wú)關(guān)的第三方透露。

　　19.乙方每季度就經(jīng)營(yíng)和物業(yè)管理的制度執(zhí)行狀況自行檢查并向甲方出具經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告。

　　20.乙方需無(wú)條件接受甲方每季度按照本合同內(nèi)容對(duì)乙方的日常管理工作、服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量等工作進(jìn)行隨機(jī)監(jiān)督檢查。

　　21.乙方對(duì)業(yè)主/租戶自用部位的其他特約服務(wù)的費(fèi)用可另行協(xié)商和另行收取費(fèi)用。

　　22.乙方將按照本物業(yè)的實(shí)際情況，報(bào)甲方書(shū)面同意后，方可制訂有償服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　七、其他事項(xiàng)

㈠物業(yè)的承接查驗(yàn)

⒈驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：乙方按照國(guó)家房屋交驗(yàn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行驗(yàn)收工作。

⒉交付：物業(yè)承接查驗(yàn)過(guò)程中須按照乙方制定的承接查驗(yàn)收文件進(jìn)行填寫(xiě)，甲、乙雙方簽字確認(rèn)后進(jìn)行交接。對(duì)承接查驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的遺留問(wèn)題或需進(jìn)行整改的部分，甲方須認(rèn)真及時(shí)的進(jìn)行解決。

㈡因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理;產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門(mén)的鑒定為準(zhǔn)。

　　八、合同變更、解除和終止的約定

㈠本合同之一切條文，必須經(jīng)過(guò)甲、乙雙方共同協(xié)商，在取得一致意見(jiàn)后，方可做出修改、刪減、增加或解除。

㈡本合同執(zhí)行過(guò)程中，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法繼續(xù)履行，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商后，可做相應(yīng)修改或解除。

㈢本合同期滿(年12月1日—2014年12月31日)，甲方?jīng)Q定在本合同期滿后不再委托乙方的，應(yīng)提前一個(gè)月，書(shū)面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再接受委托的，亦應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知甲方。

㈣本合同期滿，甲、乙雙方應(yīng)完成各自債權(quán)債務(wù)的處理，包括物業(yè)管理費(fèi)用的清算，對(duì)外簽署的各種協(xié)議費(fèi)用由甲方直接承付。

㈤如出現(xiàn)以下任何一種情況時(shí)，甲方有權(quán)單方面解除本合同。

⒈違反國(guó)家法律、法規(guī)及北京市的地方法規(guī)、規(guī)章，進(jìn)行違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

⒉在本合同有效期內(nèi)，被國(guó)家有關(guān)行政管理部門(mén)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不具備物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的。⒊未經(jīng)甲方同意擅自改變公共建筑、共用部位及共用設(shè)備設(shè)施用途。

⒋未經(jīng)甲方同意擅自改變物業(yè)管理用房的用途，擅自利用物業(yè)公共建筑、共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的。

㈥本合同生效后，甲、乙雙方任何一方公司內(nèi)部出現(xiàn)的股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股東變更、法定代表人變更或甲方將本物業(yè)整體或部分轉(zhuǎn)賣第三方及其它原因均不構(gòu)成修改或終止本合同的理由，否則違約方須承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方直接經(jīng)濟(jì)損失。

㈦本合同終止后，乙方如因客觀原因仍不能撤場(chǎng)并交接的，甲、乙雙方應(yīng)本著善意態(tài)度友好協(xié)商過(guò)渡階段服務(wù)和計(jì)費(fèi)辦法，盡努力妥善處理后續(xù)事宜，但最長(zhǎng)不超過(guò)合同終止后三個(gè)月，雙方應(yīng)將所有工作交接完畢。在交接期間，甲、乙雙方仍需按原合同的約定履行雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保本物業(yè)營(yíng)運(yùn)暢順。

　　九、違約責(zé)任

㈠因甲方嚴(yán)重違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方不能進(jìn)行正常的物業(yè)管理服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，并與甲方協(xié)商有關(guān)解決方案。如甲方仍不履行自己在本合同中的義務(wù)，乙方有權(quán)終止合同。如造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方須根據(jù)損失情況給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償。

㈡乙方提供的服務(wù)達(dá)不到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)終止本合同。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償。

㈢在履行本合同期間，甲、乙雙方任何一方違約致使本合同的目的不能實(shí)現(xiàn)的，違約方在接到對(duì)方書(shū)面通知十五日內(nèi)應(yīng)當(dāng)改善或履行合同義務(wù)。違約方接到書(shū)面通知一個(gè)月內(nèi)仍未能改善或履行合同義務(wù)的，守約方可以單方終止本合同，并有權(quán)要求違約方賠償直接經(jīng)濟(jì)損失。

㈣在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方為維護(hù)公眾、本物業(yè)客戶的切身利益而采取緊急避險(xiǎn)措施造成必要的財(cái)產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

　　十、附則

㈠本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份具有同等法律效力。

㈡

　　本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，甲、乙雙方同意依法向北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院起訴。

㈢本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

㈣本合同附件與本合同具有同等法律效力。

　　十一、特別約定

㈠乙方不負(fù)責(zé)酒店管理的設(shè)備設(shè)施審批;根據(jù)函〔〕44號(hào)約定，甲方代表寫(xiě)字樓管理方北京太平物業(yè)管理有限公司簽訂“寫(xiě)字樓與酒店分?jǐn)倕f(xié)議”中所有合同。北京太平物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行并繼承合同內(nèi)約定責(zé)任及利益。

㈡乙方遵守“寫(xiě)字樓與酒店分?jǐn)倕f(xié)議”，不得長(zhǎng)時(shí)間拖欠協(xié)議規(guī)定款項(xiàng)。

　　十二、物業(yè)委托管理風(fēng)險(xiǎn)金

　　雙方簽訂合同之日起30天內(nèi)，乙方須繳納甲方物業(yè)委托管理風(fēng)險(xiǎn)金100萬(wàn)元。

　　附件：1.建筑和設(shè)備設(shè)施大中修規(guī)定時(shí)間表

　　2.設(shè)備設(shè)施和建筑大中修清單

　　3.保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　4.秩序維護(hù)服務(wù)月評(píng)估細(xì)則

物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(shū) 篇6

　　以下是一份物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(shū)，僅供參考。

　　甲方（業(yè)主）：

　　姓名：

　　身份證號(hào)碼：

　　聯(lián)系電話：

　　地址：

　　乙方（物業(yè)公司）：

　　公司名稱：

　　營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：

　　聯(lián)系電話：

　　地址：

　　鑒于甲方購(gòu)買(mǎi)的房屋位于乙方所管轄的物業(yè)管理區(qū)域，為保障房屋的正常使用，甲方自愿委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　1.房屋維護(hù)：乙方應(yīng)定期對(duì)房屋進(jìn)行檢查和維修，確保房屋的正常使用。

　　2.環(huán)境衛(wèi)生：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生的清理和維護(hù)，包括公共區(qū)域的清潔、垃圾的收集和運(yùn)輸?shù)取?/p>

　　3.安全保衛(wèi)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)內(nèi)的安全。

　　4.綠化管理：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)綠化管理，包括公共區(qū)域的綠化維護(hù)等。

　　5.其他服務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需要提供其他服務(wù)，如家政服務(wù)等。

　　二、服務(wù)費(fèi)用

　　1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　2.其他費(fèi)用：如維修費(fèi)、清潔費(fèi)等，甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序繳納。

　　三、權(quán)利義務(wù)

　　1.甲方有權(quán)要求乙方提供約定的服務(wù)，并監(jiān)督乙方的工作。

　　2.甲方應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用。

　　3.甲方應(yīng)遵守乙方規(guī)定的規(guī)章制度，配合乙方的工作。

　　4.乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量。

　　5.乙方應(yīng)定期向甲方公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用的使用情況。

　　四、違約責(zé)任

　　1.如一方違反本協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

　　2.如甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用，乙方有權(quán)采取適當(dāng)措施追繳欠款，并可按照約定加收滯納金。

　　3.如乙方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方整改或更換服務(wù)人員，并可按照約定加收違約金。

　　五、協(xié)議期限

　　本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為年。如需續(xù)簽，應(yīng)在期滿前30日內(nèi)協(xié)商確定。

　　六、爭(zhēng)議解決

　　在本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

　　七、其他事項(xiàng)

　　1.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

　　2.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方（業(yè)主）：（簽字）

　　乙方（物業(yè)公司）：（簽字）

　　日期：

物業(yè)管理協(xié)議篇7

　　甲方：X X X X X部隊(duì)通信營(yíng)

　　乙方：X X市X X公司

　　經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，甲方將X X小區(qū)物業(yè)管理委托乙方，依據(jù)《XXX小區(qū)物業(yè)管理章程及實(shí)施細(xì)則》，實(shí)行物業(yè)管理，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議：

　　一、甲方責(zé)任和義務(wù)

　　1.甲方按規(guī)定提供公共維修基金，并提供部分辦公用具。

　　2.甲方負(fù)責(zé)X X小區(qū)周邊友鄰單位的協(xié)調(diào)工作。

　　二、乙方責(zé)任和義務(wù)

　　1.乙方自籌資金，辦理物業(yè)公司注冊(cè)手續(xù)。

　　2.乙方負(fù)責(zé)設(shè)置小區(qū)標(biāo)志牌及各類公益標(biāo)志牌。

　　3.乙方負(fù)責(zé)消防器材、保安、保潔等用具的配置。

　　4.對(duì)外來(lái)人員，不服從管理者，乙方有權(quán)進(jìn)行制止及處罰。

　　三、雙方責(zé)任和義務(wù)

　　1.委托管理期限為5年，自20xx年1月25日起至20xx年1月24日止。期滿后，若乙方愿意繼續(xù)合作，可優(yōu)先考慮。

　　2.甲方與乙方共同負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的前期驗(yàn)收和交接工作，對(duì)小區(qū)內(nèi)附屬設(shè)施設(shè)備存在的`問(wèn)題認(rèn)真記錄，并商定解決的辦法。

　　3.甲方無(wú)償提供商業(yè)用房場(chǎng)地400平方米，乙方自籌資金建設(shè)商業(yè)用房300平方米，土地歸甲方，使用權(quán)歸乙方。期滿或合同終止可折價(jià)轉(zhuǎn)讓。

　　4.甲方有權(quán)審計(jì)、監(jiān)督乙方對(duì)維修基金開(kāi)支及服務(wù)收支情況。

　　5.若雙方中一方不履行協(xié)議，對(duì)方有權(quán)中止協(xié)議，并賠償對(duì)方的經(jīng)濟(jì)損失。

　　6.本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由法院仲裁（當(dāng)事人雙方不在協(xié)議中約定仲裁機(jī)構(gòu)，事后又未達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。

　　四、其他

　　雙方可對(duì)本協(xié)議的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。

　　若遇國(guó)家和軍隊(duì)政策變化等不可預(yù)見(jiàn)的原因，致使雙方無(wú)法合作，雙方實(shí)享求是協(xié)商解決。本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各持一份，簽字蓋章生效，具有法律效力。

物業(yè)管理協(xié)議書(shū) 篇8

　　甲方 (委托方)：

　　乙方 (委托方)：

　　第一部分協(xié) 議書(shū)

　　為加強(qiáng)＿＿＿＿＿小區(qū)（大廈）的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)＿＿＿＿＿市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。

　　第一條物業(yè)管理內(nèi)容

　　1、甲方將位于＿＿＿＿＿區(qū)＿＿＿＿＿路的＿＿＿＿＿范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)。

　　2、管理事項(xiàng)包括：

　?。?）房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)；

　?。?）物業(yè)范圍的公用設(shè)施、設(shè)備及場(chǎng)所（地）（消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、路燈、走廊、自行車、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場(chǎng)等）的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

　?。?）清潔衛(wèi)生（不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作）；

　?。ǎ矗┕采钪刃?；

　?。ǎ担┪膴驶顒?dòng)場(chǎng)所；

　?。ǎ叮┍忝穹?wù)網(wǎng)點(diǎn)及物業(yè)范圍內(nèi)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；

　　（７）車輛行使及停泊；

　　（８）物業(yè)檔案管理；

　?。ǎ梗┦跈?quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。

　　第二條委托物業(yè)管理形式

　　承包經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。

　　第三條物業(yè)管理期限

　　委托管理期限為＿＿＿＿＿年，自＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日起到＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日止。

　　第四條雙方權(quán)利、義務(wù)

　　1、甲方權(quán)利、義務(wù)：

　　（1）根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理；

　?。?）監(jiān)督乙方對(duì)公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。

　?。?）按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房（總建設(shè)面積的＿＿＿＿＿％）＿＿＿＿＿平方米給乙方，按月租金＿＿＿＿＿元租用，并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù)；

　　（4）給乙方提供管理用房＿＿＿＿＿平方米（其中辦公用房＿＿＿＿＿平方米，員工宿舍＿＿＿＿＿平方米），按月租金＿＿＿＿＿元租用；

　?。ǎ担┴?fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時(shí)予以收回；

　?。ǎ叮┎坏酶缮嬉曳揭婪ɑ蛞辣竞贤?guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　?。ǎ罚?duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評(píng)定，如因乙方完不成第六條規(guī)定的目標(biāo)和指標(biāo)或管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失，有權(quán)終止合同；

　?。ǎ福┴?fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

　?。ǎ梗┪幸曳綄?duì)違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，以停水、停電等措施對(duì)無(wú)故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行業(yè)責(zé)任人進(jìn)行催交、催改；

　?。ǎ保埃﹨f(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門(mén)、業(yè)主間的關(guān)系；

　?。ǎ保保┱咭?guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

　　2、乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：

　　（1）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；

　?。?）遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對(duì)本住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺(jué)接受甲方檢查監(jiān)督；

　?。?）根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報(bào)甲方審議通過(guò)后，從公用設(shè)施專用基金中領(lǐng)取所需的維修經(jīng)費(fèi)；

　?。?）接受甲方對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中財(cái)務(wù)帳目的監(jiān)督并報(bào)告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門(mén)報(bào)送一次財(cái)務(wù)報(bào)表，每三個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)收支帳目；

　?。?）對(duì)住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可實(shí)施；

　?。?）乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員；

　?。?）建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況；

　?。?）負(fù)責(zé)測(cè)算住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，嚴(yán)格按照甲方審議通過(guò)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià)；

　　（９）有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進(jìn)行處理；

　?。ǎ保埃┰诠芾砥跐M時(shí)向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料；

　　（１１）開(kāi)展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作；

　　（１２）有權(quán)選聘專營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。

　　第五條物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

　?。保黜?xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門(mén)規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后＿＿＿＿＿年內(nèi)達(dá)到＿＿＿＿＿標(biāo)準(zhǔn)。

　?。玻_保年完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)＿＿＿＿＿萬(wàn)元，合理支出＿＿＿＿＿萬(wàn)元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的＿＿＿＿＿％作為經(jīng)營(yíng)收入。

　　第六條風(fēng)險(xiǎn)抵押

　?。保曳皆诤贤炗喼掌鹑諆?nèi)向甲方一次性支付人民幣＿＿＿＿＿元，作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

　?。玻曳酵瓿珊贤?guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

　?。常缬捎诩追竭^(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。

　?。矗缬捎谝曳竭^(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，乙方無(wú)權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。

　　第七條獎(jiǎng)罰措施

　　１．在各項(xiàng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額＿＿＿＿＿％獎(jiǎng)勵(lì)乙方。

　?。玻缭撟≌瑓^(qū)被評(píng)為全國(guó)、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎(jiǎng)勵(lì)乙方人民幣＿＿＿＿＿元（全國(guó)）、＿＿＿＿＿元（省）、＿＿＿＿＿元（市）；獲得上級(jí)部門(mén)單項(xiàng)獎(jiǎng)或有關(guān)榮譽(yù)的獎(jiǎng)金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號(hào)被上級(jí)部門(mén)取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎(jiǎng)金及銀行活期存款利息。

　?。常绻追讲煌瓿蓱?yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　４．如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣＿＿＿＿＿至＿＿＿＿＿元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。

　?。担梢曳焦芾聿簧苹蛑卮笫д`，造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失。

　　合同更改、補(bǔ)充與終止

　　1．經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書(shū)面合同為準(zhǔn)。

　　2．合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。

　　3．合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。

　　第八條其他事項(xiàng)

　?。保竞贤瑘?zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害（臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等），造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?/p>

　?。玻竞贤院炗喼掌鹕В桓郊?、２、３、４、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿為合同的有效組成部分。

　　３．本合同正式一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門(mén)各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。

　?。矗p方如對(duì)合同發(fā)生爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提請(qǐng)物業(yè)管理部門(mén)調(diào)解，或訴至人民法院。

　　甲方(蓋章)：

　　乙方(蓋章)：

　　代表：

　　年月日

物業(yè)管理協(xié)議書(shū) 篇9

　　甲方 (委托方)：

　　乙方 (委托方)：

　　第一部分協(xié) 議書(shū)

　　第一條物業(yè)管理內(nèi)容

　　1、甲方將位于＿＿＿＿＿區(qū)＿＿＿＿＿路的＿＿＿＿＿范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)。

　　2、管理事項(xiàng)包括：

　　（1）房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)；

　?。?）清潔衛(wèi)生（不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作）；

　?。ǎ矗┕采钪刃颍?/p>

　?。ǎ担┪膴驶顒?dòng)場(chǎng)所；

　?。ǎ叮┍忝穹?wù)網(wǎng)點(diǎn)及物業(yè)范圍內(nèi)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；

　?。ǎ罚┸囕v行使及停泊；

　?。ǎ福┪飿I(yè)檔案管理；

　?。ǎ梗┦跈?quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。

　　第二條委托物業(yè)管理形式

　　承包經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。

　　第三條物業(yè)管理期限

　　委托管理期限為＿＿＿＿＿年，自＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日起到＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日止。

　　第四條雙方權(quán)利、義務(wù)

　　1、甲方權(quán)利、義務(wù)：

　?。?）根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理；

　?。?）監(jiān)督乙方對(duì)公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。

　?。?）給乙方提供管理用房＿＿＿＿＿平方米（其中辦公用房＿＿＿＿＿平方米，員工宿舍＿＿＿＿＿平方米），按月租金＿＿＿＿＿元租用；

　?。ǎ担┴?fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時(shí)予以收回；

　?。ǎ叮┎坏酶缮嬉曳揭婪ɑ蛞辣竞贤?guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

　　（７）對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評(píng)定，如因乙方完不成第六條規(guī)定的目標(biāo)和指標(biāo)或管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失，有權(quán)終止合同；

　　（８）負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

　　（９）委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，以停水、停電等措施對(duì)無(wú)故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行業(yè)責(zé)任人進(jìn)行催交、催改；

　?。ǎ保埃﹨f(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門(mén)、業(yè)主間的關(guān)系；

　?。ǎ保保┱咭?guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

　　2、乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：

　?。?）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　（2）遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對(duì)本住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺(jué)接受甲方檢查監(jiān)督；

　?。?）乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員；

　?。?）建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況；

　　（９）有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進(jìn)行處理；

　　（１０）在管理期滿時(shí)向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料；

　?。ǎ保保╅_(kāi)展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作；

　?。ǎ保玻┯袡?quán)選聘專營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。

　　第五條物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

　　１．各項(xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門(mén)規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后＿＿＿＿＿年內(nèi)達(dá)到＿＿＿＿＿標(biāo)準(zhǔn)。

　　２．確保年完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)＿＿＿＿＿萬(wàn)元，合理支出＿＿＿＿＿萬(wàn)元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的＿＿＿＿＿％作為經(jīng)營(yíng)收入。

　　第六條風(fēng)險(xiǎn)抵押

　　１．乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣＿＿＿＿＿元，作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

　　２．乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

　?。常缬捎诩追竭^(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。

　?。矗缬捎谝曳竭^(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，乙方無(wú)權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。

　　第七條獎(jiǎng)罰措施

　?。保诟黜?xiàng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額＿＿＿＿＿％獎(jiǎng)勵(lì)乙方。

　?。玻缭撟≌瑓^(qū)被評(píng)為全國(guó)、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎(jiǎng)勵(lì)乙方人民幣＿＿＿＿＿元（全國(guó)）、＿＿＿＿＿元（?。?、＿＿＿＿＿元（市）；獲得上級(jí)部門(mén)單項(xiàng)獎(jiǎng)或有關(guān)榮譽(yù)的獎(jiǎng)金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號(hào)被上級(jí)部門(mén)取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎(jiǎng)金及銀行活期存款利息。

　?。矗绻曳?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣＿＿＿＿＿至＿＿＿＿＿元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。

　　合同更改、補(bǔ)充與終止

　　1．經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書(shū)面合同為準(zhǔn)。

　　2．合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。

　　3．合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。

　　第八條其他事項(xiàng)

　?。玻竞贤院炗喼掌鹕?；附件１、２、３、４、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿為合同的有效組成部分。

　?。常竞贤揭皇饺?，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門(mén)各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。

　?。矗p方如對(duì)合同發(fā)生爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提請(qǐng)物業(yè)管理部門(mén)調(diào)解，或訴至人民法院。

　　甲方(蓋章)：

　　乙方(蓋章)：

　　代表：

　　年月日