下面是范文網(wǎng)小編分享的收銀員檢討書9篇(餐廳收銀員工作檢討),以供借鑒。
收銀員檢討書1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
對(duì)不起!,我必須對(duì)自己的錯(cuò)誤道歉,因?yàn)槲覀€(gè)人的失誤,耽誤了同事們的時(shí)間,給自己和同事都帶來(lái)了不好的影響。真的非常對(duì)不起!
這次的事情,雖然沒(méi)給超市帶來(lái)太大的損失,但是這也是不可忽視的一次失誤!甚至作為收銀員,我們本就不該出現(xiàn)失誤!
作為收銀員,我本是站在財(cái)務(wù)工作最前線的工作者,是最直面現(xiàn)金的人。這件工作本因該帶著謹(jǐn)慎小心的心態(tài)去工作。但是我的自大,認(rèn)為自己的經(jīng)驗(yàn)足夠豐富不停從教訓(xùn),最終將我推進(jìn)了坑里!本該相等的數(shù)字,卻怎么也對(duì)不上號(hào)!這讓我感到焦急,也讓我徹底的認(rèn)識(shí)到,自己錯(cuò)的有多離譜!但是更錯(cuò)誤的是,在最開始別人發(fā)現(xiàn)我的錯(cuò)誤后,我還不肯去承認(rèn),這是在是有些不對(duì),甚至可以說(shuō)是過(guò)分!因?yàn)樽源?,我不愿相信自己的錯(cuò)誤,但是但事實(shí)擺在眼前的時(shí)候,我就再也無(wú)話可說(shuō)了。沒(méi)錯(cuò),經(jīng)過(guò)仔細(xì)的檢查,這確實(shí)是我漏算的一筆金額,也確實(shí)是我的一個(gè)錯(cuò)誤!
我細(xì)細(xì)地算過(guò)來(lái),找到了錯(cuò)誤發(fā)生的原因。這個(gè)錯(cuò)誤是在下午的時(shí)候擁擠的時(shí)候犯下的,雖然不是特別貴重的東西,但是確實(shí)是我在工作中犯下的錯(cuò)誤。想到之前我的否認(rèn),我不由得感到慚愧,這樣簡(jiǎn)單而明顯的錯(cuò)誤擺在眼前,我居然還夸下???。將超市中一些同事的時(shí)間給耽誤了,讓自己的誠(chéng)信也被丟失!這不僅是我一個(gè)人的問(wèn)題,還給同事們帶來(lái)了麻煩,讓同事們對(duì)我的.印象大大降低。
回想自己過(guò)去的所做所為,我知道自己其實(shí)并沒(méi)有好好的在這里做好自己的工作,就算是在平時(shí)的生活中,也只是在麻煩給同事。現(xiàn)在在這件事上,我終于清楚的認(rèn)識(shí)到了自己的能力。我重新審視了自己的錯(cuò)誤,這只不過(guò)是一個(gè)簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤,只要是用點(diǎn)心就能好好的完成,但是我卻在之前和這次錯(cuò)了這么多次,我必須要對(duì)自己做一次好好的整改,讓自己能向著優(yōu)秀的員工發(fā)展!
我知道,現(xiàn)在的這些不過(guò)都是我的一面之詞,我只能通過(guò)自己的努力來(lái)證明,證明自己的決心!我會(huì)好好的改正自己的問(wèn)題,好好的向著優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo),對(duì)不起,同事們,對(duì)不起,但是,請(qǐng)?jiān)傧嘈盼乙淮?,我一定?huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
收銀員檢討書2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事:
x年10月7日,顧客李女士和朋友一行四人,在我超市購(gòu)物。購(gòu)買7000多元的商品,我在接待收銀結(jié)算的過(guò)程中,因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`未將單品“100%藍(lán)標(biāo)沃倫芬牙買加藍(lán)山咖啡豆”過(guò)機(jī)掃描收款,單品價(jià)值1188元。后經(jīng)客服副總、商品副總、促銷部經(jīng)理及客服經(jīng)理幫助通過(guò)會(huì)員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式,多方聯(lián)系,顧客李女士于次日來(lái)我超市將差額補(bǔ)齊,才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失:
整個(gè)事件雖有善的解決,但事件的起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人,有著不可推卸的直接責(zé)任。也通過(guò)此事件,充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失:
第一:自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;
第二:對(duì)我們超市賣場(chǎng)所售賣和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高;
第三:在給顧客做收銀結(jié)算時(shí),未能始終一直堅(jiān)持收銀入機(jī)掃描的工作標(biāo)準(zhǔn),開始時(shí),我還能主動(dòng)意識(shí)到商品掃描核對(duì),在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)工作就疏忽了;
第四:自己工作心態(tài)需要及時(shí)調(diào)整,沒(méi)有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜,在遇到大單和數(shù)量多的'商品時(shí)由于顧客催促,過(guò)于慌忙,沒(méi)有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏,更沒(méi)有體現(xiàn)出高效工作效率;
第五:工作中,如遇困難也沒(méi)有及時(shí)向管理層及其他同事求助。
我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠(chéng)道歉和檢討:在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生,也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對(duì)以上的工作缺失及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足:
第一:及時(shí)調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);
第二:在工作之余加強(qiáng)自己對(duì)商品、煙酒熟悉程度;
第三:加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí);
第四:在工作的過(guò)程中,執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;如在收銀結(jié)算工作中,做到應(yīng)有核對(duì)標(biāo)準(zhǔn);
第五:對(duì)于此事件引起今后工作的影響,我要認(rèn)真反思,這也是對(duì)在我接觸這份工作中的真實(shí)案例,通過(guò)此事件得到工作成長(zhǎng)和心得。
還有,在整個(gè)事件過(guò)程中,我想特別感謝那么位顧客李女士,能及時(shí)爽快來(lái)處理因?yàn)槲夜ぷ魇д`而造成的錯(cuò)誤。同時(shí),感謝幫助過(guò)我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門同事,因?yàn)樵谄鸪跏虑榘l(fā)生,我特別害怕和擔(dān)心,而他們并沒(méi)有只是單純責(zé)怪我,而是及時(shí)給予我?guī)椭悦馐录鼔牡姆较虬l(fā)展。
最后,我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉,由于我的粗心,造成了這一系列事情發(fā)生,也希望大家以我警戒。今后,也請(qǐng)大家相信我,監(jiān)督我的工作,我會(huì)更加努力。
檢討人:
x年xx月xx日
收銀員檢討書3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年xx月xx日,顧客李女士和朋友一行四人,在我超市購(gòu)物。購(gòu)買7000多元的商品,我在接待收銀結(jié)算的過(guò)程中,因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`未將單品“100%藍(lán)標(biāo)沃倫芬牙買加藍(lán)山咖啡豆”過(guò)機(jī)掃描收款,單品價(jià)值1188元。后經(jīng)客服副總xxx、商品副總xx、促銷部經(jīng)理xx及客服經(jīng)理xx的幫助通過(guò)會(huì)員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式,多方聯(lián)系,顧客李女士于次日來(lái)我超市將差額補(bǔ)齊,才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失:
整個(gè)事件雖有善的解決,但事件的起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人,有著不可推卸的`直接責(zé)任。也通過(guò)此事件,充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失 :
第一:自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;
第二:對(duì)我們超市賣場(chǎng)所售賣和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高;
第三:在給顧客做收銀結(jié)算時(shí),未能始終一直堅(jiān)持收銀入機(jī)掃描的工作標(biāo)準(zhǔn),開始時(shí),我還能主動(dòng)意識(shí)到商品掃描核對(duì),在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)工作就疏忽了;
第四:自己工作心態(tài)需要及時(shí)調(diào)整,沒(méi)有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜,在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)由于顧客催促,過(guò)于慌忙,沒(méi)有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏,更沒(méi)有體現(xiàn)出高效工作效率; 第五:工作中,如遇困難也沒(méi)有及時(shí)向管理層及其他同事求助。
我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠(chéng)道歉和檢討:在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生,也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對(duì)以上的工作缺失及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足:
第一:及時(shí)調(diào)整改正自己緊張粗心的工作心態(tài);
第二:在工作之余加強(qiáng)自己對(duì)商品、煙酒熟悉程度;
第三:加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí);
第四:在工作的過(guò)程中,執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;如在收銀結(jié)算工作中,做到應(yīng)有核對(duì)標(biāo)準(zhǔn);
第五:對(duì)于此事件引起今后工作的影響,我要認(rèn)真反思,這也是對(duì)在我接觸這份工作中的真實(shí)案例,通過(guò)此事件得到工作成長(zhǎng)和心得。
還有,在整個(gè)事件過(guò)程中,我想特別感謝那么位顧客李女士,能及時(shí)爽快來(lái)處理因?yàn)槲夜ぷ魇д`而造成的錯(cuò)誤。同時(shí),感謝幫助過(guò)我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門同事,因?yàn)樵谄鸪跏虑榘l(fā)生,我特別害怕和擔(dān)心,而他們并沒(méi)有只是單純責(zé)怪我,而是及時(shí)給予我?guī)椭?,以免事件往更壞的方向發(fā)展。
最后,我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉,由于我的粗心,造成了這一系列事情發(fā)生,也希望大家以我警戒。今后,也請(qǐng)大家相信我,監(jiān)督我的工作,我會(huì)更加努力。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
收銀員檢討書4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
作為來(lái)到超市工作不到一個(gè)月的員工,今天工作狀態(tài)出現(xiàn)這樣的情況,真的非常抱歉,上班時(shí)間打瞌睡這無(wú)論是哪個(gè)工作單位都不允許員工出現(xiàn)的情況吧,況且我還是超市的收銀員,是站著的,這都能做到打瞌睡,這一點(diǎn)我也挺佩服自己的,我知道我的行為已經(jīng)在同事之間造成了很大的影響了,我現(xiàn)在也是因?yàn)樯习嘟?jīng)常打瞌睡的情況被所有同事熟知了,要知道,我才來(lái)超市工作不到一個(gè)月啊,可想而知,我給大家造成了多大的影響,真的對(duì)不起,還請(qǐng)您千萬(wàn)不要有辭退我的想法,我今后一定會(huì)注意的,說(shuō)到做到。
說(shuō)實(shí)話,我的個(gè)人思維還沒(méi)完全的到工作上來(lái),我是在家玩的太久了,我媽都看不下去了,才給我安排的這份工作,聽說(shuō)她也是托了好多的關(guān)系才給我弄到這份工作的',所以一旦讓她知道我是因?yàn)樯习喙ぷ鞑徽J(rèn)真,打瞌睡被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)辭退了的話,她會(huì)非常生氣的,我現(xiàn)在反省自己,端正自己的工作態(tài)度應(yīng)該為時(shí)不晚吧,您就給我這個(gè)機(jī)會(huì)吧,我真的知錯(cuò)了。我沒(méi)工作的時(shí)候,每天晚上我都會(huì)跟朋友在外面玩到凌晨一兩點(diǎn)才回家睡覺(jué),然后第二天睡到中午,可能是我這樣生活都習(xí)慣了,我現(xiàn)在工作下班后仍然是有跟朋友們約著出去玩,而第二天八點(diǎn)就要開始上班了,導(dǎo)致我的睡眠特別的不充足,無(wú)時(shí)無(wú)刻不想睡覺(jué),有人來(lái)買單還好,我只要在工作就不會(huì)打瞌睡,但是只要一閑下來(lái),眼睛不自覺(jué)的就閉上了,所以我就經(jīng)常站在那睡覺(jué),一旦睡深了,身體就會(huì)讓往前面或者是后面倒,但是還好都不會(huì)真正的摔跤,但是那個(gè)樣子也是特別的滑稽,我現(xiàn)在只要是一打瞌睡就很多人來(lái)看我,還有人拍視頻發(fā)網(wǎng)上去了,這不就被您發(fā)現(xiàn)了,您今天也是親眼看到了我上班打瞌睡的樣子,您是不知道當(dāng)我睜開眼看到是領(lǐng)導(dǎo)您的時(shí)候,我魂都快被嚇出來(lái)了。
對(duì)于我現(xiàn)在的這種工作狀態(tài),我做了以下反思以及會(huì)進(jìn)行的改正:
首先我知道我打瞌睡的主要原因,還是因?yàn)闆](méi)有把工作放在心上,自己的生物鐘也沒(méi)調(diào)整過(guò)來(lái),我現(xiàn)在既然身為超市的一名職員了,我就要對(duì)工作有責(zé)任,您放心好了,下一周開始,我保證這類情況絕對(duì)不會(huì)再發(fā)生了,我最近的工作情況可能給超市帶來(lái)過(guò)損失或者是麻煩,我在此跟您說(shuō)聲對(duì)不起。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
收銀員檢討書5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
本來(lái)我是應(yīng)該早一點(diǎn)來(lái)到超市,為營(yíng)業(yè)去做好準(zhǔn)備的,作為收銀員,早上的時(shí)候,其實(shí)也是比較的忙碌,很多的人會(huì)來(lái)買菜,需要我們做好收銀的工作,但是我今天卻是沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)的來(lái)到超市做好準(zhǔn)備,反而還是在超市開門之后遲到了,我也是對(duì)于自己這次的遲到,感到懊惱,也是要好好的檢討。
我也是睡過(guò)了頭,導(dǎo)致自己出門比較的遲,來(lái)到超市也是遲到了,這次睡過(guò)了頭是我昨晚和朋友一起玩游戲,玩著玩著也是到了凌晨,然后也是比較的興奮,又睡不著,導(dǎo)致自己昨晚也是沒(méi)有休息的好,而早上的鬧鐘也是雖然響了,但是我卻沒(méi)有聽到,直到后面迷迷糊糊的醒了,然后一看時(shí)間才發(fā)覺(jué)要遲到了,也是急忙的來(lái)到超市,我也是很懊惱,怎么自己那么的沒(méi)有自制力,明明知道今天是要上班的,還玩游戲玩那么的晚。對(duì)待工作的`態(tài)度也是不好,如果自己認(rèn)真一些的對(duì)待工作,也是不會(huì)在昨晚沒(méi)休息好的,而是會(huì)有自制一些,好好的學(xué)習(xí)好,然后再今天準(zhǔn)時(shí)的來(lái)到超市工作。
對(duì)于這次的遲到,我知道是我自己的錯(cuò)誤,不該那么晚休息,也是對(duì)于工作,要認(rèn)真的對(duì)待,同時(shí)這份工作雖然是比較的基礎(chǔ),工作之中也是有些枯燥,但是其實(shí)也是有很多的方面是可以去提升的,并且自己這么基礎(chǔ)的崗位都如果還做不好,那么更好的工作,更好的職位自己也是無(wú)法去勝任的,對(duì)于工作的態(tài)度也是非常的重要,無(wú)論工作如何,既然自己來(lái)做了,那么就要認(rèn)真的做好,這也是應(yīng)該有的職業(yè)道德,而遲到的事情也是不該去發(fā)生的,其實(shí)我們上班的時(shí)間并不是特別的早,超市開門也是十點(diǎn),而我們九點(diǎn)多來(lái)到超市,其實(shí)比一般的上班族還是要晚一些上班的,完全夠時(shí)間休息,而且我上早班也是下班比較的早,根本不會(huì)說(shuō)沒(méi)有時(shí)間休息好的。
領(lǐng)導(dǎo),錯(cuò)誤我也是意識(shí)到了,對(duì)于工作的態(tài)度必須要認(rèn)真,而且也是需要好好的來(lái)上班,不能再遲到了,工作之中也是要好好的為客戶去服務(wù),去把收銀的工作認(rèn)真做好,同時(shí)休息的時(shí)間里面也是要注意休息,該做什么就做什么,而不能由于一些情況而耽擱了工作,那樣也是很不好的。這次的遲到也是給我提了一個(gè)醒,讓我更加的清醒意識(shí)到自己的問(wèn)題所在,以后也是不會(huì)再犯了。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
收銀員檢討書6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xxx,做好收銀工作是我們xx超市每一個(gè)收銀員的職責(zé),來(lái)到這里的第一天就已經(jīng)跟我們說(shuō)明了這些,做收銀一定是要細(xì)心,這是無(wú)疑的,這么幾個(gè)月的時(shí)間下來(lái)我就明白了很多東西,我一直都在想著我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候一定要把這件事情做好,這是一定的,作為超市收銀的責(zé)任很多,很多東西是基本掌握的,在工作的時(shí)候我也一直在強(qiáng)調(diào)一直在提醒自己,我自己平時(shí)也是一個(gè)比較細(xì)心的人,做這一個(gè)工作對(duì)于我來(lái)書是沒(méi)什么問(wèn)題的,自己可能也是一直抱有這種心態(tài),今天就出問(wèn)題了,還是自己不細(xì)心的原因,也是因?yàn)樽约禾笠饬?,盡管這樣的事情我們收銀員犯得比較多,在找零的時(shí)候找錯(cuò)了,以往這樣的我損失都是我們自己承擔(dān),直接在工資里扣,這次的事情我卻是第一次,其實(shí)我覺(jué)的自己承擔(dān)還是小事,這也是應(yīng)該的,我自己工作不認(rèn)真,既然做了這么一個(gè)工作應(yīng)當(dāng)做好,我覺(jué)得問(wèn)題是我今天做錯(cuò)的是我不應(yīng)該做錯(cuò)的,這是我現(xiàn)在很不滿意的一點(diǎn),自己平時(shí)也不會(huì)這樣。
今天超市人不是很多,這種情況我是怎么都不會(huì)想到自己會(huì)出問(wèn)題的,這時(shí)最基本的,正常的來(lái)講我們咋工作的時(shí)候,超市人多往往容易工作失誤,收銀工作也不能保證百分之百的做好,可是今天的情況不同啊,這正是人少,我卻連這樣的情況都不能夠保證,我真的很愧疚,今天超市人不多,下午的時(shí)候我也沒(méi)有休息,平時(shí)都會(huì)睡一個(gè)午覺(jué)的盡管時(shí)間不長(zhǎng),但是睡一覺(jué)還是會(huì)的.,今天就是因?yàn)樽约汉芾В驮诠ぷ鞯臅r(shí)候感覺(jué)到腦子有一點(diǎn)蒙,下午來(lái)了一個(gè)顧客,在我這里的結(jié)賬的時(shí)候,直接就是掏了一百塊,我當(dāng)時(shí)并沒(méi)有放在心上,很隨意的找給了他零錢,自己并沒(méi)有去檢查,我們xx超市的收銀員平時(shí)工作在找零的時(shí)候都會(huì)確認(rèn)一遍的,但是今天我就因?yàn)樽约翰辉跔顟B(tài)就沒(méi)有清點(diǎn),導(dǎo)致了找多了。
這件事情是我的全部責(zé)任,一直以來(lái)我都在想著把事情做好,工作的時(shí)候我總是告訴自己要努力,要做好,我知道這是一定的,作為收銀員這本身就是我的職責(zé),我一直很相信自己的工作能力,還有細(xì)心程度,就是因?yàn)檫@些我才導(dǎo)致了事情的發(fā)生,我也沒(méi)有想到自自己會(huì)因?yàn)檫@么簡(jiǎn)單的事情工作失誤,甚至我的也覺(jué)得這是我在xx超市以來(lái)第一次犯這種低級(jí)錯(cuò)誤,您平時(shí)對(duì)于我的工作還是比較肯定的,我一直本著細(xì)心的原則在做收銀工作,在工作中我一直都會(huì)很用心的,這次的事情我再也不會(huì)允許出現(xiàn)了。
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
收銀員檢討書7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
xx年xx月x日,顧客x女士和朋友一行四人,在我超市購(gòu)物。購(gòu)買xxxx多元的商品,我在接待收銀結(jié)算的過(guò)程中,因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`未將單品“xxx”過(guò)機(jī)掃描收款,單品價(jià)值xx元。后經(jīng)客服副總xxx、商品副總xx、促銷部經(jīng)理xx及客服經(jīng)理xx的幫助通過(guò)會(huì)員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式,多方聯(lián)系,顧客x女士于次日來(lái)我超市將差額補(bǔ)齊,才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失:
整個(gè)事件雖有善的解決,但事件的起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人,有著不可推卸的直接責(zé)任。也通過(guò)此事件,充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失:
1.自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;
2.對(duì)我們超市賣場(chǎng)所售賣和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高;
3.在給顧客做收銀結(jié)算時(shí),未能始終一直堅(jiān)持收銀入機(jī)掃描的工作標(biāo)準(zhǔn),開始時(shí),我還能主動(dòng)意識(shí)到商品掃描核對(duì),在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)工作就疏忽了;
4.自己工作心態(tài)需要及時(shí)調(diào)整,沒(méi)有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜,在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)由于顧客催促,過(guò)于慌忙,沒(méi)有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏,更沒(méi)有體現(xiàn)出高效工作效率;
5.工作中,如遇困難也沒(méi)有及時(shí)向管理層及其他同事求助。
我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠(chéng)道歉和檢討,在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生,也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對(duì)以上的工作缺失及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足:
1.及時(shí)調(diào)整改正自己緊張粗心的`工作心態(tài);
2.在工作之余加強(qiáng)自己對(duì)商品、煙酒熟悉程度;
3.加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí);
4.在工作的過(guò)程中,執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;如在收銀結(jié)算工作中,做到應(yīng)有核對(duì)標(biāo)準(zhǔn);
5.對(duì)于此事件引起今后工作的影響,我要認(rèn)真反思,這也是對(duì)在我接觸這份工作中的真實(shí)案例,通過(guò)此事件得到工作成長(zhǎng)和心得。
還有,在整個(gè)事件過(guò)程中,我想特別感謝那么位顧客x女士,能及時(shí)爽快來(lái)處理因?yàn)槲夜ぷ魇д`而造成的錯(cuò)誤。同時(shí),感謝幫助過(guò)我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門同事,因?yàn)樵谄鸪跏虑榘l(fā)生,我特別害怕和擔(dān)心,而他們并沒(méi)有只是單純責(zé)怪我,而是及時(shí)給予我?guī)椭?,以免事件往更壞的方向發(fā)展。
最后,我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉,由于我的粗心,造成了這一系列事情發(fā)生,也希望大家以我警戒。今后,也請(qǐng)大家相信我,監(jiān)督我的工作,我會(huì)更加努力。
檢討人:xxx
20xx年x月x日
收銀員檢討書8
尊敬的總經(jīng)理:
我身為分店管理人員,本職工作性質(zhì)所在,工作的重中之重就是確保門店業(yè)績(jī)及各部門員工的工作分配須要非常嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待。因近這兩個(gè)月的.工作失誤,導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑,充分暴露出在工作上存在的管理意識(shí)不強(qiáng)、對(duì)管理制度的認(rèn)識(shí)不夠與危機(jī)預(yù)判能力不到位等不足與缺點(diǎn)。
如今,犯下了如此嚴(yán)重的失職錯(cuò)誤,除認(rèn)錯(cuò)反省之外,我必須做出深刻改正:
一、重新審視工作當(dāng)中存在不符合制度規(guī)范的一切行為,切實(shí)加以糾正。重新認(rèn)真學(xué)習(xí),今后勢(shì)必做到,每次離崗后務(wù)必將所有部門工作安排及布置好。
二、調(diào)整好自己的心態(tài)及做好每個(gè)員工的思想工作,以多鼓勵(lì)多表?yè)P(yáng)的方式激勵(lì)員工的士氣。
三、對(duì)最進(jìn)兩次工作會(huì)議所下達(dá)的任務(wù)認(rèn)真落實(shí),有計(jì)劃且有效率的進(jìn)行。
四、重新制訂各部門的工作流程及考評(píng)表。其中(工作考評(píng)表)已完成80%,請(qǐng)審閱后望能給予指正!
五、即日起都必須做好市場(chǎng)調(diào)查,每天都對(duì)周邊同類型的同業(yè)做出詳細(xì)了解和觀察,如:價(jià)格、衛(wèi)生、陳列、服務(wù)等從而進(jìn)行分析對(duì)比。
此致
敬禮!
檢討人:
x年x月x日
收銀員檢討書9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年x月x日,某顧客匆匆忙忙來(lái)到我店要購(gòu)買了價(jià)值x元一盒的xx葡萄糖注射液,共兩盒合計(jì)收款x元,在收款的時(shí)候這位顧客顯得相當(dāng)?shù)氖炀毸坪跻呀?jīng)完全了解價(jià)格,掏錢給錢更是一氣呵成,拿起了放在柜臺(tái)前的xx葡萄糖注射液就往外走了,此時(shí)收銀機(jī)還在努力打小票待票完全打完時(shí)顧客已經(jīng)悄然離去。
在此件事件中存在工作疏忽,沒(méi)有正確引導(dǎo)顧客完成整個(gè)購(gòu)物流程,收銀小票是購(gòu)物的憑證對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是非常重要的,即使日后出現(xiàn)問(wèn)題有證可查,沒(méi)能及時(shí)的給到客戶手中,如日后出現(xiàn)問(wèn)題是很嚴(yán)重的,會(huì)給公司帶來(lái)負(fù)面影響,為此我深刻的反省我在工作中存在以下不足:
第一:自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因。
第二:沒(méi)有盡到責(zé)任的引導(dǎo)客戶完成購(gòu)物。
第三:在給顧客做收銀結(jié)算時(shí),未能及時(shí)的提供小票。
第四:自己工作心態(tài)需要及時(shí)調(diào)整,沒(méi)有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜,過(guò)于慌忙,沒(méi)有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏,更沒(méi)有體現(xiàn)出高效工作效率。
我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠(chéng)道歉和檢討:在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生,也將在日后的'工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對(duì)以上的工作缺失及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足:
第一:及時(shí)調(diào)整改正自己粗心大意,不要自己以為是對(duì)的,要遵守公司制定按流程操作。
第二:在顧客到店時(shí)及時(shí)接待引導(dǎo)客戶完成購(gòu)物。
第三:加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí);
第四:在工作的過(guò)程中,執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。
第五:對(duì)于此事件引起今后工作的影響,我要認(rèn)真反思,這也是對(duì)在我接觸這份工作中的真實(shí)案例,通過(guò)此事件得到工作成長(zhǎng)和心得。
最后,我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉,由于我的粗心,造成了這一系列事情發(fā)生,也希望大家以我警戒。今后,也請(qǐng)大家相信我,監(jiān)督我的工作,我會(huì)更加努力。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
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