下面是范文網(wǎng)小編分享的旅行社道歉信9篇 不得不取消旅行的道歉信，供大家品鑒。

旅行社道歉信1

親愛的訪客:

　　您好！

　　中國影帝，原計劃國慶假期(10月5日)來我們景區(qū)游玩，客串招待游客——在黃波，抵達時間因相關(guān)手續(xù)未完成而推遲，具體時間待定。我這里的景點真誠的向大家道歉。

　　黃波是中國著名的演員和金馬獎得主，也是一位深受歌迷喜愛的歌手。為了給節(jié)日增添歡樂，吸引更多的人氣，黃波被特別邀請于10月5日在景區(qū)演出，并與游客一起簽署景區(qū)國慶門票。然而，近日，景區(qū)官方獲悉，由于國慶假期游客量大、交通、安全等因素，未獲得相關(guān)部門的批準，黃波在景區(qū)的演唱計劃推遲，具體到達日期待定。

　　為了表示歉意，我們景區(qū)專門推出了相關(guān)優(yōu)惠活動，即10月5日，原定在黃波演唱，景區(qū)票價將全面下調(diào)60%，以示我們在景區(qū)的誠意。希望大家理解包容。祝大家國慶假期快樂！

此致

敬禮!

　　道歉者:XXX

　　時間:XXXX XX年XX月

旅行社道歉信2

游客朋友們：

　　你們好！

　　事發(fā)至今，恍若隔世。

　　關(guān)于我的事情終于可以親自向大家有所交代。

　　真誠地向全社會說一句：對不起!

　　身為一個公眾人物，我做出了錯誤的示范，愧對于觀眾朋友們的喜愛支持，也給合作伙伴們帶來了重大損失和諸多困擾。

　　事已至此，所有對我的懲罰，我全盤接受。

　　未來，我將會用很長一段時間來反思和沉淀自己，并用實際行動回饋社會。

道歉人：xx

　　xx年xx月xx日

旅行社道歉信3

我親愛的游客們:

　　您好！

　　中國影帝，原計劃國慶假期(10月5日)來我們景區(qū)游玩，客串招待游客在黃波，抵達時間因相關(guān)手續(xù)未完成而推遲，具體時間待定。我這里的景點真誠的向大家道歉。

　　黃波是中國著名的演員和金馬獎得主，也是一位深受歌迷喜愛的歌手。為了給節(jié)日增添歡樂，吸引更多的人氣，黃波被特別邀請于10月5日在景區(qū)演出，并與游客一起簽署景區(qū)國慶門票。然而，近日，景區(qū)官方獲悉，由于國慶假期游客量大、交通、安全等因素，未獲得相關(guān)部門的批準，黃波在景區(qū)的演唱計劃推遲，具體到達日期待定。

　　為了表示歉意，我們景區(qū)專門推出了相關(guān)優(yōu)惠活動，即10月5日，原定在黃波演唱，景區(qū)票價將全面下調(diào)60%，以示我們在景區(qū)的誠意。希望大家理解包容。祝大家國慶假期快樂！

　　我在此交流

敬禮！

　　xxx

　　20xx年x月x日

旅行社道歉信4

xxx:

　　我是昆明旅行社的小李，我們之前有通過電話的。附件里面是導(dǎo)游的致歉信，因為傳真不方便就發(fā)了郵件給你們，但是郵件沒辦法簽名，希望你們能諒解。

　　感謝你們來到云南旅游，對你們在途中發(fā)生的不愉快我們感到很抱歉。希望你們能忘了那些不愉快的經(jīng)歷，給人生留下更多美好精彩的回憶。歡迎你們再次來云南游玩。我們會為你們提供優(yōu)秀，熱情的服務(wù)。再次感謝你們對我們工作的支持，監(jiān)督!

　　祝福您和家人,朋友幸福健康!

　　此致

敬禮！

　　客服：小李

　　20xx年xx月xx日

旅行社道歉信5

游客朋友:

　　龍魚灣景區(qū)致力于打造全省乃至全國最具影響力的5A級景區(qū)，最終目標是打造國家公園和國家級山地旅游度假區(qū)。20xx年項目總投資計劃5億元，主要建設(shè)內(nèi)容包括“中原第一高峰、空中超市、鳥巢部落、北歐森林婚禮蜜月基地、特色森林酒店、特色養(yǎng)生別墅、高山龍滑水道、河南低空旅游總部基地、河南航空旅游俱樂部、國際自駕游營地、戶外運動中心、森林藝術(shù)家園、森林對話世界”十二個規(guī)劃建設(shè)項目等。

　　目前，景區(qū)新大門、新旅游服務(wù)中心、旅游商業(yè)街、四星級酒店、低空旅游俱樂部、中國第一條漂流龍、四季滑雪場、鳥園等項目正在建設(shè)中，預(yù)計6月底全部完工。

　　由于最近氣溫上升，游客對龍魚灣的旅游要求越來越高。但龍魚灣景區(qū)建設(shè)項目較多，無法正常接待游客。為此，龍魚灣景區(qū)將于4月20日至7月1日試運行。龍宇灣向所有關(guān)心和支持它的游客道歉。試運行期間，龍宇灣將免除所有游客的門票。同時，由于景區(qū)建筑面積大，試運營期間禁止所有旅游車輛進入。游客可以選擇步行或觀光巴士。

　　最后，龍魚灣景區(qū)再次對一直關(guān)心和支持龍魚灣景區(qū)發(fā)展的游客表示深深的感謝，并對建設(shè)給游客帶來的不便表示誠摯的歉意。同時，玉龍灣真誠邀請所有游客將參觀計劃推遲至7月。請相信玉龍灣是值得等待的，玉龍灣在未來會更加完美。

　　我在此交流

敬禮！

　　xxx

　　20xx年x月x日

旅行社道歉信6

游客朋友們：

　　事發(fā)至今，恍若隔世。

　　關(guān)于我的事情終于可以親自向大家有所交代。

　　真誠地向全社會說一句：對不起!

　　身為一個公眾人物，我做出了錯誤的示范，愧對于觀眾朋友們的喜愛支持，也給合作伙伴們帶來了重大損失和諸多困擾。

　　事已至此，所有對我的懲罰，我全盤接受。

　　未來，我將會用很長一段時間來反思和沉淀自己，并用實際行動回饋社會。

　　道歉人：xxx

　　時間：xxxx年xx月xx日

旅行社道歉信7

尊敬的各位游客：

　　您好!

　　原計劃在國慶大假期間(XX月XX日)來我景區(qū)旅游并作為嘉賓為游客助興的中國影帝——XX，因為相關(guān)手續(xù)未辦理齊全，推遲到來時間，具體時間待定。我景區(qū)在此向大家真誠的道歉。

　　XX是我國著名演員、金馬影帝，也是頗受粉絲喜愛的一位歌手。為了增添節(jié)日歡樂，吸引更多人氣，我景區(qū)特請XX在XX月XX日來景區(qū)獻歌表演，并簽售景區(qū)門票，與游客一起歡度國慶佳節(jié)。但近日，景區(qū)正式接到通知，由于考慮到國慶大假期間的游客量大，以及交通、安全等多種因素，未獲得相關(guān)部門的批準，XX來景區(qū)獻唱計劃被推遲，具體到來日期待定。

　　為表達歉意，我景區(qū)特別推出了相關(guān)優(yōu)惠活動，即在原定XX獻唱的10月5日這天景區(qū)票價全面6折以表我們景區(qū)誠意。希望大家理解和包容。祝大家國慶假日快樂!

此致

敬禮!

寫信人：XX

　　XX年XX月XX日

旅行社道歉信8

游客朋友們：

　　你們好！

　　我是昆明旅行社的小李，我們之前有通過電話的。附件里面是導(dǎo)游的致歉信，因為傳真不方便就發(fā)了郵件給你們，但是郵件沒辦法簽名，希望你們能諒解。

　　感謝你們來到云南旅游，對你們在途中發(fā)生的不愉快我們感到很抱歉。希望你們能忘了那些不愉快的經(jīng)歷，給人生留下更多美好精彩的回憶。歡迎你們再次來云南游玩。我們會為你們提供優(yōu)秀，熱情的服務(wù)。再次感謝你們對我們工作的支持，監(jiān)督!

　　祝福您和家人,朋友幸福健康!

此致

敬禮！

道歉人：xx

　　xx年xx月xx日

旅行社道歉信9

游客和朋友們:

　　首先，衷心感謝幾位網(wǎng)友的建議。今年政府論壇上有兩個帖子公開批評我們。說實話，我第一次見到他們的時候，心里真的是堵得難受。我一直覺得現(xiàn)在國內(nèi)的旅游市場環(huán)境就是這樣，大俱樂部不強，小俱樂部散的厲害，員工的服務(wù)意識和技能普遍不強等等。剛開始，我們確實找了一些自我安慰的借口。

　　現(xiàn)在，當我們認真思考這個問題時，我們覺得作為員工，我們有責任和義務(wù)為游客提供更輕松愉快的旅行時間。坦率地說，在今年夏天的7月和8月，在我們的質(zhì)量檢查回訪中，不僅有兩起游客投訴公司的案件。

　　根據(jù)我們的總結(jié)和分析，質(zhì)量問題主要存在于個人旅行者。夏季，質(zhì)量問題容易出現(xiàn)在車輛空調(diào)差、部分導(dǎo)游態(tài)度差、住房條件差方面。目前旅行社現(xiàn)有的方式一般分為三類，一類是團體旅行社，我們就是這類從終端客戶那里收集客戶的旅行社；一個是地面旅行社，主要接待外國游客到本地旅游；第三類是點對點批發(fā)旅行社，比如xx旅行社，同行受制于游客數(shù)量的`問題。接到游客登記后，不能獨立派出代表團，只能統(tǒng)一向這類批發(fā)旅行社派出代表團。這種情況導(dǎo)致了團體旅行社對個人旅行者質(zhì)量的控制很大程度上受制于同行批發(fā)旅行社。從某種程度上來說，儀征個人旅行和報哪個旅行社差別不大。唯一的區(qū)別在于旅行社經(jīng)營者的思維，質(zhì)量投訴后，較大的旅行社對批發(fā)旅行社的牽制能力會更強。

　　與旅游質(zhì)量有關(guān)的另一個重要問題是導(dǎo)游。景點美不美取決于導(dǎo)游的一張嘴。一個好的導(dǎo)游除了講解更精彩外，通常對游客心理的把握也很強，協(xié)調(diào)溝通能力也很強。目前導(dǎo)游的生活狀態(tài)以兼職為主，這也很大程度上導(dǎo)致了他們責任心的下降，也因為兼職而缺乏有效的服務(wù)技能培訓。旅行社不想有自己的專職導(dǎo)游，但由于旅游業(yè)的季節(jié)性特別強，在旺季有更多的導(dǎo)游是不夠的。對于12月后3個月的淡季的小旅行社來說，導(dǎo)游可能太多，而這個微利行業(yè)的人工成本應(yīng)該是最大的成本，所以這種季節(jié)性也導(dǎo)致旅行社害怕，無法使用太多的專職導(dǎo)游。我公司目前有16名專職導(dǎo)游，算是揚州的大型導(dǎo)游隊伍，但只能應(yīng)付正常季節(jié)的客流，遇到旺季只能看海。比如文中提到的xx平安團隊，就是一個以兼職導(dǎo)游為主的團隊。

　　從自己的角度出發(fā)，一定要認真反思這個行業(yè)和自己，如果不能真正把“客戶贏”這第一條箴言寫在每一個員工的心里，曙光旅行社終將被市場淘汰。從上周開始，我們盡最大努力討論旅游體驗。我們希望盡快提高我們從服務(wù)人到服務(wù)客戶的服務(wù)意識和技能。我們將盡最大努力改造現(xiàn)有的工作流程。我們相信，從我們開始，我們將逐步改變旅游業(yè)的現(xiàn)狀，最終達到為游客創(chuàng)造輕松愉快時光的最終目的。當然，可能會有質(zhì)量問題和游客的投訴，但我們會以最好的狀態(tài)迅速處理這些質(zhì)量問題，并盡可能給游客一個滿意的答復(fù)。

　　道歉者:XXX

　　時間:XXXX XX年XX月

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