服務(wù)道歉信11篇服務(wù)道歉語

時(shí)間：2024-01-24 13:48:00 道歉信

　　下面是范文網(wǎng)小編整理的服務(wù)道歉信11篇服務(wù)道歉語，供大家賞析。

服務(wù)道歉信1

　　尊敬的*總：您好!首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的關(guān)于**工作表現(xiàn)的匯報(bào)我們非常重視，并對(duì)該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表*****有限公司的全體員工，對(duì)業(yè)務(wù)員**在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠懇地歉意!作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對(duì)一直以來信任和支持***的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對(duì)我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理能力的不足。鑒于**嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的.極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對(duì)**做出以下處理決定：該員工**立即開除，并通告公司全體員工;即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年;繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律;同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對(duì)**對(duì)貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：**、**、**等相關(guān)費(fèi)用，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對(duì)**在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持**，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!致歉方：北京***有限公司二零年*月**日

服務(wù)道歉信2

親愛的.湘粉們：

　　由于工期短，裝修難度大，我公司旗下57度湘鐵板燒餐廳原定于12月20日的開幕時(shí)間，推遲至12月26日(周五)下午四點(diǎn)二十八分盛大開幕!!原定促銷方案不變，即慶開業(yè)全場(chǎng)菜品優(yōu)惠大放送!!

　　第一天(12.26)全場(chǎng)3折優(yōu)惠(酒水飲料除外)

　　第二天(12.27)全場(chǎng)4折優(yōu)惠(酒水飲料除外)

　　第三天(12.28)全場(chǎng)5折優(yōu)惠(酒水飲料除外)

　　特此致歉!

　　此致

敬禮！

xxx

20xx年x月x日

服務(wù)道歉信3

　　各位網(wǎng)友您好，我是青餐廳的網(wǎng)管，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子，大家對(duì)我們青餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意，首先我代表青餐廳向大家道歉，我們?cè)诜?wù)上的不周到之處還請(qǐng)大家多多原諒。

　　由于青餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工，許多地方都很不熟練，加之開業(yè)期間客流量很大，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多服務(wù)盲區(qū)，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會(huì)，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現(xiàn)的問題，總公司也已經(jīng)開始調(diào)整和處理，大家在論壇上發(fā)的.帖子對(duì)公司觸動(dòng)很大，公司派出了專門的調(diào)查組對(duì)翠屏北里店的問題進(jìn)行了調(diào)查，目前正在逐步整改。

　　請(qǐng)大家相信，我們一定會(huì)把自己的所有不足全部改掉，只有讓顧客滿意，我們才能生存!

　　道歉人：

　　時(shí)間：xx-xxxx月xx日

服務(wù)道歉信4

廣大關(guān)心、熱愛到家餐廳的朋友們：

　　首先，感謝大家一直以來對(duì)于到家餐廳關(guān)心與熱愛，是您給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動(dòng)力，正是在您的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來之不易的成績。近期，餐廳在實(shí)際接待過程中，發(fā)現(xiàn)了較多需改進(jìn)的地方，對(duì)此，我們致以真誠的道歉，為了不讓大家失望，餐廳已經(jīng)采取具體措施做出調(diào)整和改進(jìn)：

　　1、菜品供應(yīng)問題：由于餐廳就餐人數(shù)急劇不穩(wěn)定，部分后來就餐人員出現(xiàn)菜量未能及時(shí)供應(yīng)。如今，在菜量的問題上餐廳已做出適當(dāng)調(diào)整：首先，餐廳每日準(zhǔn)備一至兩道備用菜，餐廳將盡全力保證所有菜品供求充足。其次，每日餐廳主廚根據(jù)實(shí)際就餐時(shí)間每隔10分鐘務(wù)必查看現(xiàn)場(chǎng)菜量，隨時(shí)做好加大菜量準(zhǔn)備。

　　2、菜品口味問題：首先，餐廳已經(jīng)指派專員嚴(yán)把出品關(guān)，在菜肴的色、香、味、形、量方面嚴(yán)加把控，不符合到家餐廳出品要求的菜肴一律不得出品；其次，隨著天氣的變化，當(dāng)季菜品的種類也逐漸減少，餐廳本著低利潤高品質(zhì)的宗旨，在菜品采購上也會(huì)加強(qiáng)管理，保證讓大家吃得舒心、吃得放心。

　　3、服務(wù)意識(shí)問題：隨著就餐人數(shù)的增加，很多工作人員在精力及體力方面未能馬上適應(yīng)，出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的.服務(wù)體驗(yàn)。在這里代表餐廳的所有工作人員對(duì)您說聲：抱歉！在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里，我們餐廳的服務(wù)人員大多來自家庭比較困難的農(nóng)村，她們沒有接受過高等學(xué)院的良好教育，在外打工賺錢只為貼補(bǔ)家用，她們雖然在很多方面還有不足的地方，如果再碰到不開心的客人大聲呵斥幾句，她們都能傷心好長時(shí)間。所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過這階段的適應(yīng)之后，她們已經(jīng)反省總結(jié)，認(rèn)識(shí)到工作中的不足之處，現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅(jiān)強(qiáng)地表示“一定會(huì)把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿意?！?/p>

　　風(fēng)雨之后才能見彩虹，我們餐廳現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關(guān)心到家餐廳的廣大熱心朋友們一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的世界上最美的一道彩虹！最后，到家餐廳全體員工再次向大家表示最誠摯的歉意！我們將更加努力地為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)的餐點(diǎn)和服務(wù)，以及愉悅、舒適、歡樂的用餐體驗(yàn)，希望大家能夠繼續(xù)支持我們！

　　周村到家餐廳全體員工

　　20xx年9月12日

服務(wù)道歉信5

尊敬的xx先生/女士：

提供的服務(wù)絕對(duì)讓您滿意，并鄭重立下此承諾。

　　上次的過錯(cuò)……(簡要解釋原因并再次道歉)。針對(duì)本次服務(wù)存在的問題，我們進(jìn)行了全方位反思，xxx(當(dāng)事人)進(jìn)行了深刻的'檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生……(幾點(diǎn)有力措施)!

　　其它方面也希望您能再提寶貴意見，對(duì)我們存在的不足，多多指教。在今后的服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨。

　　此致，敬禮。

　　xxx

　　xx年x月x日

服務(wù)道歉信6

廣大關(guān)心、熱愛本餐廳的朋友們：

　　首先，感謝大家一直以來對(duì)于“錫林杭蓋”這個(gè)民族品牌的關(guān)心與熱愛，是你們給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動(dòng)力，正是在你們的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來之不易的成績。

　　近期，隨著旅游旺季的到來，我們杭蓋酒店迎來了就餐高峰期，在實(shí)際接待過程中出現(xiàn)了上菜時(shí)間延遲，服務(wù)態(tài)度下降等問題，對(duì)此，我們致以真誠的道歉!

　　因早茶到晚餐持續(xù)時(shí)間較長，很多工作人員在精力及體力方面透支過度，出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務(wù)體驗(yàn)。在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里，服務(wù)人員大多是來自農(nóng)村牧區(qū)的孩子，她們第一次離開家庭的呵護(hù)，融入到“錫林杭蓋”這個(gè)大家庭當(dāng)中，為了來草原旅游客戶提供服務(wù)，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長時(shí)間。

　　所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過這階段的適應(yīng)之后，她們已經(jīng)反省總結(jié)，認(rèn)識(shí)到工作中的不足之處，現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅(jiān)強(qiáng)地表示“一定會(huì)把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿意?！?/p>

　　風(fēng)雨之后才能見彩虹，我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的.不斷努力下，能與一直關(guān)心“錫林杭蓋”的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的草原上最美的一道彩虹!

　　祝大家過個(gè)愉快的周末!欣賞一首超搞笑的蒙語版《小蘋果》

服務(wù)道歉信7

尊敬的**先生/女士：

　　首先對(duì)我們上次**服務(wù)不周致以最誠摯的歉意。如果可能的話，也懇切希望您再給我們機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕對(duì)讓您滿意，并鄭重立下此承諾。

　　上次的過錯(cuò)(簡要解釋原因并再次道歉)。針對(duì)本次服務(wù)存在的問題，我們進(jìn)行了全方位反思，***(當(dāng)事人)進(jìn)行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生(幾點(diǎn)有力措施)!

　　其它方面也希望您能再提寶貴意見，對(duì)我們存在的`不足，多多指教。在今后的服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持顧客就是上帝的服務(wù)宗旨。

　　此致

敬禮！

　　xxx

　　xx年x月x日

服務(wù)道歉信8

親愛的顧客：

　　首先，感謝大家一直以來對(duì)于貝蕾這個(gè)民族品牌的關(guān)心與熱愛，是你們給予了我們不斷進(jìn)取、向前發(fā)展的動(dòng)力，正是在你們的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來之不易的成績。

　　隨著七夕的到來，我們餐廳迎來了就餐高峰期，在實(shí)際接待過程中出現(xiàn)了上菜時(shí)間延遲，服務(wù)態(tài)度下降等問題，對(duì)此，我們致以真誠的道歉!

　　因午茶到晚餐持續(xù)時(shí)間較長，很多工作人員在精力及體力方面透支過度，出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務(wù)體驗(yàn)。在目前餐飲這個(gè)勞動(dòng)高度密集型的行業(yè)里，服務(wù)人員大多是來自農(nóng)村的孩子，她們第一次離開家庭的呵護(hù)，融入到貝蕾音樂餐廳這個(gè)大家庭當(dāng)中，為了來深圳提供服務(wù)，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長時(shí)間。

　　所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過這階段的.適應(yīng)之后，她們已經(jīng)反省總結(jié)，認(rèn)識(shí)到工作中的不足之處，現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅(jiān)強(qiáng)地表示一定會(huì)把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿意。

　　風(fēng)雨之后才能見彩虹，我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關(guān)心貝蕾音樂餐廳的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的龍華的最美的一道彩虹!

　　xxx

　　xx年x月x日

服務(wù)道歉信9

尊敬的顧客：

　　您好!

　　4月3日我知悉飛機(jī)城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理會(huì)議，

　　成立調(diào)查小組，對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對(duì)不起了!您的批評(píng)，我會(huì)作為警示永遠(yuǎn)銘記。我的員工犯錯(cuò)，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯(cuò),因?yàn)槭俏覜]有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨”! 事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。對(duì)于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評(píng)教育、留崗查看和經(jīng)濟(jì)處罰。對(duì)您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請(qǐng)您原諒!今后我們一定會(huì)用萬分的責(zé)任心對(duì)待工作，嚴(yán)抓每一個(gè)環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對(duì)于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的工作。請(qǐng)關(guān)注我們的改變吧!

　　在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實(shí)，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動(dòng)，感謝您們一直對(duì)于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們?cè)缫呀?jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯(cuò)的心情。您的批評(píng)，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

　　孩子在成長的過程中，難免會(huì)摔跤，會(huì)犯錯(cuò)，這時(shí)家長一定會(huì)扶一把，悉心教育他?，F(xiàn)今的匯川，突然由一個(gè)小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗(yàn)來說依然還很淺薄，新酒店就像一個(gè)剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來!

　　感謝所有關(guān)注匯川的'朋友們!總之，不論怎樣，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。

　　我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。

　　xx年x月x日