下面是范文網(wǎng)小編分享的給買家的道歉信8篇 跟買家道歉,以供借鑒。
給買家的道歉信1
尊敬的消費(fèi)者:
您好!
當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候,說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了,這樣我們就放心了! 我們常常擔(dān)心,會(huì)不會(huì)因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了,會(huì)不會(huì)因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀兊目头﨧M的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此,我們一并表示最誠摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補(bǔ)我們的不足。
幾個(gè)月內(nèi),我們嘗試了各家快遞,只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中,每一個(gè)發(fā)出的'產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì)仔細(xì)審查兩遍,復(fù)查阿姨都會(huì)強(qiáng)迫性的再檢查一遍,寄貨前都會(huì)反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí),再嚴(yán)實(shí),希望能盡可能降低您退換貨的煩惱,我們不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù),因?yàn)槲覀兩钌畹闹滥鷮?duì)品質(zhì)的要求。
遺憾的是,這次還是沒能盡如人意,給您造成不便,我們無比歉意,我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。
我們"為一"所有同仁和您一樣,熱愛生活,追求幸福,渴望進(jìn)步。"精進(jìn)有為,天人和一"是我們永恒不變的追求,多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。 感恩有您,"璽草"與您相伴!
此致
敬禮!
賣家:xxx
20xx年x月x日
給買家的道歉信2
親愛的買家您好:
首先非常感謝您對(duì)悅豪箱包專營店的支持,在此我們非常真誠的懇請(qǐng)您能看完這封信,下面的每一句話都是悅豪真誠的與您溝通的,從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過程,悅誠能想到的`每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好,也許還存在不足的地方,讓您感覺到不滿意了,悅豪在這里向您說聲對(duì)不起,懇請(qǐng)得到您好的原諒。
悅豪非常愿意熱情的接待您,可能有時(shí)候?yàn)槟姆?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多,您的咨詢的問題客服不能及時(shí)回復(fù),或者回復(fù)您的語言過于匆忙,以及其他服務(wù)不周到的地方,還請(qǐng)您愿諒。
由于悅豪家在山東,所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū),速度方面可能會(huì)慢一點(diǎn),給您帶來的不便懇請(qǐng)您諒解。
悅豪為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí),由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸,萬一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請(qǐng)您多多諒解,悅豪非常感謝您的支持與理解,我們真誠的再次感謝您!
如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意,親一定不要著急,也請(qǐng)您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服,悅豪一直堅(jiān)信沒有解決不了的問題,也沒有克服不了的困難,我們一定會(huì)盡最大努力為解決問題,為您提供最好的售后服務(wù)!
最后悅豪全體員工真誠的向您道歉,不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯(lián)系我們,我們一定第一時(shí)間為您處理。悅豪箱包專營店祝您購物開心!事事順心!
給買家的道歉信3
親愛的`朋友們:
感謝朋友們,一直支持我,信任我的代理與顧客們,最近因?yàn)椴辉诠径际沁h(yuǎn)程下單發(fā)貨,導(dǎo)致訂單號(hào)不能及時(shí)回復(fù)給大家,造成大家不便,實(shí)在抱歉。但請(qǐng)大家放心,所有給我打米確認(rèn)的訂單全部發(fā)貨了,快遞單號(hào)我會(huì)盡快給大家。再次說聲抱歉。
此致
敬禮!
xxx
xxxx年x月x日
給買家的道歉信4
親愛的朋友:
自從我做微商以來,為在朋友圈發(fā)廣告給各位帶來的麻煩表示深深的歉意 , 感謝朋友們對(duì)我無條件的支持和信任,實(shí)實(shí)在在做人,實(shí)實(shí)在在做生意,誠信守信!好東西才去推廣,低端,騙人的'東西不去沾,更不去推薦給任何朋友,這就是我的原則!最后,再次感謝你們對(duì)我的支持,寬容和諒解!好人一生平安。
道歉人:xxx
20xx年xx月xx日
給買家的道歉信5
親愛的朋友們:
感謝我的朋友們,他們一直支持我,信任我的代理人和客戶。最近因?yàn)椴辉诠?,都是遠(yuǎn)程下單發(fā)貨,無法及時(shí)回復(fù)大家訂單號(hào),給大家造成不便。真的`很抱歉。不過請(qǐng)放心,送我米確認(rèn)的訂單都已經(jīng)發(fā)貨了,我會(huì)盡快給你快遞單號(hào)。再次說聲抱歉。
道歉者:XXX
時(shí)間:XXXX XX年XX月
給買家的道歉信6
親愛的朋友:
自從做了微信生意,對(duì)朋友圈廣告帶來的麻煩深表歉意,感謝朋友們無條件的支持和信任,感謝做一個(gè)真實(shí)的人,感謝做生意,感謝誠實(shí)守信!好東西推廣,低端,騙人的東西不碰,不推薦給任何朋友。這是我的`原則!最后,再次感謝大家的支持、包容和理解!好人一生平安。
道歉者:XXX
時(shí)間:XXXX XX年XX月
給買家的道歉信7
最近一段時(shí)間,很多買家對(duì)我們有意見,主要是售后服務(wù)上的意見。公司很重視大家的意見,召開緊急會(huì)議連續(xù)討論了幾次。
我們是一個(gè)100多人的小企業(yè),連續(xù)20xx年為國際品牌玩具做OEM,其中最大的客戶是迪士尼。在這次世界范圍的金融危機(jī)中間,我們這樣的小企業(yè)是最前面一批的受害者,20xx年,迪士尼給我們的訂單從每年的1000萬下降到100萬,我們遇到了生存上的困難。
在這個(gè)危機(jī)威脅我們的時(shí)候,是淘寶網(wǎng)和我們?cè)谔詫毶系目蛻粽攘宋覀?。我們運(yùn)用為世界品牌做大型毛絨玩具的經(jīng)驗(yàn)和設(shè)備能力,連續(xù)開發(fā)了趴趴熊、開心熊、暖暖熊這樣的大型毛絨玩具,以飄飄龍的品牌正式進(jìn)入淘寶網(wǎng)。我們低估了淘寶網(wǎng)的銷售能力。x2年,我們?cè)谔詫毦W(wǎng)的年銷售從100萬上升到1000萬。正好彌補(bǔ)了美國訂單下滑給我們帶來的困難。這是我們深深為之感激的,我代表我們?nèi)w工人向淘寶網(wǎng),向我們所有的`國內(nèi)客戶道一聲“感謝”!是你們幫我們渡過了這個(gè)“寒冬”,讓我們有飯吃,有活干。
最近一個(gè)月,我們?cè)谔詫毶系匿N售繼續(xù)驚人發(fā)展,月銷售近400萬,加上我們還有一些外貿(mào)定單,大大超出了我們的生產(chǎn)能力以及服務(wù)能力。我們緊急招聘了50個(gè)工人,也增加了電子商務(wù)的人員。大家還要原諒我們是網(wǎng)上的新手,大家可能會(huì)笑話我們,前幾天,我們還是5個(gè)人員填寫每天的20xx份包裹單據(jù)的。如何在不能預(yù)料的情況下做好網(wǎng)上銷售的售后服務(wù),成為我們新的問題。大家對(duì)我們的意見都是客觀存在的,我們正在研究和落實(shí)以后如何提高服務(wù)的措施。所以,請(qǐng)各位買家放心,我們一定會(huì)做好自己的事,讓各位滿意!
對(duì)于遲到收貨的問題,我們現(xiàn)在的緊急措施是,從12月20號(hào)起,我們已經(jīng)動(dòng)用EMS航空件,發(fā)貨后到北京、廣州、湖南、湖北、河南、河北、山東等地區(qū)只要48小時(shí),到四川、新疆、內(nèi)蒙古、東三省等只要72小時(shí)。雖然我們多承擔(dān)了費(fèi)用,但相信會(huì)提高包裹的到達(dá)率及準(zhǔn)確率,算是彌補(bǔ)了我們的部分錯(cuò)誤。
另外,對(duì)于我們?cè)谑酆蠓?wù)上的問題給客戶帶來的麻煩,我們還希望有這樣一個(gè)方法彌補(bǔ)我們的不安:請(qǐng)各位買家憑12月份的交易記錄截圖給客服,你們?cè)谙麓钨徺I時(shí)可以免一次運(yùn)費(fèi)或優(yōu)惠10%。我們還在繼續(xù)完善我們?cè)谑酆蠓?wù)上的各種問題。我們既然能夠在外貿(mào)生產(chǎn)上能夠滿足迪士尼這樣的大客戶的各種要求,也相信我們能夠在內(nèi)貿(mào)上滿足國內(nèi)客戶的要求的。
祝大家新年牛牛牛!
xxx
20xx年xx月xx日
給買家的道歉信8
尊敬的消費(fèi)者:
您好!
當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候,說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了,這樣我們就放心了! 我們常常擔(dān)心,會(huì)不會(huì)因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了,會(huì)不會(huì)因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀兊目头﨧M的.回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此,我們一并表示最誠摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補(bǔ)我們的不足。
幾個(gè)月內(nèi),我們嘗試了各家快遞,只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的手中,每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì)仔細(xì)審查兩遍,復(fù)查阿姨都會(huì)強(qiáng)迫性的再檢查一遍,寄貨前都會(huì)反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí),再嚴(yán)實(shí),希望能盡可能降低您退換貨的煩惱,我們不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù),因?yàn)槲覀兩钌畹闹滥鷮?duì)品質(zhì)的要求。
遺憾的是,這次還是沒能盡如人意,給您造成不便,我們無比歉意,我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。
我們"為一"所有同仁和您一樣,熱愛生活,追求幸福,渴望進(jìn)步。"精進(jìn)有為,天人和一"是我們永恒不變的追求,多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。 感恩有您,"璽草"與您相伴!
此致
敬禮!
賣家:xxx
20xx年x月x日
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