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酒店給客戶的道歉信范文3篇 給酒店客人道歉的話怎么說

時(shí)間:2023-10-12 11:26:00 道歉信

  下面是范文網(wǎng)小編收集的酒店給客戶的道歉信范文3篇 給酒店客人道歉的話怎么說,供大家參閱。

酒店給客戶的道歉信范文3篇 給酒店客人道歉的話怎么說

酒店給客戶的道歉信范文1

尊敬的王總:

  歡迎您入住某某大酒店,您的到來令酒店全體員工倍感榮幸!

  您一直是酒店的貴賓,對(duì)您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好,希望能給您每次的入住都留下一個(gè)美好的回憶。

  對(duì)于此次忘記給您配送早餐券的事情,我們?nèi)f分愧疚。

  給您這樣的貴賓帶來如此大的不便,是酒店服務(wù)工作的不細(xì)致,感謝您對(duì)我們的批評(píng)指正,使我們改進(jìn)以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù)。

  XX酒店是省內(nèi)著名的五星級(jí)酒店,并榮獲了中國(guó)飯店業(yè)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“金星獎(jiǎng)”,遍布全國(guó)的連鎖店,使您在哪里都有XX人的服務(wù)陪伴身邊。

  能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的'無上光榮,您的舒心是我們最大的工作目標(biāo)!

  酒店已經(jīng)加強(qiáng)員工對(duì)VIP客人的認(rèn)知工作,以后您到西餐廳用餐時(shí),只要報(bào)上您的名字,服務(wù)員就會(huì)領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐。

  如有任何服務(wù)需求,請(qǐng)您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理(內(nèi)線:25),我們隨時(shí)恭候您的吩咐!

  祝您及家人:

  身體健康

  萬事如意

  XX酒店

  二OXX年九月二日

酒店給客戶的道歉信范文2

尊敬的:

  您好!首先對(duì)您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷,請(qǐng)?jiān)试S酒店向您致以最誠摯的歉意!非常希望您有機(jī)會(huì)再次下榻我酒店,我們一定保證不會(huì)再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。

  針對(duì)本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們?cè)俅紊畋砬敢?,事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思,發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處,酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生:

  第一, 我們將對(duì)此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調(diào)查,對(duì)有關(guān)當(dāng)

  事人將依據(jù)店規(guī)嚴(yán)肅處理。

  第二, 建立并完善我酒店的`管理制度,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、教

  育,使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。

  第三, 開展管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高員工服務(wù)意識(shí)的同

  時(shí)加強(qiáng)突發(fā)問題的解決能力。

  衷心的希望在您入住期間針對(duì)酒店的其它方面能再提寶貴意見,使我酒店能正確地、客觀地認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)管理中存在的不足,以便酒店能及時(shí)改進(jìn)和完善,確保在今后的接待中能最大程度的達(dá)到客人滿意。

  希望這次不愉快的經(jīng)歷,不要對(duì)您的工作和生活產(chǎn)生任何負(fù)面影響!熱烈期盼您的再次下榻,祝您工作順利,生活愉快!

20xx-10-10

酒店給客戶的道歉信范文3

親愛的客人:

  首先,請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)您遇到的'無熱水供應(yīng)和未收到起床鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。

  我可以向您保證,這不是我們管理的正常標(biāo)準(zhǔn)。我們會(huì)盡一切努力做好,以確保您以后再不會(huì)有如此不便之處。

  請(qǐng)接受這個(gè)小禮物作為我們最誠摯的歉意。

  并祝您過得愉快!

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