下面是范文網(wǎng)小編收集的有關(guān)酒店道歉信3篇 酒店道歉信范文,供大家品鑒。

有關(guān)酒店道歉信1
親愛的客人:
首先,請允許我對您遇到的無熱水供應(yīng)和未收到起床鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。
我可以向您保證,這不是我們管理的'正常標準。我們會盡一切努力做好,以確保您以后再不會有如此不便之處。
請接受這個小禮物作為我們最誠摯的歉意。
并祝您過得愉快!
道歉人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
有關(guān)酒店道歉信2
親愛的客人:
首先,請允許我對您遇到的無熱水供應(yīng)和未收到起床鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。
我可以向您保證,這不是我們管理的'正常標準。我們會盡一切努力做好,以確保您以后再不會有如此不便之處。
請接受這個小禮物作為我們最誠摯的歉意。
并
此致
敬禮!
祝您過得愉快!
xxx
20xx年xx月xx日
有關(guān)酒店道歉信3
尊敬的xxx:
您好!首先對您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷,請允許酒店向您致以最誠摯的歉意!非常希望您有機會再次下榻我酒店,我們一定保證不會再有類似的情況發(fā)生,并鄭重立下此承諾。
針對本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們再次深表歉意,事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進行了全方位的反思,發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營管理、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處,酒店將采取以下措施改進服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生:
第一, 我們將對此事件發(fā)生的'原因做進一步的調(diào)查,對有關(guān)當事人將依據(jù)店規(guī)嚴肅處理。
第二, 建立并完善我酒店的管理制度,加強對員工的培訓、教育,使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。
第三, 開展管理人員的業(yè)務(wù)知識培訓,提高員工服務(wù)意識的同時加強突發(fā)問題的解決能力。
衷心的希望xxx在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見,使我酒店能正確地、客觀地認識到經(jīng)營管理中存在的不足,以便酒店能及時改進和完善,確保在今后的接待中能最大程度的達到客人滿意。
希望這次不愉快的經(jīng)歷,不要對您的工作和生活產(chǎn)生任何負面影響!熱烈期盼您的再次下榻,祝您工作順利,生活愉快!
此致
敬禮!
xxx
20xx年5月10日
有關(guān)酒店道歉信3篇 酒店道歉信范文相關(guān)文章: