下面是范文網(wǎng)小編收集的淘寶售后道歉信范文2篇 淘寶售后道歉信范文怎么寫，以供參考。
淘寶售后道歉信范文1
模型第三條尊敬的客戶:
您好！
我是XXXXX有限公司的高級客戶服務(wù)代表小啊，首先，我代表公司全體員工向您道歉。
你在信中抱怨我們送你的山核桃不是臨安的，所以我們進行了調(diào)查。
最后得出結(jié)論，銷售人員在你和另一個客戶的訂單中，由于疏忽造成了錯誤，所以產(chǎn)品的產(chǎn)地是錯誤的。我們再次向您道歉。
你在信中提到，客服部門一個接電話的小女孩對你很粗魯，經(jīng)常打斷你，把錯誤推到你身上，電話錄音證實了這一點。
那個接線員沒有做她的工作。我們嚴厲懲罰了她，你一會兒就會收到她的道歉。
由于這是一名實習(xí)客戶代表，請理解并感謝您對我們客戶代表的反饋，以便我們今后能做得更好。
當我們收到您的退貨時，我們會給您發(fā)送正宗的臨安山核桃，然后免費給您額外發(fā)送一公斤山核桃。你怎么想呢?如果你覺得合適，請打電話給我們，讓我們知道。我們將在第一時間為您提供最好的服務(wù)，最后為您遇到的麻煩道歉！
此致
敬禮！
道歉人：
20xx年xx月xx日
淘寶售后道歉信7篇
淘寶道歉信
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淘寶售后道歉信范文2
給我最親愛的買家:
親愛的！您好！真的很抱歉！我們真誠地向您道歉！請原諒我徹夜未眠給你寫這封信時流著淚！我心里是多么不安??！好害怕，好愧疚！我們知道！你帶著熱情來我們店！期待一次溫馨愉快的購物之旅！然而，由于我們的錯誤，我們給你帶來了不必要的麻煩。我想向你表示誠摯的歉意。
親愛的，我們并不完美！因為我們的客服反應(yīng)可能不是最快的！衣服可能沒有你想象的那么完美！物流可能慢幾天！但是親愛的！我有講過客服！和后勤打了一架，罵了他媽！僅僅...只想為你做一件完美的衣服和用品！年輕人帶著夢想創(chuàng)業(yè)。我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)之路才剛剛開始。當這樣的事故發(fā)生時，我們感到非常難過，同時也感到非常無助和絕望。
寫下這封道歉信，心情很沉重，也真誠的向拍下這款產(chǎn)品的人道歉，對不起親愛的！對于我們工作中的錯誤，我們真誠地向您道歉。我們需要你的理解和支持。
看到這封道歉信，你申請退款，我們會盡快給你退款。
我真誠地希望你能再次光臨我們的商店。
如果我們失去了能夠理解和支持我們的客戶，我們會感到非常內(nèi)疚和自責。
親愛的理解和支持！也很希望得到一個吻，我們并不完美！如果真的是讓你不開心不開心的事！請給我們一個為你做得更好的機會！多給我們一點支持和鼓勵！我們只是想真誠地向你道歉！說聲對不起！我們所有的成員都在努力給我們的'父母最愉快的購物空間。也許我們還有一些不足。請多多包涵！如果您有任何不滿，可以找我們或者打電話給我們！我們虛心接受批評，認真改正！請手下留情，切記5分！我代表我們家的成員感謝你們！親愛的！我們期待再次見到你！
此致
敬禮！
道歉人：
20xx年xx月xx日
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