下面是范文網(wǎng)小編分享的手機售后承諾書共3篇(售后保障承諾書),以供參考。

手機售后承諾書共1
售后承諾書范文
【篇1:售后服務(wù)及承諾書】
售后服務(wù)及承諾書
一)、質(zhì)量承諾:
①我公司提供的設(shè)備質(zhì)保期為調(diào)試后十二個月;本公司承諾:設(shè)備在正確安裝和正常使用條件下由于產(chǎn)品出現(xiàn)的損壞,我公司將免費進行維修或更換。
②一年以后只收成本費用:承諾產(chǎn)品正常使用條件下使用壽命大于十年。無論產(chǎn)品何時出現(xiàn)意外故障,我公司保證接到通知后1小時內(nèi)做出反應(yīng),遵循先解決問題后分析責(zé)任的原則,派員提供最佳維修方案,在需方不能解決的情況下我公司將派人現(xiàn)場搶修,爭取最短時間內(nèi)恢復(fù)正常使用。
二)、售前部分
為用戶提供產(chǎn)品的說明書等資料,隨時解答用戶提出的問題,依據(jù)產(chǎn)品特點和設(shè)計要求為用戶提供最優(yōu)化的系統(tǒng)配置方案;保持與本項目設(shè)計人員緊密聯(lián)系,提供全方位技術(shù)咨詢服務(wù);保持與使用單位的長期合作與溝通,就我公司產(chǎn)品的安裝使用具體要求對使用單位集中培訓(xùn)講解。
具體如下:
①與建設(shè)方及設(shè)計院進行技術(shù)溝通,完善技術(shù)方案;可根據(jù)
用戶要求可派技術(shù)人員到現(xiàn)場協(xié)助進行現(xiàn)場測繪及技術(shù)方
案的確定。
②邀請建設(shè)方來我公司及同類供氣站考察。
③及時向有關(guān)單位提供技術(shù)資料和企業(yè)資質(zhì),積極配合設(shè)計 院進行方案確定。
三)、售中服務(wù)
1)保證設(shè)備在設(shè)備購銷合同簽訂后及時供貨,單據(jù)及時安全到達用戶手中,設(shè)備運抵用戶指定地點后,由用戶及我公司有關(guān)人員共同對設(shè)備進行驗貨,若發(fā)現(xiàn)設(shè)備短缺和外觀破損,我公司保證及時處理。
2)在設(shè)備安裝階段,由我廠技術(shù)人員提供現(xiàn)場安裝指導(dǎo),派技術(shù)人員就每一項產(chǎn)品的安裝方法使用單位做示范,就我公司產(chǎn)品安裝使用的具體要求和注意事項定期培訓(xùn)。 3)在整個氣站設(shè)備在安裝、驗收及調(diào)試過程中派遣經(jīng)驗豐富的施工人員進行氣站的工程與驗收。
4) 設(shè)備制造中建設(shè)方可隨時來廠內(nèi)考察進度。
邀請建設(shè)方參加設(shè)備打壓、模擬試驗等。
四)、售后服務(wù)計劃及措施
1)我公司將按照招標(biāo)文件要求負責(zé)設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試和手續(xù)審批。 2)質(zhì)保期為調(diào)試運行后起12個月。在質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量,而導(dǎo)致我公司所提供的設(shè)備損壞,我公司將免費予以維修、更換。并終身免費對業(yè)主的使用單位人員進行培訓(xùn)。
3)質(zhì)保期外當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時,我公司將按維修、更換故障設(shè)備
的成本價格收取費用。
4)對用戶在實際使用中遇到的有關(guān)產(chǎn)品問題,我公司將隨時給予 答復(fù)。
6)我公司將向業(yè)主按成本價長期提供備品、備件及專用工具。
五)、設(shè)備運輸
我公司負責(zé)將所有站區(qū)設(shè)備運達施工現(xiàn)場。
六)、現(xiàn)場部分
1、負責(zé)整個工藝系統(tǒng)的安裝。
我公司在所有設(shè)備備齊前三天通知用戶公司,并與設(shè)備
到貨之日派經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場施工人員進行站區(qū)設(shè)備的安
裝。安裝過程及工藝嚴(yán)格按照用戶要求進行。 2、空載運行。
正式通氣前,我公司售后服務(wù)人員負責(zé)現(xiàn)場模擬試驗,
調(diào)壓模擬試驗,確保通氣正常。 3、負荷運行。
通氣調(diào)試,我公司現(xiàn)場調(diào)試工程師負責(zé)調(diào)壓設(shè)備初次通
氣的操作,并培訓(xùn)用戶操作人員進行操作,確保設(shè)備通
氣正常。
4、跟班運行48小時。
設(shè)備調(diào)試完畢,通氣運行,如需我公司人員協(xié)助運行, 我公司免費派調(diào)試人員跟班48小時。
七)、技術(shù)培訓(xùn)計劃
我公司承諾按照iso9001質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系要求進行設(shè)計、組織采購、生產(chǎn)、檢驗和試驗及包裝運輸和服務(wù)。 為保證設(shè)計人員、業(yè)主操作維修人員的掌握所訂購的設(shè)備和系統(tǒng)的原理、技術(shù)特性、系統(tǒng)的操作、維護及擴展等技能,我公司在設(shè)備制造過程中(廠內(nèi)組裝和性能試驗階段)將邀請邀標(biāo)單位人員到我廠參加發(fā)貨前期培訓(xùn),設(shè)備到達現(xiàn)場后將派具有豐富經(jīng)驗的授課人員免費進行技術(shù)培訓(xùn)。具體的培訓(xùn)時間可在合同簽定后,由買方根據(jù)工程實際情況提出。
(一) 前期培訓(xùn)計劃
當(dāng)投標(biāo)設(shè)備生產(chǎn)進入后期的整體組裝、出廠性能試驗和出廠電氣連鎖試驗時,我公司將邀請邀標(biāo)單位的相關(guān)人員到我公司參加培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容:
1)熟悉設(shè)備系統(tǒng)的組成部件
2)熟悉系統(tǒng)部件的連接方式、工作原理和性能 3)了解設(shè)備的安裝方法及注意事項 4)系統(tǒng)各設(shè)備的功能作用
5)理論培訓(xùn)各設(shè)備的操作方法及注意事項 6)系統(tǒng)常見故障的處理及規(guī)范等 7)對主要部件進行解剖分析
8)對安裝、調(diào)試過程中可能出現(xiàn)的問題進行分析、講解
(二) 現(xiàn)場培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
1)講解系統(tǒng)的組成、工作原理和性能 2)系統(tǒng)各設(shè)備的功能作用 3)設(shè)備之間的連接
4)各設(shè)備的操作方法及注意事項 5)系統(tǒng)常見故障的處理及規(guī)范等 6)對操作人員進行理論培訓(xùn)
7)對操作人員進行實際操作培訓(xùn)
8)如需要,可預(yù)先聯(lián)系去同類站房實習(xí)
9)協(xié)助用戶編寫系統(tǒng)及站房的操作規(guī)程、日常維護和檢修制度
我公司培訓(xùn)計劃及內(nèi)容
【篇2:質(zhì)保售后承諾書--范文】
廠家產(chǎn)品質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書
一、售后服務(wù)承諾
1、質(zhì)量保證:作為設(shè)備供應(yīng)商, 我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系,并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明
書,產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間:桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到
中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
對產(chǎn)品性能的檢測,我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格
后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特
別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾:我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)
期 ,有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,提供正常工作日全天侯服務(wù),終身
技術(shù)服務(wù)支持。
5、響應(yīng)時間:若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響,
本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,
在接到貴公司報修后,如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障
維修兩次仍不能正常使用的,我司無償更換新設(shè)備。
6、服務(wù)體系:作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系:
當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修,
費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔(dān)。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價
的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。 2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外
零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方
維修或提供的配件均按成本價計。
三、售后服務(wù)保證
公司實力保障:本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;
四、投訴體系及聯(lián)系方式
1、如果您對我們的服務(wù)有意見,請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。
2、對用戶所投訴的問題,核實是我們責(zé)任的,將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不
同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任,相關(guān)人員也將向用戶解
釋,希望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱(蓋章)
業(yè)務(wù)負責(zé)人:聯(lián)系方式:
(日期)
【篇3:售后服務(wù)承諾書格式】
產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書
佳能(中國)有限公司就xxxxxxxx項目向您鄭重承諾: 1.如 的投標(biāo)產(chǎn)品i 成功中標(biāo),產(chǎn)品保修
期為一年,保修期內(nèi)免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。
2.在接到報修通知后,兩個工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場并解決問題。
3.詳細的培訓(xùn)計劃:公司將安排產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)客戶需要安排地點及為
期3-5個工作日的產(chǎn)品培訓(xùn)|(如有需要可根據(jù)實際情況延長培訓(xùn)期) 用戶也可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話: 024-2281-2271
4.用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外,
國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
5.在保修期內(nèi),以下情況將實行有償維修服務(wù); (1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
(3)由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
6.制造廠商或代理商在采購項目所在地(實施地)設(shè)置的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)
情況 :產(chǎn)品生產(chǎn)廠商長期安排產(chǎn)品技術(shù)人員在我公司負責(zé)售后技術(shù)服務(wù)工作,保證在最短的時間內(nèi)為客戶提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù) ;
廠商名稱:
法定代表人或其授權(quán)代表:簽署日期:年 月 日
(簽字或蓋章)
手機售后承諾書共2
售后服務(wù)承諾書
鄭州市中意裝飾家具工程有限公司作為中國戶外原木門標(biāo)準(zhǔn)制定單位,名列前茅的現(xiàn)代大型專業(yè)木門生產(chǎn)企業(yè):有著完善的先進生產(chǎn)機器、強大的產(chǎn)能、雄厚的技術(shù)力量、先進的生產(chǎn)工藝、過硬的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)深受廣大消費者青睞。公司有承接大量大型戶外木門工程施工經(jīng)驗及強大的管理施工隊伍,我們完全有信心和能力做好此項目的戶外木質(zhì)門供貨及安裝等各項工作。我們將保質(zhì)、保量、保時、文明施工完成我公司所投標(biāo)該項目得生產(chǎn)、施工安裝及售后工作。 我公司承諾對我公司生產(chǎn)的產(chǎn)品終身售后服務(wù)。
我公司承諾如屬產(chǎn)品有制造產(chǎn)生質(zhì)量問題均免費服務(wù)。
我公司承諾在質(zhì)保期內(nèi)對任何產(chǎn)品部件、質(zhì)量造成的損壞,進行無償?shù)母鼡Q和維修。并在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場制定維修方案。
售后服務(wù)內(nèi)容:安裝、改裝、涂裝、修補、維護及三包服務(wù)等。
特此承諾!
投標(biāo)單位:鄭州市中意裝飾家具工程有限公司
授權(quán)代表簽名:
月日
手機售后承諾書共3
室內(nèi)木門售后服務(wù)承諾書
致:鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
由我方為 鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院青年教師周轉(zhuǎn)公寓室內(nèi)套裝門 項目銷售安裝的室內(nèi)門項目,已于2018年
月初全部達標(biāo),并交付使用。按照相關(guān)規(guī)定,室內(nèi)門的質(zhì)保期為叁年,在此質(zhì)保期范圍內(nèi),門的售后各種維修事宜,由 特此承諾!
甲方: 乙方:
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