下面是范文網(wǎng)小編分享的有關(guān)質(zhì)量承諾書5篇 質(zhì)量承諾語，以供參閱。
有關(guān)質(zhì)量承諾書1
為了更好的服務(wù)廣大用戶，讓用戶投資的系統(tǒng)安全放心，購買的設(shè)備物有所值，我公司提供售前技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案。從系統(tǒng)選型策劃開始，我們作出以下計(jì)劃和承諾，以保證貨物的質(zhì)量和性能、交貨時(shí)間、服務(wù)保證以及保修期內(nèi)外設(shè)備的技術(shù)支持、維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn):
一、售后服務(wù)保證:
1.負(fù)責(zé)免費(fèi)安裝調(diào)試用戶訂購的設(shè)備，直至正常運(yùn)行；
2.在安裝現(xiàn)場為用戶提供免費(fèi)的基本操作和日常維護(hù)培訓(xùn)服務(wù)；
3.從設(shè)備驗(yàn)收之日起，按照原制造商的標(biāo)準(zhǔn)保修規(guī)定為本項(xiàng)目設(shè)備提供保修服務(wù)；
4.免費(fèi)將原廠標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)升級為上門保修服務(wù)；
5.免費(fèi)將原廠標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)升級為終身保修服務(wù)。保修期外的設(shè)備，只按成本價(jià)收取故障件費(fèi)用，不含人工；
6.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為4-8小時(shí)。法定工作日內(nèi)，吳江市用戶4小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場，外省用戶第二個(gè)工作日到達(dá)故障現(xiàn)場。
7.免費(fèi)提供系統(tǒng)和硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢；
8.將定期向用戶展示產(chǎn)品技術(shù)的相關(guān)信息；
9.不定期上門或電話拜訪用戶，了解系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)行情況，解決用戶的問題；
二、技術(shù)服務(wù)和培訓(xùn):
1.安裝和調(diào)試
1.1本報(bào)價(jià)文件中我公司所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負(fù)責(zé)在初步驗(yàn)收后，將采購的設(shè)備送到用戶處，提供采購設(shè)備的安裝和調(diào)試。
1.3所購設(shè)備安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶簽訂質(zhì)量驗(yàn)收。
2.安裝和培訓(xùn)
2.1我公司將根據(jù)用戶的實(shí)際要求，負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員對采購的設(shè)備和產(chǎn)品進(jìn)行安裝和調(diào)試，以保證所有安裝和培訓(xùn)的順利進(jìn)行。
2.2系統(tǒng)工程師、客服工程師、培訓(xùn)講師將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護(hù)用戶設(shè)備，保守用戶的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；
三、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):
1驗(yàn)收方法:所有設(shè)備應(yīng)根據(jù)制造商的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量驗(yàn)收。
2初始驗(yàn)收貨物到達(dá)買方安裝現(xiàn)場后，我公司和買方將共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量和外包裝進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，即初步驗(yàn)收。
初步驗(yàn)收后，根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場安裝調(diào)試，結(jié)果應(yīng)滿足使用要求。在此期間，如設(shè)備質(zhì)量有問題，我們將無條件免費(fèi)更換，直至驗(yàn)收合格交付使用。
四、質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾:
1.我們公司的質(zhì)量將根據(jù)制造商的標(biāo)準(zhǔn)來保證。如用戶無特殊要求，按國家有關(guān)規(guī)定保修。國家沒有規(guī)定的，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。在保修期內(nèi)，因操作不當(dāng)需要更換的備件和設(shè)備由我公司負(fù)責(zé)維修和更換。我公司提供的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。
2.保修期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù)，負(fù)責(zé)所提供設(shè)備的定期維護(hù)和維修，并提供任何一年的終身服務(wù)。只收零配件費(fèi)用，免收維修費(fèi)。
3.根據(jù)設(shè)備制造商的售后服務(wù)承諾政策；我們的技術(shù)服務(wù)人員提供現(xiàn)場服務(wù)。
4.熱線咨詢服務(wù):
4.1當(dāng)您在使用過程中遇到問題時(shí)，歡迎撥打技術(shù)服務(wù)熱線，技術(shù)工程師將為您提供專業(yè)服務(wù)。
5.服務(wù)流程:
5.1快速反應(yīng):
(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況快速判斷故障類型，并將事件分配給相關(guān)技術(shù)工程師；
(2)技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件、工具，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速到達(dá)目的地排除故障；
5.2填寫服務(wù)報(bào)告:
(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務(wù)報(bào)告；
(2)服務(wù)報(bào)告經(jīng)用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作；
(3)將服務(wù)報(bào)告交給客服專員；
5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù):
(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完成，詢問服務(wù)意見；
(2)客服專員將服務(wù)報(bào)告輸入電腦并存檔；
6.故障處理后的跟蹤服務(wù):
6.1定期回訪客戶，詢問設(shè)備故障排除后的運(yùn)行情況，并做好記錄存檔。
“客戶第一、服務(wù)第一、信譽(yù)第一、效率第一”是我們的服務(wù)宗旨，“想得遠(yuǎn)，為您做一切；我們的服務(wù)目標(biāo)是“我在乎，你放心”。我們希望通過我們的服務(wù)，讓您和您的公司免除后顧之憂，讓您購買的設(shè)備發(fā)揮最大的效率！
有關(guān)質(zhì)量承諾書2
致：
____裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目（如水電工程），我們將在24小時(shí)內(nèi)到場維修。
我公司針對__X項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理__X擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對__X項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。
“質(zhì)保期”期間由“__X”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時(shí)服務(wù)電話：
售后服務(wù)監(jiān)督電話：
承諾人：__
日期：__年__月__日
有關(guān)質(zhì)量承諾書3
xxxxx科技有限公司向您鄭重承諾，為了打造品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“追求高品質(zhì)，讓客戶滿意”的精神，確保xxxxx系統(tǒng)穩(wěn)定安全運(yùn)行:
成都騰友科技有限公司在購買xxxxx系統(tǒng)時(shí)提供的售后服務(wù)如下:
1.技術(shù)支持服務(wù)
提供的技術(shù)支持服務(wù)包括電話支持、遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場支持，用于幫助用戶或經(jīng)銷商及時(shí)解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。
●電話支持:針對用戶在使用系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的故障和非故障問題提供電話咨詢服務(wù)。服務(wù)模式為國家法定工作日每天8小時(shí)。
●遠(yuǎn)程支持:通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助，解決系統(tǒng)售后問題。
●現(xiàn)場支持:如果系統(tǒng)的技術(shù)故障無法通過電話支持服務(wù)和遠(yuǎn)程支持服務(wù)解決，經(jīng)雙方協(xié)商后，公司將派人到現(xiàn)場協(xié)助用戶排除故障。
2.信息服務(wù)
隨時(shí)更新產(chǎn)品升級信息和相關(guān)技術(shù)問題的解決方案。同時(shí)將技術(shù)資料和產(chǎn)品解決方案通過電子郵件或郵件的方式分發(fā)給用戶，讓用戶及時(shí)了解產(chǎn)品的最新技術(shù)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作技巧。
售后服務(wù)費(fèi)用及其他相應(yīng)的補(bǔ)充條款:
1.xxxxx系統(tǒng)一次購買，軟件終身享受免費(fèi)售后服務(wù)！
2.應(yīng)用培訓(xùn):公司將為經(jīng)銷商或最終客戶提供系統(tǒng)使用說明書和產(chǎn)品操作培訓(xùn)，直至用戶掌握系統(tǒng)操作和日常維護(hù)技能。
3.售后故障響應(yīng)時(shí)間工作日24小時(shí)內(nèi)，節(jié)假日48小時(shí)內(nèi)。
4.智能門鎖、LED屏、讀卡器等產(chǎn)品硬件。三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)硬件故障，公司免費(fèi)更換，一年內(nèi)免費(fèi)維修。如果硬件故障超過一年，則按照合同單價(jià)收取相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用或進(jìn)行更換。
xxxxx系統(tǒng)官方網(wǎng)站
日期:xx年xx月XX日
有關(guān)質(zhì)量承諾書4
致xxxx：
延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：我公司針對項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。
24小時(shí)服務(wù)電話：xxxx；
售后服務(wù)監(jiān)督電話：xxxx。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
有關(guān)質(zhì)量承諾書5
xx食品藥品監(jiān)督管理局：
本人受聘擔(dān)任湖南新耀濤醫(yī)療設(shè)備有限公司企業(yè)醫(yī)療器械質(zhì)量管理人員，為規(guī)范自身執(zhí)業(yè)行為，向你局鄭重承諾以下內(nèi)容：
一、本人承諾所提供的身份證明、學(xué)歷證明、職稱證明、健康證明、勞動(dòng)合同、個(gè)人簡歷和離職證明等資料均是真實(shí)合法有效的。
二、在企業(yè)營業(yè)時(shí)間內(nèi)，保證在職、在崗、無掛職兼職行為。
三、因特殊情況不能在崗履職，擬辭職或不再續(xù)約時(shí)，自愿提前30日以上書面告知所在企業(yè)，并由該企業(yè)負(fù)責(zé)人簽署相關(guān)意見后向你局報(bào)告。
四、本人自覺遵守醫(yī)療器械監(jiān)管相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和制度，按規(guī)定履行好自己的崗位職責(zé)。按時(shí)參加食品藥品監(jiān)管局組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，組織、參加企業(yè)內(nèi)部的'業(yè)務(wù)培訓(xùn)，健全并連續(xù)做好企業(yè)醫(yī)療器械質(zhì)量管理檔案。
五、如因本人不在職在崗，不履行職責(zé)，玩忽職守，導(dǎo)致企業(yè)違法違規(guī)經(jīng)營的，本人愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
xx
承諾日期：xx年x月x日
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