下面是范文網小編整理的項目服務承諾書12篇 項目服務承諾及保證措施，以供參考。
項目服務承諾書1
致：xxx（招標人）：
我公司xxxx對xxxx（項目名稱）招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的`承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
全權代表（簽字）：
時間：xxxx年xx月xx日
項目服務承諾書2
xxx：
我 以 名義承接的 工程由我方負責施工，現承諾如下：
1、對工程投標、結算、竣工以及工程保修期間內的所有工作由我方完成并承擔期間發(fā)生的一切費用。
2、我方在施工過程中發(fā)生的一切費用(包括工傷事故)均由我方承擔并償還，與貴公司無關。
3、我方決不以貴公司名義對外欠材料費、機械費、設備費等一切費用，如有發(fā)生由我方承擔經濟、法律責任(在保證金中扣除)，與貴公司無關。
4、我方保證不拖欠民工工資，如有拖欠、所有法律、民事、經濟責任由我方承擔，與貴公司無關。
5、因工程的'質量、安全、工期現場文明施工等問題受到業(yè)主和行政部門的指責、處罰、我方承擔全部責任，與貴公司無關。
6、我方保證不得發(fā)生任何安全事故，否則，一切經濟、民事、法律責任均由我方承擔，與貴公司無關。
7、自愿執(zhí)行本公司安全工器具管理辦法。見附表
8、自愿執(zhí)行本公司工傷保險。
9、自愿執(zhí)行工程合作協議書的所有條款和內容。
承諾人： 年 月 日
附：身份證復印件1份
項目名稱：
簽 訂 地：
簽訂時間： 年 月 日
項目服務承諾書3
在xxxxxxxxx施工中，我施工隊鄭重向xxxxxxx公司承諾如下：
1、保證按貴公司要求,認真履行合同規(guī)定的權利和義務,投入精干的施工隊伍,配備良好的施工機具和車輛,安排作風好、技術精、實踐經驗豐富的工程技術人員進行管理與協調，并且配合、服從建設方和公司委派的現場監(jiān)理的工作，確保工程按合同規(guī)定的工期完成全部施工任務。
2、承諾按照合同相關日期進行施工，同意竣工日期每拖延一天扣罰該工程施工費的2%作為誤工罰款，如因工期延期，造成用戶有理由投訴，承諾每次處罰1000元（非人力可抗拒因素和建設方原因除外），同時分析原因并吸取教訓。
3、我施工隊承諾工程質量達到部頒標準中的`規(guī)范要求及公司相關規(guī)定，確保線路工程合格率達到100%，爭取優(yōu)良率達到75%。因施工質量未達到合同規(guī)定的設計和施工要規(guī)范標準，按工程總造價1%罰款，并在規(guī)定的工作日內返工達到驗收標準，并承擔返工的全部責任。
4、在工程建設中，我施工隊將貫徹落實《安全保證體系》制度，做到自查自糾，確保施工人員、車輛、施工器具的安全，確保施工材料不浪費與丟失，確保其它設施的安全。如因材料與實際用料不符，造成建設方扣罰費用或因拆舊料與實際不符，造成建設方扣罰費用的，我施工隊承諾按實際賠償。
5、承諾服從建設方和公司的安排和調遣，對建設方安排的建設任務，決不推諉。處理好施工地點和施工過程中的各種關系。
6、承諾接到施工任務后認真編寫《施工組織計劃》，按時向公司提交施工進度，做到10天提供一次施工進度和工程具體情況匯報，否則每次罰款200元。
7、承諾在未取得公司同意下，不私自出借、租售貴公司的資質、營業(yè)執(zhí)照等，不以貴公司的名義進行超越授權范圍的任何其他行為，如有上屬行為，愿承擔5000-10000元的罰款并負相應的法律責任。
8、本承諾書與分包協議具有同等法律地位。屬于本人親自承諾。
承諾人：xxx
日期：20xx年x月x日
項目服務承諾書4
1、根據已收到鹽城市建設局建軍路、迎賓路、西環(huán)路道路指示牌及綜合信息欄的供應、運輸、現場安裝及維保服務等工作項目的競價文件，我單位經考察現場和研究貴方的競價文件后，決定無保留地接受競價文件所有條款，愿以人民幣（大寫）x元(小寫￥：x元)的總價承包本招標范圍內的全部項目，并承擔任何質量缺陷保修責任。
2、一旦我方中標，我方保證在收到貴單位發(fā)出的書面開工通知單后及時組織制作、供應、運輸和現場安裝，絕不延誤本工程的工期，確保在11月15日前完工。
3、如果我方中標，我方將在貴方規(guī)定的時間內完成同貴單位簽訂合同。如果違約，貴單位有權中止我方中標并選擇其它中標單位。
4、我方愿意向貴單位無償提供任何與該項目投標有關的數據、情況和技術資料。
5、我方保證：遵守鹽城市現行招標投標管理制度，嚴格按照鹽市建字[1998]第17號、鹽市建字[1999]第7號文件，處理可能出現的爭議和問題。如有違反，貴方有權取消我方的'投標資格。
6、你單位的中標通知書和本投標文件將構成約束我們雙方的合同。
投標人：
日期：
項目服務承諾書5
致：xxxxxxxxx(招標人)
我公司xxxxxxxxxx對xxxxxxxxx(項目名稱)招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的.條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
全權代表(簽字)：xx
日期：20xx年xx月xx日
項目服務承諾書6
為保證圓滿完成國家基本公共衛(wèi)生服務項目各項任務目標，按照山東省衛(wèi)生廳文件魯衛(wèi)規(guī)財發(fā)【20xx】3號《關于規(guī)范基本公共衛(wèi)生服務項目實施有關問題的意見中山東省農村基本公共衛(wèi)生服務項目任務分解》明確要求及鄄城縣衛(wèi)生局文件要求針對我院實際情況結合本人崗位職責特簽以下承諾書：
1，承諾人員：公共衛(wèi)生項目辦分管領導、各項目專職及包片成員、一體化衛(wèi)生室負責人及全體鄉(xiāng)醫(yī)。
2，承諾事項：20xx年大埝鄉(xiāng)衛(wèi)生院、衛(wèi)生室公共衛(wèi)生任務分解表。
3，承諾同意考核與獎懲
考核采取定性和定量相結合的辦法由衛(wèi)生院項目辦進行考核。每月考核一次具體時間當月末或下月初考核結果作為當月項目專職人員及包片人員工資發(fā)放和衛(wèi)生室當月資金撥付及年終獎金的`重要依據。
獎懲：
?。?）、每月考核完不成任務的按照比例扣項目辦專職人員及包片人員的工資。
?。?）、當月完不成任務的衛(wèi)生室負責人做書面檢查罰款500元，限下月考核時將未完成任務一同補齊。
?。?）、月考核中連續(xù)2次完不成任務的衛(wèi)生室扣發(fā)項目包片人員40%的工資，責令衛(wèi)生室負責人停職。
（4）、因推諉扯皮造成規(guī)范化服務工作不力的（如通知查體服務）按完不成任務論處。
?。?）、項目專職人員沒能及時規(guī)范補齊整理當月材料的初次罰款100元，連續(xù)兩次扣發(fā)年終獎金。
（6）、連續(xù)3次完不成任務的衛(wèi)生室負責人引咎辭職。
?。?）、連續(xù)3次完不成任務的專職人員及包片人員自動離崗。
做為公共衛(wèi)生服務項目工作人員我認真履行職責自愿承諾以上責任如有違反自覺接受處罰。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
項目服務承諾書7
我公司**********對*********(項目名稱)招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
全權代表(簽字)：
時間：XXXX年XX月XX日
工程服務承諾書范文篇二如我單位能在本次工程招標中中標，我單位承諾如下：
中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
(2)項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網絡計劃，并積極協助業(yè)主確定施工隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
(3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。
(4)參加業(yè)主召開的工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。
(5)召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的`細部計劃。
(6)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。
(7)充分重視業(yè)主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
項目服務承諾書8
本公司所提供的LED燈具均出自我司生產，均有我司提供售后服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售后服務部現有經專業(yè)培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目（人為損壞除外）：
?。ㄒ唬?按廠家保修條例免費提供保修期內的上門維修服務；
?。ǘ?免費為保修期內出故障的LED燈具提供更換及維修；
?。ㄈ?免費提供售前、售后技術咨詢；
?。ㄋ模?免費提供定期跟蹤維護；
詳細服務內容如下：
一、LED燈具保修：
按我司質保期二年內提供整燈免費保修。
二、運輸方式
在產品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求；
其次，在規(guī)定的時間內，按雙方協議將產品運輸到貴司；
第三、對所提供的產品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封； 第四、貨到貴司確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試； 第五、產品外包裝及所有產品附加物歸貴司所有，自行處理；
第六、產品送達貴司在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。
三、交貨時間
在簽訂采購合同后，我公司與貴司具體負責人聯系，確認送貨時間與要求，按照合同上的工作日內交貨。
由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產
品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知貴司，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。
四、安裝、調試服務
我公司設有售后24小時熱線咨詢，在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術人員，并對貴司在安裝過程中可能出現的疑問會耐心的與貴司交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。
五、LED燈具免費保修期限（人為損壞除外）
質保期二年內免費保修
即自產品之日（以正式出貨日期為準，以下稱“出貨日”）起二年內（含），如果所購買的產品出現死燈、燈不亮等，我司將免費進行維修。
六、質保期內產品故障服務響應時限
1). 24小時服務熱線:
我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話.號碼 : ，還可以直接拔打業(yè)務經理的'手機,節(jié)假日不休息。
2). 30分鐘電話響應:
在撥打質量問題電話后，我公司工程師將在30分鐘內與貴司負責人電話聯系，了解故障現象, 確定維修事宜,提出解決方案。
3). 7天*24小時工作制
我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節(jié)假日照常。
技術咨詢服務時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日， 8:00-----18:00。
七、故障修復時限
如我公司提供的產品在保修期內出現質量問題,非人為因素或使用不當造成的質量問題，我司將在4個工作日給予維修好。
八、其他
詳細產品保修期限及細則以雙方簽訂的合同為依據。
項目服務承諾書9
在_________施工中，我施工隊鄭重向_________公司承諾如下：
1、保證按貴公司要求,認真履行合同規(guī)定的權利和義務,投入精干的施工隊伍,配備良好的施工機具和_____,安排作風好、技術精、實踐經驗豐富的工程技術人員進行管理與協調，并且配合、服從建設方和公司委派的現場監(jiān)理的.工作，確保工程按合同規(guī)定的工期完成全部施工任務。
2、承諾按照合同相關日期進行施工，同意竣工日期每拖延一天扣罰該工程施工費的2﹪作為誤工罰款，如因工期延期，造成用戶有理由投訴，承諾每次處罰1000元（非人力可抗拒因素和建設方原因除外），同時分析原因并吸取教訓。
3、我施工隊承諾工程質量達到部頒標準中的規(guī)范要求及公司相關規(guī)定，確保線路工程合格率達到100%，爭取優(yōu)良率達到75%。因施工質量未達到合同規(guī)定的設計和施工要規(guī)范標準，按工程總造價1﹪罰款，并在規(guī)定的工作日內返工達到驗收標準，并承擔返工的全部責任。
4、在工程建設中，我施工隊將貫徹落實《安全保證體系》制度，做到自查自糾，確保施工人員、_____、施工器具的安全，確保施工材料不浪費與丟失，確保其它設施的安全。如因材料與實際用料不符，造成建設方扣罰費用或因拆舊料與實際不符，造成建設方扣罰費用的，我施工隊承諾按實際賠償。
5、承諾服從建設方和公司的安排和調遣，對建設方安排的建設任務，決不推諉。處理好施工地點和施工過程中的各種關系。
6、承諾接到施工任務后認真編寫《施工組織計劃》，按時向公司提交施工進度，做到10天提供一次施工進度和工程具體情況匯報，否則每次罰款200元。
7、承諾在未取得公司同意下，不私自出借、租售貴公司的資質、營業(yè)執(zhí)照等，不以貴公司的名義進行超越授權范圍的任何其他行為，如有上屬行為，愿承擔5000-10000元的罰款并負相應的法律責任。
8、本承諾書與分包協議具有同等法律地位。屬于本人親自承諾。
承諾人：
日期：二0_________年三月三十一日
項目服務承諾書10
承擔項目單位：
XXXX
編制說明
一、科研開發(fā)項目一經立項，項目組即填報本承諾書（一式二份）由承擔項目單位、公司科技信息部各保存一份建檔管理。
二、自項目批準之日起，項目實施在公司、廠（處）兩級管理體系下的項目組長負責制，實施計劃、任務、成果的全過程管理。
三、項目組長負責項目的具體組織、實施、完成，項目承擔單位負責協調、保證和監(jiān)督，并配合公司科信部管理、檢查、督促。
四、項目一經結束，結題報告完成后報項目承擔單位簽署意見后，向科信部申請結題，科信部審查合格后組織驗收結題。
一、課題負責人承諾
1、 我與項目組成員將嚴格遵守公司關于項目管理、財務等各項規(guī)定，切實保證按項目開題報告中規(guī)定的技術指標及工作內容，按照計劃季進度認真開展工作，按時報送項目結題匯報及有關材料，及時報告重大情況變動，對項目舉辦的活動、發(fā)表的論著和取得的研究成果按規(guī)定進行標注。若未按計劃完成工作，將承擔相應責任必須報公司審定。
2、 項目結題后，將所有有關試驗材料（包括原始數據）整理，單位領導審閱后按公司保密規(guī)定存檔并嚴格遵守公司保密制度。
3、 項目任務實施過程中對明確指出的開發(fā)目標所開發(fā)的，或者是從事本工作活動預見的'結果或者是自然的結果，以及任務完成后產生的成果及技術方案、主要技術特征等成果均屬公司的知識產權，本人承諾不擅自轉讓或擅自與任何單位進行合作使用該成果及其相關技術，否則擔負各項法律責任。
4、 不攜帶與科研、生產、經營等有關的秘密載體和密品；不在公開的刊物或互聯網上發(fā)表或談論所掌握、知悉的公司秘密。如因個人原因，造成泄密或損害公司利益的，愿承擔相應的法律責任或經濟賠償。
5、 若發(fā)生工作變動，離開本公司，將在5年內不從事該研究領域的開發(fā)工作。
6、 違背上述承諾，本人愿承擔相應的法律責任或經濟賠償。
二、所在單位承諾
本單位同意承擔項目的管理任務和信譽保證，將保證項目負責人及其研究隊伍的穩(wěn)定和項目實施所需的條件，嚴格遵守公司有關項目的管理、財務等各項規(guī)定，并監(jiān)督項目實施、結題驗收，嚴格遵守公司保密制度。
三、本承諾書自簽訂之日起生效。
四、本承諾書包括以下項目：
1、 ； 項目負責人： 2、 ； 項目負責人： 3、 ； 項目負責人： 4、 ； 項目負責人：
項目承擔單位主管（簽字）
年 月 日
公司委托代理人（簽字）
年 月 日
項目服務承諾書11
XXX ：
1、遵照國家有關政策法規(guī)，我方經考察現場和研究上述招標文件及其他相關資料后，我方愿以招標文件所要求的條件參與投標，我方的條件以投標書所顯示內容為準。
2、我方已詳細審核全部招標文件，包括修改文件(如果有的話)，及有關附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權力。
3、我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分。
4、我方同意所遞交的投標文件在招標期內有效，在此期間內我方有可能中標，我方將受此約束。
5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標文件的約束。
6、我方接受招標文件的全部內容。
7、我方相信招標結果是公正、合法的，無論我方中標還是落標，我方將毫無異議地接受這一結果。
8、一旦我方中標，我方將毫無異議地接受承辦協議并嚴格依照貴方招標公告和招標文件中的`相關規(guī)定與貴方簽訂承辦的協議。
9、我方保證所遞交的投標文件所反映的內容真實可靠，使用的產品是新鋼鐵所產正品材，否則將承擔由此引起的一切后果和相應的法律責任。
投標人：(蓋章)
單位地址：
法定代表人或其委托代理人：(簽字或蓋章)
郵政編碼：
電話：
傳真：
日期： 年 月 日
項目服務承諾書12
第一部分 售后服務理念
1、以客戶為中心
強化服務意識，提高服務水平，以優(yōu)質服務切實保障產品運行質量，實現客戶最大滿意；
2、追求服務卓越
不斷完善服務內容，追求服務的標準化、規(guī)范化、個性化，貼近客戶，注重主動服務，塑造優(yōu)質服務品牌，追求服務卓越；
3、促進持久雙贏；
關注客戶產品的整體效能，通過各種方式和全面的維護、培訓合作，促進持久雙贏。
第二部分 售后服務承諾內容
服務響應及時、解決問題有效、服務過程規(guī)范、服務內容全面 我公司服務內容主要包括在維修期內進行產品的維修和更換，同時為了更好地服務用戶，我公司面向用戶提供緊急替換服務。
1、我公司提供的產品都是原廠生產的，全新的合格產品，完全響應招標文件中規(guī)定的技術要求和國家相關的產品要求。免費進行安裝、調試，我公司對由于設計、工藝或材料的缺陷所發(fā)生的任何不足
或故障負責，所需費用由我公司承擔。
2、我公司提供的產品一律免費保修5年，保修期內非人為損壞出現的質量問題，我公司免費維修。
3、所有設備安裝完畢后，我公司立即將客戶信息錄入微機信息庫，二個月回訪一次設備使用情況，長期質量跟蹤服務。
4、我公司提供7×24小時的電話熱線服務。若客戶使用過程中遇到任何質量問題，可直接隨時撥打售后服務熱線，我公司技術人員在接到報修電話后，1小時內趕赴現場，8小時內解決故障，如果12小時內仍不能修復的，我公司將提供同規(guī)格同型號的配品予以更換。
第三部分 技術支持模式
為確保技術支持和售后服務的質量，完全滿足客戶對技術和服務的需求，我公司建立了以總公司技術支持部為中心，區(qū)域技術支持部為主體的兩級完善的服務體系，提供多種模式的服務。
3．1電話故障診斷
電話故障診斷是指用戶方在使用設備過程中遇到疑難問題或者設備出現不正常狀態(tài)時，通過電話或傳真向我方尋求技術支持和服務。我方在確認用戶的服務請求后，將安排技術人員在規(guī)定的時間內通過電話為用戶進行故障定位，并提出解決方案。
1．用戶在維護設備過程中，當出現技術故障的時候，應對故障
現象進行仔細認真的調查和記錄，然后通過服務熱線向我方提供故障的詳細情況、服務請求時間、聯系人和聯系電話等。
2．公司服務熱線提供7*24小時的電話故障診斷服務，如熱線電話號碼需要更改，我方至少提前三天以書面形式（含傳真）通知用戶。
3．用戶方應及時回饋解決方案的有效性，以便我方決定是否進一步采取技術支持措施。
3．2現場故障排除
現場故障排除是指用戶在使用設備過程中遇到疑難問題或設備出現不正常狀態(tài)時，通過電話或傳真向我方尋求技術支持和幫助。在確認用戶的服務請求后，如果不能通過電話故障診斷解決產品的.技術故障，我方將在故障發(fā)生1小時內派經驗豐富的技術員赴現場分析故障原因，制定故障排除方案，并最終排除故障。
3．3定期跟蹤
所有產品安裝、驗收完畢后，我公司定期通過電話跟蹤使用情況，及時了解存在的問題，并隨時給予解決。必要時，派遣技術人員去現場解決存在的問題。我公司將每月定期派遣技術人員進行回訪，了解設備的運行情況，聽取意見和建議，解決存在的問題。
3．4現場培訓
?。?） 為了使用戶維護人員，能夠排除類似故障，我方工程師在完成現場故障排除后，將針對本次故障出現的原因和故障
排除方法對用戶進行現場培訓。
?。?） 培訓對象為用戶設備維護人員，培訓內容為本次故障出現的原因和排除方法。
?。?） 現場培訓在完成現場故障排除后一天之內完成，課時在4小時內。
3．5故障修復
故障修復是指公司對用戶的故障產品進行維修，使其恢復正常功能的服務功能。
第八章 用戶產品在保修期內發(fā)生故障，公司在響應時間內安排工程師進行現場服務，在4小時內提供備件使產品恢復正常；
第九章 用戶產品在保修期外發(fā)生故障，公司在響應時間內安排技術員進行現場服務，協商解決方案后1個工作日內修復產品；
第四部分 培訓方案
4．1培訓宗旨
我公司稟承“立足客戶，注重實效”的培訓宗旨，面向客戶提供從系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)技術的全方位的優(yōu)質培訓服務，為了提高客戶系統(tǒng)維護人員技術水準和故障處理能力，工程師在工程與維護現場，對客戶施工人員、系統(tǒng)維護人員進行現場培訓。
4．2培訓體系
培訓中心統(tǒng)一提供系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓計劃、并且提供內容詳實的膠片、教材和培訓數據。
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